Пошаговая инструкция по регистрации и входу в личный кабинет Теле2

Содержание

Теле2 (Tele2) – мобильный оператор, предоставляющий своим абонентам наиболее выгодные и интересные условия. Оператор всегда следит за постоянно изменяющимися потребностями людей, разрабатывая и оптимизируя для каждой категории абонентов оптимальные тарифные планы. Помимо модернизации тарифов и улучшения качества связи, Теле2 регулярно совершенствует личный кабинет.

Личный кабинет Теле2 – удобный и абсолютно бесплатный сервис, предназначенный для самообслуживания абонентов с их личных компьютеров, ноутбуков, планшетов или даже телефонов. Интерфейс интуитивно прост и понятен, удобно расположены вкладки меню, можно быстро найти нужную функцию. Цветовое оформление в ярких, насыщенных тонах настраивает на позитив.

В 2018 году Теле2, в личном кабинете предоставляет своим новым и старым абонентам возможность настраивать под себя пакет минут, СМС и интернета, управлять услугами и подписками, получать самую свежую информацию о грядущих изменениях и нововведениях в тарификации. При возникновении любых вопросов, связанных со списанием денежных средств, сменой тарифа, детализацией звонков и сообщений больше не нужно идти в салон или дожидаться ответа оператора на горячей линии, достаточно зайти на сайт личного кабинета, либо скачать приложение в App Store или Play Market на свой смартфон.

Войти в личный кабинет Теле2

Перейдите на страницу входа в личный кабинет Теле2 по ссылке https://tele2.ru/lk/. Используйте для авторизации в системе логин-пароль. Где логином является — номер Вашего телефона, а пароль для входа Вы получите через СМС сообщение.

Обратите внимание на то, что при входе в личный кабинет на Ваш номер поступит СМС сообщение в котором будет находиться информация для входа в систему.

Функционал личного кабинета Теле2

В личном кабинете можно совершать следующие операции:

  • Проверять остатки пакетов минут, интернета и СМС.
  • Менять тариф, получить подробную информацию о каждом из тарифных планов.
  • В режиме реального времени просматривать баланс.
  • Устанавливать вместо надоевшего гудка вашу любимую музыку.
  • Изменять персональные данные абонента.
  • Регулярно получать уведомления об акциях, новостях, специальных предложениях.
  • Участвовать в программе лояльности.
  • Ежедневно следить за основными направлениями расходов, всегда держать под контролем денежные средства на счету.
  • Подключать и отключать тарифные опции, услуги, подписки, рассылки.
  • Настроить переадресацию.
  • Осуществлять денежные операции – переводить деньги на любой телефон, оплачивать платежи, подключать автоматический платеж с банковской карты, пополнять баланс, заказать обещанный платеж.
  • Заказать полную (бесплатно раз в месяц) или краткую детализацию входящих и исходящих вызовов за обозначенный период — отчет будет выслан на указанную вами электронную почту в PDF формате, документ в последующем вы можете распечатать.
  • Заказать новую SIM в случае кражи, потери или поломки старой карты.
  • Заблокировать или разблокировать абонентский номер.

Регистрация

Регистрация полностью бесплатна и позволяет пользоваться всеми возможностями личного кабинета (в том числе корпоративные клиенты и граждане республики Казахстан). Все, что понадобится для того, чтобы зарегистрироваться – это любое устройство с выходом в интернет.

Для регистрации: Перейдите на страницу входа в личный кабинет Теле2.

Дальнейшая последовательность шагов выглядит следующим образом:

  1. Нажимаем на кнопку «Вспомнить или получить пароль».
  2. Вводим номер телефона, который затем будет служить своеобразным логином.
  3. На указанный номер в течение пары минут должна прийти SMS с паролем, который нужно внести в соответствующее поле.
  4. Подтверждаем указанные данные.
  5. Нажимаем «Войти в личный кабинет».

Готово! Как видите, алгоритм действий простой. Учтите лишь одну деталь — срок «жизни» пароля равняется 10 минутам, за это время нужно успеть войти в личный кабинет, иначе затем придется дожидаться новой комбинации. В дальнейшем пароль для входа можно заменить на более запоминающуюся, но в то же время надежную комбинацию букв и цифр.

Обратите внимание! Если на номер телефона, с которого пришло сообщение с паролем для входа, в течение 20 секунд ответить цифрой 1, то вход будет произведен автоматически.

Мобильное приложение

Вход через мобильное приложение, которое можно скачать в магазине App Store для телефонов под управлением iOS, и в магазине Play Market для смартфонов на операционной системе Android любой версии. К сожалению, для коммуникаторов на базе Symbian, Windows Phone и Blackberry не предусмотрена возможность установить сервис, однако им можно пользоваться на сайте в любом браузере.

Чтобы выполнить вход в Tele2 с телефона, выполните следующие действия:

  1. В поисковой строке магазина приложений и игр ввести «Мой Tele2».
  2. Скачать и установить приложение.
  3. Система автоматически определит ваш номер телефона и произведет авторизацию.

Личный кабинет для корпоративных клиентов

Для бизнес-клиентов создан отдельный раздел сайта для входа в личный кабинет, обладающего расширенным функционалом, отвечающим основным запросам бизнесменов и управленцев. Здесь у абонента появляется возможность создавать и управлять группами, просматривать детализацию звонков по принадлежащим компании корпоративных номеров.

Получить доступ в бизнес-версию личного кабинета можно так:

  • Зайти на сайт tele2.ru вашего региона.
  • Ознакомиться с тарифными планами, выбрать подходящий тариф с разным наполнением – «Мой бизнес» S, M, L;
  • Оставить заявку на подключение к корпоративным тарифам, заполнив следующие данные – город проживания, название организации, ее форму деятельности (ИП или ЮЛ), оставив телефонный номер для связи с контактным лицом, отвечающим за организацию телефонии в вашей фирме.

Если остались какие-то вопросы, требующие уточнения, то круглосуточно связаться со специалистами Теле2, занимающихся обслуживанием исключительно корпоративных клиентов, можно по бесплатному короткому номеру 636.

Как удалить личный кабинет Теле2?

Аккаунт пользователя сохраняется и закрепляется за абонентом вплоть до блокировки SIM, либо до процедуры смены оператора, соответственно удалить зарегистрированный профиль в системе Tele2 невозможно, да и зачем это нужно? Ведь использование личного кабинета предоставляет целую массу возможностей!.. Однако если Вы не нуждаетесь в данном сервисе, можно просто поменять пароль на сложную комбинацию цифр, чтобы максимально оберечь профиль от взлома злоумышленниками.

Напомним про три ситуации, когда абонентским номером не пользуются:

  1. Если в течение 4 месяцев абонент не пользуется услугами мобильной связи, то SIM блокируется, оставшиеся на лицевом счете средства сгорают и не подлежат восстановлению.
  2. Если в течение 120 календарных дней клиент не пополняет баланс, но принимает входящие звонки и сообщения, то на 121 день начинает списываться абонентская плата – 3 рубля в сутки. Если положить деньги на счет, то списание сразу же прекратится.
  3. Если в течение 180 дней баланс на номере остается нулевым или отрицательным, то SIM карта блокируется. Восстановить номер можно в течение 2 месяцев после блокировки, после этого номер заново выпускается и вновь поступает в продажу.

Итак, личный кабинет Теле2 не обладает ни одним недостатком, но в то же время наделен массой достоинств. В первую очередь это возможность самостоятельно улаживать все проблемы, своевременно следить за корректным списанием денег. Не нужно звонить в контактный центр, ожидая долгое время в очереди, ходить в салон тоже больше нет необходимости. Все услуги всегда под рукой – бери и пользуйся!

Личный кабинет Теле2 – это многофункциональный сервис для пользователей, с помощью которого они могут управлять услугами, менять тарифные планы, пополнять лицевой счет без наценок, отслеживать историю звонков, СМС и многое другое. Он позволяет оставаться в тренде мобильной связи, узнавать последние новости, обновления и акционные предложения от компании. Получить полный спектр возможностей для управления своей связью можно только в ЛК.

Для регистрации и дальнейшей работы достаточно перейти по адресу www.my.tele2.ru и следовать указаниям.

image

Достоинства персонального кабинета Теле2

Главным преимуществом у личного профиля является возможность запроса детализации звонков. Только здесь можно узнать, когда были осуществлены входящие и исходящие звонки на вашем номере, куда исчезают деньги со счета, какие платные подписки подключены. Пользоваться им можно как через обычный стационарный компьютер (ноутбук), так и через планшет или мобильный телефон посредством специального приложения. К прочим преимуществам регистрации в ЛК можно отнести:

  • Постоянные оповещения о выгодных предложениях и акциях;
  • Новостная рассылка бесплатно;
  • Возможность всегда быть в курсе ежедневных затрат;
  • Включение и отключение дополнительных сервисов;
  • Распечатка и детализация вызовов на платной и бесплатной основе (краткая версия);
  • Отключение и подключение услуг, архива контактов, роуминга;
  • Заказ новой СИМ-карты при потере;
  • Проверка остатка трафика, количества минут, сообщений;
  • Смена тарифа с подробным описанием пакета;
  • Просмотр информации по телефонному номеру (проверка баланса на симке, действующие условия тарификации, пополнение счета без комиссии);
  • Просмотр и изменение персональной информации о пользователе;
  • Настройка безопасности Теле2 и входа в личный кабинет с подключением СМС-оповещений;
  • Установка любимых мелодий на гудок (осуществляется в ЛК сервиса, где представлен полный каталог музыки);
  • Настройка переадресации.

Это далеко не весь перечень возможностей, которые кабинет Теле2 реализует в своем функционале. А чтобы воспользоваться сервисом и начать с ним знакомство, следует зайти на официальный сайт оператора www.tele2.ru, пройти регистрацию и авторизоваться.

Особенности регистрации

Воспользоваться личным кабинетом Теле2 может бесплатно каждый клиент компании. Для этого ему потребуется доступ в интернет и регистрация на главной странице. Например, абонентам из Казахстана необходимо перейти на tele2.kz, а жителям России – на my.tele2.ru. Дальнейший алгоритм действий простой:

  1. Нажмите кнопку «Войти»;
  2. Введите ваш телефон, который в дальнейшем будет использоваться в качестве логина, чтобы входить в профиль;
  3. Дождитесь прихода СМС-сообщения с паролем и скопируйте его в соответствующее поле;
  4. Теперь, вводя эти логин и пароль, вы сможете заходить в персональный кабинет Теле Два.

Многие абоненты пользуются пришедшим на мобильный телефон паролем и в дальнейшем, но оператор рекомендует его поменять после первого входа на сайт. Пароль должен быть надежным, но одновременно простым для запоминания. Это позволит обезопасить аккаунт и создать хорошую защиту от злоумышленников.

Если на пришедшее SMS с паролем ответить цифрой 1, то вход в Мой Теле2 будет осуществлен автоматически.

Особенности входа по телефонному номеру

image

Таким образом можно входить каждый раз, но проще сохранить данные для автоматического входа.

Как настраивать услуги и пополнять счет онлайн?

Интерфейс пользовательского кабинета Tele2 довольно простой, поэтому сориентироваться можно даже интуитивно. В отличие от других мобильных операторов, в своем аккаунте вы точно не «потеряетесь». Все кнопки и ссылки подписаны, поэтому, выбирая любую графу, попадаешь туда, куда нужно.

После того, как абоненту удалось правильно ввести логин, пароль и войти в профиль, он может увидеть свои персональные данные:

  • Фамилию, имя, отчество;
  • Мобильный номер;
  • Остаток денег на лицевом счете;
  • Месячные расходы;
  • Название тарифа;
  • Дату крайнего платежа.

Тут же находится кнопка «Пополнения баланса», помогающая положить средства на телефон. Оплатить можно любой банковской карточкой Мастер Кард или Visa, а также с помощью электронных денег. Порядок оплаты картой отличается простотой и доступностью:

  1. Нужно указать номер и сумму;
  2. Ввести данные карточки, указать срок ее действия, код CVV2, CVC2;
  3. Написать фамилию владельца латинскими буквами и отправить запрос кнопкой «Пополнить».

Помимо этого, оплатить счет онлайн можно в сервисе payments.tele2.ru. Чтобы не проверять постоянно баланс, подключите опцию «Автоплатеж», и снятие денег с карточки будет производиться автоматически при их недостатке.

Чтобы отслеживать баланс телефона из любой точки мира, оператор рекомендует загрузить на планшетный ПК или мобильник приложение «Мой Теле2» из магазина Play Market.

Детализация звонков

Одной из популярнейших услуг, которую предлагает у Tele2 личный кабинет, является детализация всех исходящих и входящих вызовов с указанием номеров, времени разговора, количества списанных средств. Помимо этого в выписке можно увидеть сумму ежемесячной платы по тарифу, расценки на мобильный интернет, СМС и ММС.

Стоимость данной услуги – 15 рублей. Да и это куда удобнее, чем обращаться в офис, приносить с собой паспорт, стоять в очереди, ждать распечатки. Детализация приходит в виде файла на привязанный к аккаунту адрес электронной почты. В ней вы увидите, куда подевались деньги с баланса и в какое время.

Корпоративный личный кабинет

Корпоративный ЛК – это отличная возможность отслеживать операции по целой группе СИМ-карт для юридических лиц. Зарегистрироваться в нем можно двумя способами:

  1. Перейдя на официальном сайте провайдера в раздел «Бизнес-клиентам»;
  2. По адресу www.lk.tele2.ru.

Регистрация здесь несколько сложнее, чем для физических лиц. В форме нужно заполнить поля с городом проживания, телефоном, кодами PIN и PUK. В профиле можно отслеживать все звонки по группе номеров, менять тарифы, подключать и отключать услуги, создавать совместные проекты.

Удаление кабинета

Удалить аккаунт Tele2 невозможно, он сохраняется за абонентом до тех пор, пока он не перестанет быть клиентом компании. Если вы больше не нуждаетесь в личном профиле, то для безопасности смените пароль от него, чтобы предупредить возможность несанкционированного входа в систему.

Иногда абоненты Теле2 сталкиваются с тем, что не могут посетить личный кабинет. Это вносит большие неудобства, потому что именно из него возможно пополнять счет, подключать или отключать дополнительные функции. Необходимо разобраться в причинах этой проблемы и способах ее решения.

Авторизация запрещена

Появление сообщения о том, что авторизация запрещена, вероятно вследствие длительного простоя номера. Так, если абонент от года и более не проявлял активности со своей сим-карты, его автоматически деактивируют.

Еще одна причина может заключаться в блокировке конкретного абонента. Это также происходит при отсутствии активности или каких-либо зафиксированных мошеннических действий. Не менее вероятно некорректное обозначение пароля и логина. Чтобы исключить подобную досадную ошибку, необходимо:

  • внимательно вводить все символы;
  • проверить язык раскладки – чаще всего русский, английский;
  • включение специальных регистров, а именно заглавных букв, символов.

Если человек не может войти в личный кабинет Теле2, это может происходить потому, что номер не зарегистрирован в конкретной сети. Решение проблемы заключается в последующей авторизации и идентификации пользователя.

Не приходит SMS

Некоторые абоненты не могут посетить ЛК, потому что невозможно отправить смс. В этом случае имеет смысл убедиться в исправности самого устройства. Проще всего это сделать, если вставить в него другую сим-карту, на которое отправляют сообщение.

Можно заподозрить проблемы с сигналом Теле2. Например, пользователь находится вне зоны покрытия, а потому не получает письма, отсутствие подключение к интернету и возможность звонить.

Дополнительно важно убедиться в исправности SIM-карты и в том, что она не повреждена, то есть проходит идентификацию и подключение к сети.

Отправка или прием SMS для вас заблокирован

Еще одной причиной невозможности посетить кабинет является то, что по какой-либо причине заблокирован прием или отправка смс. Основные причины этого:

  1. Неверно указанный номер в настройках SMS-центра Tele2. Разобраться в ситуации можно следующим образом: набрать номер **5005*7672*+79043490000# для iPhone. Для Android: *#*#4636#*#* – Сведения о телефоне – SMSC – Введите номер +79043490000 – Обновить.
  2. Некорректные настройки сети. Оценить ситуацию получится следующим образом: идентификация параметров GSM и проверка его функциональности.
  3. Неисправный смартфон, планшет или бракованная сим-карта. Переполненная память устройства, нерабочая симка – это причины того, что сообщения никуда не уходят. Освободить SD-карту можно самостоятельно, в случае поломки – рекомендуется отнести его в сервисный центр.

Если же сим-карта повреждена, для получения новой нужно обратиться в ближайший офис Теле2. Процедура замены длится несколько минут, при себе необходимо иметь паспорт.

Неверный номер телефона

Помимо некорректного введения номера, причиной появления сообщения о том, что он неверен, может оказаться блокировка карты. В подобном случае абонент не может войти в ЛК. Причины можно выяснить у оператора, набрав 611. После звонка работник Теле2 выяснит причины обращения, проверит информацию по счету и определит причины невозможности авторизации.

У оператора же абонент может запросить выписку о балансе и движении по счету за прошедшие полгода.

Проблемы с телефоном или компьютером

В первую очередь, можно заподозрить технические проблемы со стороны компании. Теле2, как и любой другой оператор, осуществляет работы на сервере, обновление кабинетов. В связи с этим ЛК могут быть недоступны некоторое время.

Если же подобные факторы исключены, то при работе с ПК или ноутбука, причины могут заключаться в:

  • низком качестве сигнала;
  • отсутствии присоединения к интернету;
  • некорректном введении пароля или логина.

Если абонент пытается зайти в ЛК с планшета, но у него не получается, следует заподозрить неисправную сим-карту. В ситуации со смартфонами, ошибка чаще всего обусловлена неисправностью гаджета или выведением из строя слота для карты. Помня об этом, необходимо учитывать характеристики конкретного устройства, с которого абонент Теле2 пытается посетить ЛК.

Что делать, если ничего не помогает

Если ни один из советов не помог все-таки зайти в ЛК, не стоит отчаиваться. Всегда можно позвонить оператору, набрав короткий номер 611. Если это неудобно или невозможно, в течение дня доступно посещение ближайшего офиса Теле2, где менеджер окажет помощь: определит исправность устройства, наличие или отсутствие подключения к сети.

Теле2 — одна из самых крупных компаний, предоставляющая услуги мобильной связи. Начала свою работу в РФ в 2003 году. В 2017 году абонентами Теле2 являются более 40,6 миллионов человек. Теле2 отличается от других сотовых операторов низкой стоимостью звонков и мобильного интернета. Для того, чтобы менять тариф и пользоваться различными опциями не обязательно идти в офис оператора, все нужные операции можно произвести в личном кабинете абонента Теле2.

Теле2: вход в личный кабинет

Компания Теле2 предоставляет возможность самостоятельно контролировать свой тариф. Вход в личный кабинет Теле2 расположен на официальном сайте компании в правом верхнем углу. Так же вы можете перейти по прямой ссылке https://tele2.ru/lk. Далее введите логин и пароль, полученные при регистрации. Логином является номер вашего мобильного.

При посещении официального сайте компании, система автоматически определить ваш регион (местоположение) на основе IP адреса. В том случае, если это не произошло, требуется ввести регион вручную из списка.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Теле2

Функции личного кабинета Теле2 доступны только зарегистрированным пользователем. Поэтому рекомендуем пройти регистрации. Процесс регистрации настолько прост, что разберется даже не опытный пользователь ПК или смартфона.

Для это на странице авторизации личного кабинета https://tele2.ru/lk кликните по клавише «По номеру и паролю». Далее нажмите клавишу «Вспомнить или получить пароль». Далее введите номер телефона и нажмите «Далее». Далее на указанный номер мобильного поступит смс паролем от личного кабинета.

Для последующей авторизации в системе используйте эту пару — номер мобильного и пароль, который вы получили.

Забыли пароль что делать?

Если вы забыли или потеряли пароль, не расстраиваетесь. Пароль восстановить достаточно просто.

Процесс восстановления пароля идентичен регистрации в системе. На странице авторизации введите свой номер телефона и получите новый пароль.

Функции личного кабинета Теле2

Личный кабинет предлагает широкий спектр услуг, а именно:

  1. общая информация: баланс сим-карты, тарифный план и так далее
  2. смена тарифного плана, подключение дополнительных услуг
  3. получение персональных данных
  4. управление подписками
  5. приостановление действий тарифного плана
  6. остатки пакетов трафика, минут, сообщений
  7. заказать детализацию звонков
  8. блокировка сим-карты
  9. добавление номеров членов семьи
  10. пополнение счета
  11. адреса салонов связи
  12. платежи и переводы. Оплачивайте любые услуги со счета мобильного телефона.

Так же в личном кабинете отображена личная информация:

  • Фамилия Имя Отчество
  • Текущий тарифный план
  • Номер телефона
  • Баланс
  • Дата внесения последнего платежа

Вот далеко не весь спектр предоставляемых услуг личного кабинета Теле2. Функции личного кабинета значительно экономят время, так как пропадает необходимость посещать салоны связи.

Мой Теле2 — мобильное приложение Теле2

В современном мире не всегда под рукой оказывается ПК, зато мобильный телефон почти всегда рядом. Поэтому стоит отметить наличие мобильного приложения от Теле2, которое называется Мой Теле2. Скачать приложение могут владельцы устройств на базе Android и Apple. Мобильная версия полностью повторяет функционал личного кабинета Теле2. Приложение предоставляется бесплатно.

Скачать приложение можно по ссылкам ниже:

Так же загрузить приложение вы можете, посетив официальный сайт оператора мобильной связи Теле2.

В данной статье мы постарались осветить все вопросы по работе в личном кабинете мобильного оператора Теле2.

Как узнать баланс Теле2

Узнать баланс своего лицевого счета Теле2 можно несколькими способами:

  • посмотреть баланс в личном кабинете или мобильном приложении Теле2
  • отправить короткую команду *105# с мобильного телефона

Быстрее и удобнее второй способ проверки состояния счета мобильного телефона.

Как узнать свой номер Теле2

Если вы не знаете свой номер телефона Теле2, то вы можете узнать его несколькими способами:

  • набрать короткую команду на экране своего телефона *201# и нажать кнопку посыла вызова — в течение нескольких секунд на экране отобразится ваш номер телефона
  • есть и более простой способ — просто позвоните своему другу или родственнику, у которого телефон под рукой и он вам скажет ваш номер мобильного

Обещанный платеж Теле2

Нередко мы сталкиваемся с ситуацией, когда на балансе мобильного не остается средств на услуги связи, в этом случае не обязательно бежать к ближайшему терминалу и пополнять счет, ведь вы можете воспользоваться услугой «Обещанный платеж». Данная опция позволяет пополнить свой баланс за счет средств оператора. Чем больше вы пользуетесь услугами Теле2 — тем больше средств в долг вы можете взять.

Услуга «Обещанный платеж» доступна при пользовании услугами связи не менее 29 дней с момента подключения к оператору. Минимальный баланс для подключения  услуги «Обещанный платеж» составляет -30 рублей.

Как подключить обещанный платеж

Для того, чтобы получить обещанный платеж, наберите короткую команду *122# на своему мобильном телефоне.

Доступные лимиты и комиссия

Комиссия за использование услуги составляет от 10 до 50 рублей в зависимости от взятой в долг суммы.

Важные особенности опции «Обещанный платеж» от Теле2

Обещанный платеж списывается со счета автоматически в день окончания срока его действия или при пополнении баланса на сумму, которой достаточно для оплаты услуги. Воспользоваться опцией повторно можно сразу после погашения долга за этот раз.

Сумма «Обещанного платежа» не может быть использована для оплаты штрафов, коммунальных услуг, погашения кредитов и перевода денежных средств со счета мобильного телефона.

Как перевести деньги с Теле2 на Теле2

Не все абоненты знают, что внутри оператора Теле2 пользователи могут переводить деньги со счета на счет. Данная услуга называется «Мобильный перевод» и позволяет мгновенно пополнить счет абонента Tele2 и других операторов России со своего мобильного телефона.

Как воспользоваться услугой «Мобильный перевод».

Наберите номер *145# и выберите соответствующий пункт меню.

Номер получателя можно указывать в следующих форматах:

Сумма перевода должна быть в рублях, без копеек.

  • Сумма перевода с учетом комиссии может быть от 1 до 14200 руб.
  • Неснижаемый остаток на счете после проведения платежа – 1 руб. (сумма доступных средств для перевода — *104#).

Быстрые команды на Теле2

В данному разделе собраны все быстрые команды Теле2, которые вы можете использовать для получения нужной вам информации и не только:

  • *107# — Условия текущего тарифа
  • *105# — Проверка баланса
  • *201# — Узнать свой номер телефона
  • *155*0# — Проверка остатка пакетов
  • *153# — Подключенные платные услуги
  • 610 — Активация SIM-карты
  • *155*00# — Проверка остатка интернета
  • 692 — Способы пополнения счета
  • 679 — Автонастройка Интернет/MMS
  • 637 — Обещанный платеж

Как отключить платные услуги на Теле2

Отключить платные услуги вы можете несколькими способами:

  • в личном кабинете или мобильном приложении Теле2
  • по телефону горячей линии Теле2 611 или 8 (495) 97-97-611

Почему стоит выбрать оператора Теле2: 5 причин

  1. Оператор предоставляет услуги мобильной свзи высокого уровня
  2. Гибкие тарифные планы и честные цены на услуги связи
  3. Возможность переноса номера от другого мобильного оператора
  4. Остатки не сгорают (вы можете использовать неизрасходованные гигабайты трафика, SMS и минуты вызовов в следующем месяце)
  5. Вы можете пользоваться связью в поездках по России без доплат

Телефон горячей линии Теле2

Для решения вопросов, связанных с мобильным оператором Теле2, вы можете обратиться по телефону горячей линии:

  • 611 — для звонков с мобильных телефонов, подключенных к Теле2 (бесплатно)
  • 8 (495) 97-97-611 — для звонков с любых телефонов, в том числе за границей (согласно тарифам вашего оператора)

Перед звонком будьте готовы предоставить идентифицирующие данные абонента Теле2, если ваш вопрос не является общим. По бесплатному номеру Теле2 вы можете узнать состояние баланса, подключить или отключить одну из опций, сменить тарифный план и многое другое. При звонке в колл-центр сотового оператора трубку возьмет автоответчик — для соединения с живым оператором нужно будет нажать соответствующую клавишу при прослушивании информации.

Обеспечение мгновенной связи между сотовым оператором и абонентом – задача невыполнимая, и разумным решением этого вопроса стала система самообслуживания под названием «Личный кабинет». Провайдер Теле 2 разработал и успешно внедрил онлайн-сервис, благодаря которому любой клиент может производить подключение/отключение услуг, менять тарифы, пополнять баланс, получать детализацию и выполнять ещё целый ряд манипуляций.

Прежде чем «искать вход», необходимо найти интернет-портал сотового оператора:

https://my.tele2.ru/

Вход в личный кабинет Теле2

Данный сервис привязывается к абоненту сразу после покупки sim карты и в этот момент уже можно осуществить вход в ЛК теле2.

Алгоритм действий предельно прост:

  1. Найти официальный веб-сайт оператора.
  2. Авторизоваться, правильно заполнив все нужные поля.
  3. Нажать «Получить пароль», дождаться сообщения и осуществить ввод буквенно-символьного кода. Если абонент не желает вводить комбинацию каждый раз при входе, то он может нажать кнопку «запомнить», но при условии, что несанкционированное использование его устройства невозможно. Или можно произвести вход по номеру телефона без ввода пароля — происходит авторизация на экране телефона как указано на рисунке
  4. Нажать кнопку «Войти», что подразумевает переход.

image

Подтверждение входа в личном кабинете.

image

Подтверждение на телефоне.

Чтобы получить достоверную информацию, касающуюся регистрации в КЛК (Корпоративном Личном кабинете), имеет смысл набрать номер 636 и проконсультироваться со специалистом, поскольку данная процедура имеет свои нюансы. Но можно попытаться обойтись своими силами, для чего требуется:

https://tele2.ru/business

  1. Зайти на веб-сайт оператора.
  2. Выбрать вкладку «Бизнес-клиентам».
  3. Ввести следующие данные: регион обслуживания, номер и PUK-код, который чётко прописан в бумагах, шедших в комплекте с «симкой».
  4. Возможно, для регистрации потребуется написать заявление, хотя, такое требование предъявляются к клиентам лишь некоторых регионов.

image

Сайт теле2 для корпоративных клиентов

Чтобы получить требуемую информацию, следует войти в Личный кабинет, выбрать вкладку «Расходы и платежи», а после – «Детализация расходов».

image

Пример выписки из ЛК

Затем появится форма, в которую вносятся данные: запрашиваемый период и адрес электронной почты.

image

Детализация в личном кабинете

image

В низу страницы искомая кнопка заказа распечатки звонков

Все заявки, подаваемые ранее, можно скачать в виде готовых отчётов, для чего нужно просто пройти по ссылке «Мои предыдущие выписки». Данная услуга не тарифицируется, при условии, что абонент заказывает её именно так.

Всю информацию, касающуюся тарифа и подключенных услуг, можно найти в разделе «Тарифы и услуги».

Прежде чем проводить подключение/отключение, необходимо ознакомиться с имеющимися и «планируемыми» к подключению опциями и сервисами. Если абоненту не нужна какая-то опция, то он может отключить её бесплатно, но повторное подключение производится уже на платной основе. В перечне услуг Теле 2 есть такие, что подключаются только платно.

image

Управление услугами Теле2 с личного кабинета

Личный кабинет позволяет получать детальную информацию о тарифе и корректировать его параметры, что не так просто сделать людям, предпочитающим держать связь с поставщиком услуг посредством СМС, звонков и USSD-запросов.

Пополнение счета телефона

После входа в Личный кабинет нужно найти вкладку «Расходы и платежи» и щёлкнуть по ней мышкой. После, необходимо войти в подраздел «Пополнение счёта». Если операция проводится впервые, то абонент вводит данные банковской карты, то есть, потребуется её привязка. Затем требуется ввести сумму и нажать кнопку «Оплатить».

Тарифы теле2

Провести такую операцию – проще простого, для чего нужно совершить вход в свой кабинет и найти вкладку «Посмотреть все тарифы», где и представлены все тарифные планы, актуальные на текущий момент. Архивные тарифы недоступны абоненту, и рассматривать их не имеет смысла.

Смена тарифного плана через кабинет самообслуживания Теле2

Если человек пользуется тарифом, относящимся к разряду архивных, то перейдя на другой ТП, он не сможет вернуться на «свой» тариф.

То есть, ему придётся подбирать другое предложение. И прежде чем принимать какое-то решение, имеет смысл внимательно ознакомиться с условиями и составом пакета услуг. А для этого нужно просто зайти в раздел с предложениями и изучить каждое из них. После, остаётся выбрать наиболее понравившийся вариант и кликнуть по нему мышкой.

Вход в личный кабинет Теле2

В Личный кабинет можно войти и без пароля, и для того чтобы авторизоваться, нужно ввести свой номер в формате «+7» и кликнуть «Войти». Потом система потребует набрать капчу и отправить её, а для подтверждения входа, необходимо ввести цифру «1».

Мнение эксперта Тариффка (Шпиц) Руководитель отдела по работе с клиентами Tariffka.ru. Главный эксперт портала с опытом более 5 лет. Автор и редактор статей. Не нашли ответ на свой вопрос на странице? Я готова Вам помочь! Просто задайте вопрос в свободной форме и получите ответ в ближайшее время. Вопросы и ответы публикуются в разделе «Советы». Это не займет много времени! Похожие статьи

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий