МП «Тепловая компания» в Омске — передать показания счетчика через личный кабинет за воду

ТГК-11 Личный кабинет для физических лиц

Совсем недавно для более удобного использования услуг филиалом ТГК-11 был создан Личный кабинет, который предназначен для получения любой информации по расчетам за теплоэнергию каждым пользователем и передать показания счетчика не выходя из дому. То есть с помощью интернета. Помимо этого пользователи могут просматривать информацию по квитанциям, оплачивать услуги с помощью карты, и оставлять показания приборов.

Личный кабинет – это доступная и очень простая система для управления лицевым счетом плательщика коммунальных услуг.

Для того чтобы можно было воспользоваться услугами кабинета необходимо пройти регистрацию на официальном сайте компании tgk11.com. В регистрации нет ничего сложного, необходимо просто создать свой логин и пароль, а также заполнить электронную анкету.

Регистрация на сайте ТГК-11

Пройти регистрацию и пользоваться услугами компании, может, любой желающий. Для регистрации необходимо заполнить следующие поля:

• Фамилия имя и отчество плательщика (ФИО)
• Адрес электронного ящика. (Если такового нет, необходимо создать, или ввести любой доступный.)
• Пароль. Может состоять из букв и цифр английского и русского языка.
• Повтор пароля.
• Телефон. Необходимо указать номер телефона.

Когда все поля будут заполнены, ниже есть строка с бегунком, его необходимо протянуть до конца. Последний этап регистрации заключается в подтверждении вашего соглашения условиями пользования сайта. Для этого необходимо поставить галочку рядом с соответствующей строкой и нажать зарегистрироваться.

Если вы все сделали правильно, то когда нажмете на поле регистрация, автоматически произойдет переход в личный кабинет, где можно просматривать следующую информацию:

• История платежей;
• Задолженность;
• Прозрачность начислений;
• Оплата отопления и горячей воды с помощью банковской карты.

При оплате банковской картой через личный кабинет у вас не будут сниматься никакие дополнительные проценты, так как тут нет комисии.

Если с регистрацией у вас появятся затруднения, можно обратиться к специалисту сайта позвонив на горячую линию или прийти в компанию, где также помогут сделать все правильно.

Если вдруг по каким-либо причинам вы забыли пароль, его можно легко восстановить. Для этого при получении доступа в Личный кабинет ТГК-11 ниже полей для входа нужно нажать «Забыли пароль». После выполнения этой функции нужно будет ввести адрес электронного ящика. На него будет выслано письмо, в котором будет указана инструкция для восстановления.

ТГК-11 официальный сайт: www.tgk11.com

Вход в Личный кабинет ТГК-11 г. Томск: http://tomsk.tgk11.com/

Телефон службы поддержки в Томске: (3822) 42-18-89

Вход в Личный кабинет ТГК-11 г. Омск: https://lk.tomsk.ru/ http://omsk.tgk11.com/

Телефон горячей линии в Омске: 8 (3812) 944-017

Download Nulled WordPress ThemesDownload Best WordPress Themes Free DownloadDownload Nulled WordPress ThemesDownload Nulled WordPress Themesudemy paid course free downloaddownload karbonn firmwareFree Download WordPress Themeslynda course free downloadОмский филиал ОАО «ТГК-11» запускает новый проект «Потребителю навстречу» Дорогие посетители сайта РИА «Омск-Информ»! Омский филиал ОАО «ТГК-11» на сайте Омскинформ запускает новый проект «Потребителю навстречу», в рамках которого специалисты СП «Теплоэнергосбыт» ответят омичам на все вопросы, касающиеся расчетов за тепло и горячую воду, установки и передачи показаний счетчиков, формирования тарифов. Вопросы можно присылать в электронном виде на адрес Pu_sov@oegc.tgk11.com Откуда берутся счета за «общедомовые нужды» С сентября этого года омичи стали платить за холодную и горячую воду по новой схеме. Помимо оплаты за потребление в квартире,  теперь в квитанциях появилась и оплата за общедомовые нужды (ОДН).  В Омском филиале ТГК-11 дополнительно разъяснили потребителям, из чего складываются ОДН. Разделение оплаты за коммунальные услуги на внутриквартирные и общедомовые нужды определено постановлением № 354 Правительства России, а Региональная энергетическая комиссия Омской области утвердила нормативы потребления коммунальных услуг на общедомовые нужды. Этот норматив умножается на площадь помещений общего пользования в доме и делится на всех собственников, пропорционально их доле в площади дома.  Данные о площади жилых и нежилых помещений нам должны были передать управляющие компании. Но, к сожалению, некоторые управляющие компании владеют неточной информацией о площади жилья, которым они управляют. Поэтому, начиная с октября,  в квитанции указывается, что если они заметили неточность, то  нужно обратиться в СП «Теплоэнергосбыт» Омского филиала ТГК-11 передать уточненную информацию. Это можно сделать и через интернет, зайдя на сайт www.tgk11.com в раздел «Обращения абонентов».  Заключен договор с ГП «Омский центр ТИЗ», о предоставлении информации о площади жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах. В любом случае, абонентам следует оплачивать потребление, указанное в квитанциях, во избежание начисления пени. В случае появления уточненных данных о площади квартир или при пересмотре нормативов, установленных  РЭК  энергокомпания сделает перерасчет.   Кстати СП «Теплоэнергосбыт» Омского филиала ТГК-11 запустило новый сервис для абонентов – прием показаний приборов учета горячей воды при помощи SMS- сообщений. Телефоны: Для абонентом МТС 8-985-770-75-75 (бесплатно). Для абонентов Билайн 5272 (бесплатно) Для абонентов других операторов 8-903-767-64-55 (по тарифу оператора) Формат сообщения: (4 знака – индекс ЖЭО) пробел (7 знаков – № лицевого счета) пробел (5 знаков – показания счетчика) пробел (6 знаков – дата снятия показаний). Уважаемые пользователи, задавая вопрос указывайте свое имя , фамилию и адрес, иначе ответ на ваш вопрос будет носить общий характер. Мой вопрос может показаться смешным, но проблема существует: из крана утром идет не горячая вода , а холодная. ждать приходится минут пятнадцать прежде ченм принять душ. но это же деньги льются впустую. к кому мне обратиться, чтобы решить эту проблему? Доброе утро! На вопрос пользователя отвечает начальник ПТС СП «Тепловые сети» Омского филиала ОАО «ТГК-11» Денис Жуков: По обращению от пользователя omskinform по вопросу холодной воды в утренние часы. Одной из причин снижения температуры горячего водоснабжения (ГВС) в утренние часы может являться значительное снижение расхода теплоносителя по трубопроводам в ночное время, в результате чего происходит остывание горячей воды в трубопроводах тепловых сетей и системе ГВС жилого дома в условиях отсутствия циркуляции в системе. Для более подробных пояснений и выявления причин необходим конкретный адрес жилого дома, по которому поступило обращение. Почему не делают перерасчет по горячей воде за летний перерыв водоснабжения? Ведь целых 2 недели горячая вода отсутствует! Отключения ГВС в летний период для проведения профилактических работ, не превышающие 14 суток, утверждаются Постановлением Мэра г.Омска «О режимах летнего горячего водоснабжения и окончания отопительного периода». Данные отключения являются допустимыми на основании п.10 Постановления Правительства России № 307 от 23.05.06 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» и не являются основанием для корректировки платы (приложение №1 к. Постановлению Правительства России № 307 от 23.05.06). Я хотел бы вопрос задать, почему у нас летом и зимой горячая вода по стоимости различается? Из чего эта цена складывается? – В ваш дом летом и зимой горячая вода поставляется по разным схемам – открытой или закрытой. Летом это прямой водоразбор, а зимой – через бойлер. То есть зимой вы платите за воду Водоканала плюс ее подогрев, а летом – это стоимость воды плюс её обработка на ТЭЦ, плюс подогрев на ТЭЦ. Потому и цена различается. По какому электронному адресу нужно передавать показания счетчика? Что должно содержать данное сообщение (пример). Адрес электронной почты абонентского отдела, на который необходимо отправлять показания ИПУ ГВС, указан в квитанции – для каждого округа этот адрес свой. В сообщении необходимо указать адрес, по которому установлен ИПУ ГВС, и текущие показания прибора учета. А ОДПН на горячее водоснабжение зависит от площади квартиры? При отсутствии в жилом доме ОДПУ к «горячей воде на общедомовые нужды» относят условное количество горячей воды (норматив, м3) приходящееся на 1м2 площади мест общего пользования. Норматив устанавливает РЭК. Распределение производится пропорционально площади квартир в многоквартирном доме. В жилом доме № 8 по б. Архитекторов установлен общедомовой прибор учета тепловой энергии. Для домов, в которых установлены общедомовые приборы учета тепловой энергии, квитанции доставляются позднее, чем в остальные дома. Связано это со сроком предоставления отчетов о потреблении тепловой энергии до 25 числа. В связи с чем срок внесения платежей для домов, оборудованных ОДПУ, допускается до 20 числа месяца, следующего за расчетным (данная информация была размещена на квитанциях). Соответственно, пени начисляется только после 20 числа каждого месяца. Сумма пени по тепловой энергии на Вашем лицевом счете аннулирована. В связи с отсутствием сведений о расходе горячей воды по ИПУ ГВС за расчетный месяц «сентябрь» плата за коммунальную услугу рассчитана исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с последующей корректировкой (но не более 3-х расчетных периодов). В квитанции указано, что допускается изменение расхода потребления по показаниям приборов учета. Размер платы в Вашем доме в сентябре составляет 139,12 руб./чел. при отсутствии ИПУ ГВС или 46,39 руб./м³ при наличии ИПУ ГВС. Добрый день! Вас беспокоит абонент по адресу Крупской, 7/1-46 ,Панкрац Татьяна. Хотелось бы узнать стоимость 1м3 ГВС для нашего дома, а то графа в новой квитанции пустая. Заранее спасибо В соответствии с Приказом Региональной энергетической комиссии от 30.11.2012 № 420/59 «Об установлении тарифов на горячую воду для потребителей ОАО «ТГК-11» (Омский филиал)» с 01.09.2012 по 31.12.2012 тариф на горячую воду в жилом доме № 7 корпус 1 по ул. Крупской при наличии индивидуального прибора учета составляет 46,39 руб./м³. Здравствуйте, скажите, в какой форме можно выслать показания счетчика по эл. адресу HotLine@oegc.tgk11.com. В квитанции указано, что можно отправить по указанному адресу, какую информацию нужно указывать? В сообщении необходимо указать полный адрес (улица, номер дома, номер квартиры), сами показания и дату снятия показаний. Добрый день! В квитанции за ноябрь отсутствует строка “ГВС по открытой схеме”. Как оплачивать? По горячей линии дозвониться невозможно – постоянно занято. Уважаемая Любовь Петровна!

На Ваше обращение16.11.2012 на сайт «ОмскИнформ» поясняю, что жилой дом № 45 по ул. Менделеева оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии, в связи с чем размер платы за коммунальную услугу, предоставленную на общедомовые нужды, определяется в соответствии с формулами 10 и 12 приложения № 2 к настоящим Правилам № 354

формула расчета 

Когда будет возможна оплата через интернет-банк?

Возможность оплаты через Интернет существует. Заплатить за тепло и горячее водоснабжение можно посредством сайта www.vseplatezhi.ru c помощью банковских карт Visa и MasterCard, выданных любым банком.

Евгений.

Уважаемый Евгений !

На Ваше обращение 29.11.2012 на сайт ОАО «ТГК-11» сообщаю, что в настоящее время для удобства потребителей в ОАО «ТГК-11» проводятся работы по созданию веб-сервисов, в том числе и персональных сервисов абонентов – «Личный кабинет», позволяющих абоненту получать оперативную информацию о состоянии своих расчетов, производить оплату через интернет, передавать показания приборов учета горячей воды и т.д.. Ориентировочный срок окончания работ по созданию – I квартал 2013 года.

Почему в квитанции за декабрь 2012 в графе “размер платы” указан тариф в рассчёте на человека.Показания ПУ ГВС передавал по электронной почте ” Pu_sov@oegk.tgk11.com “, 25 сентября и 25 октября. Озеров П.В. пр.Мира 92 кв.125

Уважаемый Павел Викторович!

На Ваше обращение на сайт Омского филиала ОАО «ТГК-11» поясняю следующее: из платежей, осуществляемых по адресу: пр. Мира, 92 кв.195, очевидно, что по данному адресу была произведена замена счетчика горячей воды. В Омском филиале ОАО «ТГК-11» отсутствует информация о замене ИПУ ГВС и  акт, подтверждающий допуск в эксплуатацию нового ИПУ ГВС. В связи с чем, начисление после окончания срока поверки ранее установленного ИПУ ГВС  производится по нормативу потребления в соответствии с утвержденным тарифом.

Для приведения расчетов за горячую воду в соответствие Вам необходимо предоставить акт допуска в эксплуатацию прибора учета горячей воды и текущие показания в адрес нашей Компании.

ООО Омская Энергосбытовая Компания (ОЭК) представляет собой организацию, которая занимается поставками энергии физическим и юридическим лицам. Она переводит ресурсы конечному потребителю, поэтому предоставляет широкий спектр услуг.

Чтобы удобно взаимодействовать с предприятием, нужно зарегистрировать личный кабинет ОЭК. Предлагаются возможности для регистрации и авторизации частным и корпоративным клиентам. Большинство инструкций почти полностью аналогичны, но имеются нюансы.

Вход в личный кабинет

Чтобы выполнить вход в личный кабинет Омской Энергосбытовой Компании для физических лиц, нужно руководствоваться инструкцией:

1. Зайти на главную страницу официального сайта по ссылке: https://www.omesc.ru/.
2. Нажать кнопку «Личный кабинет», расположенную с правой стороны наверху экрана.
3. Выполняется переход на https://my.omesc.ru/, где нужно выбрать раздел для физического лица.
4. Выполняется переход на https://my.omesc.ru/lk/cabinet/loginform, где открывается форма для авторизации.
5. Заполнить логин и пароль.
6. Согласиться с правилами использования сервиса.
7. Нажать «Вход».

Внимание: если для физических лиц вход в личный кабинет выполняется по данным, которые были зарегистрированы ранее 2015 года, то необходимо снова пройти процедуру создания учетной записи. Процедура простая, займет не более 3-5 минут времени.

Если выполняется авторизация для юридических лиц на сервисе ОмскЭнерго, тогда нужно руководствоваться инструкцией:

1. На странице выбора раздела нажать на «Вход для юридических лиц».
2. Выполняется переход на https://my.omesc.ru/ul/ul_entry.
3. Прочитать предупреждения и требования.
4. Перейти на https://lk.omesc.ru/login, где ввести данные для авторизации.
5. Нажать «Войти».

Внимание: юридическим лицам на сайте омеск.ру предлагается воспользоваться услугами электронного документооборота. Но для этого руководители или уполномоченные представители организаций должны использовать сертификаты (электронные подписи) и соответствующее программное обеспечение. В противном случае подписывать документы удаленно не получится, поэтому воспользоваться сервисом будет невозможно.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать личный кабинет физического лица на сайте ОмскЭнергоСбыта, нужно руководствоваться инструкцией:

1. Зайти на страницу https://my.omesc.ru/lk/account/regform.
2. Указать физический адрес потребителя (выбрать из списка).
3. Ввести номер лицевого счета.
4. Ввести и повторить адрес электронной почты.
5. Указать номер телефона в международном формате.
6. Нажать «Далее».
7. Подтвердить адрес почты и номер мобильного.
8. Завершить процедуру регистрации на сайте Энергосбытовой компании.

Внимание: если ранее не был заключен договор, то зарегистрироваться не получится. ОмскЭлектро дает абонентам лицевые счета, без которых создание учетной записи невозможно. Поэтому нужно проверить договор, либо заключить новый договор.

Регистрация юридического лица

Чтобы зарегистрироваться на сервисе Электросбытовой компании бизнес-клиенту, нужно действовать по инструкции:

1. Зайти на страницу https://lk.omesc.ru/login/register.
2. Ввести e-mail и придумать пароль.
3. Нажать «Зарегистрироваться».
4. Подтвердить адрес почты.
5. Завершить процедуру регистрации.

Далее можно переходить к использованию ЛК ЭнергоСбыта. Однако для получения доступа к отдельным функциям одной только регистрации личного кабинета ОЭК юридического лица будет недостаточно. Также потребуется воспользоваться ключом с сертификатом и плагином КриптоПро (или любой другой программой, которая считывает сертификаты).

Восстановление пароля от личного кабинета

Чтобы восстановить доступ физ.лицу нужно перейти на https://my.omesc.ru/lk/account/forgotpass. Здесь указывается номер лицевого счета, который привязан к личному кабинету. Далее на почту, которая тоже привязана к конкретному ЛК ОмскЭнергоСбыта отправляется письмо с дальнейшими инструкциями по восстановлению пароля.

Юридическим лицам нужно зайти на https://lk.omesc.ru/login/restore, указать адрес почты или номер телефона, и они тоже получат инструкции по восстановлению доступа, если он был утерян.

Функционал личного кабинета

Юридическим и физическим лицам ОмскЭнерго предлагаются следующие функциональные возможности:

• Передать показания электрических счетчиков. Можно делать это в любое время, но компания рекомендует обновлять показания в 23-27 числах каждого месяца. Желательно в это же время производить оплату;
• Оплачивать счета. Можно делать это в режиме онлайн, пополнять счета на любую сумму без комиссий;
• Получать электронную квитанцию. Ее впоследствии можно сохранить на мобильном устройстве или распечатать.

ЮЛ предлагается и документооборот в электронном формате. Удобный способ составления отчетностей предоставляется при условии наличия сертификата у руководителя или уполномоченного сотрудника компании.

Также физическим и юридическим лицам через личные кабинеты можно оформить заявки на технологическое подключение или проведение энергосберегающих сетей под ключ.

Мобильное приложение

Юридические лица могут загрузить официальное мобильное приложение по ссылкам:

• Адрес г. Омск, ул. Партизанская, 10
• Телефон
  • +7 (3812) 944-644
  • +7 (3812) 944-759
• Режим работы Пн-Чт: с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 12:45), Пт: с 08:00 до 15:45 (перерыв с 12:00 до 12:45), Сб-Вс: выходной
• Сайт
• Услуги
  • Электросети в Омске
  • Обслуживание скважин
  • Отопление частного дома

О компании

«ТГК-11» в Омске занимается: обслуживанием скважин, электросетями, отоплением частного дома.

«ТГК-11» находится в Омске, на ул. Партизанская, 10.

Телефоны: +7 (3812) 944-644 и +7 (3812) 944-759.

Отзывы о компании «ТГК-11»

Похожие компании рядом

• Омская энергосбытовая компания сеть центров обслуживания клиентов +7 (3812) 790-010 Есть сайт Омск, ул. Челюскинцев, 93
• Омская энергосбытовая компания сеть центров обслуживания клиентов +7 (3812) 790-010 Есть сайт Омск, бульвар Победы, 10
• Омск РТС ао +7 (3812) 945-017 Есть сайт Омск, ул. Братская, 3А
• Омск РТС ао +7 (3812) 945-017 Есть сайт Омск, ул. Пушкина, 67к1
• ПромЭнерго строительно-монтажная компания +7 (3812) 634-144 Омск, ул. Заводская 1-я, 1
• ТЭЦ-3 +7 (3812) 944-359 Омск, проспект Губкина, 7

• Сообщить об ошибке
• Распечатать

Смотрите также

• МП Тепловая компания ул. Северная 24-я, 125А
• Теплогенерирующий комплекс проспект Мира, 5Б
• Тепловая компания ул. Москаленко, 137АБ