Личный кабинет Сибирские сети — управление услугами в режиме онлайн

03.11.2018

Компания «Сибирские сети» функционирует свыше полутора десятков лет. Открыты офисы клиентского обслуживания в четырёх зауральских регионах. Предлагается доступ к широкополосному интернету, IP-телефонии, телевидению в цифровом формате. Штат насчитывает больше 1200 работников. Клиентская база — более 300 000 человек, для них созданы пакетные предложения.

Вход в личный кабинет Сибирские сети

Процедура входа на свою онлайн-страницу упрощена. Физические лица, заключившие договор о сотрудничестве, заходящие на сайт cabinet.sibset.ru со своего гаджета, автоматически определяются системой по IP адресу, перенаправляются в ЛК. Для открытия ЛК с чужого компьютера пользователю нужно:

    1. Зайти на основную страничку www.sibset.ru.
    2. Перейти по кнопке «Личный кабинет».image
    3. Вписать телефонный номер, указанный как контактный при заключении договора о сотрудничестве.image
    4. Указать пароль.
    5. Нажать «Войти».

Осуществить вход в личный кабинет Сибирские сети по номеру телефона могут только ранее зарегистрированные пользователи. Этот способ входа нивелирует возможность сторонних лиц зайти в личный кабинет на официальном сайте.

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

Получить доступ в личный кабинет удастся после того, как пользователь заключит договор на обслуживание. В момент подписания документа произойдет автоматическая регистрация в личном кабинете Сибирские сети, так создастся аккаунт.

Чтобы получить логин и пароль, достаточно заполнить соответствующие поля номером телефона и адресом в онлайн-форме на главной странице, активировать вкладку «Отправить заявку».

Перед регистрацией можно проверить возможность подключения по вашему адресу на сайте провайдера.

Восстановление пароля

Если требуется зайти в ЛК с другого девайса, но забыл пароль, проходятся данные этапы:

  1. Пишется телефонный номер на страничке по восстановлению пароля.
  2. Запрашивается код подтверждения.
  3. Пишется разовый пароль из SMS.

Преимущества и возможности личного кабинета

Кабинет пользователя функционален. Владелец через персональный кабинет получает данные об активных услугах в какое угодно время. Сервис открывает возможность:

  • следить за состоянием счёта, объёмом трафика;
  • получать сведения об активном тарифе, новостях, спецпредложениях;
  • отправлять запрос на активацию, смену тарифного пакета;
  • присоединять бесплатные сервисы;
  • активировать, деактивировать вспомогательные опции;
  • погашать задолженность за услуги;
  • настраивать балансовое автопополнение;
  • оформлять доверительный платёж;
  • подключать родительский контроль;
  • блокировать небезопасные IP адреса.

Как связаться со службой поддержки онлайн?

Пользователям помогает клиентская поддержка. Связь с техподдержкой поддерживается через:

  • мессенджеры WhatsApp, Viber, Telegram (номер для обращения +7 913 750 1201);
  • Skype (пользователь sibseti211);
  • социальные сети ВК, Одноклассники и Facebook.

Обращающемуся за помощью абоненту нужно назвать номер договора, баланс счёта, изложить сжато проблему. В зависимости от варианта решения вопроса заявителю предложат удалённую помощь через онлайн-чат на официальном сайте либо выезд консультанта на дом.

В —В  Личный кабинет

При поступлении для каждого студента создается учетная запись для работы в личном кабинете на нашем сайте.

Данные учетной записи (логин и пароль) отправляются студенту на электронный адрес e-mail, указанный им при оформлении документов, либо обычной почтой.

Если Вы забыли или еще не получали логин (имя пользователя) и пароль, то необходимо обратиться к специалисту факультета заочного обучения, курирующему Ваше направление (специальность) по телефону, через обратную связь на сайте (кнопка «Задать вопрос») или по e-mail

Если же нужен сервис для взаимодействия между родителями и учителями, можно перейти на портал Учи.ру, где завести свой кабинет для общения онлайн — https://cabinett.ru/edu/uchi/.

Процедура регистрации и входа в профиль Сибирские сети

Чтобы иметь возможность использовать функциональные возможности собственного аккаунта, новым абонентам необходимо будет посетить главный сайт интернет провайдера. На основной странице клиенту надо нажать кнопку личного кабинета, которая располагается в верхней строке. После этого может быть два варианта входа в личный кабинет сервиса Сибирские сети:

  1. если пользователь заходит с гаджета, которое подключено к сети Интернет от предоставленной компании: клиенту следует открыть любой браузер, перейти на официальный сервер компании и кликнуть на иконку личного кабинета, после чего он попадает на свой аккаунт без ввода каких-либо данных. Система в автоматическом режиме считает сведения пользовательской сети и перенаправляет их в собственный кабинет. Такая система не требует ввод логина и пароля для входа в аккаунт;
    Вход в кабинет
  2. если компьютер не имеет подключения к интернету от указанной компании, тогда нужно будет в окне для авторизации указать свой мобильный номер телефона, куда система пришлет код подтверждения. Присланный секретный код клиент должен ввести в поле.
Статья абонентом компании

Перед тем, как подавать заявку на подключение, можно узнать, доступны ли услуги по адресу проживания.

Проверка доступности услуг

Как видно, на сайте Сибирские сети личный кабинет не требует ввода ни логина, ни пароля, не зависимо от того, по какому из двух способов, осуществляется авторизация.

Ссылка на личный кабинет

Пользователь должен быть официальным клиентом провайдера для того, чтобы иметь доступ к личному профилю. Когда клиент будет зарегистрирован в системе Сибирские сети, для него автоматическим образом создается личная страница, куда абонент может зайти и контролировать все услуги и состояние счетов. За счет существования кабинета, клиент может всегда следить за балансом и всеми деталями, что связаны с интернет подключением.

Функциональные возможности аккаунта на сайте Сибирские сети

Вид кабинета

На сайте Сибирские сети все зарегистрированные пользователи используют непосредственно личный кабинет для осуществления таких функций:

  • просматривать количество дней, которые остались на балансе до окончания подключенных услуг;
  • получать мгновенный доступ к той информации, которая интересует абонента, с помощью того устройства, которое подключено к сети Интернет;
  • проверять личный баланс, анализировать все зачисления и снятия средств;
  • просматривать проведенные операции, условия тарифов, договоров,  которые действуют, акционных предложений, а также иной полезной информации;
  • управлять индивидуальным лицевым счетом, пополнять счета и переводить средства;
  • заказывать разнообразные дополнительные услуги;
  • самостоятельно менять тарифы на те, которые более подходят пользователю;
  • поддерживать связь со службой технической поддержки круглосуточно, чтобы клиент всегда мог получить квалифицированную профессиональную помощь в решении возникнувших проблем;
  • подключать услугу смс-уведомления для того, чтобы пользователь всегда был в курсе всех новостей компании.

Все официальные клиенты провайдера могут ознакомиться с такой информацией в личном кабинете Сибирские сети:

  • видеть баланс личных средств;
  • быть уведомленным о количестве дней, которые остались до планового списания денежных средств;
  • получать информацию о сумме и названии списаний;
  • узнавать количество дней, на протяжении которых будет предоставлены услуги интернет соединения;
  • видеть информацию о тарифах, что подключены индивидуально абоненту;
  • иметь информацию о тех видах услуг.

Также для всех абонентов, и официально зарегистрированных владельцев личных кабинетов, предоставлены дополнительные привилегии:

  • отключение либо заказ телевизионных пакетов;
  • подача непосредственно заявки на покупку оборудования;
  • оплата онлайн при помощи банковской карты Мастер Кард, Виза, когда будет достигнут лимит;
  • добровольное осуществление блокировки.
Оплата банковской картой

Абсолютно все клиенты компании провайдера могут пользоваться не только услугами подключения интернета, но также и подключением спутникового телевидения. Все пакеты и тарифные планы пользователи могут свободно подобрать самостоятельным образом, судя из своих потребностей. Компания предоставляет возможность подключения тарифов, которые включают в себя и услуги интернет соединения, и телевидения.

Название организации, занимающейся поставкой электричества и тепла на территории Сибири, расшифровывается как Сибирская Энергетическая Компания. Поставки осуществляются как юридическим лицам, так и населению.

Личный кабинет АО «СИБЭКО» – удобная система, через которую клиенты компании могут выполнять различные операции, находясь дома. Все что нужно – компьютер, смартфон или планшет, а также доступ в интернет.

Пользователям не нужно выходить из дома и куда-то идти, чтобы оплатить счета, передать показания счетчиков или получить консультацию от специалиста компании. Весь этот функционал и многое другое присутствует в личном кабинете.

Для того, чтобы приступить к использованию сервисов Личного кабинета, необходимо открыть себе доступ, создав для этого аккаунт в системе. Это делается следующим образом:

  1. Откройте сайт компании http://ncontrol.sibgenco.ru.
  2. Кликните по раздел “Потребителям”:
  3. Откройте ссылку “Как подключиться”, которая расположена над формой авторизации:
  4. Откроется форма регистрации, укажите требуемые данные, придумайте пароль, согласитесь с условиями использования сервиса, введите проверочный код.
  5. Нажмите кнопку “Далее”:

На указанную электронную почту придет письмо со ссылкой, а на телефон поступит код. Откройте ссылку и введите код из телефона.

Вход в ЛК осуществляется через сайт компании. Для авторизации нужно:

  1. Открыть страницу https://nsk-online.sibgenco.ru/LoginLK.aspx.
  2. Ввести авторизационные данные.
  3. Нажать кнопку “Вход в систему”.

Если вы забыли пароль для входа, под формой авторизации присутствует кнопка “Забыли пароль”, кликните по ней. Далее выберите способ восстановления: email или номер, укажите код с картинки и нажмите “Отправить”.

Дальнейшие инструкции поступят на номер телефона или электронную почту.

Регистрация в ЛК для юридических лиц происходит в офисе компании, ее сотрудники объяснят что нужно сделать, чтобы создать аккаунт в личном кабинете и активировать его. Более подробная информация содержится на официальном сайте https://nsk-service.sibgenco.ru/howtoreg.php.

Для пользователей мобильных устройств у компании есть специальное приложение “СГК Новосибирск”, которое содержит те же функции, что и обычный личный кабинет. Там же можно осуществить регистрацию в личном кабинете и авторизацию.

Функционал  мобильного приложения позволяет добавлять свои лицевые счета и управлять ими: передавать показания, оплачивать услуги компании, получать свежие новости и многое другое.

  • Приложение для платформы Andoid https://play.google.com/store/apps/details?id=su.sibeco.android.novosibirsk
  • Приложение для устройств на IOS https://itunes.apple.com/gb/app/сибэко/id1199451489?mt=8

Среди основных возможностей ЛК отметим следующие:

  • Проверка баланса абонентского счета;
  • Передача показаний с приборов учета;
  • Оплата услуг компании через сайт в режиме онлайн;
  • Просмотр актуальных тарифов, а также условий предоставления услуг;
  • Взаимодействия с сотрудниками компании для решения разных вопросов;
  • Корректировка личных данных профиле ЛК;
  • Информация о новостях компании, а также о проводимых ею акциях.

Если у вас имеются вопросы по работе в личным кабинетом, их можно задать:

  • через официальное приложение;
  • на странице http://ncontrol.sibgenco.ru/sibeco2390;
  • на эмейл адрес services@sibgenco.ru;
  • по телефону 289-12-12 (для физических лиц) и 289-21-21 (для юридических лиц).

Передача показаний с приборов учета осуществляется с 23 по 27 число каждого месяца

Для отправки текущих показаний счетчиков:

  1. Авторизуйтесь в Личном кабинете.
  2. В меню справа выберите раздел “Макеты для занесения показаний приборов учета.”
  3. Выберите нужный прибор учета и укажите требуемые данные.
  4. Когда все будет заполнено, нажмите кнопку “Отправить”, чтобы передать данные.

» alt=»»>

Адрес: ул. Чаплыгина, 57, Новосибирск, Новосибирская обл., 630099

Вебсайтsibgenco.ru

Телефон для справок: +7 (383) 289-12-12.

Электронная почта: services@sibgenco.ru.

» alt=»»>

Личный кабинет провайдера Сибирский Медведь – это удобный и быстрый метод управления предоставляемыми услугами. Подключиться к ЛК можно автоматически, не нужна регистрация – профиль создаётся во время подписания договора о предоставлении услуг. Все нужные функции в одном месте с понятной панелью управления.

Содержание

О компании

ООО «Сибирский Медведь» (ИНН 5410781149) – это Интернет и ТВ провайдер, который предоставляет свои услуги в восточной части России: от Нижнего Новгорода до Горно-Алтайска. У компании широкое покрытие и большая целевая аудитория. Сибирский Медведь работает не только с многоэтажками и большими городами, но и с частными секторами.

Фирма прокладывает своё оптоволокно в сёла, на дачные массивы и в небольшие города.

Кроме Интернета и ТВ у компании есть услуга «Дозор». От 330 рублей в месяц есть возможность оформить подключение умного видеонаблюдения для дома. Установить камеры возможно как внутри, так и снаружи здания. Итоговая цена зависит от количества и качества устанавливаемой техники. Весь процесс занимает в среднем 40-60 минут. Клиенты получают бесплатную техническую поддержку, приложение для управления камерами и гарантии качества от фирмы.

Преимущества и недостатки

У Сибирского Медведя, как и у любого другого провайдера, есть ряд плюсов и минусов.

Возможность подключиться из частного сектора. Прозрачная ценовая политика и невысокие цены. Стабильное скоростное соединение (до 1000 Мб/сек через оптоволокно). Удобный личный кабинет с автоматической авторизацией. Нет круглосуточной технической поддержки. Мало функций настройки личного кабинета. Нет формы для обратной связи, работать приходится через электронную почту.

В каких городах можно подключиться

Зона покрытия провайдера Сибирский Медведь широкая. В неё входит 13 крупных городов:

  • Новосибирск.
  • Кемерово.
  • Ленинск-Кузнецкий.
  • Горно-Алтайск.
  • Алейск.
  • Бийск.
  • Рубцовск.
  • Новоалтайск.
  • Ижевск.
  • Саратов.
  • Энгельс.
  • Славгород.
  • Краснодар.

Также услугами компании можно воспользоваться в ближайших к ним населённых пунктах.

Узнать, работает ли Сибирский Медведь в конкретном дачном массиве или посёлке на горячей линии одного из наиболее близких крупных городов.

Как переключаться между городами

Одна из фишек Сибирского Медведя – возможность сохранить провайдера и личный кабинет при переезде. Сделать это через персональный кабинет нельзя, нужно связаться с менеджером компании через контакт-центр.

  • Позвонить по номеру телефона провайдера.
  • Указать город проживания и город переезда.
  • Если населённый пункт подключен к сети компании – оставить заявку на перевод.

Перезаключение договора будет проходить в офисе или прямо на новом месте жительства во время подключения интернета и телевидения.

Тарифы на интернет и ТВ

У Медведя есть базовые и дополнительные услуги. Интернет-пакета всего 4. На примере Новосибирска оценим стоимость услуг:

Название Описание Стоимость
Базовый 15 Мб/сек 529
Средний 50 Мб/сек 749
Оптимальный 100 Мб/сек + ТВ 949
Максимальный 1000 Мб/сек + ТВ 1349

Телевидение нельзя подключить отдельно, оно оформляется вместе с Интернетом. Кроме пакетов «Оптимальный» и «Максимальный», есть возможность также дополнительно подключить ТВ в «Базовый» и «Средний» тарифы.

Кроме этого есть несколько дополнительных телевизионных пакетов:

Название Описание Стоимость
Настрой кино 5 каналов с кинофильмами 319 рублей
КХЛ 1 канал 139 рублей
Матч! Футбол 3 канала 380 рублей
Для взрослых (18+) 6 каналов 300 рублей

ТВ приставки, роутеры докупаются отдельно. При желании клиент может подключиться через свою технику, но для этого необходимо согласовать марку и модель с провайдером заранее.

Как оставить заявку на подключение?

Оформить подключение к информационной системе Медведь можно несколькими способами:

  • Подать заявление в любой из офисов.
  • Оформить заявку на подключение услуг по горячей линии.
  • Подать запрос через сайт.

Чтобы подключиться к Сибирскому Медведю через сайт нужно:

  1. Выбрать услугу «Интернет» или «ТВ» на главной странице.
  2. Нажать в меню на интересующий тариф.
  3. В новом окне вписать свой город, адрес, номер телефона. Здесь же выбираются дополнительные услугу.
  4. Согласиться с обработкой персональных данных.
  5. Кликнуть на оранжевую кнопку «Отправить заявку» в нижней части экрана.

Регистрация личного кабинета

Кабинет пользователя провайдера Сибирский Медведь создаётся автоматически при подписании договора оказания услуг. В качестве логина выступает номер договора. Пароли генерируется случайным образом и записывается в документах.

Вход в личный кабинет Сибирский медведь

Зайти в кабинет можно за несколько кликов:

  1. Перейти на официальный сайт Сибирский медведь.
  2. Выбрать свой город из списка на голубом фоне.
  3. В правом верхнем углу экрана кликнуть на гиперссылку «Личный кабинет» рядом с иконкой замочной скважины.
  4. Если авторизация осуществляется с компьютера, который подключён к интернету от Сибирского Медведя, то вход происходит автоматически. Если нет – нужно будет ввести номер договора и пароль в поля ввода на странице и нажать оранжевую кнопку «Вход».

Вне зависимости от выбранного региона дальнейший порядок действий одинаковый. Также пользоваться ЛК можно через приложение для компьютера. Вам нужно скачать инсталлятор SibBear и пройти процедуру установки.

Как восстановить пароль? Виктория эксперт службы контроля качества обслуживания клиентов

Как оплатить Сибирский медведь интернет

Заплатить за Сибирские сети можно разными способами:

  • Через личный кабинет онлайн, (sb117.ru/pay).
  • В офисе компании.
  • С помощью терминала.
  • С помощью сбербанк онлайн.
  • Яндекс деньгами.

Пополнить счёт в офисе можно наличными или с помощью банковской карты. Средства зачисляются автоматически без комиссии.

С помощью сбербанка оформить платеж за услуги провайдера можно через главное меню, написав название компании в строке поиска. Может взиматься комиссия банка, но провайдер никаких дополнительных платежей за перевод не берёт.

Онлайн оплата банковской картой

Самый простой способ заплатить за сервис провайдера – воспользоваться личным кабинетом. Там можно создать квитанцию и оплатить её с помощью банковской карты.

  1. Авторизоваться в ЛК Сиб. Медведь.
  2. Нажать на кнопку «Оплатить» в главном меню.
  3. Сформировать квитанцию (на сумму месячного платежа или больше).
  4. Заплатить за услуги удобным способом: через электронный кошелёк или банковскую карту (Visa, Mastercard).

С помощью терминалов

Пополнить счет кабинета также можно через терминалы оплаты. С компанией сотрудничают:

  • TelePay.
  • Экспресс-оплата.
  • Кенгу24.ру.

В кабинете можно посмотреть адреса расположения терминалов. Также это можно проверить на сайте самой компании, которая устанавливала точки перечисления средств.

Как проверить баланс? Виктория эксперт службы контроля качества обслуживания клиентов

Как отключиться от провайдера?

Чтобы отключиться от оператора Сибирский Медведь необходимо оставить заявку любым из удобных способов:

  • Написать заявление в офисе.
  • Оформить отказ от услуг по телефону.
  • Отправить заявление на электронную почту.

Разорвать договор можно только при отсутствии задолженностей. На проверку информации по счетам и завершение предоставления услуг у компании может уйти несколько рабочих дней.

Контакты Сибирский медведь

У провайдера широкая сеть контакт-центров. В каждом городе работает два телефона связи. Также во всех населённых пунктах кроме Энгельса есть офис для приёма клиентов.

Город Телефон Адрес Время работы E-mail
Новосибирск +7(383)310-9-117 630099, г. Новосибирск, ул. Некрасова, д. 50, этаж 7 ежедневно: с 9:00 до 22:00 info@sm117.ru
Кемерово +7(3842)674-117 650024, г. Кемерово, ул. Базовая, д. 5Б оф. 206 ежедневно: с 9:00 до 22:00 info@sm117.ru
Ленинск-Кузнецкий +7(923)567-4-117 652507, г. Ленинск-Кузнецкий, пр-т Ленина, д. 21 ежедневно: с 9:00 до 22:00 info@sm117.ru
Алейск +7(923)006-0-117 658130, г. Алейск, ул. Комсомольская, 116, этаж 2 ежедневно: с 9:00 до 22:00 info@sm117.ru
Бийск +7(923)006-0-117 659300, г. Бийск, ул. Красногвардейская, д. 10, оф. 10 ежедневно: с 9:00 до 22:00 info@sm117.ru
Новоалтайск +7(923)006-0-117 658087, г. Новоалтайск, ул. Октябрьская, д. 12а ежедневно: с 9:00 до 22:00 info@sm117.ru
Рубцовск +7(923)006-0-117 658225, г. Рубцовск, ул. Ленина, д. 206, корп. 2, оф. 215 ежедневно: с 9:00 до 22:00 info@sm117.ru
Славгород +7(923)006-0-117 658823, г. Славгород, ул. Урицкого 49а, оф. 10 ежедневно: с 9:00 до 22:00 info@sm117.ru
Горно-Алтайск +7(923)660-6-117 649002, г. Горно-Алтайск, пр-т Коммунистический, д. 107, этаж 3 ежедневно: с 9:00 до 22:00 info@sm117.ru
Ижевск +7(3412)773-117 426049, г. Ижевск, ул. Гагарина, д. 40, оф. 43 ежедневно: с 9:00 до 22:00 info@sm117.ru
Саратов +7(8452)254-117 410012, г. Саратов, ул. Университетская, д. 36, стр. 1, этаж 4 ежедневно: с 9:00 до 22:00 info@sm117.ru
Краснодар +7(928)205-0-117 350049, г. Краснодар, ул. Севастопольская, д. 2/1, оф. 5 ежедневно: с 9:00 до 22:00 info@sm117.ru
Новороссийск +7(928)417-0-872 353907, г. Новороссийск, ул. Луначарского, д. 25 ежедневно: с 9:00 до 22:00 info@sm117.ru

Горячая линия работает с 9 утра до 22 вечера. Также связаться с провайдером можно через:

  • Официальную электронную почту – info@sm117.ru. Подходит для любых обращений.
  • Группу Вконтакте. Только для информационной поддержки, не оказывает техническую помощь.

Отзывы о провайдере

На сайте провайдера отдельного блока «Отзывы» нет. Почитать мнения пользователей о компании можно в свободном доступе на независимых ресурсах. В большинстве они положительные.

Но есть небольшой процент негативных отзывов.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий