Вход в Личный Кабинет Зеленая Точка

Зеленая точка – компания, оказывающая услуги по предоставлению интернета и цифрового телевидения на территории 18 городов РФ.

Одним из главных преимуществ провайдера Зеленая точка является то, что компания позволяет зарегистрировать на своем сайте личный кабинет каждому абоненту. С помощью данного кабинета самообслуживания, пользователь получает доступ ко всем онлайн сервисам не выходя из дома.

Личный кабинет Зеленая точка включает в себя:

• проверка и пополнение остатка по счету;
• выбор и смена тарифного плана;
• анализ статистики по услугам, которые предоставил провайдер;
• установка доверительного платежа;
• возможность использовать блокировку лицевого счета;
• подключение и настройка различных сервисов и услуг;
• просмотр дополнительных пакетов в рамках ТВ-трансляций;
• участие в акциях и бонусных программах;
• доступ к онлайн камерам во всех 18 городах, где действует провайдер.

Личный кабинет дает возможность клиентам компании Зеленая точка быть онлайн 24 часа в сутки. Для этого пользователь должен быть зарегистрирован в сервисе.

Горячая линия провайдера «Зеленая Точка»

Единый телефон горячей линии по регионам не заявлен, но вместо этого, абоненты могут связаться напрямую с интересующим офисом в своем городе. На сайте «Зеленая Точка», представлен номер телефона для каждого представительства.

Читайте также:  Как включить ростелеком на телевизоре после отключения

Номер телефона в Москве .

Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.

Как подключить бизнес-кабинет?

Помимо предоставления домашнего интернета, Зеленая точка предлагает услуги и для юридических лиц. Доступные тарифы и высокая скорость интернета, надежность предоставляемых услуг, наличие круглосуточной поддержки, дополнительные сервисы (VPN, статический IP, wi-fi зоны) – все это получает юридическое лицо при подключении к услугам.

Для начала сотрудничества достаточно заполнить заявку на сайте провайдера, указав название компании, имя и контактный телефон представителя. Порядок действий представителя компании:

• перейдите на сайт провайдера и выберите раздел «Для бизнеса»;
• опуститесь вниз страницы и найдите заявку на подключение;
• заполните наименование компании, имя представителя и контактный номер телефона. Нажмите на кнопку «Подать заявку».

Провайдер действует на российском рынке более 10 лет и хорошо себя зарекомендовал. За этот период его клиентами стали более 730 тысяч жителей и 9,6 тысяч предприятий.

Телефоны в других городах

Обратите внимание на телефоны в некоторых городах:

Белгород

+7(4722) 777-567.

Белорецк

+7(800) 700-60-59.

Владивосток

+7(423) 2-514-513.

Грязи

+7(47461) 41-100.

Елец

+7(47467) 5-98-99.

Ефремов

+7(930) 791-02-50.

Читайте также:  Список каналов Ростелеком на пакете «Популярный» и «Твой оптимальный»

Кочубеевское

+7(86554) 2-88-88.

Липецк

+7(4742) 243-243.

Москва

+7(495) 369-00-31.

Михайловское

+7(8652) 333-333.

Нальчик

+7 (8662) 760-400.

Невинномысск

+7(86554) 2-88-88.

Нефтекамск

+7(800) 700-60-59.

Ставрополь

+7(8652) 333-333.

Тамбов

+7(4752)49-49-49.

Томск

+7(3822) 31-11-11.

Уфа

+7(347) 226-55-55.

Элиста

+7(84722) 9-88-88.

Настройка

Памятка абонента

Управление услугами и оплата, доверительный платёж, блокировка и другие возможности в памятке абонента.

Настройка роутера TP-Link 841n

Если у вас возникли проблемы с работой роутера, вы можете попробовать самостоятельно настроить свое устройство.

Настройка телеприставки TVIP v.501(500)

Пример настройки ТВ приставки.

Читайте также:  Пульт Ростелеком не переключает каналы на приставке. Причины возникновения и способы устранения проблемы.

Настройка пульта

Для удобства использования ТВ от «Зелёной точки», перенесите часть кнопок с вашего пульта от телевизора на пульт от приставки. Для этого необходимо обучить функциональные кнопки: вкл/выкл ТВ, увеличение громкости ТВ, уменьшение громкости ТВ, переключения тв-каналов.

Программа для просмотра телевидения на компьютере

Для просмотра телевидения от Зелёной точки на экране компьютера или ноутбуке, необходимо установить специальную программу. Программа устанавливается бесплатно и позволяет получить доступ к просмотру эфирных каналов телевидения Free TV.

5 простых правил, как улучшить сигнал Wi-Fi

Если у вас появились проблемы с покрытием сети Wi-Fi, попробуйте применить эти 5 правил на практике

Источник

Как написать в службу поддержки?

Возможностей связаться в электронном виде не так уже и много, однако ими стоит воспользоваться, если по какой-то причине не отвечает горячая линия. Для примера, независимо от региона, клиенты могут:

• Направить обращение через личный кабинет.
• Написать сообщение по электронной почте.

Откройте сайт: https://moscow.zelenaya.net, и заполните всплывающее «окно» в подразделе «Поддержка». Специалисты стараются отвечать оперативно, но качество ответа будет зависеть и от заявителя. Служба поддержки рекомендует составлять корректные запросы, с указанием личных, контактных данных, темы и причин.

Чтобы уточнить адрес электронной почты для связи, выберите на сайте в разделе «Города» свой населенный пункт. Затем во вкладке «Офис» появится информация о email-адресах для связи с техподдержкой или офисом.

Настройка роутера TP-Link для Зеленой точки

zoofirma.ru

В этой статье я расскажу как настраивать роутер TP-LINK для работы с провайдером Зеленая точка, но поскольку админки всех роутеров этой фирмы очень похожи, то Вы сможете настроить по данной инструкции роутеры моделей: TL-WN841ND, TL-WR741ND.

1. Перед настройкой роутера, для стабильной работы данного устройства необходимо обновить его прошивку. Последнюю версию прошивки можно скачать на сайте разработчика по адресу https://www.tp-linkru.com/support/download .

Инструкцию по прошивке роутера на примере роутера серии TP-Link можно прочесть тут.

2. После того как на роутере стоит последняя версия прошивки мы подключаем роутер к компьютеру, кабель проведенный провайдером вставляем в порт WAN, в порт LAN на роутере подключаем кабель идущий в комплекте и соединяем его с разъемом LAN на компьютере.

3. На компьютере в настройках сетевой карты устанавливаем: Получать IP адрес автоматически, и Получать DNS сервера автоматически. Смотри на рисунке ниже:

4. Наберите в адресной строке вашего Интернет- браузера (Opera, Internet Explorer и т.д.) адрес 192.168.0.1 и нажмите клавишу «Enter».

Далее появится окошко с запросом имени пользователя и пароля. По умолчанию: Имя пользователя: admin. Пароль: admin.

5.Откроется главное меню настроек маршрутизатора. Выбираем вкладку Network — WAN

— в первой строке указываем тип соединения, в данном случае выбираем L2TP/Russia L2TP.

— в полях имя пользователя и пароль указываем данные согласно договора выданного провайдером.

— отмечаем что IP адреса у нас будут динамические.

— в поле адрес Server IP Address/Name: сервера указываем l2tp.ooonet.ru

— MTU Size (in bytes) оставляем 1420, Max Idle Time для постоянного соединения ставим равным 0.

Читайте также:  ТВ приставка Wink Ростелеком — характеристики и настройка

— WAN Connection Mode выбираем автоматическое подключение, и нажимаем кнопку сохранить.

6. Далее выполним настройки WiFi соединения. Переходим во вкладку Wireless — Wireless Settings.

В поле SSID1 задаем имя беспроводной сети, затем в нижней части окна нажимаем сохранить.

Далее переходим во вкладку Wireless — Wireless Security.

Выбираем тип шифрования WPA-PSK/WPA2-PSK, и в поле PSK Password задаем пароль беспроводной сети, затем в нижней части окна нажимаем сохранить.

Вы уже наверное заметили, что при нажатии на кнопку Save внизу появляется вот такая надпись:

Эта надпись говорит, что для внесения изменений нужно перезагрузить роутер. Нажимаете на слова click here и в появившемся окне нажмите кнопку reboot. И запомните, если этого не сделать, то любой сможет присоединиться к Вашей сети и ходить по всем компьютерам как в локальной сети.

Роутер перезагрузится с новыми настройками. Роутер полностью настроен и готов к работе.

Теперь вы можете подключить к Wi-Fi роутеру Tp-Link устройства, которые поддерживают работу по Wi-Fi, например, телевизор, нетбук, планшет, смартфон. Для этого необходимо в устройстве выбрать точку доступа Tp-Link и ввести пароль.

7. Восстановление заводских настроек роутера TP-Link.

Если Вы забыли пароль для входа в настройки роутера Tp-Link, или просто хотите восстановить заводские настройки.

Для этого с обратной стороны роутера зажмите на 8-10 секунд кнопку Reset.

После этого можно будет зайти в настройки роутера по адресу 192.168.1.1 со стандартным именем пользователя admin и паролем admin и выполнить настройку точки доступа.

Нравится

SocButtons v1.4

Социальные сети

На многие вопросы ответы клиенты могут найти сами, ознакомившись с информацией, подаваемой в соц. сетях:

• ВКонтакте: https://vk.com/zelenaya_net.
• Одноклассники: https://ok.ru/zelenayatochka.
• Facebook: https://facebook.com/zeltochka.
• Instagram: https://instagram.com/zelenaya_tochka.
• Youtube: https://youtube.com/user/zelenayatochka.

Что делать, если доступ к аккаунту потерян

Регистрация осуществляется один раз. Пользователю необходимо сохранить данные для входа. Но, чаще всего клиенты теряют пароль от аккаунта. Есть 3 способа для восстановления доступа:

Позвонить в техническую поддержку. Номер оператора размещен на официальном сайте провайдера. Запросить у специалиста новые данные для входа.

Самостоятельно восстановить пароль. Для этого необходимо перейти на страницу входа в личный кабинет и под формой нажать «Восстановить пароль». Указать действующий логин (номер лицевого счета). Новый пароль будет отправлен на номер телефона, который был указан при заключении договора.

Восстановить доступ при помощи электронной почты. Необходимо пройти те же действия, которые указаны во втором способе. Вместо логина вписать адрес почты. Придет письмо со ссылкой на изменение пароля.

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Если вы уже являетесь абонентом провайдера «Зеленая Точка», то установите мобильное приложение на свой смартфон и получите больше возможностей.

Приложение «Зеленая Точка».

Читайте новости, участвуйте в акциях, розыгрышах, общайтесь с техподдержкой, оставляйте отзывы или претензии.

Установить ПО можно на большинство телефонов, работающих под Android или iOS.

Какими функциями можно воспользоваться

Личный кабинет позволяет удаленно проводить операции, которые касаются используемых услуг. Через свой аккаунт пользователь выполняет следующие действия:

1. Проверить баланс и дату нового платежа, задолженность по счету.
2. Оплатить услугу провайдера – через онлайн-кошельки, банковскую карту, мобильный телефон и сервис «Сбербанк.Онлайн». Дополнительно используются баллы.
3. Отложить платеж и активировать .
4. Заблокировать лицевой счет и на время отказаться от пользования телевидением, связью провайдера.
5. Просмотреть новые услуги, подключенные, сравнить стоимость и возможности активации.

Внимание! В мобильной версии доступны все функции. Дополнительно есть информация о место положении офисов продаж и терминалах провайдера, заказать звон в техническую поддержку.

Личный кабинет «Зеленая точка» — это сервис российского интернет-провайдера для дистанционного доступа клиентов компании к абонентскому счету.

На данный момент группа компаний «Зеленая точка» предоставляет услуги безлимитного интернета и цифрового телевидения (телекоммуникация для дома и бизнеса) в шестнадцати городах Российской Федерации.

В число этих 16-ти городов России входят: Москва, Нальчик, Тамбов, Ефремов, Белорецк, Владивосток, Невинномысск, Томск, Липецк, Нефтекамск, Элиста, Уфа, Елец, Кочубеевское, Ставрополь и Белгород.

Подключить домашний интернет и телевидение для дома или офиса могут жители перечисленных регионов. Пользователи услуг компании успели отметить её главные качества среди, которых — выгодные тарифы на интернет и удобный сервис для своих абонентов.

Как войти в Личный кабинет «Зеленая точка»

Стартовая страница входа в онлайн-сервис ЛК «Зеленая точка» расположена по этому адресу в сети интернет — https://stat.it-net.su/. Здесь находиться форма авторизации абонента:

Чтобы войти в свой Личный кабинет «Зеленая точка» введите Ваш логин и пароль, которые можно увидеть в памятке пользователя и щелкните по кнопке «Войти».

Личный кабинет «Зеленая точка» открывает много возможностей для своих абонентов, среди которых:

• проверка состояния счета абонента,
• изменение текущего тарифного плана,
• услуга «Доверительный платеж»,
• возможность заказать доп. услуги,
• получение статистической информации о потребляемых услугах.

Восстановление пароля от Личного кабинета «Зеленая точка»

Для восстановления доступа обратитесь в службу поддержки абонентов по этому телефону 8(47467)5-98-99, либо отправьте сообщение через форму восстановления пароля, где укажите e-mail адрес, на который вы получаете уведомления от «Зелёной точки».

Если забыли или не знаете свой адрес электронной почты, обратитесь в  службу поддержки «Зеленая точка» по телефону 8(47467)5-98-99 или напишите на e-mail тех. поддержки: support@elets.zelenaya.net

Личный кабинет «Зеленая точка»: официальный веб-сайт, cсылки для входа в личный кабинет и регистрации, электронная почта и номер телефона службы технической поддержки

Официальный сайт «Зеленая точка»	http://zelenaya.net/
«Зеленая точка» вход в Личный кабинет	https://stat.it-net.su/
Телефон службы технической поддержки	8(47467)5-98-99
E-mail тех.поддержки	support@elets.zelenaya.net

Расскажите о вашем опыте использования онлайн-сервиса «Личный кабинет Зеленая Точка» в форме комментирования.

Download WordPress ThemesDownload Best WordPress Themes Free DownloadFree Download WordPress ThemesPremium WordPress Themes DownloadZG93bmxvYWQgbHluZGEgY291cnNlIGZyZWU=download redmi firmwarePremium WordPress Themes Downloadudemy course download free

Провайдер «Зеленая точка» предоставляет услуги домашнего интернета больше чем для 700 тысяч пользователей. Также среди клиентов компании около десяти тысяч юридических лиц, некоторые государственные и социальные организации. Многие пользователи отдают предпочтение именно «Зеленой точке» из-за высокого качества интернета, а также приемлемым ценам.

Провайдер работает в таких городах: Москва, Владивосток, Белгород, Липецк, Ставрополь, Тамбов, Томск, Уфа, Елец. Помимо этого возможность подключения доступна для жителей небольших городков региона, а именно Нальчик, Ефремов, Невинномысск, Кочубеевское, Элиста.

Компания реализует новую технологию оптических сетей для каждого дома, которая уже давно получила мировое признание.

Функционал личного кабинета

Для удобного пользования услугами введен личный кабинет зеленой точки ставрополь.

Функционал предоставляет информацию, а также дает возможность осуществлять операции в таких категориях, как:

• продукты и услуги;
• финансы;
• настройки;
• специальные предложения.

На личной странице клиент «Зеленой точки» может получить информацию об услугах, которые доступны в рамках его тарифа, а также подробное описание данных продуктов.

Клиент регулярно получает уведомления о новых услугах компании, акциях и специальных предложениях. Есть возможность подключения новых услуг без визита в офис компании.

Используя данный интерфейс, вы можете управлять финансами. Получить информацию о состоянии лицевого счета, остатке денежных средств, просмотреть историю платежей. В системе совершается оплата, предоставляется выписка по счету. Также вы можете получить контактные данные персонального менеджера.

Процедура регистрации

После заключения договора с компанией «Зеленая точка» клиент получает возможность подать заявку на подключение кабинета. Ссылка на форму заявки будет размещена на сайте по адресу: https://stavropol.zelenaya.net/

В данной форме клиент указывает свое имя и контактный номер телефона. Стоит заметить, что перед подачей заявки требуется указать город проживания. К примеру, жителю Невинномысска необходимо выбрать из списка на сайте свой город.

После рассмотрения заявки по данному номеру с вами свяжется представитель компании. Менеджер составит договор о подключении услуги, присвоит вам персональный логин и пароль, по которым будет осуществляться первый вход в личный кабинет зеленой точки. Далее сменить пароль можно при помощи настроек личной страницы.

Как войти в систему

Для того чтобы войти в систему зеленая точка личный кабинет, необходимо посетить официальный сайт. В правом углу главной страницы кликните ссылку «Личный кабинет».

Вы автоматически будете перенаправлены на форму для входа в интерфейс.

На этой странице необходимо ввести персональные данные (логин и пароль), которые предоставил менеджер. После заполнения полей нажмите «Войти».

Восстановление пароля

Если вами был утерян пароль для доступа на страницу, его можно восстановить при помощи соответствующей функции.

После нажатия нс ссылку вы будете перенаправлены на форму для восстановления данных.

Здесь клиент указывает свой логин и адрес электронной почты. После нажатия кнопки «Отправить», новый пароль будет предоставлен в виде сообщения на указанный адрес.

Зелёная точка – приложение для мобильных устройств на платформе Android, представляющее собой личный кабинет одноименного провайдера. С помощью утилиты абоненты могут пополнять баланс и просматривать список подключенных услуг. Также есть возможность связаться со службой технической поддержки.

Личный кабинет

Сервис предназначен для жителей Белгорода, Белорецка, Владивостока, Липецка, Невинномысска, Тамбова, Томска, Уфы и некоторых других городов. Для авторизации необходимо выбрать населенный пункт, а затем ввести логин и пароль.

В личном кабинете доступна информация о состоянии лицевого счета. Есть возможность пополнить баланс с банковской карты. Также утилита позволяет использовать электронный кошелек QIWI или Яндекс Деньги.

Пользователи могут ознакомиться с действующими тарифами и заказать детализацию расходов. Кроме того, имеются сведения об акциях и специальных предложениях от провайдера.

Бонусы

Есть возможность принять участие в бонусной программе. За каждое пополнение счета начисляются баллы. Их количество зависит от статуса пользователя и суммы платежа. Чем больше подключено услуг, тем выше процент бонусов.

Баллы можно обменивать на рубли и оплачивать ими квитанции. Есть возможность пригласить друга и получить дополнительные 300 бонусов.

Поддержка

Приложение позволяет связаться с оператором в случае возникновения проблем. Также доступна информация о местоположении офисов обслуживания и терминалов оплаты.

Особенности

• приложение можно скачать и использовать бесплатно;
• утилита предназначена для абонентов провайдера Зелёная точка;
• есть возможность оплатить услуги;
• пользователи могут принять участие в бонусной программе и получить баллы;
• имеется чат для общения со службой поддержки;
• приложение совместимо с актуальными версиями Android.

Горячая линия провайдера «Зеленая Точка»

Единый телефон горячей линии по регионам не заявлен, но вместо этого, абоненты могут связаться напрямую с интересующим офисом в своем городе. На сайте «Зеленая Точка», представлен номер телефона для каждого представительства.

Номер телефона в Москве — +7.

Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.

Читайте также:  Интерактивное телевидение МТС: стоит ли подключение своих денег?

Процедура регистрации

После заключения договора с клиент получает возможность подать заявку на подключение кабинета. Ссылка на форму заявки будет размещена на сайте по адресу: https://stavropol.zelenaya.net/

В данной форме клиент указывает свое имя и контактный номер телефона. Стоит заметить, что перед подачей заявки требуется указать город проживания. К примеру, жителю Невинномысска необходимо выбрать из списка на сайте свой город.

После рассмотрения заявки по данному номеру с вами свяжется представитель компании. Менеджер составит договор о подключении услуги, присвоит вам персональный логин и пароль, по которым будет осуществляться первый вход в личный кабинет зеленой точки. Далее сменить пароль можно при помощи настроек личной страницы.

Телефоны в других городах

Обратите внимание на телефоны в некоторых городах:

Белгород

+7(4722) 777-567.

Белорецк

+7(800) 700-60-59.

Владивосток

+7(423) 2-514-513.

Грязи

+7(47461) 41-100.

Елец

+7(47467) 5-98-99.

Ефремов

+7(930) 791-02-50.

Кочубеевское

+7(86554) 2-88-88.

Липецк

+7(4742) 243-243.

Москва

+7(495) 369-00-31.

Михайловское

+7(8652) 333-333.

Нальчик

+7 (8662) 760-400.

Читайте также:  Как настроить телевизор Hyundai на цифровое телевидение

Невинномысск

+7(86554) 2-88-88.

Нефтекамск

+7(800) 700-60-59.

Ставрополь

+7(8652) 333-333.

Тамбов

+7(4752)49-49-49.

Томск

+7(3822) 31-11-11.

Уфа

+7(347) 226-55-55.

Элиста

+7(84722) 9-88-88.

Как войти в систему

Для того чтобы войти в систему зеленая точка личный кабинет, необходимо посетить официальный сайт. В правом углу главной страницы кликните ссылку «Личный кабинет».

Социальные сети

На многие вопросы ответы клиенты могут найти сами, ознакомившись с информацией, подаваемой в соц. сетях:

• ВКонтакте: https://vk.com/zelenaya_net.
• Одноклассники: https://ok.ru/zelenayatochka.
• Facebook: https://facebook.com/zeltochka.
• Instagram: https://instagram.com/zelenaya_tochka.
• Youtube: https://youtube.com/user/zelenayatochka.

Техническая поддержка

Не работает интернет? Упала скорость? Не показывает цифровое ТВ? Звоните в техническую поддержку Зеленой точки. Мы поможем Вам в устранении любых возникших проблем.

Обратите, пожалуйста, внимание на то, что наиболее частой причиной отсутствия предоставляемых услуг является отрицательный баланс вашего лицевого счета.

Узнать об остатке средств на счете Вы можете в личном кабинете.

НАШ САЙТ РЕКОМЕНДУЕТ:

• Изменился шрифт на телефоне как исправить

  15.12.20190

  Содержание0.1 Как изменить шрифт на телефоне Андроид0.2 Изменение …

• Драйвера для монитора acer v203h

  15.12.20190

  Содержание1 Acer V203H 1.02 Как установить драйвер?3 Драйвер …

• Запутались мы в городах и числах

  15.12.20190

  Содержание0.1 Похожие на Запутались мы в городах и …

• Изменение колонтитулов в excel

  15.12.20190

  Содержание1 Разметка страницы2 Параметры страницы3 Встроенные элементы4 Удаление …

Последние записи

• Как восстановить страницу инстаграмма без почты

  15.12.2019 0

• Как восстановить страницу в вк без фамилии

  15.12.2019 0

• Как восстановить страницу вк если номер утерян

  15.12.2019 0

• Как восстановить столбец в экселе

  15.12.2019 0

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Если вы уже являетесь абонентом провайдера «Зеленая Точка», то установите мобильное приложение на свой смартфон и получите больше возможностей.

Приложение «Зеленая Точка».

Читайте новости, участвуйте в акциях, розыгрышах, общайтесь с техподдержкой, оставляйте отзывы или претензии.

Установить ПО можно на большинство телефонов, работающих под Android или iOS.

Читайте также:  Настройка цифровых каналов на телевизоре SHARP

Функционал личного кабинета

Для удобного пользования услугами введен личный кабинет зеленой точки ставрополь.

Функционал предоставляет информацию, а также дает возможность осуществлять операции в таких категориях, как:

• продукты и услуги;
• финансы;
• настройки;
• специальные предложения.

На личной странице клиент «Зеленой точки» может получить информацию об услугах, которые доступны в рамках его тарифа, а также подробное описание данных продуктов.

Клиент регулярно получает уведомления о новых услугах компании, акциях и специальных предложениях. Есть возможность подключения новых услуг без визита в офис компании.

Используя данный интерфейс, вы можете управлять финансами. Получить информацию о состоянии лицевого счета, остатке денежных средств, просмотреть историю платежей. В системе совершается оплата, предоставляется выписка по счету. Также вы можете получить контактные данные персонального менеджера.

Как написать в техподдержку через личный кабинет?

Проще всего связаться с контакт-центром через личный кабинет, заполнив форму на сайте.

Для входа используйте ссылку: https://stat.moscow.zelenaya.net.

Ищите раздел «Поддержка» и оставляйте обращение с уточнением следующей информации:

• Причина.
• Тема.
• Детали.

В отдельных случаях специалистам необходимо будет уточнить модель и производителя оборудования.

Вход в личный кабинет Зеленой точки через приложение

Приложения, которое могло бы выполнять функцию мобильного личного кабинета, не существует. Однако клиент всегда может зайти в сервис через браузер телефона, так как сайт адаптирован и под мобильные устройства.

Алгоритм входа аналогичен посещению личного кабинета с компьютера: необходимо зайти на официальный сайт оператора, перейти в раздел «Для дома» и на странице авторизации ввести идентификационные данные.

Оплата через официальный сайт

Пополнить лицевой счет можно посетив официальный сайт компании: https://zelenaya.net. На открывшейся странице нужно выбрать город в котором вы находитесь:

Указав свой город, переходим к пункту оплата в верхней части экрана, и на открывшейся странице вводим номер лицевого счета и сумму для внесения для оплаты. Номер лицевого счета можно посмотреть в договоре на оказание услуг или позвонив по номеру контакт центра.

Остается заполнить данные по карте и адрес электронной почты для получения чека об оплате.

Мобильное приложение «Зелёная точка»

Мобильное приложение «Мой баланс», разработанное для операционных систем Android и iOS, предназначается, как следует из самого названия, для управления лицевым счетом. Чтобы получить ПО на смартфон или планшетное устройство, потребуется перейти на сайт электронного маркета Google Play или App Store и кликнуть по баннеру «Установить».

Вход в систему осуществляется с приветственной страницы: напечатать учетную запись в строках «Ваш логин» и «Ваш пароль», выбрать город и кликнуть по баннеру «Войти». Меню приложения состоит из 4 разделов: «Мой счет», «Терминалы оплаты», «Контакты» и «Обратный звонок».

В основном разделе «Мой счет» отображается информация об абоненте и о тарифном плане, список подключенных услуг и их стоимость. Раздел носит не только справочный характер, в нем клиенты могут воспользоваться дополнительной функцией «Доверительный платеж» в размере ежемесячной стоимости тарифа.

Разделы «Терминалы оплаты» и «Контакты» взаимосвязаны. Они представляют собой интерактивную карту, на которую нанесены адреса пунктов обслуживания клиентов Зеленая точка. При клике по точке появляется название улицы и номер дома, контактные данные.

Приложение является еще одной формой обратной связи. Поэтому в последнем разделе «Обратный звонок» клиенты могут связаться с сотрудниками из абонентского отдела или из технической поддержки.

Служба поддержки клиентов

Обратиться в клиентскую поддержку пользователи могут по телефонам +7-495-369-00-31 или +7-343-287-07-07, и по электронной почте [email protected] Режим работы операторов круглосуточный.

Пользователи мобильного приложения «Мой счет», разработанное ГК «Зеленая точка», могут связаться с техподдержкой со смартфона или планшетного устройства. Для этого потребуется кликнуть по значку приложения на рабочем столе, войти в персональный аккаунт и открыть раздел «Обратный звонок».