4 способа изменить номер телефона привязанный к «Сбербанк Онлайн» либо карте банка

Чтобы пользоваться услугой «Сбербанк-онлайн», пользователю необходимо «привязать» свой действующий мобильный номер к карте. Это действие проводится в целях безопасности денежных средств клиента: при каждой попытке зайти в Личный кабинет «Сбербанк-Онлайн» на номер будет приходить одноразовый код доступа. И только после его ввода будут доступны все услуги банка. В случае, если номер мобильного будет изменен, то новый понадобится привязать к Сбербанку. Сделать это возможно несколькими способами.

Как узнать, к какому номеру телефона привязана карта?

Те клиенты Сбербанка, которые используют несколько номеров телефонов, могут забыть к какому из них привязана банковская карта. Но информацию легко проверить.

Сделать это возможно несколькими способами:

1. В разделе «Личная информация», который находится в Личном кабинете Сбербанка-онлайн.
2. Зайти в Сбербанк-онлайн, на главную его страницу.
3. Позвонить по номерам банка: 900 или 8 800 555 55 50. В этом случае понадобиться назвать личную информацию оператору.
4. При подключении Мобильного банка возможно запросить интересующую информацию по номеру 900 через СМС. Для этого отправить сообщение «Инфо» или «Справка» на указанный номер, и через пару минут на телефон поступит сообщение с информацией о привязанном номере телефона.
5. Просмотреть договор, заключенный при оформлении карты. Там будет указан тот номер, к которому она привязана.

Смена номера онлайн способом

Сбербанк не предусматривает способ изменения номера телефона через сервис онлайн. Это невозможно в целях безопасности данных и денежных средств клиента от деяний мошенников. Единственное, что можно – это посмотреть номер или номера телефона, которые привязаны к банковским картам.

Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции:

1. Зайти на официальный сайт Сбербанк-онлайн.
2. Ввести свои данные: логин и пароль.
3. В верхней зеленой строке справа нажать на значок «Настройки».
4. В открывшемся меню выбрать «Мобильный банк».
5. Откроется следующая информация: привязанный номер, карта, к которой он привязан, баланс этой карты.
6. Открыв вкладку «Оповещения» возможно изменить способы поступления банковских уведомлений: через СМС, PUSH-сообщения или e-mail.

А чтобы привязать другой номер к карте/картам, необходимо воспользоваться одним из представленных далее способов.

Как поменять номер в отделении Сбербанка?

Самый простой способ прикрепить к карте новый номер телефона – это обратиться в ближайшее отделение Сбербанка, не забыв при этом паспорт.

Обратившись к работнику банка, ему нужно озвучить причину своего обращения, отдать паспорт и продиктовать новый номер. Сперва в заявлении указать согласие на отвязку старого номера мобильного. Для этого необходимо указать причину. Отдать заполненное заявление со всеми необходимыми документами. Также понадобится заполнить заявление-обращение на проведение перепривязки. Весь процесс оформления займет не более 5 минут.

Чтобы удостовериться в том, что к картам/счетам привязан новый мобильный, необходимо зайти в Личный кабинет Сбербанка или в мобильное приложение.

Звонок в Контактный центр

Дистанционный способ привязать новый номер к картам/счетам, не выходя из дома, это позвонить по бесплатному номеру Контактного центра Сбербанк – 8-800-555-55-50. Дождаться соединения с оператором и разъяснить сложившуюся ситуацию. Специалист попросит озвучить следующие данные: ФИО, серию и номер паспорта, а также потребуется назвать кодовое слово, которое было придумано клиентом во время оформления карты или же ответить на контрольный вопрос. Всю информацию можно посмотреть в договоре.

После этого понадобится продиктовать оператору новый номер телефона. За пару минут данные обновятся. В этом можно удостовериться в Личном кабинете Сбербанк-онлайн или в мобильном приложении.

Изменение номера через банкомат

Еще один простой способ того, как изменить номер телефона с привязкой к карте, это воспользоваться банкоматом Сбербанка.

Инструкция по привязке следующая:

• В картоприемник банкомата/ терминала вставить карту, к которой нужно изменить номер телефона.
• Ввести пин-код.
• После этого можно либо отключить мобильный банк и повторно его подключить, но уже с новым номером, или же напрямую подключить новый номер.
• Чтобы изначально подключить новый мобильный, необходимо: выбрать раздел «Личные данные» «Смена мобильного номера». В графу ввести новую цифровую комбинацию и подтвердить смену номера.
• Чтобы отключить и вновь подключить мобильный банк нужно: в Главном меню нажать на раздел «Подключить Сбербанк Онлайн и мобильный банк». В открывшемся новом меню выбрать «Отключить мобильный банк». После этого выйти из раздела «Подключить», а затем повторно в него войти. Ввести новый номер и подтвердить проделанную операцию.

В заключении

Сменить номер телефона, привязанного к карте, просто и доступно несколькими способами. Главное условие – это изначальное подключение к Мобильному банку. Эта функция позволит оперировать всеми действиями по привязке/отвязке номера мобильного.

Сбербанк предлагает своим клиентам такую удобную услугу, как Мобильный банк. Это своеобразный сервис, позволяющий получать смс-оповещения от банка при поступлении денег на счет или их списании. Так же уведомления приходят перед датой очередного автоплатежа. Еще можно переслать деньги другому клиенту Сбербанка по смс, отправленному на номер 900.

Как работает Мобильный банк?

Схема работы опции «смс-оповещения от Сбербанка» проста. Вы привязывается карту к своему номеру телефона и далее совершаете все доступные для этого сервиса операции через сервисный номер 900.

Привязать к одному телефону можно неограниченное количество карт.

Но настроить услугу смс-оповещения на два и более номера телефона нельзя. Поэтому, если вы смените номер, придется изменить его и в Мобильном банке.

Причины для смены номера телефона в Мобильном банке

Мобильный банк позволяет привязать неограниченное число банковских карт к одному номеру сматфону. В случае кражи или утери карточки всего за пару секунд ее можно заблокировать со своего смартфорна. Но как быть, если утерян сам телефон?

Кража или утеря телефона — серьезная проблема и не только по тому, что придется восстанавливать все контакты, да и в целом, покупать новое устройство. Карты, привязанные к утерянному номеру могут быть использованы мошенниками, если им удастся разблокировать смартфон и получить доступ к приложению.

При утере или краже телефона, рекомендуется незамедлительно заблокировать все карты, привязанные к нему!

Сделать это можно через Сбербанк Онлайн, банкомат, звонок на горячую линию банка. Далее придется заказывать перевыпуск карточки, поскольку ее закрытие по такой причине не предполагает разблокировки.

Если смартфон при вас и никто не крал его, а вы лишь сменили сотового оператора, или же изменили сам номер, блокировать и перевыпускать карту не нужно. Достаточно выбрать один из способов смены номера в мобильном банке и следовать инструкции.

Способы смены номера телефона

При смене сотового оператора, необходимо изменить номер телефона в Мобильном банке. Сделать это можно тремя способами:

• через банкомат;
• по номеру горячей линии банка;
• при личном визите в отделение банка.

Сменить номер телефона через Сбербанк Онлайн или мобильное приложение банка нельзя!

Такое ограничение связано с безопасностью. Через личный кабинет клиенты Сбербанка могут лишь проверить, к какому номеру привязан их пластик. Для этого необходимо авторизоваться в личном офисе, и в крайнем правом углу нажать на знак «настройки». Откроется страница с личными данными владельца кабинета.

По телефону

При необходимости сменить номер в Мобильном банке Сбербанка, можно позвонить в колл-центр по телефону горячей линии 8800-555-5550 / 7 (495) 500-55-50. Сотрудник банка попросит назвать паспортные данные и номер карты. При этом звонок необходимо совершать именно со старого телефона. Только при соблюдении этого условия получится выполнить операцию. Срок замены — от 10 минут до 1 часа.

Чтобы убедиться, что сервис работает, попробуйте через 60 минут проверить баланс карточки с нового телефона. Если операция выдаст сбой, позвоните в сервисный центр повторно и сообщите о проблеме.

Через банкомат

Если карточка при вас, сменить номер телефона, к которому она привязана, можно через банкомат Сбербанка. Для этого нужно выпонлить два действия:

• отключить Мобильный банк;
• заново подключить Мобильный банк.

Чтобы отключить Мобильный банк через банкомат:

1. Вставьте карту;
2. Введите пин-код;
3. В главном меню выберите «Мобильный банк»;
4. Затем «отключить»;
5. Теперь не вынимая карты, вернитесь в главное меню;
6. Выберите «Подключить Мобильный банк»;
7. В появившемся меню укажите новый номер телефона (реквизиты карты указывать не нужно, так как она вставлена в устройство и все ее данные считаны автоматически).

В отделении банка

Если вы обладаете большим количеством свободного времени, или же не доверяете банкоматам и сотрудникам финансовой организации, можете привязать карточку к новому номеру Мобильного самостоятельно. Для этого возьмите пластик, паспорт и телефон и отправляйтесь в ближайшее отделение банка. Здесь придется заполнить анкету (бланк выдадут на месте). Переподключение произойдет в течение суток.

Привязка банковской карты к мобильному телефону — удобная опция, так как у клиента всегда есть возможность управлять собственными счетами. Для того, чтобы отправить небольшую сумму другому клиенту банка, родственнику или ребенку достаточно набрать соответствующий запрос и сумму. также можно в любое время суток проверить баланс, оплатить телефон или настроить автоплатеж за него.

Быстрая форма заявки Заполни заявку сейчас и получи деньги через 30 минут

Вообще, когда спрашивают о смене телефона в Сбербанке, в первую очередь имеют ввиду услугу «Мобильный банк», а конкретно СМС-оповещения о совершенных операциях по вашей карте. Хотя и для самого интернет банкинга требуется актуальный номер телефона, т.к. на него будут приходить СМС с паролями для входа в Сбербанк Онлайн.

На данный момент, даже если вы имеете доступ к обеим номерам (старому и новому) и, соответственно, можете зайти в Сбербанк Онлайн, там пока не предусмотрена возможность смены телефонного номера. Посмотреть текущий номер телефона можно в Настройках (знак шестеренки) и в левом меню выбираете Мобильный банк, там будет указан ваш номер телефона:

Скриншот интерфейса Сбербанк Онлайн

В том же меню можно зайти в пункт Оповещения, там вы увидите на какой номер приходят SMS от банка, а также сможете настроить оповещения:

Скриншот интерфейса Сбербанк Онлайн

К сожалению, как уже отмечалось выше, поменять номер телефона или привязать новый в Сбербанк Онлайн нельзя.

На данный момент алгоритм действий по смене номера такой:

• если у вас есть действующий номер телефона, можно обратиться в контактный центр по телефону 8 (800) 555-55-50, либо через устройство самообслуживания;
• если вы утратили доступ над номером телефона, вам нужно обратиться в отделение Сбербанка с паспортом.

Изменение номера мобильного телефона Мобильного банка и Сбербанка онлайн

Удаленные банковские сервисы Сбербанка пользуются большим спросом. Через Сбербанк Онлайн и Мобильный банк можно осуществлять платежи и контролировать состояние своих счетов и вкладов. Кроме того онлайн и мобильный банк позволяют удобно переводить и перечислять деньги.

Для повышения уровня безопасности при использовании Личного Кабинета Сбербанка Онлайн, осуществляется привязка номера телефона. Этот номер также связан с Мобильным банком, это является одним из условий оформления услуги. Напоминаем, что у Сбербанка появился новый сервис оформления онлайн ипотеки — Домклик, о котором мы уже не раз вспоминали. Он также использует мобильный телефон для подтверждения ваших контактов.

Почему необходимо привязывать номер телефона в Сбербанке Онлайн?

Клиенты Сбербанка могут быть уверены в том, что их средства находятся под надежной защитой, ведь банк разработал ряд мер для избежания спорных и неприятных ситуаций. Для подключения к Сбербанку Онлайн необходимо обеспечить следующие условия:

1. Обязательная активация Мобильного банка на одной из карт;
2. Сообщения о входе в Личный Кабинет Сбербанка поступают на номер телефона клиента;
3. Любое действие необходимо подтверждать с помощью ключа, который приходит в виде SMS. Или отпечатка пальца, при использовании Apple Pay или Samsung Pay.

Если ваша карта очутится в руках злоумышленника, тогда вы будете проинформированы о попытке снятия средств. После этого карту можно заблокировать.

Как поменять номер телефона в Сбербанке Онлайн

Проверить номер телефона, который используется для работы в интернет-банке и Мобильном банке, можно в Личном Кабинете. Нажав на значок настроек в углу экрана перед вами откроется меню, в котором найдете Мобильный банк. Таким образом перед вами окажется список номеров, подключенные к сервису к каждой карте отдельно.

В пункте Оповещения отображается номер телефона, который используется для отправки сообщений для входа в Личный Кабинет Сбербанка Онлайн. Также здесь отображаются системные сообщения от Сбербанка о важных событиях:

• Вход в Личный Кабинет;
• Информация от службы поддержки;
• Статус операций;
• Новости банка.

Если клиент не одобряет отправку путём SMS-сообщения, тогда уведомления будут отправляться на e-mail. Сбербанк настаивает на том, чтобы пользователи всегда получали сообщения о входе в Личный Кабинет. Это поможет оперативно обнаружить взлом страницы или противоправное действие мошенников.

Способы изменения телефонного номера

1. Контактный центр. Оператор может изменить номер телефона только в том случае, если SIM-карта не была потеряна.
2. Банкомат. В разделе Личные данные необходимо выбрать пункт Сменить номер. Дальше выбираете своего оператора и вводите новый номер телефона. Клиент банка может осуществить данную процедуру только при наличии карты. В связи с проверкой данных изменение номера может длиться до трех дней.
3. Отключение Мобильного банка через банкомат и повторная активация на новый номер телефона.
4. Офис. Данный вариант является наиболее надежным, ведь клиент может получить отказ в выполнении переподключения через удаленные сервисы.

Заявление для смены номера телефона в сбербанк бизнес онлайн

Заявление примут в офисе, в котором обслуживается ваш ваш расчетный счет. Заявление на смену номера телефона можно скачать по следующей ссылке → скачать заявление на смену номера телефона.

Внести любые изменения в данных профиля организации в Сбербанк Бизнес онлайн через мобильное приложение – не возможно!

Изменить номер телефона, не обращаясь в отделение банка, можно только через браузер (через приложение – не возможно) и если есть доступ к старому номеру телефона. Откройте браузер через персональный компьютер, ноутбук или планшет, а так же в мобильном телефоне, указав в настройках “Версия для ПК”. После входа в личный кабинет Сбербанка бизнес онлайн, например, через браузер Google Chrome, в настройках выберите “Версия для ПК”.

Введите логин и пароль системы Бизнес онлайн, далее смс код для подтверждения входа, который естественно придет вам на старый номер.

Нажмите на название своей компании в верхнем правом углу, в данном случае на картинке написано “Индивидуальный предприниматель…”. Зайдите в свой профиль “Мой профиль” – “Данные профиля”.

Далее выберите “Изменить номер телефона”.

Укажите новый номер телефона, который хотите привязать к системе бизнес онлайн от Сбербанка. Введите полученный код в СМС сообщении на старый номер телефона. Далее СМС код придет на новый номер, который вы указали в системе, введите его. Номер мобильного телефона – успешно изменен!

Если у вас изменился номер мобильного телефона, который привязан к системе Сбербанк Бизнес онлайн, его можно сменить только в отделении Сбербанка. Нужно обратиться именно в то отделение Сбербанка, где вам был открыт расчетный счет как юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю (ИП). Сменить номер сотового телефона может только сам владелец счета при личной явке в Сбербанк. При обращении в банк, для вашей идентификации, потребуется паспорт. Заявление пишется собственноручно.

На официальном сайте Сбербанк Бизнес онлайн войдите в свой личный кабинет. Выберите пункт “Данные профиля”.

Нажмите кнопку “Изменить электронную почту”. В появившемся окне введите адрес новой электронной почты. Введите код, полученный в письме на адрес электронной почты. Адрес успешно изменен

На официальном сайте Сбербанк Бизнес онлайн войдите в свой личный кабинет. Выберите пункт “Данные профиля” (смотрите картинку выше)

Введите ваш старый пароль для входа в систему, далее укажите новый пароль, подтвердите ввод (введите повторно новый пароль). Нажмите “Сохранить”. Пароль успешно изменен.

Регулярно меняйте пароль в Сбербанк Бизнес Онлайн. Так ваш интернет-банк будет в безопасности.

При использовании системы Сбербанк Бизнес онлайн можно привязать несколько телефонов. Если у вас несколько телефонов и вы хотите управлять своим счетам дистанционно с разных номеров, вы можете добавить второй номер телефона как нового пользователя, указав при этом доступ к праву подписи (читайте раздел ниже). Данная операция доступна только через браузер, т.е. добавить нового пользователя через приложение Сбербанк Бизнес онлайн не возможно. Вы можете это сделать через персональный компьютер, ноутбук или планшет, а так же в мобильном телефоне через браузер. После входа в личный кабинет Сбербанка бизнес онлайн, например, через браузер Google Chrome, в настройках выберите “Версия для ПК”.

Войдите в личный кабинет. Нажмите на название вашей организации в правом верхнем углу. Выберите пункт “Управление организацией”, далее вкладку “Сотрудники”.

Введите данные ФИО сотрудника, пол, укажите соответствующие данные и нажмите кнопку далее. Внесите все данные по сотруднику и его адрес регистрации. Установите флажок Организацией получено согласие сотрудника на обработку банком персональных данных и нажмите Далее.

Создайте логин пользователя и его роль в системе (перечень ролей вы сможете найти ниже). Для этого перейдите по ссылке Выбрать роль и выберите из списка необходимую роль. Нажмите Назначить и вернитесь на предыдущую страницу.

Выберите счета (если у вас их несколько) к которым вы ходите дать доступ сотруднику и укажите номер его телефона. Чтобы пользователь (сотрудник)  мог подписывать документы в Сбербанк Бизнес Онлайн (создавать платежные поручения и другие документы и отправлять их электронно без вашего участия), установите флажок Предоставить право подписи и нажмите Создать.

Укажите данные о доверителе права подписи и доверительном лице. При необходимости вы можете установить лимит на совершение операций, то есть указать сумму сверх которой ваш сотрудник уже нес сможет создавать расходные операции по счету. Выберите документы и счета, с которыми пользователь сможет работать. Нажмите Далее.

Подпишите доверенность на предоставление доступа к Сбербанк Бизнес Онлайн и перейдите к подписанию заявления.

На странице с заявлением о предоставлении полномочий пользователя проверьте все данные. Подпишите заявление с помощью СМС-кода и отправьте в банк.

После отправки заявления и доверенности сотруднику необходимо предоставить пакет документов для идентификации в отделение банка по месту ведения счета. Пакет документов указан в статусе отправленного заявления.

Уже на следующий рабочий день пользователь получит СМС-код на номер, который вы указали в заявлении, и сможет войти в интернет-банк с правом подписи.

Чтобы изменить полномочия пользователя с правом подписи, созданного в Сбербанк Бизнес Онлайн, сотруднику больше не потребуется посещать отделения банка. Изменения вступят в силу в течение нескольких минут.

Действия аналогичны действиям описанным выше “Добавить нового пользователя с правом подписи”. При выборе счета, НЕ УСТАНАВЛИВАЙТЕ флажок Предоставить право подписи. Остальные действия смотрите в разделе выше.

Заявления на внесение изменений в юридическое дело

Создание заявления на внесение изменений в юридическое дело в системе «Сбербанк Бизнес Онлайн» скачать. По данному заявлению можно изменить следующие данные:

• Изменение уставного капитала
• Изменение ОКВЭДа
• Изменение адреса/ КПП
• Получение/Изменение лицензии
• Изменение ОГРНИП
• Изменение сведений по выгодоприобретателям
• Обновление Информационных сведений клиента
• Продление полномочий должностных лиц
• Изменение учредителей
• Изменение сведений по бенефициарному владельцу в целях Федерального закона №115
• Изменение наименования должности единоличного исполнительного органа
• Изменение наименования организации/организационно-правовой формы (ОПФ)
• Изменение устава