Актуальные способы дозвона “живому” оператору Мегафон для физических и юридических лиц

Необходимость связаться со справочной мобильного оператора возникает у многих пользователей сотовой связи. Чаще всего абоненты задают вопросы, на которые нужно получить срочный ответ.

Справочная Мегафон

Звонки в справочную службу Мегафон часто возникают перед выездом за границу, когда клиенты забывают подключить роуминг. Также немало вопросов поступает о перечне подключенных услуг, выборе оптимального тарифа. Клиенты уточняют, какие возможности оператора Мегафон доступны для определенной модели телефона или планшета.

Немало вопросов поступает относительно расчетов, наличия возможностей пополнения баланса, абоненты интересуются условиями и порядком проведения платежей и т.д. Существует много пользователей, которые хотят ознакомиться с услугами USSD запросов.

Как позвонить в справочную Мегафон?

Для всех абонентов звонки в справочную службу Мегафон осуществляются на номер 0500. Во втором варианте ответ можно получить путем получения сообщения с информацией на ваш номер. Общение со справочным номером доступно только на территории РФ и производится без взимания платы.

Оператор Мегафон разработал для владельцев планшетов специальную форму онлайн-общения посредством сети интернет. На сайте оператора у каждого пользователя есть возможность заполнить приветственную форму и получить консультацию.

Телефон справочной Мегафон для звонков с номеров других операторов

Если нет возможности связаться с мобильного номера Мегафона, всегда можно позвонить на номер справочной службой Мегафон: 8-800-550-0500.

Мегафон горячая линия – услуга общения с оператором компании, где можно получить ответ на любые вопросы. Справочная служба Мегафон работает круглосуточно.

Также существует номер горячей линии Мегафон: 8-800-550-07-67, это справочная служба автоматическая. Использование автоматического сервиса достаточно удобно, поскольку содержит максимальный объем информации по всем вопросам.

Со всех звонков, поступающих в справочную службу Мегафон с номеров иных сотовых операторов, взимается плата.

Справочная Мегафон для абонентов в роуминге

Если есть необходимость связаться с представителями Мегафон, находясь в роуминге, нужно набирать номер: +7 926 111 0500. Для удобства абонентов рекомендовано – занести его в справочник своего телефона.

Другие виды связи со справочной Мегафон

Контактный центр Мегафон имеет свои сервисы в «Facebook», «В контакте», «Одноклассниках», «Живом журнале» и на портале Habrahabr.ru. У всех желающих есть возможность получить ответ на все интересующие вопросы у представителей компании. Ответы можно получить максимально быстро и в том же режиме.

https://vk.com/megafon https://www.facebook.com/MegaFon.ru/

Открытая информация в соц. сетях позволяет компании Мегафон проводит оперативный мониторинг собственной целевой аудитории и быть востребованным мобильным оператором.

У абонентов есть возможность связаться с контактным центром Мегафон, зайдя на официальный сайт оператора и отправив сообщение на электронный адрес.

https://megafon.ru/help/faq/#contacts

Как узнать свой номер телефона Мегафон?

Узнать свой номер можно двумя способами:

1. Следует зайти в Личный кабинет с устройства с SIM-картой Мегафона. Ваш номер телефона отобразится в верхней части экрана. Если нужно получить пароль от ЛК для SIM-карты, которая используется в роутере и модеме, переставьте симку в свой телефон и наберите *105*00#

2. Наберите бесплатную команду: *205# и номер отобразится на экране.

Как узнать, какие услуги подключены на Мегафоне?

Чтобы узнать о наличии подключенных услуг, нужно проверить их список:

1. Зайти в личный кабинет и выбрать опции и Услуги. Во вкладке «Мои» расположен список всех услуг, подключенных на вашем номере.

2. Для получения дополнительной информации о действующих на вашем номере платных услугах нужно набрать на телефоне команду *583#.

Как позвонить в экстренную помощь?

Единый номер для вызова экстренных служб: 112

Телефоны экстренных служб:

• Пожарная охрана — 101;
• Полиция — 102;
• Скорая медицинская помощь — 103;
• Служба газа — 104.

Позвонить на номера экстренных служб можно, если на счете нет денег, а на номер вызова экстренных служб 112 даже с мобильного телефона без SIM-карты.

Какой бы сервис справки абонент ни выбрал, мобильный оператор Мегафон всегда заинтересован в предоставлении услуги высокого качества и предлагает большой выбор возможностей для связи со справочной службой.

В отличие от других сотовых операторов из большой четвёрки, Мегафон продолжает проводить гибкую политику в сфере оказания помощи своим абонентам. При этом компания активно внедряет различные интеллектуальные системы, в том числе по обработке текстовых обращений. Но и доступность «живого» оператора для предоставления справочной информации остаётся на высоком уровне. О том, как обратиться за помощью в Мегафон и на какой номер лучше позвонить расскажет данная статья.

Как позвонить оператору Мегафон?

Телефоны горячей линии Мегафона легко запомнить, все они оканчиваются на цифры «0500». Эта же комбинация является номером дозвона в службу поддержки с мобильных телефонов:

• 0500 – бесплатный горячий номер для абонентов Мегафона;
• *0500 – бесплатно для абонентов других операторов сотовой и передвижной связи: МТС, Билайн, Теле2, Йота, Мотив и прочих.

Позвонить оператору Мегафон бесплатно можно и по другим телефонам:

• 8 (800) 550-05-00 – многоканальный номер поддержки клиентов Мегафона для звонков с любых российских телефонов – мобильных и городских;
• +7 (926) 111-05-00 – для соединения с call-центром из-за границы. Звонок бесплатный из любой страны мира.

Для VIP-клиентов Мегафона работает линия прямой связи с оператором. Дозвониться до живого сотрудника контактного центра можно по бесплатным телефонам 00770077 или +7 (927) 111-00-77.

Читайте также:  «Любимый номер» от МегаФона: описание, стоимость, как подключить или отключить

Как связаться с оператором Мегафон напрямую?

Если вы наберете один из номеров горячей линии, то вскоре поймете, что быстро дозвониться до живого сотрудника справочной службы Мегафона не получится. На телефонный звонок ответит робот и поинтересуется о цели вашего обращения на горячую линию, а затем с большой долей вероятности отправит в Личный кабинет решать проблему самостоятельно.

Действительно, большинство рядовых вопросов, как то: узнать баланс и номер своего телефона, проверить остатки по пакетам услуг, посмотреть куда уходят деньги и получить детализацию расходов, отказаться от услуг и подписок можно через сервис самообслуживания. Контактировать с живым человеком из центра помощи абонентам Мегафона в этих случаях нет необходимости.

Но что делать, если вопрос срочный? К примеру, нужно экстренно заблокировть сим-карту или же дело простое, но войти в Личный кабинет не удается – сервис беспрестанно выдает ошибку.

Как дозвониться до Мегафона, чтобы ответил живой оператор

Правил всего два:

1. Набирайте бесплатный номер 8800… вместо короткого номера 0500.
2. Звоните с любого телефона, не принадлежащего Мегафону (хоть с мобильного, хоть с городского).

Вот как это работает в реальности (алгоритм дозвона на горячую линию Мегафон):

• Соединение с номером 8 (800) 550-05-00 происходит практически мгновенно, отвечает автоинформатор.
• Робот просит сообщить о цели звонка, нужно выбрать из двух вариантов: «Хочу перейти в Мегафон со своим номером» и «У меня другой вопрос». Нажимаем цифру 2 – «другой вопрос».
• Теперь нужно рассказать виртуальному помощнику, в чем суть обращения. Не теряем даром время и вместо этого произносим одно слово: «ОПЕРАТОР».
• В ответ слышим «Хорошо, перевожу ваш звонок» и следующие за этим длинные гудки, что свидетельствует о том, что вас переключили на сотрудника центра поддержки клиентов. Остается дождаться ответа освободившегося консультанта.

Как быстро дозвониться до оператора Мегафон

Порой соединения с живым специалистом приходится ждать очень долго. В моменты пиковой нагрузки на горячую линию Мегафона ресурсов контактного центра недостаточно для быстрой обработки всех входящих обращений. Говоря проще, не хватает ни сотрудников, ни технических возможностей телефонной линии и другого оборудования.

Мы призываем вас относиться с пониманием к возникающим сложностям. Используйте альтернативные варианты связи со службой поддержки (например, напишите сообщение в Мегафон через онлайн-чат).

Если же переписка вас не устраивает, и вы твердо настроены дозвониться на горячую линию Мегафона, то вот несколько рекомендаций, следуя которым вам удастся связаться с оператором быстрее:

• Звоните в будние дни. Самое загруженные дни недели – вечер пятницы и выходные.
• В утренние часы ( приблизительно с 6.00 до 11.00) дозвониться в call-center Мегафона проще, чем днем или вечером.
• В ночное время (ориентировочно с 00.00 до 6.00) линия часто свободна, дозвон до оператора в эти часы происходит быстрее всего.

Возможно наша таблица поможет вам лучше сориентироваться и выбрать наиболее подходящее время для звонка в службу поддержки Мегафона.

Таблица «Время ожидания ответа оператора Мегафон в зависимости от дня недели и времени суток»:

Время суток	Понедельник	Вторник	Среда	Четверг	Пятница	Суббота	Воскресенье
00.00 — 07.00
07.00 — 11.00
11.00 — 15.00
15.00 — 21.00
21.00 — 00.00

Головной офис

Как дозвониться до оператора «Мегафон»? Например, вы всегда имеете право осуществить звонок в головной офис компании. Не самый частый случай, но он имеет место. Как правило, используется тогда, когда работа оператора нарушает ваши права, либо для того, чтобы выразить свое мнение о работе фирмы.

Что предлагает «Мегафон»? Телефон оператора данного, а точнее, головного офиса . Именно по данной комбинации вы сможете связаться с руководством организации. Правда, звонок платный. Обычно идет тарификация по вашему тарифному плану. Поэтому чаще всего для связи с головным офисом используется стационарный номер.

Как связаться с поддержкой другими способами

Если вы устали дозваниваться на горячую линию Мегафона, а возможно просто не любите разговаривать по телефону с незнакомыми людьми, то можете отправить сообщение оператору.

Читайте также:  Как отменить сообщенте которое приходит после звонка в мотив

Вот какие варианты связи доступны помимо телефонной горячей линии:

• онлайн-чат на официальном сайте и форма обратной связи на нем же;
• чат с оператором в мобильном приложении Мегафона;
• система личных сообщений в социальных сетях;
• мессенджер Вайбер. Номера Ватсап у Мегафона нет.

Чат с клиентской службой Мегафон

1. На сайте оператора. Посетите страницу помощи клиентам на официальном сайте megafon.ru/help/faq. Кнопка онлайн-чата появится в нижнем правом углу веб-страницы. Чтобы написать оператору, укажите номер своего телефона, имя и нажмите кнопку «Готово».
2. В мобильном приложении. Скачайте и установите бесплатное приложение «Мегафон» из App Store или Google Play. Теперь Личный кабинет находится прямо у вас в телефоне. Все возможности интернет- сервиса доступны и в мобильной версии. Если не знаете как зарегистрироваться и войти в Личный кабинет, прочитайте инструкцию. После авторизации в приложении перейдите на вкладку «Поддержка» → «Чат с поддержкой». Напишите ваш вопрос и ждите ответа сотрудника центра помощи абонентам.

Форма обратной связи

Воспользуйтесь ссылкой «Напишите нам» на странице помощи megafon.ru/help/faq. Вы можете связаться с оператором через форму обратной связи, даже если не являетесь абонентом Мегафона.

Заполните все поля, помеченные звездочкой, чтобы отправить сообщение. В зависимости от темы обращения, вам либо ответят на электронную почту, либо перезвонят на номер телефона, который вы указали в качестве контактного.

Роуминг

А как быть путешественникам? Что предлагает оператор «Мегафон»? Номер оператора (бесплатно позвонить в роуминге предоставляется возможность) для таких абонентов отдельный. Правда, используется он не слишком часто. Но если вам внезапно потребовалось бесплатно позвонить в «Мегафон», воспользуйтесь номером.

Проблем со связью обычно не возникает. Консультацию можно получить в любое время. А вот если вы решите воспользоваться данным номером для осуществления звонка с другого оператора, придется платить. Сколько именно? Это напрямую зависит от вашего тарифного плана и стоимости связи в роуминге.

Изменение используемых услуг

Следующая подкатегория полезных команд для телефона с картой МегаФон подразумевает наличие в ней кодов, благодаря использованию которых у абонентов появляется возможность изменить используемые сотовые услуги или подключить дополнительные пакеты опций. Здесь список имеет меньшее количество комбинаций, но их также необходимо помнить. Выглядит он так:

• Изменить используемые дополнительные опции можно при вводе запроса *105#;
• Произвести изменение тарифа на любой другой из актуальной линейки можно при наборе *105*3#;
• Продлить трафик при использовании всего стандартного internet-пакета можно при вводе *370#;
• Подключить суточный пакет трафика можно при вводе *372#.

Команды USSD для определения своих данных

• *550# – покажет состояние денежного счета, проинформирует о последних тратах и лимите;
• Звонок по телефону 0505, позволит узнать свой тариф, состояние баланса, остатки по пакетам услуг и т. п. Данные предоставляются в рамках услуги мобильного оператора Мегафон – «Информатор»;
• *558# – расскажет об остатке на пакете минут, СМС и МБ.

Другие полезные номера и команды

• *105*5# – эта полезная команда, расскажет о состоянии бонусного счета, а также посредством данного запроса, абонент может обменять бонусные баллы на любые сотовые услуги: минуты, СМС и т. п.
• *512# – покажет пять последних списаний со счёта;
• *629# – расскажет, какому сотовому оператору принадлежит номер;
• *139# – включит сервис «Мега попутчик». Запрос работает в условиях роуминга;
• ##002# – выключение функции «Переадресация звонков»;
• *105*1250#– смена языкового меню.

USSD команды Мегафон при нулевом балансе

Представленные ниже USSD команды Мегафона, можно смело отнести к группе «Возможности при нуле»:

• *144*телефонный ряд абонента# – позволяет скинуть послание «Перезвоните мне»;
• *143*телефон собеседника# – отправляет сообщение «Пополни меня»;
• *550*1# – включает функцию «Кредит доверия», посредством которой, можно одолжить деньги у телесистемы;
• *106# – включает опцию «Обещанный платёж», в рамках которой, также можно позаимствовать средства у мобильного оператора;
• *100# – позволяет узнать баланс на Мегафоне.

Горячая линия Мегафон для корпоративных клиентов

Мегафон активно сотрудничает с корпоративными клиентами, предоставляя комплексное обслуживание. Для решения проблемных ситуаций для юридических лиц выделен отдельный номер, позволяющий решить вопросы касательно предоставляемых услуг связи. Для осуществления звонка можно воспользоваться обычным телефоном, бесплатная связь с оператором горячей линии Мегафон будет доступна при наборе 8 800 550 0555 или позвонив со смартфона на номер 0555.

Особенности

Короткие комбинации пользуются популярностью у абонентов Мегафон, так как обладают рядом преимуществ перед другими способами получения сведений и подключения услуг:

1. Не требуется соединение с интернетом.
2. Получение ответа не зависит от человеческого фактора, так как запрос обрабатывает автоматически.
3. Работают круглосуточно.
4. Отправка команды осуществляется без дополнительной платы.
5. Доступны даже при отрицательном балансе.
6. Можно использовать находясь за рубежом.

Составить и отправить команду на сервис Мегафон достаточно просто, так как все они оформляются в одном формате. Начинается запрос со знака «*» и заканчивается знаком «#». В середине используется комбинация цифр, отвечающая за конкретную операцию. Ответ на запрос поступает в виде SMS или моментального оповещения на экране мобильного. Ниже будут представлены популярные комбинации на Мегафоне.

Читайте также:  Настройка интернета и Wi-Fi сети Ростелеком: особенности подключения оборудования

Справочная информация

Для получения полной информации по абонентскому тарифу, а также для подключения, отключения услуг и формирования других запросов можно всегда воспользоваться единым номером справочной службы Megafon – 0500. Эта комбинация не является USSD – командой, но работает по аналогичному принципу. После набора указанных цифр, абонент соединяется с информационным сервисом Мегафон. Получить помощь можно, как самостоятельно в автоматическом режиме, следуя подсказкам информатора, так и с помощью специалиста, дождавшись соединения с оператором.

Команды для подключения интернета

• *105*1133# – включает . Опция работает на всех ТП семейства «Всё включено»;
• *558# – показывает, сколько на телефоне осталось трафика, минут и СМС;
• *100*3# – поможет проверить не только остаток МБ, но и расскажет об активированных на номере инет опциях;
• *100*1# – информирует об акциях и скидках на интернет, и прочие мобильные услуги;
• *370# – расскажет об остатке на пакетах семейства «Все»;
• *507# – данные об остаточной квоте интернета в сетях 4G;
• *925*3# – включает опцию «Продли скорость».

Получение справки

Данная подкатегория, как вы уже догадались, включает в себя полезные комбинации МегаФон, благодаря использованию которых можно получить всю справочную информацию, которая лишь может потребоваться абоненту оператора. Здесь содержатся такие команды:

• Изменение языка, на котором отображается информация в меню USSD-запросов, производится при отправке кода *105*1250#;
• Если у вас возникла необходимость осуществить звонок на номер другого оператора, но вы не знаете, какой из компаний принадлежит номер, уточнить данную информацию можно при вводе команды *629#;
• Если у вас были настроены переадресации вызовов, сделать отмену всех настроек можно при вводе ##002#;
• Проверка поддержки смартфоном сетей поколения 4G. Для этого можно использовать код *507#;
• Просмотреть информацию о накопленных бонусах в программе «МегаФон-Бонус» можно при наборе *115#;
• Отыскать расположение наиболее близкого офиса компании можно при вводе *123#.

Как вы видите, здесь перечень полезных комбинаций является достаточно небольшим, однако мы настоятельно рекомендуем вам сохранить их на будущее, поскольку периодически каждому клиенту МегаФона может потребоваться любая из данных услуг.

Команды для управления услугами и тарифом

Список самых востребованных USSD кодов, для управления опциями и ТП:

• *105*503#, а также сочетание цифр *105# – управление подписками, ТП и платными слугами;
• *105*37# – позволит узнать тарифный план, действующий на сим-карте;
• *205# – показывает телефонный номер пользователя.

Управление финансами

Следить за состоянием собственного счета крайне желательно. Понять, есть ли на нем деньги и сколько, можно путем отправки *100#. Это дает реальный шанс получить сведения по остаткам. При условии, что возникли проблемы, связанные с отображением запрашиваемых данных, всегда можно позвонить по 0501 и все разузнать от информатора.

Запрос *550# полезен тогда, когда важна детализация расходов. Ответ на него придет в текстовом сообщении, где будут указаны:

• доступные средства;
• полученные от оператора;
• основной баланс.

В первом случае показывается общая сумма. Не помешает узнать и что у нас осталось по пакетным объемам СМС, минут, трафика. В этой ситуации необходимо использовать *558#. Ответ мы получим спустя период, составляющий меньше шестидесяти секунд.

Не помешает вспомнить и о программе бонусов. Чтобы быть в курсе выгодных предложений в виде количества баллов или разобраться с вознаграждениями, применяем *105*5#. Часто абонент хочет владеть информацией о том, сколько и куда было списано денег с его счета. Помочь в этом сможет комбинация *512#. Запрашиваемые сведения будут предоставлены в виде текстового сообщения. Это дает возможность обнаружить, куда уходят финансы.

Все абоненты Мегафон могут позвонить на телефон горячей линии в справочную службу поддержки и задать свой вопрос. Связаться с контактным центром можно с мобильного и городского номера, а также из-за границы.

Если у вас пропадают деньги — вам нужно отключить подписки.

Служба поддержки круглосуточно доступна во всех регионах России: Столичный — Москва и Московская область, Центральный, Кавказ, Поволжье, Северо-Запад, Урал, Сибирь и Дальний Восток.

Сотрудники компании консультируют клиентов по вопросам, связанным с обслуживанием, уточнением и сменой тарифного плана, настройкой интернета, подключением и отключением услуг.

Если вы абонент Мегафон, звоните с мобильного на единый бесплатный короткий номер – 0500 или 0505 – автоматический голосовой помощник.

Не смогли дозвониться к оператору? Отправьте СМС со своим вопросом на номер 0500. В ответ придет текстовое сообщение с решением вашей проблемы. В пределах России SMS бесплатны, в роуминге оплата согласно вашим тарифам.

С другого оператора или городского телефона звоните на «Горячую линию» 8800 550 0500 — по России бесплатно.

Находясь в международном роуминге (за границей), позвоните на номер +7 926 11 0500 – бесплатно из любой точки мира абонентам Мегафон.

Звонить оператору можно в любое время, сервисный центр работает круглосуточно. Но порою в справочную службу невозможно дозвониться – Горячая линия занята. Чтобы понять, из-за чего это происходит и выбрать удобный момент для совершения звонка изучите следующие рекомендации:

• Вечером и ночью звонки совершаются реже. Дозвониться в это время проще.
• В выходные дни абонентская служба поддержки загружена больше, чем в будни. Связаться с оператором вам будет сложнее.
• В пятницу вечером Контактный центр перегружен звонками абонентов.
• В период массовых отпусков (летом) и в праздники количество звонков в техподдержку возрастает (задаются вопросы по роумингу и акциям).

Подписка на статьи от no-mobile.ru

Рассылка раз в день, если есть новый материал. Никакого спама! Укажите свою почту и нажмите ПОДПИСАТЬСЯ!

31Янв 2015

Оператор Мегафон – один из членов «большой четверки». А это значит, что у него очень много абонентов по всей России. Но знают ли они, как позвонить в Мегафон и дозвониться до живого оператора?

Порой возникают проблемы, которые абонент не в состоянии решить самостоятельно. Это могут быть навязанные услуги, подключенные мобильные подписки, непонятные списания с баланса, неясные условия тарифных планов и многое другое.

Существует несколько способов связи с технической поддержкой оператора:

• Для того, чтобы дозвониться оператору Мегафон, Вам нужно произвести одно из следующих действий: позвонить по номеру 8-800-550-05-00 (бесплатный номер для звонков с мобильных и городских телефонов по всей России) или по номеру +7(926)111-05-00 (бесплатный номер для абонентов Мегафон Столичного филиала).
• Вы можете связаться с технической поддержкой при помощи смс-сообщений. Обратитесь со своим вопросом на номер 0500. Для абонентов Мегафона в домашнем регионе смс бесплатны. Для тех, кто в роуминге, действуют роуминговые тарифы на смс.
• Сидите в социальных сетях? Возможно, что Вам будет проще задать вопрос консультантам Мегафон через Вконтакте (https://vk.com/megafon) или Одноклассники (https://ok.ru/megafon)? Также есть страниц в Facebook и Twitter.
• Ещё Вы можете задать свой вопрос в личном кабинете Мегафона или в приложении с аналогичным названием.

Надеемся, что техническая поддержка компании Мегафон сможет решить Ваш вопрос/проблему.

Поделиться в социальных сетях:

Похожие записи Добавить комментарий

Ваш E-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

1. Звонок на бесплатный номеру;

2. Возможность задать вопрос через почту или чат на официальном сайте компании;

3. Возможность задать вопрос через аккаунты в соцсетях.

Давайте рассмотрим первый вид связи — звонок с мобильного номера Мегафон, либо с другого оператора или домашнего городского номера. Абоненты компании могут осуществить звонок с мобильного в справочную службу по единому бесплатному номеру 0500. После набора номера, Вы услышите ответ электронной справочной системы, рассказывающей о разделах меню и предлагающей разные варианты действий. Для то, чтобы связаться с оператором, Вам надо на клавиатуре мобильного набрать цифру «1», а затем – «2». После этого Вас предупредят, что разговор будет записан и соединят с живым человеком, который поможет решить Ваш вопрос. Итак, ещё раз — набираем 0500, затем 1 и 2.

Кстати, Вы так же можете просто написать СМС-ку с вопросом на 0500 и Вам обязательно придет ответ, а в особо сложных случаях ещё и перезвонят!

Если Вы хотите позвонить оператору Мегафона с сотового телефона другого оператора либо с домашнего городского номера, то в этом случае надо набирать номер — 8-800-550-05-00 (звонок по России бесплатный) Более того, дозвониться оператору можно бесплатно из любой страны мира по номеру +7-927-111-05-00

Если у Вас нет времени для звонка оператору напрямую, Вы просто можете написать сообщение или задать вопрос в техподдержку через один из представленных ниже способов и получить оперативный ответ:

У компании есть куча аккаунтов во всех популярных социальных сетях — Одноклассники, ВКонтакте, Twitter, Фейсбук. Открою Вам небольшой секрет — общению в социальных медиа крупные провайдеры связи уделяют немало внимания ввиду большой популярности последних. Благодаря этому частенько решить вопрос через социалку значительно оказывается гораздо быстрее и продуктивнее чем даже через звонок оператору Мегафона.