Все способы проверить баланс Ростелеком — на мобильном, домашнем телефонах и интернете

Практически каждый житель России является пользователем услуг телевидения, интернета или телефонии. А значит, обязан регулярно вносить абонентскую плату за потребленные услуги. Для соблюдения периодичности платежей рекомендуется пользоваться разными способами, как узнать в Ростелеком сумму к оплате. Иначе в любой момент на балансе может возникнуть задолженность, и поставка услуг будет приостановлена в одностороннем порядке.

Как узнать задолженность по лицевому счету Ростелеком за домашний телефон и интернет

Необходимость внесения абонентской платы за предоставленные коммуникационные услуги обосновывается положениями договора Ростелеком с абонентом. Там же оговариваются условия перечисления средств, а также приостановления оказания услуг при нарушении сроков оплаты.

Узнать задолженность по лицевому счету Ростелеком можно при помощи разных вариантов, от личного посещения офиса компании до удаленной проверки данных. Особенно актуально владение данной информацией с недавних пор, когда провайдер перестал делать рассылку платежных квитанций своим абонентам.

В личном кабинете абонента

Для того, чтобы внести абонентский платеж за использование домашнего или мобильного телефона, услуги телефонии или интернета в режиме онлайн, предстоит зарегистрировать учетную запись на сайте Ростелеком https://lk.rt.ru/.

Процедура регистрации занимает около 5 минут. Для дальнейшей авторизации понадобится вписать логин, номер телефона или адрес электронной почты. Или создать профиль посредством переадресации данных из соцсетей: ВКонтакте, Одноклассники, Мой Мир, Яндекс, Гугл или ФэйсБук.

Проверка наличия долга по оплате за интернет, телефон или ТВ производится в разделе «Управление услугами», где потребуется выбрать одноименный подраздел и проверить его баланс. При необходимости – тут же внести платеж.

В личном кабинете Ростелеком допускается настраивать параметры рассылок для пользователей. Например, можно подписаться на регулярное информирование о наступлении даты перечисления абонплаты за услуги оператора. Или подключить автоплатеж по выбранному виду услуг.

Все инструкции размещены здесь же, в соответствующих разделах меню. При возникновении сложностей с управлением личным кабинетом следует обратиться в службу поддержки Ростелеком через форму обратной связи.

Личный кабинет Ростелеком позволяет посмотреть баланс, пополнить его и настроить параметры оплаты услуг оператора

При помощи банкомата Сбербанка

Поскольку подавляющее большинство граждан РФ является клиентами Сбербанка, им полезно будет уметь использовать технические мощности учреждения для получения требуемых сведений. В том числе касаемо задолженности по стационарному/мобильному телефону/интернету/ТВ от Ростелекома.

Для проверки состояния баланса потребуется выполнить ряд действий:

• авторизоваться в системе банкомата через карту Сбербанка;
• перейти в раздел «Переводы и платежи» – «Оплата услуг связи»;
• выбрать из предложенного перечня операторов Ростелеком;
• ввести номер телефона абонента и номер лицевого счета;
• нажать кнопку «Проверка баланса».

На экран будет выведена информация о наличии или отсутствии задолженности абонента перед провайдером. В случае необходимости можно пополнить баланс сразу же, с карты Сбербанка, если на ней имеется нужное количество средств.

Аналогичные манипуляции можно проделать и в личном кабинете Сбербанк-онлайн. Платформа предоставит актуальные данные по состоянию счета абонента, а заодно предложит оплатить услуги оператора без комиссии.

На горячей линии Ростелеком

Уточнение данных в телефонном режиме возможно в любое время суток, без перерывов, выходных или праздничных дней. Правда, при условии предоставления корректных сведений для проверки личности абонента.

Прием обращений производится по номеру 8800-1000-800. С мобильных номеров Ростелеком или по городскому телефону звонки бесплатны, вызовы с мобильных номеров других операторов тарифицируются согласно их расценкам.

Оператору потребуется назвать ФИО и паспортные данные в обязательном порядке. И дополнительную информацию в зависимости от того, по какой услуге требуется выписка: лицевой или телефонный номер. После проверки данных оператор сообщит, есть ли у абонента задолженность и сроки ее погашения.

В качестве каналов обратной связи также предлагается воспользоваться соцсетями, электронной почтой, мессенджерами или онлайн-чатом. Все контакты размещены на странице Ростелеком https://moscow.old.rt.ru/service.

Обратиться в офис Ростелеком за информацией может только лицо, указанное в договоре в качестве абонента

В офисе компании

На сайте Ростелеком в разделе «Помощь» – «Офис» с помощью карты можно найти ближайший пункт обслуживания оператора в своем регионе или городе. Там же указан точный адрес офиса, режим его работы и контактные данные.

Важная деталь – получить выписку о состоянии баланса смогут лишь те абоненты, на чье имя был заключен договор с провайдером. Для подтверждения личности клиента потребуется предъявить паспорт.

Получить сведения о наличии или отсутствии задолженности перед Ростелеком можно по имени, по номеру телефона или по номеру лицевого счета абонента. Также сотрудники офиса могут проконсультировать относительно графика и способов внесения абонплаты, условий обслуживания, актуальных акций и бонусных программ, новых тарифных планов и т.п.

Представителю юридического лица необходимо предоставить заверенную доверенность. На ней должна стоять печать предприятия и подпись непосредственного руководителя. Только при соблюдении этих условий сотрудники Ростелеком выдадут выписку по счету юрлица.

Информацию о наличии или отсутствия долга по оплате за телефонную связь или телевидение могут предоставить и в отделениях Почты России. Все, что потребуется сообщить оператору, – ФИО или номер телефона. Данных по оплате интернета на Почте получить не выйдет. И следует принимать во внимание очереди, простоять в которых можно больше часа.

Одним из условий договора о предоставлении коммуникационных услуг от Ростелекома является соблюдение графика оплаты со стороны абонента. Но в ритме современной жизни забыть о необходимости внесения абонплаты проще простого. К счастью, уточнить состояние баланса лицевого счета абонента можно всего за несколько минут. Причем прямо из дома и в любое время суток. Достаточно лишь иметь доступ к сети интернет.

Услугами крупнейшего телекоммуникационного провайдера пользуются миллионы клиентов. Ростелеком занимает лидирующее положение по телефонии, предоставлению доступа в Internet и спутниковому телевидению. Для удобства пользователей создана мощнейшая система дистанционного обслуживания – личный кабинет, вход в которой откроет доступ для самостоятельного выбора пакета услуг, проведения платежей и многих других действий. Одним из главных преимуществ площадки является возможность выполнения операций в удобное время без посещения стационарного офиса.

Содержание

Регистрация в личном кабинете

Для того, чтобы пользоваться всеми опциями компании, клиент должен зарегистрироваться в ЛК, перейдя по ссылке lk.rt.ru. На мониторе откроется форма, в которой необходимо последовательно заполнить все поля:

• ФИО;
• сотовый телефон или e-mail;
• ввести код, полученный на электронную почту или телефон;
• выбрать регион;
• придумать пароль;
• нажимая на иконку «Регистрация», абонент перенаправляется в личный аккаунт.

После завершения регистрации пользователь может привязать все действующие лицевые счета.

Вход в ЛК Ростелеком

Войти в личный аккаунт можно несколькими способами, пользователь самостоятельно выбирает наиболее удобный для него вариант.

По номеру сотового телефона

Если в ЛК оформили профиль и указали номер сотового телефона, можно войти на портал с его помощью, он будет логином. Пароль – это уникальная комбинация, указанная во время регистрации.

По номеру лицевого счета

Пройти авторизацию на платформе организации можно при помощи лицевого счёта, который был привязан ранее в настройках личного кабинета. Ещё один вариант – войти с личной странички в соцсетях, которую указали в аккаунте. Для этого необходимо согласиться с обработкой персональных данных.

Что делать, если утерян логин и пароль

Если своевременно абонент не сохранил данные для входа в личный кабинет, повторно регистрироваться на площадке не нужно. Достаточно воспользоваться опцией «Восстановление пароля», активная ссылка на форму расположена рядом с кнопкой для входа. В табличке потребуется ввести всю информацию, которую ранее заполняли во время регистрации.

Пользователю не нужно регистрировать личный кабинет для каждого лицевого счёта, в аккаунте предусмотрена возможность привязки нескольких договоров. Таким образом, управлять страничкой намного проще. При возникновении вопросов по поводу восстановления данных следует обращаться в службу техподдержки. Специалисты сервиса подскажут правильное решение.

Описание основной страницы личного кабинета и его возможностей

Главное достоинство личного кабинета компании Ростелеком – возможность пользоваться прекрасным функционалом в удобное для клиента время. Разработчики позаботились о своих абонентах и наполнили аккаунт полезными опциями:

• клиент может к одному кабинету привязать несколько лицевых счетов;
• проверять актуальный баланс;
• выбирать и изменять тарифный план;
• оплачивать услуги и просматривать историю платежей;
• управлять автоматической оплатой;
• изменять личные данные, в том числе и пароль;
• отправлять заявку на создание счёта в электронном виде;
• просматривать новости Ростелекома.

Основная цель создания кабинета – это просмотр актуального баланса и своевременное внесение платежей.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Интерфейс ЛК понятен на интуитивном уровне и доступен для работы с любого устройства, имеющего выход в интернет.

Как производить оплату

Провайдер предлагает клиентам разные способы перечисления средств за услуги, от их выбора зависит время зачисление денег на счёт. Деньги поступают мгновенно при использовании:

• пластиковой карты;
• счёта сотовой связи;
• Google Pay;
• Masterpass.

Зачисление средств с электронного кошелька Вебмани может продлиться до 2-х дней.

Для оплаты услуги необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти в раздел «Оплаты».
2. Выбрать способ оплаты.
3. Выбрать одну или несколько услуг.
4. Указать сумму.
5. Заполнить форму.
6. Подтвердить платёж при помощи смс или одноразового кода.
7. После оплаты на монитор будет выведен электронный чек, который можно сохранить, отправить на e-mail или распечатать.

Как сделать обещанный платёж

Услуга «Обещанный платёж» доступна пользователям портала, если в личном кабинете привязан хотя бы один лицевой счёт. Кроме того, клиент должен соответствовать следующим критериям:

• пользоваться услугами Ростелекома не менее 3-х месяцев;
• за это время перечислить на счёт не менее 200 руб.;
• срок дебиторской задолженности менее 15 дней.

Доверительный платёж – это удобная опция мгновенно оплатить домашний интернет, мобильную связь или услуги телевидения, если нет возможности перечислить деньги с карточки или электронного кошелька. Она предоставляется на следующих условиях:

• сроком на 5 дней;
• размер – 10-100 руб.;
• комиссия – 5 руб.

Для активации услуги необходимо войти в раздел «Обещанный платёж», заполнить сумму и кнопкой «Продолжить оплату» сформировать доверительный платёж. На монитор будет выведена информация о сумме кредитных ресурсов и сроке их погашения.

Клиент может позвонить в техподдержку для того, чтобы операторы помогли зачислить кредитные ресурсы. Данная операция предоставляется только после проверки паспортных данных пользователя.

Как посмотреть баланс

Одна из основных услуг ЛК Ростелекома – это просмотр баланса. Сделать это можно следующим образом:

• Пройти авторизацию в ЛК.
• На главной странице автоматически будет отображаться актуальный баланс.

Как заказать детализацию звонков

Пользователям доступна удобная опция – анализ звонков, для этого необходимо заказать детализацию за требуемый период. С помощью данного сервиса клиент сможет узнать:

• количество исходящих звонков;
• количество отправленных sms;
• количество высланных mms;
• на какие номера звонили и отправляли сообщения;
• какие дополнительные услуги были подключены.

Заказать подробную детализацию операций можно через ЛК, для этого необходимо пройти авторизацию на портале и кликнуть на соответствующую активную строку.

Как отключить ненужную услугу

Пользователь в любое время может отключить одну или несколько услуг. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

1. После авторизации на портале перейти в поле «Платных услуг».
2. В меню выбрать платную услугу, от которой планируете отказаться.
3. Для подтверждения операции код придёт на e-mail.
4. После ввода кода, услуга станет неактивной.

Для отключения некоторых услуг потребуется активировать кнопку «Отключение», затем создать заявку, после отправки которой данная опция станет неактивной.

Как подключить необходимую услугу

Всеми услугами Ростелекома можно управлять из меню «Заказать новые услуги». Для этого необходимо выполнить ряд простых шагов:

1. Пройти авторизацию в ЛК и зайти в меню «Заказать новые услуги».
2. Выбрать сервис, который планируете подключить и кликнуть на иконку «Заказать».
3. На мониторе откроется форма, в которой необходимо заполнить все поля и нажать на кнопку «Продолжить».
4. Сервис обработает заявку, в случае отказа на телефон придёт смс. При необходимости уточнения данных оператор свяжется с клиентом.

Как настроить личный кабинет Ростелеком

После авторизации на портале необходимо настроить личный кабинет. Для этого в первую очередь следует заполнить профиль клиента и внести контактную информацию, которая понадобится для подключения новых услуг и для обращения в службу поддержки.

Что делать, если не могу зайти в личный кабинет

Некоторые абоненты сталкиваются с проблемой входа в ЛК провайдера. Иногда это связано с работой браузера или вызвано вирусами, но чаще всего причина лежит на поверхности. Например, ошибка возникает в следующих случаях:

• при неправильном вводе пароля и логина;
• клиент не зарегистрирован на портале.

Для устранения первой ошибки необходимо воспользоваться опцией «Восстановление пароля». Код для доступа, который придёт на e-mail, является временным паролем, после ввода клиент сможет пройти авторизацию на портале.

Если клиент не завершил первичную регистрацию и не ввёл код, который был передан в сообщении на электронную почту, ему придётся все этапы пройти заново. Ещё один способ – обратиться в службу техподдержки и следовать указанием операторов. Специалисты проверят регистрацию и передадут дальнейшие инструкции.

Как просмотреть историю финансовых операций

В выпадающем меню с правой стороны страницы в разделе «Архив операций» доступна вся история финансовых операций. Клиент может заказать аналитику по следующим параметрам:

• за определённый период;
• выбрать вид услуги;
• уточнить статус услуги.

Как настроить услугу автоплатежа

Ростелеком позаботился о своих клиентах и предлагает удобную опцию «Автоплатёж». Пользователю больше не нужно проверять ежемесячно баланс и вносить оплату вручную. Для активизации услуги необходимо выполнить несколько простых действий:

1. Кликнуть на иконку «Автопополнение», расположенную на главной странице ЛК.
2. Выбрать счёт для автоматического пополнения.
3. Нажать на кнопку «Настроить».
4. Выбрать один из удобных вариантов пополнения счёта: на начало месяца, в указанный день или при достижении минимального остатка.
5. Оплата пройдёт строго в указанных рамках.

Как сделать свой аккаунт безопасным

Крупный провайдер Ростелеком позаботился о защите данных своих абонентов. В выпадающем меню можно настроить безопасность личного кабинета и привязанных к нему устройств. Для этого необходимо перейти в соответствующий раздел.

Как узнать номер телефона по лицевому счету

Ситуации, когда клиенты забывают номер телефона, редки, но, тем не менее, всё же встречаются. Ростелеком предусмотрел такой запрос и предложил следующие варианты решений:

• узнать номер телефона можно по лицевому счёту на оказание услуг телефонии, который указан в профиле;
• обратиться в техподдержку.

Описание тарифов Ростелекома

Услугами телекоммуникационной связи могут пользоваться не только жители Москвы, Московской области и Санкт-Петербурга, но и практически всей территории России. Зона покрытия охватывает самые отдалённые уголки страны. Каждый клиент компании найдёт удобный для себя пакет услуг, состоящий из нескольких тарифных планов.

В последнее время к наиболее популярным тарифам относятся следующие пакеты.

• интернет от ОнЛайм Ростелеком со скоростью от 200 до 500 Мбит/с;
• пакеты 2 в 1: интернет + телевидение, в которые включено 110-227 каналов, скорость составляет от 200 до 500 Мбит/с;
• пакеты мобильной связи с бонусными программами: безлимит, бесплатными звонками и доступом в интернет;
• домашний телефон, в качестве бонуса предлагают льготные ставки за звонки на сотовую связь и городские номера.

Пользователь может выбрать тариф телекоммуникационного провайдера OnLime во время подписания договора или изменить его в личном кабинете в разделе предоставляемых услуг.

Где скачать мобильное приложение Ростелеком

Российским пользователям, которые всегда хотят оставаться на связи и иметь в любое время доступ к личному кабинету, Ростелеком предлагает установить мобильную версию. Скачать сервис можно из магазинов приложений в зависимости от операционной системы гаджета.

Порядок действий следующий:

1. В поисковой строке магазина приложений набрать «Ростелеком личный кабинет»
2. Загрузить и открыть приложение
3. Зарегистрироваться в системе, для этого необходимо заполнить форму с личными данными
4. На e-mail придёт код, который необходимо ввести в форму регистрации в течение определённого времени
5. После ввода всех данных регистрация в ЛК будет завершена

ЛК в мобильной версии наполнен тем же функционалом, что и основная площадка.

Контакты техподдержки и телефоны горячей линии

Уточнить любой вопрос относительно функционирования личного кабинета можно в службе техподдержки Ростелекома. Специалисты подготовили подборку наиболее распространённых ответов, которые чаще всего интересовали пользователей на горячей линии. Ознакомиться с информацией можно в ЛК в верхнем меню главной страницы.

Кроме того, задать вопрос специалистам можно следующим образом:

• написать в онлайн-чат в личном кабинете;
• написать в службу техподдержки через форму обратной связи;
• позвонить по телефону, указанному на официальном сайте компании;
• написать администраторам на официальных страничках в социальных сетях.

Организация Ростелеком является поставщиком телекоммуникаций, предоставляя населению доступ в интернет, спутниковое телевидение, телефонную связь. Чтобы клиентам было удобнее пользоваться услугами, существует сервис личный кабинет Ростелеком, позволяющий лично контролировать выбор определенных тарифов и возможностей, следить за состоянием счета, получать выписки, электронные квитанции, и выполнять различные операции. Это сводит к минимуму необходимость посещать офис компании и значительно экономит время. Подключение услуги – быстрое и бесплатное.

Содержание Скрыть

1. Вход в личный кабинет Ростелеком
2. Вход в личный кабинет по лицевому счету Ростелеком
3. Регистрация в личном кабинете Ростелеком на сайте lk.rt.ru
4. Как посмотреть баланс в Ростелеком?
5. Личный кабинет Ростелеком телефон
6. Дополнительные возможности личного кабинета
7. Как восстановить пароль через кабинет?
8. Вход в кабинет через социальные сети

Иногда сервис называю единым кабинетом, не стоит волноваться, это все та же система. Раньше у каждого филиала организации было свое подобие личных страниц, что оказалось достаточно неудобным, поэтому кабинеты были объединены и приведены к единому виду. Теперь пользователь в Москве увидит такой же интерфейс, как и абонент в Санкт-Петербурге. Все это позволяет облегчить работу и сделать взаимодействие клиентов с системой более простым, интуитивно понятным и доступным. Разобраться в работе сервиса смогут даже неопытные пользователи, а при наличии вопросов можно обратиться в техподдержку.

Вход в личный кабинет Ростелеком

Если вы уже являетесь клиентом компании, то вход в личный кабинет Ростелеком осуществляется достаточно просто. Нужно зайти на официальный сайт, выбрать соответствующую ссылку и в появившемся окошке ввести логин и пароль. После того, как система проверит данные, вы сможете пользоваться всеми доступными функциями. Для желающих также доступна старая версия кабинета. Не получается попасть на свою страницу? Если вы забыли пароль, сервис поможет их вспомнить. Для этого понадобится доступ к электронному ящику, который вы указывали при регистрации. На него придет письмо со ссылкой, перейдя по которой, можно сменить пароль.

При входе в кабинет можно увидеть три ссылки, где спрашивается о том, что вы хотите сделать дальше. Там можно выбрать управление функциями – и вас перенаправят к меню сервиса, либо нажать на кнопку подключения новых услуг, тогда вы увидите список доступных возможностей. Чтобы начать пользоваться кабинетом и подтвердить доступ, нужно выбрать ваш тип подключения: домашний телефон, интернет или телевидение. Для пользователей, подключивших только телефонную связь, доступ осуществляется при помощи номера, который вводится вместо пароля.

Вход в личный кабинет по лицевому счету Ростелеком

Помимо использования логина и пароля, можно осуществить вход в личный кабинет по лицевому счету Ростелеком. Как узнать номер счета? Он прописан в договоре, который был заключен с компанией, можно найти необходимые документы и посмотреть там. Если бумаги вдруг потерялись или находятся далеко, то можно позвонить в справочную службу провайдера, либо посетить офис, чтобы получить нужную информацию. Также номер лицевого счета указан непосредственно на странице личного кабинета, однако, чтобы его увидеть, нужно предварительно войти в систему. Для тех, кто не хочет утруждать себя сложностями с паролями, существует вход через профиль в социальной сети. Если вы используете Вконтакте, Одноклассники или Фэйсбук, то можно войти с помощью своей учетной записи.

Проследить за состоянием счета, подключить нужные функции и выполнить другие действия можно и при помощи специального приложения для мобильных устройств. Это удобный вариант для тех, кто чаще заходит в интернет с планшета или смартфона. Все функции сохраняются, но программа адаптирована под особенности мобильной техники. Главный сайт компании, через который осуществляется вход, доступен с любого современного браузера.

Регистрация в личном кабинете Ростелеком на сайте lk.rt.ru

Хотите пользоваться сервисом удаленного доступа? Регистрация в личном кабинете Ростелеком не отнимет много времени, ее можно пройти когда угодно, даже если вы еще не пользуетесь услугами компании. Вам нужно будет зайти на главный сайт и найти там ссылку для регистрации в системе. Пользователю следует придумать логин, под которым он будет всегда заходить в кабинет и пароль. Последний должен состоять из заглавных и строчных букв, а также там должна присутствовать цифра и любой спецсимвол, чтобы система приняла входные данные. После этого вам потребуется немного рассказать о себе – заполнить поля с ФИО, датой рождения, выбрать регион из предложенного списка.

Потребуется указать контактные данные – адрес электронного ящика и телефон, по которому с вами можно связаться, а также выбрать способ подтверждения входа в систему. Это предпоследний шаг, после которого последует активация. Если вы выбрали способ подтверждения по почте, вам придет письмо со ссылкой, если указали в качестве варианта телефон – ждите смс с кодом. После того, как все этапы пройдены, вы попадете на страницу личного кабинета, где система спросит, пользуетесь ли вы услугами компании? Если да, то выберите соответствующий ответ и можете работать с кабинетом.

Как посмотреть баланс в Ростелеком?

Клиентам важно знать, как посмотреть баланс в Ростелеком? Следить за движением личных средств несложно, ведь данные заметны сразу при входе в кабинет. Количество денег на счете отображается сверху, вам достаточно просто зайти на страницу, чтобы это увидеть. Если у вас возникли какие-то сомнения или вопросы по поводу списания средств и собственных трат, всегда можно заказать детальную распечатку истории за определенное время. Зайти в кабинет, чтобы узнать, сколько денег осталось на счете, можно с любого мобильного устройства, используя приложение, либо через обычный браузер с компьютера.

Чтобы пополнить баланс или внести оплату за какую-либо услугу, не обязательно куда-то ехать и искать свободный терминал. Подобная операция легко выполняется через личный кабинет. Для этого потребуется дебетовая карта любого банка, поддерживающего оплату через интернет и мобильный телефон, чтобы получить код подтверждения. В меню необходимо перейти к пункту оплаты и в появившемся поле ввести платежные данные своей карты. После этого вы получите код на телефон, который также нужно будет вписать в появившуюся форму. Деньги зачислятся практически мгновенно, долго ждать не потребуется.

Личный кабинет Ростелеком телефон

Существует ли личный кабинет Ростелеком телефон? Да, пользоваться сервисом могут не только абоненты, подключившие интернет и телевидение, но и те, кто выбрал только услугу телефонной связи. Вход в сервис для них мало отличается от действий других клиентов. Чтобы пользоваться системой, понадобится точно также пройти процедуру регистрации, а затем войти на страницу, выбрав в списке подключенных услуг телефон. Также абоненты могут использовать собственный номер для входа. На странице можно будет узнать баланс, оплатить счета и посмотреть действующие тарифы – для владельцев телефонов список возможностей также достаточно обширный.

Использование личного кабинета позволяет значительно сэкономить время и быть в курсе всех новостей. Вы легко сможете управлять счетом, следить за остатком средств, чтобы узнать, сколько денег осталось, не потребуется звонить оператору. Это удобная возможность для тех, кто привык ценить свое время. При возникновении какие-либо сложностей можно обратиться в техподдержку, которая поможет вам разобраться в вопросе в кратчайшие сроки. Ее телефон можно найти на главном сайте компании.

Дополнительные возможности личного кабинета

Помимо того, что на странице Ростелекома можно увидеть баланс счета, личный кабинет предлагает и другие услуги:

• С его помощью всегда можно поменять тариф или управлять уже существующим.
• Так как все тарифы имеют описание, можно подобрать для себя тот вариант, который подходит вам больше всего.
• Благодаря кабинету можно контролировать свой счет. А при желании и вовремя пополнять его.
• В кабинете всегда можно просмотреть все услуги, которые подключены у вас на данный момент.
• Здесь же можно увидеть, за какие услуги и в каком размере были списаны средства. Благодаря этому всегда можно контролировать свои расходы.
• Если вы физическое лицо, то с помощью личного кабинета можно участвовать в различных бонусных программах и акциях, которые предлагаются Ростелекомом.

Что же до основного преимущества личного кабинет, то оно заключается в том, что к сервису можно обратиться в любое время суток. При этом зайти в кабинет можно не только если вы находитесь на территории страны. Воспользоваться им можно из любой точки мире, где имеется Интернет.

Все преимущества, доступные владельцам личного кабинета Ростелеком, описаны здесь:

Это видео поможет узнать, какими именно функциями вы сможете воспользоваться, если заведете свой собственный личный кабинет.

Как восстановить пароль через кабинет?

Для того, чтобы восстановить свой пароль посредством личного кабинета, можно воспользоваться несколькими способами.

Один из вариантов – зайти на страницу службы поддержки Ростелеком и ввести свои личные данные – такие как лицевой счет и номер мобильного телефона.

Во время введения информации нужно будет учитывать следующие нюансы:

• Обратите внимание, чтобы тот номер, который вы вводите в графу, совпадал с номер, указанным на странице личного кабинета.
• Так как перенос информации осуществляется по открытым каналом связи, «Ростелеком» не несет ответственности за ту информацию, которая была передана подобным образом.
• Следуя из того, что написано в предыдущем пункте, после того, как вы повторно получите пароль с помощью службы поддержки, желательно поменять его в своем личном кабинете. Причем сделать это нужно как можно быстрее.
• В том случае, если клиент воспользовался данным сервисом, и его данные потерялись, вся ответственность ложится исключительно на абонента.

После того, как данные, указанные выше, будут введены, нужно поставить галочку в разделе согласия с Правилами и нажать на кнопку «восстановить».

Есть и другой, более безопасный способ получения логина и пароля. Подойдет он еще и тем, кто по каким-либо причинам не может ввести свой номер телефона и лицевой счет. Для этого нужно либо дозвониться о службы технической поддержки по контактному телефону 8 800 707 12 12, либо, как вариант, отправить запрос о восстановлении на почту onlime@rt.ru.

Если вы выбрали второй вариант, то подготовьтесь к тому, что вам нужно будет сообщить следующую информацию:

• Лицевой счет.
• Адрес, по которому подключена услуга.
• Ваши ФИО.
• Паспортные данные.
• Ключевое слово, если оно у вас есть.

В том случае, если утерян лишь пароль, а логин известен, то все ещё проще. Для восстановления нужно будет ввести только логин и адрес электронной почты, который зарегистрирован в личном кабинете.

Вход в кабинет через социальные сети

Помимо стандартной системы входа, где нужно будет указать логин, телефон или почту, а так же пароль, всегда можно войти в личный кабинет посредством социальных сетей. Сделать это можно через:

• ВКонтакте.
• Facebook.
• Google.
• Одноклассники.
• Mail.Ru.
• Яндекс.

К слову, зайдя на страницу одной их социальных сетей, страница которых принадлежит Ростелекому, вы узнаете много нового!

• Вконтакте. Зайдя на страницу этой популярной социальной сети, вы узнаете о поддержке абонентов, актуальных на данный момент предложениях, а так же событиях и новостях компании.
• Одноклассники. Зайдя на страницу Ростелекома в этой социальной сети, вы узнаете много интересного о кинематографе, а так же сможете выбрать себе интересный фильм для просмотра на выходных.
• Facebook. Здесь имеется все самое интересное и «свежее» о компании. Так, на странице можно найти информацию о мероприятиях и событиях, которые будут происходить в ближайшее время, а так же последние новости Ростелекома.
• Twitter. Нуждаетесь в краткой информации и лишь о самом главном от Ростелекома? Тогда вам сюда! Лишь самые оперативные новости, касающиеся телекомпании.
• Youtube. Все самое интересное о телекомпании, выполненное в формате видео.

Для того, чтобы просмотреть видео на Ютубе, достаточно всего лишь пройти по ссылке https://www.youtube.com/user/rostelec. Здесь множество полезной информации, касающейся как управления личным кабинетом, так и настройки роутера.

Огромное количество граждан пользуются услугами компании «Ростелеком». Это и интернет, и интерактивное телевидение, и домашний или мобильный телефон.

Естественно, периодически возникает необходимость проверять состояние своего счета. Если этого не делать вовремя, то баланс может приблизиться к нулю и тогда будут приостановлены некоторые функции.

Содержание скрыть 1 Методы проверки баланса 2 Проверить баланс средств за домашний телефон и интернет 2.1 Личный кабинет Ростелеком 2.2 Терминалы Qiwi 2.3 Сбербанк-онлайн 2.4 Служба поддержки 2.5 Приложение

Методы проверки баланса

Существует несколько способов узнать свой баланс:

1. USSD-команда — это наиболее быстрый и легкий способ узнать баланс. Ростелеком предоставляет своим клиентам не одну, а сразу несколько команд, помогающих узнать состояние своего счета. Это можно сделать в любое время, вне зависимости от того, день это или ночь. Узнать баланс можно с помощью команды *102#. Понять, имеется ли неоплаченная задолженность и в каком размере, можно с помощью команды *125#. При этом команда *123# дает возможность увидеть сумму, которую нужно оплатить как можно скорее. После ввода каждой команды нужно нажимать кнопку вызова.
2. Звонок оператору. Такое действие дает возможность не только узнать о состоянии своего счета и наличии задолженности, но также обсудить технические неполадки, если они имеются. Абоненты, пользующиеся услугами этого оператора, могут позвонить в службу поддержки по бесплатному номеру 8-800-181-18-88. После непродолжительного ожидания клиента свяжут с менеджером, который будет видеть, о каком номере идет речь. Но иногда могут попросить назвать свой телефонный номер. Такая услуга, хотя и занимает некоторое время, дает отличный результат.
3. Голосовой сервис создан специально, чтобы разгрузить операторов и менеджеров от общения с клиентами. Автооповещение о балансе — это очень быстро и удобно. Для этого достаточно набрать на телефоне команду 1888 или 4411. Голос в автоматическом режиме сообщит не только о наличии задолженности, но также скажет, каким тарифом в данное время пользуется абонент и сколько денег на балансе у него осталось.

Проверить баланс средств за домашний телефон и интернет

Клиенту может потребоваться также узнать баланс интернета и домашнего телефона. Для этого используются следующие сервисы.

Личный кабинет Ростелеком

Здесь можно узнать буквально всю информацию, в том числе — когда закончится предоставление той или иной услуги. Для того, чтобы пользоваться этим сервисом, понадобится регистрация в системе. Она осуществляется с помощью информации, которая есть в договоре на предоставление услуг Ростелекома.

Уже после того, как клиент вошел в личный кабинет, ему станут видны все услуги и имеющиеся подключения на текущий момент. Дополнительно можно найти информацию в разделе «Интернет» или «Телефония».

Терминалы Qiwi

Подобные терминалы поддерживают работу Ростелекома. Иногда они запрашивают номер лицевого счета или номер телефона, поэтому нужно иметь при себе такую информацию. То же самое относится к терминалам Сбербанка — в них тоже можно узнать свою задолженность.

Сбербанк-онлайн

Он является партнером компании «Ростелеком», поэтому здесь можно не только узнать баланс, но и оплатить услуги данной компании без комиссии. Нужно зайти в свой личный кабинет Сбербанка, выбрать окошко «Оплата услуг», далее найти интернет или телефонию (но не мобильную связь!).

Затем обязательно вводится регион своего Ростелекома и номер лицевого счета по договору. Затем на экране отображаются все имеющиеся долги перед компанией и рекомендованная к оплате сумма. Работать со Сбербанком-онлайн можно по своей банковской карте.

Служба поддержки

Она всегда с готовностью сообщит баланс по всем подключенным услугам. Состояние счета телефонии и интернета могут быть разными, с оператором можно связаться по номеру 8-800-707-12-12.

Приложение

Можно использовать специальное мобильное приложение, предоставляемое компанией «Ростелеком». Его нужно скачать на свое мобильное устройство и войти в него с помощью лицевого счета и пароля. Чтобы скачать приложение, прокрутите страницу в самый низ.