«Мегафон» поднял тарифы и закрыл доступ в личный кабинет для корпоративных абонентов

В недалеком прошлом для смены тарифа, активации или отключения услуг нужно было дозваниваться представителям мобильного оператора. Сегодня благодаря сервисам самообслуживания абоненты могут настраивать тарифные планы и вносить в них любые коррективы по личному усмотрению, а также пополнять счет и расходовать бонусные баллы. Приложение МегаФон «Личный кабинет» является абсолютно бесплатным, простым в использовании и позволяет экономить время. Функционал ЛК включает в себя массу возможностей, при этом список услуг и сервисов постоянно расширяется.

Почему стоит использовать

МегаФон – одна из лидирующих телекоммуникационных компаний, предоставляющих мобильную связь в регионах РФ, а также в Южной Осетии, Абхазии и Таджикистане. Приложение МегаФон «Личный кабинет» – превосходная альтернатива обращению в службу поддержки, поскольку абонент может управлять деталями тарифного плана самостоятельно, подключая или отключая услуги и опции по собственному усмотрению. После регистрации пользователь получает доступ как к десктопной, так и к мобильной версии. Для авторизации ему необходим единый пароль, логином является номер мобильного телефона.

Возможности кабинета

В личном кабинете МегаФон пользователь может осуществлять разные манипуляции, внося коррективы в настройки собственного счета и тарифа. В их числе:

• информация о подключенных опциях;
• полная детализация счета;
• пополнение счета;
• отключение и подключение различных услуг;
• информация о балансе бонусного счета и использовании бонусных баллов;
• настройка переадресации;
• замена SIM-карты.

Megafon «Личный кабинет» позволяет взять под полный контроль финансовые затраты, а также связаться с представителями службы поддержки для получения ответов на любые возникающие вопросы. Абонент может делать денежные переводы, используя различные платежные системы, а также получать информацию об изменениях в тарифных планах и услугах, предоставляемых оператором.

Регистрация и вход в личный кабинет по номеру телефона

Каждому абоненту оператора подключение аккаунта предоставляется в автоматическом режиме после активации стартового пакета. Однако для получения доступа в личный кабинет требуется регистрация, которая занимает несколько минут и не вызывает каких-либо серьезных затруднений. Перед созданием ЛК МегаФон необходимо получить пароль.

1. Логин в личном кабинете – номер мобильного телефона.
2. После ввода пароля откроется раздел под названием «Сервис Гид», где можно выполнять различные операции и вносить коррективы в настройки счета.

После регистрации абоненту будет доступен UMS-кабинет, в котором ему предоставляется возможность бесплатной отправки MMS и SMS сообщений, общения в социальных сетях, а также выкладывания мультимедийного контента. Преимуществом UMS-кабинета является отсутствие необходимости установки приложений на мобильный телефон.

Приложение личного кабинета для мобильных устройств

Скачать «Личный кабинет» МегаФон можно на современный мобильный телефон или гаджет, функционирующий под управлением ОС Android либо IOS. Для загрузки приложения стоит воспользоваться Play.Market, AppStore или страницей lk.megafon.ru, расположенной на официальном сайте мобильного оператора МегаФон. Левая часть главной страницы сервиса содержит ссылки на приложения, доступные для загрузки через интернет-магазины из числа заслуживающих доверия.

Мобильная версия имеет мало отличий от оригинальной, обладает фактически идентичным функционалом и позволяет корректировать тарифный план, активировать и деактивировать услуги, запрашивать подробности детализации счета и выполнять ряд других действий. Запуск с планшета или смартфона может быть более продолжительным в зависимости от технических показателей и качества приема сигнала.

Как отключить личный кабинет МегаФон?

Мобильный оператор МегаФон не предусмотрел возможности отключения личного кабинета, поскольку услуга предоставляется бесплатно. Однако абонент может отказаться от автоматического перехода в ЛК при входе на официальный сайт путем деактивации соответствующей функции. Для этого потребуется зайти в раздел «Настройки», отыскать опцию «Автовход» и выключить ее. После сохранения изменений и выхода из меню пользователю не придется сталкиваться с автоматическим переходом в личный кабинет, напоминать о котором будет лишь малозаметная надпись в верхней части главной страницы.

Как получить пароль от личного кабинета МегаФон?

Простейшим способом получения пароля от ЛК считается отправление пустого SMS­-сообщения на номер 000110. Обзавестись паролем можно посредством комбинации *105*00#. Когда на экране мобильного телефона появится информация о том, что запрос находится в обработке, необходимо подтвердить свой выбор нажатием клавиши «OK». Пароль будет сгенерирован и отправлен после непродолжительного ожидания. Абонент может сделать звонок на короткий номер 0505 и следовать голосовым подсказкам.

Восстановить пароль можно, используя номер телефона, указанный при регистрации в личном кабинете МегаФон. Для изменения автоматически сгенерированного кода необходимо:

1. Авторизоваться в системе.
2. Перейти в раздел «Настройки».
3. Указать старый пароль в соответствующей графе.
4. Указать новый пароль в одноименной вкладке.

После выполнения указанных действий остается кликнуть по клавише «Сменить пароль» и подтвердить выбор нажатием на кнопку «Сохранить».

Управление накопленными бонусами

Накопленные баллы предоставляют возможность использования платных услуг. Начисляются они за пополнение счета всем клиентам кроме корпоративных и организаций.

1. Количество бонусных баллов напрямую зависит от расходов на услуги мобильной связи. За каждые потраченные 30 рублей абонент получает 1 балл.
2. Начисляются баллы автоматически в начале каждого месяца.
3. Накопленными баллами можно оплачивать как услуги связи, так и дополнительные опции.

Зайдя в раздел «Счет» в личном кабинете получится узнать, на что их можно потратить. Абоненту доступен обмен накопленных баллов на дисконты в различных магазинах, мили Аэрофлота, интернет трафик, SMS-сообщения и дополнительные минуты. В том случае, если бонусы не были использованы в течение 12-месячного периода, они сгорают. Информация о количестве баллов находится в Megafon ЛК в разделе «Основное».

Пополнение счета и автоплатеж через личный кабинет

Для пополнения счета через личный кабинет нужно зайди в раздел, который называется «Оплата». Перевести денежные средства можно, придерживаясь следующего алгоритма действий:

1. Выбрать наиболее предпочтительный способ оплаты. Для пополнения счета мобильного телефона подходят как кредитные карты (Master Card, VISA), так и электронные кошельки (Webmoney, Qiwi, Yandex Money).
2. Ввести номер телефона, на который будут переведены денежные средства.
3. Указать точную сумму с учетом ограничения минимального и максимального платежа (100 и 1000 рублей).

В разделе «Оплата» можно активировать автоматическое пополнение счета мобильного телефона. Для этого потребуется:

1. Указать номер, к которому будет привязана банковская карта.
2. Ввести код подтверждения, удостоверяющий личность владельца.
3. Привязать номер к кредитной карте.

Автоматический платеж активируется в случае, когда баланс мобильного телефона становится ниже 30 рублей. МегаФон отсылает SMS-сообщение на официальный сайт банка, после чего с карты списывается 100 рублей на пополнение счета. Активация данной услуги является абсолютно бесплатной. Размер дополнительной комиссии указывается в соответствующем разделе личного кабинета.

Контроль остатков по пакетам и услугам

Контроль расходов становится значительно проще с помощью раздела «Услуги и опции», который находится в личном кабинете МегаФон. После авторизации необходимо перейти в пункт «Остатки по пакетам услуг», после чего выбрать меню «Звонки», где будет отображаться информация, касающаяся количества неизрасходованных минут. «Живой баланс» облегчает контроль затрат на мобильную связь, поскольку для того, чтобы узнать об остатке минут у сотрудников службы поддержки, придется пройти обязательную процедуру идентификации с указанием паспортных данных.

Как пользоваться личным кабинетом

Зайти в «Личный кабинет» МегаФон можно с официального сайта компании, перейдя по ссылке https://svr.megafon.ru. Затем потребуется кликнуть по кнопке «Личный кабинет», расположенной в верхнем правом углу страницы. Вход в мобильную и компьютерную версию приложения осуществляется по единому паролю. Для максимально удобного ориентирования интерфейс личного кабинета подразделяется на 5 блоков:

1. «Счет». Предоставляет информацию о текущем состоянии счета, позволяет контролировать расходы и просматривать историю платежей.
2. «Платежи». Раздел предназначен для пополнения баланса с помощью электронного кошелька или кредитной карты, которую можно привязать к номеру мобильного телефона.
3. «Услуги и тарифы» позволяют настраивать различные опции и услуги, активировать запрет вызовов и переадресацию, а также сделать блокировку собственного телефона.
4. Раздел «Бонусы» содержит информацию о возможности использования накопленных бонусных баллов и способах активации их начисления.
5. В «Настройках» абонент может изменять пароль, а также вносить различные коррективы в свой тарифный план.

Для пользователей предусмотрен также раздел «Поддержка», с помощью которого они могут получать ответы на любые возникающие вопросы. Доступ в личный кабинет посредством синхронизации с профилем в социальной сети «ВКонтакте» позволяет управлять настройками прямо с сайта ВК. Вход в ЛК возможен исключительно в том случае, если в смартфон вставлена SIM-карта оператора МегаФон. Попытки войти в кабинет, используя Wi-Fi соединение, не принесут положительных результатов.

Подключение и отключение услуг в личном кабинете

Ознакомиться с предоставляемыми услугами можно в разделе «Услуги и опции», который включает в себя следующие категории:

1. «Семья». Позволяет родителям и родственникам контролировать своих детей и близких посредством определения текущего местоположения или ограничения списка разрешенных к посещению веб-ресурсов.
2. В «Развлечениях» представлены различные мобильные игры и приложения, музыкальные и книжные магазины, сайты знакомств и прочий контент.
3. В «Межгороде» можно настроить тарифный план для удешевления телефонных звонков за пределы своего региона.
4. Раздел «Общение и связь» позволяет активировать специальные тарифные планы, предоставляющие абонентам различные выгодные опции, касающиеся звонков на любимые номера, за границу и отправки SMS-сообщений.
5. «Переводы и платежи». В данном разделе абонент может настроить взаимодействие собственного счета с платежами и переводами с помощью различных систем.

В «Моих счетах» доступны настройки тарифных планов, связанных с номером абонента, а также ряд дополнительных опций, позволяющих пополнять баланс родственников и друзей.

Смена тарифа

Для смены тарифного плана необходимо зайти в личный кабинет МегаФон и авторизоваться, используя логин (номер телефона) и пароль. Затем потребуется перейти в раздел «Тариф», который находится на главной странице. Далее нужно кликнуть по клавише «Сменить тариф», выбрать наиболее понравившийся план из списка и нажать на кнопку «Перейти на тариф». Смена плана происходит в течение 24 часов, абонент будет оповещен об успешном переходе SMS-сообщением от оператора.

Личный кабинет для юридических лиц

Личный кабинет МегаФона для корпоративных клиентов обладает рядом выгодных отличий в сравнении с опциями, доступными частным лицам. Руководителю компании предоставляется возможность изменения тарифов, исходя из потребностей организации, а также установления лимитов на определенный период. Среди прочих преимуществ личного кабинета для корпоративных клиентов:

• подробная детализация счета;
• отчеты о потраченных финансовых средствах;
• активация роуминга;
• ручная настройка тарифных опций;
• восстановление и замена SIM-карт;
• m2m-мониторинг;
• подключение автоответчика.

Личный кабинет для юридических лиц предоставляет широкий спектр услуг и сервисов, от замены телефонного гудка на корпоративный и защищенного доступа к ресурсам, до совещаний и видеоконференций, поддерживающих одновременное общение 100 и более человек. В числе услуг, настраиваемых в личном кабинете:

1. FMC (Экспресс набор). С его помощью сотрудники организации могут использовать короткие номера, работающие в рамках единой сети, состоящей из офисных и мобильных телефонов.
2. Конфиденциальная связь. Обеспечивает надежную защиту телефонных переговоров от прослушивания благодаря современным технологиям шифрования данных PASS.
3. Рекрутинга МегаФон. Используется для подбора сотрудников посредством автоматического сбора и обработки откликов, детальной аналитики, преднастроенных процессов и активации дополнительных ресурсов.
4. Электронная подпись. Позволяет авторизоваться в различных информационных и электронных системах. Предназначена для подписания документов из любой точки земного шара и идентификации граждан.

Услуга мобильного информирования предоставляет клиентам информацию о намеченных событиях, обеспечивает безопасность операций, позволяет проводить опросы, делать таргетированную рассылку и распространять сообщения рекламного характера. В личном кабинете для корпоративных клиентов можно активировать и отключать многие другие сервисы, такие как «Контроль грузов», «МультиФон бизнес», «Антивзлом» и «Виртуальная АТС». Для получения пароля от ЛК необходимо оформить договор на корпоративное обслуживание.

Корпоративными клиентами могут быть адвокаты, практикующие нотариусы, частные предприниматели и юридические лица. Для подтверждения статуса и заверения пакета документов используется цифровая подпись. Вход в личный кабинет осуществляется по ссылке http://megafon.ru/corporate/help/lk по логину и паролю. Восстановить забытый пароль можно по паспорту в любом из офисов МегаФона или посредством web-интерфейса с помощью ответа на контрольный вопрос.

14.10.2020

Необходимость в объединении работников для улучшения производительности труда знакома каждому управляющему лицу. Сложно наладить связь между группой людей так, чтобы избежать всевозможных казусов при взаимодействии с ними. Мобильный оператор предлагает использовать личный кабинет для корпоративных клиентов «МегаФон» для бизнеса, включающий несколько продуктов для более удобного и безболезненного ведения предпринимательской деятельности. Сервис имеет ряд важных деталей: он удобен, гибок, а также легко настраивается в зависимости от индивидуальных требований клиента. Его основное преимущество: возможность контроля сразу всех мобильных номеров своих сотрудников, подключенных к тарифу.

Функции кабинета

Личный кабинет для корпоративных клиентов позволит тщательно контролировать расходы, используя детализацию счета, а также устанавливать лимит связи так, как это будет удобно. Для получения доступа, нужно зарегистрироваться и получить данные для входа. Вход в личный кабинет для корпоративных пользователей осуществляется с помощью пары логин/пароль.

ЛК предоставляет опции, позволяющие устанавливать приоритеты работников компании. За каждым из сотрудников можно закрепить отдельный номер.

Теперь Вы скажете твердое «нет» уклонению от рабочих обязанностей. С дополнительной функцией запрета доступа к развлекательному контенту все сайты, приложения, программы и прочие материалы, не относящиеся к работе, будут заблокированы.

Личный кабинет для юридических лиц позволит получать все документальные отчетности за пару кликов и, что главное, в электронном виде. Больше не нужно тратить время на возню с непонятными бумажками. Вся бюрократия сводится к минимуму.

С мобильной версией личного кабинета не придется даже подходить к компьютеру — все необходимые операции легко совершаются с экрана смартфона! Загрузить мобильное приложение можно с официальных магазинов App Store, Google Play и Windows Store.

Регистрация на портале

Для заключения договора не нужно посещать офис с полным набором документов и прочих бумаг. Вы можете сделать это, не выходя из дома, подписав договор и отправив по электронной почте. Но для этого потребуется соблюсти ряд условий, описанных на сайте.

После подписания документа, ваши личные данные будут занесены в базу данных, а вы получите логин и пароль для входа в аккаунт. Используя эти данные можно в любое время, с любого устройства, войти в личный кабинет, а затем провести необходимые настройки.

Вход в аккаунт

Чтобы выполнить вход в аккаунт потребуется зайти на портал – megafon.ru, найти раздел «Корпоративным клиентам» и кликнуть по кнопке «Личный кабинет». Теперь введите логин и пароль.

Получить регистрационные данные можно обратившись в любой салон связи «МегаФон». Чтобы постоянно не вводить при входе E-mail вручную, воспользуйтесь настройками автоматизации. Заполните поля «Телефон» и «Электронная почта», после чего сохраните изменения.

Как войти в личный кабинет, видео

Преимущества личного кабинета для корпоративных клиентов Мегафон

• Замена симкарт
• Контроль внесенных платежей и расходов
• Устанавливать расходы лимитов для каждого номера, подключенного к услуге
• Иметь все данные о подключенных услугах и управлять ими
• Прикрепление отдельных номеров каждому сотруднику
• Отчетные документы в электронном виде
• Управление опциями тарифа и его смена
• Переадресация звонков

Обзор личного кабинета видео

Информация о платежах

Отчетные документы

На вкладке с лицевыми счетами, нужно выбрать и нажать кнопку формирования отчета, указав электронную почту и формат, тип документа.

Как добавить человека

Добавление нового человека производится за счет открытия карточки его мобильного телефона в разделе «Мобильная связь» и в ней прописываются данные сотрудника. Не забудьте сохранить информацию.

Метки

Личный кабинет для корпоративных клиентов от Мегафон имеет функцию  группировки людей по какому-либо признаку.  Для этого нужно в разделе «Мобильная связь» выделить группу номеров и кликнуть по иконке «Присвоить метку».

Переадресация

1. Находим нужный номер
2. Кликаем по нему
3. Переходим в меню переадресаций
4. Здесь доступны к просмотру все имеющиеся переадресации, с возможностью установки новых

Управление услугами

В этом разделе можно изменить наборы опций и услуг по каждому номеру, подключать или отключать. Для этого нужно выбрать мобильные номера, отметить их галочками и подключить нужные услуги или сменить тарифный план Мегафон. Установить время смены  данных.

Смена симки

Иногда, требуется сменить симку сотруднику (утеря и т.п.). Для этого нужно в разделе «Мобильная связь» найди запись нужного человека и нажать «Смена карты». Потом ввести код блокировки и новый номер. Через какое-то время произойдет смена номера.

На кого рассчитан

ЛК для корпоративных клиентов крайне полезен индивидуальным предпринимателям или юридическим лицам. Сервис может быть интересен, если вы работаете в сфере юриспруденции или торговле.

Очень важно иметь возможность контроля и структурирования данных, когда дело касается связи. Заинтересованными могут оказаться клиенты других операторов, желающие перейти к «МегаФону».

Если у Вас есть или планируется личный бизнес, то несомненно вы будете заинтересованы в личном кабинете для создания сетей связи у себя в офисе и между сотрудниками фирмы.

Услуги предоставляются по низким ценам, что позволит сэкономить денег и вложить в развитие дела. Личный кабинет Мегафон корпоративным клиентам отличная услуга для бизнеса!

Корпоративная связь «Мегафон» для юридических лиц становится выгодным решением проблемы коммуникации. Мобильный оператор предлагает клиентам-предпринимателям и организациям оптимизировать свои расходы и расширить коммуникационные возможности сотрудников.

Благодаря этому тарифному плану абоненты смогут по выгодным ценам связываться с другими провайдерами и оперативно решать все вопросы с помощью службы поддержки компании. А корпоративный безлимитный ВИП интернет на «Мегафон» позволяет решать деловые вопросы на приличной скорости обмена данными.

Что входит в корпоративный тариф

Тарифы мобильного оператора достаточно гибкие – описание тарифа корпоративный стандарт VIP на «Мегафон» 2020 года состоит из нескольких пунктов и выглядит следующим образом:

• возможность использования 1 телефонного номера от 200 руб. в месяц;
• как минимум 500 Мб интернет-трафика;
• пакет в 500 смс-сообщений между сотрудниками, а также абонентам «Мегафона» в пределах региона регистрации, исходящие вызовы по этим же критериям бесплатны;
• смс абонентам других провайдеров, в другие регионы и страны по стоимости от 1,75 до 3,5 руб.;
• исходящие вызовы абонентам других операторов, по субъектам РФ или за рубеж колеблются в цене от 5 до 60 руб. за минуту.

Обратите внимание: для каждого региона России компания устанавливает индивидуальные расценки. Также существуют тарифы «Безлимит» и «Мегафон-Онлайн». Ознакомиться с ними подробнее можно на официальном сайте провайдера. Подключиться к ним можно в салонах «Мегафон» или через функционал «Личного кабинета».

Тарифные опции для юридических лиц

МегаФон предлагает юридическим лицам не только доступные и гибкие тарифы, но и дополнительные опции. Они могут быть использованы как на старых, так и на новых тарифных планах. Их не очень много, они рассчитаны на SMS и междугороднюю связь. Про SMS-опции мы уже упоминали, осталось поговорить о звонках. Из действующих опций остались всего три:

Читайте также:  Что такое геолокация на телефоне и как она работает

• «География вызова: Город 100» — 100 минут за 300 руб./мес. Оплата сверх пакета – 2,5 руб./мин;
• «География вызова: Город 300» — 300 минут за 750 руб./мес. Оплата сверх пакета – 2 руб./мин;
• «География вызова: Город 500» — 500 минут за 1000 руб./мес. Оплата сверх пакета – 1,8 руб./мин.

Обратите внимание, что данные опции рассчитаны для звонков в какой-то определенный город. Например, если у вашего бизнеса есть филиал в Челябинске, вы можете активировать пакет минут для данного города и уменьшить расходы на корпоративную связь.

Как перейти на корпоративный тариф «Мегафон»

Пакеты предлагаемых в этом тарифном плане услуг особенно выгодны для клиентов, поскольку:

1. Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям предоставляются персональные консультанты, которые смогут решить возникшие проблемы в кратчайший период времени.
2. Компании могут пользоваться преимуществами тарифного плана, активировав даже 1 номер (например, это выгодно недавно открывшемуся предприятию, где еще нет сотрудников, и директор решает деловые вопросы единолично).
3. Сотрудники организации в личных кабинетах смогут подключать и отключать дополнительные функции.
4. При длительном сотрудничестве возможно снижение стоимости оказываемых услуг.

Ниже приведен алгоритм действий, объясняющий, как стать корпоративным клиентом «Мегафон»:

1. Обратиться в местный салон мобильной связи и, воспользовавшись помощью менеджера, подключиться к тарифу.
2. Через интернет, предварительно оставив электронную заявку, чтобы специалист данного провайдера перезвонил потенциальному абоненту для обсуждения оптимального тарифного плана.
3. При оформлении услуг в онлайн-режиме директору предприятия или его ответственным помощникам желательно заранее отсканировать уставную документацию для отправки их специалисту.
4. Когда заявка будет обработана, к клиенту направят курьера с сим-картами и с экземплярами договоров.
5. С момента подписания взаимного соглашения сим-карты активируются в течение суток.

Однако даже после обсуждения тарифного плана у абонента может возникнуть потребность в дополнительных опциях или изменении уже существующих. Для этого на сайте представлены бланки заявлений «Мегафон» для корпоративных клиентов.

С их помощью можно заменить сим-карты, изменить условия тарифов, потребовать оплату услуг в кредит, подключить мобильное информирование и многое другое. Бланки представлены в PDF-формате, и для их открытия на компьютере, смартфоне или планшете нужны программы типа Acrobat Reader.

Отключение от Мегафона

В бланки вносится основная информация о предприятии, его руководителе, а также банковском счете. В зависимости от типа заявления могут потребоваться дополнительные сведения. Незарегистрированных предпринимателей также интересует, как подключить корпоративный тариф «Мегафон» частному лицу. Однако на текущий момент такая возможность мобильным оператором не предусмотрена.

Абонентами могут стать лишь:

• юридические лица, а также их представительства в других населенных пунктах и филиалы;
• индивидуальные предприниматели;
• компании на государственном обеспечении, которым финансирование на связь ограничивается в пределах 100 тыс. руб. за год;
• субъекты, имеющие статус адвоката или нотариуса;
• посольства, дипломатические представительства и консульства зарубежных стран.

Телефоны технической поддержки

Получить консультацию специалиста или воспользоваться возможностями голосового меню можно с помощью звонка в службу технической поддержки. Для этого предусмотрены два номера:

• короткий – 0500;
• федеральный – 8 (800) 550-05-00

Общение со службой технической поддержки возможно из любого региона Российской Федерации и доступно для всех без исключения абонентов.

Номер 0500 актуален только для абонентов компании МегаФон.

После набора четырёх цифр следует нажать кнопку вызова и прослушать голосовое меню. Многие проблемы абонент может решить самостоятельно, действуя в соответствии с указаниями автоответчика. Если вопрос требует вмешательства специалиста, следует набрать определенную комбинацию цифр с помощью голосовых подсказок. Первый же свободный оператор ответит на звонок и окажет необходимую информационно-техническую поддержку. На этот же номер можно отправить SMS с вопросом к оператору и получить ответ в таком же виде. Звонки и SMS на номер 0500 будет бесплатными при условии нахождения абонента в домашнем регионе.

Пользователям корпоративных тарифов МегаФон для соединения с центром техподдержки следует звонить на другой номер – 0555.

Читайте также:  Как можно положить деньги на Мотив через банковскую карту: все способы

Единый номер был создан для связи с абонентами на территории России. Позвонив по единому номеру со стационарного или мобильного телефона, пользователь может в сжатые сроки получить нужную информацию. Два основных номера службы технической поддержки указаны в меню SIM-карты и в договоре об оказании услуг связи.

Как позвонить в техподдержку Мегафон с номеров других сотовых операторов

Если вы не пользуетесь услугами компании МегаФон или не можете звонить со своего номера, используйте для обращения в справочную службу мобильный телефон с номером другого сотового оператора: МТС, Билайн, Теле2. Звонить нужно на единый номер техподдержки МегаФон – 8. После соединения следует прослушать голосовое меню и действовать в соответствии с его подсказками.

Как позвонить с домашнего телефона

Отсутствие или неисправность мобильного телефона не помешают позвонить в справочную службу МегаФон, если в этом есть необходимость. Альтернативным средством связи может стать стационарный городской телефон. Достаточно набрать единый федеральный номер, чтобы получить консультацию специалиста и помощь в технических вопросах. Служба поддержки работает в круглосуточном режиме, звонить можно из любых регионов России.

Важная информация: звонки на номер 8 (800) 550-05-00 со стационарного телефона и номеров других операторов связи будут платными.

Как бесплатно связаться со справочной службой в роуминге

Проблемы со связью нередко возникают во время поездок за рубеж. Для абонентов МегаФон в роуминге действует единый номер технической поддержки. Желательно сохранить его в телефонной книге или на другом носителе информации, поскольку все остальные номера справочной службы при нахождении за границей будут недоступны. Звонки на номер абсолютно бесплатны из любого уголка мира, поэтому абонент может пользоваться помощью оператора и не думать о состоянии баланса.

Вход в личный кабинет для корпоративных клиентов «Мегафон»

Для того чтобы самостоятельно контролировать остатки денег на счете, подключать или отключать различные функции, распределить трату накопившихся бонусов, а также осуществлять пополнение баланса в режиме онлайн, нужен личный кабинет.

Мобильный оператор создал приложения для платформ iOS, Microsoft и Android, делающие доступ к этой онлайн-опции более быстрым. Чтобы войти в личный кабинет корпоративной связи «Мегафон», требуется:

• выбрать регион РФ, в котором зарегистрирован телефонный номер;
• ввести номер сотового или логин, указанный в договоре;
• вбить пароль во 2 строку.

Если абонент забыл свой пароль, он может восстановить его, набрав на дисплее смартфона комбинацию *105*00#.

Регистрация абонента

Несмотря на это есть одна отличительная способность, которая выделяет данный вид управления тарифными планами. Дело в том, что в отличие от аккаунта физического лица, корпоративные лица должны зарегистрировать себя как абонента, чтобы получить доступ ко всем функциям.

Как получить пароль

Для начала необходимо доказать компании, что физический представитель компании имеет доступ к управлению мобильными услугами. Сделать это можно несколькими путями:

• при личном обращении;
• дистанционно;

Легче всего для представителя компании будет самостоятельно сходить в любой ближайший салон сотовой связи телекоммуникационной компании МегаФон. При себе необходимо иметь следующие документы:

• паспорт;
• договор о заключении оказания услуг сотовой связи компании;
• доверенность от лица директора компании.

Представитель мобильного оператора МегаФон сразу же сообщит о необходимых для входа логине и пароле.

Дистанционный способ получения этих данных более долог в исполнении. Для начала необходимо заполнить специальную заявку, скачать её можно по ссылке.

Это заявление нужно отправить на электронную почту телекоммуникационной компании МегаФон

Читайте также:  Раздача интернета Билайн с телефона по Wi-Fi: обход запрета

Как узнать баланс счета

Состояние баланса у клиентов-организаций или предпринимателей проверяется несколько иначе, чем у физических лиц. Чтобы проверить баланс на Мегафоне на Корпоративном тарифе им необходимо набрать комбинацию *105*1*1# или выбрать раздел «Персональный бюджет» в личном кабинете.

Отчетные документы и их получение

Функциональные возможности корпоративного личного кабинета разрешают получать на почту разнообразные отчеты. Для использования такой возможности потребуется пройти по вкладке лицевых счетов и выбрать интересующие счета. Затем нужно нажать на кнопку получения отчетных документов. Далее, нужно указать период и количество и продолжить работу.

В следующем окне потребуется указать, какой тип документа нужен, и в каком формате, после этого следует нажать на клавишу «Далее». Теперь можно перепроверить указанные данные и настроить метод уведомления. Нажатием на кнопку «Готово» клиент дает согласие на получения документов.

Что такое служба поддержки от Мегафона

Любая организация, нацеленная на предоставление качественных услуг, имеет обратную связь с клиентами. Мегафон не исключение. Обязанности по обслуживанию абонентов, рассмотрению обращений возложены на службу поддержки (СП).

Функции подразделения:

• консультации по фиксированной и мобильной связи, вопросам заключения договора (при звонках на контакты горячей линии);
• обслуживание по обращениям, имеющим отношение к оплате и управлению заключенным договором (при связи через электронную почту).

Как дозвониться в службу поддержки Мегафона с номеров других операторов

Для звонков с номеров иных операторов предусмотрена федеральная горячая линия. Номер – 88005500555.

Федеральная горячая линия работает по такому же принципу, как и короткий номер 0555. После соединения клиентам предлагается голосовое меню. Оно представляет собой записанные сообщения, которые выполняют роль маршрутизатора. При введении с телефона определенных цифр и знаков происходит перенаправление на пункты или соединение со специалистом.

Работа с тарифами и опциями

Абоненты могут через корпоративный личный кабинет изменять тарифные планы, опции и прочие услуги. Для этого потребуется выбрать нужные номера и поставить напротив них галочки. Когда перечень номеров подобран, следует выбрать нужное действие. Как вариант таким действием может быть замена набора услуг. После выбора нажать на кнопку «Далее».

В открывшемся окне будет представлен перечень возможных для активации опций. Нужно поставить метки на нужных и продолжить работу. Затем клиент должен поставить время, когда опция должна быть включена.

Чтобы деактивировать любую опцию потребуется просто нажать на крест, возле услуги, закрепленной за номером.

Для проверки возможности подключения той или иной опции рекомендуется пользоваться онлайн-проверкой. Она покажет детальную информацию по услуге и по данным для активации. Если нельзя будет закрепить опцию по номеру, то напротив него будет желтый восклицательный знак. Наводя на значок, будет отображаться информация, почему нельзя активировать сервис.