Вход, зарегистрироваться, зайти в личный кабинет Мегафон Поволжье, Кавказ, Сибирь, Дальний Восток

Личный кабинет Мегафон, также известный среди пользователей как «Сервис Гид» – это система самообслуживания абонентов. Основная задача сервиса – помочь клиентам провайдера самостоятельно решить те или иные вопросы, возникающие в ходе пользования услугами связи. Регистрация в Личном кабинете бесплатна для всех пользователей.

Некоторые абоненты Мегафона не пользуются Сервис-Гидом, так как не знают всех функций интернет-помощника. Расскажем о возможностях Личного кабинета для физических лиц, как в нем зарегистрироваться и что делать, если пароль утерян.

Вход и регистрация в Личном кабинете Мегафон

Вход в Сервис-Гид осуществляется по номеру телефона и паролю. А вот регистрации, как таковой, в сервисе не существует. Точнее, регистрация в ЛК ничем не отличается от обычного входа в интернет-помощник.

Дело в том, что Мегафон создает новый Личный кабинет для каждого клиента автоматически — при заключении договора на услуги связи. Все, что нужно, чтобы начать пользоваться сервисом — это получить от него пароль. Собственно, это и есть регистрация в ЛК Megafon.

Расскажем, как получить доступ к сервису с компьютера, телефона или планшета.

Как создать личный кабинет Мегафон с компьютера?

Удобнее всего пользоваться сервисом самообслуживания с компьютера. Личный кабинет Мегафон находится по адресу https://lk.megafon.ru.

Вход в ЛК предусмотрен как по паролю, так и без него — по одноразовому коду.

Чтобы получить доступ в Личный кабинет впервые, необходим пароль. Для этого нужно отправить на своем телефоне команду *105*00# и нажать кнопку «вызов».

Пароль придет в СМС. В дальнейшем можно установить другой пароль от ЛК в настройках сервиса или совсем его отключить (как это сделать, расскажем ниже).

Введите номер своего телефона и полученный в сообщении пароль в соответствующие поля. Если нажать на изображение глаза, то пароль будет виден при вводе, так что вы точно не ошибетесь при наборе.

Номер телефона можно вводить в любом формате — через «8», «+7» или без них, в 10-значном формате. Например, так: +79271234567 или так: 89271234567, или вот так: 9271234567.

Нажмите кнопку «Войти» и — готово! Вы зарегистрировали Личный кабинет Мегафон на компьютере.

Как войти в ЛК Мегафон с телефона или планшета?

Веб-версия сервиса самообслуживания не очень удобна для использования с мобильных устройств. Для Android и iOS оператор разработал удобные мобильные приложения. Скачайте Личный кабинет Мегафон на Андроид бесплатно из Google Play, а на iPhone или iPad — из App Store.

Первый вход в Личный кабинет Мегафон (регистрация) с телефона происходит в три простых шага:

1. Запустите приложение и введите номер своего телефона в соответствующее поле (чтобы узнать свой номер, наберите команду *205# ). Нажмите кнопку «Войти».
2. Для регистрации понадобится 4-значный код, который придет на ваш номер в течение нескольких секунд. Введите его в соответствующем окошке и нажмите кнопку «Продолжить».
3. На последнем шаге нужно придумать 4-значный код, который в дальнейшем будет использоваться как пароль для входа в приложение. Чтобы исключить ошибки, этот код придется ввести дважды. После этого вы сможете воспользоваться всеми функциями Личного кабинета на своем мобильном.

В силу ряда причин пользователям не всегда удается выполнить вход в систему самообслуживания. Почему это происходит и как решить проблему читайте в статье «Почему не работает Личный кабинет Мегафона: внутренние ошибки системы».

Для чего нужен Личный кабинет Megafon?

Сразу развенчаем миф, что сервис самообслуживания неудобен для использования. Новый ЛК прост и интуитивно понятен по сравнению со старым Личным кабинетом Мегафона. Вся самая важная информация, как то: абонентский номер, состояние баланса, остатки по подключенным пакетам размещена сразу на главной странице.

Навигация в сервисе самообслуживания упрощена донельзя. Пройдемся по разделам и посмотрим какие функции доступны абонентам.

Раздел «Счет»

Отображает информацию о вашем лицевом счете и всех услугах, так или иначе связанных с платежами и денежными переводами:

1. «Пополнить счет» — пополняйте баланс сим-карты быстро и без комиссии. Можно воспользоваться картой оплаты или перевести деньги с банковской карты.
2. «Обещанный платеж» — заказ доверительного платежа. Показывает какая максимальная сумма доступна и стоимость услуги. Удобно, что сумму «доверилки» выбирает сам абонент. Например, можно взять 50 или 100 рублей вместо 300 возможных.
3. «Расходы, пополнения, детализация» — показывает ваши расходы на связь в текущем месяце, историю пополнений, а также информацию о списаниях со счета по дополнительным услугам (если подключены). Здесь же можно заказать детализацию счета или настроить отправку ежемесячного отчета по расходам на электронную почту.
4. «Переводы и платежи» — позволяет быстро перекинуть деньги с телефона на телефон или вывести на банковскую карту. Внимательно читайте условия! Может взиматься комиссия!
5. «Управление автоплатежами» — удобная функция для тех, кто постоянно забывает вовремя пополнять баланс телефона. Услуга бесплатная. Просто привяжите банковскую карту к ЛК и подключите автоплатеж.

Помимо перечисленных возможностей разделе «Счет» предоставлена информация о персональных предложениях, скидках и акциях оператора. Здесь же можно заказать цифровую карту для интернет-платежей.

Раздел «Услуги»

Показывает остатки трафика, минут и SMS в подключенных пакетах. Здесь же можно узнать условия и стоимость вашего тарифа, посмотреть какие услуги подключены и отказаться от них, либо подключить другие.

Самые востребованные услуги оператора вынесены отдельно, их не нужно искать в огромном списке всех доступных опций. Это услуги «Замени гудок», «Мегафон ТВ», переадресация вызовов и опции для выгодного роуминга.

Перейдя на вкладку «Тариф», можно не только узнать свой тарифный план, но и перейти на другой.

Раздел «Поддержка»

Онлайн-чат со службой поддержки — самая полезная функция Интернет-помощника. Специалисты клиентской службы консультируют абонентов круглосуточно, и ответа редко приходится ждать дольше 10 минут.

В разделе «Настройки» можно:

• проверить и отредактировать свои личные данные;
• включить автоматический вход в систему самообслуживания, без запроса пароля;
• настроить автоплатеж;
• привязать банковскую карту;
• подключить к Личному кабинету другой номер Мегафона (если на вас оформлено несколько сим-карт);
• настроить переадресацию вызовов.

С появлением интернета в нашей жизни появилось много новых возможностей. Многие люди используют интернет не только для поиска нужной информации и общения, но и для доступа к разнообразным сервисам. Мобильные операторы тоже заметили эту тенденцию и разработали свои on-line сервисы. Сделано это было для снижения нагрузки на операторов и облегчения жизни своим абонентам, которые могут решить большинство своих вопросов через свой личный кабинет. И теперь у многих абонентов возникают определенные трудности со входом в свой кабинет.

На самом деле, авторизация на сайте оператора не предусматривает каких-то сложных действий. А возможности для абонентов после авторизации в личном кабинете, довольно обширные. Вам больше не надо будет задумываться о том, как связаться с оператором и тратить впустую время на ожидание ответа от оператора. Команда сайта telephongid.ru взяла на себя обязательства по сбору информации обо всех сотовых операторах России в полном объеме. И мы предоставим Вам подробную инструкцию, в которой пошагово описали процесс регистрации.

Личный кабинет – подробная инструкция

У всех операторов сотовой связи  есть Личный кабинет и эта сота не стала исключением. У этого оператора он называется «Сервис Гид». Есть версия для настольных компьютеров и для мобильных телефонов. Для мобильных телефонов есть специальное приложение, которое мы рассмотрим позже.

Услуга «Сервис Гид» абсолютно бесплатная и доступна для всех абонентов Megafon. Если у Вас сим карта другого оператора, то Вам надо выяснить у него, где находится личный кабинет этого оператора.

Для подключения и входа в Личный кабинет вам надо выполнить следующие шаги. Сначала с компьютера или смартфона зайдите на сайт  https://lk.megafon.ru/login/.  После входа на сайт появится форма, в которую надо ввести номер Вашего телефона и пароль. В правом углу будет инструкция, как получить Ваш пароль.

Стоит также отметить, что есть два вида личного кабинета:

1. Корпоративный личный кабинет;
2. Личный кабинет для физических лиц.

Если Вы относитесь к категории корпоративных клиентов, то для входа в корпоративный личный кабинет Мегафон, надо найти с правой стороны от формы авторизации меню «Другие сервисы». Затем надо выбрать «Управление связью Вашей компании». Потом укажите  регион, где была зарегистрирована сим карта и нажмите на кнопку «Перейти в личный кабинет». Появится форма для входа в личный кабинет. В ней надо заполнить логин и пароль. Эти данные Вы можете получить в ближайшем офисе оператора или позвонив по номеру 88005500555. Мы не будем заострять Ваше внимание на корпоративном личном кабинете, так как наш обзор предназначен для физических лиц.

Согласно инструкции на сайте оператора, Вам надо отправить USSD запрос *105*00# и нажать кнопку вызова. В ответ Вам придет SMS с Вашим паролем для входа личный кабинет.

После того как Вы ввели номер Вашего телефона и полученный пароль, надо нажать кнопку «Войти». После этого Вы попадете в свой личный кабинет.

Попасть в личный кабинет Вы также можете просто отправив SMS на номер 000110 с текстом 00. Пароль придет в ответном SMS. Еще один способ получить пароль – это позвонить по номеру 0505. Дозвонившись, выберите раздел «Тарифные планы и услуги», а дальше следуйте подсказкам автоинформатора. В этом случае Вы сами сможете выбрать свой пароль.

Приложение Личный кабинет

В последнее время, все больше пользователей заходят в интернет с мобильных телефонов. Мобильный оператор учел эту тенденцию, и специально для таких абонентов было разработано специальное мобильное приложение. С его помощью они также будут иметь доступ к тем же функциям личного кабинета, что и с настольного компьютера. Для того, чтобы воспользоваться этим приложением, сначала надо его скачать либо с сайта этой сотовой связи, либо с помощью Play Market и App Store. Регистрацию в «Сервис Гид» Вы также сможете осуществить с помощью этого приложения.

Неправильный пароль от личного кабинета или невозможность генерации

У некоторых абонентов иногда возникает одна проблема. Они вводят неправильный пароль от личного кабинета. Из-за того, что оператор заботится о безопасности данных своих клиентов, было введено ограничение количества попыток ввода пароля. После того, как абонент несколько раз подряд введет неверный пароль, система автоматически заблокирует доступ к сервису. Но Вы можете самостоятельно исправить эту ситуацию. Для начала Вам понадобится SIM-карта, к которой был подключен этот личный кабинет. Затем Вам надо отправить USSD запрос *105*00# и кнопка вызова. После этого доступ к кабинету будет восстановлен.

Если во время входа или регистрации «Сервис Гид», Вы увидели сообщение «пароль невозможно сгенерировать», то в этом случае Вам придется обратиться за помощью в контактный центр. Там Вам подскажут, как действовать в этой ситуации.  Некоторые вопросы абоненты могут решать только с помощью специалистов оператора.

Как войти в личный кабинет без пароля

Такая ситуация, как войти в личный кабинет без пароля, возникает тогда, когда Вам надоело каждый раз запрашивать пароль для доступа к сервису. К тому же это бывает не всегда удобно или просто нет возможности сделать это.  Хотим Вас обрадовать. Такая возможность есть. Вы будете использовать статический пароль вместо одноразового пароля.

Чтобы его получить, Вам надо выполнить следующие действия:

1. Войдите в «Сервис Гид» с сайта lk.megafon.ru;
2. Зайдите в раздел «Настройки», который расположен в нижней части страницы в техподдержке пользователей;
3. Выберите подкатегорию «Кабинет» и в ней будет «Настройка входа». Нажмите на нее;
4. В этом пункте расположена информация о доступе к системе. Вам надо изменить настройки и указать Ваш новый статический пароль и сохранить изменения. Для подтверждения изменений, возможно понадобится ввести пароль полученный в смс после изменения настроек.

В следующий раз, войдя в свой личный кабинет, Вам уже не понадобится вводить пароль, который приходит на Ваш телефон. Достаточно будет использовать пароль, который Вы указали в настройках.

Таким же образом, Вы сможете сменить пароль в случае необходимости.

Что делать, если забыл пароль от личного кабинета

У многих абонентов этой мобильной связи, использующих статичный пароль, может возникнуть ситуация, когда они забыли пароль от личного кабинета. В таком случае, Вы сразу лишаетесь доступа к своему кабинету. Но это легко решается, если у Вас есть доступ к SIM-карте к которой привязан этот кабинет.

Вам надо отправить USSD-запрос *105*00# и нажать кнопку вызова.

После этого старый пароль будет сброшен и вернутся настройки по умолчанию. То есть, Вам снова придется получать динамический код доступа. Но войдя в свой личный кабинет, Вы всегда сможете изменить настройки и выбрать свой пароль. Но в этот раз рекомендуем хорошо его запомнить или записать. Иначе эту процедуру придется повторить заново.

Возможности личного кабинета

После того как Вы узнали, как войти в «Сервис Гид», Вам стоит также узнать все возможности личного кабинета. Через этот сервис Вы сможете:

• Управлять своим счетом;
• Активировать «Обещанный платеж»;
• Переводить деньги с мегафона на счет другого телефона;
• Просматривать детализированный отчет обо всех действиях с Вашим счетом;
• Изменить тариф и контролировать подключение разных услуг;
• Заблокировать номер;
• Просматривать доступный скидки и бонусы и принимать участие в программе «Мегафон Бонус»;
• Обратиться за консультацией к  специалисту.

Мы перечислили не все возможности личного кабинета бело-зеленого оператора, которые Вы получаете сразу после регистрации. Самое главное его преимущество – это то, что Вам не придется посещать офисы оператора и ожидать долгий ответ оператора по телефону.

На этом мы заканчиваем наш обзор личного кабинета. Надеемся, что Вам было все понятно. Если остались какие-то вопросы, то пишите их в комментариях, а мы постараемся ответить на них по мере возможности.

Сегодня телефон является не только средством связи, но и предлагают большой спектр услуг, которые значительно упрощают жизнь. Наряду с развитием технологий операторы мобильной связи стремятся создать новые сервисы. К одному из них относится «Сервис Гид», разработанный Мегафоном для своих абонентов.

Содержание [Скрыть]

• Описание «Сервис Гид»
• Функционал системы
• Контроль расходов и детализация
• Пополнение счета и автоплатежи
• Контроль остатков по пакетам
• Управление бонусами
• Управление услугами
• Поддержка
• Другие функции «Сервис Гид»
• Приложение «Сервис Гид»
• Поддерживаемые устройства
• Где загрузить?
• Команды «Сервис Гид» через USSD и SMS
• «Сервис Гид» на сайте Мегафона
• Регистрация
• Авторизация
• Корпоративный «Сервис Гид»

Описание «Сервис Гид»

«Сервис Гид» является специальной службой удаленного доступа, с помощью которой можно управлять и настраивать под личные потребности мобильную связь. Сервис позволяет в круглосуточном режиме контролировать средства.

Сервис предоставляется в 3 разных вариантах:

• На официальном сайте;
• Через услуги, которые встроены в сим-карту;
• С помощью мобильного приложения.

Каждый из вариантов имеет свои преимущества. При этом в некоторых случаях функциональность опций будет достаточно ограничена.

Функционал системы

«Сервис Гид» представляет услугу, дающую возможность совершать управление своим номером без участия поддержки Мегафон. Так, абоненты могут отслеживать денежные потоки, что позволит избежать утечки денег. К большому преимуществу можно отнести то, что не нужно ждать ответа абонентской службы. Помимо этого Сервис Гид предоставляет возможности такие, как:

• возможность заказа детализации звонков;
• отправку SMS-сообщений;
• управление бонусной программой;
• просмотр отчетности;
• управление тарифом;
• настройка блокирования;
• подключение, а также отключение разных сервисов, которые предоставляет Мегафон;
• осуществление контроля за платежами;
• привязка банковских карт;
• просмотр расходов за календарный месяц.

Воспользоваться услугой «Сервис Гид» возможно при помощи компьютера, с которого нужно зайти в личный кабинет на сайте Мегафона.

Но, помимо этого существуют другие способы воспользоваться сервисом:

• набрав номер 0505;
• использовав USSD-команды;
• при помощи опции «Видеодоступ»;
• через социальную сеть «ВКонтакте»;
• зайти с планшета или смартфона.

Абонент самостоятельно выбирает наиболее приемлемый вариант управления свои номером. Все способы являются эффективными, и услуги по управлению номером предоставляются в полном объеме для всех.

Контроль расходов и детализация

Чтобы узнать состояние баланса заходить в «Сервис Гид» не требуется. Достаточно ввести на телефоне комбинацию *100# и нажать кнопку вызова. Но, если требуется полная информация о расходах, то без «Сервиса Гид» не обойтись. Чтобы просмотреть баланс нужно зайти с помощью логина и пароля в личный кабинет и затем нажать на пункт «Лицевой счет». Далее нужно нажать «Состояние счета». После таких действий на экран выведется вся информация о движении средств.

Проверка баланса

Благодаря такой возможности можно ежедневно отслеживать движение средств на балансе. Это поможет избежать утечки средств со счета мобильного телефона.

Также существует «Разовая детализация», но такая услуга является платной. Подключив такую услугу, один раз в месяц на электронный ящик абонента будет предоставляться полная отчетность о движении средств на его балансе.

Пополнение счета и автоплатежи

Пополнение счета доступно через терминалы, электронные кошельки, банковские карты.

Чтобы установить «Автоплатеж» нужно зайти в личный кабинет. Сервис дает возможность установить порог, при котором произойдет автопополнение. Например, можно установить, что при остатке на счету 15 рублей пополнить баланс на 100 рублей.

Если планируется установить автоплатеж с банковской карты, то ее предварительно необходимо привязать к номеру на сайте. Привязка номера осуществляется прямо в сервисе. Достаточно нажать кнопку «Привязать банковскую карту» и следовать инструкции, которую предоставляет сервис.

Контроль остатков по пакетам

Для того чтобы проверить остатки по пакетам нужно набрать комбинацию *558#. После таких действий поступит SMS-сообщение, в котором будет информация о запросе.

Проверка остатков по пакетам

Просмотреть подобную информацию можно в личном кабинете, если нажать кнопку «Остатки по пакетам услуг».

Управление бонусами

Бонусы накапливаются за использование платных услуг, а также пополнение счета. Для подключения программы, требуется отправить SMS-сообщение на номер 5010 с таким же содержанием (5010).

Помимо этого активировать программу можно в личном кабинете. Команды активации *115# и *105*5#. Плату за участие в программе мобильный оператор не снимает.

Бонусы можно обменять на разные опции, которые предоставляет сервис.

Управление услугами

Абонент, при использовании «Сервис Гид», может управлять такими услугами:

• просмотреть расходы;
• сменить тариф;
• пополнить счет;
• заказать или отменить услуги.

Осуществлять управление можно круглосуточно с помощью личного кабинета на официальном сайте оператора или при помощи мобильного приложения.

Также при помощи голосового звонка или видеозвонка на номер 0505 можно в круглосуточном режиме управлять номером.

Поддержка

Абоненту удается решить не все вопросы, которые возникают при использовании «Сервиса Гид». Существуют случаи, когда проблему можно решить только при помощи службы поддержки.

Для написания в службу поддержки нужно зайти в личный кабинет и нажать на вкладку «Поддержка». Затем нужно нажать «Контакты».

Далее нужно выбрать наиболее подходящий способ для решения проблемы:

• С помощью заказа входящего звонка;
• Через чат (в режиме реального времени);
• С помощью специально заполненной формы.

Все варианты являются действенными и помогут эффективно решить возникшие вопросы абонента

Другие функции «Сервис Гид»

К дополнительным функциям услуги «Сервис Гид» можно отнести:

• возможность выполнить настройки в режиме онлайн программы «Мегафон-Бонус»;
• осуществление временной или постоянной блокировки номера;
• возможность установить отправку отсчета о состоянии баланса на электронный адрес;
• отправлять SMS-сообщения прямо из личного кабинета;
• устанавливать, в случае необходимости, переадресацию на входящие вызовы;
• устанавливать запрет звонков для абонентов (черный список).

Для беспрепятственного осуществления операций нужно, чтобы браузер поддерживал протокол SSL.

Приложение «Сервис Гид»

Чтобы управлять услугами с мобильного телефона, нужно скачать и установить соответствующее приложение. Оно имеет такие же функции, как и личный кабинет на официальном сайте.

Разработчик создал различные версии приложения. Выбрать подходящее приложение для своего мобильно устройства можно на официальном сайте компании.

Поддерживаемые устройства

Приложение доступно для смартфонов, которые работаю на операционных системах Android, Windows, Symbian, iOS, iPhone, Phone. Специальное приложение есть для планшетов с поддержкой сим-карты.

Для самых простых телефонов существует приложение Java. Теперь каждый абонент может пользоваться мобильным приложением «Сервис гид».

Где загрузить?

Для скачивания приложения нужно перейти по ссылке.

Справа предоставлено меню, с помощью которого можно выбрать операционную систему своего мобильного устройства, и сервис выдаст все подходящие приложения.

Также на сайте предоставлены старые и новые версии приложений. Благодаря чему можно подобрать для себя приложение с наиболее удобным интерфейсом.

После запуска приложения требуется ввести логин и пароль.

Программа имеет достаточно удобный интерфейс. В верхней области находятся настройки и услуги, которые используются наиболее часто.

Ниже расположены возможности, которые доступны другим абонентам, подключенным к Мегафон Гид. Среди наиболее важных опций – активные услуги, управление тарифом, детализация баланса.

Команды «Сервис Гид» через USSD и SMS

С помощью USSD- и SMS-команд можно управлять своим номером.

Команда	USSD	SMS
Проверить счет	*100#	0501
Номер мобильного телефона	*205#	—
Тариф	*105*3#	—
Подключенные опции (платные)	*583#	—
Остаток бесплатного трафика	*558#	—
Подключенные подписки	*505#	—
Вся информация о номере	*922#	—
МегаПопутчик	*139#	—
Личный кабинет	*105#
Личный кабинет (информация)	—	0065
Установка/разблокировка пароля к личному кабинету	*105*00#	—
Детализация расходов	*512#	—
Начисления на месяц (текущий)	*100*1#	—
Начисления за месяц (предыдущий)	*100*4#	—
Живой баланс	*134#	0500901
При совершении ошибочного платежа	—	0500977
Баланс знакомого	*755#	0500755
Кредитные средства	*138*1#	01311
Перевод денег на другой номер	*133#	0500133
Подбор услуги	—	01011
Изменение тарифа	—	0500300
Подключение SMS-услуг	—	0500961
Программа бонусов	*115#

С помощью таких команд можно совершать управление номером без доступа к интернету.

«Сервис Гид» на сайте Мегафона

Пройдя регистрацию в «Сервис гид» перед абонентом открываются новые возможности, связанные с управлением своим номером (подключать и отключать услуги, менять тариф, смотреть расходы).

Абсолютно все услуги, предоставленные на сайте доступны для самостоятельного подключения. Сервис имеет удобный интерфейс, и необходимую информацию можно найти в несколько кликов.

Регистрация

Регистрация подразумевает ввод некоторых данных – логина и пароля. Логином является номер мобильного телефона. Пароль предоставляет мобильный оператор. Для получения пароля можно выбрать любой из способов:

• Отправить SMS-сообщение на номер 000110. Спустя несколько минут поступит входящее SMS-сообщение, в котором будет написана секретная комбинация (пароль). Данный пароль нужно вводить при регистрации в «Сервис Гид».
• Также можно набрать комбинацию *105*00#. В этом случае также поступит SMS-сообщение с паролем.
• Позвонить на номер 0505, после чего нужно следовать инструкции, которую предоставляет автоответчик. При совершении правильных действий, получить доступ к «Сервис Гид» можно спустя несколько минут.

С помощью таких способов можно получить пароль для входа в «Сервис Гид».

Авторизация

Для авторизации необходимо зайти на сайт https://lk.megafon.ru/login/ и ввести логин и пароль.

Также можно набрать комбинацию *105#, с помощью которой на экране телефона высветится меню «Сервис Гид». Достаточно передвигаться выбирая необходимые пункты меню, и можно подключить или отключить услуги, посмотреть расходы, поменять тариф, просмотреть стоимость опций совершенно бесплатно.

Помимо этого существует способ зайти в «Сервис Гид», при помощи звонка на номер 0505. Далее, Для управления номером, также нужно следовать подсказкам автоответчика. На номер 0505 можно совершить не только голосовой вызов, то и видеозвонок.

Скачав приложение «Сервис Гид» можно в любое время управлять номером прямо с мобильного устройства.

Корпоративный «Сервис Гид»

Для корпоративных клиентов база возможностей «Сервис Гид» значительно расширена.

Для таких клиентов предусмотрен ряд особенностей для комфортного управления номером. Корпоративные клиенты могут пользоваться одним лицевым счетом, а также получать детализацию звонков сотрудников. Помимо этого база сотрудников сохраняется, даже при увольнении одного из них.

Доступ к управлению предоставляется круглосуточно. К тому же при необходимости оператор связи может разработать индивидуальный тарифный план. Корпоративные клиенты получают различные системы скидок.

В случае необходимости такому абоненту Мегафон предоставляет кредитные услуги. Внутри компании предусмотрен безлимит на звонки и SMS-сообщения.

Зарегистрированные пользователи в «Сервис Гид» имеют намного больше преимуществ, в сравнении с абонентами, которые не пользуются подобной услугой. Благодаря данному сервису не требуется звонить оператору при каждой потребности подключить или отключить услугу. Абонент может самостоятельно осуществлять такие операции в личном кабинете.

Блог > Услуги Мегафон

• При подключении такой полезной услуги вы станете обладателем следующих возможностей
• контроль баланса, получение детализации в любое время
• подключение и отключение услуг, смена тарифа
• смена абонентского статуса
• проведение различных манипуляций с платежами
• контроль за ракетными услугами
• Кроме этого можно без каких-либо усилий получить обещанный платёж и заказать счёт за несколько месяцев

Сервис-гид — это услуга для всех и каждого

• Компанией МегаФон предоставляется на выбор целых шесть разных интерфейсов для работы с данной услугой. Самым удобным из всех является работа через личный кабинет в браузере с компьютера, но есть возможность работы с ним и другими методами
• с помощью USSD-команд
• с использованием номера 0505
• за счёт опции «Видеодоступ»
• с мобильного приложения на смартфоне
• через социальную сеть Вконтакте
• Давайте разберем наиболее популярные способы работы с системой

Получение доступа через официальный сайт

• Зайти в свой личный кабинет с помощью официального сайта можно путём отправки USSD-команды *105*00#. Когда вы её наберете, вам в ответ придёт сообщение с паролем для входа. Для авторизации введите ваш номер телефона и пароль

Получение доступа через телефон

• Для использования Сервис-гида с телефона достаточно отправить команду *105#. Кроме того, ему можно даже позвонить! Для этого наберите номер 0505. Звонок для вас будет абсолютно бесплатным. После этого просто делайте то, что вам продиктует автоинформатор
• Сегодня имеется возможность видеодоступа к сервису через номер 0505. Для этого вам требуется стабильное подключение к 3-G интернету для поддержания связи. Чтобы работать с такой возможностью вам необходимо получить специальный доступ — управление счётом или управление абонентом
• Услугой можно воспользоваться на различных устройствах. Для получения ссылки на свой интерфейс следует набрать USSD-команду *105*55#. Приложение доступно для всех имеющихся на сегодняшний день систем. Есть даже мобильное Java-приложение для простых телефонов, не имеющих системы

Получение доступа через Вконтакте

• Вход в систему разрешается и через эту соцсеть. Найти официальное приложение можно на сайте компании МегаФон в разделе приложений для социальных сетей

Что делать, если утерян пароль?

• Так уж устроены все люди, им свойственно постоянно, что-то забывать. Разумеется можно забыть и о пароле. Что же делать, если произошла такая ситуация? Как вернуть пароль
• Вам может помочь служба поддержки клиентов. Если вы являетесь обычным физическим лицом, то вы можете подать заявление или обратиться к сотрудникам службы. А вот если вы являетесь юридическим лицом, то связь с сотрудниками можно поддерживать через электронную почту или по факсу

Видео: Сервис Гид (Мегафон)

Сохранить

Для получения информации, смены тарифа, произведения оплаты не нужно обращаться в офисы компаний. Удобный и интуитивно понятный сервис личного кабинета от Мегафон позволяет пользоваться функционалом и получать всю важную информацию мобильного оператора. Вход в личный кабинет Мегафон предельно прост, не требует особых знаний. Функциональные возможности сервиса обширны. Для эффективной работы нужно понять все нюансы на портале Мегафона «Сервис-Гид».

Возможности личного кабинета Мегафон

Авторизация в личном кабинете Мегафон позволяет:

1. Вести контроль своих расходов.
2. Получать выписку (детализацию) по своему счету.
3. Настраивать авто пополнение.
4. Оплачивать услуги.
5. Контролировать остатки по пакетам услуг.
6. Изменять тарифный план.
7. Использовать бонусы.
8. Обращаться в службу поддержки.

Контроль расходов и детализация счета

Контролировать расходы в личном кабинете Мегафон просто. Есть несколько вариантов отслеживания расходов:

1. Живой баланс.
2. Детализация по счету.

Все подключения осуществляются через меню «Услуги» раздел «Услуги и опции».

1. Живой баланс доступен для абонентов, пользующихся разными тарифными планами, в том числе и корпоративным клиентам.
2. После совершения операции (звонок, отправка сообщение и т.д.) на экране высвечивается остаток средств.
3. Перед подключением лучше проверить совместимость своего телефона с программным обеспечением.
4. Возможности подключения описаны на сайте www.megafon.ru в разделе описания услуги.
5. Подключение проводится в личном кабинете во вкладке «Услуги и опции»:
   1. В открывшемся окне пройти во вкладку «Все услуги».
   2. Найти Живой баланс и нажать на кнопку сбоку «Подключить».

1. Также можно подключить Живой баланс, отправив короткое сообщение *134*1#.

Корпоративные клиенты подключиться к опции могут только после подачи заявления в офис компании или, направив его через личный кабинет меню «Сервис-Гида».

Внимание! Услуга предоставляется платно. Цена в сутки составляет 1,5 рубля. Списание ежедневно.

1. Детализацию счета можно заказать за разный промежуток времени (до полугода) через сервисы личного кабинета Мегафон.
2. Заходим в меню таким же способом.
3. Выбираем раздел «Расходы, пополнения и детализация».
4. Во вкладке «Расходы» выбираем «Детализация» и проходим четыре шага: период, формат документа, способ доставки и заказ.
5. Если вы заказываете детализацию, чтобы структурировать информацию, лучше выбрать формат Excel. Если надо просто распечатать документ, выбирайте формат PDF.

Внимание! Первая заявка бесплатная. Последующие запросы будут платные. В каждом регионе устанавливается свой тариф (от 3 рублей за сутки).

Пополнение счета и автоплатеж

• Через главную страницу личного кабинета Мегафон можно быстро пополнить баланс своего сотового телефона, нажав на меню «Пополнить счет».
• Внутри откроется заявка, в которой уже будут автоматически внесены некоторые данные: номер телефона, сумма в размере 100 руб. (ее можно изменить).

• После нажатия на «Далее» откроется страница, на которой необходимо внести информацию по банковской карте, с которой произойдет списание. Если карта уже привязана к аккаунту, вы увидите все сведения по ней.

Пользователи могут подключать опцию автоматического пополнения счета. Сделать это можно в личном кабинете Мегафона, пройдя в меню «Управление автоплатежами».

В открывшемся окне кликнуть по кнопке «Добавить». Заполняем анкету:

1. Ввести название платежа (например, «Мой Мегафон»). Он будет отражаться в СМС оповещении от банка при списании денег.
2. Внести номер телефона. Здесь можно вносить данные и своего номера, и любого другого абонента Мегафон.
3. Привязать карту, с которой будет регулярно списываться сумма.
4. По умолчанию стоит сумма в 100 руб. Ее можно изменить.
5. Выбрать сумму баланса, при которой будут зачисляться деньги с карты.

Изменять вносимые данные или создать новый автоплатеж можно в меню «Управление платежами».

Контроль остатков по пакетам

Контролировать остатки минут, СМС или интернет-трафика важно. Сделать это просто через личный кабинет Мегафон. Зайдя на главную страницу личного кабинета, опуститься до раздела «Услуги». В нем выбрать меню «Остатки по пакетам услуг».

Отображается вся информация:

Накопление и использование бонусов

Компания Мегафон предлагает уникальную программу «Мегафон-Бонус». Стать ее участником могут все абоненты компании, кроме организаций, корпоративных клиентов и пользующихся особыми тарифами.

• Баллы накапливаются пропорционально расходам по услугам связи. Начисление проводится в первых числах ежемесячно.
• Начисление производится по следующему курсу: 30 рублей = 1 баллу.
• Тратить накопленные баллы можно на оплату связи или подключение дополнительных опций.

Внимание! Срок жизни бонусов – 12 месяцев. По истечение срока они сгорают. Отслеживайте их накопление и вовремя используйте. Если не активировать вознаграждение в течение года, то программа автоматически приостанавливает свое действие.

Подключиться к программе можно через личный кабинет.

1. Проверить накопленные бонусы можно в сервисе «Счет» меню «Потрать бонусы». Здесь же пользователь может обменять накопленные баллы на предлагаемые вознаграждения:
   1. Минуты.
   2. Сообщения.
   3. МБ трафика интернета.
   4. Мили Аэрофлота.
   5. Дисконт на технику.
   6. Оплата услуг связи.

1. Во вкладке «Основное» располагается вся необходимая информация.

1. Обмен баллов на деньги не предусмотрен! Однако, абонент может подарить вознаграждение другу.

Внимание! Срок действия бонусного вознаграждения составляет ровно 30 дней. Если не отключить опцию, будет взиматься плата, согласно тарифу.

Срок действия полученного вознаграждения можно отследить в разделе «Услуги», меню «Остатки по пакетам услуг». Обращать внимание нужно на пакет «Мегафон-Бонус».

Как зарегистрироваться в личном кабинете Мегафон

Абоненты Мегафон могут создать личный кабинет на портале https://lk.megafon.ru/login/. Процедура простая, занимает не более 3-5 минут, так как каждый абонент компании автоматически получает доступ на свой аккаунт. Поэтому предварительного посещения офиса и верификации не требуется.

1. Логином будет служить номер сотового. Для получения пароля наберите на своем телефоне *105*00# и нажмите на вызов.

1. Откроется страница личного кабинета — второе название Сервис-Гид, на которой можно ознакомится с функционалом и производить операции.

Кабинет UMS

Интересное предложение от Мегафон — UMS кабинет. Пользоваться им могут все абоненты компании, которые авторизовались в личном кабинете. Логин и пароль для входа в UMS Мегафон, те же, что и от личного кабинета. Располагается сервис по адресу https://messages.megafon.ru.

Что дает регистрация на данном портале?

• Абонент, подключившийся к сервису может бесплатно отправлять СМС, ММС, общаться в социальных сетях, делиться своими видео и фото.
• Не надо закачивать на свой смартфон приложения – все включено в UMS кабинете.

Внимание! Отправка сообщений бесплатна при условии, что получатель подключен к сервису. В противном случае будет взиматься плата в размере тарифа сотового оператора.

Приложение можно скачать в мобильной версии. На своем гаджете нужно зайти в магазин и скачать программу.

Мобильная версия UMS кабинета доступна для ОС Android и iOS.

Как войти в личный кабинет

Входить в личный кабинет необходимо с официальной страницы https://svr.megafon.ru/. Выбираем в верхней строке «Личный кабинет» и вводим логин, пароль.

Можно также входить со страницы https://lk.megafon.ru/login/, которая сразу откроет форму для ввода данных.

Как восстановить пароль

Восстановить или сменить пароль от личного кабинета Мегафон можно одним из способов:

1. Отправить незаполненное сообщение на номер 000110. В ответным СМС поступит код доступа.
2. Наберите *105*00# и нажать на вызов.
3. Воспользоваться услугами USSD-сервиса, набрав 0505. Автоинформатор подскажет как восстановить доступ к своему аккаунту.

Как выбрать тариф

Поменять тарифный план легко через личный кабинет Мегафон.

• Необходимо войти в личный кабинет обычным способом и пройти в раздел «Услуги», выбрать в нем меню «Тариф».

• В открывшемся окне ознакомиться с информацией по предложенным тарифным планам, выбрать интересующий.

Личный кабинет корпоративного портала Мегафон

Корпоративные клиенты также могут управлять связью через личный кабинет. Авторизация на портале позволяет осуществлять следующие действия:

1. Контролировать привязанные к сотрудникам номера.
2. Восстанавливать и заменять СИМ-карты.
3. Получать информацию по подключаемым опциям.
4. Подключать и отключать услуги.
5. Менять тарифные планы.
6. Контролировать и устанавливать лимиты.
7. Заказывать и получать отчетность.

Доступ открывается после оформления договора на корпоративное обслуживание, который оформляется в офисе компании. Подключиться к программе можно, имея даже один номер.

Внимание! Дистанционное заключение договора возможно, если клиент имеет ЭЦП.

• После оформления договора необходимо подать заявление, бланк которого можно скачать по этой ссылке http://cardoteka.ru/wp-content/uploads/2016/12/lk-corp-zayavlenie.pdf.
• После заполнения, необходимо предоставить документ в офис Мегафон или направить по электронной почте на адрес corporate.sib@megafon.ru.
• Войти в корпоративный личный кабинет можно со страницы https://ural.b2blk.megafon.ru/b2b/login, либо зайдя на официальный сайт Мегафон, выбрать «Личный кабинет». В отрывшемся окне справа нажать на «Корпоративный».

• Выбрать свой регион и заполнить предложенные поля.

Внимание! Логин и пароль выдаются в офисах Мегафон после подачи полного пакета документов на подключение корпоративного личного кабинета.

Выбор региона

Для выбора тарифных планов, информации о ценах услуг, опций, необходимо выбрать свой регион. В разных областях нашей страны цены на услуги разные.

• Выбрать свой регион можно следующим образом:
• Зайти на официальную страницу https://svr.megafon.ru/.
• В верхнем меню выбрать «Изменить регион».

В поисковике ввести интересующую область, например, Сахалинская и нажать ввод.

Мегафон работает по всей территории РФ, в частности, следующих регионах:

• Алтайский край;
• Амурская область;
• Башкортостан;
• Бурятия;
• Вологодская область;
• Волгоград;
• Красноярск;
• Кемеровская область;
• Татарстан;
• Приморский край;
• Омск;
• Оренбургская;
• Санкт-петербург;
• Сахалинская область;
• Ставропольский край;
• Свердловская область;
• Урал;
• Ульяновск;
• Чувашия;
• Ярославль и Ярославская область.