Содержание
Компания МКОММ — провайдер входящий в состав NETBYNET, которая всегда старается предоставить широкий спектр своих услуг и шагает в ногу со временем. Именно для этого, был разработан новый сервис Личного кабинета.
ЧТО ТАКОЕ «ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ» ОТ КОМПАНИИ МКОММ
Сервис представляет собой не просто доступ к информации, а является персональным помощником для каждого клиента и состоит из нескольких разделов:
- Баланс счета. В этом разделе отображается вся информация о наличных средствах на счету клиента и позволяет своевременно вносить оплату.
- Отображение информации по лицевому счету. Раздел позволяет узнать свой тарифный план и контактную информацию, которая была указана при подключении. Также, пункт содержит номер лицевого счета, для оплаты.
- Новости. Компания старается держать каждого клиента в курсе последних акций и изменений.
- Настройки. Раздел позволяет изменить контактные данные, настроить автоматическую рассылку новостей и изменить тарифный план.
- Снятие финансовой блокировки доступа к услуге. Позволяет продлить срок услуги, в случае если клиент не успел внести плату, в договоренные сроки.
Сервис обладает всеми качествами филиала, при этом является более удобным в использовании.
КАК ПОПАСТЬ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
Для того, чтобы получить доступ к сервису. Необходимо быть клиентом компании МКОММ. При подключении мастер выдаст вам специальную памятку, на которой будут указаны ваш уникальный логин и пароль.
Если, вы пользуйтесь услугой первый раз, тогда выполните следующие шаги:
- Зайдите на наш сайт http://mcomm.ru/. В правом вернем углу вы увидите раздел «Личный кабинет».
- Нажмите на название раздела.
- Введите свои логин и пароль.
Теперь вы сможете самостоятельно оценить все преимущества сервиса и его удобство.
ВАЖНО!
После того, как вы подключили доступ к сети Интернет, измените стандартный пароль от Личного кабинета. Также, никогда не предоставляйте информацию о своем пароле посторонним людям. Человек, который получил доступ к вашему кабинету, сможет внести изменения в ваши контакты и управлять средствами на счету. Сотрудники компании никогда не потребуют пароля от вашего кабинета, если же кто-то просит его назвать, представившись нашим сотрудником, тогда это мошенник.
Пользуйтесь услугой, и вы поймете, как много времени вы смогли сэкономить с ее помощью. Компания МКОММ всегда заботится о своих клиентах.
ЗАО «Адвантэдж Телеком»
Официальный сайт ММКОМ: mcomm.ru
Вход в Личный кабинет ММКОМ: https://stat.mcomm.ru/clients/redirect.html
ММКОМ — NETBYNET: https://selfcare.netbynet.ru/
ММКОМ Дмитров: http://dmitrov.netbynet.ru/
Техподдержка: 8 (49622) 5 45 55
Free Download WordPress ThemesDownload WordPress ThemesDownload WordPress Themes FreeDownload WordPress Themes Freefree download udemy coursedownload micromax firmwarePremium WordPress Themes Downloadfree download udemy course
складчина шаблонов и расширений для WordPress и Joomla Положи конец низким прибылям! Добавь на свой сайт рекламные блоки Oblivki.biz и будь в плюсе.
Список провайдеров
Мкомм
Все хорошо
Дмитров, Аноним, 01.03.2011 в 14:10
Оставить свой комментарий
Мкомм
Отличная работа
Дмитров, Сергей, 04.12.2010 в 00:07
Оставить свой комментарий
Мкомм
🙁
Дмитров, Аноним, 03.11.2010 в 20:45
Оставить свой комментарий
Мкомм
Провайдер !?
Дмитров, Аноним, 25.10.2010 в 22:45
Оставить свой комментарий
Мкомм
провайдер в коме
Дмитров, Аноним, 17.10.2010 в 13:52
Оставить свой комментарий
Мкомм
Все отлично!
Дмитров, Вадим, 01.10.2010 в 10:33
Оставить свой комментарий
Мкомм
Дмитров, Mike, 22.06.2010 в 10:07
Оставить свой комментарий
ООО «Единый расчетный центр» (ЕРЦ) – муниципальная структура, выполняющая функции по начислению, сбору и переводу денежных средств от населения города Дмитрова ресурсоснабжающим организациям. Дополнительно предоставляются услуги по информированию и консультированию горожан, а также ведение баз данных абонентских счетов. Для удобства обслуживания на сайте расчетного центра удаленно оказывается ряд услуг посредством сервиса личный кабинет ЕРЦ Дмитров.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет ЕРЦ Дмитров – это удобный и функциональный сервис, значительно упрощающий процедуру взаимодействия населения и муниципальной организации. Он доступен круглосуточно и с любого устройства, имеющего выход в сеть Интернет. Онлайн доступен следующий функционал:
- Просмотр текущего состояния абонентского счета.
- Передача показаний всех приборов индивидуального учета.
- Осуществление оплаты задолженности безналичным способом прямо на сайте.
- Ознакомление с порядком предоставления субсидий и льгот.
- Получение консультации специалистов службы поддержки посредством переписки.
- Просмотр различной справочной информации, нормативно-правовой базы, новостей компании.
- Персонализация аккаунта, внесение изменений в настройки профиля.
Регистрация и вход в личный кабинет
Регистрация персонального раздела доступна через официальный сайт ЕРЦ Дмитров по ссылке http://lk.ercd.ru/register. Для ее выполнения необходимо быть абонентом, обслуживаемым в ЕРЦ и знать номер своего единого абонентского счета (содержится в квитанции). Кроме него потребуются номер мобильного телефона, адрес регистрации и фамилия.
После ввода указанных данных в регистрационной форме необходимо нажать «Зарегистрироваться!». В течение трех дней данные будут проверены, а на номер телефона поступит СМС-сообщение с паролем для выполнения авторизации. С этого момента вход в личный кабинет ЕРЦ Дмитров становится доступен. В качестве логина используется номер абонентского счета.
Восстановить пароль можно также на сайте, выбрав соответствующую вкладку между полями для логина и пароля и введя актуальный номер счета. Новые данные будут высланы в СМС-сообщении, отправленном на зарегистрированный номер мобильного телефона.
- Официальный сайт: http://ercd.ru
- Личный кабинет: http://lk.ercd.ru
- Телефон горячей линии:
- +7 495 940-91-31
- +7 49622 7-00-94
Читайте: Капремонт Югра личный кабинет
Личные кабинеты на сайтах в сфере ЖКХ и ресурсоснабжения населения, предприятий для подачи показаний счетчиков и онлайн оплаты за коммунальные услуги. Через личный кабинет клиенты компаний ЖКХ могут отслеживать начисления и наличие задолженностей, просматривать историю платежей, формировать и выводить квитанции на печать, отправлять заявки на вызов специалистов и др. Владельцу личного кабинета необязательно посещать офис компании для оплаты коммунальных услуг.
Содержание
О ЖКХ
Стремительный рост задолженности управляющих компаний (УК) перед ресурсоснабжающими организациями (РСО) в 2012-2013 годах и необходимость создания единой, прозрачной системы расчетов за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) послужили причиной создания Московского областного единого информационно-расчетного центра.
Читайте также:
Было принято решение создать компанию, как дочернее предприятие АО «Мосэнергосбыт», гарантирующего поставщика электрической энергии на территории Московской области, так как АО «Мосэнергосбыт» имеет отлаженную структуру, разветвленную сеть клиентских офисов и проверенные временем стандарты обслуживания клиентов.
Именно АО «Мосэнергосбыт» стало образцом для создания ООО «Мосэнергосбыт-ЕИРКЦ», так называлась компания при ее создании, позднее переименованная в ООО «Московский областной единый информационно-расчетный центр.
Вход в личный кабинет
Для того, чтобы войти в личный кабинет ЕРЦ Дмитров используйте кнопку, которая расположена ниже:
Вход в личный кабинет
Регистрация в личном кабинете
Зарегистрировать личный раздел можно посредством официального сайта Дмитровского информационного центра по электронному адресу lk.ercd.ru. Для реализации нужно стать его клиентом, получать обслуживание в ЕРЦ и знать свой номер абонентского счета, который отображен на квитанции. Также понадобится номер телефона, адрес регистрации и персональные данные – фамилия, имя.
По завершению внесения всех вышеописанных сведений в форме регистрации нажмите «Зарегистрироваться!». Процесс обработки формы регистрации занимает до 3 дней. После завершения на номер абонента в виде сообщения поступит пароль для входа. Теперь процесс авторизации в ЛК ЕРЦ Дмитров является доступным. Логином может служить номер счета абонента.
Как сменить или восстановить пароль от личного кабинета ЕРЦ Дмитров
Процесс восстановления пароля также происходит на официальном сайте. Для этого необходимо выбрать конкретную вкладку между графами для учетной записи и паролем и ввести действующий номер счета. Обновленные сведения отправят в виде сообщения на номер телефона, указанный при регистрации.
Сеть МКОММ(Дмитров) СТРИМ и КОМСТАР?
БУдет ли борьба?
Какие тарифы ждут нас в будущем, что нового могут получить абоненты — на этот и другие вопросы наших читателей отвечал Владимир МАЛЯВИН, генеральный директор компании «КОМСТАР-Директ», предоставляющей услуги доступа в Интернет и цифрового телевидения под маркой «СТРИМ».
— Я начну со второго вопроса. Как я понимаю, вы говорите об услуге, которую сейчас реализовывают сотовые операторы. Сегодня мы свою услугу интернет-доступа оказываем на предоплатной основе. Так делают все интернет-провайдеры, и революции пока не ожидается. Но для повышения привлекательности нашей услуги и повышения лояльности абонентов мы прорабатываем вариант введения подобных тарифных планов. Пока же у нас всего месяц назад полностью обновилась тарифная линейка. Появились новые, очень хорошие тарифные планы по привлекательным ценам.
— Да, я уже свой тариф сменил.
— Что касается модемов, то мы регулярно проводим разные акции. Например, мы недавно меняли старые dial-up-модемы на ADSL-модемы. Для абонентов тарифов группы «НЕО» сейчас у нас есть специальное предложение по предоставлению им модемов с поддержкой интерактивного телевидения. Также вы можете опять же в рамках акции воспользоваться 20% скидкой на приобретение модема с поддержкой IPTV. А декодер для просмотра телепрограмм можно и в аренду взять. Арендная плата составляет порядка 3 долларов в месяц. А всем новым абонентам мы сейчас выдаем модемы вообще бесплатно на все время пользования нашей услугой.
— Спасибо.
— Спасибо.
Интернет — уже не роскошь
— Александр Григорьевич, пользователь «Стрим-Лайт». Тут в газете прочитал, что за 200 рублей в месяц можно пользоваться выделенным Интернет-каналом. Это на самом деле так?
— У нас сейчас тарифная линейка достаточно разнообразная: целых семь тарифных планов, из которых шесть — безлимитные. Абонентская плата одного из них — тарифа «Начало» — действительно составляет около 200 рублей в месяц за выделенный канал.
— Юлия, Москва. У меня вопрос по поводу вашей службы поддержки. Туда тяжело дозвониться, и приходится ждать иногда по часу-полтора, чтобы соединили со специалистом.
— Юля, вы, наверное, последний раз давно звонили. Сейчас трудности с дозвоном уже становятся мифом. Мы предпринимаем все возможные усилия, чтобы наш контакт-центр максимально эффективно обслуживал всех клиентов. С начала года мы значительно расширили количество рабочих мест контакт-центра. Понятно, что компания, которая на сегодняшний день обслуживает более 400 тысяч абонентов, должна как можно быстрее сообщать важную информацию клиентам. Буквально через месяц у нас появится услуга автоматического информатора. Ожидая ответа оператора, вместо музыки вы сможете получать полезную информацию, в которой наверняка найдете ответ и на вопрос, по которому звоните.
В расширяющуюся службу технической поддержки у нас набираются только профессиональные люди, специалисты. Совершенствуем мы и программное обеспечение для операторов. Интеграция нескольких баз данных, вызываемых одновременно, позволяет сейчас оператору намного быстрее обрабатывать каждый вызов. За короткий период — с января по конец мая — мы достигли неплохих результатов. Среднее время ожидания ответа оператора в большую часть суток составляет уже несколько минут, а обрабатывается ими около 90% вызовов. Существуют, конечно, исключения из общего режима. Например, в начале каждого месяца, когда часть наших абонентов забывает внести абонплату. В результате услуга у них блокируется, и они все начинают звонить в техподдержку, создавая дополнительную нагрузку.
Телепрограммы из телефонной розетки
— А новый модем подключается к компьютеру или к телевизору?
— А реально какую-то комбинацию подобрать, чтобы одновременно можно было бы без проблем и в Интернете работать, и смотреть телевизор?
— Безусловно, это возможно. В Интернете вы всегда сможете работать, но с тем ограничением, которое я вам озвучил. Позвоните в нашу справочную службу по телефону 105-55-45, и вам технические специалисты помогут. Подбирайте удобный тарифный план и подключайте.
— Спасибо.
— При неоплате счетов МГТС вас отключают на узле связи. Если физическая цепь разорвана, мы не можем предоставлять и нашу услугу. В любом случае, я считаю, не стоит допускать неоплаты услуг МГТС. Тогда и проблем не будет. Что касается единого счета, то пока мы не можем сделать единый платеж: это идет вразрез с законом о банковской деятельности. Мы и МГТС — два разных юридических лица. А счета потребителям должны выставляться только той организацией, которая оказывает услугу. Это проблема, с которой сталкиваются не только МГТС и «КОМСТАР-Директ», но и ряд других компаний. Если убрать эти ограничения, в рамках АФК «Система» можно будет сделать потребителям целый набор очень интересных конвергентных предложений. Но пока этот вопрос остается открытым и решиться может только на законодательном уровне.
— Это Юрий, Москва. Я своим родственникам подарил СТРИМ вместе с модемом. Они им не часто пользуются, бывает, что даже раз в два месяца. Но в то же время платить нужно постоянно, каждый месяц. Последний раз они пользовались в феврале, тогда же я им месяц оплатил. Сейчас канал заблокирован, и оператор говорит, что нужно еще платить. Мне кажется, что это неправильно.
— Юрий, вы должны понимать, что единовременно платите абонентскую плату за постоянный доступ к Интернету в течение месяца с момента оплаты. Сумма списывается в момент начала предоставления услуги независимо от того, будете вы выходить в Интернет или нет. Вы можете каждый день Интернетом пользоваться, а можете не пользоваться вообще. Но если вы на начало следующего периода не заплатили абонентскую плату по тарифу, который используете, ваш канал блокируется. Это абсолютно нормальная практика для всех операторов, а все условия предоставления услуги достаточно подробно разъяснены и на нашем сайте, и в договоре. Если вы предполагаете, что точно не будете пользоваться Интернетом какое-то время, я бы посоветовал воспользоваться бесплатной услугой резервирования канала. Можно приостановить пользование на несколько месяцев, не платя абонплату за этот период.
— А если я хочу опять с июня начать пользоваться Интернетом, эти три месяца мне нужно оплачивать или нет?
— Как только у вас на счету стало недостаточно средств для оплаты, услуга была заблокирована, но никаких «новых» денег с вас не списывалось: услугу вы ведь фактически не получали. Если с того момента прошло больше 3 месяцев и вас уже отключили от сети на АТС, то нужно в одном из офисов продаж подключиться заново. Эта процедура у нас бесплатная. Если же ваш канал еще не отключен от сети, то достаточно просто внести абонплату в соответствии с вашим тарифом, и Интернет сразу появится.
— Планируете ли вы предоставлять услугу тем, у кого установлена пожарная и другая сигнализация на телефонной линии?
— В обозримом будущем мы предложим более широкий скоростной диапазон, нежели сейчас. Сегодня мы можем предоставить полосу со скоростью порядка 6 — 7 Мбит/сек. Тут большое значение имеет качество линий связи каждого абонента. В планах — переход на технологии ADSL2+ и VDSL. По технологии ADSL2+ мы сможем повысить скорость до 25 Мбит/сек. По технологии VDSL — до 100 Мбит/сек. Этот проект уже тестируется в некоторых районах Москвы.
Когда человек покупает автомобиль, ему продавец предоставляет тест-драйв. Вот и мы тоже решили своим абонентам предоставить такую возможность и предложили новым пользователям за 8 долларов несколько месяцев потестировать скорость 1 мегабит. Кроме того, на нашем сайте есть тарифный калькулятор, с помощью которого пользователь может понять, чего же он хочет, какая скорость для него оптимальная. А скорость — это действительно увлекательный параметр для большой части нашей абонентской базы — молодых людей 18 — 25 лет.
— Я бы не сказал. Эта группа действительно самая требовательная к скорости. Но я постарше, и мне другие параметры важны.
— Да, немаловажны еще надежность и цена услуги в сочетании с достаточной скоростью. Можно при подборе тарифа обратиться к специалисту нашего контакт-центра. Там вам помогут и с тарифом определиться, и скорость оптимальную подберут.
— Спасибо. Но я, как правило, только вечером Интернетом пользуюсь — уже звонить поздновато.
— А у нас контакт-центр круглосуточный, и операторы работают постоянно.
— Тогда, конечно, позвоню.
— Игорь, Бутово. Я перешел на новый тарифный пакет, который называется «СТРИМ», он включает расширенный пакет ТВ — 92 канала. Когда я скачиваю из Интернета большие объемы, у меня скорость 3 мегабита, но при включении телевизора у меня скорость падает до 1,5.
— Чисто технически это выглядит следующим образом. Сейчас максимальная полоса, которую вы можете получить, — 6 мегабит в секунду. Полоса телевизионная составляет порядка 4,5 мегабита. При совместной работе Интернета и телевидения приоритет отдается телевизионному потоку, чтобы качество картинки было высоким. Соответственно скоростная полоса Интернета сокращается до 1,5 мегабита. Все это оговорено условиями предоставления интернет-канала. Если вы хотите что-то быстро скачать из Интернета, достаточно просто на телевизоре выйти в основное меню, и полная скорость интернет-соединения сразу же восстановится.
— А когда я подключаюсь по модему, у меня скорость подключения 12 мегабит показывает.
— У вас, скорее всего, реализована услуга ADSL 2+ в тестовом режиме. Мы своим абонентам планируем скоро начать предоставлять услугу интернет-доступа на этой и некоторых других современных технологиях, и тогда телевизионный канал не будет перебивать интернет-канал.
— Конечно, можно. Даже нужно. Абонентов постоянно прибавляется, и мы все время вводим новые мощности, расширяем контакт-центр, открываем новые центры продаж. Так что звоните по нашим контактным телефонам и приходите на собеседование. Нам грамотные специалисты нужны.
— Дмитрий, Москва. Какие новые телеканалы предложите? Мне хотелось бы смотреть матчи российского чемпионата по футболу.
— Мы работаем над обновлением нашего программного предложения. Не исключено, что в пакет спортивных каналов введем что-то, чего ждет наша аудитория. Если вы знакомы с нашими каналами, то сегодня мы предоставляем по части футбола три эксклюзивных футбольных канала — «Челси», «Манчестер Юнайтед», «Реал Мадрид». А скоро мы будем предоставлять уникальную услугу «ТВ по запросу». Если вы, например, не успеваете на просмотр трансляции по эфирному каналу футбольного матча, можете посмотреть его на следующий день, в записи.
— А ваше «видео по запросу» остается?..
— Конечно. Сегодня наша фильмотека составляет более 200 фильмов. Мы раз в неделю ее обновляем и добавляем как минимум от одной до трех премьер. Это лицензионные копии в отличном качестве — у нас подписаны договоры с правообладателями. Скоро будем вводить в фильмотеку обучающие и развлекательные передачи, музыкальные концерты. Также откроем ресурс по продаже легальной музыки. Сейчас эта услуга пока тестируется — запуск будет в 3-м квартале этого года. А вообще скоро появится единый портал, объединяющий все наши сервисы, на котором будет и форум, который тоже сейчас тестируется. Нам ведь интересно мнение абонентов о нас. Это будет еще один из каналов коммуникации, чтобы мы могли оперативно реагировать на запросы клиентов. Но и от «прямых линий» отказываться не будем.
http://news.mail.ru/economics/1369758/
ли со статьей или есть что добавить?