Личный кабинет ЕРЦ: алгоритм регистрации, функции аккаунта

Приложение и система для расчетных центров (ЕРЦ и ГРЦ)

Современный житель дома уже не рассматривает возможность взаимодействия с Единым расчетным центром (ЕРЦ) дистанционно, через интернет, как нечто выдающееся или инновационное. Сегодня это естественное пожелание. Отсутствие онлайн-доступа к личному кабинету жителя в наши дни скорее может  вызвать недоумение, чем понимание. “Домопульт” предлагает универсальную платформу для построения Личного кабинета абонента расчетного центра. Личный кабинет интегрируется с расчетной системой ЕРЦ и предлагает абоненту возможность оплаты Единого платежного документа (ЕПД), подачи показания приборов учета, а также коммуникации с управляющей организацией, подключенной к платформе, по вопросам и заявкам на обслуживание. Кроме того, в личном кабинете абонент сможет заказать и оплатить услуги партнеров расчетного центра, предоставляющих товары и услуги для домохозяйств: страхование недвижимости, уборка квартир, «мастер на час», доставка воды и многое другое. В результате внедрения данного решения от компании “Домопульт” расчетный центр выступает связующим звеном, единой коммуникационной средой  между жителями, управляющими организациями  и государственными муниципальными органами. В состав решения входят следующие элементы:

• Мобильное приложение для жителей и личный кабинет на сайте расчетного центра
• Онлайн-диспетчерская
• Панель управления каталогом коммерческих услуг
• Личный кабинет управляющей организации
• Мобильное решение для исполнителей услуг
• Информационная среда, интегрируемая с расчетной системой ЕИРЦ.

На сегодня решение уже опробовано на практике и успешно функционирует в Ставропольском городском расчетном центре (СГРЦ). Демо для расчетных центров

Единый информационно-расчетный центр ЕИРЦ был создан еще в 2006 году. Все начисления на оплату услуг ЖКУ производятся в этом центре автоматически. Адреса районных ЕИРЦ вы найдете на официальном сайте eirz.ru. На сегодняшний день к системе ЕИРЦ подключено более 87% всех многоквартирных домов. В список входит почти 4 миллиона квартир. ЕИРЦ города Москвы каждый месяц подготавливает 4,8 миллиона Единых платежных документов (ЕПД).

Автоматизированная система управления «Единый информационно-расчетный центр» сокращенно называется АСУ ЕИРЦ. Вся система создана для того, чтобы сделать процессы начисления платежей за коммунальные услуги ЖКХ автоматическими. Отчисления за пользование жилыми и нежилыми помещениями, которые каждый из нас платит ежемесячно, начисляются именно в этом центре.

Основные функции АСУ ЕИРЦ

Самой важной функцией, пожалуй, является возможность сделать перерасчет по платежам, начислить субсидии и льготы, в случае, если материальное положение семьи ухудшилось. Также вы можете попросить погасить задолженность частями, если нет возможности оплатить коммунальные услуги сразу.

С помощью этого центра каждый житель города может обратиться в центры многофункциональных услуг МФЦ. Пользуясь принципом одного окна вы можете:

• получить документы на ваше жилье, квартиру или дом;
• заказать и оформить единый платежный документ, чтобы использовать его для оплаты ЖКУ;
• передать показания приборов учета за воду, за электроэнергию и за газ.

Автоматическое создание платежных документов позволяет каждому получать электронные услуги по первому требованию. Ведь если раньше нам приходилось обращаться в ЖКХ по каждому поводу, то теперь все данные можно получить на портале госуслуг mos.ru или с помощью звонка в АСУ ЕИРЦ.

Личный кабинет ЕИРЦ

Все услуги теперь можно получить электронно. Для этого достаточно зарегистрировать Личный кабинет ЕИРЦ на сайте МосОблЕИРЦ. Официальный сайт ЕИРЦ города Москвы www.gbueirc.ru. После этого можно заполнить форму обращения, где указать все запрашиваемые данные.

После регистрации в Личном кабинете вы сможете:

• оплачивать ЕПД;
• передавать показания счетчиков за воду, электроэнергию, газ;
• оплачивать коммунальные платежи ЖКУ;
• получать дополнительные услуги;
• узнать о получении льгот и субсидий на оплату ЖКУ;
• получить сведения о задолженностях по оплате.

Кроме того, здесь вы сможете всегда ознакомиться с текущими тарифами и нормативами. В автоматическом режиме в центре формируются платежные документы за отчисления на капитальный ремонт зданий.

Телефоны, по которым можно позвонить для получения разъяснений:

• 8 (495) 374-51-61 с 8:00 до 22:00

Дополнительные возможности ЕИРЦ

Если в вашем доме или квартире сломались приборы учета воды, электроэнергии, не правильно отображаются данные за свет или газ, то вы можете обратиться за услугами по их замене и ремонту. Вот какие услуги предоставят вам на официальном сайте ЕИРЦ Московской области МосОблЕИРЦ.рф:

• установят, заменят и поверят счетчики учета горячей и холодной воды. С такими счетчиками по статистике экономить до 40% средств на оплату;
• установят и заменят электрические счетчики;
• проведут качественные и срочные электромонтажные работы;
• помогут починить и установить все виды сантехники.

Здесь действуют и разнообразные предложения, акции, которые позволят выполнить все виды работ по более выгодным ценам, чем в среднем по городу.

Услуги, которые можно получить в АСУ ЕИРЦ

Помимо основных услуг и сервисного обслуживания техники, вы можете также воспользоваться следующими услугами:

• получить сформированные начисления на оплату коммунальных услуг;
• заказать расчет субсидий, льгот для каждой семьи для оплаты ЖКУ;
• обратиться в центр для получения услуг паспортного стола, чтобы встать на регистрационный учет по месту жительства;
• решить вопросы по задолженностям в оплате;
• просмотреть и проконтролировать все операции по лицевому счету;
• получить выписку по начислениям и оплате за ЖКУ.

Здесь вы сможете передавать показания индивидуальных приборов учета и оплачивать счета. Показания счетчиков можно внести по телефонам 8 (496) 245-15-99; 8 (495) 374-51-61  с 8:00 до 22:00 или через Личный кабинет ЕИРЦ.

ЕИРЦ разных городов и областей

Для вашего удобства мы собрали здесь данные об официальных сайтах ЕИРЦ разных областей и городов. Ведь во многих регионах ЕИРЦ только появились, поэтому жители часто затрудняются в получении современных своевременных электронных услуг. Мы составили краткий перечень наиболее популярных местностей, в которых все больше горожан предпочитают пользоваться электронными услугами.

• ЕИРЦ Московской области;

Обратите внимание на некоторые изменения в ЕИРЦ в 2019 году:

• ЕИРЦ Севастополя; Внимание! Телефоны в ЕИРЦ Севастополя изменились!

ЕИРЦ Самара;

Здесь вы найдете доступ в Личный кабинет ЕИРЦ Ленинградской области (ЕИРЦ ЛО). Телефон ЕИРЦ 8 (812) 630-20-10;

ЕИРЦ Туапсе;

Единый информационный центр Екатеринбурга.

Советуем вам, обратиться на единую горячую линию в Москве по телефону +7 (495) 777-77-77. Здесь вам дадут ответы на все вопросы, связанные с жизнедеятельностью горожан в столице.  Телефон ГБУ «ЕИРЦ» в Москве: горячая линия

+7 (495) 114-50-50

Посмотрите видео о функциях ЕИРЦ города Москвы:

Другие важные инструкции:

Работа в России – как записаться в центр занятости на портале Госуслуг мос.ру Онлайн-платежи в один клик на мос.ру Новые функции на портале госуслуг Регистрация ИП – 4 способа открыть ИП: инструкции, варианты оформления на Госуслугах, в МФЦ Передать показания счетчиков за воду: 7 лучших способов отправить показания воды Запись ребенка в школу 2020 – прием заявлений в 1 класс на портале mos.ru Справка об отсутствии судимости – как получить через Госуслуги, МВД, МФЦ ЕСИА вход в Личный кабинет на официальном сайте esia.gosuslugi.ru Справка 3 НДФЛ: как заполнить налоговую декларацию

Время не стоит на месте, и благодаря прогрессу и развитию жилищно-коммунального хозяйства появляются организации, ответственные за решение новых задач.

Одной из таких организаций является Единый расчетный центр (ЕРЦ). Работа подобных центров всегда строится так, чтобы граждан можно было обслуживать максимально быстро, точно и качественно. Для этого в ЕРЦ используются современные сервисы, которые основаны на передовых информационных технологиях. Одним из таких сервисов является личный кабинет жильца:

Важной целью создания Единых расчетных центров является соблюдение законодательства, регламентирующего порядок проведения расчетов за коммунальные услуги. ЕРЦ взаимодействует со всеми участниками этого процесса: самими жильцами, управляющими компаниями, поставщиками услуг ЖКХ. Все они становятся равноправными клиентами ЕРЦ.

Перед Единым расчетным центром стоит множество важных задач сферы жилищно-коммунального хозяйства:

• Начисление платежей за ЖКУ;

• Печать, доставка платежных документов жильцам;

• Обработка информации о платежах, поступивших от жильцов. На ее основании далее формируются отчетные формы для поставщиков услуг;

• Расщепление денежных средств на основании реестров об оплате населением ЖКУ (реестры поступают из банков). Информация передается в управляющие компании;

• Перечисление оплат поставщикам ЖКУ;

• Подготовка документов для регистрационного учета жильцов;

• Ведение приема граждан.

Многие из них можно решить при помощи специально разработанного программного обеспечения, в частности, за счет использования личного кабинета для каждого жильца.

Преимущества использования личных кабинетов в ЕРЦ:

• Информация по каждому жильцу, включающая взаиморасчеты по ЖКУ;

• Отражение долгов и начислений по каждой услуге;

• Формирование и возможность печати квитанций на оплату;

• Передача показаний счетчиков;

• Оплата ЖКУ онлайн через электронные платежные системы;

• Прием заявок в аварийно-диспетчерскую службу.

Личный кабинет может увеличить собираемость платежей ЖКХ, с помощью встроенного сервиса email-уведомлений напомнит жильцам о задолженностях, упростит сбор показаний счетчиков.

Подробнее о возможностях личного кабинета

Помимо ЕРЦ, существуют такие организации, как ЕРКЦ и ЕИРЦ. Кратко рассмотрим каждую из них.

ЕИРЦ

Единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ) – это организация, работающая в сфере приема оплаты за услуги ЖКХ. Она является своего рода контролирующим органом, который следит за тем, сколько денег поступило от жильцов в оплату коммунальных услуг и сколько из них получили ресурсоснабжающие организации.

Организация ведет единую расчетную базу по всем лицевым счетам. Как правило, система хорошо автоматизирована, что минимизирует риск ошибок. Квитанции для оплаты содержат всю необходимую информацию и требуют лишь внесения текущих показаний счетчиков жильцами.

К задачам ЕИРЦ относится:

• Расчет/перерасчет начислений за ЖКУ (кроме телефона, электроэнергии);

• Доставка квитанций жильцам;

• Выдача некоторых видов справок, например, об отсутствии задолженностей по платежам;

• Сбор, передача документов для регистрации граждан в органы регистрационного учета;

• Прием граждан.

ЕИРЦ объединил несколько квитанций в одну – единый платежный документ (ЕПД), что значительно облегчает процедуру оплаты, а некоторые вопросы можно решить по телефону.

При помощи личного кабинета ЕИРЦ будет легче формировать такую квитанцию для жильцов: собственники могут передавать показания счетчиков онлайн, а также сами распечатывать платежные документы.

Таким образом, ЕИРЦ не нужно будет тратить время и деньги на печать и рассылку квитанций для всех владельцев помещений.

Кроме этого, кабинет позволяет жильцам оплатить счета при помощи электронных платежных систем. Такая возможность избавит ЕИРЦ от лишней бумажной волокиты и облегчит учет поступивших от жильцов оплат и их дальнейшее распределение.

Таким образом, работа по расчетам и оплатам ЖКУ будет максимально автоматизирована при помощи личного кабинета. За счет этого у ЕИРЦ останется больше времени на сопутствующие задачи. Внедрение личного кабинета разгрузит персонал центров и даст им возможность уделять больше внимания приему посетителей и оформлению прочих документов.

При помощи личного кабинета ЕРКЦ сможет предоставлять своим клиентам всю необходимую информацию онлайн, причем очень оперативно. А модуль «Портал» поможет объединить данные по нескольким управляющим компаниям, что особенно актуально для ЕИРЦ – ведь они обслуживают множество организаций одновременно.

ЕРКЦ

Единый расчетно-кассовый центр (ЕРКЦ) также является организацией, которая выполняет информационно-расчетные функции в сфере жилищно-коммунальных услуг. Такие центры занимаются сбором и диспетчеризацией платежей. Организация имеет централизованную базу.

Работа ЕРКЦ дополнена следующими задачами:

• Ведение паспортного учета и технического паспорта здания;

• Учет заявок, поданных жильцами;

• Регистрация актов аварий, недопоставок;

• Сбор показаний счетчиков, информации (номера и поверки) о приборах учета;

• Отчетность по всем вышеуказанным видам информации.

Эти дополнительные услуги информационной поддержки будут полезны и управляющим компаниям, и поставщикам. Для управляющих компаний ЕРКЦ является финансовым агентом, который гарантирует своевременность всех расчетов.

Название «Единый расчетно-кассовый центр» отражает основные задачи организации: обслуживание населения и прием оплат. А значит, в работе ЕРКЦ пригодятся такие функции личного кабинета, как загрузка показанийВ счетчиков от жильцов, доставка квитанций и прием оплат.

В личном кабинете реализована возможность взаимодействия с аварийно-диспетчерской службой онлайн. Это существенно упростит регистрацию всех форс-мажорных ситуаций ЕРКЦ и составление отчетности по ним: жильцы могут оставить свои заявки через интернет в любое время суток.

Для диспетчера в личном кабинете будет доступно окно для работы с заявками. Показания приборов учета жильцы смогут ежемесячно оставлять в личном кабинете, что облегчит ЕРКЦ сбор этих разрозненных данных. В итоге процесс расчета оплат за коммунальные услуги становится быстрее.

Так ли необходимы все эти единые центры?

ЕРЦ, ЕРКЦ и ЕИРЦ – организации, созданные для того, чтобы выполнять задачу централизации расчетов в отрасли ЖКХ. Работа таких центров строится при помощи новейших систем учета.

Можно сделать вывод, что единые расчетные центры действительно облегчают жизнь всем участникам отношений в сфере ЖКХ:

• жильцы могут оплатить счета за коммунальные услуги, получить ответы и необходимую информацию по отрасли ЖКХ в одном месте;

• управляющие компании разгружены и являются равноправным клиентом наравне с жильцами и поставщиками ресурсов;

• ресурсоснабжающие организации также избавлены от излишних трудовременных затрат, поскольку расчетные центры берут на себя работу с населением через свои абонентские службы.

Таким образом, единые центры за счет высокого уровня автоматизации, широкой сети своих абонентских служб, принципа работы единого окна могут аккумулировать в себе несколько важных функций – тем самым упрощая процесс взаимодействия в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Дата публикации материала: октябрь 2016.

Вам также может быть интересно:

В Московской области города Домодедово работает специализированная сеть Единых информационно-расчетных центров (ООО «МосОблЕИРЦ»). Задача этой организации – оптимизировать процесс сбора и обработки гражданских платежей за коммунальные услуги. В связи с большими суммами задолженностей населения перед отраслью ЖКХ проведена оптимизация всей административной и бухгалтерской системы.

Теперь жители всех подмосковных районов, в том числе Домодедово, могут быстро и без комиссий осуществить оплату по счетам через официальный сайт ЕИРЦ, в местных отделениях сети. Также можно проконсультироваться по всем вопросам у юриста.

Доступ в личный кабинет клиента на портале возможен по индивидуальному номеру и паролю. Получить данные можно при регистрации в офисе, обратившись к менеджеру.

Адреса и режим работы

Основной офис МосОблЕИРЦ в Домодедово принимает клиентов по адресу:

В особых случаях и по личным вопросам можно записаться на прием к руководителю отделения Мамохиной Виктории Викторовне. Приемные часы: по четвергам, 9.00-15.00, перерыв 12.30-13.00.

Дополнительные отделения:

• С. Растуново, ул. Заря, 18.
• Д. Гальчино, б-р 60-летия СССР, 3.
• Мкр. Авиационный, ул. Ильюшина, 10/1.
• Мкр. Центральный, ул. Советская, 19/1.
• Мкр. Северный, Каширское ш., 7.

Возможно открытие новых отделений в связи с приростом населения МО.

Единый расчётный центр жилищно-коммунального хозяйстваРасчётно-кассовый центр в Домодедово

Услуги

Какие услуги население может получить через эту организацию? В личном кабинете клиента каждый пользователь может воспользоваться рядом онлайн-сервисов:

• Отправить платеж по счету за ЖКУ без комиссии.
• Запросить данные по истории своих расчетов и начислений.
• Передать показания счетчиков всех типов.
• Запросить услугу поверки счетчика воды.
• Вызвать сантехника, электрика, монтажника.
• Подписаться на новости и обновления сайта.

Войти в личный кабинет можно по номеру договора или абонента, назначенному сотрудниками офиса ЕИРЦ. Если данные для входа в личный кабинет утеряны, их можно восстановить по звонку или смс, через электронную почту.

Точки приема платежей

Провести платежи за ЖКУ без комиссии можно онлайн, в кассе ЕИРЦ или в других организациях:

• В Сбербанке.
• В отделениях Почты РФ.
• В банке Возрождение.
• По терминалу МКБ.

Все остальные варианты оплаты (через платежные системы, банки, терминалы) возможны только с выплатой дополнительной комиссии.

МосОблЕИРЦ (Московский областной единый информационно-расчетный центр) – платежный агент управляющих компаний, который занимается организацией расчетов за предоставляемые жителям Московской региона услуги в сфере ЖКХ. Необходимость его создания была вызвана большими задолженностями по коммунальным платежам среди жителей области и отсутствием понятных и удобных систем расчетов. После появления сервиса граждане получили возможность при помощи ноутбука или другого имеющего доступ к интернету гаджета зарегистрировать личный кабинет MocOблEИPЦ и пользоваться всеми возможностями сайта.

Регистрация личного кабинета МосОблЕИРЦ

Работа с сайтом начинается с прохождения процедуры регистрации. Чтобы зарегистрировать личный кабинет ЖКХ для физических лиц и пользоваться всеми его возможностями необходимо позаботиться об установке на ПК актуальных и поддерживаемых разработчиком версий браузеров. Регистрация достаточно проста и не потребует большого количества времени.

В открывшемся окне действительные пользователи для входа в ЛК могут внести E-mail и пароль. Тем, кто впервые будет работать с сайтом, необходимо выбрать клавишу «Зарегистрироваться».

Далее откроется обязательная для заполнения форма, в которой, чтобы зарегистрировать на сайте, позволяющем оплачивать услуги ЖКХ, личный кабинет плательщика, указываются:

• ФИО;
• E-mail;
• контактный телефон;
• пароль (необходимо указать дважды).

Затем следует принять условия пользовательского соглашения, дать согласие на обработку личных данных и на получение рекламно-информационной рассылки (можно выбрать удобный способ ее поучения – получение сообщений на электронную почту или телефон).

В завершении нужно поставить отметку, подтверждающую, что информация внесена не роботом и нажать «Зарегистрироваться».

Период активации личного кабинета MocOблEИPЦ онлайн – 60 часов. В течение этого времени на указанный пользователем E-mail должна прийти ссылка, по которой нужно перейти для завершения процедуры и подтверждения адреса. Если сообщение не получено и его не оказалось в «Спаме», нужно посетить сайт, кликнуть на соответствующей клавише и запросить повторное письмо.

Вход в личный кабинет

Войти в личный кабинет МосОблЕИРЦ можно двумя способами:

• авторизироваться на портале lkk.mosobleirc.ru;
• воспользоваться приложением для смартфона.

Оба варианта удобны и не требуют особых временных затрат. Они позволят рассчитаться за услуги коммунальщиков без дополнительных комиссий, передать показатели счетчиков и выполнить другие действия.

Посещение сайта

Для посещения портала понадобится компьютер или другой гаджет с выходом в Интернет. Главное, что придется выполнить пользователю, желающему зайти в личный кабинет MocOблEИPЦ – авторизация. Она проста и удобна. Достаточно набрать в поисковой строке адрес портала и на открывшейся странице указать E-mail и пароль.

После внесения информации следует нажать «Войти».

Если все выполнено верно, система предоставит возможность зайти в личный кабинет ЛКК ЖКХ. Откроется страница, на которой можно будет ознакомиться с возможностями портала.

Мобильные приложения для работы в ЛК

Наиболее удобным способом, позволяющим выполнить на ЛЛК MocOблEИPЦ РФ вход в личный кабинет является использование приложения для смартфона. На сегодняшний день создатели портала разработали варианты для:

• Android,
• IOS

Чтобы посетить на сайте ЖКХ личный кабинет со смартфона, вход можно осуществить с использованием E-mail и пароля.

Возможности приложения такие же, как у стационарной версии. С его помощью можно также ознакомиться с выписками по счетам и внести платежи, передать показания учетных приборов и воспользоваться другими возможностями.

Начало работы

После того, как на ЛКК ЖКХ РФ создан личный кабинет клиента, его владелец может приступать к работе. Войдя в систему он автоматически попадает на страницу ЛК, которая содержит:

• телефон контактного центра;
• горячую клавишу «Задать вопрос»;
• «Помощь по кабинету».

Прежде, чем приступить к работе, следует добавить дом по которому будут начисляться платежи. На станице есть два графических изображения домика. Кликнув на 1-м из них можно быстро внести нужную информацию. Достаточно выбрать соответствую клавишу и на открывшейся странице указать адрес.

Как подключить лицевые счета пользователя

Личный кабинет MocOблEИPЦ открывает перед пользователем большие возможности. Чтобы ими воспользоваться нужно подключить один или несколько лицевых счетов. Мы ранее говорили о наличии двух графических изображений «домиков» на странице ЛК.

Добавление начинается с клика на клавише «Добавить лицевой счет». Программа открывает окошко, в котором надо указать номер ЛС кликнуть «Далее», дать ответ на контрольный вопрос.

Если все действия выполнены верно, на сайте в личном кабинете клиента MocOблEИPЦ будет активирован весь возможный функционал и предоставлена полная информация. Примечательно, что пользователь, имеющий на портале личный кабинет, имеют возможность подключить не один лицевой счет, а любое их количество. Каждому из них можно присвоить оригинальное название, например, дом1, дом2, квартира1, квартира2, получать по ним информацию и оплачивать счета.

Как управлять лицевым счетом?

Регистрация на сайте ЛКХ ЖКХ открывает перед пользователем достаточно большие возможности. Пользователи могут выполнять с лицевыми счетами такие действия:

• создание новых;
• редактирование существующих;
• удаление внесенных ранее.

Для этого достаточно внести в строку поисковика «ЖКХ, официальный сайт», затем выбрать «Вход в личный кабинет». После этого следует выбрать «Профиль» – «Настройка домов».

В открывшемся окне видно, что можно изменить название дома и адрес, удалить из дома услугу или сам объект из ЛК. Такие действия можно провести со всеми зарегистрированными по лицевым счетам объектами недвижимости. Простым кликом на информации, которую следует изменить, можно внести все правки. Так, например, нажав на строке «Добавление услуги: ЕПД№…» можно ознакомиться со всеми данными по конкретному лицевому счету.

Вкладка «Профиль» позволяет также редактировать данные хозяина личного кабинета на сайте ЖКХ, а именно:

• фамилию, имя и отчество;
• место прописки;
• контактный номер;
• пароль.

Для выполнения таких действий достаточно найти строку, в которой указана информация, и нажать клавишу «Изменить». В открывшемся окне вносятся обновленные данные, и нажимается «Сохранить».

Что такое ЕПД и для чего он нужен?

Созданный на сайте MocOблEИPЦ личный кабинет дает возможность ознакомиться с информацией по ЕПД (единый платёжный документ). Для этого необходимо в меню кабинета кликнуть на клавише «ЕПД». Откроется страница на которой будут представлены такие ведомости:

• сумма к оплате (итоговая);
• размер долга (авансового платежа);
• список поставщиков услуг ЖКХ, их расценки и суммы к оплате.

Бланк передачи показаний

Места заполнения бланка показаний

Счет на оплату услуг ЖКХ

Описание бланка счета за услуги ЖКХ

Бланк расчета размера платы за жилое помещение

Пояснение к бланку расчета размера платы за жилое помещение

Справочная информация

При помощи вкладки «Передать показания» передаются данные с приборов. Клавиша «Оплатить» позволит оплатить услуги, а при помощи «Печати» можно распечатать квитанцию.

Передача показаний

Созданный на сайте ЖКХ личный кабинет дает возможность передать показания счетчиков учета, установленных в жилище. Портал предоставляет возможность ознакомиться с предыдущими показателями приборов учета. Установленные фильтры позволяют выбрать нужный период и просмотреть информацию. Такая функция дает возможность проанализировать ситуацию и отрегулировать потребление. Получить данные можно нажав клавишу меню «Счетчики».

Сервис позволяет также передать информацию о потреблении услуг. Войдя на портал ЖКХ в личный кабинет клиента, нужно выбрать клавишу «Передача показаний». В открывшемся окне гражданин увидит перечень поставщиков услуг, таблицу с ранее внесенными и реальными показаниями.

При внесении данных следует учитывать, что:

• новые показатели не могут быть меньше ранее внесенных;
• не допускается внесение нулевых и отрицательных значений;
• расход не должен превышать 1 тысячу пунктов;
• таблица не может содержать пустых граф.

Пользователям портала следует помнить о том, что передача данных осуществляется в определенный период. Так, например, информация о потреблении горячей и холодной воды принимается ежемесячно в 10-дневный период. Что касается электроэнергии, то показания счетчика необходимо указывать с 15-го по 26-е число.

Внесение платежей

Созданный на портале ЖКХ РФ личный кабинет клиента позволяет сохранить данные обо всех ранее произведенных платежах. Чтобы ознакомиться с ними достаточно нажать клавишу «Оплаты». На странице откроются две вкладки:

• история оплат;
• способы оплаты.

Первая позволяет ознакомиться с произведенными пользователем платежами, а вторая дает возможность выбрать удобный вариант внесения денежных средств.

Внесение оплаты может быть осуществлено после нажатия кнопки «Оплатить». Она активирует платежный функционал портала. После нажатия клавиши открывается страница, на которой присутствует поле «Сумма к оплате», отображающая необходимый платеж по ЕПД.

Портал позволяет погасить всю задолженность или внести нужные цифры и нажать «Далее».

На следующей странице пользователь сможет выбрать способы оплаты.

Оплатить ЖКХ через личный кабинет можно используя банковскую карту. Внести средства система предлагает через авторизированную страницу клиента АО «Альфа-Банк». Для оплаты нужно будет указать:

• тип (номер) карты;
• период действия;
• ФИО собственника (латиницей);
• коды CVC2/CVV2.

Финансовое учреждение гарантирует безопасность и конфиденциальность обработки платежа. После внесения запрашиваемой информации пользователь может смело нажимать клавишу «Оплатить».

Иные варианты платы и способы возврата средств

Через личный кабинет оплаты услуг ЖКХ можно внести средства другими способами. Следует помнить о том, что другие сервисы и системы могут взимать комиссию за услуги. Без дополнительных затрат оплату можно внести только:

• при помощи ЛК на портале;
• через приложение для смартфона;
• в кассах (офисах) МосОблЕИРЦ;
• при помощи отделений или онлайн-банкинга «Сбербанка России»;
• на почте;
• в банках МКБ, «Пробанк», ВПБ, «Возраждение».

Создатели сайта учли, что при оформлении квитанций могут быть совершены ошибки. Поэтому портал предусматривает процедуру возврата средств. Она предусматривает посещение близлежащего офиса компании и предъявления:

• карты, с которой были списаны средства;
• удостоверения личности ее владельца;
• копии квитанции.

Пользователю придется также написать заявление установленной формы на возврат денег.

Заключение

Портал MocOблEИPЦ – отличное решение для тех, кто не готов тратить время на посещение банковских учреждений и длительного ожидания у касс. Сайт прост и удобен в обращении. Его преимущества оценили тысячи жителей Московской области и руководство региона, которое отметило снижение уровня задолженности.