Ростелеком Костромская область — Личный кабинет

ОАО КГТС — успешное предприятие, которое оказывает населению Костромы, Волгореченска, и другим городам Костромской области услуги телекоммуникационного характера, имеющее личный кабинет на своем сайте КГТС. Фирма уже на протяжении 10 лет успешно функционирует на рынке провайдеров и завоевывает все больше и больше клиентов . Для своих абонентов организация предлагает такие виды услуг: региональная телефонная связь, внутризоновая связь, кабельное ТВ, функции по формированию каналов и сетей связи. На официальном сайте компании КГТС отражается полная информация о компании, ее развитии, деятельности, услугах и ценах на них. Для того, чтобы попасть на официальный сайт фирмы требуется набрать в своей адресной строке: www.kostroma.net. На официальном сайте фирмы ОАО КГТС каждый желающий сможет воспользоваться новой услугой, имеющей название «КГТС личный кабинет». Начать работу в личном кабинете можно перейдя на официальный сайт компании, где в правом верхнем углу Вы с легкостью обнаружите говорящий раздел «Личный кабинет»:

Официальный сайт: www.kostroma.net.

–>

ОАО «Костромская городская телефонная сеть» (КГТС) — оператор связи, история которого началась с проведения телефонных сетей в городе Костроме в конце XIX века. На сегодняшний день список услуг оператора включает такие сетевые технологии, как: VOIP-телефония, высокоскоростной интернет, интеграция ISDN служб, web-хостинг, VPN-сети, кабельное телевидение. Личный кабинет КГТС позволяет абонентам контролировать лицевой счет. Заказать подключение услуг КГТС могут сотрудники компаний и жители Костромы, Волгореченска и Костромской области.

Возможности личного кабинета

Интерфейс персонального раздела абонента личный кабинет КГТС представлен следующими функциями:

• Информация о произведенных начислениях, внесенной и зачисленной оплате.
• Данные об активной интернет-сессии.
• Статистика использования услуги.
• Партнерская программа «Подключи друга».
• Создание почтовых ящиков на домене оператора.
• Активация опции «Обещанный платеж», позволяющей отсрочить авансовый платеж на 5 дней.
• Пополнение баланса со счета банковской карты (онлайн эквайринг предоставляется Промсвязьбанком).
• Антивирусы по спеццене.
• Подбор и смена тарифа.
• Блокировка услуги на определенный период неиспользования.
• Бонусы и опции — учет и активация.
• Подключение услуги «Статический IP адрес.»

Регистрация и вход в личный кабинет

Для клиентов, еще не являющихся абонентами, на сайте проводится регистрация заявок на подключение. Форма заявки представляет собой объемную анкету, запрашивающую:

• Название организации / фамилию, имя, отчество контактного лица.
• Телефон — стационарный или мобильный.
• Полный адрес — от названия населенного пункта до этажа.
• Вид подключения.
• Тарифный план подключения.
• Для ТВ-услуг — количество подключаемых ТВ.

Подав заявку через официальный сайт КГТС, клиент должен подтвердить ее при поступлении звонка от сотрудника компании-провайдера и назначить дату прибытия мастеров.

После того, как клиент оформляет подключение документально, ему передают данные для доступа в личный кабинет КГТС, которыми он может воспользоваться сразу же.

Читайте:  Реутов Телеком Личный кабинет

Чтобы зайти в раздел, содержащий персональную информацию о лицевом счете абонента, требуется указать имя пользователя и пароль. Для абонентов, у которых подключен интернет от КГТС, эти учетные данные совпадают с реквизитами для установки интернет-соединения. Вход в кабинет абонента также может быть выполнен по IP при нажатии соответствующей кнопки на странице авторизации.

В форме авторизации отсутствует ссылка, по которой можно восстановить пароль. При проблемах со входом в личный кабинет необходимо обратиться в офис провайдера к сотруднику абонентского зала. Физическому лицу при этом достаточно предъявить паспорт, в то время как от представителя организации требуется заявление и наличие доверенности на право осуществления действий от имени руководителя.

• Официальный сайт: http://www.kostroma.net
• Личный кабинет: https://status.kmtn.ru
• Телефон горячей линии: +7 4942 32-55-14

Расскажу о подходе к работе с клиентами одного из провайдеров в Костромском регионе. Компания ОАО «КГТС» предоставляющей весь перечень телекоммуникационных услуг. Руководство всегда идет на встречу своим клиентам обеспечивая удобное и надежное сотрудничество.

Предисловие

После переезда в частный сектор я сразу подключился к этому провайдеру по технологии ADSL и это был, на тот момент, единственный вариант получить доступ в интернет. Из за удалённости скорость они могли предоставить не больше 1,5 Мегабита. Меня со скрипом, но это устраивало.

В какой то момент скорость доступа снизилась до 500 Килобит, что очень усложняло путешествия по всемирной паутине. Техническая служба после нескольких заявок приехала и частично протянула новые телефонные провода, что дало возможность вернуться на прошлую скорость.

Радость была не долгой, скорость опять упала и все попытки технической службы не увенчались успехом. Предоставлять интернет с использованием других технических средств на тот момент компания не планировала. Пришлось расторгнуть договор и перейти к другому провайдеру.

Новый провайдер подключал по технологии Wi-Fi и потребовалось купить дополнительное оборудование которое провайдер предоставил в рассрочку.

GPON или оптика в частный дом

Как только выплатили все деньги за оборудование на столбах в районе появилось объявление.

Чувство радости было смешанное, так как с одной стороны я понимал что это стабильный интернет на хорошей скорости и возможность спокойно получить статический IP адрес ( провайдер что был такую возможность не предоставлял) с другой стороны это стоит 5 900 рублей.

Строчка о бесплатном подключении с ADSL не давала покоя. Ведь не отключись я тогда, то смог бы бесплатно подключиться сейчас.

Письмо в КГТС

Не сразу возникла мысль написать письмо в КГТС, пробовал звонить по указанным телефонам и объяснять ситуацию, но ответ был отрицательным, тогда собравшись с мыслями решил написать письмо на официальный почтовый ящик.

Вот текст письма:

Руководителю ОАО «Костромская городская телефонная сеть»

от Долотова Алексея Николаевича

г. Кострома, ул. Рабочая слобода, дом 54.

т. 8-920-642-05-03

Я, Долотов Алексей Николаевич, заключил Договор № 48032 об оказании телематических услуг связи 09.06.2011 года. Согласно договора и выбранного мной тарифного плана услуга предоставлялась через оборудование ADCL, скорость согласного моего тарифного плана должна была составлять 1,5 Мб и в первое время заявленная скорость интернета поддерживалась, но в последствии я стал получал скорость не более ~500 Кб Я обратился в офис ОАО «КГТС» где техническим персоналом мне было пояснено, что в нашем районе технически не возможно поддерживать заявленную скорость интернета и другой альтернативы не предвидится т. к. мой дом расположен в частном секторе, в следствии чего мне пришлось расторгнуть Договор и обратиться к другому провайдеру для получения услуг по доступу к сети Интернет, где за предоставленное оборудование мне пришлось заплатить 5 000 рублей.

В настоящее время в нашем районе проводится подключение ОАО «КГТС» по технологии GPON и согласно предложению подключение при переходе с ADCL проводится бесплатно.

В связи со сложившейся ситуацией прошу признать меня подключенным к сети ADCL и предоставить возможность льготного подключения по технологии GPON.

С Уважение А.Н. Долотов

Набравшись терпения я ожидал результат. Спустя 2 недели я получил ответ который никак не ожидал.

GPON за 100 рублей

Разные варианты крутились в голове, но то, что будет предоставлена возможность всем подключится за 100 рублей я не ожидал.

Руководство КГТС посчитало, что имеет возможность предоставить подключение за 100 рублей. Мне понятен такой подход и приятен. Со временем абоненты окупят все затраты на оборудование которое пришлось установить в нашем районе. Согласно договора на подключение оборудование предоставляется в аренду.

Вывод

Можно было ходить возмущаться или говорить что ничего нельзя изменить. Как показала практика надо всего навсего предпринять какие то действия и получить результат. В моем случае результат был положительный. Пишите и вы, если что то не устраивает или есть какие то предложения и возможно как и я получите положительный результат.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Добавить отзыв

Кабельное и интернет

Телефон: +7 (4942) 09+7 (4942) 45-07-07 Адрес: Россия, Костромская область, г. Кострома, ул. Гагарина, 6 Режим работы: С 7.00 до 21.30 без перерыва без выходных

Дополнительная информация

Более детальную информацию о фирме (организации, компании), вы можете получить на ее официальном сайте, в офисе или связавшись с ее представителем по телефонам 09, 45-07-07

Если вы являетесь владельцем или представителем данной организации, для размещения вашего прайс-листа или редактирования информации, обратитесь в региональное представительство сайта или оставьте сообщение администратору

Отзывы

Добавить отзыв Для этой фирмы пока нет отзывов, поделитесь своим!

Карта проезда:

ГОРОДСКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ СЕТЬ /КГТС/

Кабельное и интернет

Россия, Костромская область, г. Кострома, ул. Гагарина, 6

09, 45-07-07

Поделись информацией:

Если вы увидели неточность в представленных данных по фирме ГОРОДСКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ СЕТЬ /КГТС/, сообщите об ошибке. Мы уточним информацию о фирме и внесем изменения в данные.

Первое, что необходимо сделать, если вы хотите стать клиентом Ростелеком или получить техническую консультацию по подключенным услугам – это позвонить на горячую линию, или же обратиться непосредственно в офис. У компании предусмотрен единый номер горячей линии Ростелеком.

Также есть индивидуальные номера телефонов Ростелеком в Костроме, по которым вы аналогично можете связаться с тех. поддержкой.

Содержание скрыть 1 Телефоны 2 Адрес 3 Официальный сайт 4 Заявка на подключение 5 Обращение в офис Ростелеком в Костроме — когда требуется

Служба продаж и Сервисная поддержка: 8-800-100-08-00 Прием жалоб и претензий на службы 118 и 138: 8-800-450-99-99

Ежедневно сотрудники провайдера обрабатывают тысячи звонков и сообщений, поступающих от клиентов (в т. ч. потенциальных). Следует знать телефон горячей линии Ростелеком в Костроме. Поскольку он потребуется в следующих случаях:

• Если вы хотите подключить новую услугу, узнать условия ее подключения, абонентскую плату и т. д.;
• Если у вас пропал доступ к той или иной услуге по неясным причинам;
• Если требуется техническая консультация, связанная с действующими/подключенными предложениями от Ростелеком;
• Если есть, в целом, любые вопросы, связанные с домашним интернетом, интерактивным телевидением, домашним телефоном, мобильной связью. Эти и многие другие услуги можно решить с провайдеров по телефону.

В офисе обслуживания физических лиц – реализация оборудования не происходит. В офисы следует обращаться:

• Если вы хотите подать заявку на подключение новой услуги (обращаем внимание, что это можно сделать в режиме онлайн);
• Получить консультацию;
• Оплатить услугу;
• Разобраться почему, например, не работает подключенная услуга.

Расторжение договоров и их заключение, также требует явиться в офис Ростелеком.

На официальном сайте вы сможете в режиме онлайн ознакомиться со всеми предоставляемыми услугами, а также тарифами и ценами на них.

kostroma.rt.ru

Личный кабинет Ростелеком поможет пользователю управлять подключенными услугами не выходя из дома.

Заявка на подключение

Отправить заявку

Оставьте онлайн заявку на подключение и с вами свяжется оператор от Ростелекома.

Обращение в офис Ростелеком в Костроме — когда требуется

Во многих городах России есть официальные центры продаж оборудования брендированного Ростелекомом. Оборудование требуется для домашней телефонии, интернета, интерактивного телевидения и ряда других услуг.

В центрах продаж вы можете приобрести необходимую продукцию для подключения той или иной услуги. Также специалисты могут вас проконсультировать касаемо работы оборудования.

Зачастую для решения той или иной проблемы, получения консультации достаточно позвонить на официальный номер телефона. Если будет необходимость посещения офиса, техническая поддержка вам об этом сообщит.

На странице представлены все адреса, номера телефонов Ростелеком в Костроме. Данная информация взята с официального сайта провайдера.