Программа Бонус от Ростелекома: как проверить накопления и на что обменять баллы?

Ростелеком – самый крупный и востребованный провайдер услуг связи – предлагает для поддержания лояльности клиентов федеральную программу «Бонус». Она предусматривает начисление баллов при оплате услуг связи, которые впоследствии обмениваются на вознаграждения и подарки.

Нужно ли платить за участие в бонусной программе?

Нет, участие в данной программе не предусматривает какую-либо плату.

Регистрируйтесь в Едином личном кабинете

Если вы абонент Ростелеком и хотите зарегистрироваться в Едином личном кабинете, сделайте следующее:

• Зайдите на сайт Ростелеком https://lk.rt.ru/#login.

• Выберите свой регион.
• Вверху справа нажмите на кнопку «Личный кабинет».
• Выберите «Создать Единый личный кабинет».
• Заполните поля – логин, пароль, повтор пароля.

• На следующей странице внесите свои личные данные – ФИО, дату рождения, регион.
• Укажите: электронную почту, телефон, способ подтверждения регистрации.

• Согласитесь с условиями обслуживания.
• Подтвердите регистрацию.

Участвуйте в программе «Бонус», сделав 3 простых шага

• Шаг первый. Пройдите авторизацию в личном кабинете Ростелеком, кликните по вкладке «Бонусы».
• Шаг второй. Откройте раздел «Программа «Бонус».
• Шаг третий. Примите условия публичной оферты.

Все! Вы участник Прграммы!

Как накапливать бонусы

• Плюс 1000 бонусов в день вашего рождения.
• Плюс 500 за регистрацию в Программе через личный кабинет.
• Плюс 300, если вы согласились получать счета на электронную почту.
• Плюс 100 и более за то, что поучаствовали в опросах.
• Настройте правила автоматического пополнения счета и получите 100 бонусов в первый месяц, 150 – во второй месяц и 200 – в третий месяц.
• Расскажите о себе, заполнив в профиле дополнительные поля, и получите еще 100 баллов.
• Вносите более 1000 рублей на счет оплаты услуг и получайте за каждые 5 рублей 1 бонус.
• Оплачивайте услуги Ростелеком и получайте 1 бонус за каждые 5 рублей.

Статусы участия

Статус влияет на размер скидки в момент обмена бонусов на вознаграждения. Он виден в личном кабинете.

• Зарегистрируйтесь в Программе, и у вас уже сеть Базовый статус, действующий в течение года.
• Стандартный статус дается при накоплении 4000 бонусов и действует два года. Пользуйтесь скидкой, равной 5%.
• Статус Привилегия – это 10000 бонусов на 24 месяца. Ваша скидка составит 10%.
• Получите VIP-статус, накопив 20000 бонусов. Обменивайте их в течение двух лет, пользуйтесь скидкой 15%.

Куда можно потратить бонусы Ростелеком

Их можно потратить разными способами.

Способ первый – интерактивное телевидение. Обменяйте бонусы на дополнительные опции с помощью ТВ-приставки:

• Пользуйтесь разделом «Кинопрокат», потратив от 800 бонусов, — смотрите любимые сериалы и фильмы.
• Приобретите пакет «Взрослый» за 3400 бонусов.
• Смотрите фильмы на каналах «Твое кино», потратив 1700 бонусов.

Способ второй – компьютер. Защитите ПК проверенными антивирусными программами, обменяв бонусы в личном кабинете:

• Потратьте 500 бонусов и защитите компьютер с помощью Dr.Web Премиум.
• Защитите три ПК программой ESET NOD32 за 500 бонусов.
• Установите Kaspersky Internet Security на два устройства за 600 бонусов.

Способ третий – домашний телефон. Оцените плюсы бонусной программы:

• Получите 120 минут разговоров в своем городе за 750 бонусов.
• Обменяйте 370 бонусов на 60 минут местного общения.
• Потратьте 450 бонусов на 30 минут разговоров в пределах вашего региона.

Способ четвертый – партнеры. Пользуйтесь бонусами, чтобы получить подарки от компаний-партнеров:

• Потратьте 600 бонусов, и вы обладатель купона на подвеску-шарм.
• Минус 600 бонусов, и у вас есть набор командира от World of Warships.
• Получите набор танкиста от World of Tanks (PC) за 600 бонусов.

Как потратить бонусы на подарки и услуги

Это можно сделать через единый личный кабинет в разделе «Программа Бонус». В пункте меню «Обмен баллов» выберите из каталога нужную вам услугу и, убедившись, что накопленных бонусов достаточно, нажмите на «Обменять баллы».

Как проверить число накопленных баллов в Ростелекоме

Узнать, сколько вы накопили баллов, можно тремя способами:

• в едином личном кабинете ростелеком;
• по телефону 555, соблюдая подсказки голосового меню;
• с помощью usdd запроса *100*555#.

Можно ли оплатить бонусами Спасибо от Сбербанка услуги Ростелеком?

Нет, нельзя, так как компания не является партнером Сбербанка в Программе «Спасибо».

Отзывы о бонусной программе Ростелеком

Большинство участников отзываются о Программе положительно – никто из нас не против экономии средств на оплате услуг. А если за это еще и баллы начисляются, которые можно впоследствии обменять на подарки, то это вдвойне приятно.

Приложение Ростелеком

Установите приложение «Мой Ростелеком» на смартфон, авторизуйтесь в нем и пользуйтесь. Программа доступна в бесплатном варианте. В любой момент вы можете проверить состояние бонусного счета и обменять баллы.

Получайте инвайт-коды в обмен на бонусы

Сделать это можно в Едином личном кабинете, обменяв 600 бонусов на один инвайт-код, который придет по электронной почте на указанный в профиле адрес.

Как отключить программу

Для отключения программы зайдите в раздел «Программа «бонус» в Едином личном кабинете, найдите кнопку «Отключение программы «Бонус» — она в самом низу страницы. В открывшемся окне подтвердите отключение, нажав на «Отключить программу». Все, вы больше не участвуете в бонусной программе Ростелеком.

Ответы на вопросы

Стоит ли участвовать в программе?

Несомненно, да. Ведь это не влечет за собой никаких затрат, но дает массу приятных подарков и привилегий.

Когда начисляются бонусы?

Начисление производится по-разному:

• моментально при заполнении профиля, ответах на вопросы в анкете, подключении доставки счета на е-мейл;
• в течение 15 дней по окончании месяца, в котором прошли платежи;
• в течение 24 часов после регистрации в личном кабинете;
• в день рождения.

В течение какого времени я могу пользоваться подарком, приобретенным за бонусы?

• Фильмы активны в течение 48 часов с момента заказа.
• Скидка на оплату интернета в размере 25% и бонусные минуты телефонной связи действительны месяц, начиная с 1 числа.
• Бесплатный период пользования антивирусом продолжается два месяца со времени заказа, независимо от момента установки.
• Если бонусные минуты не использованы в течение указанного срока, перейдут ли они на следующий?
• Начисленные бонусы действуют 24 месяца, после чего сгорают без возможности восстановления.
• Бонусные минуты, не истраченные за месяц, на следующий не переносятся.

Что будет с бонусными минутами в случае смены тарифа или добровольной блокировки?

И в том, и в другом случае бонусные минуты теряются.

Могу ли я использовать бонусы, если обслуживание приостановлено по какой-либо причине?

Нет, в данном случае это невозможно.

Что произойдет с бонусами, если я откажусь от подарка?

Ваши потраченные баллы не восстановятся.

Могу ли я оплатить антивирусную защиту бонусами несколько раз подряд?

Нет, не сможете. Эта услуга предоставляется только один раз на каждый продукт. Защита действует в течение двух месяцев, затем, если вы ее не отключите, станет платной по действующим тарифам.

Ростелеком принято называть национальным поставщиком услуг различных видов телефонной связи — от сотовой до дальнемагистральной, доступа в Интернет и цифрового телевидения.

Содержание

После подключения услуги в единый кабинет РТ – на главной странице кабинета появится плашка с лицевым счетом и информацией по тарифу. Тут же Вы сможете его сменить или внести любые другие правки используя кнопки “Сменить тариф”, “Управление услугой”, “Управление счетом”.

На странице Управления услугой Вы сможете поменять пароль от интернет соединения если ВЫ его забыли или подключить дополнительные услуги в т.ч. отключить их.

Как подключить и отключить услугу

Эффективно управлять и контролировать подключенные услуги очень важно для любого абонента. И это легко сделать онлайн, в личном кабинете Ростелеком.

Сразу же после входа в ЛК система задаст автоматический вопрос — хотите ли вы управлять своими услугами? Смело отвечайте ДА и выбирайте регион, в котором вы подключились к Ростелеком. Далее в меню Мои услуги перед вами будет незамысловатый выбор:

1. Добавить услугу.
2. Просмотреть имеющиеся.

Чтобы добавить или присоединить необходимую услугу, нужно выбрать в меню ее тип. Это может быть Домашний интернет, Домашний телефон или Интерактивное ТВ. Далее система запросит ввести особый идентификатор услуги, который указан в заключенном абонентом договоре Ростелеком. При этом все остальные, закрепленные за пользователем услуги по договору, появятся в профиле автоматически. Не нужно добавлять каждую отдельно.

Очень часто абоненты пытаются избавиться от ненужных им услуг, которые влекут дополнительные расходы. В личном кабинете сделать это очень просто. В списке услуг напротив каждой активированной опции есть специальная кнопочка — Отключить. Нажмите на нее при необходимости — и вы сэкономите.

Оплата услуг, все способы

Согласно собственным правилам Ростелеком не предоставляет кредитов, и пользование услугами компании возможно только после их полной оплаты. Именно поэтому очень важно своевременно вносить денежные средства на лицевой счет по договору. Сделать это легко – после входа используйте ссылку в меню или прокрутите страницу вниз до раздела с оплатой.

Использовать в этом случае можно несколько способов.

• Банковской картой. В удобном меню нужно выбрать пункт Оплата, после этого нажать на метод — Банковской картой. Перед вами возникнет список лицевых счетов, которые закреплены за абонентом. Для оплаты можно выбрать один или несколько, нажать Продолжить. После чего ввести данные карты (номер, срок годности и проверочный код), дождаться проведения платежа и получить электронную квитанцию. Внимание! Есть определенные правила по оплате банковской картой. Нужно вводить суммы без копеек, не менее 1 и не более 30 000 рублей.
• Автопополнение баланса. Данная услуга доступна для абонентов Ростелеком, которые доверяют компании, не хотят каждый раз вводить информацию о банковской карте. Ведь это достаточно сделать один раз. В меню нужно выбрать пункт Оплата и перейти по ссылке «Добавить новую карту». Далее абонент указывает все реквизиты собственной банковской карты и получает уведомление о том, что она прикреплена к личному кабинету Ростелеком.
• Автоплатеж. Данную удобную услугу очень легко настроить. В специальном разделе ЛК Правила автопополнения нужно выбрать тот вариант, при котором баланс на вашем лицевом счете Ростелеком будут автоматически достигать определенной суммы. Она будет списана с закрепленной за кабинетом картой. Вариантов несколько: -Достижение лимита -Погашение задолженности -Пополнение в определенный календарный день При настройке автоплатежа вам будет отправлена тестовая сумма для оплаты — 10 рублей. Таким образом система проверит правильность введенных вами настроек.

Как восстановить пароль

Если абонент забыл пароль от личного кабинета, нужно перейти на сайт lk rt ru и выбрать опцию Восстановить пароль.

При этом система запросит ввести логин, который может быть номером телефона абонента, и адресом электронного почтового ящика. Именно на него и будет выслан временный пароль, который нужно будет ввести в соответствующую графу при входе в личный кабинет.

Затем система предложит придумать новый пароль для дальнейшего пользования личным кабинетом. Он должен содержать буквенные и цифровые значения, быть не длиннее и не короче 8 символов с обязательным наличием хотя бы одной заглавной буквы.

Привязка к соцсетям

Для активных пользователей социальных сетей не составит труда войти в личный кабинет Ростелеком. Для этого нужно войти на сайт портала. Под специальной формой входа для зарегистрированных пользователей есть иконки различных социальных сетей, которые можно подключить.

• Выбираем необходимую из списка.
• Используем личный аккаунт. Например, на Google.
• С этого момента он привязан к Ростелеком. Личный кабинет отображается в форме мобильного приложения, в котором легко управлять услугами.

Архив действий

Можно посмотреть всю информацию по действиям на портале, который производил абонент в определенный период. Для этого есть специальная вкладка Архив действий. Здесь можно увидеть, как менялся баланс на протяжении заданного периода времени, на что уходили денежные средства, когда был изменен тарифный план и т. д. Это полезная информация для пользователей.

Уведомления

Настройка уведомлений — это специальный раздел, который абонент может найти в личном кабинете Ростелеком во вкладке Настройки профиля. Но речь здесь не идет о push или СМС-информировании, о которых можно было бы подумать. Раздел используется для создания заявок абонентами и общения со специалистами по их изменению. Например, на аренду каналов. Сами уведомления обычно отправляются на электронную почту абонента.

Кроме того, на странице личного кабинета для пользователя отображаются персонифицированные уведомления, которые могут содержать предложения услуг. Их может накопиться очень много, но их удобно сортировать по дате поступления.

Безопасность

Сайт личного кабинета Ростелеком полностью соответствует самым строгим правилам безопасности, которая может быть укреплена с помощью правильных действий самого пользователя.

• Никогда не сохранять пароли в интернете для автоматического входа, особенно если вы пользуетесь кабинетом с чужих устройств.
• Сразу же сменить пароль предложенный системой на собственный, известный только вам. Сделать это можно в разделе Персональная информацию или с помощью специальной клавиши при входе Забыли пароль?
• В специальном разделе Безопасность ввести данные об авторизованных устройствах, которыми вы управляете. Если таковых нет, то нужно указать, что они отсутствуют.

Узнать номер телефона по лицевому счету

Номер лицевого счета является центральной информацией в договоре, заключенным между абонентом и Ростелеком. Он указан в личном кабинете и по нему легко можно определить номер телефона и другие сведения о предоставленных услугах и тарифе. Всю информацию можно найти в специальном разделе Мои услуги в личном кабинете.

Мнение эксперта Игорь Гайдов Автор и редактор. Эксперт портала Tarifgid.info специализирующийся на тарифах и услугах операторов связи. Если вы пользуетесь только телефонией от Ростелеком, то скорее всего логином от вашего кабинета как раз является номер закрепленного за вами телефона.

В любом случае по номеру лицевого счета можно получить все данные также в контакт-центре при знании кодового слова или в офисе компании при наличии паспорта.

Посмотреть задолженность

Если Интернет перестал работать в квартире или отключился домашний телефон, скорее всего у вас есть задолженность перед Ростелеком. Для того чтобы получить точную информацию о сумме задолженности и размере необходимого платежа, достаточно просто войти в личный кабинет. При отрицательном значении баланса он будут выделен крупным красным шрифтом, и его вы легко заметите в самой верхней строчке.

Кроме того, в ЛК легко можно настроить опции по отправке информации о состоянии вашего баланса или задолженности на адрес электронной почты или телефон. Просто укажите данные в разделе Персональная информация.

При отрицательном балансе СМС на мобильный будут приходить автоматически.

Не могу зайти в личный кабинет

Такая неприятная ситуация может возникнуть с абонентами Ростелеком, и этому могут быть только две основные причины:

1. На сайте устарел сертификат безопасности, и система блокирует доступ пользователя.
2. Сам абонент по тем или иным причинам вводит некорректные данные в виде Логина и Пароля.

В первом случае от пользователя ничего не зависит, и следует дождаться устранения технических причин на сайте, а лучше всего позвонить в службу поддержки оператора и сообщить о проблеме.

Восстановить пароль можно по ссылке – https://b2c.passport.rt.ru/auth/realms/b2c/login-actions/reset-credentials?client_id=lk_b2c

Во втором случае нужно вспомнить и правильно ввести Логин и Пароль, которые наверняка сохранились при регистрации в телефоне или в почте. Но если данные всё же не удалось найти, при входе в личный кабинет нажмите на виртуальную клавишу Восстановить пароль. Временный вариант придет вам на электронную почту. Его рекомендуется сменить на постоянный и известный только вам.

При утере пароля воспользуйтесь восстановлением пароля:

При вводе Логина и Пароля следите за соблюдением верного регистра. Посмотрите, не нажата ли клавиши Caps Lock, Isert и т. д. на клавиатуре компьютера.

Как оплатить оборудование

Как известно, Ростелеком является не только поставщиком услуг — Интернет, телефонии и телевидения, но и предоставляет в аренду все необходимое оборудование. Например, роутеры и ТВ-приставки. За пользование ими также начисляется ежемесячная плата. При этом очень важно не пропустить платеж, который в отдельных случаях может и не отображаться в балансе в личном кабинете абонента.

Для того чтобы получить полную информацию о необходимых платежах за оборудование, нужно перейти в специальный раздел меню Мои услуги и найти там Счета за аренду.

При этом всё оборудование, закрепленное за абонентом по договору, отображается на сайте по номеру введенного лицевого счета.

Оплатить оборудование можно:

1. В личном кабинете при наличии технической возможности.
2. В отделении банка, распечатав Счет из Личного кабинета.
3. В офисе компании Ростелеком.

Антивирус

Для максимальной защиты пользователей в Интернете компания предлагает установить одну из самых популярных систем антивируса на выбор: Касперский, Доктор Веб и др.

Активировать антивирусную защиту можно непосредственно в личном кабинете. Для этого нужно выбрать Мои услуги — Домашний интернет — Возможности — Защита в Интернете. После чего необходимо отдать предпочтение той или иной системе.

Некоторые антивирусы бесплатны на протяжении одного месяца, другие — можно оплатить баллами.

Активировать и другие платные услуги очень легко в личном кабинете Ростелеком. В разделе Мои услуги есть список доступных для конкретного абонента, которому остается лишь выбрать необходимые и подключить.

Как погасить задолженность

Любую задолженность легко обнаружить и погасить непосредственно в личном кабинете Ростелеком. В разделе Мои услуги перечислены все опции, подлежащие оплате, а также в главном меню высвечивается баланс, который также нужно пополнять при отрицательном значении.

Просто нажмите виртуальную клавишу оплата, и сайт предложит несколько способов платежа:

• Банковской картой
• Веб Мани
• Яндекс.Деньги.

Чтобы навсегда избавиться от задолженности и от необходимости вносить постоянные платежи, можно установить удобную функцию автопополнения.

Бонусы, как копить и использовать

При регистрации в личном кабинете Ростелком абонент автоматически становится участником программы лояльности компании и может копить бонусы. Для этого необходимо:

• Не иметь задолженностей перед компанией.
• Принимать активное участие в опросах, анкетировании.
• Подключать дополнительные опции.
• Приобретать оборудование.

Начисление бонусов происходит за любые услуги Ростелеком — телефония, интернет, телевидение. Чем активнее вы пользуетесь, тем больше баллов вы можете получить. Но даже малая задолженность может быть основанием для аннулирования бонусного баланса. Узнать его можно в ЛК в разделе Обмен бонусов.

Накопленные баллы — это эквивалент денежных средств, которые можно потратить на услуги Ростелеком. Например, получить скидку на пользование Интернетом или несколько бесплатных часов в Караоке. Выбрать интересующие вас пункты на обмен баллов можно в одноименном разделе меню. Мнение эксперта Игорь Гайдов Автор и редактор. Эксперт портала Tarifgid.info специализирующийся на тарифах и услугах операторов связи. Здравствуйте, я занимаюсь интернетом, связью и IT технологиями уже более 7 лет, если Вы не нашли ответ на свой вопрос на данной странице – задайте вопрос мне прямо сейчас и я отвечу на него в ближайшее время. Спасибо за доверие! Свежие вопросы публикуются в рубрике “Помощь” и помогают решать проблемы, возникающие трудности у других пользователей сайта.

Компания Ростелеком давно заняла лидирующие позиции на российском рынке телекоммуникационных услуг и продолжает наращивать число клиентов. Много лет назад с целью стимулирования интереса к продуктам компании провайдер представил акционную программу Бонус Волга РТ (bonus volga rt ru), доступную для пользователей из волжского региона. Бонусная программа действует и сегодня, позволяя своим участникам получить определённые преимущества. Какие? Сейчас узнаем.

Что представляет собой акция Бонус Волга РТ?

Акционная программа предназначена для накопления баллов, которые начисляются за:

• оплату услуг компании «Ростелеком» (1 балл за каждые 5 руб. в оплаченном счёте);
• в подарок на День Рождения;
• регистрацию в программе через личный кабинет участника;
• замену электронной квитанцией бумажного аналога;
• участие в опросах компании;
• настройку автоплатежа;
• заполнение всех полей в форме, предложенной провайдером на сайте, в ЛК.

Накопленные баллы можно обменять или потратить на предложения партнеров провайдера.

Программа удобна благодаря солидному сроку действия бонусов (они «хранятся» 2 года с момента начисления).  То есть баллы не сгорят через неделю или месяц после получения, как в большинстве подобных бонусных акций.

Как присоединиться?

Чтобы присоединиться к программе, достаточно являться клиентом Ростелекома в волжском регионе. При этом ни тариф, ни форма обслуживания значения не имеют – достаточно просто пользоваться привычными услугами Ростелекома: звонить, смотреть интерактивное телевидение и выходить в интернет.

Важно! Число бонусов напрямую зависит от активности абонентов. Чем чаще используются услуги провайдера, тем выше вероятность получить начисление.

На сайте компании предлагается самостоятельно рассчитать полученные баллы. Для этого сумму счёта за услуги, предоставленные провайдером, нужно разделить на 20, затем всё суммировать, и получится количество начисленных баллов.

Поощрительная система «Бонус» предусматривает накопление баллов на виртуальном счёте с дальнейшей интернет-оплатой баллами целого ряда услуг от провайдера и его партнеров.

«Волга» – особенности макрорегиона

На территории Приволжья работает целый ряд провайдеров, предлагающих населению свои услуги. Ростелеком – не исключение. Компания охватывает здесь 12 регионов с общей клиентской базой около 4 миллионов пользователей. Среди них – 2 миллиона жителей, которые пользуются предоставленным доступом к Сети интернет, а 650 тыс. являются пользователями интерактивного телевидения.

Приволжский округ образует макрорегиональный филиал Ростелекома и состоит из клиентов, живущих в таких городах, как:

• Пенза;
• Оренбург;
• Казань;
• Самара;
• Саратов;
• Ульяновск;
• Киров;
• Удмуртия;
• Нижний Новгород;
• Чувашия;
• респ. Марий Эл;
• Татарстан;
• Мордовия.

Как поучаствовать в начислении бонусов?

Чтобы стать участником акции, нужно пройти несколько основных этапов:

• Зарегистрироваться на официальном сайте «Ростелеком» и завести там личный кабинет, который является персональным онлайн-офисом для каждого клиента. На этом этапе пользователь сможет получать ежемесячные бонусы, зависящие от его трат и активности. Дополнительные бонусы будут начислены в День рождения или по итогам участия в мероприятиях компании, а также за некоторые действия в системе (например, за переход на электронные квитанции).
• Оставаться клиентом Ростелекома, как минимум, полгода и вовремя оплачивать подключенные услуги.
• Накопить достаточное число баллов и приобрести за них уникальные предложения от провайдера. Счёт можно контролировать в личном кабинете, здесь же можно выбрать вид бонусов или скидок, на которые будут потрачены баллы.

Как потратить баллы?

Разумеется, каждому клиенту интересно, как происходит обмен баллов и на что? Ниже рассмотрим ответ на этот вопрос.

Кстати, участвовать в бонусной программе могут только физические лица. Именно они, а не представители предприятий или ИП, могут обменять накопленные бонусы на:

• любую электронную книгу из каталога популярного сервиса ЛитРес (4000 баллов);
• скидку в размере 400, 600 и 1000 руб. в интернет-бутике Wildberries (4000, 5000 и 8000 соответственно);
• сертификат на 50 премиум-фото 10х15 (3000);
• два онлайн-курса подготовки к ОГЭ, ЕГЭ или олимпиадам;
• игровые наборы в онлайн-играх (600);
• сериалы и фильмы из меню «Видеопрокат» (от 800 баллов);
• пакет каналов 18+ (3400 баллов);
• пакет каналов «Твоё кино» (1700 баллов);
• дополнительные файловые квоты для трафика (зависят от количества Гб);
• антивирусные программы (500 бонусов);
• скидка на оплату интернета;
• пакеты минут телефонной связи (зависит от вида связи и числа минут);

Накопление баллов даёт возможность абоненту участвовать в акциях с ценными призами, такими, как телевизоры и ноутбуки. Розыгрыши обычно проводятся среди самых активных клиентов компании.

Важно! Обменять баллы на выбранный бонус удобнее всего на сайте, но можно это сделать и в ходе посещения офиса.

Начисление бонусов происходит ежемесячно, соответственно тратам. Потратить их тоже можно в течение месяца, однако все покупки на сайте должны совершаться за два дня до конца месяца.

Заключение

Активные пользователи услуг, предоставляемых компанией «Ростелеком», могут не только существенно сэкономить за счёт участия в бонусной программе Волга Бонус РТ, но и получить немало приятных бонусов. Важно придерживаться правил провайдера и вовремя оплачивать поступающие счета, а по возможности участвовать в дополнительных акциях.

Вот уже несколько лет компания Ростелеком предлагает всем своим абонентам сервис Единого Личного Кабинета, позволяющий управлять услугами и получать всю текущую информацию. Как и у многих продуктов телекоммуникационных компаний, здесь собрано множество функций, о многих из которых пользователь может и не знать.

Вход

Чтобы осуществить вход, вам понадобится браузер, соединение интернет и связка логина и пароля.

Чтобы войти:

1. Перейдите на сайт https://lk.rt.ru.
2. Выбирайте вкладку «Войти», если она еще не выбрана.
3. Введите логин.
4. Вбейте пароль (должны были придумать при регистрации).
5. Нажмите «Войти».

Здесь же есть галочка про запоминание связки логина и пароля – если вам не хочется каждый раз вводить информацию, браузер будет подставлять ее автоматически.

Помимо стандартного способа входа, Ростелеком также предлагает вход через соцсети, однако управлять услугами можно будет лишь в том случае, если профиль социальной площадки привязан к текущему счету и услугам (проведена авторизация).

Чтобы входить можно пользоваться следующими сервисами: Mail.ru или VK, Яндекс или Одноклассниками, Google+ или Facebook. При выборе такого метода для входа в появившемся окне одного из этих сервисов нужно будет ввести вашу информацию для входа в этот сервис (стандартная связка с паролем и логином для профиля).

Как зарегистрироваться

Прежде, чем начать использовать ЛК Ростелеком, вы должны в нем зарегистрироваться. Для этого убедитесь, что вы уже подключили что-то у Ростелеком и вам выдали номер лицевого счета в договоре. Только абоненты могут пользоваться ЛК.

Итак, после подключения услуг Ростелекома, нужно:

1. Зайти на страничку https://lk.rt.ru.
2. Зайти на вкладку «Регистрация» вместо «Войти».
3. Ввести личную информацию – номер мобильного или адрес почты (электронной). Потом конкретно с этими данными вы будете использовать Единый кабинет.
4. Выдумать пароль. Как это делать — можно найти в разделе «Помощь» в правом верхнем углу – они стандартные (не меньше 9 символов, нижний и верхний регистр латинских букв + цифры). Если пароль не отвечает требованиям, система не даст вам зарегистрироваться, и кнопка «Продолжить» будет неактивна.
5. Указать, где вы живете (населенный пункт).
6. Нажать «Продолжить».
7. Подтвердить введенные данные – для этого вам на мобильный телефон (если вы его указали) или же на почту (если ее) придет сообщение с кодом или ссылкой для прохождения процедуры подтверждения. Код вводите в поле подтверждения, а если вы используете ссылку из e-mail, то на нее следует нажать и регистрация будет активирована.

Важно! В смс-ке приходит именно код, а не ссылка. Не нажимайте посторонние ссылки из непонятных сообщений. Линк для подтверждения Ростелеком отправляет только на электронную почту.

1. Начать привязку лицевого счета — вводится регион, номер самого счета, номер телефона. Можно также придумать название ЛС.
2. Нажать «Продолжить».
3. Выбрать услугу лицевого счета – чем вы пользуетесь от Ростелеком. Возможно понадобится указывать дополнительные данные, так что держите договор рядом.
4. Когда лицевой счет пройдет проверку, станет активна кнопка «Завершить регистрацию». Вы справились!

Регистрацию в кабинете можно провести и без привязки ЛС, но в таком случае ее необходимо будет пройти позже, чтобы управлять вашими услугами с этим ЛС.

Кабинет для юридических лиц – регистрация и вход

С кабинетом для юридических лиц все не настолько просто – процедура регистрации подразумевает передачу компании Ростелеком пакета документов, связка для входа при этом выдается компанией.

Для регистрации нужно:

1. Зайти на сайт https://client.rt.ru/login.
2. Нажать кнопку «Регистрация».
3. Заполнить все поля.
4. По ссылке в конце формы скачать «Заявление». Также находится по ссылке «Как получить доступ?» на главной странице https://client.rt.ru/login.
5. Заполнить заявление. Оно должно быть заверено печатью организации и подписью руководителя.
6. Присоедините заявление и сканы следующих документов к форме регистрации: доверенность на предоставление интересов юр.лица, ваш паспорт или иной документ (если вы доверенное лицо).

Важно! Документы можно отправить и иным способом – лично предоставив в Центр обслуживания корпоративных клиентов или отправив вашему личному менеджеру Ростелеком по электронной почте.

1. После обработки заявки вам будет выдан Логин и Временный пароль (нужно сменить после первого входа). Способ предоставления – тот, что вы укажете в заявлении (например, по e-mail). Все — в систему можно с легкостью входить.

Вход осуществляется так:

1. Откройте сайт https://client.rt.ru/login.
2. Нажмите «Войти».
3. В боксе Авторизация введите выданную вам пару для входа.
4. Нажмите «Войти».

Здесь же можно восстановить пароль – он будет выслан на указанный в заявлении e-mail.

Кабинет для юридических лиц позволяет компании-заказчику услуг связи:

1. Контролировать платежи и расходы на связь.
2. Управлять всеми подключенными лицевыми счетами.
3. Группировать услуги связи и заказывать новые.
4. Отключать услуги.
5. Оплачивать услуги.
6. Просматривать детали звонков и статистику.
7. Обслуживаться онлайн в техподдержке.

Настройка личного кабинета

В личном кабинете очень много настроек и его можно кастомизировать под себя, как угодно. Все настройки доступны в выпадающем меню в правом верхнем углу по стрелочке рядом с названием профиля.

Изменение данных о себе

Понадобится, если хочется:

1. Поменять пароль доступа в раздел ЛК.
2. Привязать к социальным сетям ваш профиль и счета Ростелеком.
3. Сменить личную информацию – например, фамилию, e-mail, мобильный телефон.

Важно! Поля, которые отмечены в этом разделе звездочкой, обязательно должны присутствовать в вашем профиле.

Безопасность

В этом разделе можно просмотреть и разрешить доступ к услугам связи Ростелеком только с тех устройств, которые вы авторизуете.

Уведомления

Система кабинета, также, может отправлять вам уведомления – их настроить можно по одноименной ссылке.

Здесь собираются все сообщения от системы за весь период пользования услугами. Ростелеком также будет направлять новости, рекламные предложения и предложения по опросам в этот раздел.

Архив действий

Все, что вы делаете через ЛК, сохраняется в этом разделе – подключение или отключение услуг, отправка запросов и т.д.

Это статистический раздел, который собирает информацию за период пользования услугами. Указывается дата и время, по какому логину или услуге были произведены действия, статус ваших заявок (Выполнено или Отклонено) и возможные примечания от оператора.

Архив можно удобно сортировать по периоду, статусу заявок и названию услуг.

Оплата банковской картой

Через ЛК можно также платить за подключенную связь от Ростелеком. Самый быстрый и популярный способ – банковская карта:

1. Войдите в ЛК.
2. Перейдите в блок «Оплата».
3. Выберите способ – Банковская карта. Нажмите «Оплатить».
4. Выберите лицевой счет, на который хотите зачислить средства. Можно выбирать несколько счетов сразу для оплаты за все.

Важно! Услуги должны быть предварительно подключены к вашему ЛК через опцию «Добавить лицевой счет» (при регистрации или позже), иначе их оплатить будет невозможно.

1. Введите сумму.

Примечание: верхний порог составляет 30 тыс. руб., нижний – 1 руб.

1. Проверьте итоговую сумму, реквизиты. Если все верно – нажмите «Продолжить».
2. Вас перенаправит на защищенную страницу, где нужно будет ввести: номер карты, имя и фамилия держателя (как на карте), номер телефона и код с обратной стороны карты. На этом этапе еще можно отменить или изменить набор услуг, нажав «Назад».
3. Если все верно, нажмите «Оплатить». Некоторые банки затребуют подтверждение платежа через код, присланный в смс. Введите код в соответствующее поле и нажмите «Подтвердить платеж».
4. Вам выдадут электронный чек – его можно распечатать, сохранить на компьютер или отправить на электронную почту.

Процедура выполнена!

Чтобы не проводить введение реквизитов карты несколько раз, в разделе «Мои карты» можно привязать ваш «пластик» к Личному Кабинету, а затем настроить «Правила автопополнения». Доступно автоматическое списание средств с карты, если был достигнут минимальный остаток по лицевому счету услуги, образовалась задолженность или просто подошел заданный вами конкретный день для перечисления средств.

Возможности

Общие возможности ЛК можно перечислять бесконечно. Как правило, абонент использует его для:

1. Управления услугами связи Ростелеком – отключить, подключить разные опции, сменить тариф, заблокировать временно или постоянно и т.д.
2. Оплаты текущих задолженностей перед компанией – здесь можно следить за остатком на лицевых счетах, куда ушли деньги, сколько вы должны, и тут же произвести перечисление средств одним из удобных способов или настроить автоплатеж.
3. Заказа доверительного платежа.
4. Смены информации о себе и пароля.
5. Слежения за выполнением заявок и просмотра, когда и что вы заказывали у Ростелеком.
6. Получения информации о новых тарифах, акциях и т.д.
7. Пользования и оплаты счетов бонусами – например, если у вас интернет от ОнЛайм.

Приложение

Доступ к кабинету можно получить и не имея компьютера под рукой – для этого существует мобильное приложение:

1. На iOS (для телефонов и планшетов) — https://itunes.apple.com/ru/app/rtkabinet/id561082205?mt=8.
2. На Андроид (для телефонов и планшетов) — https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dartit.RTcabinet&feature=search_result&write_review=true.

Важно! Если у вас устаревшая прошивка на смартфоне, приложение может не работать.

В программе доступно все то же самое, что и в версии ЛК в вашем браузере (немного в урезанном варианте).

Можно:

1. Копить баллы по программе Бонус и тратить их на связь и подарки.
2. Смотреть баланс, управлять счетами.
3. Менять услуги, тариф, дополнительные опции.
4. Смотреть статистику.
5. Искать по карте ближайший салон Ростелеком.
6. Общаться с техподдержкой.
7. Платить и подключать обещанный платеж.

Тарифы

Сетка тарифов на все услуги Ростелеком постоянно обновляется и меняется. Всю информацию можно получить на самом сайте, а также при смене пакетов и тарифов в Личном кабинете.

Чтобы посмотреть текущие предложения:

1. Перейдите на сайт https://moscow.rt.ru. Для пользователей из Москвы это может быть https://www.onlime.ru, если вы подключались именно к этому дочернему оператору.
2. На верхней панели сайта выберите нужную вам услугу – Интернет, Телефон, Телевидение, Мобильный телефон, Умный дом и т.д.
3. Все текущие тарифы по каждой из услуг отобразятся при нажатии на название услуги.
4. На странице будет доступна подробная информация о текущих пакетных предложениях и ценах на них.

Подключение услуг

Чтобы подключить какую-либо связь от Ростелекома, нужно отправить в компанию заявку:

1. Через ЛК – если вы уже являетесь абонентом и хотите дополнительные услуги. Опция «Заказать новую услугу» — выбираете раздел, заполняете форму (адрес, телефон, ФИО, регион), ждете обработки заявки и звонка от оператора.
2. Через главную страницу сайта — https://moscow.rt.ru или https://www.onlime.ru. Выбираете нужный раздел, смотрите цену, вводите данные (адрес, как правило), проверяете, доступно ли подключение и нажимаете «Подключить».
3. Лично с паспортом обратиться в офис Ростелеком для подписания договора. Всю информацию по тарифам и возможностям вам предоставит менеджер по текущей сетке.

Задолженность

Текущий баланс по услугам также легко посмотреть через ЛК. Кроме этого, можно позвонить в техподдержку или посмотреть в приложении.

Если вы зарегистрированы в ЛК и счета привязаны к кабинету, долг высветится, когда вы войдете в систему – прямо на первой страничке.

Нужна детализация – идите в раздел текущих счетов и оплаты, где будет подробно расписано, за какой период и за что вы задолжали компании.

Обычно задолженность нужно оплатить в определенный срок, иначе связь будет ограничена и уйдет в финансовую блокировку.

Обещанный платеж

Когда нет денег на счету и возможности их туда «закинуть» в срок, в ЛК можно подключить автоматическую или ручную опцию обещанного платежа – она предоставляется бесплатно на 3, 5 или даже 14 дней и зависит от тех услуг, что у вас подключены, и какой бонусный статус вам присвоен.

Чтобы подключить, нужно:

1. В Личном кабинете абонента найти «Оплату».
2. Кликнуть на «Обещанный платеж» (также может называться доверительным).
3. Указать тот лицевой счет, который ушел в «минус». Если система позволит на этом этапе также прописывается срок действия.
4. Нажать «Активировать».

Важно! Обещанный платеж у Ростелеком доступен всего на 100 рублей и при некоторых условиях (у вас должно быть отсутствие задолженности больше чем на 60 дней, последний платеж был строго месяц назад и т.д.) Полную информацию можно узнать в разделе «Помощь» или на линии техподдержки.

Узнать номер телефона

Бывают, также, случаи, что вам нужно напомнить, на какой номер телефона был зарегистрирован ЛК (или же вы забыли домашний номер Ростелеком).

Через ЛК это можно сделать по Лицевому Счету – доступен и такой вход в систему. Также, легко это осуществить, если ЛК у вас привязан к социальным сетям и для входа не требуется сам номер телефона. Информация будет отображена в соответствующем разделе профиля.

Также, телефон указывается в договоре – нелишним будет в него заглянуть. Если и там не получается его обнаружить (некоторые техники заполняют договора не полностью из-за спешки), позвоните 8800 100 0800, назовите оператору адрес подключения и дополнительные данные об абоненте. Вам назовут текущий логин или привязку, а также могут напомнить и про номер домашнего телефона.

Не пускает в кабинет

Причин, почему в ЛК вас не пускает, может быть несколько:

1. Забыли связку логин-пароль или ввели ее неправильно.
2. Неполадки с браузером или соединением.
3. Поймали вирус на компьютере.
4. Сервер Ростелеком «лежит» из-за атаки или технических работ.
5. Вы не были зарегистрированы.

При каждой ситуации необходимо решать конкретную проблему:

1. При забывчивости – воспользоваться услугой Восстановление пароля.
2. Если чудит браузер – перезагрузите его, попробуйте позже или с другой программы. Если соединение – проверьте роутер и интернет на неполадки.
3. Вирус нужно устранить прежде, чем снова пытаться войти в систему.
4. При неполадках со стороны самой компании – только ждать, пока работы не прекратятся. Можно позвонить в техподдержку, чтобы узнать, действительно ли неполадки с той стороны.
5. При отсутствии ЛК – зарегистрируйтесь в нем стандартным образом после подключения услуг.