Сколько денег на счете интернета — как это проверить

Функционал личного кабинета

Пользователям личного кабинета доступен целый ряд функций, с помощью которых многие вопросы можно решить, не покидая дома или офиса:

• самостоятельная настройка связи в случае перебоев
• просмотр информации о текущем тарифе
• возможность самостоятельного изменения тарифа в течение месяца
• проверка баланса
• проверка информации об объеме полученных услуг, осуществленных платежах, задолженности
• формирование отчетов
• смена пароля и индивидуальной информации
• ознакомление с инструкциями по настройке роутеров и сети

Если знать, как пользоваться самыми важными функциями в личном кабинете, можно не тратить нервы на звонки в службу технической поддержки, а время на походы в офис.

Например, если вдруг у вас перестал работать интернет, не стоит торопиться вызывать специалистов. Для начала изучите информацию в таблице «Состояние Интернета». В последней строчке может отражаться состояние «Включен» или «Выключен». Если отражается «Выключен», надо нажать «Включить». Если «Включен», попробуйте выключить и снова включить. В большинстве случаев этого достаточно, чтобы связь возобновилась.

Удобная функция – «Обещанный платеж». Если вы не успеваете внести плату до конца месяца, активируйте эту функцию. У вас появится еще 5 дней, в течение которых вы будете пользоваться Интернетом и сможете спокойно оплатить услуги. Стоимость отсрочки платежа 20 рублей.

В личном кабинете можно ознакомиться с условиями разных тарифных планов и оставить заявку на смену действующего тарифа. Заявка будет исполнена с начала следующего месяца. Стоимость смены тарифа также символическая – 20 рублей.

Мобильное приложение

Вести учет состояния баланса, иметь возможность круглосуточной связи с техническим отделом, менеджерами компании позволит мобильное программное обеспечение, расположенное на сайте Истранет.

Приложение работает с операционными системами Макинтош, Линукс, iOS, Андроид.

Находясь вне офиса или квартиры, держатель мобильного сервиса имеет возможность:

• делать переходы между тарифными планами;
• контролировать состояние баланса;
• сменить секретный пароль;
• получить отчет о расходовании денежных средств;
• информировать отдел технической поддержки о возникших проблемах в сети;
• осуществить обещанный платеж.

Последняя опция позволяет клиенту пользоваться информационными услугами узла с минусовым балансом учетной карты.

При невозможности своевременно внести абонентскую плату, пользователь может выставить в кабинете опцию обещанный платеж, что позволит отсрочить внесение денег на 5 суток. Предоставляемая услуга разрешает оплатить долг в течение указанного периода.

Похожее:  Личный кабинет Промсвязьбанка: вход в интернет-банк для физических и юридических лиц на официальном сайте

Компания Истранет разработала удобное мобильное приложение-ассистент. С его помощью можно оперативно решать многие задачи – связаться с технической поддержкой, просматривать баланс, узнать статус сети, включать и выключать интернет, диагностировать проблемы.

Клиентская поддержка через кабинет

При возникновении вопросов или проблем, высококвалифицированные специалисты компании в любое время придут на помощь.

Колл-центр работает круглосуточно.

Многоканальный телефон 8 (49831) 6-44-44.

г. Истра – 8 (49831) 6-44-44 (добавочный номер 1), 8-925-017-06-16

г. Дедовск — 8-963-678-24-04, 8-498-729-77-11

Если специалисты не смогут устранить проблему дистанционно, к вам незамедлительно будет направлен технический специалист. Истранет – одна из немногих компаний, располагающих внушительным штатом сертифицированных сотрудников. Служба работает круглосуточно.

Компания «Истранет» — интернет-провайдер, осуществляющий деятельность на территории Московской области. Высокое качество и надежность предоставляемых телекоммуникационных услуг обеспечивается наличием собственной оптоволоконной сети. Кроме доступа в интернет и подключения к цифровому телевидению, компания предлагает: видеонаблюдение, хостинг и домены, телефонию, различные рекламные услуги и услуги по настройке и ремонту компьютерного оборудования. Дополнительное удобство клиентам обеспечивает квалифицированная круглосуточная служба поддержки и доступный на сайте личный кабинет Истранет.

Возможности личного кабинета

Сервис дистанционного обслуживания — личный кабинет Истранет позволяет управлять собственным подключением наиболее удобным способом – онлайн. Круглосуточно и с любого устройства, имеющего доступ в интернет, можно выполнить следующие операции:

• Просмотр текущего подключения и баланса абонентского счета.
• Ознакомление с действующими и подключенными тарифными планами.
• Подключение нового тарифного плана, дополнительных услуг и опций.
• Просмотр произведенных оплат и начислений.
• Оплата предоставляемых услуг безналичным способом прямо на сайте.
• Получение консультации специалистов службы поддержки посредством переписки.
• Оформление заявок на услуги, требующие личного присутствия специалиста.
• Просмотр актуальных новостей, специальных и индивидуальных предложений.
• Внесение изменений в настройки профиля.
• Ознакомление со справочной информацией, различной документацией.

Регистрация и вход в личный кабинет

Всем клиентам компании, имеющим действующее подключение, по умолчанию предоставляется доступ в персональный раздел сайта — личный кабинет Истранет. Регистрация через официальный сайт Истранет как таковая не нужна – данные для авторизации (логин, пароль) передаются при подписании договора на оказание телекоммуникационных услуг.

Вход осуществляется с главной страницы сайта при переходе по ссылке, расположенной в правом верхнем углу окна. Во всплывающем окне необходимо внести полученные логин и пароль и нажать «Войти». Восстановить пароль в случае необходимости можно, связавшись со специалистами службы поддержки по телефону.

• Официальный сайт: https://istranet.ru
• Личный кабинет: https://lk.istranet.ru
• Телефон горячей линии:
  • +7 49831 6-44-44 — Истра
  • +7 49872 9-77-11 — Дедовск

Читайте:  Таттелеком Личный кабинет

Телекоммуникационная компания Истранет обслуживает население Истринского района Московской области. Провайдер предоставляет услуги информационного характера физическим лицам, корпоративным клиентам.

Сфера деятельности данного общества с ограниченной ответственностью представлена высокоскоростным интернетом, телевидением, городской телефонией, установкой систем видеонаблюдения, услугами телекоммуникационной безопасности. Идя на встречу пожеланиям клиентов, специалисты ООО создали личный кабинет пользователя провайдера.

Сервис предназначен для эффективного управления учетной записью, быстрого доступа к информации компании, оплаты информационных услуг без посещения офиса Истранет. Создать кабинет может любой пользователь данного коммуникационного узла.

Регистрация

Компания не предусматривает самостоятельное создание личного кабинета через интернет. Пользователь должен посетить отделение провайдера, заключить договор на подключение сервиса.

Технический отдел установит соответствующее программное обеспечение, оборудование. Держателю кабинета останется только войти в него. Менеджер организации предоставит клиенту данные для пользования услугой.

Вход

Совершить вход в личный кабинет Истранет рекомендуется с официального сайта компании, нажав иконку Вход в кабинет, находящуюся в верхнем углу экрана. Авторизация сервиса предложит впечатать полученный логин, секретный пароль-код.

Восстановление пароля

Случайная утеря, забывание секретного кода, логина не позволит клиенту воспользоваться сервисом. Пользователю предлагается его восстановить путем звонка по горячей линии, либо посещения офиса компании.

Идентифицировать свою личность позволит гражданский паспорт, после чего менеджер предоставит интересующие держателя учетной записи данные.

Мобильное приложение

Вести учет состояния баланса, иметь возможность круглосуточной связи с техническим отделом, менеджерами компании позволит мобильное программное обеспечение, расположенное на сайте Истранет.

Приложение работает с операционными системами Макинтош, Линукс, iOS, Андроид.

Находясь вне офиса или квартиры, держатель мобильного сервиса имеет возможность:

• делать переходы между тарифными планами;
• контролировать состояние баланса;
• сменить секретный пароль;
• получить отчет о расходовании денежных средств;
• информировать отдел технической поддержки о возникших проблемах в сети;
• осуществить обещанный платеж.

Последняя опция позволяет клиенту пользоваться информационными услугами узла с минусовым балансом учетной карты.

При невозможности своевременно внести абонентскую плату, пользователь может выставить в кабинете опцию обещанный платеж, что позволит отсрочить внесение денег на 5 суток. Предоставляемая услуга разрешает оплатить долг в течение указанного периода.

Дополнительный сервис

Неисправности внутренней сети или отсутствие трафика интернета можно решить через кабинет. Адресную строку следует заполнить символами 10.10 10. 10, либо 10.10 10.42, затем внести логин, секретный код.

Перед клиентом откроется окно с возможными неисправностями, их ликвидацией. При длительном отсутствии трафика, необходимо обратиться к службе техподдержки.

О сайте onlinelk.ru | Проект «Гид по личным кабинетам» направлен на то, чтобы дать всем гражданам полезную возможность получить исчерпывающею информацию по любым личным кабинетам тем самым повысить свою финансовую грамотность.

Гид по всем личным кабинетам

Наш сайт «Онлайн Личный Кабинет» – Ваш гид по всем личным кабинетам различных учреждений, например, банков, МФО,  государственных структур и прочих организаций. Мы ответим Вам на ряд вопросов, связанных с работой интернет-сервисов. Тем самым Вы повысите свою финансовую грамотность и узнаете что то новое для себя.

Наиболее популярные вопросы из них:

1. Как зарегистрироваться в ЛК?
2. Как войти в личный кабинет?
3. Какие возможности доступны пользователям?
4. Как и где скачать мобильное приложение?
5. Как связаться с организацией?
6. Какие услуги предлагает компания?

Интерфейс личных кабинетов в большинстве случаев простой, но у неопытного пользователя иногда могут возникать трудности. Мы поможем быстрее разобраться в разделах ЛК и узнать обо всех его функциональных возможностях.

Многие организации разрабатывают мобильные приложения, чтобы клиентам было намного удобнее пользоваться услугами в удаленном режиме. У нас вы найдете инструкции, как устанавливать программы, а также мы предоставим бесплатные ссылки для скачивания!

Как быстро найти нужную информацию на сайте?

Внизу представлен список всех организаций, информация о личных кабинетах которых есть на нашем сайте.

1. Выберите нужную вам финансовую организацию из списка и нажмите на неё.
2. Там Вы найдёте подробную информацию со скриншотами и ссылками на «Вход в личный кабинет».
3. Также Вы найдёте в статье информацию по восстановлению логина/пароля и сможете решить другие вопросы, связанные с личным кабинетом.

Страницы:

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, пользовательских данных (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес) в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и проведения статистических исследований и обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.