АО «ГАЗЭКС» призывает потребителей во время карантина пользоваться дистанционными сервисами обслуживания

ГАЗЭКС – один из ведущих поставщиков природного газа для населения, предоставляющий услуги в Свердловской области. Организация создала защищенную зону сайта, где потребители могут воспользоваться дополнительными сервисами, не выходя из дома.

image

Регистрация и вход в личный кабинет ГАЗЭКС

Для того, чтобы воспользоваться онлайн-сервисом компании, вы должны лично посетить одно из представительств и заключить договор о предоставлении услуг. Будьте внимательны при указании номера мобильного телефона, он привязывается к вашему лицевому счету и используется при авторизации. Поэтому, в случае его смены, вам снова придется посещать офис.

Теперь, чтобы зарегистрировать профиль, вам нужно перейти на официальный сайт организации: gazeks.com и кликнуть на ссылку «Личный кабинет» в его верхней части. В следующей вкладке необходимо нажать на «Регистрация» и внимательно ознакомиться с правилами. На первом этапе, вам предстоит заполнить поля: имя пользователя, телефон и лицевой счет, а также ввести капчу и придумать пароль.

Второй этап заключается в подтверждении профиля. Для этого нужно в соответствующем поле указать код, пришедший в СМС на ваш номер телефона, указанный при регистрации и в договоре. Если вы все сделали правильно, то увидите надпись об удачном создании учетной записи и сможете осуществить вход в аккаунт, используя имя пользователя и пароль.

image

Личный кабинет ГАЗЭКС доступен через официальный сайт lk.gazeks.com. Авторизация осуществляется после ввода пары имени и пароля.

Возможности после авторизации

Сразу стоит уточнить, что для корректной работы всех функций личного кабинета, у вас должна быть установлена актуальная версия браузера, разрешены всплывающие окна, а также включена поддержка cookie и jаvascript.

В своем профиле вы в любой момент сможете получить информацию о начислениях, совершенных платежах, тарифах, показаниях и др. Для того, чтобы удаленно оплатить квитанцию вы сможете использовать карту любого российского банка.

Кроме того, вам больше не придется стоять в очереди для того, чтобы передать данные с приборов учета. Перейдите в раздел «Показания» в меню слева, кликните на «Передать показания» и введите актуальные цифры со счетчика.

Еще, вы можете изучить детальную историю предыдущих начислений и платежей. А в случае возникновения дополнительных вопросов – задать их специалисту, посредством формы обратной связи.

Похожие организации: ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгоград личный кабинет Сибэко личный кабинет Новосибирскэнергосбыт личный кабинет Красэнергосбыт личный кабинет ТТК личный кабинет

  • Личный кабинет
  • Личное обращение

На сайте www.bashgaz.ru создан сервис «Личный кабинет» («Подача заявки и контроль статуса»), позволяющий заявителю, в целях определения технической возможности подключения (технологического присоединения) объекта капитального строительства к сети газораспределения, направить запрос о предоставлении технических условий, направить запрос о расчете планируемого максимального часового расхода газа, а также подать заявку о заключении договора о подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства к сети газораспределения и договора комплексного обслуживания с приложением необходимых документов. Также у заявителя имеется возможность отследить статус выполнения оформленной через личный кабинет заявки и оставить отзыв либо задать вопрос.

Для подачи заявок необходимо перейти по ссылке https://lk.bashgaz.ru, зарегистрироваться, указав электронный адрес либо номер мобильного телефона, а также пароль. Далее подтвердить регистрацию кодом из смс либо перейдя по ссылке, полученной в информационном письме в электронной почте.

Перечень услуг, за которыми вы можете обратится через личный кабинет:

  1. Выполнение расчета, планируемого максимального часового расхода газа
  2. Предоставление технических условий в соответствии со статьей 48 Градостроительного кодекса Российской Федерации и Постановлением № 1314;
  3. Заключение договора о подключении (технологическом присоединении) объектов капитального строительства к сетям газораспределения;
  4. Комплексная газификация;

Почему нужно передавать показания

Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.

Показания счетчиков газа в Качканаре Свердловской области можно передавать в адрес АО «Газэкс», используя личный кабинет или другим удобным способом.

Возможности личного кабинета — газэкс

Личный кабинет на сайте компании отличается многими возможностями. После регистрации и подтверждения своего аккаунта пользователь получит доступ ко всем необходимым функциям.

Восстановление пароля

Если идентификационные реквизиты были потеряны, можно воспользоваться функцией восстановления доступа к персональному профилю, используя мобильный номер, привязанный к кабинету. Для этого нужно на странице авторизации под формой входа нажать на клавишу с надписью «Забыли пароль?».

Вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в учётной записи, нужно выполнить такие действия:

Газэкс — личный кабинет: вход / официальный сайт «gazeks»

АО «ГАЗЭКС» – организация, которая начала работу еще в 1965 году. Из треста организация на сегодняшний день превратилась в группу из 5 компаний, общая цель которых – газификация Свердловской области. АО занимается поставками сжиженного и природного газа, занимая 89% и 72% рынка области соответственно. Фирма обслуживает юридических и физических лиц. Наиболее значимое направление деятельности – это поставка ресурсов населению. Физические лица, которые получают газ от данной компании, могут воспользоваться специально разработанным личным кабинетом. Широкий функционал позволяет удаленно проверять баланс лицевого счета, узнавать о задолженностях и оплачивать услуги.

Как зарегистрироваться в личном кабинете газэкс

Для регистрации личного кабинета, необходимо зайти на официальный сайт и пройти процедуру регистрации.

Как зарегистрироваться на сайте

Зарегистрировать личный кабинет

Чтобы зарегистрироваться, необходимо выполнить следующие действия:

Как передать показания и оплатить услуги компании с помощью учётной записи

Авторизовавшись в личном кабинете, потребитель может отправить данные с учётного прибора в компанию и внести плату за потреблённый газ. Чтобы это сделать, нужно следовать такой инструкции:

  1. На основной страничке персонального аккаунта в левом меню перейти во вкладку «Показания».
  2. Нажать на клавишу с надписью «Передать показания».
  3. Ввести показания с учётного устройства, указав целое число, которое находится перед запятой.
  4. Кликнуть по кнопке «Сохранить».
  5. Нажать на подпункт «Взаиморасчёты», после чего навести курсор на клавишу «Оплатить».
  6. Переписать номер платёжного банковского средства, срок завершения его действия, CVV-код, расположенный на обороте карты.
  7. Для проверки успешности выполненной процедуры нужно перейти в раздел «Показания».

Похожее:  Портал ТП РФ — вход в личный кабинет

Важно! Встроенная платёжная система позволяет вносить оплату как за потребление газа, так и за техобслуживание газопровода, проходящего внутри дома.

Как передать показания счетчика

Для передачи ежемесячных показаний газового счетчика необходимо:

Некоторые правила подачи показаний

  • Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
  • Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
  • Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.

Оплата газа в личном кабинете

Чтобы оплатить газ в личном кабинете, авторизуйтесь в персональном разделе, введя реквизиты на странице входа, после чего зайдите во вкладку «Взаиморасчёты». В левой части экрана щёлкните кнопочку «Оплатить». Далее вам будет предложено выбрать способ внесения средств и ввести сумму.

Если вы допустили просрочку, в результате чего образовалась задолженность, то для её погашения необходимо прийти в одно из отделений Почты России. Если игнорировать наличие долга в течение долгого времени, Газэкс имеет право приостановить оказание услуг, вплоть до полного исполнения финансовых обязательств со стороны абонента.

Передача показаний в личном кабинете

Чтобы передать показания, в ЛК нужно зайти в раздел Показания, который можно найти в меню (столбец слева). В открывшемся окне необходимо нажать «Передать показания» (в верхнем окне справа). Дальше клиент должен ввести показания по всем приборам учета.

Последние переданные данные будут открыты по умолчанию. Важно отметить, что показания по ПУ должны указываться исключительно в целых числах, поскольку знаки после запятой вводиться не будут. При этом изменение даты показаний клиентам не доступно. После того, как показания по приборам учета введены, следует нажать кнопку «Сохранить».

Похожее:  Метросеть личный кабинет: войти по номеру договора

Регистрация в личном кабинете

Зарегистрироваться на сайте могут граждане, заключившие договор о поставке газа с Газэкс. Для этого потребуется:

Регистрация в личном кабинете газэкс

Регистрация учетной записи в ЛК доступна для всех действующих клиентов компании. Важно, что для создания аккаунта потребуются индивидуальный номер пользователя услуг ГАЗЭКС и зарегистрированный в электронной базе компании номер мобильного телефона клиента.

Если в настоящее время клиент использует отличный от когда-то внесённого в систему номер телефона, перед онлайн-регистрацией личного кабинета потребуется предоставить в офис компании анкету с обновлёнными персональными данными — бланк заявления можно найти на официальном сайте организации. Номер лицевого счёта указывается в каждой квитанции от поставщика газа.

Чтобы создать аккаунт в личном кабинете, потребуется открыть официальный веб-сайт ГАЗЭКС, щелкнуть по расположенной в «шапке» начальной страницы кнопке «Регистрация» и заполнить анкету, которая включает в себя следующие поля:

  1. придуманное имя пользователя (для удобства рекомендуется использовать адрес электронной почты);
  2. произвольный пароль от создаваемой учетной записи (придуманный код доступа потребуется ввести 2 раза);
  3. десятизначный номер мобильного телефона.

Далее пользователю будет необходимо ввести изображённые на антиспам-картинке символы. Также для регистрации потребуется принять политику компании в сфере обработки и хранения персональных данных клиентов — ознакомиться с правовыми документами можно прямо на сайте ГАЗЭКС.

Регистрация личного кабинета

Персональным профилем можно воспользоваться только после того, как абонент заключит соглашение с компанией Газэкс на предоставление услуг. Чтобы зарегистрировать учётную запись, нужно следовать такой инструкции:

Регистрация личного кабинета газэкс

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Газэкс, зайдите на страницу авторизации, следуя алгоритму, предложенному ранее, и кликните по ссылке «Регистрация». Система обработает запрос и откроет регистрационную анкету, содержащую ряд индивидуальных данных о новом пользователе. Для успешного прохождения процедуры в форме следует указать:

Когда перечисленная информация будет введена, удостоверьтесь в отсутствии ошибок, и, если коррективы не нужны, отправьте запрос на регистрацию, щёлкнув по одноимённой кнопке. В скором времени на ваш мобильник придёт текстовое сообщение, содержащее код подтверждения.

Похожее:  «Личный кабинет налогоплательщика юридического лица» — незаменимый помощник организации | ФНС России | 57 Орловская область

Планируя создать личный кабинет стоит учесть, что эта процедура доступна пользователям, являющимся действующими клиентами организации. Если вы ещё не заключили договор на обслуживание, сделайте это, посетив одно из отделений компании.

Техподдержка

АО ГАЗЭКС для упрощения оплаты услуг за газ предоставляет удобный онлайн-инструмент, который работает исправно как при передаче данных, так и при совершении оплаты. При возникновении технических трудностей или информационных проблем следует обратиться в службу поддержки:

  • В режиме-онлайн. Задать свой вопрос можно в специальной форме, указав причину обращения и изловив имеющуюся проблему. При необходимости можно прикрепить скрин, что позволит специалистам лучше разобраться в сложившейся ситуации и быстрее решить проблему.
  • По телефону горячей линии 7 343 266-94-96. Получить консультацию специалистов можно не только по интернету, но и по телефону. Опытный сотрудник выслушает причину обращения и предоставит пошаговое руководство для ее решения.

Обратите внимание, что вопрос можно задать и при визите абонента в офис. Специалисты предоставят индивидуальную консультацию, что позволит разобраться с имеющимся вопросом досконально. Самым быстрым способом для устранения информационных или технических загвоздок является звонок в службу поддержки.

Не следует пытаться исправить ошибки. Это может стать причиной хищения денежных средств. Лучше обратиться к специалистам, которые в кротчайшие сроки примут меры и восстановят функциональность.

Функции персонального профиля

Цель создания учётной записи на портале компании Газекс заключается в оптимизации сотрудничества между потребителем и поставщиком услуг. Зарегистрированным абонентам предоставляется возможность осуществления таких действий с помощью личного кабинета:

  • мониторинг информации относительно лицевых абонентских счетов, открытых пользователем, а также указание адреса, ИПУ, площади объекта;
  • присоединение счетов к активному профилю;
  • получение сведений по поводу расчетов с организацией;
  • просмотр информации о проведенной оплате;
  • формирование отчетной документации;
  • дистанционная оплата услуг с помощью банковской карты;
  • передача показаний с учётных устройств;
  • просмотр справочных сведений;
  • использование для оплаты электронных квитанций;
  • получение специализированной консультации, используя услугу «Обратная связь»;
  • внесение коррективов в персональную информацию.

Абоненты, которые не были зарегистрированы в системе, могут пользоваться функционалом сервиса только частично:

  • скачивать бланки заявок, обращаться к сотрудникам компании;
  • получать информацию относительно тарифов, существующих на текущий момент;
  • знакомиться с расписанием по проведению технического обслуживания ИПУ;
  • просматривать контакты абонентских пунктов.

Безопасность проведения платежей

  • Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
  • Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

  • Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
  • Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
  • Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа — карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
  • Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
  • Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

  • Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
  • Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Новости

В связи с большим количеством обращений АО «ГАЗЭКС» поясняет: в абонентской службе введен ограниченный доступ обслуживания клиентов. Данные меры вызваны соблюдением санитарных требований и с целью недопущения распространения коронавирусной инфекции среди абонентов и сотрудников компании.

Чтобы не тратить время на ожидание в очереди, а также максимально обезопасить себя и своих близких при оплате коммунальных услуг и передаче показаний за газ, АО «ГАЗЭКС» призывает абонентов пользоваться дистанционными сервисами компании.

Если в вашей семье есть родственники пожилого возраста, также позаботьтесь о них и помогите им с оплатой или передачей показаний через онлайн-каналы.

За потребленные ресурсы можно заплатить через следующие онлайн-каналы:

Напоминаем, что сроки проведения оплаты до 10 числа каждого месяца.

Также информацию о количестве потребленного газа на основании показания счетчика вы можете передать через дистанционные каналы:

1. По телефонам абонентских пунктов; 2. На электронный адрес на сайте http://gazeks.com/consumer/private/dannye/; 3. При оплате за газ вписать показания в квитанцию или сообщить их оператору; 4. Внести электронным способом при оплате по терминалу; 5. Через личный кабинет АО «ГАЗЭКС» https://lk.gazeks.com.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий