Вход в личный кабинет ОТП Банка по номеру телефона и дате рождения

Содержание

«ОТП Банк» — универсальный кредитный банк, обслуживающий бизнес и частных клиентов. Банк видит своей миссией установление доверительных долговременных отношений с клиентами и распространение финансовой грамотности. В рамках усовершенствования оказываемых услуг компания развивает систему проведения дистанционных операций со счетами «ОТП директ», которая на текущий момент работает в форматах интернет-банка и мобильного банка.

Личный кабинет ОТП Банка призван помочь клиентам сократить время на проведение банковских операций.

image

Возможности личного кабинета

Наличие зарегистрированного профиля в онлайн-сервисе предоставляет следующие возможности:

  • Открытие рублевых счетов и вкладов.
  • Оплата услуг связи и ЖКХ с текущих счетов, карт и вкладов.
  • Переводы:
    • на счета клиентов ОТП Банка и сторонних банков.
    • на карты сторонних банков как с текущих, так и с кредитных счетов.
    • между счетами клиента.
    • на дебетовую карту ОТП банка по номеру мобильного телефона владельца.
  • Пополнение электронных кошельков.
  • Создание и сохранение шаблонов, онлайн-платежи по расписанию.
  • Бескомиссионные переводы на карту TouchBank.
  • Закрытие вкладов, открытых из ОТП директ.
  • Подключение бесплатного смс-банка.
  • Настройка лимитов по платежам.

Для проведения платежей и переводов через личный кабинет ОТП Банка клиенты пользуются услугой смс-подтверждения, которую нельзя отключить.

Регистрация и вход в личный кабинет

Авторизация в личном кабинете ОТП директ одноэтапная и не требует введения сеансовых ключей, достаточно логина и пароля. Вход можно упростить, указав в настойках в качестве альтернативного логина запоминающийся псевдоним, к примеру, десятизначный номер мобильного или имя профиля соцсети. При этом выданный банком логин по-прежнему остается действительным для авторизации.

image

Мобильное приложение ОТП директ работает на смартфонах с iOs от 6 и Android от 2.2 версии. В мобильный банк можно входить, используя заданные через официальный сайт ОТП Банк логин/псевдоним и пароль, или настроить короткий пароль (четырехзначный пин-код) для легкого входа.

Любому клиенту банка предоставляется бесплатная регистрация в системе:

  • Кредитным клиентам и держателям карт услуга подключается автоматически после оформления договора, если клиент не написал заявление-отказ от нее. Позвонив на горячую линию, можно проверить подключен ли ОТП директ. Если услуга подключена, оператор сообщит логин и вышлет временный пароль. Для идентификации клиента оператор спросит у него паспортные данные и кодовое слово.
  • Если клиент не был подписан на услугу дистанционного обслуживания, он может подключиться к ней в отделении банка, предъявив оператору паспорт и оформив соответствующее заявление. Пароль отправляется на мобильный клиента, логин будет указан в выданном на руки договоре об услуге.

Прямо на сайте можно восстановить пароль по кодовому слову и полному номеру карты или, если клиент не является держателем карты, по базовым данным клиента, включая номер паспорта. Новый пароль клиент получит по смс на зарегистрированный в системе телефон. При возникновении трудностей с самостоятельным восстановлением доступа в личный кабинет ОТП директ следует обратиться к оператору горячей линии.

  • Официальный сайт: https://www.otpbank.ru
  • Личный кабинет: https://direkt.otpbank.ru
  • Телефон горячей линии: 8 800 100-55-55

ОТП Банк — крупный банк венгерского происхождения. Банк основан в 1994 году. ОТП Банк — один из первых начал выдавать кредиты населению. Первый кредит был выдан в 2003 году. Основным направлением кредитования является выдача кредитов на товары в магазинах-партнерах, а так же выдача кредита наличными, кредитные карты, вклады. Банк имеет крупную сеть офисов, расположенных по всей стране.

ОТП Банк: вход в личный кабинет

[xyz-ihs snippet=»r-block»]

Для управления и контроля финансовыми продуктами ОТП Банк имеет интернет-банк с удобным интерфейсом. Для входа в личный кабинет требуется перейти на официальный сайт банка   https://www.otpbank.ru/ и кликнуть по кнопке «Интернет-банк». Кнопка расположена справа сверху. Для авторизации используйте логин и пароль, которые были получены при заключении договора с банком.

Логин для входа в ОТП Банк — это номер вашего договора банковского обслуживания или номер карты в формате 16 цифр. Временный пароль для первого входа в личный кабинет высылается вам на телефон в SMS.

После проверки системой правильности введённых данных, откроется домашняя страница личного кабинета. После первого входа рекомендуется сменить пароль для входа в целях безопасности. Пароль действует в течении трех месяцев после получения.

Следует внимательно вводить логин и пароль. Для авторизации дается только 3 попытки,  после этого вход будет заблокирован. Восстановить доступ можно только через обращение в службу поддержки клиентов банка или при личном посещении отделения банка.

Основные разделы интернет-банкинга от ОТП Банка:

  • Мои продукты (информацию по действующим продуктам :карты, кредиты, вклады и счета)
  • Открытие вклада (открытие вклада онлайн)
  • Специальные предложения (персональные предложения от банка)
  • Настройки (настройки личного кабинета и безопасности входа в кабинет)
  • Регистрация личного кабинета в ОТП Банке

Регистрация личного кабинета в ОТП Банке

Регистрация в системе доступна только действующим клиентам банк ОТП. Регистрация личного кабинета осуществляется в любом отделении ОТП Банка. Возьмите с собой паспорт и напишите заявление на подключение услуги. После проверки данных, вы получите конверт, в котором будут указаны данные для авторизации в учетной записи.

Если вы не уверены, что регистрировали личный кабинет от ОТП Банка информацию можно уточнить, позвонив в банк по номеру телефона 8-800-100-55-55. Сотрудник банка может уточнить некоторые данные (серию и номер паспорта, кодовое слово) для идентификации клиента.

В некоторых случаях оператор может напомнить логин для входа, а пароль поступит по средствам смс на номер телефона, указанный при оформлении договора с банком.

Услуга «Интернет-банк» предоставляется всем клиентам абсолютно бесплатно.

Восстановление пароля личного кабинета ОТП Банк

Если вы не смогли войти в личный кабинет, проверьте верность данных, не нажата ли кнопка Caps Lock, язык раскладки клавиатуры. После трех неудачных попыток вход заблокируется. В такой ситуации  требуется пройти процедуры восстановления пароля. Это возможно тремя способами:

  • Позвонив по короткому номеру 0707 (самый быстрый и удобный способ)
  • Посетить отделение банка с паспортом
  • Онлайн на сайте (функция не работает с 14 сентября 2018 года)

Первый способ. Набрать номер 0707 с мобильного телефона, сообщить паспортные данные и кодовое слово. После проверки данных система направить одноразовый пароль на номер телефона, указанный в договоре.

Второй способ. Посетите отделение банка и напишите заявление на восстановление доступа в личный кабинет. Потребуется указать паспортные данные и кодовое слово для идентификации клиента. После проверки данных, выдадут новые пароль для авторизации в системе.

Вариант 3 (нерабочий метод). Восстановление пароля на сайте банка. Для восстановления доступа в системе ОТП Директ перейдите на страницу входа в личный кабинет по адресу https://direkt.otpbank.ru/ и нажмите кнопку «Забыли пароль?». Система перенаправит вас на страницу восстановление доступа, где необходимо ввести кодовое слово и номер карты в формате 16 цифр. Если карты у вас нет, то нажимаем справа от изображения карты ссылку «Нет номера карты?» и вместо её номера вводим свои Ф.И.О., дату рождения, серию и номер паспорта и нажимаем клавишу «Продолжить».

Если данные введены верно — на ваш мобильный придет новый одноразовый пароль для входа в SMS в течение нескольких минут.

Вы можете выбрать наиболее подходящий способ восстановления пароля личного кабинета ОТП Банка.

Мобильное приложение ОТП Банк

Стоить отметить, что ОТП Банк так же имеет и мобильное приложение. Оно постоянно обновляется, учитывая пожелание пользователей.  Оно полностью идентично интернет-банкингу. Предоставляется бесплатно владельцам устройств на базе iOS и Android.

Для идентификации в мобильном приложении используются данные, полученные при создании учетной записи. После первого входа система предложить ввести 4 значный код, для более быстрого входа в систему.

Основной спектр услуг мобильного приложения:

  • Необходимые сведения по вашим банковским продуктам, просмотр выписок по счетам и картам
  • Перевод денег в другой банк по свободным реквизитам
  • Банковский перевод между своими счетами или на карту другого клиента банка
  • Осуществление контроля по кредитной карте или кредиту: информация по сумме задолженности, дате очередного платежа, полный график платежей
  • Блокировка доступа в ОТП Директ
  • Изменение логин и пароль для входа
  • Оплата услуг (штрафы, налоги, ЖКУ, интернет, мобильная связь)
  • Изменение настроек SMS-информирования

Для загрузки приложения откройте магазин приложений вашего устройства. В строке поиска введите «ОТП Директ». В результатах отобразиться единственное приложения с фирменной эмблемой банка и таким же названием. Кликните по кнопке «Установить». Дождитесь загрузки.

Так же вы можете загрузить приложение. воспользовавшись ссылками ниже:

Телефон горячей линии ОТП Банк

По всем возникшим вопросам, связанным с предоставлением услуг ОТП Банка, вы можете обратиться по номеру телефона горячей линии:

  • 8 (800) 100-55-55 — бесплатный вызов на территории России
  • +7 (495) 775-4-775 — для звонков из-за границы

Так же, вы можете написать обращение, отправив его на адрес электронной почты direkt@otpbank.ru.

На сайте банка есть форма обратной связи. Для этого на главной странице сайта кликните по кнопке «Связь с нами». Опишите свою проблему. Оставьте контактные данные. Специалисты ответят на ваше обращение в короткие сроки.

Перед обращением в банк, ознакомьтесь с разделом «Вопросы и ответы» на сайте банка по адресу https://direkt.otpbank.ru/faq/ . Там собраны часто задаваемые вопросы и ответы на них.

ОТП Банк – универсальная финансовая организация, предоставляющая полный перечень банковских услуг россиянам, и входящая в рейтинг крупнейших банков РФ. Основное направление деятельности – выдача экспресс-кредитов, а также выпуск и обслуживание кредитных карточек. По этим направлениям ОТП является одним из безусловных лидеров отечественного рынка. Для получения той или иной услуги, клиенты могут обратиться в ближайшее представительство банковской организации или авторизоваться в личном кабинете, и решить вопрос удалённо.

ОТП Банк: вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет ОТП Банк, посетите веб-площадку https://www.otpbank.ru/ и нажмите кнопочку «Интернет-банк». На открывшейся страничке заполните авторизационную форму, введя индивидуальные имя и пароль. Если реквизиты введены корректно, система перенаправит Вас в основной раздел личного кабинета. Если Вы не желаете предварительно открывать сайт банковской организации, воспользуйтесь прямой ссылкой на страничку авторизации https://online.otpbank.ru/login.

В качестве логина для доступа к аккаунту, применяется номер договора с ОТП Банк либо 16-знаячный номер пластиковой карточки. Что касается пароля, то первоначальная комбинация генерируется автоматически, и отправляется в текстовом сообщении. Далее пользователь устанавливает собственный пароль для входа. Если с авторизацией возникнут затруднения, запросите новый авторизационный код, отправив SMS на номер 0707. Оказавшись в личном кабинете можно полноценно управлять имеющимися активами и обязательствами. Здесь доступны следующие опции:

  • Получение актуальных сведений о состоянии расчётных счетов, балансе карточек и неоплаченном остатке по кредиту;
  • Заказ выписки о приходных и расходных операциях за определённый промежуток времени, а также аналитика затрат за минувший месяц;
  • Расчёт за услуги связи и телекоммуникаций, оплата коммуналки, расчёты с бюджетом, погашение штрафов и проведение иных расходных транзакций;
  • Внутрибанковские и межбанковские транзакции, включая отправку денежных средств по свободным реквизитам;
  • Управление пластиковыми карточками, включая заказ или перевыпуск продукта, блокировку картсчёта и прочие действия;
  • Подготовка и подача заявки на получение кредита, а также ознакомление с предварительным решением;
  • Управление кредитными обязательствами, включая возврат займа полученного в сторонней организации.

Это далеко не полный перечень возможностей личного кабинета. Здесь есть всё необходимое для комфортного сотрудничества с ОТП Банк, оперативной связи с консультантом банка, а также получения полезной информации. В личном кабинете публикуются актуальные валютные курсы, свежие новости и спецпредложения банка. Помимо прочего, функционал раздела позволяет быстро найти банкомат или отделение банковской организации, с учётом фактического местонахождения клиента.

Регистрация личного кабинета в ОТП Банке

Для регистрации личного кабинета в ОТП Банке, соискателю нужно обратиться в одно из представительств организации, имея при себе оригинал российского паспорта. Будущий пользователь получит от менеджера специальное заявление. Когда будут подписаны необходимые документы, сотрудник ОТП Банк выдаст заявителю авторизационные реквизиты.

Россиянам, ранее оформлявшим ссуду в указанной банковской организации, данные для входа в кабинет были выданы при заключении договора. Если говорить об онлайн-регистрации, предусмотренной у многих конкурентов, то она в ОТП Банк не доступна, что позволяет гарантировать максимальную степень сохранности персональных сведений клиентов.

Как восстановить пароль от ОТП банка

Чтобы восстановить пароль от ОТП Банка, позвоните с мобильного в call-центр банковской организации, набрав 0707. Важно понимать, что прежде чем оператор горячей линии поможет решить проблему с доступом к личному кабинету, соискателю придётся подтвердить свою личность. Для этого ему будут заданы несколько вопросов, касающихся даты рождения и местожительства. Помимо прочего, работник ОТП Банк попросит озвучить инициалы владельца карточного или расчётного счёта, а также кодовое слово.

Если предоставленная клиентом информация окажется верной, на мобильный будет отправлено текстовое сообщение, содержащее новый пароль. После успешной авторизации на веб-площадке рекомендуется сразу установить собственную защитную комбинацию, придерживаясь общепринятых правил безопасности. Чтобы минимизировать риск взлома аккаунта, пароль должен состоять минимум из 7-8 знаков, содержать строчные и заглавные буквы латинского алфавита, арабские цифры и, хотя бы один спецсимвол. От стандартных комбинаций, используемых для авторизации в соцсетях и форумах, рекомендуется отказаться.

Кредит наличными в ОТП банке: онлайн заявка и условия

Чтобы подать онлайн заявку на кредит наличными в ОТП Банке, авторизуйтесь в личном кабинете или кликните «Оформить кредит» на главной страничке веб-портала организации. Целевое назначение займа принципиального значения не имеет, а значит, полученные заёмные средства можно потратить на покупку авто, ремонт в квартире или заграничное путешествие. Главное, не забывать, что деньги принадлежат ОТП Банку, и их нужно вернуть точно в срок. Что касается предлагаемых условий кредитования, то они будут следующими:

  • Размер ссуды – до 4 млн.;
  • Годовая ставка вознаграждения – от 10,5%;
  • Период кредитования – до 10 лет;
  • Досрочный расчёт по обязательствам – допускается, не требует уплаты дополнительной комиссии;
  • Срок рассмотрения заявки – 10-15 минут.

Планируя стать заёмщиком ОТП Банк, следует принять во внимание тот факт, что рассчитывать на положительный исход дела можно лишь в том случае, если соблюдены 4 обязательных требования:

  • Достижение 21-летнего возраста, но не старше 69 лет;
  • Наличие действующего российского паспорта;
  • Постоянная регистрация на территории РФ;
  • Трудоустройство и стабильный заработок.

Прежде чем приступать к оформлению заявки, эксперты настоятельно рекомендуют реально оценить собственные финансовые возможности. Такой подход позволит без особого труда исполнить принятые обязательства, избежав просрочек и дополнительных затрат. Детальную информацию по условиям кредитования можно узнать на веб-портале банка или у оператора call-центра.

Оплатить кредит в ОТП банке

Для оплаты кредита в ОТП Банке, воспользуйтесь одним из следующих вариантов внесения денежных средств:

  • Внесение наличных через терминал, кассу или банкомат ОТП Банк. Деньги поступают достаточно быстро, комиссию платить не нужно;
  • Использование баланса пластиковой карточки при погашении через личный кабинет. Транзакция завершается мгновенно, комиссия не взимается;
  • Обращение в стороннюю банковскую организацию. Срок зачисления денег и размер комиссии зависят от банка, выполняющего перевод;
  • Внесение наличных через платёжную систему, салон связи или иной пункт пополнения. Условия определяются партнёрскими организациями.

Погашение кредита рекомендуется планировать заранее. Это позволит правильно рассчитать семейный бюджет, и не допустить образования просрочки. Статус транзакции можно уточнить в контакт-центре кредитора или зайдя в личный кабинет. Квитанции и чеки, подтверждающие факт отправки денег, рекомендуется сохранять до момента поступления средств, а лучше всего – до полного возврата ссуды.

Мобильное приложение ОТП Банка

Через мобильное приложение ОТП Банка можно использовать все основные возможности личного кабинета на смартфоне. Мобильный клиент разработан для гаджетов, функционирующих на Android или iOS. За скачивание, инсталляцию и использование функций приложения плата не взимается. Единственное, за что придётся заплатить – это израсходованный интернет-трафик, так как для корректной работы программы нужен доступ ко всемирной паутине.

Для скачивания клиента зайдите в App Store или Play Market (зависит от операционной системы), и выполните поиск по словосочетанию «ОТП Директ». Требуемое приложение будет иметь соответствующее наименование и фирменное лого организации. Загрузите программу на своё устройство и дождитесь окончания процесса инсталляции. Чтобы зайти в мобильный личный кабинет, введите стандартные авторизационные реквизиты. Чтобы упростить и ускорить процедуру входа в систему в будущем, измените способ идентификации, установив отпечаток пальца или короткий числовой код.

Горячая линия ОТП банка

По телефону горячей линии ОТП Банка клиенты организации могут проконсультироваться по условиям кредитования, функциям личного кабинета или оказываемым услугам. Звонки принимаются в круглосуточном режиме, без перерывов и выходных, по следующим номерам:

  • 8 800 100 5555 – бесплатная линия при звонках с любого телефона не территории РФ;
  • +7 495 775 4775 – приём международных обращений;
  • 0707 – быстрый номер дозвона с мобильного устройства.

Помимо телефонного обращения, с сотрудником техподдержки возможно связаться иным путём:

  • Заполнить форму обратной связи, зайдя в личный кабинет или веб-ресурс;
  • Послать электронное письмо на spravka@otpbank.ru или direkt@otpbank.ru;
  • Опубликовать сообщение в группе ОТП Банк в соцсети;
  • Задать вопрос в онлайн-чате.

Прежде чем звонить в техподдержку или отправлять электронное сообщение, внимательно изучите раздел https://www.otpbank.ru/faq/. Здесь собраны ответы на наиболее популярные вопросы. Если имеющейся информации оказалось недостаточно, воспользуйтесь одним из вариантов связи, предложенных ранее.

Отзывы об ОТП банке

Отзывы от ОТП Банке, оставленные владельцами пластиковых карт, вкладчиками и заёмщиками, недвусмысленно свидетельствуют о том, что эта банковская организация отличается стабильностью, лояльным отношением к клиентам и доступностью услуг. Интерфейс личного кабинета разработан таким образом, что с особенностями его работы легко разберётся даже начинающий пользователь ПК. Помимо прочего в ОТП Банк есть круглосуточная техподдержка, работники которой всегда готовы прийти на помощь, ответить на вопрос или предоставить развёрнутую консультацию.

Часто задаваемые вопросы

Ответы на часто задаваемые вопросы нередко помогают россиянам получить интересующую информацию в кратчайшие сроки. Предлагаем ознакомиться с информацией, которая будет полезной как для действующих клиентов ОТП Банка, так и для лиц, только планирующих взять кредит, заказать пластиковую карточку или открыть вклад.

Как дозвониться до живого оператора

Чтобы дозвониться до живого оператора, позвоните по одному из номеров, перечисленных выше, дождитесь, пока автоответчик предоставит вводную информацию, после чего переведите телефон в тональный режим (если нужно) и нажмите «0». Как только один из работников call-центра освободится, он сразу примет звонок.

Не могу войти в личный кабинет ОТП банка – что делать?

Если Вы не можете войти в личный кабинет ОТП Банка, не впадайте в панику. Удостоверьтесь, что авторизационные реквизиты вписываются корректно. Нередки случаи, когда пользователь случайно изменил язык ввода или нажал «CapsLk». Если всё правильно, но зайти в личный кабинет всё равно не удаётся, наберите с мобильника 0707, и восстановите пароль, пройдя предварительную идентификацию.

Как узнать остаток долга по кредиту

Чтобы узнать остаток долга по кредиту, воспользуйтесь одним из следующих способов:

  • Посетите представительство ОТП Банка, имея при себе оригинал паспорта;
  • Позвоните в call-центр;
  • Посмотрите информацию в личном кабинете;
  • Зайдите в мобильный клиент и уточните сведения там;
  • Отправьте текстовое сообщение со словом «КРЕДИТ» на 5927.

Последний вариант доступен только для клиентов, активировавших услугу SMS-информирования. Она позволяет быстро узнать платёжные реквизиты («РЕКВ») или перечень всех доступных команд («ПОМОЩЬ»), путём отправки текстовых сообщений. Обработка происходит автоматически, поэтому ответ приходит в течение нескольких секунд.

Как перенести дату платежа по кредиту

Чтобы перенести дату платежа по кредиту, посетите один из офисов ОТП Банка, и сообщите менеджеру, что хотите получить отсрочку по платежу. Если вопрос решится положительно, работник банковской организации сформирует новый график погашения. Для подачи соответствующего заявления, с собой нужно захватить паспорт.

Как узнать – поступили ли деньги мне на счет

Чтобы узнать, поступили ли деньги на Ваш счёт, позвоните в службу техподдержки, и уточните информацию у оператора. Рекомендуется не перечислять средства накануне выходных или праздников, так как зачисление производится исключительно в рабочие дни. Лучше всего производить погашение или пополнение в начале или средине недели.

Как получить справку об отсутствии задолженности перед банком

Чтобы получить справку об отсутствии задолженности перед банком, обратитесь в любое из представительств организации, имея при себе оригинал паспорта. После получения готового документа, убедитесь, что на нём проставлена дата и исходящий номер. Помимо прочего, все справки заверяются штампом банка или цифровой подписью, в противном случае, они являются недействительными и не имеют юридической значимости.

Не могу дозвониться по телефону службы поддержки

Если Вы не можете дозвониться по телефону службы поддержки, воспользуйтесь одним из альтернативных способов связи или перезвоните позднее. Чаще всего трудности с дозвоном возникают во время выходных или праздников, а также в период проведения промоакций.

У меня изменился номер мобильного телефона

Если у Вас изменился номер мобильного телефона, использованный при заключении договора с ОТП Банк, рекомендуем как можно скорее обратиться в одно из представительств организации, для внесения соответствующих коррективов. В противном случае некоторые услуги могут оказаться недоступными, так как уведомления и прочая информация будут отправляться на старый номер.

Срок выпуска банковской карты ОТП банка

Срок выпуска банковской карты ОТП Банка составляет до 10 рабочих дней. Проверить статус заказанного продукта возможно через контакт-центр. Как только карточка будет готова, из банка поступит текстовое сообщение, содержащее соответствующее уведомление. Через некоторое время с клиентом созвонится курьер, чтобы согласовать дату, время и адрес, по которому будет доставлен пластик.

Как узнать кодовое слово

Узнать кодовое слово, если Вы забыли его, не получится. При заключении договора с банком клиент самостоятельно выбирает так называемый ключ, и сообщает его работникам организации только единожды. В дальнейшем кодовое слово используется для прохождения идентификации по телефону. Если Вы не можете вспомнить, какое слово выбрали в качестве кодового, посетите один из офисов банка, чтобы поменять «ключ». Для получения услуги при себе нужно иметь оригинал паспорта, иначе менеджер просто не сможет идентифицировать Вашу личность.

Как активировать карту ОТП банка

Чтобы активировать карту ОТП Банка, наберите 8 800 200 7002 и соблюдайте рекомендации оператора. Если сделать всё правильно, пластиковая карточка активируется, а Вам останется только выбрать защитный 4-значный код (PIN). С этого момента продуктом можно пользоваться. Процедура активации является обязательной для всех типов карточек. В момент выдачи продукт неактивен, что позволяет обеспечить высокий уровень безопасности, и гарантировать владельцу отсутствие операций и действий с картсчётом.

Вход в личный кабинет ОТП Банка

ОТП Банк (Базовый)

Вы узнаете, как войти в личный кабинет на официальном сайте ОТП Банка. Подробные указания по удобному и быстрому доступу в otpbank.ru со скриншотами и видеоинструкцией. Наглядное руководство по восстановлению забытого пароля к личному кабинету банка. У нас представлена только самая актуальная информация.

ОТП Банк популярен у частных клиентов и предпринимателей — он является одним из лидеров по числу кредитов, оформляемых в магазинах. Своим клиентам он предлагает все необходимые инструменты для управления своими услугами. Далее вы узнаете подробнее об интернет-банке ОТП и о его функционале.

Функционал интернет-банка

ОТП Банк имеет системы дистанционного банковского обслуживания как для физических, так и для юридических лиц. Они предоставляют все необходимые инструменты для управления услугами банка без посещения офиса. Воспользоваться ими может любой клиент, открывший в банке счет, вклад или карту.

Для юридических лиц

Интернет-банк для юридических лиц работает в системе iBank 2. Он позволяет проводить все основные операции с расчетным счетом:

  • Принимать и отправлять платежи, в том числе налоговые
  • Просматривать выписки и статистику по счетам
  • Управлять зарплатными проектами и корпоративными картами
  • Обмениваться документами с банком
  • Отправлять заявки на другие продукты
  • Проводить операции по валютному контролю
  • Импортировать и экспортировать данные в формате 1С

Для физических лиц

Физическим лицам доступна классическая версия интернет-банка ОТПдирект. Ее функционал почти не отличается от аналогичных сервисов в других организациях:

  • Контроль за остатками по счетам и картам
  • Проведение платежей и переводов, в том числе в другие банки
  • Погашение задолженностей по кредитам и кредитным картам
  • Настройка параметров и лимитов карт
  • Отправка заявок на другие продукты банка

Интернет-банк для физических лиц

Регистрация в интернет-банке

Как и большинство крупных банков, ОТП подключает интернет-банкинг сразу после оформления счета или карты. Это правило действует как для физических, так и для юридических лиц. Если вы по какой-то причине не были подключены — заполните заявление в отделении банка.

После рассмотрения заявки вам предложат подписать договор. Сразу после этого вы получите данные для входа в личный кабинет. Зарегистрироваться в интернет-банке можно только в офисе — онлайн-регистрация у ОТП Банка не предусмотрена.

Личный кабинет ОТП Банка для физических лиц

Как зайти в личный кабинет

  • Перейдите по ссылке на главную страницу входа в интернет-сервис ОТП Банка
  • Укажите номер карты, счета, паспорта или логин и пароль в зависимости от типа входа
  • Нажмите на кнопку «Войти»

Как зарегистрировать личный кабинет

Для подключения интернет-банка в ОТП обратитесь в любое его отделение с паспортом. Также возьмите карту ОТП Банка или договор. Напишите заявление на подключение к дистанционному обслуживанию и заключите дополнительный договор. После этого вам сообщат данные для входа в личный кабинет.

Если вы хотите уточнить эти данные в первый раз, обратитесь в службу поддержки банка. Сообщите сотруднику колл-центра паспортные данные и кодовое слово. Так вы получите логин и временный пароль для входа.

Как восстановить пароль

Чтобы восстановить доступ в интернет-сервис ОТП Банка, нажмите на ссылку «Забыли пароль?» Введите кодовое слово и номер карты. Нажмите на кнопку «Продолжить».

Для входа без данных карты, нажмите на ссылку «Нет номера карты». Введите кодовое слово. Укажите паспортные данные и нажмите на кнопку «Продолжить».

Если не получается восстановить пароль, позвоните в колл-центр ОТП Банка по горячей линии.

Личный кабинет ОТП Банка для предпринимателей

Как войти в личный кабинет

  • Перейдите в раздел «Бизнесу» на главной странице ОТП Банка
  • Нажмите кнопку «Интернет-банк» в шапке сайта
  • Для входа в интернет-банк установите расширение для браузера BIFIT Signer и воспользуйтесь ключом. Также можно использовать программу для входа по ключу (доступна для Windows, MacOS и Linux)

Восстановление пароля

Если вы потеряли ключ для входа в интернет-банк, обратитесь в отделение ОТП Банка для его перевыпуска.

Оплата кредита через интернет

Порядок погашения кредита через ОТПдирект следующий

  • Войдите в личный кабинет
  • Выберите пункт «Платежи и переводы» — «Перевод между своими счетами»
  • Выберите счет, с которого будут списаны деньги
  • Выберите счет, на который нужно переводить платежи по кредиту
  • Введите сумму операции
  • Нажмите кнопку «Выполнить»
  • Подтвердите действие SMS-кодом

Подобным образом можно погасить кредит как в самом ОТП Банке, так и в другой организации.

Мобильный банк

Мобильный банк в ОТП также доступен и частным клиентам, и предпринимателям. Это приложение, с помощью которого можно управлять своими счетами и картами в любое время и в любом месте. Для работы с ним достаточно смартфона или планшета на базе операционной системы iOS или Android.

Мобильный банк подключается вместе с интернет-банком. С помощью него можно проводить все основные операции — отслеживать баланс, отправлять платежи, настраивать лимиты и так далее. Также приложение поможет вам найти ближайшее отделение или банкомат ОТП, а также связаться со службой поддержки банка.

Интернет-эквайринг

Интернет-эквайринга у ОТП Банка нет. Поэтому он не подойдет тем предпринимателям, которые хотят принимать безналичную оплату в режиме онлайн. Если вам все же нужна эта услуга — вы можете обратиться в другой банк или к платежному сервису — например, Яндекс.Кассе или Робокассе.

Клиентам ОТП Банка доступен обычный торговый эквайринг — прием платежей с помощью терминалов. Чтобы подключить его, оставьте заявку на услугу на его сайте. Специалисты бесплатно доставят и настроят все необходимое оборудование. Эквайринг в ОТП поддерживает платежи с любых банковских карт популярных платежных систем.

Тарифы

Стоимость услуги эквайринга зависит от оборота по терминалу. Аренда одного устройства стоит от 4 000 рублей в месяц. Комиссия с оборота составляет от 1,95%. При большом количестве операций банк может снизить комиссии или предложить индивидуальные условия.

Телефон техподдержки

При возникновении вопросов по функционалу интернет-банка или технических проблем в работе с ним вы можете обратиться в службу поддержки банка любым удобным способом:

  • По телефону для физлиц 8 (800) 100-55-55
  • По телефону для малого бизнеса 8 (800) 200-70-09
  • По электронной почте direkt@otpbank.ru
  • В форме обратной связи на сайте
  • В сообществах банка в соцсетях — ВКонтакте, Фейсбуке и Одноклассниках

Частые вопросы

Чтобы заблокировать карту через ОТПдирект, нужно:

  • Выбрать нужную карту в разделе «Мои карты»
  • Нажать кнопку «Блокировать карту»
  • Указать причину блокировки карты
  • Подтвердить операцию

Сервис восстановления пароля в ОТП Банке временно недоступен. Чтобы восстановить доступ, обратитесь в отделение банка, в котором вы обслуживаетесь.

Каждый банк дает своим клиентам доступ в онлайн-банкинг. И если изначально это была платная дополнительная услуга, то теперь она предлагается гражданам на бесплатной основе. ОТП Директ — именно так называется банкинг, созданный банком OTP. Это удобный сервис, который значительно упрощает обслуживание, дает круглосуточный доступ к финансовым операциям.

Содержание:

  1. Что такое ОТП Директ
  2. Мобильный банкинг
  3. Последние изменения в сервисе
  4. Как зарегистрироваться в ОТП Директ
  5. Как выполнить вход в личный кабинет ОТП Директ
  6. Решение проблем
  7. Тарификация операций, проведенных в ЛК ОТП Банка

Кому доступен личный кабинет ОТП Банка, какие операции можно в нем выполнять. Подключение и отключение услуги, важные моменты обслуживания, удобные опции и функции, тарификация. О специальном мобильном приложении. Разбор банкинга от Бробанк.ру.

image Кредит Большие возможности ОТП Банк

Макс. сумма 3 000 000Р
Ставка От 5,5%
Срок кредита До 5 лет
Мин. сумма 1 млн. руб.
Возраст От 21 года
Решение 3 минуты

Что такое ОТП Директ

Многие банки дают какие-то специальные названия своим интернет-банкингам. Например, в Сбербанке это Сбербанк Онлайн, в ВТБ — ВТБ-Онлайн, в Альфа-Банке Альфа-Клик. ОТП же назвал свой интернет-банк ОТП Директ.

Это дистанционная система, через которую клиенты могут проводить различные финансовые операции в круглосуточном режиме. Не нужно идти в офис, человек просто выполняет вход в личный кабинет ОТП Банка и проводит необходимую транзакцию.

Какие операции можно выполнять через Директ ОТП Банка:

  • контролировать состояние всех своих счетов в режиме онлайн. В системе отражаются все расчетные и депозитные счета клиента, открытые им дебетовые и кредитные карты, кредиты всех видов. По каждому можно просмотреть движение средств, заказать выписку;
  • мгновенные переводы на карты и счета любых банков, пополнение электронных кошельков, оплата кредитов любых компаний;
  • в личном кабинете OTP Банка можно оплачивать коммунальные услуги, мобильную связь, телевидение, интернет и прочее;
  • платежи различным компаниям по их реквизитам.

Если раньше для выполнения этих операций нужно было идти в офис, то теперь клиенты все делают самостоятельно, не выходя из дома. Это значительно упрощает обслуживание и несет пользу не только для клиента, но для самого банка. Он разгружает свои отделения от простых операций, именно поэтому интернет-банк ОТП предоставляется бесплатно.

image

Кроме проведения платежных финансовых операций в системе можно проводить и заказ услуг. Например, таким образом удобно подавать заявки на кредиты и кредитные карты, можно открывать вклады и после пополнять их напрямую со своего расчетного счета. Банкинг ОТП позволяет делать все это удаленно.

Лучшие кредиты в ОТП Банке →

Мобильный банкинг

В личный кабинет OTP можно зайти с любого устройства. Банкинг доступен с телефонов, планшетов, компьютеров, ноутбуков. Но учитывая, что сейчас большинство россиян активно пользуются смартфонами, банк создал специальное мобильное приложение. Это то же банкинг, только адаптированный для мобильных телефонов.

Он работает точно так же, как и классический OTP Директ, через него можно проводить все те же самые операции. Фактически сервис будет всегда под рукой. Он работает везде, где есть доступ в интернет. Многие клиенты используют именно такую систему обслуживания, просто скачивая приложение с App Store или Google Play и устанавливая его на свой смартфон.

Учетные данные для входа в личный кабинет ОТП Директ аналогичны данным для входа в приложение. Можно пользоваться двумя этими сервисами одновременно.

Последние изменения в сервисе

Компания постоянно совершенствует свой банкинг. Потребности клиентов меняются, изменяется и функционал, добавляются новые опции, система становится все более совершенной. Личный Директ ОТП банка не так давно был обновлен, изменения следующие:

image

  • возможность блокировки и разблокировки карты, ее активация;
  • теперь для пополнения мобильного не нужно выбирать оператора, просто вводите номер телефона;
  • подключена категоризация расходов, можно отслеживать и объективно оценивать свои траты;
  • Push-уведомления для мобильного приложения;
  • возможность совершения звонков из приложения, добавлен чат с банком.

И такие изменения происходят регулярно. Даже регистрация личного кабинета ОТП Банка максимально упрощена, чтобы люди быстрее подключали сервис и пользовались им дистанционно.

Как зарегистрироваться в ОТП Директ

Сервис доступен всем, кто пользуется услугами банка. То есть держателям дебетовых, кредитных, зарплатных карт, заемщикам, вкладчикам. Если вас связывают денежные отношения с компанией, вы можете пройти регистрацию в ОТП Банке и получить доступ к сервису и приложению.

Обычно при заключении договора на обслуживание менеджеры сразу предлагают и подключение банкинга. Лучше сделать это сразу, не откладывая на потом. Более того, сейчас в большинстве случаев подключение и вовсе проводится автоматически, то есть договор на оказание финансовых услуг уже предусматривает это действие.

Если вы берете в банке кредит любого вида или оформляете карту (дебетовую, кредитную), регистрация ОТП Директа проводится автоматически, клиент сразу получает учетные данные.

Если подключение не было проведено изначально, тогда его можно выполнить только путем посещения офиса банка. Приходите с паспортом и говорите, что хотите подключиться к личному кабинету OTP Bank. Заключаете договор на дистанционное обслуживание, получаете данные для входа. Зарегистрироваться в личном кабинете ОТП Банка по номеру телефона или онлайн невозможно.

Как выполнить вход в личный кабинет ОТП Директ

Вход в ОТП Директ выполняется по ссылке online.otpbank.ru. Откроется форма для введения учетных данных. Нужно просто указать свой логин, придуманный при регистрации, и пароль. Далее нажимаете “Войти” — и вы в системе. Все банально просто.

image

Вход в личный кабинет ОТП Банка по номеру телефона актуален, если используется мобильное приложение. Скачав и установив его на свой смартфон, активация проходит путем введения номера телефона, привязанного к услугам банка. При первичном использовании потребуется внесение учетных данных для банкинга.

Для выполнения входа в личный кабинет Otpbank и проведения платежных операций клиент подтверждает действия введением кода безопасности, присланным на его телефон.

Решение проблем

Бывает так, что учетные данные теряются. Если человек не часто пользуется сервисом, он может забыть пароль или логин. В этом случае вход в личный кабинет OTP Bank будет невозможным. Требуется восстановление доступа.

Но в этом случае в офис бежать не нужно, восстановление проводится дистанционно. Для этого на странице входа в банкинг ОТП Банка нужно зайти во вкладку восстановления доступа и выбрать удобный вариант — по паспортным данным и по номеру карты, счета или договора на оказание каких-либо услуг. Вводите, подтверждаете информацию, получаете доступ. Все делается быстро и удаленно.

Если клиент-банк ОТП больше не нужен, можно выполнить от него отключение. Это можно сделать в настройках самого онлайн-сервиса, в офисе банка или по телефону его горячей линии 0707 (звонок бесплатный).

Тарификация операций, проведенных в ЛК ОТП Банка

Система в основном предназначена для проведения различных платежных операций. Для удобства клиентов есть возможность создания шаблонов платежей и расписания операций. Но при выполнении транзакций важно учитывать, что далеко не все они проводятся бесплатно.

image

Внимательно ознакомьтесь с тарифами. Но в целом при совершении операции в личном кабинете OTP Direct система сразу будет показывать комиссионные. Приводим плату за некоторые популярные среди клиентов банка операции:

  • переводы между картами и счетами самого ОТП проводятся без взимания комиссионных;
  • перевод гражданам и компаниям на счета в других банках — 0,5% от суммы, минимально 30 рублей;
  • оплата коммунальных услуг — для каждого поставщика услуг своя комиссия. Это может быть 0,5%, фиксированная плата 20 рублей за транзакцию или иная;
  • перевод на карту другого банка — 2%, минимально 150 рублей.

Если клиент относится к категории VIP, размеры комиссий будут отличаться.

По всем возникающим вопросам, которые касаются обслуживания и сервиса можно звонить в службу поддержки ОТП Банка по номеру телефона 0707. Там же можно получить консультацию по работе с банкингом.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий