Интернет-помощник life:): подробное описание и руководство по использованию

Обновлено 16.11.2017

• Регистрация в личном кабинете lifecell — как получить Суперпароль
• Возможности личного кабинета Лайфселл
• Пункты меню с описанием

https://my.lifecell.com.ua/ru/

и нам открывается страница входа в систему самообслуживания. Дизайн с веселым оранжевым настроением говорит нам, что все будет без лишних сложностей. Проверим…

Для того чтобы получить доступ в личный кабинет, необходим так называемый Суперпароль. Получить его не сложно – необходимо всего лишь иметь телефон с карточкой оператора.

Как можно увидеть в подсказке – для получения Суперпароля необходимо отправить SMS с текстом PAROL на номер 123. Либо, что гораздо удобнее, набрать комбинацию *123*779# и нажать Вызов.

В дальнейшем его, этот пароль можно изменить на более удобоваримый и запоминаемый. А пока вводим в соответствующее поле то, что нам пришло в ответном сообщении и попадаем в личный кабинет оператора.

Кстати, не забывайте, что есть мобильное приложение Life, которое очень даже неплохо сделано.

На главной странице под заголовком ОСНОВНАЯ ИНФОРМАЦИЯ можно увидеть эту самую информацию. Это:

• ваш абонентский номер
• название тарифного плана
• статус услуги
• баланс основного и бонусного счета
• дату активации номера
• количество бесплатных минут, SMS, Мегабайт
• название модели телефона, в котором стоит ваша СИМ карта оператора
• срок действия номера

Еще ниже можно увидеть PIN и PUK коды SIM карты, которую вы используете

То есть, самую главную информацию по вашему номеру видно сразу, после того, как вы заходите личный кабинет.

Если навести курсор на меню Основная информация, то выпадает подменю Функции. Мимо этого меню пройти никак нельзя, а почему — вы увидите чуть ниже.

Перечень пунктов меню выглядит вот так:

• Секретное слово
• Заказать настройки
• Изменить язык
• Переадресация звонков
• Изменить суперпароль
• Блокировка по утере
• Активация резервной сим карты
• Заказ перевода баланса
• Управление рекламными сообщениями
• Пополнение счета скретч-картой

Меню ФУНКЦИИ системы самообслуживания lifecell

Секретное слово Оператор недавно добавил этот пункт, позволяющий упростить смену сим карты и другие операции, которые требуют дополнительной идентификации абонента.

Заказать настройки. В этом меню можно заказать автоматические настройки на свой телефон, если эту функцию поддерживает ваша «труба». Перечень их невелик. Это ММS и Мобильный интернет. Если эти настройки по какой-то причине не могут быть приняты вашим телефоном, то можно перейти по ссылке и воспользоваться Ручными настройками для трех основных операционных систем мобильных коммуникаторов и планшетов. ANDROID, IOS, WINDOWS

Пункт меню Изменить язык вопросов вызывать не должен, потому, что на каком языке вы хотите общаться с оператором через интерфейс системы самообслуживания лучше всего знать вам самим.

Следующий интересный пункт – это Переадресация звонков По умолчанию оператор активирует переадресацию на автоответчик. То есть, когда вы вне сети или по какой то причине не берете трубку, то ваши звонки принимает робот, который запишет всю информацию от несостоявшегося собеседника, если он решится что-либо надиктовать. Эту функцию можно отключить, убрав галочку с пунктов:

• Переадресация, когда телефон отключен либо недоступен
• Переадресация, когда линия не отвечает

А вот активировать через это меню можно два вида переадресации: Безусловная переадресация – все звонки переводятся на тот номер, который вы укажите в поле возле галочки Переадресация, когда линия занята – если вы разговариваете, а у вас не установлена услуга «второй вызов» (по умолчанию она активна), то ваш собеседник, который хочет дозвониться будет отправлен на указанный вами номер. Этот вид переадресации удобен для бизнеса – чтобы не терять клиентов.

Не стоит забывать, что все звонки по переадресации тарифицируются как исходящие, то есть вы за него заплатите столько, сколько заплатили бы, если бы звонили сами на номер указанный в поле для переадресации.

Меню Изменить суперпароль позволяет поменять пароль на вход в систему самообслуживания. Требования простые – не менее шести знаков, причем это должны быть цифры.

Читайте также:  Как позвонить с Лайфа (lifecell) в Россию и другие страны

С одной стороны это правильно – чем проще, тем легче запомнить пароль и не вспоминать его мучительно потом, перебирая различные комбинации из дней рождений себя, своих детей и любимой собаки.

Блокировка по утере. Если вы потеряли или у вас украли телефон, то через этот пункт меню, если под рукой есть интернет и ваше состояние не сильно истерическое, можно заблокировать сим карту, чтобы ею не могли воспользоваться. Но, если телефон утерян, то таким способом можно лишиться возможности получить телефон назад от нашедшего его доброго человека. Если, конечно, вы верите в сказки…

Пункт Заказ перевода баланса позволяет попросить у богатых друзей и родственников, абонентов сети Лайфсел, кинуть деньги себе на счет. Но для этого должен быть оплачен, как минимум, интернет, чтобы зайти в Систему Управление рекламными сообщениями также весьма полезный пункт, отсутствующий или максимально скрытый у других операторов. Если вы не хотите получать СМС рассылку от оператора, то снимайте галочки напротив тех пунктов, которые вам не интересны.

К чести оператора, надо сказать, что по умолчанию рассылка не активна. По крайней мере, так было в пакете, который мы приобрели для теста.

Пополнение счета скретч-картой – вводим код карточки и пополняем баланс. Все просто. Малопопулярный пункт, как на наш взгляд.

Следующий важный пункт верхнего меню личного кабинета — ПЛАТЕЖИ И РАСХОДЫ В Платежах мы можем запросить отчет за выбранный месяц по своим деньгам, которые платили оператору за все его услуги.

А второй пункт в этом меню – Расходы позволяет получить экселевский файл с табличкой, в которой будут расписаны суммарно ваши звонки и потраченные Мегабайты за выбранный период времени. Без указания номеров телефонов, на которые и с которых были звонки.

Для этого надо выбрать необходимый месяц для изучения и сформировать отчет.

Для того, чтобы получить Детализированный счет (это третий пункт в меню Платежи и расходы), необходимо установить отдельный пароль для этого пункта. Здесь уже с вас требуют 8 символов и электронку для восстановления пароля. Это уже правильней.

Переходим к довольно объемному, самому большому пункту в системе Мой Лайфселл ТАРИФНЫЕ ПЛАНЫ И УСЛУГИ.

В подменю Тарифные планы можно увидеть свой действующий тарифный план. Он указан первым с краткой основной информацией и кнопкой Детали тарифа, нажав на которую, мы попадаем на страницу с описанием этого тарифного плана, которое открывается в новом окне.

Чуть ниже своего тарифа идут Рекомендованные тарифные планы с кратким описанием и кнопками Детали тарифа и Перейти, которые позволяют узнать более подробную информацию, либо перейти на новый тариф, нажав на соответствующую кнопку.

Далее идут менее важные, по мнению оператора, тарифы, на которые также можно перейти, либо посмотреть на них более тщательно и подробно.

Подпункт Услуги. Перечень услуг довольно большой. Кликнув по названию самой услуги, можно посмотреть подробную информацию на странице сайта, которая откроется в новой вкладке. Не все, правда, могут открыться…

Тут же и желтая кнопка Активировать, нажав на которую, и подтвердив свое непреодолимое желание, можно сделать данную услугу активной.

Если что-либо непонятно, а оно чаще всего так и бывает, а дозвониться оператору нет возможности, попробуйте написать ему в чат

Пополнить счет можно тут же, если обратить внимание на верхний правый угол, где, нажав на иконку с монетками, можно попасть на страницу пополнения.

Пожалуй, это все, что мы хотели рассказать про систему самообслуживания оператора Лайф или Лайфселл, как кому будет удобно.

А также…

В этой статье выясним, для каких целей предназначен личный кабинет Сити Лайф, как воспользоваться учетной записью, есть ли горячая линия для обратной связи?

Содержание

О компании

City Life (Сити Лайф) — компания, занимающаяся распространением информационных продуктов, помогающих наладить общение, работу городских сервисов, познакомить потенциальных клиентов с услугами. О компании известно достаточно информации. Сити Лайф это крупная сетевая организация, предоставляющая, как услуги, так и товары. Огромный выбор продуктов цифрового значения, иных товаров.

Ознакомиться со всем ассортиментом можно на сайте . Больше информации о том, как работают приложения для бизнеса, партнерские программы доступно на официальном сайте и через личный аккаунт.

Как написать в службу поддержки Сити Лайф

Если сведений на сайте оказалось не достаточно и все равно остались не разрешенные вопросы, рекомендуем связаться с техподдержкой.

Написать в службу поддержки можно по электронной почте — support@clcorp.ru. Особенно если вопросы касаются технической составляющей работы платформы и отдельных сервисов.

По темам организации и осуществления продаж, можно обратиться по адресу: sale@clcorp.ru.

А вот ознакомиться со справочными данными о компании, основных продуктах и направлениях, можно отправив письмо по адресу: info@cl.world.

Ответы и обработка на обращения занимают время. Поэтому не переживайте, все сообщения, составленные в корректной форме будут рассмотрены в порядке очереди.

Как войти в личный кабинет

Для входа в личный кабинет потребуется указать регистрационный номер телефона.

Авторизоваться на сайте можно по ссылке — .

При указании кода страны, система автоматически перенаправит вас на необходимый портал.

Как получить пароль

Для регистрации потребуется всего лишь контактный номер телефона. Авторизоваться в кабинете можно будет после прохождения небольшой регистрации. Уточните личные, контактные данные о себе, цели, информацию о компании и т.д.

После в ответном письме, будут высланы данные для входа в личный профиль. В случае проблем с авторизацией, пользователям рекомендуется обратиться в техподдержку.

Отправляйте сообщения по указанному адресу или оставляйте комментарии в соц. сетях.

Возможности личного кабинета

Функционал учетной записи разносторонен:

• пользователи могут управлять покупками;
• следить за работой своего бизнеса;
• корректировать расходы;
• внедрять новые сервисы;
• участвовать в партнерских программах и т.д.

Доступно управление, редактирование профиля, изменение личной, контактной информации. Через личный кабинет клиенты и партнеры смогут отправить официальное обращение, жалобу, пожелания, воспользовавшись формой в подразделе «Помощь».

Социальные сети

Пообщаться со специалистами или поделиться мнением о работе системы можно и в альтернативном ключе. Для этого подойдут социальные сети.

Ищите официальные сообщества на таких ресурсах:

• ВКонтакте — .
• Одноклассники — .
• Facebook — .
• Instagram — .
• YouTube — .

Удаленные сервисы значительно облегчают пользование продуктами компании. В помощь клиентам и агентам страховщика предлагается Капитал Лайф личный кабинет, в котором они могут совершать многие операции, связанные с оформлением и обслуживанием полисов. Как правильно пользоваться этой системой и какие возможности она открывает, расскажем в нашем обзоре.

Возможности кабинета клиента

Обслуживание в онлайн-режиме экономит время не только страховым агентам, но и клиентам Капитал Лайф. Тем более, что список опций, доступных в сервисе достаточно обширен. В нем можно совершать следующие операции:

• получать актуальную и подробную информацию об оформленных программах;
• заявить о наступлении страхового случая и отслеживать статус своего обращения;
• оплатить стоимость страховки по договору;
• проверить факт зачисления денег в счет полиса;
• связаться со специалистами компании для решения текущих вопросов и т.д.

Заявить о страховом случае

Большой проблемой для застрахованного человека может стать обращение в страховую компанию, когда происходит предусмотренная договором ситуация. В особенности, когда она связана с причинением вреда здоровью. Организация принимает заявления от застрахованных через свой сайт по ссылке https://kaplife.ru/services/strakhovoy-sluchay/. Или нажмите кнопку «Страховой случай» в правом меню страницы.

Заполните форму обращения, указав свои именные данные, контактный номер и адрес электронки. Поставьте галочку согласия на обработку персональных сведений и отправьте заявку в обработку. Система направит на указанный телефон логин и пароль от личного кабинета клиента Капитал Лайф, где и нужно привязать все необходимые документы.

Если данные для доступа в систему удаленного обслуживания у вас уже имеются, можно сразу войти в нее и следовать инструкции:

1. в меню слева нажмите кнопку заявления о страховом событии;
2. заполните форму обращения в компанию, указав реквизиты договора и собственные данные;
3. добавьте подробное описание ситуации;
4. укажите сведения о застрахованном человеке и выгодоприобретателе (том, кто должен получить выплату);
5. впишите данные банковского счета для перечисления компенсации;
6. приложите необходимые для выплаты документы;
7. отправьте заявление в обработку и ждите решения.

Важно! Обратиться за выплатой может только совершеннолетний гражданин, не лишенный дееспособности, или законный представитель ребенка.

Здесь же можно отслеживать статус своего обращения. Если потребуются дополнительные документы или разъяснения, представитель компании свяжется с вами по телефону.

Если остались вопросы по заполнению заявления, следует обратиться к подробной инструкции. Она находится на странице https://kaplife.ru/services/strakhovoy-sluchay/.

Оплата онлайн по номеру договора

На сайте страховщика разрешено оплатить стоимость полиса в режиме реального времени. Причем сделать это можно как без авторизации в сервисе, так и через него. Если у вас нет учетных данных для входа, оплата проводится следующим образом:

1. зайдите на основную страницу портала;
2. в правом меню нажмите «Оплатить онлайн».
3. в открывшейся форме укажите номер договора, сумму и собственные данные https://kaplife.ru/services/pay/onlinepay/;
4. нажмите кнопку для оплаты;
5. введите реквизиты своей банковской карты, адрес электронки для получения чека и контактный номер;
6. при желании можно воспользоваться услугой оплаты со смартфона через специальные приложения;
7. подтвердите перечисление, введя код в отведенное для этого поле.

Важно! К оплате принимаются карты любых банков, комиссия за перечисление не берется.

Помните о том, что перевод средств в счет оплаты стоимости полиса имеет ограничения. Отправить можно от 50 до 200 000 рублей, причем максимальный лимит является суточным.

Аналогичным образом проводится перечисление через личный кабинет. Для входа в него можно использовать ссылку слева от описанной выше формы оплаты.

Обзор других способов оплаты

Оплатить полис можно разными способами, не только на сайте. Обзор доступных вариантов с подробным планом действий приведен в разделе «Поддержка клиентов» по ссылке «Оплатить полис». Страховщик предлагает внести деньги следующим образом:

• списанием со счета банковской карты;
• через сервис на сайте или мобильное приложение;
• в почтовом отделении;
• посредством телефонного звонка по номеру горячей линии;
• через интернет-банкинг;
• переводом в кассе банка и т.д.

Обратите внимание, что все перечисленные способы оплаты не предполагают мгновенного перечисления денег. Придется подождать как минимум сутки, прежде чем средства поступят в счет полиса. Проверить факт зачисления можно в личном кабинете или позвонив по телефону горячей линии.

Важно! Здесь же можно распечатать бланк с реквизитами компании для оплаты.

Онлайн-чат со специалистом

Пользователям сервиса доступно оперативное обращение в службу поддержки. Для этого нужно авторизоваться в системе и задать свой вопрос в онлайн-чате. Вам сразу же напишет специалист и ответит на все интересующие вопросы.

Активация договора страхования

В течение месяца после оформления полиса его нужно активировать на сайте компании. Для этого используется специальный сервис, который доступен в нижнем меню страницы:

1. нажмите кнопку «Активировать полис»;
2. введите номер конверта из 10 знаков и код активации из 16 символов;
3. далее укажите собственные данные, поставьте галочки, где это необходимо;
4. еще раз внимательно проверьте введенную информацию и подтвердите действие.

Важно! Сервис активации полиса доступен по ссылке https://online.kaplife.ru/box_activation/Account/InitBox.

Личный кабинет клиента

Онлайн-сервис открывает перед владельцем полиса многие возможности. Однако чтобы ими воспользоваться, следует сначала пройти процедуру регистрации, получив логин и пароль от личного кабинета Капитал Life. Для этого нужно быть действующим клиентом компании.

Регистрация по номеру и контактный центр

Чтобы зарегистрироваться в системе удаленного обслуживания, необходимо получить учетные данные пользователя. Сделать это можно следующим образом:

1. В правом меню нажмите кнопку «Кабинет клиента». Аналогичным вариантом может быть вход через меню «Поддержка клиентов» и далее «Получить доступ в личный кабинет». В этом случае вы сразу попадете в раздел регистрации нового пользователя. Кроме того, он доступен по ссылке https://online.kaplife.ru/life_cabinet/Account/RestorePass.  

Нажмите кнопку «Получите логин и пароль».

Введите номер своего телефона и код с картинки. Нажмите «Получить». После этого на ваш мобильный придет сообщение с логином и паролем для входа в систему.

Важно! Введенный номер телефона должен совпадать с указанным в документах страховой компании.

Если данные не совпадают, сервис предложит обратиться в контактный центр страховщика. Оператор поможет решить вопрос с предоставлением доступа в онлайн-сервис.

Вход в кабинет клиента Капитал Лайф

Вход в личный кабинет Капитал Лайф осуществляется аналогичным образом. Вам нужно пройти по той же ссылке «Кабинет клиента» на основной странице сайта https://online.kaplife.ru/life_cabinet/Account/Logon. Затем ввести имеющиеся учетные данные – логин и пароль, выданные при регистрации в системе.

Как восстановить доступ

Если человек потерял логин и пароль от Капитал Лайф личный кабинет, он может их легко восстановить. Для этого нужно нажать соответствующую ссылку при входе в сервис https://online.kaplife.ru/life_cabinet/Account/RestorePass. После этого указать номер мобильного телефона и получить на него обновленные учетные данные. Сразу после этого можно зайти в удаленный сервис страховщика.

Приложение Кабинет Клиента КАПИТАЛ LIFE

Мобильное приложение гораздо удобнее личного кабинета на сайте. Хотя бы потому, что смартфон всегда находится под рукой. Для входа в сервис используются те же логин и пароль, чтобы ранее были получены при регистрации. Скачать программу можно через официальные приложения для операционной системы вашего устройства – Google Play или App Store. Не стоит использовать сомнительные источники, ведь в таком случае ваши учетные данные будут скомпрометированы и их придется менять.

Чтобы не ошибиться, лучше всего переходить по ссылкам на скачивание с собственного сайта. Отыскать их можно при входе в систему или в разделе «Поддержка клиентов».

Иногда заходить на сайт с телефона оказывается неудобно. В этом случае вы можете оставить контактный номер, и страховщик отправит вам ссылку на скачивание мобильного приложения. Сделать это можно в том же разделе поддержки.

Кабинет агента Капитал Лайф

Виртуальный сервис для работы с документами есть не только у клиентов компании, но и страховых агентов. Сотрудникам дается доступ к базе страховщика, чтобы они могли оперативно получать нужную информацию и совершать операции согласно своим полномочиям.

Как стать агентом

Офисы страховой компании есть в каждом регионе. Если вы желаете присоединиться к команде Капитал Лайф, заполнить заявку на собеседование можно на сайте. Для этого выберите «Нам нужны профессионалы» в нижнем меню страницы. Ознакомьтесь с требованиями компании к претендентам, заполните анкету и отправьте ее на рассмотрение. Если она заинтересует руководство отделения в вашем регионе, вам перезвонят и пригласят на личную встречу.

Вход в кабинет агента

После приема на работу специалисту выдают логин и пароль от кабинета агента Капитал Лайф. Зайти в сервис можно по ссылке https://online.kaplife.ru/agent_cabinet/ или выбрав соответствующее меню в описании сайта. Введите логин и пароль от сервиса, чтобы получить доступ ко всем его возможностям.

Если вы потеряли учетные данные от кабинета агента, их можно восстановить. Для этого нужно нажать соответствующую ссылку при входе в систему. Далее выберите способ восстановления – по номеру телефона или электронке. Введите проверочный код и получите учетные данные для входа.

Другая поддержка клиентов

Кроме тех опций, что предлагает личный кабинет Капитал Лайф Страхование Жизни, на сайте есть сервисы, доступные без авторизации. Основная их часть находится в меню «Поддержка клиентов».

Как получить налоговый вычет

У приобретателя полиса есть право на получение налогового вычета с потраченной суммы. Все вопросы, касающиеся этой темы, представлены в разделе «Получить налоговый вычет». При оформлении какой программы можно рассчитывать на налоговую льготу, какие документы собрать, когда и как передать данные налоговикам.

Как найти и скачать бланки заявлений

Часто при сотрудничестве со страховой компанией требуются определенные бланки. Отправляться в офис, чтобы получить образец заявления, не очень-то удобно. Поэтому основные документы представлены на сайте. Они разделены по разделам, так удобнее найти необходимый бланк. Чтобы открыть список доступных заявлений, нажмите на значок «+». При нажатии на название файла начнется скачивание образца обращения.

Как использовать голосовое меню

Удобным способом обращения в Капитал Лайф является голосовое меню. Оно поможет направить ваш звонок нужному специалисту и не тратить долгое время на ожидание ответа оператора. Найти команды для быстрого набора можно в правом меню сайта по ссылке «Написать в компанию». Далее нужно выбрать пункт «Голосовое меню». В поле слева будет представлена подробная информация по этой услуге.

Важно! Если не можете дозвониться до страховщика самостоятельно, закажите обратный звонок, нажав на соответствующую кнопку и оставив свой номер

Написать в компанию без входа и регистрации

Из меню, описанного в предыдущем разделе, можно написать прямое обращение без регистрации. Для этого нажмите «Написать в компанию», заполните все пустые поля слева и направьте ваш вопрос страховщику. Через какое-то время с вами свяжется представитель компании и проконсультирует.

Ответы на частые вопросы

Вопросы, возникающие у пользователей, как правило, стандартны. Найти ответы на них поможет раздел «Часто задаваемые вопросы» в меню «Поддержка клиентов». Выберите среди представленных вопросов подходящий и откройте пояснение. Если найти решение проблемы не удалось, оставьте свой номер для обратного звонка и консультации специалиста.

Внесение изменений в полис

Существенная часть обращений в страховую компанию связана с внесением изменений в действующий документ. Подать такое заявление можно удаленно, но лучше сначала уточнить конкретный вопрос, связавшись с представителем Капитал Лайф. О том, как найти бланки соответствующих обращений, мы рассказывали выше.

Было бы здорово, если вы поделитесь этой страницей. 🙂

Твитнуть Поделиться Поделиться Отправить Класснуть Еще на тему:Здесь будут заголовки похожих записей Здесь будут заголовки похожих записей Здесь будут заголовки похожих записей → Войти в личный кабинетКапитал Лайф Страхование жизни Личный кабинет пользователя – предназначенное для просмотра индивидуальной информации о состоянии его ресурсов. В личном кабинете можно не только получать данные, актуальные конкретно для владельца определённо аккаунта, но и управлять функциями, выполнять разные действия.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Капитал Лайф Страхование жизни

Чтобы пройти процедуру регистрации, можно воспользоваться стандартной схемой. Ее предлагает большинство компаний, предлагающих своим пользователям бесплатную услугу личного кабинета.

Основные этапы регистрации:

• Переход на главную страницу сайта. Вверху вы найдете фразу «Личный кабинет». На нее нужно кликнуть. Пользователь может заходить как через браузер на компьютере или ноутбуке, так и получать доступ с портативного гаджета – планшета или смартфона.
• Указание личных данных. Фамилия, имя и отчество, номер телефона, адрес электронной почты нужны для вашей идентификации и подтверждения, что вы действительно клиент компании.
• Пароль, подтверждение пароля или по смс, или по электронной почте. Сейчас практикуются две схемы авторизации, которые периодически взаимозаменяются.

В среднем, чтобы пройти процедуру регистрации в личном кабинете, вам понадобится не больше пяти минут.

После завершения регистрации сразу можно заходить в личный кабинет и пользоваться функционалом. Личный кабинет предназначен для того, чтобы человек мог без обращения к представительству компании делать то, что ему необходимо.

Интерфейс сайта Капитал Лайф Страхование жизни простой, а указывать много своих данных не придется. Внутри предусмотрены разные разделы и инструменты для удобства.

Возможности личного кабинета

В личном кабинете предусмотрен ряд стандартных возможностей:

• Просмотр текущей информации. Например, в личном кабинете будет отображаться ваше имя и состояние текущего положения в компании. Просмотреть характеристики можно в соответствующих разделах.
• Управление функциями, инструментами. Подключение, отключение функций, управление возможностями и многое другое – все это можно делать в личном кабинете.
• Навигация по разделам и получение актуальной информации, возможно новостей, уведомлений.
• Замена данных, внесение другой информации для корректного отображения и использования возможностей компании.

Возможности личного кабинета Капитал Лайф Страхование жизни могут периодически меняться – это зависит от изменений и нововведений, которые периодически случаются в компании.

— Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже.

В Личном кабинете можно увидеть информацию о балансе, подключенных услугах и остатке трафика.

Для входа запроси пароль – мы пришлем его в SMS или на e-mail (потом ты сможешь изменить его на более удобный для запоминания).

Если ты раньше уже устанавливал на этот номер телефона пароль из 4 цифр, его нужно будет сменить, т.к. сам формат пароля изменился на новый, более надежный.

Если на что-то нужно обратить особое внимание (например, задолженность или услуги, ожидающие оплаты), эту информацию мы подсветим желтым.

Если услуга уже отключена, но трафик из неё ещё доступен, в Личном кабинете она будет подсвечена синим.

Бесплатные услуги, которые подключены по умолчанию, ты увидишь в конце списка.