Личный кабинет «Биржа вкусов»: инструкция для входа в аккаунт, заказ продуктов онлайн

Совладельцы «Черкизово» получат около 30% в новой компании

В Федеральную антимонопольную службу (ФАС) поступило ходатайство компании «Отдохни-77» о приобретении 99,9% долей в уставном капитале ООО «Мясновъ-77», следует из информации на сайте ведомства. Эти юридические лица управляют сетями продуктовых магазинов «Мясновъ» и алкомаркетов «Отдохни», работающих в Москве и Нижнем Новгороде. Подача ходатайства в ФАС связана с планами владельцев компаний изменить структуру бизнеса, говорит человек, близкий к одной из них, не уточняя деталей.

Собственники у «Мясновъ» и «Отдохни» частично общие. Так, основателям обеих сетей Владлену Альтшуллеру и Светлане Караевой принадлежат по 40% в «Отдохни-77». А вот в «Мясновъ-77» у них 40% и 10%, соответственно, следует из данных ЕГРЮЛ. Оставшиеся 50% долей в последней — у совладельцев группы «Черкизово» Сергея и Евгения Михайловых.

Структура владения алкогольными и продуктовыми магазинами сложная, поэтому ее планируется упростить: вместо множества юридических лиц будет создана одна компания, которая будет ими управлять, сообщил «Ведомостям» представитель Михайлова. После всех изменений, по его словам, совладельцы «Черкизово» получат суммарно около 30% в объединенной компании. Как изменятся доли других совладельцев, он не уточняет. Связаться с Караевой и Альтшуллером не удалось, запрос в «Мясновъ» остался без ответа.

По данным «Infoline-аналитики», на 31 марта 2021 г. работало 284 магазина «Отдохни» и 308 магазинов «Мясновъ» в Москве и Нижнем Новгороде. Их общая торговая площадь около 73 400 кв. м. Суммарная выручка в 2020 г. увеличилась на 17% до 32,6 млрд руб. без НДС, чистая прибыль — на 11,6% до 525,7 млн руб. Сетями управляет компания «Куулклевер». Особенность сети «Мясновъ» в том, что большую долю в ассортименте занимает собственное производство и свежая продукция, говорит гендиректор Infoline-аналитики Михаил Бурмистров.

В 2019 г. издание The Village сообщало о новой концепции ритейлера. Если раньше «Мясновъ» и «Отдохни» выглядели как два отдельных магазина, расположенных рядом, то обновленные точки стали открываться под общей вывеской «Куулклевер». Они стали более современными: из них исчезли прилавки, появилась открытая выкладка товара, кассы самообслуживания и т. д. За 2020 г. компания планировала обновить 70% точек, сообщала The Village Караева. Реконструкцию одного супермаркета она оценивала в 10–12 млн руб.

Нижегородский и московский кластер ритейлера были обособлены, говорит Бурмистров. Но компания растет, и в 2019 г. запустила масштабную программу обновления торговых объектов. Объединение облегчит управление, сделает бизнес более понятным и прозрачным, в том числе и для потенциальных инвесторов, считает он.

Новости СМИ2

В этой статье выясним, есть ли горячая линия МясновЪ? Как устроена служба поддержки магазина? Как написать в сеть магазинов электронное обращение?

image

Содержание

О компании

МясновЪ — это крупная сеть магазинов в Москве и Нижнем Новгороде. В торговых точках сети посетители смогут найти товары ежедневного потребления (мясо, молоко, мучные изделия, овощи, фрукты и т.д.).

Со списком товаров, акциями, ценами можно ознакомиться на официальном портале компании по ссылке: .

На этом же сайте есть возможность сделать предварительный заказ интересующих продуктов, кликнув по значку.

Как написать в службу поддержки МясновЪ?

Если на сайте не оказалось ответа по интересующему вопросу, оставьте сообщение во вкладке «Напишите нам» — .

Уточните свои личные данные, опишите подробности и выберите тему.

Какой телефон горячей линии МясновЪ?

Есть ли бесплатный телефон горячей линии для справок?

Общей горячей линии для обсуждения важных вопросов, жалоб, не предусмотрено. Вместо этого в обоих городах, где открыты заведения есть свой отдельный горячий телефон для связи.

Контакты в следующих населенных пунктах:

  • Нижний Новгород — +7 (831) 461 91 91.
  • Москва — +7 (495) 424 95 15.

image

В обоих случаях, звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.

По вопросам трудоустройства обращаться следует по отдельным телефонам, смотрите ниже.

Контакты отдела кадров

Интересуетесь работой в компании?

Ознакомьтесь с условиями на сайте либо отправьте письмо по электронной почте:

  • Нижний Новгород — rabota52@coolclever.ru.
  • Москва — rabota77@coolclever.ru.

Уточнить наличие свободных вакансий и обсудить условия работы возможно по телефонам:

  • В Москве — +7 (499) 450 28 14, +7 (495) 328 83 30.
  • В Нижнем Новгороде — +7 (831) 410 92 02, +7 (831) 461 91 71.

Больше информации смотрите на сайте в подразделе: .

Адреса на карте

Адреса магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь сотрудников контакт-центра может понадобиться в различных ситуациях:

  • Поиск товаров.
  • Оценка стоимости.
  • Участие в акциях.
  • Условия сотрудничества.
  • Рекламная деятельность.
  • Аренда.

Обратившись в техподдержку торговой сети МясновЪ, покупатели смогут сообщить о своих пожеланиях, отзывах или претензиях.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка вряд ли станет полезной по другим вопросам, которые не связаны с работой магазина.

Специалисты не обсуждают ценовую политику, сотрудничество с партнерами и прочие темы, связанные с корпоративными правилами.

Старайтесь при обращениях использовать деловой стиль и избегайте ненормативной лексики, оскорбительных выражений.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно следующим способом:

  1. Позвонив на горячий номер call-центра в своем городе.
  2. Отправив сообщение через вкладку обратной связи на сайте.
  3. Оставив комментарий в сообществе.

Жалоба должна содержать подробную информацию:

  • Тема.
  • ФИО.
  • Контакты.
  • Причины.
  • Детали.

В отдельных случаях для более развернутого разбирательства могут потребоваться фото, видео или другие материалы.

Другие способы связи

Служба поддержки готова ответить в социальных сетях.

Ссылки на официальные сообщества компании:

  • ВКонтакте — .
  • Facebook — .
  • Instagram — .

Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями или просматривайте новости.

Время работы

Режим работы ежедневный с 08:00 до 21:00.

Сеть магазинов пенных напитков BEERжа запустила программу лояльности, каждый участник которой может копить бонусы за свои покупки. Приобретая карту БИРжа бонус, на неё сразу накапливаются баллы, которые затем можно использовать для оплаты скидок. Пройдите регистрация на официальном сайте www.beerja.ru, и получите возможность экономить до 3%.

Как получить карту

Пластиковая карта лояльности «BEERжа» бонус продается во всех фирменных магазинах торговой сети. Стоимость документа на момент публикования материала равняется 30 рублям.

Так же есть возможность оформить карточку бесплатно. Для этого нужно совершить покупку товаров компании на сумму свыше 500 рублей.

Стать участником программы лояльности можно только в возрасте старше 18 лет.

Как зарегистрировать карту

Сразу после получения карты с ее помощью можно получить первые бонусы, но для их списания требуется ее регистрация в личном кабинете на сайте www.beerja.ru. Для создания ученой записи в анкету нужно заполнить следующие данные:

  • Номер штрих-кода карты;
  • Пароль;
  • Фамилия;
  • Имя;
  • Отчество;
  • Дата рождения;
  • Номер сотового телефона;
  • Город проживания;
  • Адрес электронной почты;

Затем, чтобы подтвердить номер телефона, на него придет смс-код, который нужно тоже ввести в форму, после чего нажав кнопку «Зарегистрировать карту», в течение 24 часов она приобретает активный статус. Теперь с ее помощью можно не только копить бонусы, но и оплачивать ими часть стоимости своих покупок.

Как накопить баллы

Бонусы начисляются за любую покупку совершенную с использованием карты лояльности. При оплате товаров фирменной продукции Beerжа возвращается 3% от суммы, а приобретение остальных товаров — 1%.

Начисление не производится при покупке сигарет и табачной продукции.

Как списать бонусы

Списание баллов возможно только перед оплатой покупки с предъявлением бонусной карточки. Кассир магазина должен быть предупрежден о сумме средств, использованных для получения скидки. За один раз можно погасить до 50% от полной стоимости покупки. Расчет производится по схеме: 1 бонус = 1 рублю скидки.

Читайте также:  Как скачать приложение Клуб Друзей ДИКСИ, получить и зарегистрировать дисконтную карту

Как узнать баланс

Сумму накопленных баллов можно узнать один из следующих способов:

  1. В личном кабинете на сайте www.beerja.ru;
  2. В кассовом чеке выданном в магазине при покупке.

Как войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет осуществляется на странице www.beerja.ru/personal. Для авторизации можно использовать номер карточки или телефона, и пароль указанный во время регистрации карты.

В учетной записи можно контролировать историю покупок, начисления и списания баллов, а так же проверять баланс бонусов на счете.

МясновЪ — продуктовая сеть магазинов в Москве и Нижнем Новгороде, позиционирующая свои товары как натуральные и качественные. Для поощрения постоянных клиентов в сети действует дисконтная программа.Чтобы стать ее участником, необходимо получить и активировать карту мяснов. До недавнего времени она называлась КеГеЛьБУМ.

Осенью 2021 года название программы лояльности было изменено на Клуб Друзей КуулКЛЕВЕР. В клуб входят магазин продуктов МясновЪ и галерея вин ОТДОХНИ, а также ресторан Кухня Полли. Теперь покупателям и гостям ресторана выдают пластик нового образца, но выпущенные до этого карточки КеГеЛьБУМ продолжают действовать — они равноценны новым.

Что собой представляет бонусная программа

Покупателю выдается пластиковая карточка. За каждые 100 грамм или 100 миллилитров продукции, приобретенной в магазинах клуба друзей, будут начисляться КеГЛи. Количество начисляемых КеГЛей зависит от вида продукции и указывается на ценниках. За покупку отдельных товаров КеГЛи на карту не начисляются.

Плюс программы в том, что КеГЛи не сгорают: копить можно сколько угодно и воспользоваться ими когда угодно. Можно оплатить 100% стоимости товаров КеГЛями. Не существует определенного курса КеГЛи к рублю. Стоимость 100 мл/г в КеГЛях зависит от вида продукции и указывается на ценниках.

Скидки — не единственное преимущество карты. Она позволяет держателям участвовать в следующих программах:

  • ЛУЧший покупатель (ЛУЧ) — программа доступна для подключения всем обладателям карт. Вы составляете свой список товаров, за приобретение которых количество начисленных на карту КеГЛей будет увеличиваться в 5 раз. Можно выбрать 7 мясных, 3 молочных и 3 хлебных продукта и 7 алкогольных и/или безалкогольных напитка.
  • ЛУЧ. ЗАБОТА — еще больше скидок для пенсионеров.
  • КеГеЛьБУМ-ЗАКАЗ — услуга, предоставляющая возможность сделать заказ on-line через личный кабинет или мобильное приложение. Позволяет экономить время и быть уверенным, что все товары будут в наличии. Вы сами выбираете удобную торговую точку. Нет необходимости стоять в очередях, потребуется только назвать номер заказа продавцу и получить пакет с продуктами.

Как получить карту

  • купить в любой торговой точке МясновЪ или ОТДОХНИ (стоимость — 20 рублей);
  • получить бесплатно при предъявлении специального сертификата.

Сертификат доступен для свободного скачивания на официальном сайте. Распечатайте его и предъявите на кассе любой торговой точки сети. Либо скачайте бесплатное приложение КуулКЛЕВЕР из App Store или Google Play и установите его на смартфон. Сертификат будет доступен в разделе «Предложения».

Для чего нужна регистрация

При получении карточки необходимо будет заполнить бумажную анкету, чтобы зарегистрировать карту мясновъ. Без регистрации вы сможете копить КеГЛи, но списание будет доступно только после активации. Дело в коде защите, который автоматически выдается после активации.

Секретный код необходим, чтобы тратить КеГЛи, накопленные на счету. Покупатель называет его продавцу, когда хочет списать бонусы. Начисление бонусов на карту происходит без защитного кода.

Если активировать карту не позднее 14 дней с момента ее получения, вам подарят 200 КеГЛей на счет.

Сеть также предлагает держателям card:

  • КеГЛи не только за приобретение определенных видов товаров, но и за общую сумму покупки;
  • начисление в несколько раз большего количества КеГЛей за товары со специальными значками;
  • дополнительные КеГЛи при предъявлении сертификатов и SMS-рассылок;
  • 10 КеГЛей за покупку товаров с эко-сумкой в торговых точках клуба;
  • персональные предложения в приложении для смартфонов и личном кабинете покупателя на сайте.

С полным списком акций можно ознакомиться на официальном сайте МясновЪ в разделе акций.

Как активировать карту мяснов кегельбум

Через смс

Отправьте SMS с сообщением вида:

  • номер карты пробел  ваше имя
  • на номер +79037676271.

Стоит отметить, что этот способ не бесплатный, стоимость СМС зависит от тарифов вашего оператора.

Через мобильное приложение

Скачайте в магазине приложений для iOS или Android бесплатное приложение КуулКЛЕВЕР. Прикрепите карту в приложении, и она активируется автоматически. Можно не носить пластиковую карту с собой, а предъявлять ее с экрана телефона.

Как активировать карту мяснов через интернет по номеру карты

Чтобы активировать карту кегельбум через Интернет, можно воспользоваться персональным кабинетом. Способ удобен тем, что бесплатен и позволяет создать новый код защиты, если вы забыли старый, или самостоятельно придумать удобный для запоминания.

Как активировать карту мяснов по телефону

Для активации по телефону обратитесь в call-центр КеГеЛьБУМ:

  • +74954249515 для жителей Москвы;
  • +78314619191 для жителей Нижнего Новгорода.

Способ подойдет тем, у кого возникнут сложности с использованием Интернета или приложения, например, пожилым людям.

Как проверить баланс баллов

Проверить баланс КеГЛей можно разными путями:

  • через личный кабинет на сайте;
  • совершив покупку в магазине — на чеке будет указан баланс;
  • на кассе магазина, показав карту;
  • в call-центре поддержки покупателей КуулКЛЕВЕР.

Личный кабинет позволяет узнать не только баланс, но и детальную информацию по всем транзакциям, восстановить защитный код и заблокировать карточку, если она утеряна, перевести баллы на новую карточку с заблокированной.

image

Компания «Мясницкий ряд» предлагает своим клиентом воспользоваться специализированной программой лояльности «Биржа вкусов». Благодаря программе клиент сможет приобрести продукцию дистанционно, а также получать бонусы. Накопленные баллы в дальнейшем используются для снижения стоимости товара. Пользоваться преимуществами программы «Биржа вкусов» можно с помощью личного кабинета.

Регистрация личного кабинета

Процесс регистрации личного кабинета предусматривает два способа.

При выборе первого способа пользователю достаточно связаться с оператором службы поддержки. Далее понадобится предоставить регистрационные данные, ответить на дополнительные вопросы специалиста и подтвердить, что пользователь ознакомлен и согласен с условиями программы.

Второй способ регистрации осуществляется самостоятельно. Для этого понадобится выполнить такие действия:

  1. Загрузить главную страницу сервиса – https://birzha-vkusov.kolbasa.ru/.
  2. В нижней части экрана кликнуть по окошку с названием «Регистрация».
  3. На следующем этапе вводится контактный телефонный номер, на который в дальнейшем поступит код для подтверждения регистрации. image
  4. Далее пользователю понадобится ознакомиться с условиями оферты и обработки персональных данных. После этого нужно дать согласие на эти условия и поставить галочку в специальных окошках.
  5. Кликнуть по окошку с названием «Зарегистрироваться». После этого потребуется придумать собственный пароль и заполнить поля с персональными данными.image

Вход в личный кабинет

Для выполнения входа в личный кабинет программы лояльности «Биржа вкусов» изначально загружается главная страница сайта (https://birzha-vkusov.kolbasa.ru/). Далее потребуется выполнить такие действия:

  1. В нижней части страницы кликнуть по окошку с названием «Вход».
  2. В открывшемся окне ввести идентификационные данные, а именно контактный телефонный номер и пароль.
  3. Нажать на окошко с надписью «Войти».

После выполнения первого входа следует привязать к счету миткарту. Для этого можно использовать пластиковую или виртуальную карточку. Первую можно получить в любом магазине компании «Мясницкий ряд», а вторую – оформить непосредственно на сервисе. Это необходимо для получения всех привилегий от участия в программе лояльности.

Осуществить привязку карточки можно непосредственно в личном кабинете или с помощью смс-сообщение. СМС отправляется на номер +7-965-165-90-51. В сообщении без точек и запятых через пробел указывается номер карты лояльности, имя и дата рождения. Пример сообщения – 1483586927340596 Анатолий 2711983.

image

Что делать, если потерян пароль

Иногда пользователь забывает или теряет пароль для входа в личный кабинет сервиса «Биржа вкусов». Код можно быстро восстановить. Для этого понадобится следовать такой инструкции:

  1. Перейти на страницу входа в программу лояльности.
  2. Затем найти и перейти по ссылке с названием «Забыли пароль».
  3. После этого перед пользователем откроется окно, где потребуется ввести контактный телефонный номер.
  4. Следующим шагом станет переход по окошку с названием «Далее».
  5. В завершение останется придумать новый пароль.

image

Предоставляемые условия по карте

Карточку лояльности можно использовать в любом фирменном магазине компании «Мясницкий ряд». Бонусы зачисляются за совершение покупок мясной или молочной продукции. При этом действие бонусов ограничено одним месяцем. Они обнуляются при наступлении первого числа нового месяца.

В зависимости от количества накопленных бонусов, пользователю присваивается соответствующий уровень:

  • первый – при числе бонусных баллов от 0 до 99. Покупателю предоставляется возможность участвовать в акциях;
  • второй – при накоплении от 100 до 199 бонусов. Оформляется скидка в размере 15% на один любимый товар, а также открыта услуга по приобретению продукции в рамках действующих акций;
  • третий – при количестве бонусов более 200. На данном уровне также предоставляется возможность по покупке продукции в рамках действующих акций. При этом дополнительно предоставляется 15% на два любимых товара.

Важно! Бонусные баллы начисляются за осуществление покупок (один раз в сутки), за каждые потраченные 100 рублей, за 100 грамм приобретенной продукции и за отдельный товар в чеке.

Также в рамках программы лояльности действует специальная акция. В месяц своего дня рождения клиент может выбрать любой товар для предоставления на него скидки. Она будет действовать на протяжении всего месяца.

Возможности личного кабинета

Регистрация в личном кабинете «Биржа вкусов» открывает для пользователя такие функции:

  • Просмотр и выбор имеющейся продукции по каталогу;
  • Формирование списков к покупке, перемещение понравившихся товаров в корзину;
  • Производить оплату товаров;
  • Участие в действующих акциях сопровождается предоставлением разнообразных промо-кодов.

Важно! С помощью личного кабинета можно покупать продукцию по оптовым ценам с доставкой на дом.

image

Как заказать продукцию

Для приобретения продукции компании «Мясницкий ряд» дистанционно следует перейти в интернет-магазин. В нем можно ознакомиться с каталогом продукции и с каждым отдельным товаром, изучив его состав, калорийность. Также есть возможность поиска товара по названию или отдельным категориям. После подбора продукции следует переместить ее в корзину.

На следующем этапе пользователю понадобится перейти в корзину и при необходимости подкорректировать свой выбор. При этом необходимо учитывать, что минимальный размер заказа составляет 500 рублей. Также взимается плата за доставку в количестве 249 рублей. Предусмотрена бесплатная доставка для клиентов, осуществляющих заказ на сумму от 2000 рублей.

Итоговая сумма будет прописана в корзине. Оплата может проводиться двумя способами. Клиент расплачивается наличным или безналичным переводом. При наличном расчете денежные средства передаются курьеру.

The following two tabs change content below.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий