СБИС онлайн вход в личный кабинет пользователя. Как авторизоваться

Система СБИС Электронная отчётность и документооборот — главный продукт российской компании Тензор, представляющей собой специализированного оператора связи юридически значимого документооборота, разработчика программного обеспечения для отправки отчётности в государственные контролирующие органы Российской Федерации через телекоммуникационные каналы связи, а также для обмена первичными учётными документами между организациями.

СБИС Электронная отчётность и документооборот представляет собой единую систему, предназначенную для работы с отчётными данными, а также программный комплекс для автоматизации потока внутренних и внешних организационных документов. При этом юридическая значимость документов и отчётов обусловлена использованием электронной цифровой подписи, а также средств криптографической защиты информации.

СБИС

Программный комплекс СБИС++ сертифицирован Федеральным государственным унитарным предприятием «Главный научно-исследовательский вычислительный центр Федеральной налоговой службы» (ФГУП ГНИВЦ РФ) и соответствует государственным стандартам. Также данный комплекс рекомендован Федеральной налоговой службой и Пенсионным фондом Российской Федерации к использованию в качестве решения для специальных операторов связи и налогоплательщиков.

Ещё одним программным комплексом, разработанным компанией Тензор, является СБИС Бухгалтерия, предназначенный для автоматизации бухгалтерской, налоговой и учётной деятельности на предприятиях различных отраслей.

Для ознакомления со всеми возможностями СБИС, доступными в рамках одной системы, можно ознакомиться на соответствующем веб-ресурсе. Так, в числе возможностей представлены электронный документооборот, отчётность через Интернет, информация о компаниях и владельцах, поиск и анализ закупок, онлайн кассы и ОФД (оператор фискальных данных), заказы и поставки (EDI), корпоративная социальная сеть, управление бизнес-процессами и персоналом, видеокоммуникации. Кроме того, ряд сервисов находится в разработке.

Возможности СБИС

СБИС объединяет более миллиона компаний разных размеров и направлений бизнеса. Однако, для получения доступа ко всем возможностям системы понадобится осуществить вход в личный кабинет.

Для того, чтобы осуществить СБИС онлайн вход в личный кабинет, потребуется указать имеющийся у Вас логин и пароль. Если Вы входите в кабинет с чужого компьютера, поставьте галочку напротив строки «Чужой компьютер». После чего нажмите на кнопку «Войти».

Вход в личный кабинет

Если Вы не помните пароль для осуществления входа в личный кабинет, перейдите по ссылке «Забыли пароль?», после чего укажите логин, номер телефона или адрес электронной почты. Далее следует нажать на ссылку «Восстановить».

Осуществить вход также можно через профиль одной из социальных сетей, полный перечень которых представлен здесь же. Всё, что Вам потребуется, это выбрать подходящую из них и следовать дальнейшим инструкциям.

Также войти в личный кабинет СБИС можно с помощью сертификата, для чего выберите соответствующую ссылку над формой входа. В этом случае Вам потребуется установить или разрешить использование расширения SbisPlugin Extension в настройках браузера.

Если Вы не зарегистрированы, Вам будет предложено присоединиться к системе в качестве компании/индивидуального предпринимателя либо физического лица. Соответствующие ссылки можно обнаружить в правой части страницы входа в кабинет. Выберите в качестве кого Вы планируете регистрироваться и нажмите на вкладку «Зарегистрироваться».

Регистрация

Если Вы регистрируетесь в качестве компании или индивидуального предпринимателя (ИП), Вам будет предложено выбрать регистрацию по электронной подписи или через заполнение соответствующей формы. В первом случае всё, что Вам потребуется, это наличие электронной подписи.

Во втором случае укажите Ваш ИНН — идентификационный номер налогоплательщика и КПП — код причины постановки на учёт. Здесь же понадобится указать название организации и адрес электронной почты, по которому будет осуществляться регистрация и по которому будет запрашиваться подтверждение данной процедуры.

Регистрация компании или ИП

После перехода по ссылке в полученном электронном письме Вам будет предложено завершить процедуру регистрации. Для этого понадобится указать пароль и подтвердить его, ввести Ваши фамилию, имя и отчество, принять условия Соглашения об организации электронного документооборота (поставить галочку напротив соответствующей записи). Здесь же Вы сможете выбрать способ оповещения о непринятых отчётах в государственные органы и поступлении новых документов от контрагентов: с помощью смс-сообщений или по электронной почте (выбрать можно один из способов, оба либо отказаться от того и другого).

Если Вы регистрируетесь в СБИС онлайн в качестве физического лица, выберите один из доступных способов: регистрацию по электронной подписи, мобильному номеру или через социальные сети.

Регистрация физического лица

В первом случае потребуется вставить в компьютер носитель с Вашей электронной подписью (ключ электронной подписи также может находиться в системном реестре), после чего нажать «Продолжить» и следовать дальнейшим инструкциям.

При регистрации с помощью номера мобильного телефона, укажите его, после чего Вам будет отправлено сообщение с кодом подтверждения, требующимся для завершения данной процедуры. Полученный код потребуется ввести в специально отведённое для этого поле, после чего нажать «Продолжить».

После завершения процедуры регистрации Вы получите доступ в личный кабинет СБИС. К слову, для осуществления работы в системе Ваше устройство должно отвечать техническим требованиям, ознакомиться с которыми можно перейдя по соответствующей ссылке, представленной в нижнем левом углу веб-ресурса.

Технические требования к рабочему месту

Здесь же помимо технических требований к рабочему месту Вы сможете отыскать ответы и на другие вопросы, касающиеся работы с личным кабинетом СБИС (регистрацией, входом, а также настройками безопасности). Кроме того, здесь можно узнать о том, что делать, если появилось сообщение, касающееся установления СБИС Плагина, изучить интерфейс программы, ознакомиться с информацией о том, как получить электронную подпись и как связаться с менеджером.

Для понимания работы СБИС Вы можете ознакомиться с демо-версией системы, доступной по соответствующей ссылке, представленной на странице входа в личный кабинет СБИС онлайн.

Демо-версия

В левой части системы представлено основное меню, где собраны ссылки на контакты, объединяющие группы, приглашения, ответы, совещания и вебинары. Здесь же представлена техподдержка, позволяющая обратиться за помощью к специалистам.

Следующая вкладка основного меню посвящена задачам. Далее следует вкладка бизнес, где хранятся материалы, касающиеся продаж, розницы/ККТ, клиентов/CRM, склада/каталога и закупок. Всё, что касается учёта, собрано в следующей вкладке основного меню. Так, здесь доступны разделы, посвящённые деньгам, имуществу, ЕГАИС, бухгалтерии, налогам, отчётности, анализу и контролю, госпроверкам, а также камеральной проверке.

Всё, что касается сотрудников, собрано в следующей вкладке СБИС онлайн. Так, здесь представлена информация, касающаяся графика работ, поощрений и взысканий, показателей KPI, а также кадрового учёта, доступа и права (электронной подписи). Здесь же доступен Call-центр, информация о зарплате (больничные, отпуска, табели, дополнительные начисления и удержания, выдача зарплаты, налоги и отчёты).

Сотрудники

Всё, что касается документов: входящих (поступления, счета, письма, акты сверок, договоры) и исходящих (реализации, счета письма, акты сверок и договоры), собрано в следующей вкладке основного меню. Также в данном меню СБИС онлайн доступны компании и календарь. Здесь же можно обратиться к Вашей странице и компании, а также посетить магазин.

Разобраться в работе с системой поможет и раздел помощи СБИС, доступный по представленной в нижнем левом углу веб-ресурса ссылке «Как просто». Именно здесь размещены ответы на вопросы, касающиеся электронной отчётности, документооборота с контрагентами, интеграции с информационной системой, внутреннего документооборота, информации о компаниях.

Как просто — Помощь

Здесь же доступны ответы на вопросы по торгам (поиск закупок и прогноз победителей), электронной подписи, анализу финансов и налогов. Кроме того, в разделе помощи представлены материалы о пользователях и правах доступа, бизнес-коммуникациях, управлении взаимоотношениями с клиентами (CRM). Отражены здесь и ответы на вопросы, касающиеся ЕГАИС, розницы, онлайн касс ОФД, управления персоналом и расчёта зарплаты, а также учёта (в том числе и рабочего времени). Здесь же подробно описано мобильное приложение СБИС.

Тем, кто желает получить доступ к городским услугам Москвы, следует обратить внимание на официальный сайт мэра и правительства столицы. Именно здесь представлен полный перечень государственных и муниципальных услуг, доступных в электронном виде через личный кабинет pgu.mos.ru.

–>

СБИС — это специальная программа для сдачи отчётов в электронном виде в государственные службы. С помощью это программы не нужно сдавать бумажные документы и стоять в очереди. В настоящее время более миллиона компаний пользуются программой СБИС. Таким образом предоставляется возможность сдавать отчеты онлайн через интернет.

СБИС: вход в личный кабинет

[xyz-ihs snippet=»r-block»]

Вход в систему можно выполнить несколькими способами:

1. Логин и пароль
2. Номер телефона и код, который поступит на мобильный
3. ЭЦП (электронно-цифровая подпись)
4. Через учетную запись портала «Госуслуги»
5. Через социальную сеть (вход доступен только после регистрации и привязки аккаунта в настройках кабинета)

Совет! Для более надежной защиты данных, вы можете настроить двухфакторную идентификацию для пользователя — при каждом входе на номер мобильного будет поступать одноразовый код для подтверждения авторизации.

Требуется выбрать наиболее удобный способ авторизации в системе и кликнуть по клавише «Войти». После проверки данных, откроется домашняя страница личного кабинета, в котором доступны следующие услуги:

• Электронный документооборот (обмен документами, подписанными электронной подписью)
• Отправка отчетности через интернет (подготовка, проверка и отправка отчетов в проверяющие органы)
• Информация о компаниях и их владельцах (актуальные данные о компаниях России, позволяющие оценить деловой статус организации и благонадежность в качестве партнера,)
• Поиск и анализ закупок (полезное решение для отдела закупок компании — позволяет оценить шансы на победу в тендерах на всех площадках, а также быть в курсе последних изменений 44-ФЗ и 223-ФЗ)
• ОФД и онлайн-кассы (сервис оператора фискальных данных)
• Автоматизация магазинов и предприятий (позволяет наладить бухгалтерский учет под ключ)
• Корпоративная социальная сеть
• Управление бизнес-процессами
• Управление персоналом (учет и контроль рабочего времени сотрудников, оценка KPI и прочие инструменты, позволяющие оценить эффективность работы всех отделов компании)
• Бухгалтерия и учет (удобный интерфейс со всеми необходимыми возможностями)
• Складской учет (формирование складских отчетов)
• Рейтинг должников (формирование списков «злостных» должников)
• Автоматический расчет налогов

Регистрация в личном кабинете СБИС

Все функции личного кабинета СБИС доступны только зарегистрированным пользователям. Поэтому рекомендуем вам пройти регистрацию. Для этого на официальном сайте организации https://sbis.ru/ и кликните по фразе на слайдере «Начать работу» или перейдите по прямой ссылке https://online.sbis.ru/auth/. Далее кликните по кнопке «Регистрация» и выберете тип учетной записи:

1. Компания
2. Физическое лицо
3. Индивидуальный предприниматель

Регистрация ИП. В данном случае требуется внести следующую информацию: ИНН, Название организации, Адрес электронной почты. Так же вы можете пройти регистрацию с помощью ЭЦП. Далее на адрес электронной почты поступит ссылка для подтверждения регистрации. Далее следуйте подсказкам системы.

Регистрации компании. Регистрация проходим похожим образом (как ИП). Либо через ЭЦП, либо вводить вручную все данные, в том числе и КПП. Далее поступит ссылка для подтверждения регистрации. Следуйте подсказкам системы.

Для регистрации физических лиц идет отдельный пункт «Регистрация хорошего человека». Далее следует выбрать один из способов регистрации: ЭЦП, мобильный, социальная сеть.

При регистрации с помощью мобильного поступит смс-код. Который требуется ввести в специальное окно. Регистрации с помощью социальных сетей берет в качестве связи с пользователем адрес электронной почты, который был указан при создании профиля в соц.сети. На e-mail поступит письмо с информацией о дальнейшей регистрации.

Восстановление пароля от СБИС

Если после нескольких попыток вам не удалось авторизоваться в системе, советуем воспользоваться услугой восстановления пароля. Но перед этим проверьте раскладку клавиатуры, возможно вы ошиблись одной буквой или цифрой, возможно включена клавиша Caps Lock.

Если это не помогло, нажмите клавишу «Забыли пароль?» на странице авторизации в системе https://online.sbis.ru/auth/.

Далее выберете один способ восстановления доступа: с помощью логина, номера мобильного, адреса электронной почты.

Далее следуйте подсказкам системы. И пароль будет успешно восстановлен.

Мобильное приложение СБИС

Так же стоить отметить мобильно приложение СБИС. Оно полностью повторят функционал браузерной версии. Приложение предоставляется абсолютно бесплатно и доступно для скачивания на устройства с операционной системой iOS и Android.

Основные доступные функции мобильного приложения СБИС:

• Карточки ваших контактов
• Обмен сообщениями между коллегами по цеху (с возможностью прикрепить файл)
• Совместное обсуждение задач и документов
• Аудио- и видеозвонки с поддержкой мультивызова (несколько человек сразу)
• Доступ к хранилищу файлов
• Уведомления от государственных органов
• Уведомления о самом важном (задачи, напоминания, встречи и дела)
• Создание, редактирование и распределение задач
• Мобильная программа СБИС позволяет следить за работой компании, находясь в командировке, на отдыхе или на работе.

Для установки приложения откройте официальный магазин приложения вашего устройства (App Store или Google Play) и в строке поиска ввести фразу «СБИС».

В результатах поиска отобразиться приложения с фирменной эмблемой, кликните по кнопке «Установить». После завершения установки на панели появиться иконка. Для авторизации используйте данные, полученный при регистрации.

Так же доступна регистрации прямо в мобильном приложении.

Вы можете скачать официальное приложение СБИС от Тензор по ссылкам ниже:

Телефон горячей линии СБИС

Если у вас возникли вопросы касающиеся работы с программой СБИС, вы можете позвонить по телефону службы поддержки клиентов по номеру:

• +7 (495) 988-37-95 — звонок в контактный центр бесплатный на всей территории России

Колл-центр работает круглосуточно без обеда и выходных. В службе поддержки клиентов работает более 900 специалистов. Сотрудники помогут в решении любой проблемы и ответят на все ваши вопросы. Так же вы можете обратиться в сервисный центр компании, расположенный в вашем городе.

Помимо этого вы можете использовать следующие способы связи с компанией:

• Заказать обратный звонок на сайте (в разделе «Поддержка»)
• Написать вопрос в Viber или Вконтакте
• Вызвать специалиста в офис для обучения и консультации
• Скачать удаленный помощник (ссылка). Позволяет удаленно подключиться к вашему рабочему столу и установить нужное обновление или внести изменения в настройки нужного модуля.

Если к вопросу необходимо предоставить скриншот или другой файл — вы можете отправить запрос на электронную почту по адресу sbis_support@tensor.ru.

Совет! Перед звонком в службу поддержки рекомендуем посетить раздел «Вопросы и ответы» по адресу https://sbis.ru/help/, где представлены ответы на часто задаваемые клиентами вопросы. Для оперативного получения ответа советуем воспользоваться поиском по базе знаний.

СБИС — сервис электронного документооборота, предоставляемый физическим и юридическим лицам. Став пользователем системы, можно полностью заменить бумажный документооборот электронным, обмениваясь документами с другими частными лицами и организациями, сдавая отчетность в госорганы и организуя внутреннюю работу компании через личный кабинет СБИС.

Для работы с сервисом кроме регистрации понадобится токен ЭП и СБИС плагин.

Возможности личного кабинета

Имея электронную подпись, доступ в личный кабинет СБИС и оплаченную лицензию, пользователь системы получает право:

• Обмениваться документами, имеющими юридическую силу, с контрагентами.
• Сдавать отчетность онлайн в пенсионный фонд, Росстат, налоговую инспекцию и ФСС.
• Вести полную внутреннюю отчетность организации.
• Наблюдать за статусом сданной отчетности.
• Контролировать правильность введенных реквизитов.
• Общаться с сотрудниками в чате и делать видеозвонки.
• Анализировать финансовое состояние организации.
• Отправлять письма госинспекторам и получать от них обратную связь.
• Искать информацию о контрагентах и реквизитах.
• Работать с клиентами через CRM.
• Настраивать сотрудникам права доступа различного уровня.
• Следить за ходом выполнения назначенных сотрудникам задач.
• В любой момент обратится за помощью к техподдержке СБИС.

Несколько опций доступны без покупки лицензии:

• Сдача нулевой отчетности.
• Получение от контрагентов документов и их утверждение.
• Тестовый доступ к сервисам «Контрагенты» и «Торги».

Регистрация и вход в личный кабинет

Чтобы вход в личный кабинет СБИС прошел успешно, нужно ввести верные логин (email по умолчанию, может быть заменен на никнейм) и пароль или авторизоваться по сертификату ЭП. Сервис СБИС разрешает восстановить пароль к личному кабинету через логин, сотовый телефон или email.

Создание учетной записи СБИС проводится полностью дистанционно, через официальный сайт СБИС. На главной странице сайта расположена кнопка «Начать работу», именно она ведет в раздел с формами авторизации и регистрации. Перейдя по кнопке «Зарегистрироваться», нужно выбрать, в качестве кого вы регистрируетесь в системе СБИС — как компания или физическое лицо. И частным, и юридическим лицам разрешается регистрация двумя способами:

1. Через электронную подпись, которая уже есть у тех, кто занимался электронной отчетностью. При присоединенной к компьютеру флешке с электронным ключом (если он отсутствует в реестре системы) следует нажать в форме регистрации кнопку «Зарегистрироваться по электронной подписи», и система сама выполнит поиск электронного ключа.
2. Заполнив форму регистрации.

• Для компании нужно указать данные о ИНН, КПП, название компании и email, данные владельца ЭП, принять соглашение сервиса и выбрать мобильный или адрес email для получения уведомлений.
• Частное лицо может указать номер сотового, email или зарегистрироваться с помощью аккаунта соцсети.

Читайте:  Битрикс24 личный кабинет

При отсутствии у пользователя действующей электронной подписи ее нужно заказать, обратившись в Удостоверяющий центр Тензор из личного кабинета.

После регистрации обязательна установка СБИС Плагина (совместим только с ОС Windows) на компьютер.

• Официальный сайт: http://www.sbis.ru
• Личный кабинет: https://online.sbis.ru
• Телефон горячей линии: +7 495 988-37-94

СБИС — сервис электронного документооборота, предоставляемый физическим и юридическим лицам. Став пользователем системы, можно полностью заменить бумажный документооборот электронным, обмениваясь документами с другими частными лицами и организациями, сдавая отчетность в госорганы и организуя внутреннюю работу компании через личный кабинет СБИС.

Для работы с сервисом кроме регистрации понадобится токен ЭП и СБИС плагин.

Возможности личного кабинета

Имея электронную подпись, доступ в личный кабинет СБИС и оплаченную лицензию, пользователь системы получает право:

• Обмениваться документами, имеющими юридическую силу, с контрагентами.
• Сдавать отчетность онлайн в пенсионный фонд, Росстат, налоговую инспекцию и ФСС.
• Вести полную внутреннюю отчетность организации.
• Наблюдать за статусом сданной отчетности.
• Контролировать правильность введенных реквизитов.
• Общаться с сотрудниками в чате и делать видеозвонки.
• Анализировать финансовое состояние организации.
• Отправлять письма госинспекторам и получать от них обратную связь.
• Искать информацию о контрагентах и реквизитах.
• Работать с клиентами через CRM.
• Настраивать сотрудникам права доступа различного уровня.
• Следить за ходом выполнения назначенных сотрудникам задач.
• В любой момент обратится за помощью к техподдержке СБИС.

Несколько опций доступны без покупки лицензии:

• Сдача нулевой отчетности.
• Получение от контрагентов документов и их утверждение.
• Тестовый доступ к сервисам «Контрагенты» и «Торги».

Регистрация и вход в личный кабинет

Чтобы вход в личный кабинет СБИС прошел успешно, нужно ввести верные логин (email по умолчанию, может быть заменен на никнейм) и пароль или авторизоваться по сертификату ЭП. Сервис СБИС разрешает восстановить пароль к личному кабинету через логин, сотовый телефон или email.

Создание учетной записи СБИС проводится полностью дистанционно, через официальный сайт СБИС. На главной странице сайта расположена кнопка «Начать работу», именно она ведет в раздел с формами авторизации и регистрации. Перейдя по кнопке «Зарегистрироваться», нужно выбрать, в качестве кого вы регистрируетесь в системе СБИС — как компания или физическое лицо. И частным, и юридическим лицам разрешается регистрация двумя способами:

1. Через электронную подпись, которая уже есть у тех, кто занимался электронной отчетностью. При присоединенной к компьютеру флешке с электронным ключом (если он отсутствует в реестре системы) следует нажать в форме регистрации кнопку «Зарегистрироваться по электронной подписи», и система сама выполнит поиск электронного ключа.
2. Заполнив форму регистрации.
   • Для компании нужно указать данные о ИНН, КПП, название компании и email, данные владельца ЭП, принять соглашение сервиса и выбрать мобильный или адрес email для получения уведомлений.
   • Частное лицо может указать номер сотового, email или зарегистрироваться с помощью аккаунта соцсети.

При отсутствии у пользователя действующей электронной подписи ее нужно заказать, обратившись в Удостоверяющий центр Тензор из личного кабинета.

После регистрации обязательна установка СБИС Плагина (совместим только с ОС Windows) на компьютер.

• Официальный сайт: http://www.sbis.ru
• Личный кабинет: https://online.sbis.ru
• Телефон горячей линии: +7 495 988-37-94

СБИС – это специализированная система, призванная упростить документооборот между организацией и госорганами, партнерами. В ней так же реализованы функции для эффективного обмена документами внутри организации, построения деловых коммуникаций. Фактически в СБИС предусмотрено множество полезных для бизнеса функций от проверки партнеров на добросовестность до сдачи отчетности в ФНС. Сейчас сервис используют более 1000000 пользователей из различных компаний по всей России. Система предусматривает возможность работы через браузер, а также для сдачи отчетности на компьютер может быть установлена программа «СБИС: электронная отчетность».

СБИС: вход в личный кабинет

Вся работа с системой СБИС происходит через личный кабинет. Это персональный раздел пользователя. Вход в личный кабинет можно осуществить следующими способами:

• с помощью логина, пароля;
• по номеру сотового телефона и секретному коду из SMS;
• по электронной подписи (ЭП);
• с использованием учетной записи ЕСИА (Госуслуги);
• по аккаунту соцсети (необходимо привязать его к профилю).

Совет. Для повышения безопасности пользователь может включить в СБИС двухфакторную авторизацию. В этом случае независимо от используемого способа входа в личный кабинет ему надо будет ввести секретный код из SMS.

После выбора удобного способа авторизации пользователю для входа в личный кабинет достаточно следовать подсказкам на экране. Когда вход будет выполнен пользователя автоматически перенаправят на основную страницу личного кабинета. В нем доступны следующие возможности:

• отправка партнерам документов с электронной подписью (ЭДО);
• подготовка и направление отчетности в любые контрольные органы (ФНС, ПФР, ФСС);
• просмотр подробной информации о компаниях, их владельцах, взаимосвязях, а также проверка партнеров на добросовестность;
• поиск, анализ тендеров с возможностью сразу просмотреть документацию, узнать о потенциальных конкурентах и т. д.;
• работа с оператором фискальных данных и онлайн-кассой;
• общение в корпоративной социальной сети;
• управление различными процессами бизнеса;
• заказ автоматизации торговых точек под ключ;
• ведение бухгалтерского, налогового учета;
• работа с персоналом (контроль рабочего времени, эффективности и т. д.).

Регистрация в личном кабинете СБИС

Перед началом использования сервис СБИС пользователю следует пройти регистрацию личного кабинета. Для этого надо открыть официальный сайт системы, нажать на кнопку «Начать работу» и далее переключиться на вкладку «Регистрация». Система предложит выбрать подходящий тип аккаунта:

• компания;
• ИП;
• частное лицо.

Доступные в личном кабинете функции будут различаться в зависимости от выбранного пользователем типа учетной записи. При необходимости допускается регистрация нескольких аккаунтов, в т. ч. и разного типа. Обычно достаточно выбрать тип учетной записи «Компания» и продолжить регистрацию.

Сервис попросит пользователя ввести реквизиты юр. лица или осуществить регистрацию с использованием электронной подписи. Второй вариант удобен тем, что большинство данных будет загружено автоматически из сертификата ЭП. Это ускоряет весь процесс регистрации личного кабинета. При отсутствии электронной подписи реквизиты придется заполнять вручную. На заключительном этапе пользователю надо подтвердить создание аккаунта, перейдя по ссылке из письма, отправленного на email. Регистрация аккаунтов для предпринимателей и частных лиц осуществляется полностью аналогично.

Восстановление пароля от СБИС

Если при входе в личный кабинет система сообщит об ошибке из-за неправильных данных аккаунта, то рекомендуется проверить правильность их ввода. Они чувствительны к регистру символов. Довольно часто пользователи допускают ошибки в пароле из-за нажатой клавиши CapsLock или выбора русской раскладки клавиатуры вместо английской. Но если никакие рекомендации не помогают и пароль вспомнить не удалось, то придется воспользоваться возможностью восстановить доступ к личному кабинету. Для этого надо перейти на страницу входа в СБИС и под формой авторизации нажать на ссылку «Забыли пароль».

Далее система попросит указать телефонный номер или email, привязанный к учетной записи.

После ввода запрошенных реквизитов для сброса пароля и создания нового достаточно следовать подсказкам на экране.

Мобильное приложение СБИС

Многие хотят иметь доступ к основным бизнес-процессам, общению с коллегами и электронному документообороту не только из офиса или дома. Разработчик СБИС учли этот момент и выпустили для своих пользователей специальное мобильное приложение. Оно может быть установлено на смартфон или планшет, а для работы понадобиться только доступ к интернету. Скачать приложение СБИС и использовать можно бесплатно. Оно совместимо с устройствами на Android и iOS.

Пользователю приложения СБИС доступны в нем следующие возможности:

• просмотр информации о контрагентах;
• обмен сообщениями в корпоративной сети с возможностью прикрепить нужные файлы;
• совместная работа над документами, решение различных задач;
• звонки через интернет с поддержкой видео- и конференц-связи;
• доступ к файлам, размещенным в защищенном хранилище;
• получение сообщений (уведомлений, требований, писем), направленных госорганами по электронным каналам;
• получение уведомлений о предстоящих событиях (задачи, встречи, мероприятия);
• постановка задач и управление ими.

Установить приложение СБИС можно через магазин ПО, встроенный в операционную систему, для этого достаточно в поисковой строке набрать слово «СБИС» и перейти на карточку программы в результатах поиска.

Для начала загрузки приложения достаточно нажать на карточки кнопку «Установить». Скачает и установит его система в автоматическом режиме. После этого в меню мобильного устройства появится новое приложение с фирменной иконкой СБИС. Для входа в него надо использовать логин и пароль, полученные при регистрации личного кабинета. При необходимости пользователь может пройти регистрацию и непосредственно со смартфона (планшета).

Телефон горячей линии СБИС

Если при использовании системы СБИС возникли проблемы или вопросы, то с ними всегда можно обратиться в службу поддержки разработчика (компания «Тензор») по телефону горячей линии:

• +7-495-98-837-95.

Обращаться в центр клиентской поддержки можно круглосуточно. В нем работает более 900 сотрудников, которые готовы оперативно помочь с решением любых вопросов по работе с сервисом. При необходимости за поддержкой клиенты могут также обращаться в региональные представительства СБИС в своем городе или к партнерам компании.

Компания предлагает также альтернативные способы связи:

• заказа обратного вызова через раздел «Поддержка» на официальном сайте;
• официальные группы в сети ВКонтакте, а также номер для приема сообщения в мессенджере Viber;
• вызов специалиста компании или партнеров для решения вопросов, проведения обучения непосредственно в офисе клиента;
• установка программы «Удаленный помощник», позволяющей специалистам центра поддержки в дистанционном режиме обновлять программу, выполнять настройки модулей и т. д.

При необходимости представить скриншоты или другие файлы специалистам компании-разработчика их следует направлять по email [email protected].

Замечание. На сайте системы представлена довольно обширная база знаний. С ней рекомендуется ознакомиться перед обращением к специалистам службы поддержки. Доступ к информации предоставлен в разделе «Вопросы и ответы» на сайте сервиса. Для удобства рекомендуется пользоваться в нем функцией поиска.