Как зайти в личный кабинет Сбербанк Онлайн, зарегистрироваться и подключить мобильный банк

Содержание

Система онлайн-банкинга Личный Кабинет Сбербанк Онлайн, позволяет перевести деньги, оплатить услуги, открыть вклад и многое другое. В Личном Кабинете Сбербанка в режиме онлайн можно совершать почти все операции, доступные в отделении.

Как осуществить вход в систему Сбербанк Онлайн?

Как войти в Личный Кабинет Сбербанк Онлайн на https://online.sberbank.ru

  1. Откройте один из Интернет-браузеров (Chrome, Yandex, Firefox).
  2. Перейдите на официальный сайт Сбербанка по ссылке https://online.sberbank.ru:
    https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do
  3. Для доступа в Личный Кабинет, необходимо ввести свой логин и пароль, которые Вы получили при регистрации. Если нет логина и пароля, или входите впервые — необходимо его получить и зарегистрироваться в системе (см. ниже). Для этого понадобится телефон с подключенным «Мобильным банком». Нужно нажать «Регистрация» и следовать инструкциям системы. Выглядит так:image
  4. Если логин и пароль для доступа к Личному Кабинету Сбербанка Онлайн введены правильно, система должна Вас авторизовать.
  5. Готово! Теперь можно пользоваться всеми возможностями Личного Кабинета.

Бонус: Официальный мануал (руководство пользователя) по работе в Сбербанке Онлайн — Руководство пользователя «Сбербанк Онлайн» (PDF).

http://www.sberbank.ru/ru/person онлайн — Личный Кабинет

Еще один способ входа на личную страницу — официальный сайт Сбербанка http://www.sberbank.ru. В некоторых случаях удобнее пользоваться веб-версией системы. Для авторизации необходимо:

  1. Перейти на http://www.sberbank.ru/ru/person
  2. Выбрать Ваш регион расположения
  3. Перейти по ссылке «Сбербанк Онлайн Вход», смотрите скриншот:image
  4. Ввести логин и пароль от Личного Кабинета и войти

Не получилось войти в Личный Кабинет?

Если Сбербанк Онлайн не работает, не стоит сразу паниковать. Обычно сервис недоступен, когда на нем проводятся технические работы. Следует понимать, что система такого масштаба, требует больших ресурсов и сбои иногда случаются. Если не получается войти в аккаунт Сбербанк Онлайн сразу, попытайтесь сделать это позднее.

Безопасность при входе в Личный Кабинет Сбербанка Онлайн

Не стоит забывать и о безопасности при работе в Сбербанк Онлайн. Входите на личную страницу только с официального сайта или мобильного приложения. Попытавшись войти в Сбербанк Онлайн со стороннего сайта, Вы рискуете сообщить злоумышленникам конфиденциальные данные, логин и пароль для доступа. Цель таких сайтов получить данные к вашему Личному Кабинету и завладеть финансовыми средствами.

Если Вы не пользуетесь услугами Интернет-клиента Сбербанк Онлайн длительное время, либо была попытка взлома, можно отключить доступ на время или навсегда. Для этого, позвоните в службу поддержки банка по номеру 8(800)555-55-50. Для максимальной безопасности, никому и никогда не сообщайте логин, пароль, одноразовые пароли и другие сведения о себе.

Если соблюдать все меры безопасности рекомендации по работе с системой Сбербанк Онлайн, пользоваться ей удобно и просто.

Регистрация Личного Кабинета, как получить пароль и логин для входа

Для того чтобы зарегистрироваться в Сбербанке Онлайн, понадобится карта Сбербанка, и телефон с подключенной услугой Мобильный банк. Для регистрации на iPhone и Android удобно использовать официальное мобильное приложение Сбербанк Онлайн.

Подключение к Сбербанку Онлайн — это бесплатная услуга. Мобильный банк бывает как платный так и бесплатный. Полный тариф, стоимостью 60 рублей в месяц и экономный — 0 рублей.

Подробную инструкцию по входу в Личный Кабинет системы Сбербанк Онлайн можно изучить на официальном сайте Сбербанка.

Помните, что нужно входить в Личный Кабинет (!)только на сайте Сбербанка или в официальном мобильном приложении. На последних моделях iPhone можно использовать свой отпечаток пальца (Touch ID) для доступа.

Вход в Личный Кабинет через Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»

Помимо официального сайта Сбербанка, войти в Личный Кабинет можно через мобильное приложение для iPhone и Android.

Его можно скачать в AppStore (для iPhone) и в Google Play (для Андроид).

Скачать приложения для мобильных можно здесь:

Для идентификации клиента в системе, используется Мобильный банк. На номер к которому подключен Мобильный банк, будут приходить коды, одноразовые пароли, sms-оповещения, информация о совершенных операциях в Личном Кабинете Сбербанка Онлайн.

Операции доступные на странице Личного Кабинета Сбербанка

Банк активно развивает систему и добавляет новые возможности в Личный Кабинет Сбербанк Онлайн. Наиболее популярными банковскими операциями, совершаемыми через Сбербанк Онлайн, являются:

  • Перевод с карты на карту.
  • Оплата кредита.
  • Пополнение счёта мобильного телефона.
  • Оплата коммунальных платежей и услуг ЖКХ.
  • Пополнение счета электронных кошельков.
  • Оплата налога, штрафа или госпошлин.

В Личном Кабинете реализован удобный поиск получателя платежа по ИНН. ИНН можно посмотреть в квитанции на оплату. Укажите его в поле поиска и система автоматически найдет нужную организацию для оплаты.

Сбербанк — считается основным банком в стране. Практически каждая семья пользовалась услугами: вклады, кредиты, металлические счета и другие. Выпускают защищенные карты, которыми очень комфортно пользоваться, где бы вы не находились, в любой точки страны и мира. Существует шикарный сайт и приложение для Android и iOS систем. Множество разнообразных операций, которые можно оперативно выполнить, не выходя из дома.

Сбербанк онлайн вход в личный кабинет

Инструкция:

  1. Вход в личный кабинет находится по адресу https://online.sberbank.ru/
  2. Указываем необходимые данные: логин, пароль. Приходит числовой код, который действует 5 минут, затем исчезает. Если не успеете занести, то возможно повторно заказать.

Ни в коем случае никому не говорите пароль, в том числе не давайте пользоваться телефоном знакомым, посторонним. Кстати, затем приходит еще одна SMS, которая уведомляет, что вы успешно вошли в систему.

Кроме того, можно зайти в личный кабинет с любого телефона, но не слишком устаревшего. Предварительно установить официальное приложение с Google Play. Так как сторонние приложения могут содержать вредоносный код. Также можно войти из браузера мобильного телефона. В настройках указать «Полная версия». Затем повторяем процедуры, сказанные выше. В каждом сообщении кроме кода, указывается дата и время.

В личном кабинете очень множество функций, которые можно сделать без необходимости обращаться в офис банка:

  • Пополнение счета;
  • Обмен иностранной валюты: евро, доллары, кроме того указаны котировки;
  • Возможно выбрать определенный вклад — постоянно появляются новые, можно пополнить, продлить, открыть несколько вкладов;
  • Оплаты коммунальных услуг;
  • Настройка автоплатежа — например, можно автоматически оплачивать ежемесячно мобильную связь;

И другие.

Необходимо отметить: после выполнения определенных действий следует нажимать кнопку «Выход». Если же не нажимать, то в целях безопасности через 15 минут система автоматически выйдет. Затем потребуется заново залогиниться.

Сбербанк онлайн регистрация личного кабинета

Зарегистрироваться в системе возможно несколькими способами:

Онлайн или банкомате, терминале. Рассмотрим способ регистрации личного кабинета через официальный сайт сбербанка:

  1. Вам достаточно пройти по адресу: https://online.sberbank.ru/CSAFront/async/page/registration.do
  2. На следующей страничке будет указано, что у вас должная быть действующая карта и мобильный телефон.
  3. В соответствующем поле следует занести номер действующей карты — 16 цифр. Затем нажимаем кнопку «Продолжить». На указанный телефон придет SMS-уведомление с проверочным кодом, после которого открывается новая страница создания логина и пароля. В поле ввести новый логин, пароль и повторить пароль.

В создании пароля могут присутствовать цифры и буквы, которые не чувствительны к регистру. В целях безопасности придумывайте посложнее пароль, а чтобы не забыть запишите куда-нибудь. Затем кликаем «Продолжить». Поздравляем, теперь у вас есть личный кабинет Сбербанка!

Важно! Для регистрации личного кабинета у вас должна быть подключена услуга «Мобильный банк». Без такой услуги невозможно пройти регистрацию. Но в будущем ее возможно отключить, так как она практически не понадобится,  уведомляет о разнообразных операциях через SMS. Есть несколько вариантов отключения.

Регистрация личного кабинета через банкомат.

Для этого необходимо найти ближайший банкомат, вставить карточку, а затем пин-код, там выбираем «Подключить Сбербанк онлайн и мобильный банк». Автоматически запроситься услуга «Печать идентификатора и пароля». Печатается логин и пароль. После в личном кабинете его возможно поменять на другой.

Забытый пароль

В том случае, когда вы забыли пароль, то не спешите менять его, так может быть сбились настройки. Например, поменялся язык ввода, так как пишутся русские буквы вместо английских.

Как восстановить пароль от кабинета:

  1. Переходим к восстановлению https://online.sberbank.ru/CSAFront/async/restore/login.do.
  2. В поле потребуется ввести логин или пароль, кликнуть кнопку «Продолжить».
  3. Придет СМС-код, где потребуется подтвердить. Затем система предложит вам поменять пароль на новый. Также заменить пароль возможно, обратившись к специалистам, существует горячая линия, звонок бесплатный.

Быстрое приложение

Не всегда под рукой бывает компьютер, ноутбук, тогда придет на помощь быстрое мобильное приложение «Сбербанк Онлайн». Теперь, где бы вы не находились, можно выполнить практически все операции, функции, что и на официальном сайте личного кабинета. Скачивается в Google Play абсолютно бесплатно. Не занимает много места, работает быстро. Оперативный вход осуществляется по пин-коду, отпечатку пальца, сетчатки глаза или сканеру лица. Некоторые операции производить в мобильнике комфортнее и безопаснее.

Функции те же, но есть незначительные отличия:

  • оплата разнообразных услуг — коммунальные, мобильная связь, штрафы, налоги и т.д.;
  • кредиты, вклады, счета;
  • просмотр истории операций;
  • заявка на автокредит;
  • всеобмен валют.

И другие.

С помощью мобильных устройств можно выполнить те же операции еще быстрее, отсканировав QR-код в квитанции или камерой снять специальный код извещения.

Следует постоянно обновлять приложение, так как выходят разнообразные новшества и исправления, которые обеспечивают бесперебойную работу.

Служба поддержки сбербанка

Постоянно работает служба поддержки. В любое время дня и ночи возможно позвонить и выяснить основную информацию о вкладах, кредитах, счетах:

  • 8 (800) 555-55-50 — осуществляются любые звонки из России бесплатно;
  • 8 (495) 500-55-50 — для телефонных звонков из-за рубежа, в зависимости от тарифа стоимость отличается.
  • Существует короткий номер 900 для звонков с мобильных телефонов.

Кроме того, можно использовать другие способы взаимодействия. Например, написать электронное письмо по адресу help@sberbank.ru. Существует форма обратной связи в личном кабинете официального сайта и в мобильном приложении банка.

Создана официальная группа в социальных сетях, где обсуждаются разнообразные трудности возникающие во время регистрации, оформлении, восстановлении. Некоторые переписываются с помощью онлайн-чата. Достаточно нажать зеленую надпись в правом нижнем углу «чат».

Сбербанк занимает первое место в России среди банков по величине финансовых активов. Почти у каждого гражданина страны в этом банке открыт депозит, счет или есть банковская карта, на которую переводится заработная плата. Раньше клиенты были вынуждены для оплаты услуг и счетов посещать лично отделение Сбербанка, но теперь все операции со своими банковскими продуктами можно совершать удаленно через личный кабинет Сбербанк Онлайн по адресу https://online.sberbank.ru. Пользоваться интернет-банком Сбербанка можно на мобильном устройстве и на персональном компьютере.

Сбербанк Онлайн: вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет Сбербанка вам понадобится перейти по адресу https://online.sberbank.ru/ и на открывшейся странице ввести логин и пароль, полученные при регистрации. Также вы можете посетить официальный сайт Сбербанка и в правом верхнем углу нажать кнопку «Сбербанк Онлайн».

После ввода реквизитов для входа в личный кабинет на ваш телефон, привязанный к вашей учетной записи, поступит SMS с проверочном кодом для подтверждения входа. Введите его в специальное поле и на этом авторизация завершена.

Обратите внимание! Для входа в личный кабинет Сбербанк Онлайн используется двухфакторная идентификация — это значит, что для входа в систему нужно ввести связку логин/пароль, а также подтвердить вход кодом, поступившим с номера 900 (сервисный номер Сбербанка). В целях безопасности всегда проверяйте номер, с которого пришел код, а также не давайте свой телефон в руки третьим лицам во избежание несанкционированного доступа.

В личном кабинете Сбербанка вам предоставляется возможность совершать следующие операции:

  1. Анализ расходов (информирует вас о расходах, с возможностью сортировки по категориям)
  2. История совершенных операций
  3. Информация о картах, счетах
  4. Перевыпуск и заказ новой карты
  5. Блокировка/разблокировка карты
  6. Оплата услуг (более 50 тысяч поставщиков услуг в базе)
  7. Денежные переводы (между своими картами и счетами, а также в адрес других банков по свободным реквизитам)
  8. Шаблоны платежей (возможность сохранить часто совершаемые транзакции в виде шаблонов, для оплаты потребуется лишь выбрать шаблон и указать сумму платежа)
  9. Автоплатеж (опция позволяет автоматически оплачивать штрафы ГИБДД и коммунальные услуги со своей карты)
  10. Вклады (откройте вклад с повышенной ставкой в Сбербанке. Ставка выше, чем в отделении)
  11. Копилка (услуга, помогающая накопить на мечту: задайте цель и Сбербанк будет автоматически откладывать определенный процент с каждой операции)
  12. Кредиты (управление действующим кредитом)
  13. Открытие счета (доступно открытие счета в долларах, евро и рублях)
  14. Заявка на кредит онлайн (предварительное решение известно уже через 2 минуты с момента подачи заявки)
  15. Поиск банкоматов и отделений (карта со списком доступных банкоматов и отделений)
  16. Обратная связь с банком
  17. Курсы валют и их обмен (по выгодному внутреннему курсу)
  18. Руководство по использованию личного кабинета Сбербанка, а также ответы на часто задаваемые вопросы

Регистрация в личном кабинете Сбербанк Онлайн

Для того, чтобы начать пользоваться личным кабинетом Сбербанка необходимо предварительно пройти регистрацию в сервисе, сделать это можно несколькими способами:

  1. На сайте Сбербанк Онлайн (понадобится карта и подключенная услуга «Мобильный банк»)
  2. В банкомате банка (часто используемый клиентами метод)
  3. В ближайшем отделении (плюс данного способа в том, что подключить личный кабинет вам помогут консультанты банка)

Давайте разберем, как подключить Сбербанк Онлайн через интернет. Для регистрации личного кабинета переходит на официальный сайт Сбербанка https://www.sberbank.ru/ru/person, далее в правом углу находим и нажимаем кнопку «Сбербанк Онлайн», на открывшейся странице нажимаем по ссылке «Регистрация».

Система предложит вам указать номер карты, к которой вы хотите подключить личный кабинет.

Обратите внимание! Если у вас несколько карт Сбербанка, то достаточно подключить Сбербанк Онлайн лишь к одной из них, остальные карты появятся в системе автоматически.

Далее нужно будет подтвердить операцию одноразовым кодом, отправленным вам по SMS.

На последнем, третьем шаге, вам понадобится придумать логин и пароль, по которому в будущем вы будете осуществлять вход. Не стоит придумывать простые пароли, и использовать реквизиты входа от социальных сетей.

После ввода пароля нажмите клавишу «Продолжить». Теперь вы можете осуществить вход в личный кабинет.

Если вам удобнее подключить личный кабинет в банкомате, то в главном меню аппарата выберите пункт «Покдлючить Сбербанк и Мобильный банк» и следуйте подсказкам системы. По завершению операции из банкомата вылезет чек с реквизитами для входа в систему, старайтесь хранить эти данные в недоступном для посторонних глаз месте.

Восстановление пароля от личного кабинета Сбербанк Онлайн

Если войти в Сбербанк Онлайн с первой попытки не получается, то рекомендуем во избежание блокировки учетной записи воспользоваться опцией восстановления пароля от личного кабинета. Для этого перейдите по ссылке https://online.sberbank.ru и нажмите на ссылку под формой авторизации «Забыли логин или пароль?».

Далее выберите что именно вы хотите восстановить: логин или пароль, выбираем «Пароль».

Теперь вводим в поле ввода логин, подтверждаем операцию проверочным кодом из SMS и придумываем новый пароль, после чего сохраняем его. Если вы не помните даже логин от своего личного кабинета, то самым простым способ будет прохождение новой регистрации в Сбербанке Онлайн. Происходит процесс точно так же, как и самая первая регистрация.

Также в случае затруднений при входе вы всегда можете совершить звонок по телефону горячей линии Сбербанка по телефону 8 (800) 555-55-50.

Мобильное приложение Сбербанк Онлайн

Для владельцев мобильных устройств предусмотрена специальная мобильная версия личного кабинета, которая наделена тем же функционалом, что и привычный Сбербанк Онлайн на компьютере. Некоторые операции совершать на в мобильном приложении намного удобнее, чем в компьютерной версии: например, совершать денежные переводы по номеру телефона, а также оплачивать квитанции путем сканирования QR-кода.

Мобильное приложение предоставляется всем желающим бесплатно. Доступен мобильный банк пользователям мобильных устройств на базе Android, iOS и Windows Phone. Загрузить свежую версию апплета можно в магазине приложений своего смартфона: в поиске по каталогу вводим фразу «Сбербанк Онлайн», проверяем наличие фирменного логотипа банка, а также имя разработчика и после нажимаем клавишу «Установить».

В течение минуты в меню вашего телефона появится новая иконка с логотипом Сбербанка — это значит, что приложение готово к работе.

В мобильном приложении можно осуществлять следующие операции:

  1. Управление картами, счетами и вкладами
  2. Перевод денег по номеру телефона или карты
  3. Оплата ЖКХ, штрафов и налогов по QR-коду или штрихкоду
  4. Пополнение баланса мобильного телефона
  5. Обмен валюты
  6. Информация о накопленных бонусах «Спасибо от Сбербанка»
  7. Блокировка карты Сбербанка при необходимости
  8. Диалоги
  9. Поиск банкоматов и отделений Сбербанка

Не могу войти в Сбербанк Онлайн

Если у вас не получается войти в личный кабинет с первой попытки, то для начала проверьте правильность введенных реквизитов, часто при спешке допускается ошибка в пароле или логине.

Если вы уверены в корректности указанных данных, то воспользуйтесь восстановлением доступа: под формой авторизации есть соответствующая кнопка, позволяющая восстановить логин и пароль по отдельности.

Если у вас ничего не получается, то, вероятнее всего, в системе Сбербанк Онлайн произошел временный сбой, который в ближайшее время будет устранен.

Сбои чаще всего происходят во время обновлений личного кабинета программистами банка, а также в праздничные дни, когда нагрузка на систему колоссально превышает допустимые значения на проведения операций клиентами.

В данной ситуации рекомендуем подождать 1-2 часа и попробовать авторизоваться в системе снова.

Во всех остальных случаях уточнить работоспособность личного кабинета можно в контактном центре банка по телефону 8 (800) 555-55-50.

Телефон горячей линии Сбербанка

Специалисты контактного центра Сбербанка готовы круглосуточно проконсультировать вас по услугам и сервисам организации, а также помочь решить возникший у вас вопрос.Телефон горячей линии Сбербанка доступен круглосуточно по номеру:

  • 8 (800) 555-55-50 — звонок бесплатный с любого телефона на территории России
  • 900 — для звонков с мобильных на территории РФ с домашнего региона (доступно для абонентов операторов: МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, Мотив)
  • +7 495 500-55-50 — для звонков из-за рубежа (согласно тарифам вашего мобильного оператора)

Помимо справочной информации через службу поддержки можно подключать и отключать дополнительные услуги, а также блокировать карты при краже или утере. Для некоторых операций через контактный центр обязательна процедура идентификации клиента: потребуется сообщить оператору паспортные данные, номер карты и кодовое слово.

При звонке на горячую линию Сбербанка трубку автоматически берет автоответчик, многие теряются и не знают что делать в данной ситуации. Для ответа живого оператора необходимо перевести телефон в режим тонального набора, далее выбрать подходящий раздел из предложенных роботом и после прослушивания информации нажать клавишу «0».

Все разговоры с оператором записываются, поэтому при беседе с сотрудником службы поддержки ведите себя корректно и уважительно в любой ситуации.

Кроме колл-центра доступны и другие способы получения обратной связи от Сбербанка:

  • Онлайн-чат в мобильном приложении и в обычной версии Сбербанк Онлайн
  • Форма обратной связи на официальном сайте https://www.sberbank.ru/ru/feedback/
  • Задать вопрос в официальной группе банка в социальной сети (Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники)

Почему не приходят SMS от Сбербанк Онлайн

Нередко клиенты банка испытывают трудности при получении SMS на свой телефон. Код поступает от банка при попытке входа в личный кабинет. Среднее время поступления сообщения на телефон составляет полминуты.

Если в течение минуты вам не поступило SMS с номера 900, то следует:

  1. в первую очередь проверить баланс своего телефона, многие сотовые операторы при отрицательном балансе блокируют услуги связи, в том числе входящие сообщения
  2. проверить уровень сигнала сотовой сети, если уровень сигнала слабый, то сообщение может не поступить. В этом случае нужно найти место с более высоким уровнем сигнала от вышки сотовой связи
  3. перейти в папку «Спам» или «Сомнительные», телефон может посчитать сообщения с номера 900 за спам и переместить сообщение из папки «Входящие».

Если данные рекомендации вам не помогли, то рекомендуем обратиться по телефону горячей линии Сбербанка по телефону 8 (800) 555-55-50 и попросить оператора отправить вам тестовое SMS для проверки.

Почему отображаются не все карты и счета в Сбербанк Онлайн

Несмотря на то, что Сбербанк — самый большой банк России, все его отделения разбиты по регионам и не связаны между собой. Например, в случае необходимости получения кредита или карты обращаться нужно в то отделение, где вы заказывали карту.

Тот же принцип применим и по отношению к банковским картам — если у вас несколько карт и одна из них была заказана в другом регионе, то отображаться одна из них не будет. В данном случае для каждой карты нужно будет подключать услугу «Мобильный банк» через банкомат и получать два доступа в личный кабинет (для каждой карты по отдельности).

Несмотря на то, что данное неудобство известно давно, никаких улучшений по данной ситуации не предвидится.

Кроме того, в Сбербанка не отображаются социальные счета, узнать информацию по такому счету можно только в ближайшем отделении банка при предъявлении паспорта или путем обращения в контактный центр.

Как отключить Сбербанк Онлайн

Если вы больше не желаете пользоваться личным кабинетом Сбербанка, то вовсе не обязательно его отключать. Вы можете просто заблокировать услугу путем звонка в службу поддержки клиентов Сбербанка. Если вам в будущем понадобится интернет-банк снова, то просто позвоните в контактный центр и разблокируйте личный кабинет.

Если вы все-таки решили отключить Сбербанк Онлайн, то нужно понимать, что услуга Сбербанк Онлайн напрямую связана с услугой «Мобильный банк», которая отвечает за привязку мобильного телефона к карте.

То есть если вы отключаете Мобильный банк, то вы лишаетесь оповещений от Сбербанка, доступа в личный кабинет и мобильного приложения. Подумайте несколько раз перед тем, как отключать услугу «Мобильный банк».

Как узнать все операции по карте

Все совершенные операции по карте вы можете уточнить по телефону горячей линии Сбербанка 8 (800) 555-55-50 или 900 (с мобильного), а также при личном визите в отделение.

Стоит отметить, что получить выписку по карте вы можете и в личном кабинете, но в данной выписке будут отображены только операции, совершенные через Сбербанк Онлайн.

Ошибочный платеж в Сбербанк Онлайн

Если вы совершили платеж в личном кабинете ошибочно, то у вас есть короткий период времени для отмены операции. Если деньги уже были отправлены операционным центром банка получателю, то вернуть их будет уже невозможно.

Проще всего вернуть средства, отправленные другому клиенту Сбербанка ошибочно. В любом случае нужно очень оперативно звонить в контактный центр банка и просить оператора отменить операцию.

Что делать, если списали деньги с карты Сбербанка

Популярная ситуация — когда с карты клиента Сбербанка списываются деньги за какую-либо услугу. Списание средств могло произойти в нескольких случаях:

  1. Вы прикрепляли карту на одном из сайтов в интернете, где списывается абонентская плата за предоставляемые услуги (в этом случае необходимо уточнить какой сайт взял плату за услугу и удалить карту в настройках сайта)
  2. Карта привязана к порталу Госуслуги (в случае поступления информации о штрафе или налоге, могла произойти автоматическая оплата, если вы не хотите больше автоматических списаний — просто открепите карту в настройках портала)
  3. Вы ранее подключили автоплатеж в личном кабинете Сбербанк Онлайн (могло произойти списание за коммунальные услуги, мобильную связь или штраф ГИБДД. При нежелании вы можете отключить автоплатеж в личном кабинете)
  4. Данные вашей карты попали в руки к мошенникам (в этом случае нужно как можно скорее звонить на горячую линию Сбербанка и блокировать карту через сотрудника банка)

Узнать подробную информацию о списании средств с карты вы можете в контактном центре банка, а также при личном обращении в ближайший офис банка с паспортом.

Сбербанк личный кабинет. Сбербанк является самым крупным банком в Российской Федерации. Им разработан специальный сервис – Сбербанк Онлайн. Он помогает осуществлять операции дистанционно с компьютера или смартфона. Дочитайте статью до конца, и вы узнаете, как правильно зарегистрироваться в сервисе Сбербанк личный кабинет и научиться пользоваться всеми функциями и привилегиями.

СберКарта — карта, которая подходит всем!Заказать.

Регистрация в личном кабинете Сбербанк Онлайн

Перед началом пользования всеми привилегиями личного кабинета, в нем необходимо зарегистрироваться. Заранее подготовьте карту и мобильный телефон. При этом следует убедиться в том, что подключен Мобильный банк, иначе регистрация не будет осуществлена.

Пошаговая инструкция регистрации в личном кабинете:

  • Перейдите на страницу входа.
  • В специально отведенном поле введите 16 цифр, которые обозначаются на карте как номер, и нажмите «Продолжить».
  • Откройте сообщение с кодом, которое придет на телефон, и введите его в соответствующее поле.
  • Создайте индивидуальные логин и пароль для входа в личный кабинет: главное придумать такое сочетание, которое вы не забудете.
  • Нажмите «Продолжить».

image

image

После чего будет создан личный кабинет и сайт перенаправит вас на главную страницу, где будет отображаться баланс и основные операции.

Эта процедура осуществляется не только при помощи компьютера. Зарегистрироваться в личном кабинете Сбербанк Онлайн можно при помощи банкомата. Для этого сделайте следующее:

  • Вставьте карту в банкомат или приложите к специальному датчику и введите пин-код.
  • В меню выберите раздел «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк».
  • Нажмите на строчку «Печать идентификатора и пароля».
  • Завершите процедуру.

После банкомат на чеке напечатает ваши индивидуальные пароль и логин. Эти данные помогут зайти в кабинет в первый раз, далее можно поменять их на собственные цифры и буквы. Смотрите видео: Как войти в личный кабинет Сбербанк Онлайн

Восстановление пароля от личного кабинета Сбербанк Онлайн

Иногда возникают такие ситуации, когда пароль забывается, и войти в кабинет невозможно. Чтобы устранить эту проблему, сервис предусмотрел функцию регенерации пароля.

Осуществляется восстановление следующим образом:

  • Перейдите на страницу входа.
  • Нажмите «Забыли пароль?».
  • Введите номер карты.
  • Получите код подтверждения на смартфон и введите его в отдельную графу.
  • Создайте новый пароль после того, как сайт перенаправит вас на отдельную страницу.

image

В случае возникновения проблем с входом в личный кабинет, напишите в поддержку Сбербанка, позвоните по горячей линии или посетите отделение банка поблизости.

Скачать приложение Сбербанк Онлайн

Существует специальное приложение на Андроид и Айфон, которое позволяет контролировать свои денежные средства дистанционно. С него легко отправлять переводы и осуществлять покупки. Оно облегчает многие задачи во время путешествий или поездок по России.

Сбербанк Онлайн на смартфоне имеет такие же функции, какие есть в личном кабинете. В нем даже намного удобнее осуществлять многие операции. Приложение оснащено дополнительными функциями и удобной обратной связью. После скачивания программы там можно сразу и зарегистрироваться, введя номер карты и подключив Мобильный банк.

Чтобы скачать Сбербанк Онлайн на Андроид или Айфон, выполните следующие действия:

  • Войдите в GooglePlay или AppStore.
  • Введите в строке поиска «Сбербанк Онлайн».
  • Нажмите «установить».
  • Подождите скачивание и установку приложения.
  • Откройте Сбербанк Онлайн и введите все необходимые данные.

Скачать на Андроид:

image

Установить на Айфон

image

Скачать на компьютер или ноутбук:

image

Смотрите видео: Сбербанк онлайн на телефоне андроид Как скачать и Установить? СберКарта — карта, которая подходит всем!Заказать.

После вам будут доступны все привилегии мобильного приложения от Сбербанка.

Оно позволяет осуществлять следующие функции:

  • Помогает следить за кредитными операциями. Там располагается вся информация о взятой задолженности, срок выплат, остаток и процентная ставка.
  • Накопление бонусов «Спасибо» и контроль за их расходами.
  • Можно контролировать вклады и счета, поскольку там располагается список всех депозитов с их подробными условиями.
  • Операции сразу с нескольких карт. К одному приложению можно добавить дополнительные кабинеты и переключаться между ними.
  • Просматривать историю трат и пополнений. Мобильный банк также отправляет сообщения на телефон в случае покупки или перевода денежных средств.
  • Сообщения в службу поддержки и тем, кому был осуществлен перевод. Это позволяет быстро определять личность того, кому переводятся средства или от кого они приходят.

Также там располагается актуальная информация в сфере финансов, представлен курс валют и выгодные акции от Сбербанка. Поэтому подключиться к Сбербанку Онлайн нужно обязательно. Также необходимо постоянно обновлять приложение, чтобы не пропускать интересные предложения от банковской организации.

Телефон горячей линии Сбербанка

Если возникли какие-то вопросы или проблемы с картой, то можно позвонить по телефону горячей линии Сбербанка. Он работает круглосуточно, звонки по России осуществляются совершенно бесплатно. Звонить особенно необходимо при попадании в экстренную ситуацию. Например, утеря или хищение карты.

Позвонить можно по следующим номерам:

  • 8 800 555 55 50. Доступен для звонка из любой точки России со всех устройств, вызов осуществляется бесплатно.
  • Звонки можно делать только с мобильных телефонов из того региона, в котором зарегистрирована симкарта. Доступно для всех операторов.
  • 7 495 500 50. Звонить можно из-за границы, но средства будут списываться согласно тарифу.

Чтобы сразу перейти на разговор с оператором, выслушайте автоответчик и выберите ту категорию, в которой возник вопрос. После чего введите цифру тонального режима, а затем нажмите ноль. Вас перенаправят к специалисту, который разбирается в данной сфере.

Также существуют и другие способы, чтобы связаться с поддержкой банка. Вы можете:

  • воспользоваться обратной связью в мобильном приложении;
  • написать письмо на электронную почту help@sberbank.ru;
  • перейти по ссылке и задать вопрос на официальном сайте https://www.sberbank.ru/ru/feedback/;
  • узнать об интересующей проблеме в социальных сетях.

Операторы отвечают круглосуточно и сразу помогают разобраться в возникшей проблеме.

Почему не приходят SMS от Сбербанк Онлайн?

Иногда сообщения не доходят до владельца карты. Поэтому он не может убедиться в точности перевода или подтвердить вход в личный кабинет. Сообщения не доходят до пользователя по следующим причинам:

  • они перемещаются в папку «спам» или попадают в черный список;
  • на Андроиде может быть вирус;
  • отсутствует связь или сигнал слишком слабый;
  • недостаточно памяти в телефоне.

Чтобы устранить эту проблему, необходимо предпринять несколько действий:

  • отправьте пароль повторно;
  • очистите память телефона;
  • перезагрузите устройство;
  • проверить с помощью антивируса наличие поражений.

В том случае, если указанные выше действия не помогли устранить проблему, обратитесь в службу поддержки по телефону и уточните, что лучше предпринять.

Почему отражаются не все карты и счета в Сбербанк Онлайн?

Иногда приложение не показывает всю информацию о картах и счетах, что значительно усложняет контроль за оставшимися средствами. Это может связано со следующими причинами:

  • Карты оформлены в разных регионах. Приложение не может поддерживать такие карты, нужно, чтобы они были зарегистрированы в одном субъекте. Для разных карт используйте индивидуальные кабинеты.
  • Карты были скрыты в настройках. Чтобы исправить эту проблему, войдите в приложение или личный кабинет, выберите «настройки» и перейдите в раздел «безопасность и доступы», после чего настройте видимость продуктов.
  • Счета оформлены на разные данные. Ошибка могла возникнуть при оформлении самой карты, поэтому она может не отображаться. В этом случае обратитесь в поддержку или в отделение банка.

Как отключить Сбербанк Онлайн?

Если вход в личный кабинет больше не требуется, то его нужно заблокировать, чтобы не приходили сообщения. Для этого напишите в обратную связь Сбербанка и попросите заблокировать кабинет. Для этого потребуется подтверждение личности с помощью кодового слова. Также можно отключить и Мобильный банк, без него нельзя войти в личный кабинет.

Как пополнить карту в Сбербанк Онлайн?

Существует несколько способов, с помощью которых можно пополнить карту Сбербанка непосредственно в приложении или личном кабинете. Вы можете:

  • перевести средства с одной своей карты на другую, если их подключено несколько;
  • пополнить баланс карты с помощью открытого счета;
  • попросить близких или родственников перевести деньги по номеру телефона или карты.

Чтобы сделать пополнение между своими счетами, требуется пройти следующие этапы:

  • выберите карту, на которую необходимо перевести деньги;
  • нажмите на раздел «пополнить»;
  • определитесь с картой или счетом, с которых будет осуществлено пополнение;
  • напишите необходимую сумму и проверьте данные.

После чего Сбербанк зачислит средства на счет.

Комиссия за переводы в Сбербанк Онлайн

Если переводить денежные средства на другие счета и карты пользователям Sberbank, то никакая комиссия не будет взиматься. Если вы собираетесь пополнить счет пользователя другого банка, то соответственно будет взиматься определенная дополнительная сумма. Ознакомиться с процентными показателями можно на официальном сайте Сбербанка.

Как распечатать чек в Сбербанк Онлайн?

Все денежные переводы и иные операции, осуществленные через личный кабинет, фиксируются в базе. На каждую создается чек, который можно распечатать или сохранить для подтверждения процедуры. Если понадобился распечатанный чек, то необходимо проделать следующее:

  • Войдите в личный кабинет.
  • Откройте раздел «История операций в Сбербанк Онлайн».
  • Выберите требуемую операцию и нажмите «Распечатать чек».

Также его можно сохранить документом в разных форматах или просто изображением.

Перевод денег любому человеку через Сбербанк Онлайн

Отправлять деньги другим людям можно тоже через приложение Сбербанк Онлайн. Чтобы перевести денежные средства:

  • Откройте мобильное приложение или личный кабинет.
  • Выберите пункт «перевести клиенту Сбербанка».
  • Укажите номер телефона или номер карты.
  • Поставьте нужную сумму и проверьте данные.
  • Подтвердите операцию.

Если все выполнено верно, средства моментально поступят на счет другому человеку. В случае перевода на карту другого банка будет снята комиссия.

СберКарта — карта, которая подходит всем!Заказать.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий