Личный кабинет Госуслуги Дмитров – официальный сайт, вход, регистрация

Приложение и система для расчетных центров (ЕРЦ и ГРЦ)

Современный житель дома уже не рассматривает возможность взаимодействия с Единым расчетным центром (ЕРЦ) дистанционно, через интернет, как нечто выдающееся или инновационное. Сегодня это естественное пожелание. Отсутствие онлайн-доступа к личному кабинету жителя в наши дни скорее может  вызвать недоумение, чем понимание. imageimage «Домопульт» предлагает универсальную платформу для построения Личного кабинета абонента расчетного центра. Личный кабинет интегрируется с расчетной системой ЕРЦ и предлагает абоненту возможность оплаты Единого платежного документа (ЕПД), подачи показания приборов учета, а также коммуникации с управляющей организацией, подключенной к платформе, по вопросам и заявкам на обслуживание. Кроме того, в личном кабинете абонент сможет заказать и оплатить услуги партнеров расчетного центра, предоставляющих товары и услуги для домохозяйств: страхование недвижимости, уборка квартир, «мастер на час», доставка воды и многое другое. В результате внедрения данного решения от компании «Домопульт» расчетный центр выступает связующим звеном, единой коммуникационной средой  между жителями, управляющими организациями  и государственными муниципальными органами. В состав решения входят следующие элементы:

  • Мобильное приложение для жителей и личный кабинет на сайте расчетного центра
  • Онлайн-диспетчерская
  • Панель управления каталогом коммерческих услуг
  • Личный кабинет управляющей организации
  • Мобильное решение для исполнителей услуг
  • Информационная среда, интегрируемая с расчетной системой ЕИРЦ.

На сегодня решение уже опробовано на практике и успешно функционирует в Ставропольском городском расчетном центре (СГРЦ). Демо для расчетных центров

Единый информационно-расчетный центр (МосОблЕИРЦ) предлагает жителям Московской области интернет-сервис онлайн обслуживания Личный кабинет клиента на сайте www.мособлеирц.рф

Личный кабинет МОСОБЛЕИРЦ: регистрация и вход

Для того чтобы начать пользоваться клиентским кабинетом:

  1. Перейдите на сайт мособлеирц.рф и кликните на блок «Личный кабинет»:
  2. В открывшейся панели авторизации на странице https://lkk-zkh.ru/auth/ введите данные для входа (е-mail и пароль);
  3. Нажмите «Войти»:

Для создания новой учетной записи перейдите на страницу с регистрационной формой и заполните её поля требуемыми данными:

Основные функциональные возможности Личного кабинета

  • информация по Вашим платежам за выбранные периоды
  • мониторинг расчетов по Вашему ЛС
  • передача показаний
  • информация по предоставляемым услугам и поставщикам
  • просмотр платежной квитанции и возможность распечатать ее
  • контактные данные областного управления

Передача показаний счетчиков в МосОблЕИРЦ

Для внесения текущих показаний приборов учета воспользуйтесь одним из способов предложенных на странице мособлеирц.рф/commit/, либо кликните по кнопке «Передать показания», чтобы перейти в Личный кабинет.

Для внесения показаний онлайн вы можете пройти по ссылке на страницу заполнения текущих показаний приборов учета.

  • В офисах «МосОблЕИРЦ»: через терминалы для приёма показаний или с помощью отрывного бланка;
  • Через терминалы платёжных систем http://мособлеирц.рф/about/tu/;
  • По телефону 8 800 555 07 69 (контакт-центр);
  • В личном кабинете https://lkk-zkh.ru/auth/;
  • Передача показаний для жителей Протвино http://lk.ugkh-protvino.ru/, для жителей г. Дмитров http://www.ercd.ru/news/.

Личный кабинет клиента МосОблЕИРЦ — вся информация по вашим лицевым счетам

Вход и регистрация На главной странице официального сайта кликните вкладку Личный кабинет и выберите нужное областное Управление ЕИРЦ из представленного списка, затем перейдите на сайт вашего управления нажав кнопку Личный кабинет. Появится форма с полями для ввода данных, здесь вы сможете авторизоваться, указав адрес электронной почты или номер лицевого счета (в зависимости от формы входа на сайте вашего территориального управления) и пароль. Регистрация Личного кабинета может быть выполнена как на самом сайте, так и в офисе.

Мобильное приложение «МосОблЕИРЦ»

Чтобы пользоваться Личным кабинетом на мобильных устройствах достаточно установить приложение для вашей платформы. В нем вы сможете не только получать необходимую информацию по своему лицевому счету, но и передать показания счетчиков онлайн.

Контакты и ссылки

Официальный сайт МосОблЕИРЦ: мособлеирц.рф

МосОблЕИРЦ Вход в Личный кабинетhttps://lkk-zkh.ru/auth/

Единая служба поддержки: 8-800-555-07-69 (круглосуточно)

Download WordPress Themes FreeDownload Best WordPress Themes Free DownloadDownload WordPress Themes FreePremium WordPress Themes Downloadfree download udemy coursedownload intex firmwareDownload Nulled WordPress Themesfree online course

ЕРЦ Железнодорожный личный кабинет (ЛК) упрощает взаимодействие пользователей с поставщиками жилищно-коммунальных услуг. ЛК используется для оплаты счетов коммунальных услуг через интернет, передачи показания счетчиков, получения консультаций, а также решения спорных вопросов.

Теперь, чтобы контролировать коммунальные расходы, жителям города Железнодорожный не потребуется посещать филиалы и пункты оплаты ЖКХ, хранить квитанции, сверять предыдущие показания счетчика с установленными в новой квитанции. Вся информация в режиме реального времени будет отражена в ЛК пользователя.

Регистрация ЛК на сайте www.erczd.ru

На данный момент самостоятельная регистрация в личном кабинете не возможна. 

Для получения пароля необходимо обратиться к специалисту ЕРЦ по вашему дому при предъявлении документа удостоверяющего личность.

Адреса Центра и филиалов представлены ниже:

  • ул. Новая, д.7

ЧЕТВЕРГ — НЕТ ПРИЕМА

  • ул.Главная, д.22В
  • ул.Адм.Нахимова, д.8В
  • ул.Керамическая, д.20
  • мкр.Павлино, д.15/1
  • пр-т Жуковского, д.13
  • ул.Советская, д.30 стр.2
  • ул.Юбилейная, д.4а

При утере пароля, пользователю снова придется связываться со специалистом ЕРЦ, онлайн получить новый пароль так же невозможно.

Вход в личный кабинет ЕРЦ Железнодорожный

Для входа в личный кабинет ЕРЦ:

  1. Откройте сайт erczd.ru
  2. Нажмите по кнопке «Личный кабинет»
  3. Введите номер лицевого счета
  4. Введите полученный пароль.
  5. Нажмите кнопку войти

Номер лицевого счета указан в квитанции на оплату коммунальных услуг. Если у вас нет квитанции, номер можно узнать у специалиста Центра при получении пароля для личного кабинета.

Вход в личный кабинет ЕРЦ Железнодорожный

Возможности личного кабинета

Основными функциями личного кабинета являются получение квитанций, передача показаний счетчиков и прием оплаты жилищно-коммунальных услуг онлайн.

После входа в личный кабинет на экране появляется квитанция за текущий отчетный период. В ЛК предусмотрена возможность просматривать квитанции как за текущий, так и за прошедший периоды. При необходимости, квитанцию можно распечатать нажав на кнопку «Распечатать текущий платежный документ».

Просмотр квитанции ЖКУ за текущий период

Ввод показаний счетчиков

Показания по счетчикам принимаются только в период с 20 числа и до последнего дня месяца. Отдельно вводятся показания счетчиков горячего и холодного водоснабжения, газа.

Пользователю следует внимательно отнестись к вводу сведений, чтобы избежать ошибок при формировании квитанции на следующий расчетный период.

Ввод показаний счетчиков

Оплачивать услуги через личный кабинет можно банковской картой только с 00:05 до 23:30. При необходимости можно откорректировать сумму платежа.

Для оплаты текущей квитанции нужно нажать на кнопку «Оплатить по карте».

Оплата ЖКУ через личный кабинет

При оплате по карте взимается комиссия 0.7% с физического лица

Самый простой способ оплатить квитанцию — воспользоваться мобильным приложением Сбербанк Онлайн.

  1. Для начала необходимо распечатать квитанцию за текущий отчетный период.
  2. Войти в мобильное приложение Сбербанк Онлайн.
  3. Перейти во вкладку «Платежи».
  4. Выбрать пункт «Оплата по QR или штрихкоду» или нажать на знак QR кода в верхнем правом углу.
  5. Отсканировать код с квитанции.
  6. Оплатить.
Оплата ЖКУ через Сбербанк Онлайн

Другие возможности личного кабинета

Дополнительными функциями ЛК являются:

  • Выявление задолженности или переплаты по услугам ЖКХ.
  • Детализировать начисления и оплату за определенный промежуток времени.
  • Информировать о тарифах, их изменениях и истории.

Дополнительно в ЛК пользователи могут просматривать справочные материалы, связанные с расчетом тарифов ЖКХ.

Если у плательщиков возникают вопросы по использованию ЛК, они могут обращаться к сотрудникам компании по телефону 8 (495) 522-74-53, написать письмо на адрес электронной почты erc@list.ru или задать вопрос в форме обратной связи.

 Адрес: Московская область, Дмитров, улица Советская, 5  Телефоны:

Пожалуйста, оцените качество работы компании после завершения телефонного звонка:

Пожалуйста, поставьте оценку работы компании рейтингом от 1 до 5 звёзд:

Напишите подробно какие именно данные неправильные и укажите правильные данные. Также укажите адреса сайтов, где мы сможем проверить вашу информацию на достоверность.

После проверки достоверности информации администрация сайта внесёт необходимые изменения в информацию о компании.

Укажите причину удаления информации о компании со страниц нашего сайта. Также укажите адреса сайтов, где мы сможем проверить вашу информацию на достоверность.

После проверки достоверности информации администрация сайта внесёт необходимые изменения в информацию о компании.

Время не стоит на месте, и благодаря прогрессу и развитию жилищно-коммунального хозяйства появляются организации, ответственные за решение новых задач.

Одной из таких организаций является Единый расчетный центр (ЕРЦ). Работа подобных центров всегда строится так, чтобы граждан можно было обслуживать максимально быстро, точно и качественно. Для этого в ЕРЦ используются современные сервисы, которые основаны на передовых информационных технологиях. Одним из таких сервисов является личный кабинет жильца:

Важной целью создания Единых расчетных центров является соблюдение законодательства, регламентирующего порядок проведения расчетов за коммунальные услуги. ЕРЦ взаимодействует со всеми участниками этого процесса: самими жильцами, управляющими компаниями, поставщиками услуг ЖКХ. Все они становятся равноправными клиентами ЕРЦ.

Перед Единым расчетным центром стоит множество важных задач сферы жилищно-коммунального хозяйства:

  • Начисление платежей за ЖКУ;

  • Печать, доставка платежных документов жильцам;

  • Обработка информации о платежах, поступивших от жильцов. На ее основании далее формируются отчетные формы для поставщиков услуг;

  • Расщепление денежных средств на основании реестров об оплате населением ЖКУ (реестры поступают из банков). Информация передается в управляющие компании;

  • Перечисление оплат поставщикам ЖКУ;

  • Подготовка документов для регистрационного учета жильцов;

  • Ведение приема граждан.

Многие из них можно решить при помощи специально разработанного программного обеспечения, в частности, за счет использования личного кабинета для каждого жильца.

Преимущества использования личных кабинетов в ЕРЦ:

  • Информация по каждому жильцу, включающая взаиморасчеты по ЖКУ;

  • Отражение долгов и начислений по каждой услуге;

  • Формирование и возможность печати квитанций на оплату;

  • Передача показаний счетчиков;

  • Оплата ЖКУ онлайн через электронные платежные системы;

  • Прием заявок в аварийно-диспетчерскую службу.

Личный кабинет может увеличить собираемость платежей ЖКХ, с помощью встроенного сервиса email-уведомлений напомнит жильцам о задолженностях, упростит сбор показаний счетчиков.

Подробнее о возможностях личного кабинета

Помимо ЕРЦ, существуют такие организации, как ЕРКЦ и ЕИРЦ. Кратко рассмотрим каждую из них.

ЕИРЦ

Единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ) – это организация, работающая в сфере приема оплаты за услуги ЖКХ. Она является своего рода контролирующим органом, который следит за тем, сколько денег поступило от жильцов в оплату коммунальных услуг и сколько из них получили ресурсоснабжающие организации.

Организация ведет единую расчетную базу по всем лицевым счетам. Как правило, система хорошо автоматизирована, что минимизирует риск ошибок. Квитанции для оплаты содержат всю необходимую информацию и требуют лишь внесения текущих показаний счетчиков жильцами.

К задачам ЕИРЦ относится:

  • Расчет/перерасчет начислений за ЖКУ (кроме телефона, электроэнергии);

  • Доставка квитанций жильцам;

  • Выдача некоторых видов справок, например, об отсутствии задолженностей по платежам;

  • Сбор, передача документов для регистрации граждан в органы регистрационного учета;

  • Прием граждан.

ЕИРЦ объединил несколько квитанций в одну – единый платежный документ (ЕПД), что значительно облегчает процедуру оплаты, а некоторые вопросы можно решить по телефону.

При помощи личного кабинета ЕИРЦ будет легче формировать такую квитанцию для жильцов: собственники могут передавать показания счетчиков онлайн, а также сами распечатывать платежные документы.

Таким образом, ЕИРЦ не нужно будет тратить время и деньги на печать и рассылку квитанций для всех владельцев помещений.

Кроме этого, кабинет позволяет жильцам оплатить счета при помощи электронных платежных систем. Такая возможность избавит ЕИРЦ от лишней бумажной волокиты и облегчит учет поступивших от жильцов оплат и их дальнейшее распределение.

Таким образом, работа по расчетам и оплатам ЖКУ будет максимально автоматизирована при помощи личного кабинета. За счет этого у ЕИРЦ останется больше времени на сопутствующие задачи. Внедрение личного кабинета разгрузит персонал центров и даст им возможность уделять больше внимания приему посетителей и оформлению прочих документов.

При помощи личного кабинета ЕРКЦ сможет предоставлять своим клиентам всю необходимую информацию онлайн, причем очень оперативно. А модуль «Портал» поможет объединить данные по нескольким управляющим компаниям, что особенно актуально для ЕИРЦ – ведь они обслуживают множество организаций одновременно.

ЕРКЦ

Единый расчетно-кассовый центр (ЕРКЦ) также является организацией, которая выполняет информационно-расчетные функции в сфере жилищно-коммунальных услуг. Такие центры занимаются сбором и диспетчеризацией платежей. Организация имеет централизованную базу.

Работа ЕРКЦ дополнена следующими задачами:

  • Ведение паспортного учета и технического паспорта здания;

  • Учет заявок, поданных жильцами;

  • Регистрация актов аварий, недопоставок;

  • Сбор показаний счетчиков, информации (номера и поверки) о приборах учета;

  • Отчетность по всем вышеуказанным видам информации.

Эти дополнительные услуги информационной поддержки будут полезны и управляющим компаниям, и поставщикам. Для управляющих компаний ЕРКЦ является финансовым агентом, который гарантирует своевременность всех расчетов.

Название «Единый расчетно-кассовый центр» отражает основные задачи организации: обслуживание населения и прием оплат. А значит, в работе ЕРКЦ пригодятся такие функции личного кабинета, как загрузка показанийВ счетчиков от жильцов, доставка квитанций и прием оплат.

В личном кабинете реализована возможность взаимодействия с аварийно-диспетчерской службой онлайн. Это существенно упростит регистрацию всех форс-мажорных ситуаций ЕРКЦ и составление отчетности по ним: жильцы могут оставить свои заявки через интернет в любое время суток.

Для диспетчера в личном кабинете будет доступно окно для работы с заявками. Показания приборов учета жильцы смогут ежемесячно оставлять в личном кабинете, что облегчит ЕРКЦ сбор этих разрозненных данных. В итоге процесс расчета оплат за коммунальные услуги становится быстрее.

Так ли необходимы все эти единые центры?

ЕРЦ, ЕРКЦ и ЕИРЦ – организации, созданные для того, чтобы выполнять задачу централизации расчетов в отрасли ЖКХ. Работа таких центров строится при помощи новейших систем учета.

Можно сделать вывод, что единые расчетные центры действительно облегчают жизнь всем участникам отношений в сфере ЖКХ:

  • жильцы могут оплатить счета за коммунальные услуги, получить ответы и необходимую информацию по отрасли ЖКХ в одном месте;

  • управляющие компании разгружены и являются равноправным клиентом наравне с жильцами и поставщиками ресурсов;

  • ресурсоснабжающие организации также избавлены от излишних трудовременных затрат, поскольку расчетные центры берут на себя работу с населением через свои абонентские службы.

Таким образом, единые центры за счет высокого уровня автоматизации, широкой сети своих абонентских служб, принципа работы единого окна могут аккумулировать в себе несколько важных функций – тем самым упрощая процесс взаимодействия в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Дата публикации материала: октябрь 2016.

Вам также может быть интересно:

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий