Личный кабинет Рокет Телеком, как написать в службу поддержки?

Преимущества Домашнего Интернета

Домашний Интернет от Рокет-Нет – это безлимитный доступ в Интернет на скорости до 100 Мбит/с. Персональный оптический канал с высокой пропускной способностью гарантирует стабильную скорость в любое время суток, а передовые технологии обеспечивают высочайшее качество связи. С интернетом от Рокет-Нет пользоваться интернетом становится максимально комфортно!

— Высокие скорости для развлечения, обучения и общения

— Гибкая тарифная линейка.

image

ТВ для всей семьи

image

Спорт, ток-шоу или мультфильмы? Ваша семья больше не будет спорить из-за любимой программы. Подключайте Домашнее ТВ и смотрите каждый свое на четырех экранах отдельно и без потери качества.

Список каналов

В этой статье выясним, зачем предназначен личный кабинет Рокет Телеком? По каким телефонам можно связаться с call-центром? Можно ли пообщаться с менеджерами онлайн?

Содержание

О компании

Рокет Телеком — провайдер регионального уровня, представленный в Краснодарском крае и Пензенской области.

Абонентам компании доступны следующие виды услуг:

  • Цифровое ТВ.
  • Интернет.

Подключиться к провайдеру смогут, как юридические, так и частные лица.

Больше информации о тарифах, зонах покрытия, условиях сотрудничества, можно запросить в техподдержке.

Как написать в службу поддержки?

Отправить запрос в службу поддержки можно одним из представленных способов:

  1. Направив письмо по электронной почте: support@rocketcom.ru.
  2. Подготовив сообщение через личный профиль: .

Для связи со специалистами технического отдела, в большинстве случаев используется горячая линия. Но, обсудить некоторые вопросы допускается и онлайн, при условии, что абоненты смогут предоставить информацию, как:

  • Номер договора.
  • Адрес.
  • ФИО.
  • Контакты.
  • Описать суть вопроса и т.д.

Социальные сети

Техподдержка рассматривает и другие источники коммуникации, весомую роль среди которых отводят соц. сетям.

Клиенты Рокет Телеком могут оставлять комментарии или просматривать новости в социальных сетях:

  • ВКонтакте — .
  • Одноклассники — .
  • Facebook — .
  • Instagram — .
  • Youtube — .

Какой телефон горячей линии Рокет Телеком?

Телеком услуги востребованы круглые сутки, поэтому, чтобы абоненты могли связаться и получить консультацию в любое время, запущен единый телефон горячей линии — +7 (861) 205 16 00.

Дозвониться по которому могут, как действующие клиенты, так и другие лица.

Этот номер телефона платный, но тарификация зависит от предложений оператора.

Если хотите пообщаться с представителями провайдера в Пензе, разумно обратиться по телефону филиала — +7 (841) 223 50 35.

Больше данных о контактах уточняйте по ссылке: .

Адрес на карте

Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Как войти в личный кабинет?

Для отслеживания трафика, оплаты услуг, смены тарифов, клиенты могут использовать учетную запись на портале.

Войти в личный кабинет можно перейдя по ссылке: .

Любые трудности с входом в профиль, поддержка готова решить круглосуточно.

Обращайтесь к специалистам при возникающих проблемах, как онлайн, так и по телефону.

Как получить пароль?

Прежде чем пройти авторизацию на сайте, клиентам нужна регистрация личного кабинета.

С этим помогут менеджеры провайдера, но предварительно нужно составить заявку на подключение, указав адрес, ФИО.

После проверки зоны покрытия, составляется договор.

В нем кроме базовых аспектов, прописывается информации для входа в профиль (логин и пароль).

Как восстановить пароль?

Если нужно восстановить доступ, абонентам Рокет Телеком можно обойтись без помощи техподдержки.

Перейдите на вкладку входа и заполните всплывающее «окно» в подразделе «Забыли пароль».

Возможности личного кабинета

Для клиентов провайдера предоставляется ряд возможностей, в частности:

  • Проверка баланса.
  • Просмотр карты покрытия.
  • Оценка уровня сигнала.
  • Оплата услуг.
  • Просмотр статистики.
  • Смена тарифного плана.
  • Обращение в техподдержку и т.д.

Мобильное приложение

О приложении для смартфонов, точных данных нет.

Возможно, мобильное ПО находится на стадии разработки.

Как отключить личный кабинет?

Чтобы отключить учетную запись и фактически отказаться от получаемых услуг, клиентам нужно позвонить в call-центр или направить обращение онлайн (почта, личный аккаунт).

Время работы

Режим работы техподдержки Рокет Телеком круглосуточный.

Отзывы

Отзывы о работе провайдера.

Как таковой, личный кабинет Рокетбанк отсутствует. То есть, если вы зайдете на сайт, то вы его просто не найдете. Личный кабинет заменили мобильным приложением, работающим на двух платформах: iOS и Android. К сожалению, не получится завести ЛК Рокетбанк владельцам телефонов со старой версией Android. Все это является основным принципом работы Рокетбанка, позиционирующего себя как простой мобильный банк.

Таким образом, ознакомиться с функционалом ЛК можно только со смартфона, подключенного, естественно к интернету. Простой и удобный интерфейс ЛК позволяет легко и быстро осуществлять операции по карте и открывать счета.

Содержание

Вход в личный кабинет Рокетбанк

Вход осуществляется быстро и легко и занимает считанные секунды.

Если же вы все-таки привыкли заниматься финансовыми операциями с ноутбука или компьютера, вам придется скачать на них специальную программу, создающую виртуальный мобильник на ПК. А в этой уже программе скачать приложение Рокета. Все функции ЛК таким образом станут доступны и на стационарном компьютере.

Войти в мобильное приложение можно по паролю, заданному при первом входе в него или в некоторых современных моделях смартфона — по отпечатку пальца.

Функционал личного кабинета Рокетбанка

В мобильном приложении Рокетбанка, заменяющем личный кабинет, доступны все функции, которые предлагаются другими банками. В нем можно:

  • посмотреть состояние счета;
  • оплатить любые услуги: штрафы, госпошлину, ЖКХ, налоги, пополнить мобильные счета;
  • выбрать и поменять тариф;
  • ознакомиться с проведенными операциями;
  • получить выписку и любую необходимую справку бесплатно;
  • перечислить средства на карту другого банка, на счет или по реквизитам;
  • пополнить баланс с любых карт;
  • открыть счет в трех валютах: рублях, долларах, евро;
  • посмотреть состояние бонусного счета, на котором накапливаются рокеторубли, которые можно потратить в магазинах-партнерах Рокетбанка;
  • пообщаться с техподдержкой;
  • заблокировать карту.

Также в целях безопасности можно сменить пин-код в мобильном приложении и установить ограничение на совершение некоторых действий: например на осуществление покупок или снятие наличных.

Особое внимание можно обратить на раздел аналитики расходов. Все ваши траты в схеме разведены по категориям, указано их процентное соотношение, благодаря чему можно легко увидеть куда уходит большая часть денег и от какой статьи расходов можно отказаться. Еще одна фишка этой функции — возможность объединения аналитики несколькими пользователями: например семейной парой. То есть, супруги могут быстро и удобно отследить все траты семейного бюджета.

Прекрасно понимая, что Рокетбанк — это его мобильное приложение, разработчик приложил все усилия, чтобы максимально его улучшить. Любую информацию в нем можно найти по тегам или с помощью удобного поиска.

Как зарегистрироваться в личном кабинете

Первоначально будущий клиент Рокетбанка, который желает воспользоваться его услугами на официальном сайте должен заказать карту. Для этого потребуется на сайте Рокетбанка заполнить электронную анкету, в которой указать:

  • паспортные данные;
  • актуальный номер телефона;
  • пол;
  • пароль;
  • кодовое слово;
  • электронный адрес.

После заполнения анкеты в течение короткого промежутка времени будущему клиенту Рокетбанка звонит менеджер банка и объясняет какие шаги нужно дальше предпринять, чтобы получить карту. После получения карты уже можно скачать мобильное приложение Рокетбанка на смартфон в официальном магазине, введя в страницу поиска слово Рокетбанк. Без мобильного приложения пользоваться картой невозможно, так как банк перепроверит через него ваши персональные данные. Также и активация карты осуществляется через мобильное приложение. Чтобы начать работать с мобильным приложением необходимо:

  • зайти на страницу входа;
  • загрузить скан или фотографию паспортных данных и подождать окончания проверки персональных данных;
  • после прохождения проверки вам останется ввести номер карты;
  • получить на свой номер телефона смс-код и ввести его;
  • зайти в приложение и начать пользоваться его функционалом.

Восстановление пароля

Восстановление пароля проводится по кодовому слову. Для этого следует обратиться в техподдержку банка. Сделать это можно в онлайн чате непосредственно в самом приложении (ожидание занимает не больше 3 минут) или по телефону 8800200-07-08.

Если неприятность случилась с вами во время пребывания за границей нужно звонить по телефону 8495133-07-08. После идентификации личности консультант банка поможет решить проблемы со сменой пароля.

Заключение

Фактически Рокетбанк банком в привычном понимании не является. У него нет отделений, нет филиалов, нет интернет-банков. Фактически сам банк — это ваша карта (эмитентом которой является банковская группа Открытие) и приложение в вашем смартфоне, которое по привычке можно называть личным кабинетом. Основное кредо банка — максимально возможная оптимизация всех привычных финансов действий. Нужно отметить, что со своими задачами мобильное приложение справляется на отлично. Огромное количество функций позволяет решать любые повседневные проблемы.

Контакты

  • Официальный сайт: https://rocketbank.ru/
  • Телефон: 8800200-07-08

Важно! За оставленные отзывы и комментарии пользователи несут ответственность, вплоть до уголовной (Федеральный закон от 30.12.2020 № 538-ФЗ «О внесении изменения в статью 128-1 Уголовного кодекса Российской Федерации») Нецензурные комментарии будут удалены! Добавьте эту страницу в закладки (социальные кнопки — вверху этой страницы) для самостоятельного отслеживания ответов на ваши вопросы, отзывы и комментарии. Оставляя здесь сообщение, вы даёте согласие на обработку персональных данных и принимаете «Пользовательское соглашение» и «Правила».

image

Отзывы

image

Официальный сайт Ракета Деньги

https://raketa-dengi.ru

Свидетельство о регистрации в государственном реестре: 2110177000478 от 25.10.2011 г.

Займы в Ракета Деньги

Сумма 1500 — 80 000 руб. Ставка 0 — 1% в день Срок 5 — 126 дней Возраст от 18 до 75 лет

Ракета-Деньги — это новый сервис по выдаче микрозаймов, который ведет свою деятельность от лица популярной и знакомой многим заемщикам компании ООО МФК «Мани Мен». Условия предоставления онлайн-займов здесь соответствующие: беспроцентный займ для новых клиентов, одинаковые лимиты по сумме и срокам, а также те же самые способы получения и погашения займа — все это указывает на очевидную и нескрываемую компанией связь между сервисами. Единственная разница между сервисами — требования к заемщику. Ракета-Деньги выдает займы с 18 лет, в то время как МаниМен установил более жесткие возрастные ограничения.

Если оформить микрозайм в Ракета Деньги:

  1. Можно получить первый займ под 0%.

Ракета-Деньги by MoneyMan предоставляет займы без процентов всем клиентам, которые впервые обращаются в эту компанию. Тут важно отметить, что начисление процентов вполне возможно для тех клиентов, которые оформляли онлайн-займ через сервис Мани Мен, поскольку оба эти сервиса принадлежат одной компании. Кроме того, следует учитывать и некоторые ограничения: чтобы получить микрозайм без процентов, оформляйте сумму не более 15 000 рублей и погашайте долг в течение 15 дней.

  1. Кредитный лимит будет увеличиваться постепенно.

Новым клиентам будет доступна сумма от 1500 до 15 000 рублей. Со второго обращения лимит заемщика увеличивается в индивидуальном порядке. Долгосрочные займы на сумму до 80 000 рублей обычно выдаются только постоянным клиентам.

  1. Ваша заявка будет рассмотрена автоматически за 5 минут.

Как и сервис MoneyMan, Ракета Деньги рассматривает заявки на займ онлайн автоматически, что позволяет пользователю узнать решение в течение 5 минут и также быстро получить деньги выбранным способом.

  1. От вас потребуется только паспорт.

В частности, при заполнении заявки на микрозайм вам нужно будет указать свои паспортные данные и адрес прописки. В отдельных случаях компания может запросить скан-копии гражданского паспорта клиента и его СНИЛС.

  1. Вы сможете получить деньги одним из трех способов.

Ракета Деньги предоставляет займы на карту, а также еще двумя способами — на расчетный счет в банке или наличными посредством платежного сервиса Contact.

Личный кабинет Ракета-Деньги

После подачи своей первой заявки на сайте raketa-dengi ru ваши данные автоматически сохранятся в системе сервиса, и у вас будет доступ в личный кабинет Ракета Деньги. Правда, при переходе в него пользователь сможет заметить, что система автоматически переадресовывает его в личный кабинет МаниМен. Это нормально с учетом того, какая компания владеет данным сервисом. Соответственно, вам будут доступны такие же функции кабинета:

  • Быстрое оформление повторной заявки на займ онлайн;
  • Просмотр персональных тарифов и условий выдачи следующих займов;
  • Онлайн-погашение задолженности;
  • Оформление пролонгации (продления первоначального срока погашения займа на 60 дней) и др.

Чтобы войти в личный кабинет Ракета Деньги, вам необходимо открыть официальный сайт сервиса, нажать на кнопку «Личный кабинет», а затем ввести логин (ваш номер телефона или email) и пароль.

Условия получения микрозайма

  • Сумма займа: 1500 — 80 000 руб.
  • Срок пользования кредитом: 5 — 126 дней
  • Процентная ставка: 0 — 1% в день

Требования к заемщику

  • Возраст заемщика: от 18 до 75 лет
  • Документы: паспорт и СНИЛС
  • Гражданство: РФ

Способы получения денег

  • Банковская карта (Visa/MasterCard)
  • Контакт
  • Банковский счет

Способы возврата займа

  • Картой Visa/MasterCard в личном кабинете
  • Банковский перевод
  • Qiwi (кошелек или терминал)
  • Элекснет (кошелек или терминал)
  • МКБ (картой или в терминалах)
  • Контакт
  • Связной

График работы и время рассмотрения заявки

  • Выдача займа: 24/7
  • График работы поддержки: 24/7
  • Скорость одобрения и выдачи денег: ~ 5 минут

Адрес и контакты

  • Адрес центрального офиса: 121096, г. Москва, ул. Василисы Кожиной, д.1, офис Д13
  • Email: support@moneyman.ru
  • Телефон: +7 495 744 78 78, 8 499 681 83 81 (по вопросам погашения долга)

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий