ВТБ личный кабинет: регистрация, вход в личный кабинет VTB банка

Содержание

image

ВТБ — один из крупнейших частных банков России, образованный с участием государства. Основными направлениями деятельности являются: кредитование физических лиц, кредитовании малого и среднего бизнеса, расчетно-кассовое обслуживание, страхование. Кредитно-финансовая организация активно привлекает средства населения во вклады и занимает 2 место в стране по активам и 1 место по размеру капитала. Банк ВТБ активно развивается и предлагает населению полный спектр финансовых услуг, особым успехом пользуется продукт под названием «Мультикарта».

ВТБ Онлайн: вход в личный кабинет

image

Личный кабинет ВТБ Онлайн позволяет контролировать все ваши карты, счета, вклады и кредиты, открытые в банке ВТБ и ВТБ24, а также Банке Москвы. Онлайн-банкинг позволяет значительно экономить время, дистанционно распоряжаясь своими средствами круглосуточно в любой точке мира, где есть выход в сеть интернет. Если вы являетесь клиентом банка ВТБ, но еще не подключены к интернет-банку, то советуем создать учетную запись в системе.

Для входа в онлайн-банк ВТБ перейдите на официальный сайт банка по адресу https://www.vtb.ru/ и в правом верхнем углу нажмите на ссылку «Интернет-банк».

Далее вы попадете на страницу авторизации, где система предложит ввести логин и пароль, полученные при регистрации.

В качестве логина может быть указан:

  1. Номер вашей банковской карты
  2. Универсальный номер клиента УНК (присваивается каждому клиента в индивидуальном порядке при регистрации в базе банка)

Нажимаем кнопку «Далее» и вводим пароль от своего кабинета.

Если реквизиты введены верно, то вы окажитесь на главной странице своего кабинета.

Личный кабинет клиента ВТБ Онлайн обладает следующими возможностями:

  1. Общая информация о подключенных банковских продуктах (вклады, счета, карты, кредиты)
  2. Переводы между своими счетами и картами (а также в другие банки по свободным реквизитам)
  3. Оплата услуг (мобильная связь, коммунальные услуги, интернет, ТВ, штрафы ГИБДД, пошлины и прочие платежи)
  4. Создание шаблонов операций (позволяет в будущем быстро производить оплату часто используемых услуг)
  5. Создание автоплатежей по расписанию (при снижении баланса — для мобильного телефона)
  6. Блокировка утерянной/украденной карты
  7. Перевыпуск карты (у которой заканчивается срок действия)
  8. Заказ кредитной карты ВТБ
  9. Оформление заявки на потребительский кредит
  10. Открытие вкладов и накопительных счетов
  11. Обмен валюты по выгодному курсу (по сравнению с курсом в отделении банка)
  12. Поиск ближайших отделений и банкоматов
  13. Обратная связь со службой поддержки

Регистрация личного кабинет ВТБ

Обычно при открытии одного из банковских продуктов в офисе сотрудники предлагают подключить сервис интернет-банк. Если вы не подключали дистанционное обслуживание, то сделать это можно несколькими способами:

  • Посетить ближайший банкомат ВТБ (в меню выбираем пункт «интернет-банк»)
  • Обратиться в отделение банка (не забудьте взять с собой паспорт)

После заполнения заявления на подключение дистанционного обслуживания вам вручат запечатанный конверт с логином и паролем от личного кабинета ВТБ Онлайн.

Восстановление логина или пароля

Если при попытке авторизации система выдает ошибку доступа, то проверьте правильность ввода реквизитов доступа. Может быть включена неверная раскладка клавиатуры или нажата клавиша Caps Lock. Если данный совет вам не помог, то используйте опцию восстановления доступа.

Совет! Если войти в личный кабинет с нескольких попыток не получается, то во избежание временной блокировки вашей учетной записи просто восстановите пароль.

Для этого на странице входа в интернет-банк под формой входа кликните по кнопке «Восстановление доступа».

Система предложит 3 метода восстановления логина и пароля:

  1. Вы забыли свой логин (УНК)
  2. Вы забыли свой пароль
  3. Вы не знаете где найти ваш УНК

В зависимости от того, что вам нужно восстановить нажимаем на 1 из этих вариантов.

Не помню свой логин (УНК)

Если вы не помните свой логин, то в качестве альтернативы можете использовать номер вашей карты ВТБ для входа в личный кабинет ВТБ-Онлайн. Если вы привыкли входить по логину, то восстановить его можете несколькими путями:

  1. в банкомате ВТБ (достаточно запросить новые реквизиты для онлайн-банка)
  2. в офисе банка (не забудьте взять с собой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность)
  3. по телефону горячей линии по телефону +7 (495) 777-24-24 или 8 (800) 100-24-24.

Если вы выбрали способ восстановления логина с помощью горячей линии банка, то в голосовом меню выберите «Интернет-банк», а затем «Восстановление логина и пароля в ВТБ-Онлайн». Звонок лучше всего совершать с мобильного телефона, к которому привязан интернет-банк.

Не помню свой пароль

Если вы не помните свой пароль, то система предложит вам ввести свой номер карты банка ВТБ или уникальный номер клиента банка (УНК).

Далее нажимаем кнопку «Продолжить». На ваш мобильный телефон поступит SMS с проверочным кодом. Введите его и придумайте новый пароль для личного кабинета.

Если у вас поменялся номер мобильного телефона, то сообщите актуальный номер в ближайшем отделении банка.

Совет! При смене пароля не указывайте простые комбинации и регистрационные данные от социальных сетей в целях безопасности.

Не знаю где найти свой УНК  клиента банка ВТБ

Если вы не знаете свой УНК, то найти его вы можете в своем договоре банковского обслуживания. Просто найдите ваше заявление на предоставление комплексного обслуживания.

Он будет указан после заголовка «ИНФОРМАЦИЯ О ДОГОВОРЕ».

Мобильное приложение ВТБ Онлайн

Если вы постоянно в пути и при этом вам необходимо пользоваться личным кабинетом, то вы можете воспользоваться специальным мобильным клиентом ВТБ Онлайн. Приложение обладает основными функциями личного кабинета и позволяет производить операции круглосуточно. Мобильная версия ВТБ Онлайн доступна владельцам мобильных устройств под управлением iOS, Android и Windows Phone.

Для входа в мобильное приложение ВТБ используйте логин и пароль, полученный при регистрации личного кабинета.

Скачать приложение вы можете в магазине приложений вашего устройства (App Store, Google Play или Microsoft Store) введя в строке поиска фразу «ВТБ». Искомое программное обеспечение будет показано первым в результатах.

С помощью приложения ВТБ-Онлайн вам станут доступны:

  1. Информация о действующих услугах банка
  2. Оплата различных услуг (услуги ЖКХ, мобильная связь, ТВ, интернет, штрафы, пошлины и прочее)
  3. Переводы с карты на карту или по свободным реквизитам в другой банк
  4. Блокировка утерянной карты
  5. Открытие вкладов
  6. Оформление заявки на кредит
  7. Поиск банкоматов и ближайших отделений (на основе текущего местоположения)
  8. Актуальный курс валют
  9. Обмен валюты по выгодному курсу
  10. Обратная связь со службой поддержки

Скачать мобильное приложение «ВТБ-Онлайн»  вы можете по одной из ссылок ниже:

Телефон горячей линии ВТБ

В случае возникновения проблем или вопрос по работе банка ВТБ вы можете обратиться по телефону горячей линии по номеру

8(800)100-24-24  — звонок бесплатный по России с любых мобильных телефонов

8 (495) 777-24-24 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего оператора)

Служба поддержки клиентов банка ВТБ работает круглосуточно без выходных и праздников.

Если ваш вопрос не срочный, то вы можете воспользоваться альтернативными способами связи с банком:

  1. Отправить запрос на e-mail [email protected] или [email protected]
  2. Совершить онлайн звонок с официального сайта банка
  3. Задать вопрос в официальной группе в социальной сети (Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук)

Совет! Перед звонком по телефону горячей линии советуем посетить раздел «Справка» по адресу https://online.vtb.ru/content/v/ru/help/common-info/topic161.html, где представлены ответы на часто задаваемые клиентами вопросы по услугам банка и работе в личном кабинете ВТБ Онлайн.

ВТБ 24 – это крупная банковская организация, предоставляющая населению широкий спектр услуг. Помимо стандартных пластиковых карт, вкладов, кредитов и обмена валюты, компания также предоставляет возможность вложения сбережений в акции или облигации. Для корпоративных клиентов доступны специальные тарифы и уникальные услуги.

ВТБ Банк работает как с физическими, так и с юридическими лицами. Процесс регистрации и входа в личный кабинет отличается в зависимости от того, каким клиентом является пользователь.

Регистрация личного кабинета ВТБ 24

Для физических лиц

Гражданин сможет зарегистрироваться и войти в личный кабинет пользователя только после того, как станет клиентом банка ВТБ. Для этого он должен:

  • оформить дебетовую или кредитную карту – логином для входа будет являться номер карты;
  • открыть вклад любого типа – логином является номер счета;
  • взять кредит – логином является регистрационный номер договора.

Также можно зарегистрироваться в кабинете с помощью использования идентифицированной учетной записи на «Госуслугах». В таком случае пользователь получит доступ только к тем сервисам, которые не требуют наличия оформленной карты или счета в банке.

Для юридических лиц

Корпоративные клиенты не могут самостоятельно зарегистрировать личный кабинет. Для этого им потребуется от лица организации заключить договор с банком на предоставление какой-либо услуги, после чего логины и пароли будут выданы руководству компании (для одной учетной записи может быть создано несколько данных для входа – они отличаются друг от друга тем, что открывают разные версии личных кабинетов, соответственно, закрывают и открывают доступ к разным функциям).

Вход в личный кабинет ВТБ Онлайн

Для физических лиц

После того, как договор с банком заключен, войти в личный кабинет можно через сайт компании или же через ее мобильное приложение. В обоих случаях алгоритм действия одинаков. Он состоит из следующих этапов:

  1. Переход на сайт банка (при использовании браузера) или загрузка мобильного приложения (при использовании смартфона).

    Вход в ВТБ-Онлайн: https://online.vtb.ru/

    Новый интернет-банк ВТБ Онлайн: https://online-beta.vtb.ru/

  2. Ввод логина.
  3. Получение пароля. Его можно запросить одним из трех способов:
    1. в СМС-сообщении, отправленном на номер, к которому привязан договор с банком;
    2. в письме на электронный почтовый ящик, указанный в договоре;
    3. в любом отделении банка по паспорту, запросив соответствующую услугу.
  4. Заполнение анкеты пользователя.
  5. Установка собственного пароля. Пользователям мобильных приложений дополнительно потребуется задать код доступа, который будет запрашиваться при каждом запуске программы, а также при совершении какой-либо операции.

Для юридических лиц

Процесс аутентификации корпоративных клиентов ничем не отличается от обычного метода, которым пользуются физические лица. Различия между кабинетами можно увидеть только после авторизации.

Возможности ВТБ Онлайн

В онлайн-кабинете банка ВТБ владелец учетной записи может:

  • отправить денежный перевод;
  • подать заявку на оформление кредитной карты или получение займа;
  • открыть вклад и управлять им;
  • вложить сбережения в покупку ценных бумаг;
  • открыть особые счета;
  • оплатить какую-либо услугу, в том числе и штрафы;
  • обменять валюту и т.д.

Переводы

Каждый пользователь ВТБ Онлайн может совершить денежный перевод на абсолютно любую карту. Для этого потребуется заполнить небольшую анкету:

  • указать номер телефона (требуется, если перевод выполняется без авторизации в личном кабинете);
  • указать данные карты отправителя и страну (требуется, если перевод совершается с карты, которая не привязана к учетной записи);
  • указать данные карты получателя и его страны.

ВАЖНО: в зависимости от страны назначения перевода и его суммы могут изменяться лимиты на одну операцию и размер комиссии за ее выполнение.

Кредиты и кредитные карты

Через ВТБ Онлайн можно подать заявку на оформление кредита дебетовой, овердрафтовой или кредитной карты. Достаточно открыть соответствующую страницу в кабинете или мобильном приложении и выбрать интересующий продукт. На его странице будут расписаны подробные условия оформления и тарифы.

Аналогичный функционал имеется и для кредитов. Также пользователям доступен специальный калькулятор, по которому они легко могут рассчитать все основные показатели оформляемого займа (ставка, сумма, срок, размер переплаты, условия погашения и т.д.).

Сбережения

Помимо стандартных вкладов, ВТБ предлагает несколько сервисов для хранения сбережений. Это:

  • металлические счета;
  • монеты из драгоценных металлов;
  • ячейки в сейфах;
  • облигации государственного долга.

Открыть каждый из описанных сервисов можно в режиме онлайн в личном кабинете пользователя. Перевести деньги также можно дистанционно, только если это не сейфовая ячейка.

Инвестиции

Желающим не просто хранить деньги, а вложить их куда-либо доступно сразу несколько вариантов инвестиций. Сбережения могут быть вложены:

  • в акции банка ВТБ;
  • в программы заимствования;
  • в облигационные выпуски;
  • в биржевые акции (долгосрочные и краткосрочные);
  • в кредитные облигации (обычные займы и ипотека);
  • в структурные облигации;
  • в субординированные облигации.

Подробно ознакомиться с условиями, доходностью, временными рамками и другими условиями можно на странице выбранного для покупки актива в личном аккаунте.

Счета

Для пользователей ВТБ Онлайн доступен широкий набор вкладов. В списке присутствуют предложения:

  • обычные с малой доходностью, но с возможностью пополнения и досрочного снятия;
  • специальные для конкретных категорий населения (военные, пенсионные и т.д.);
  • краткосрочные акционные, приуроченные к какому-либо событию.

Оплата услуг

Через личный кабинет можно оплатить стандартные услуги. В числе доступного:

  • интернет;
  • мобильная связь;
  • услуги ЖКХ;
  • штрафы;
  • электронные кошельки;
  • отдельные платежные системы (онлайн-игры, интернет сервисы и т.д.).

Обмен валют

Обмен валют также доступен в онлайн-режиме. Клиенты могут переводить сбережения из одних пользующихся спросом валют в другие. Для торговли доступны:

  • американские доллары;
  • британские фунты;
  • евро и другие.

Функционал доступен по адресу: https://www.vtb.ru/personal/platezhi-i-perevody/obmen-valjuty/

Другие возможности

Помимо описанных сервисов, клиентам банка также доступны следующие услуги:

  • «копилка»;
  • рефинансирование кредитов, в том числе и ипотеки;
  • выдача зарплатных карт;
  • оформление целевых кредитов;
  • вложение накопительной части пенсии и т.д.

Личный кабинет ВТБ для бизнеса

Корпоративным клиентам доступны точно такие же услуги, как и частным лицам. Также компании могут заключить договор сотрудничества с банком для оформления зарплатных карт. Организациям доступно оформление в пользование терминалов ВТБ.

Реквизиты счетов и карт в ЛК ВТБ

Для выполнения большинства операций клиенту необходимы данные его счетов или карт. Получить их можно в личном кабинете. Для этого нужно выбрать нужный инструмент (карта, счет, вклад и т.д.), открыть подробную информацию о нем и запросить выписку на электронный почтовый ящик.

В сообщении будет отражена информация о:

  • номере расчетного счета;
  • БИК банка;
  • SWIFT-коде и т.д.

ВАЖНО: точный список содержащейся в выписке информации зависит от типа банковского инструмента, по которому запрашиваются данные.

Лимиты на операции в ВТБ Онлайн

На каждый тип операции, совершаемой дистанционно через личный кабинет пользователя, установлен определенный лимит. Иногда это ограничение вызывает неудобства, однако их наличие повышает безопасность сбережений пользователей.

Лимиты бывают двух видов (для одной операции одновременно могут действовать оба вида):

  • ежедневные – устанавливается ограничение по суммам и количеству операций за сутки;
  • ежемесячные – устанавливаются такие же ограничения сроком на один календарный месяц.

Блокировка аккаунта

Система защиты личных данных ВТБ работает в автономном режиме. Если сам пользователь или кто-либо другой три раза неудачно попытается войти в аккаунт (как через сайт, так и через мобильное приложение), то доступ закроется на полчаса.

Далее, если продолжать неправильно вводить пароль или pin-код, учетная запись будет заблокирована полностью.

Восстановление доступа к личному кабинету

После трех неудачных попыток входа блокировка снимается в автоматическом режиме через 30 минут. При повторной ошибке, допущенной в течение 24-х часов с момент окончания ограничения, произойдет полная блокировка.

В таком случае для восстановления доступа клиенту потребуется:

  • лично обратиться в любое отделение банка с паспортом;
  • позвонить на горячую линию поддержки клиентов и сообщить о проблеме (для подтверждения личности потребуется назвать консультанту серию и номер паспорта)

Если неудачные попытки входа обусловлена тем, что пароль был забыт, то лучше всего просто сменить его. Это можно сделать:

  • в любом отделении банка;
  • самостоятельно через форму восстановления с помощью мобильного телефона, привязанного к кабинету.

Адрес для восстановления пароля: https://online.vtb.ru/content/v/ru/login.html

Меры предосторожности

Чтобы избежать хакерских атак и защитить свои средства, нужно пользоваться всеми защитными возможностями по максимуму. Рекомендуется:

  • задать собственный уникальный пароль, который будет состоять из букв верхнего и нижнего регистра, специальных знаков и цифр;
  • включить функцию подтверждения операция через СМС;
  • подключить мобильный банк, чтобы мгновенно получать уведомления о любых проведенных операциях.

Мобильное приложение

Все услуги, доступные пользователям личных кабинетов на сайте ВТБ, могут быть получены и через мобильное приложение. Процесс регистрации в нем ничем не отличается от стандартного алгоритма. Есть лишь дополнительное условие. Пользователям смартфонов, помимо пароля, потребуется установить пин-код, который будет запрашиваться при входе в программу, а также при совершении операций.

ВАЖНО: загружать приложение можно только с официального магазина операционной системы: Play Market для Android, App Store для iOS, Windows Store для Windows v Windows Phone. Скачивая установочный файл со сторонних источников, пользователь рискует потерять свои сбережения. Злоумышленники без особых сложностей могут модифицировать инсталлятор, тем самым получив полный доступ к счетам гражданина. При этом приложение будет работать без каких-либо сбоев, так что обнаружить вмешательство третьих лиц не представится возможным.

Преимущества и недостатки сервиса

К достоинствам ВТБ Онлайн можно отнести такие факторы, как:

  • скорость работы сервисов;
  • наличие отдельного мобильного приложения, поддерживающего дополнительные защитные меры (pin-код, графический ключ, блокировка по отпечатку пальца и т.д.);
  • быстрая работа службы поддержки – получить помощь можно как по телефону, так и в чате на сайте или в приложении.

Явных недостатков у сервиса нет. К их числу разве что можно отнести периодические звонки (не часто), которые совершаются работниками банка в целях рекламы акционных предложений и новых инструментов банка.

Оформить кредит онлайн

ВТБ дебетовые карты

ВТБ кредитные карты

ВТБ кредит наличными

ВТБ – рефинансирование

ВТБ – автокредит

Горячая линия и служба поддержки

Получить помощь и ответы на вопросы по работе ВТБ Онлайн можно:

  • по телефону горячей линии: номер «1000» − бесплатно с любого мобильного по всей территории РФ, номер: «8-800-100-24-24» − бесплатная линия с любого телефона по всей территории РФ;
  • в онлайн-чате – для получения доступа требуется авторизоваться в личном кабинете и перейти в раздел «Помощь»;
  • с помощью формы обратной связи.

Сейчас каждый банк должен иметь свой онлайн-сервис. При отсутствии такового организация просто потеряет большое количество клиентов. ВТБ Онлайн – это качественный многосторонний ресурс, имеющий собственное мобильное приложение, которое можно загрузить на любую современную платформу.

Войти в личный кабинет ВТБ для физических лиц Войти в личный кабинет ВТБ для юридических лиц (Бизнес Онлайн)

ВТБ онлайн вход в личный кабинет

Личный кабинет позволяет совершать множество любых банковских операций. Удобство заключается в возможности удаленной работы со счетами, картами, вкладами, переводами. Зайдите по ссылке https://www.vtb24.ru/ на официальную страницу ВТБ 24. Она выглядит следующим образом:

В правом верхнем углу выберите кнопку.

Нажмите на вкладку.

Откроется окно для входа по имеющимся у вас данным.

До января 2018 года ВТБ24 являлся крупным розничным банком в России. Основные направления деятельности – кредитование и обслуживание физических лиц, индивидуальных предпринимателей. В банке ВТБ24 физические лица могут оформить кредит, банковскую карту, открыть вклад. Юридическим лицам предоставляются услуги по расчётно-кассовому обслуживанию. Для юридических лиц существуют корпоративные программы, а также предоставляются услуги по оформлению карт.

Регистрация личного кабинета ВТБ 24 для входа

Регистрация в личном кабинете возможна только после получения договора на дистанционное комплексное обслуживание. Договор предполагает открытие сразу трех счетов в рублях, долларах, евро. После заключения банковского договора вам присваивается логин либо цифровой УНК (уникальный номер клиента). Если вы являетесь действующим клиентом банка, то вход возможен по номеру карты.

Первое поле предназначено для логина. Во втором поле указывается временный пароль из смс, которую отправит вам банк на номер мобильного телефона.

Затем необходимо придумать пароль, с которым вы постоянно будете заходить в личный кабинет. Онлайн банк ВТБ 24 выглядит внутри следующим образом:

Ваш логин вы можете узнать из договора банковского обслуживания.

Восстановление логина или пароля для входа

Если вспомнить пароль и логин не получается, вам доступна функция восстановления пароля. Нажмите на кнопку.

Откроется новая форма с подсказками.

Если вы не помните свой логин, пройдите по соответствующей кнопке.

Если вы не помните свой пароль, пройдите по соответствующей кнопке.

Таблица с подсказками по восстановлению пароля и логина представлена ниже.

Что необходимо восстановить Что необходимо предоставить Где можно восстановить Что необходимо сделать
Логин Номер карты В банкомате, офисе банка и по телефону горячей линии +7(495)777-24-24, либо 8(800)100-24-24 Позвонить на горячую линию банка ВТБ24. Выбрать в голосовом меню опцию «счета, вклады, интернет-банк». Затем «восстановление логина или пароля в ВТБ-24 Онлайн»
Пароль Номер карты либо логин (УНК) В банкомате Следовать инструкциям на экране банкомата

ВТБ бизнес онлайн вход

ВТБ24 Бизнес Онлайн — это личный кабинет для юридических лиц. Для входа получите логин, пароль и электронный ключ в офисе ВТБ24.

Перейти на окно входа можно по этой ссылке https://bo.vtb24.ru/login 

ВТБ Онлайн: вход в личный кабинет

Банк ВТБ — один из крупнейших банков России. Финансовая организация предоставляет широкий спектр услуг для физических лиц и корпоративных клиентов. Основным источником фондирования кредитной структуры являются вклады физических лиц. Все операции со своим счетом можно совершить дистанционно с помощью личного кабинета.

ВТБ Онлайн: вход в личный кабинет

Для того, чтобы воспользоваться интернет-банком, необходимо перейти на официальный сайт ВТБ по адресу https://www.vtb.ru и в правом верхнем углу нажать на кнопку «ВТБ-Онлайн». Также вы можете напрямую зайти на страницу входа в личный кабинет по ссылке https://online.vtb.ru. На открывшейся странице от вас потребуется указать свой логин и пароль. В роли логина выступает ваш номер карты или УНК (уникальный номер клиента).

После ввода реквизитов от ВТБ Онлайн следует нажать на кнопку войти, после чего подтвердить вход кодом из SMS.

В интернет-банке пользователю доступны следующие операции:

  1. Просмотр информации о действующих счетах
  2. Формирование выписки по счетам и картам
  3. Отправка реквизитов карты или счета для денежного перевода из другого банка
  4. Оплата услуг (коммунальные платежи, сотовая связь, налоги, пошлины и другое)
  5. Денежные переводы (между своими счетами, внутри банка и в другой банк по реквизитам)
  6. Оформление заявки на потребительский кредит
  7. Заказ дебетовой и кредитной карты
  8. Перевыпуск карты
  9. Блокировка карты при утере
  10. Открытие вкладов и накопительных счетов
  11. Подключение к программе лояльности «Коллекция»
  12. Оформление полисов страхования
  13. Связь с банком
  14. Персональные предложения от банка ВТБ

Регистрация личного кабинета ВТБ

Подключить личный кабинет ВТБ Онлайн можно несколькими способами:

  1. подключить интернет-банк в банкомате ВТБ
  2. совершить визит в офис с паспортом и заполнить заявление на подключение услуги «интернет-банк ВТБ-Онлайн».

После подключения услуги вам на телефон поступит SMS с временным паролем для первого входа в личный кабинет, действует одноразовый пароль 45 дней. В течение данного времени необходимо совершить вход в систему и установить свой постоянный пароль.

Обратите внимание! Зарегистрировать личный кабинет онлайн нельзя, единственный вариант получить доступ в ВТБ-Онлайн — прийти в офис банка и заполнить заявление на подключение онлайн-банкинга. При себе необходимо иметь паспорт.

Восстановление доступа в личный кабинет ВТБ

Если вы забыли свой пароль от личного кабинета, то рекомендуем вам воспользоваться опцией восстановления доступа в личный кабинет. Для этого перейдите на страницу входа в систему по адресу https://online.vtb.ru/ и под окном входа нажмите по ссылке «Восстановление доступа». Система предложит выбрать 1 из 3-х вариантов:

  1. вы не помните свой номер клиента (УНК)
  2. вы забыли свой пароль
  3. вы не знаете свой УНК и где его найти

УНК — это уникальный номер клиента банка ВТБ, он присваивается каждому клиенту, для удобства предоставления сервиса и быстрой идентификации в системе. Узнать свой номер клиента можно в договоре на оказание банковских услуг, а также в колл-центра финансовой организации.

Если вы не знаете свой УНК, то вы можете решить вопрос следующим образом:

  • в поле логин вы можете ввести номер своей карты вместо УНК
  • запросить свой логин в ближайшем банкомате ВТБ
  • позвонить по телефону горячей линии бана ВТБ 8 (800) 100-24-24 и выбрать в голосовом меню «Счета, вклады, интернет-банк», затем «Восстановление логина и пароля в ВТБ-Онлайн»

Если вы не помните свой пароль, то восстановить его можно перейдя по ссылке «Не помню свой пароль».  Для этого укажите свой логин (УНК) или номер карты и нажмите «Продолжить». Также восстановить пароль от ВТБ Онлайн можно в любом банкомате банка.

Мобильное приложение ВТБ Онлайн

Мобильное приложение ВТБ Онлайн предназначено для быстрого управления своими картами, счетами и другими банковскими продуктами. Мобильный банк наделен всеми основными функциями личного кабинета. Логин и пароль от кабинета и приложения совпадают. Подключив PUSH-уведомления на своем смартфоне вы будете всегда в курсе движений средств по счету.

Для удобства использования при первом запуске приложения рекомендуется настроить вход по PIN-коду и отпечатку пальца. В этом случае для проведения операций на смартфоне будет достаточно ввести 4-х значный цифровой код или просто приложить палец к сенсору своего смартфона.

Функционал приложения следующий:

  • Оплата ЖКХ, мобильное связи и других услуг
  • Отправка выписок и реквизитов на электронную почту
  • Денежные переводы по номеру карты или по реквизитам в любой банк
  • Открытие вкладов
  • Блокировка и перевыпуск карт
  • Поиск ближайших банкоматов
  • Связь со службой поддержки
  • Актуальный курс валют

Скачать приложение банка ВТБ можно зайдя в магазин приложений на своем устройстве (Google Play или App Store). Достаточно набрать в строке поиска фразу «ВТБ-Онлайн» и далее перейдя в карточку программы, нажать «Установить».

По факту готовности в меню вашего телефона появится новая иконка с фирменным логотипом банка.

Также скачать официальное приложение ВТБ Онлайн вы можете перейдя по одной из ссылок ниже:

Телефон горячей линии ВТБ

По вопросам обслуживания в банке вы можете получить консультацию, позвонив по телефону горячей линии:

  • 8 (800) 100-24-24 — звонок бесплатный по России с любого телефона
  • + 7 (495) 777-24-24 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего оператора)

Звонки принимаются круглосуточно без перерывов на обед. По телефону горячей линии банка ВТБ можно не только получить справку, но и узнать актуальный баланс своего счета, подключить нужную услугу, заблокировать карту и многое другое.

Если ваш вопрос не срочный, то вы можете связаться с банком ВТБ другими способами:

  • написать в онлайн-чат в личном кабинете или мобильном приложении
  • отправить запрос на электронную почту [email protected]
  • задать вопрос в официальной группе банка в социальной сети (Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук)

Что делать, если заблокирован доступ в ВТБ Онлайн

Доступ в личный кабинет ВТБ Онлайн блокируется, если неверно ввести пароль 3 раза подряд. Если вы не уверены в правильности введенных реквизитов, то рекомендуем вам после 2-ой неудачной попытки входа воспользоваться опцией восстановления пароля. Существует несколько вариантов блокировки доступа:

  1. Когда отображается надпись «Вход в систему невозможен! Превышен лимит попыток авторизации в системе. Дальнейшие попытки заблокированы на 30 минут»
  2. Когда отображается надпись «Доступ к ВТБ-Онлайн заблокирован. Обратитесь в службу поддержки»

В первом случае вам нужно просто подождать 30 минут и вход в систему будет разблокирован автоматически. Во втором случае необходимо обратиться в отдел по работе с клиентами банка по телефону 8 (800) 100-24-24 или посетить ближайший офис ВТБ с паспортом.

Лимиты на операции в ВТБ Онлайн

На все операции, производимые в личном кабинете банка ВТБ действуют ограничения, они бывают суточные и месячные. Узнать свои лимиты вы можете в личном кабинете, зайдя в раздел «Профиль и Пакет услуг», вкладка «Лимиты на операции». В зависимости от типа подтверждения операция лимиты делятся на:

  • Операции без кода
  • Операции с SMS или PUSH-кодом
  • Операции с генератором кодов
  • Операции с токеном

В некоторых случаях лимита может не хватать, в этом случае вам следует обратиться в офис банка для временного снятия ограничения на нужную вам операцию.

Как узнать реквизиты по счетам и картам ВТБ

Для того, чтобы узнать реквизиты в личном кабинете необходимо перейти в раздел «Мои продукты» — «Счета и карты». Выбрав нужную карту или счет кликните по названию и далее перейдите во вкладку «Реквизиты». Реквизиты можно скопировать, отправить по электронной почте или распечатать.

image

Банк ВТБ — один из крупнейших банков России. Финансовая организация предоставляет широкий спектр услуг для физических лиц и корпоративных клиентов. Основным источником фондирования кредитной структуры являются вклады физических лиц. Все операции со своим счетом можно совершить дистанционно с помощью личного кабинета.

ВТБ Онлайн: вход в личный кабинет

image

Для того, чтобы воспользоваться интернет-банком, необходимо перейти на официальный сайт ВТБ по адресу https://www.vtb.ru и в правом верхнем углу нажать на кнопку «ВТБ-Онлайн». Также вы можете напрямую зайти на страницу входа в личный кабинет по ссылке https://online.vtb.ru. На открывшейся странице от вас потребуется указать свой логин и пароль. В роли логина выступает ваш номер карты или УНК (уникальный номер клиента).

После ввода реквизитов от ВТБ Онлайн следует нажать на кнопку войти, после чего подтвердить вход кодом из SMS.

В интернет-банке пользователю доступны следующие операции:

  1. Просмотр информации о действующих счетах
  2. Формирование выписки по счетам и картам
  3. Отправка реквизитов карты или счета для денежного перевода из другого банка
  4. Оплата услуг (коммунальные платежи, сотовая связь, налоги, пошлины и другое)
  5. Денежные переводы (между своими счетами, внутри банка и в другой банк по реквизитам)
  6. Оформление заявки на потребительский кредит
  7. Заказ дебетовой и кредитной карты
  8. Перевыпуск карты
  9. Блокировка карты при утере
  10. Открытие вкладов и накопительных счетов
  11. Подключение к программе лояльности «Коллекция»
  12. Оформление полисов страхования
  13. Связь с банком
  14. Персональные предложения от банка ВТБ

Регистрация личного кабинета ВТБ

Подключить личный кабинет ВТБ Онлайн можно несколькими способами:

  1. подключить интернет-банк в банкомате ВТБ
  2. совершить визит в офис с паспортом и заполнить заявление на подключение услуги «интернет-банк ВТБ-Онлайн».

После подключения услуги вам на телефон поступит SMS с временным паролем для первого входа в личный кабинет, действует одноразовый пароль 45 дней. В течение данного времени необходимо совершить вход в систему и установить свой постоянный пароль.

image

Обратите внимание! Зарегистрировать личный кабинет онлайн нельзя, единственный вариант получить доступ в ВТБ-Онлайн — прийти в офис банка и заполнить заявление на подключение онлайн-банкинга. При себе необходимо иметь паспорт.

Восстановление доступа в личный кабинет ВТБ

Если вы забыли свой пароль от личного кабинета, то рекомендуем вам воспользоваться опцией восстановления доступа в личный кабинет. Для этого перейдите на страницу входа в систему по адресу https://online.vtb.ru/ и под окном входа нажмите по ссылке «Восстановление доступа». Система предложит выбрать 1 из 3-х вариантов:

  1. вы не помните свой номер клиента (УНК)
  2. вы забыли свой пароль
  3. вы не знаете свой УНК и где его найти

УНК — это уникальный номер клиента банка ВТБ, он присваивается каждому клиенту, для удобства предоставления сервиса и быстрой идентификации в системе. Узнать свой номер клиента можно в договоре на оказание банковских услуг, а также в колл-центра финансовой организации.

image

Если вы не знаете свой УНК, то вы можете решить вопрос следующим образом:

  • в поле логин вы можете ввести номер своей карты вместо УНК
  • запросить свой логин в ближайшем банкомате ВТБ
  • позвонить по телефону горячей линии бана ВТБ 8 (800) 100-24-24 и выбрать в голосовом меню «Счета, вклады, интернет-банк», затем «Восстановление логина и пароля в ВТБ-Онлайн»

Если вы не помните свой пароль, то восстановить его можно перейдя по ссылке «Не помню свой пароль».  Для этого укажите свой логин (УНК) или номер карты и нажмите «Продолжить». Также восстановить пароль от ВТБ Онлайн можно в любом банкомате банка.

Мобильное приложение ВТБ Онлайн

Мобильное приложение ВТБ Онлайн предназначено для быстрого управления своими картами, счетами и другими банковскими продуктами. Мобильный банк наделен всеми основными функциями личного кабинета. Логин и пароль от кабинета и приложения совпадают. Подключив PUSH-уведомления на своем смартфоне вы будете всегда в курсе движений средств по счету.

image

Для удобства использования при первом запуске приложения рекомендуется настроить вход по PIN-коду и отпечатку пальца. В этом случае для проведения операций на смартфоне будет достаточно ввести 4-х значный цифровой код или просто приложить палец к сенсору своего смартфона.

Функционал приложения следующий:

  • Оплата ЖКХ, мобильное связи и других услуг
  • Отправка выписок и реквизитов на электронную почту
  • Денежные переводы по номеру карты или по реквизитам в любой банк
  • Открытие вкладов
  • Блокировка и перевыпуск карт
  • Поиск ближайших банкоматов
  • Связь со службой поддержки
  • Актуальный курс валют

Скачать приложение банка ВТБ можно зайдя в магазин приложений на своем устройстве (Google Play или App Store). Достаточно набрать в строке поиска фразу «ВТБ-Онлайн» и далее перейдя в карточку программы, нажать «Установить».

По факту готовности в меню вашего телефона появится новая иконка с фирменным логотипом банка.

Также скачать официальное приложение ВТБ Онлайн вы можете перейдя по одной из ссылок ниже:

image

image

Телефон горячей линии ВТБ

По вопросам обслуживания в банке вы можете получить консультацию, позвонив по телефону горячей линии:

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий