Добровольная блокировка Ростелеком: так ли полезна услуга оператора?

Содержание

Если абонент передумал подключать интернет от Ростелекома, а заявка уже отправлена, то ее можно отменить как по телефону, так и обратившись в офис компании. Наиболее удобным вариантом является звонок в службу поддержки (8-800-100-08-00 или 8-800-181-18-30).

Как отказаться от услуг интернета Ростелеком?

Через личный кабинет https://lk.rt.ru – в разделе управления услугой.

  1. По телефону горячей линии 8 800 1000 800 – нужно назвать номер лицевого счета, с какое по какое число вы хотите отключить и т. д.
  2. В офисах связи – нужно взять с собой договор.

Как отключить Ростелеком навсегда?

Если вам требуется отключить домашний Интернет «Ростелеком» навсегда, необходимо посетить офис оператора и написать соответствующее заявление, предъявив паспорт или документ, его заменяющий. В случае если оператор при подключении Интернета предоставлял вам оборудование, его потребуется также принести с собой в офис.

Как отказаться от услуг телевидения Ростелекома?

При отсутствии доступа к ЛК, вы можете отключить нужную услугу с помощью оператора Ростелекома. Необходимо позвонить в службу поддержки и продаж по номеру 8 800 100 0 800 и сообщить оператору о своих намерениях. Последний вариант — это посетить офисы телекоммуникационной организации.

Читайте также  Сколько времени нужно ждать после подачи заявления в загс?

Как отключиться от Ростелекома и сдать оборудование?

Сделать заявку на вызов техника для демонтажа технических средств по единому бесплатному номеру колл-центра Ростелекома 88001000800. Мастер подъедет в оговорённые сроки, произведёт демонтаж оборудования, составит Акт приёмки в установленном порядке. Устройство сдаётся исправным, без повреждений на гарантийных пломбах.

Как отказаться от услуг телефонной связи Ростелеком?

Посетить офис компании и написать заявление. Написать и отправить заявление заказным письмом с уведомлением о получении. В заявлении указывается паспортные данные, место регистрации, номер договора и домашнего телефона, дата, с которой вы хотите отказаться от услуг. Пишется оно от руки.

Как отключить услугу в Личном кабинете Ростелеком?

Чтобы отключить платные службы Ростелеком следует пройти несколько этапов:

  1. Авторизоваться в системе Личный кабинет.
  2. Выбрать лицевой счёт, на котором подключена платная опция.
  3. Нажать «Управление». …
  4. В списке тарифных опций найти подключенную услугу.
  5. Нажать «Отключить».

Можно ли приостановить интернет Ростелеком?

Как заблокировать услугу на время

Минимальный срок блокировки 1 дней Максимальный срок блокировки 181 день Подключение блокировки Возможно в любой день при обращении в службу поддержки клиентов. … Повторное подключение «Добровольной блокировки» возможно только через 30 дней после последнего отключения этой услуги.

Как отказаться от рассрочки Ростелеком?

Подайте претензию в Ростелеком о расторжении договора и возврате оборудования. Пишете письменное заявление, требуйте проставление отметки на вашем экземпляре претензии с входящим номером. В случае отказа настаивайте на письменной форме отказа и пишите заявление, о том, что у вас не приняли оборудование.

Как расторгнуть договор с Ростелеком на домашний телефон?

Для того чтобы отключить домашний телефон, абоненту следует посетить ближайший офис компании Ростелеком, где можно будет написать заявление о расторжении договора на оказание услуг. Перед тем как подать заявку на отказ от обслуживания, нужно убедиться, что у пользователя нет финансовой задолженности.

Читайте также  Сколько рассматривают заявление на распоряжение материнским капиталом?

Как отказаться от услуг кабельного телевидения?

Позвоните в офис компании, которая занималась подключением кабельного телевидения и поставьте в известность менеджера о том, что вы намерены отказаться от данного вида сервиса. В некоторых компаниях расторгнуть услуги можно непосредственно по телефону.

Как отключить дополнительные пакеты в Ростелекоме?

Чтобы отключить ту или иную опцию, нужно:

  1. включить свой телевизор с подключённой приставкой;
  2. вызвать меню с пульта приставки и зайти в «Управление услугами»;
  3. из списка выбрать те опции, которые больше не нужны вам;
  4. нажать «Отключить», затем сохранить сделанные изменения.

Как заблокировать сим карту Ростелеком?

Вы можете с любого телефона позвонить на номер горячей линии Ростелеком. Наберите 8-800-100-08-00 и дождитесь соединения с оператором. Чтобы остановить действие сим карты, необходимо продиктовать сотруднику ФИО и паспортные данные владельца номера.

Как расторгнуть договор с Ростелекомом?

Расторжение договора с Ростелеком через личный кабинет

  1. Для начала зайдите в личный кабинет или как минимум позвоните на горячую линию, чтобы уточнить, есть ли у вас задолженности;
  2. Внимательно прочтите договор. …
  3. В договоре также будет написано, на каких условиях вы получили оборудование.

Как отключить домашний телефон Ростелеком если человек умер?

Способ 2: звонок в компанию

  1. Наберите номер телефона: 8-800-100-0800;
  2. Выберите услугу по приостановке городского номера;
  3. Назовите номер телефона, обслуживание которого приостанавливается;
  4. Укажите даты начала и окончания срока блокировки;
  5. Дождитесь выполнения запроса.

Как отключить домашний телефон на Ростелеком?

Для временного отключения стационарного телефона Ростелеком достаточно сделать звонок в контактный центр по номеру 8 (800) 100-08-00 и подать соответствующую заявку. Прежде, чем подключить услугу оператор расскажет о её стоимости, длительности действия, условиях снятия блокировки и других значимых нюансах.

imageПри пользовании домашним интернетом иногда возникают ситуации, когда абонента не устраивает его качество или возникает необходимость отключить соединение по другим причинам. Не являются исключением и услуги Ростелекома. Отказываться от них необходимо правильно. Это поможет избежать недоразумений и ненужных денежных трат. Провести необходимые действия можно, позвонив по специальному номеру телефона, написав заявление или другими способами.

Содержание

Полное отключение

Перед тем, как отказаться, следует определиться с вопросом, будет ли отключение от домашнего интернета полным, окончательным либо требуется прекратить доступ на какое-то время. Если абонент Ростелекома отлучается из квартиры во время отпуска, длительной командировки и в других похожих случаях, достаточно просто приостановить раздачу. Так за пользователем сохранится подключение, но появится возможность серьезно сэкономить. Это обычная процедура, сравнимая с отключением телефона и других подобных услуг.

Иногда услуги Ростелекома больше не нужны. Это может произойти по разным причинам:

  • качество соединения, скорость или другие параметры не устраивают абонента: заявленные характеристики не соответствуют реальным либо со временем они ухудшились,
  • нашлись более подходящие тарифы,
  • существуют проблемы, которые не удается решить, в том числе с подключением службы поддержки,
  • отпала необходимость в подключении и пр.

В этом случае, потребуются более коренные меры. Для начала стоит поинтересоваться состоянием расчетов с провайдером. Отказываться можно любым из следующих способов:

  1. Набрав телефон специальной службы. Номер телефона можно узнать в документах или на сайте Ростелекома. Для отключения понадобится подтвердить по телефону личность с помощью лицевого счета и секретного слова.
  2. Через личный кабинет. Управление услугой может быть уже подключено.
  3. Отключить можно в одном из офисов продаж Ростелекома. Нужно не забыть документ, удостоверяющий личность.

При этом чтобы отключить, может понадобиться:

  • информация об адресе и другие личные данные (телефон и пр.),
  • выплатить долги по аренде оборудования (если была), кредиту, текущим платежам,
  • написать соответствующее заявление, в котором объясняется причина отказа от услуг,
  • сдать в офис оборудование, которое принадлежало на праве аренды: адреса пунктов можно узнать, например, набрав номер телефона службы поддержки.

После выполнения необходимых процедур домашний интернет отключается. Проверить это можно теми же способами, которые использовались для уточнения данных по расчетам: через личный кабинет и пр.

Добровольная блокировка доступа в личном кабинете

Как приостановить интернет Ростелеком и можно ли сделать это прямо из дома? У клиентов Ростелекома также есть возможность отключиться от домашнего интернета на определенное время. В этом случае, блокировка осуществляется через личный кабинет с помощью специальной кнопки «Добровольная блокировка». Отказываться от услуги придется с соблюдением следующих условий:

  • imageотключать можно на срок не меньше 5 рабочих дней,
  • приостановление (блокировка) осуществляется максимум на 90 дней,
  • чтобы отключить , на счету должна быть сумма, достаточная для оплаты одного дня,
  • первый месяц после отключения (блокировки) не оплачивается,
  • по истечении 30 дней от подачи заявления начинает собираться абонплата в размере 5 рублей за каждый день,
  • продолжаются начисления за другие услуги, продукты: арендованное оборудование, IP, роутер,
  • пока действует такое отключение, нельзя пользоваться другими сервисами Ростелекома, в том числе — менять тариф.

В данном случае, интернет отключается лишь на время, и не стоит об этом забывать. Не нужно повторять ошибки абонентов, которые ограничиваются только временной блокировкой, полагая, что на этом отключение завершено. Максимум через 90 дней она снимется, и плата начнет начисляться снова.

Чтобы временно отключить в личном кабинете, достаточно пройти ряд шагов:

  1. Войти на свою страничку. Для этого нужно воспользоваться логином, паролем.
  2. Отыскать в личном кабинете подключенные на данный момент услуги.
  3. Зайти в функции домашнего интернета.
  4. После нахождения необходимой услуги остается щелкнуть по «Добровольная блокировка».
  5. Далее выбирается срок отказа от услуги.
  6. Измененные настройки сохраняются.

Необходимо учитывать, что доступ приостановится Ростелекомом только на следующий день после проведенных манипуляций.

Это интересно! Мобильный интернет: какие операторы лучше, сравнение тарифов

Другие варианты временного приостановления доступа

Есть и другие способы отключить домашний интернет на время:

  1. Позвонить с этой целью в службу поддержки по специальному телефону. Там для отключения от абонента потребуются:
    • данные договора,
    • некоторые личные сведения, передаваемые по телефону,
    • контрольное слово, указанное ранее для подобных случаев.
  2. Заблокировать можно с помощью обращения в офис продаж. Помимо данных договора или счета, здесь необходим документ, подтверждающий личность.

Отключить интернет Ростелекома перечисленными способами можно на тех же условиях, что и в личном кабинете. После исполнения всех приведенных действий необходимо убедиться в том, что отказ от услуги прошел успешно. Это важно, так как в противном случае абонплата по-прежнему будет начисляться.

Некоторые полагают, что для отказа от интернета Ростелекома достаточно просто не платить какое-то время. Действительно, доступ, скорее всего, будет заблокирован, но до этого момента задолженность способна вырасти. В дальнейшем организация может подать заявление в суд и взыскать ее. Не нужно забывать, что проигравшая сторона, по общему правилу, покрывает все возникающие издержки, например, госпошлину, размер которой сопоставим с месячной оплатой интернета.

При возникновении дополнительных вопросов лучше прояснить ситуацию, например, по телефону и сделать все правильно. Дополнительные услуги, такие как телевидение и домашний телефон, отключаются так же, как и интернет.

Не целесообразно платить за то, чем человек не пользуется. Пусть даже это будет небольшой промежуток времени, например, при поездке на отдых или в командировку, но отключение некоторых услуг позволяет сэкономить небольшие, но личные средства.

Ознакомившись с нижеприведенным руководством, абонент РТК в любое время, когда потребуется, сможет приостанавливать действие услуг своего провайдера и даже при необходимости отказаться от них навсегда.

Содержание

Основные причины отказа и что надо учесть

Можно без особых усилий отключить интернет, как на определенный отрезок времени, так и навечно.

Частой причиной такого решения обычно является очередной отпуск либо обнаружение другого провайдера с лучшими условиями.

Также нередко абонент просто бывает недоволен качеством работ Ростелекома.

Главное – это всю процедуру произвести в полном соответствии с подписанным между клиентом и поставщиком связи договором.

До тех пор пока официально интернет не деактивируют, ему придется платить, то есть со счета пользователя будут регулярно сниматься деньги (даже при условии, если абонент не кладет ни одной копейки на свой баланс).

Пока контракт действителен – финансы списываются.

Поэтому важно знать, как грамотно отключать неиспользуемые услуги и опции.

За неуплату человек может просто стать должником компании, которая впоследствии через суд потребует возмещение ущерба (плюс к этому на абонента могут возложить судебные издержки).

Необходимо сразу отметить тот факт, что через личную страницу на сайте РТК или по-другому кабинет абонента компания предусмотрела вариант лишь временного отключения услуг.

Если необходимо отказаться от них навсегда, то это нельзя выполнить удаленно, а только лично обратившись в офис или позвонив в «К-Центр» Ростелекома.

Конечно, в случае потребности отказа от услуг временно, то наиболее удобным вариантом будет сделать это удаленно через интернет, воспользовавшись функцией «Добровольная блокировка».

При этом надо учитывать следующее:

  1. Временной отрезок должен быть обязательно не меньше пяти и не больше 90 дней (при этом учитываются только рабочие дни недели, особенно необходимо быть внимательным, когда устанавливается временной интервал, включающий в себя праздничные дни), а также иногда требуется, чтобы срок был кратным месяцу;
  2. Если даже домашний интернет и телевидение отключены, то со счета клиента будет по-прежнему сниматься арендная за устройства (маршрутизатор, приставка и т. п.) и средства за предоставленный «Ай-пи»;
  3. Когда количество указанных пользователем дней временного отключения закончится, то дальше с его баланса списывают ежедневно по 5 р.;
  4. Воспользоваться функцией блокировки по собствнному желанию можно только при положительном счете абонента, где должно быть денег не меньше, чем на один день оплаты в соответствии с его тарифом и подписками;
  5. В течение всего промежутка времени отказа от услуг, нельзя поменять тариф, а также осуществлять активацию и деактивацию остальных опций РТК.

Важные подготовительные мероприятия

Сначала следует прочесть подписанные пользователем контрактные документы с РТК.

Далее надо точно для себя решить следующие моменты. Требуется осуществить отказ навсегда или на определенный отрезок времени.

Если навсегда, то, не выходя из дома выполнить такую процедуру невозможно, так как нужно официально подать заявление и если в договоре фигурирует аренда оборудования, то обязательно сдать устройства и приборы в РТК.

Если отключаться на время, то удобнее всего воспользоваться личным кабинетом или специальным мобильным приложением.

Перед отключением следует узнать, нет ли долгов у абонента. С этой целью можно позвонить «8800–100–08–00», при этом потребуется продиктовать оператору точные цифры лицевого счета и сказать ему секретное слово.

Либо лично посетить офис компании, имея с собой паспорт и контрактные документы. Там можно сразу подать заявление, а в случае отказа навечно, то еще и сдать арендованные устройства.

Личный кабинет (ЛК)

Чтобы открыть страницу ЛК потребуется зарегистрироваться на официальном ресурсе РТК.

В случае, когда клиент уже проходил процедуру регистрации, но не помнит код доступа к ЛК, то потребуется клацнуть «Вспомнить пароль». После этого его отправят пользователю на адрес электронной почты.

Процедура регистрации

Зарегистрироваться просто. Для этого следует исполнить такие шаги:

  1. На главной странице РТК кликнуть «Зарегистрироваться»;
  2. Затем набрать код, который пользователь придумал самостоятельно;
  3. Клацнуть «Далее»;
  4. После этого в отобразившемся меню ввести Ф.И.О.; день, месяц и год, когда он родился;
  5. Кликнуть «Далее»;
  6. Указать личный электронный адрес и телефон;
  7. Согласится с условиями;
  8. Щелкнуть «Зарегистрироваться»;
  9. На указанный Email поступит сообщение, в котором надо клацнуть по специальной ссылке;
  10. Готово. Уже можно пользоваться ЛК для: контроля и пополнения счета; отключения кабельного интернета на время; заказа музыки и видео; отправки коротких сообщений; оформления заявок на ремонт оборудования и т. п.

Примечание: пользоваться личным кабинетом доступно с помощью программ, установленных в мобильных девайсах на платформах Android и iOS.

Процедура отключения через ЛК

Подробное описание шагов для отказа от опций есть на официальной страничке РТК: «www.onlime.ru/internet/services/18/». Зарегистрировавшись, можно в любое время суток посетить ЛК.

Для этого понадобится лишь ввести личные параметры авторизации.

В списке услуг выбрать ту, которую надо заблокировать, например, «Домашний интернет» или телевидение.

Войти в подраздел текущего тарифа и включить временную блокировку с установкой параметров в соответствии с конкретными требованиями пользователя.

Клацнуть «Сохранить». После этого интернет от Ростелекома будет временно отключен.

Аналогично такой процедуре можно деактивировать любую опцию, например, отключить надоевшее интерактивное ТВ и т. п.

Как навсегда избавить себя от услуг Ростелекома?

Через ЛК это сделать невозможно. Необходимо посетить офис оператора с паспортом и договором.

Далее выполнить требования служащего из сервис-центра, в числе которых будут такие, как: оформление заявления, сдача оборудования и т. д.

Как отключить домашний телефон Ростелеком через личный кабинет? Возможно ли это вообще? Какие способы существуют на сегодня? Все эти вопросы будут разобраны в нашей статье.

Особенности

При отключении необходимо будет лично подтвердить свое намерение отказаться от услуг связи. Поэтому вам придется или идти в офис, или в дальнейшем переговорить со специалистом компании по телефону.

Важно, что на момент отключения стационарного телефона у вас не должно быть задолженностей. В ином случае заявление не будет принято, пока вы полностью не покроете все обязательства.

Как проверить задолженность? Сделать это достаточно просто:

  • Первоначально зайдите в личный кабинет, пройдите авторизацию.
  • После перейдите в раздел с домашним телефоном.
  • Найдите в нем номер.
  • Узнайте текущий баланс.

На портале можно сразу провести пополнение счета. Проще всего сделать это с карты, вся операция займет минимальное количество времени. В дальнейшем вы сможете выполнить непосредственное отключение.

Узнать баланс можно и при звонке оператору. Для этого необходимо связаться с контактным центром, указать свой номер. Специалист предоставит интересующую информацию по текущему состоянию счета.

Как отказаться от домашнего телефона Ростелеком

Существует несколько способов выполнить отключение:

  1. Лично прийти в офис.
  2. Позвонить в контактный центр.
  3. Через интернет в личном кабинете.

В офисе

Вам нужно просмотреть карту офисов на сайте компании и найти ближайший. Уточните график и посетите его в удобное время. Специалисту сообщите причину обращения, что вы хотите отказаться от домашнего телефона.

Образец заявления не понадобится, обычно сотрудник заполняет его самостоятельно. Он узнает ваши личные данные и внесет их в форму. Через некоторое время будет выполнено отключение.

Если у вас есть задолженность, то сотрудник попросит выполнить погашение. После пополнения баланса придется вновь идти в офис, чтобы повторно подать заявление и отказаться от телефона.

Читайте также: Как оплатить интернет Ростелеком банковской картой через интернет?

При звонке

Вы можете позвонить оператору и попросить его выполнить отключение. Он займется оформлением заявки для последующего отказа от услуги. Весь процесс займет минимум времени и не должен вызвать проблем.

Читайте также: Ростелеком личный кабинет вход по номеру лицевого счета

В интернете

Как отключить телефон Ростелеком через личный кабинет? Для этого вам потребуется:

  1. Авторизоваться в ЛК.
  2. Найти пункт с домашним телефоном.
  3. Выбрать в нем номер.
  4. Нажать на кнопку для отключения.
  5. Заполнить заявку на отказ от городского телефона.
  6. Отправить ее на рассмотрение.
  7. Дождаться звонка от специалиста и подтвердить свое желание.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Как временно отказаться от услуг?

Иногда необходимо уехать в отпуск или в другой город на некоторое время. Потребуется отказаться от предоставления услуг связи, чтобы не вносить за них оплату. Как временно отключить телефон?

Существует два способа:

  1. Посетить офис лично.
  2. Позвонить в контактный центр.

Раньше запрашивать временную блокировку можно было только при личном посещении офиса. Для этого необходимо:

  • Выделить время и прийти в офис.
  • Подготовить с сотрудником запрос на временное отключение.
  • Подтвердить свое желание и поставить подпись.

Заявка выполняется оператором в течение короткого времени. Уже через несколько часов телефон будет отключен, вы можете спокойно отправиться в поездку. Но не у всех есть достаточно свободного времени, чтобы приходить в офис.

Сейчас появилась возможность запросить блокировку в контактном центре. Сделать это просто:

  1. Позвоните в службу поддержки.
  2. Назовите номер телефона и данные по вашему счету.
  3. Запросите временную блокировку.
  4. Телефон будет отключен.

Почему стоит на время отключить телефон?

  • Вам не будут поступать звонки, пока вы находитесь вне дома.
  • Если используется тариф с абонентской платой, то она престанет начисляться.
  • Можно сохранить за собой номер после активации.

Недостаток временной блокировки – данная услуга является платной. Поэтому вам потребуется внести определенную сумму на счет. Но вы сможете сохранить прежний номер при временном отключении и не возникнет проблем в дальнейшем с его сменой.

Как видите, выполнить отключение или блокировку достаточно просто. Сейчас сделать это можно даже дистанционно, не посещая лично офис.

image

Собираясь отправиться в длительную командировку, отпуск или сменить адрес фактического проживания, абонент Rostelecom не будет нуждаться в интернете. Или же пользователь примет решение отключить интернет данного поставщика полностью. Чтобы в будущем не пополнить список должников компании, надо знать, как правильно отказаться от ее услуг.

Как отключить интернет Ростелеком

Обязательное условие полного отключения услуг – отсутствие задолженности на лицевом счете абонента. Проверить состояние баланса можно, позвонив по бесплатному номеру 8 (800)100-08-00 либо посетив ближайший офис компании лично. При предъявлении паспорта сотрудники подробно ответят на все интересующие вопросы. Дополнительно консультант может попросить предоставить контактные данные по номеру своего лицевого счета, домашний адрес и телефон. После проверки информации будет озвучена сумма задолженности.

Непогашенная задолженность фактически имеется у каждого абонента. Ее наличие связано с тем, что многие услуги предоставляются авансом. Если сумма долга не будет оплачена, приостановить или отключить что-либо невозможно.

image

Оплату долгов перед компанией предлагается провести любым удобным способом: в кассе, с использованием функционала личного кабинета или через платежные системы. После того, как задолженность будет погашена, надо подать заявление. В нем обязательно указывают причину отказа от предоставления услуг провайдера. Спустя несколько дней, согласно договору, произойдет отключение.

Как правильно отключить интернет Ростелеком на время отпуска

Уезжая из дома, можно заказать временное отсоединение. Данная функция будет полезна, если планируется продолжить эксплуатацию сети по возвращении из отпуска, ведь платить за то, чем человек временно не пользуется – неразумно и обременительно для семейного бюджета. Минимальный период паузы в действии договора – один месяц.

Ранее, чтобы осуществить приостановку, требовалось лично обратиться в ближайший офис и подать заявление с указанием срока «заморозки» счета. С февраля 2015 года активация временной блокировки возможна по звонку. Данная услуга предоставляется на платной основе, причем стоимость зависит от периода приостановки:

  • первые три месяца плата составит 1 руб./месяц;
  • начиная с четвертого месяца – 50 руб./ месяц.

Эта сумма компенсирует аренду оборудования и сохранение порта на период неиспользования сети. Срок, на протяжении которого действует блокировка, – неограничен. При необходимости абонент может отменить временную заморозку звонком на единый номер сервисной службы.

Как приостановить интернет Ростелеком

Осуществить приостановку интернета можно, обратившись в службу техподдержки Ростелекома по единому номеру 8 (800) 100-08-00 или 8 (800) 181-18-30. При звонке необходимо сообщить оператору номер договора, паспортные данные и кодовое слово. Однако, если общаться по телефону по каким-то причинам неудобно, добровольная блокировка услуг Ростелеком может осуществляться в личном кабинете пользователя или при посещении офиса.

image

Как временно приостановить обслуживание через интернет.

  1. Авторизоваться на сайте Rostelecom, введя логин и пароль доступа к персональному кабинету абонента.
  2. Открыть вкладку «Домашний интернет» в списке подключенных услуг.
  3. Нажать кнопку «Добровольная блокировка».
  4. Выбрать срок приостановки и сохранить данные.

В течение суток после выполнения вышеописанных действий произойдет блокировка. Компания предоставляет возможность временной приостановки на срок от 5 до 90 дней с условием полного возмещения стоимости ранее предоставленных услуг. Кроме того, на лицевом счете должны быть средства для оплаты хотя бы дня, следующего за моментом возобновления соединения по истечении блокировки. Снять блок можно любым из вышеперечисленных способов.

Как отказаться от услуг Ростелеком

Если человеку больше не нужны услуги данного поставщика, то нужно знать, как насовсем отключить домашний интернет от Ростелеком. К сожалению, большинство пользователей считает, что можно перестать пользоваться сетью или временно заблокировать счет, после чего прекращают платить. В результате, появляются долги, которые придется гасить в любом случае, согласно условиям договора. Чтобы этого не произошло, надо отказаться от услуг Ростелеком по всем правилам.

Прежде всего, необходимо подать письменное заявление об отказе от услуг провайдера. Чтобы это сделать, можно также обратиться в центр обслуживания клиентов лично или позвонить на горячую линию. Если имеются текущие долги перед поставщиком услуги, важно их погасить на момент подачи заявления. Полный комплект арендуемого оборудования в рабочем состоянии подлежит возвращению.

image

Отключить домашний интернет Ростелеком можно и через личный кабинет. Образец заявления на отключение размещен на сайте организации или на специальном стенде в офисе. После рассмотрения заявки, при условии оплаты всей суммы за время пользования интернетом и оборудованием, договор будет расторгнут.

Как отключить платные услуги Ростелекома

Бывает, что, кроме интернета, подключены и другие платные опции. Если абоненту требуется отключить услуги Ростелеком, то вначале следует уточнить, что именно содержится в используемом пакете. Сделать это можно тремя способами.

  1. Обратиться в офисный центр Ростелеком.
  2. Позвонить в службу поддержки клиентов по единому номеру 8 (800) 100-08-00.
  3. Зайти в личный кабинет на официальном сайте компании.

После уточнения информации по подключенным платным услугам можно приступать к отказу от них. Зависимо от того, каким образом человек узнал о наличии платных подписок, оформляется отказ. Оператор по запросу отключает все ненужные опции, а на сайте можно сделать это самостоятельно. Главное, подтвердить сведения о договоре и личные данные. Это – обязательное требование с целью поддержания безопасности, чтобы без ведома клиента никто не мог управлять пакетом услуг.

Переезжаете? Не забудьте взять все услуги с собой!

Компания позаботилась об абонентах, которые решили сменить место жительства. Список предоставляемых услуг содержит специальную опцию «Переезд». С ее помощью происходит блокировка интернета от Ростелеком на время переселения. При этом выполняется параллельная перенастройка оборудования в связи со сменой адреса проживания в договоре. Возобновление интернета осуществляется с сохранением всех предыдущих параметров тарифного плана. Для того, чтобы воспользоваться данной опцией, нужно позвонить по бесплатному телефону 8 (800)-707-12-12, направить письменное заявление на электронную почту или в сервисный центр.

image

Если пользователь не уверен, что новый адрес будет обслуживаться провайдером, тогда лучше произвести полное отключение. При невозможности дальнейшего использования Ростелеком, нужно позаботиться о том, как отключиться от услуг. Для этого воспользуйтесь возможностью связи с оператором, через личный кабинет или же в офисе.

Как выкупить оборудование

При желании, арендованное оборудование можно выкупить. Однако, следует учесть некоторые нюансы. Если человек не планирует отключиться от Ростелеком в ближайшие несколько лет, то решение приобрести роутер и прочие приспособления в собственность – верное. За абонентом закрепляется специальный счёт, на который поступает информация обо всех имеющихся услугах. Такая система позволяет отслеживать все расходы пользователей. Не все в курсе, что основной счёт делится на несколько составляющих, каждая из которых нужна для оплаты определённой услуги. Соответственно, чтобы ежемесячно вносить средства за оборудование, требуется открытие отдельного счета.

В этом случае необходимо действовать последовательно и конструктивно. Чтобы оплатить ежемесячный взнос за устройство, надо посетить официальный сайт и распечатать лицевой счёт на внесение регулярных платежей за оборудование. Получить счёт на оплату можно и в сервисном центре, где сотрудники выдадут все квитанции.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий