Личный кабинет Билайн: современная система самообслуживания абонентов

Содержание

Первый вход в Личный кабинет Билайн

Личный кабинет Билайн – специальный сервис, предоставляемый мобильным оператором, который позволяет без потери времени активировать услуги, контролировать расходы, получать подробную информацию о своем тарифном плане, а также управлять всеми имеющимися номерами. Он доступен любому абоненту, успешно прошедшему авторизацию. Содержание

  1. Первый вход в Личный кабинет Билайн
  2. Как получить пароль от личного кабинета для владельцев планшетов и USB-модемов?
  3. Как войти в Личный кабинет через сайт оператора?
  4. Как войти в ЛК через приложение Билайн?
  5. Как пользоваться Личным кабинетом?
  6. Возможности Личного кабинета Билайн
  7. Как получить единый личный кабинет при наличии нескольких номеров Билайн?

Содержание

Первый вход в Личный кабинет Билайн

Первый вход в Личный кабинет Билайн

Вход по номеру в Личный кабинет Билайн начинается с посещения сайта my.beeline.ru. Здесь нужно ввести следующие данные:

  • логин – номер мобильного телефона,
  • пароль – направляется по запросу после набора USSD-команды *110*9#.

После успешного входа система предложит создать постоянный пароль, который является бессрочным.

Важно! Чтобы изменить пароль нужно перейти по соответствующей ссылке, расположенной в нижней части каждой страницы. Далее, следует указать прежний вариант пароля, а затем дважды новый.

Как получить пароль от личного кабинета для владельцев планшетов и USB-модемов?

На странице входа в Личный кабинет необходимо нажать на соответствующую ссылку, расположенную в ее правой части, и дальше действовать следующим образом:

  1. USB-модем – набрать номер 8 800 700 06 11 и продиктовать данные паспорта либо перейти по предложенной ссылке и дождаться текстового сообщения.
  2. Планшет – если устройство способно принимать смс-сообщения и известен логин нужно кликнуть по предоставленной ссылке, после чего будет направлен пароль. В ином случае следует выполнить следующие действия:

Читайте также:  АнтиАОН Билайн. Как отключить/подключить услугу

  • дезактивировать Wi-Fi,
  • выйти из браузера,
  • заново открыть браузер и перейти на сайт my.beeline.ru.

После входа на страницу сервиса в категории «Настройки» можно установить новую комбинацию пароля.

Важно! При полном отсутствии подключения к сети следует обратиться в службу поддержки по телефону 8 800 700 06 11.

Как войти в Личный кабинет через сайт оператора?

Это наиболее простой и удобный способ входа, не требующий особых усилий. Для этого кликаем по ссылке Личный кабинет и указать в качестве логина свой номер телефона. Затем придет текстовое сообщение с временным паролем, при этом пользователь может указать постоянную комбинацию символов, выбрав соответствующую ссылку.

Как войти в ЛК через приложение Билайн?

Всем абонентам оператора доступно бесплатное приложение, позволяющее войти в Личный кабинет Билайн. Для этого необходимо пройти авторизацию – указать свой номер телефона и получить пароль, по которому предоставляется вход в ЛК. Далее, пользуясь подсказками, вводим собственный пароль. На следующей странице появятся правила оферты, нажимаем «Принять» и получаем доступ в Личный кабинет. Вся основная информация отображается на главном экране.

Скачать приложение Билайн на Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.beeline.services

Скачать приложение Билайн на iOS: https://itunes.apple.com/ru/app/bilajn/id569251594?mt=8

Скачать приложение Билайн на Windows Phone: https://www.microsoft.com/ru-ru/store/p/Мой-Билайн/9nblggh0c1jk

Как пользоваться Личным кабинетом?

Благодаря широкой функциональности и лаконичному интерфейсу пользование сервисом довольно понятное и простое. Все доступные разделы представлены в виде горизонтальной линейки с выпадающими категориями. Выбор каждой из них позволяет перейти на соответствующую страницу, где для выполнения действия требуется всего несколько кликов.

В разделе «Настройки» доступно подключение следующих функций:

  • показ номера первым при входе в ЛК,
  • управление привязанными номерами,
  • выбор пользователей, управляющих профилем,
  • получение уведомлений с перечнем событий,
  • настройка и восстановление пароля.

Также в этой категории выполняются настройки входа в Личный кабинет посредством мобильного интернета. Абонент может указать полноценный или ограниченный доступ. В последнем случае можно только пополнять счет и контролировать активированные услуги.

Читайте также:  Билайн Справочник

Полезность ЛК можно проследить на одном примере. Нередко при возвращении в страну после зарубежного отдыха или командировки абонент, находясь в аэропорту, сталкивается с отсутствием средств на балансе. Благодаря бесплатному Wi-Fi, который есть во многих авиагаванях можно перейти в Личный кабинет и воспользоваться услугой пополнения счета. После этого сотовая связь вновь станет полностью доступной.

Возможности Личного кабинета Билайн

Сервис предоставляет широкие возможности по конструированию индивидуальных настроек пользования сотовой связью. Он позволяет:

  • Проверять баланс и пополнять счет.
  • Следить за активированными услугами, переходить в каталог и подключать интересующие мобильные опции.
  • Узнавать подробную информацию о подключенном тарифе и подбирать новый тарифный план на основе представленного описания.
  • Участвовать в акциях, а также получать бонусы и подарки.
  • Совершать платежи и переводы прямо с мобильного счета.
  • Получать детальную информацию о расходах за любой интересующий период.
  • Узнавать возможности при достижении нулевого баланса.
  • Управлять домашним интернетом и телевидением.
  • Настраивать доверительный платеж или автооплату.
  • Привязывать банковскую карту для быстрого пополнения баланса на сайте или с экрана мобильного устройства.
  • Общаться в чате с сотрудниками службы поддержки.
  • Заблокировать номер.

Важно! Удалить Личный кабинет невозможно. При отсутствии необходимости пользоваться сервисом можно перестать заходить в него либо расторгнуть соглашение в одном из офисов обслуживания.

Как получить единый личный кабинет при наличии нескольких номеров Билайн?

Чтобы получить такую возможность нужно посетить ближайший офис обслуживания и заключить дополнительное соглашение с сотовым оператором. В процессе регистрации абонент получит логин и временный пароль. Если эти данные будут забыты или утрачены во вкладке «Получение пароля на несколько номеров» следует перейти в категорию «Восстановить».

Личный кабинет Билайн – полезный многофункциональный сервис, обеспечивающий доступ ко всем тарифам и опциям мобильного оператора. Благодаря простому и понятному интерфейсу абоненты смогут экономить время на выполнении пользовательских настроек и получении необходимых услуг.

Читайте также:  Тарифы Билайн Краснодар и Краснодарский край в 2019 году

В онлайн сервисе Мой Билайн личный кабинет вход по номеру телефона возможен на официальном сайте компании и мобильном приложении на смартфоне под управлением Android, iOS.

Кабинет Билайн открывает широкий спектр возможностей по управлению номером без обращения в салоны связи или на горячую линию круглосуточной поддержки абонентов по бесплатному номеру.

В рамках услуги, которая предоставляется бесплатно, каждый пользователь может войти в личный кабинет и управлять тарифным планом, подключать или отключать услуги, а также заказывать детализированную выписку по движению денежных средств на балансе и выполнять другие функции самостоятельно.

Сразу стоит отметить, что функционал разделен на так называемый личный кабинет «Все в одном», который подходит для решения стандартных задач и вопросов, связанных с мобильной связью и «Домашний».

Первый идеально подходит для смартфона, модема на USB, а также планшетного компьютера. Также, его можно использовать для тех абонентов, которые заключили договор на обслуживание нескольких номеров.

Какие возможности открываются после входа:

  • Просмотр актуальной информации о состоянии баланса счета по номеру.
  • Возможность посмотреть тарифы Билайн, ознакомиться подробно с их описанием и при необходимости подключить прямо в сервисе или приложении.
  • Контролировать расходы и заказывать подробную детализацию с возможностью заказа выписки в удобном формате (PDF).
  • Пополнение баланса с помощью нескольких простых способов: банковская карта Visa или MasterCard, перевод денежных средств с других мобильных операторов, зачисление с помощью систем электронных платежей Yandex.Money, Webmoney и QIWI.
  • Подключенные услуги – здесь будут отображены все используемые на номере абонента подписки, как платные, так и бесплатные. При необходимости можно отключить или настроить.
  • В разделе настроек можно осуществить тонкую кастомизацию уведомлений и редактировать анкету пользователя.

Полезная информация: онлайн кабинет абонента предоставляется на бесплатной основе, благодаря техническим преимуществам используется единая база данных, которая синхронизируется и доступна в актуальном режиме, как с телефона, так и с компьютера.

Страница входа в Мой Билайн доступна по адресу: identity.beeline.ru. Чтобы упростить задачу, достаточно просто открыть в браузере официальный сайт оператора и в правом верхнем углу нажать на кнопку «Личный кабинет».

Инструкция по авторизации:

  • В выпадающем окне с заголовком «Добро пожаловать» будет доступна для заполнения одна строка – в нее введите номер телефона или логин. Нажмите оранжевую кнопку «Далее».
  • В течение нескольких минут будет отправлено SMS сообщение с кодом доступа, его нужно ввести в соответствующее поле и кликнуть на кнопку. Запрос пароля также можно произвести путем набора USSD команды *110*9# и нажать на клавишу Вызова.

Важно: при запросе кода доступа посредством USSD запроса формируется временный пароль, который действителен в течение 24 часов с момента получения SMS. Чтобы установить собственный пароль, необходимо зайти в раздел «Настройки» и сохранить изменения.

При утрате контроля над онлайн сервисом всегда можно восстановить доступ. Сделать это очень просто:

  • Зайдите на сайт оператора.
  • Введите номер телефона, от которого был утерян доступ.
  • Наберите специальную команду *110*9# и нажмите на кнопку Позвонить.
  • Через 1-4 минуты придет входящее сообщение с временным паролем, который будет действовать в течение суток.
  • Откройте личный кабинет и измените настройки.
  • Готово. Новый пароль вступит в силу сразу же после сохранения внесенных данных.

В некоторых случаях вход в личный кабинет Билайн возможен без регистрации абонента. Для выполнения такого подключения должен быть включен доступ в интернет с мобильной сети.

Инструкция:

  • Используйте смартфон или планшет.
  • Отключите Wi-Fi и проверьте наличие доступа в интернет путем авторизации на сайте my.beeline.ru.
  • При удачном завершении вход будет произведен в автоматическом режиме.

К сожалению, функционал сервиса при такой авторизации является ограниченным и для разблокировки всех разделов кабинета нужно войти с использованием логина и пароля.

Оператор мобильной связи имеет единственный официальный кабинет в сети интернет, который доступен по адресу: lk.beeline.ru, кроме этого не существует дополнительных сервисов открывающих возможности контроля услуг на номере.

Полезная информация: в целях безопасности и сохранения конфиденциальности в интернете остерегайтесь сайтов, которые запрашивают персональные данные (номер телефона и пароль).

Стоит отметить, что приложение Мой Билайн также доступно исключительно в официальных каталогах расширений для мобильного устройства на базе ОС Windows, Android и Apple iOS.

Без осуществления подключения, авторизоваться в онлайн сервисе невозможно. Чтобы получить доступ к личному кабинету «Мой Билайн» юридическое лицо или индивидуальный предприниматель должны выполнить следующую инструкцию:

  • Зайти на официальный сайт оператора по адресу: my.beeline.ru/help.xhtml
  • В первом абзаце найти ссылку на бланк заявления для регистрации учетной записи. Скачать его, заполнить и отправить на электронную почту.
  • Доступ в кабинет будет отправлен на электронную почту и номер телефона указанный в регистрационной анкете.

Разбор полей заявления:

  • Полное название юридического лица или индивидуального предпринимателя (например, Общество с ограниченной ответственностью «Ромашка» или ИП Иванов Федор Петрович).
  • Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН).
  • Фамилия, имя и отчество заявителя с указанием занимаемой должности.
  • В четвертой строке нужно указать контакты лица, который будет владеть доступом в личный кабинет.
  • Далее введите адрес электронной почты и номер телефона для уведомления и нажмите на кнопку «Распечатать». Заявление сформируется автоматически, останется отправить его в компанию Билайн для обработки данных.

Важно: без предварительной регистрации доступ не предоставляется. При отправке данных пользователь автоматически соглашается с политикой обработки персональных данных, которая расположена на этой же странице.

Это полноценный личный кабинет, который был разработан для повышения эффективности дистанционного управления номером из любого места, где есть доступ к интернету посредством смартфона или планшета с установленным приложением.

Для начала нужно скачать программу и установить его на телефон, сделать это можно с официальных репозиториев Google, Apple и Windows.

Все версии перед публикацией в каталоге проверяются на работоспособность и совместимость с несколькими версиями операционных систем. Каждый магазин имеет подробное описание программы, а также техническую информацию по установке и отзывы пользователей, помогающие определять уязвимости и слабые места в ПО.

Основные возможности приложения:

  • Изменение тарифного плана.
  • Активация и деактивация опций.
  • Контроль расходов.
  • Пополнение счета.
  • Обращение в службу поддержки абонентов.
  • Карта фирменных салонов связи с возможностью поиска ближайшего по геолокации.
  • Детализация трафика, минут и SMS.

Скачать Мой Билайн можно в магазинах:

  • Google Play
  • AppStore
  • Windows Store

Процедура запуска программы после установки идентична входу в основной кабинет – сначала нужно запросить пароль по комбинации *110*9# и затем ввести его вместе с логином в соответствующие строки.

После первого входа, приложение запомнит настройки и не будет требовать авторизации при запуске в дальнейшем, что экономит время и упрощает задачи.

Полезно знать: в роуминге стоимость тарификации интернета значительно превышает стандартные по домашнему региону и России. В целях экономии денежных средств рекомендуется подключаться к приложению или личному кабинету через бесплатные Wi-Fi сети.

По любым вопросам, связанным с работой дистанционного личного кабинета Мой Билайн рекомендуется обращаться напрямую к специалистам службы поддержки.

Компания всегда помогает решению ситуаций в нескольких удобных для пользователя режимах, будь то простой звонок на горячую линию контакт-центра или обращение в одной из социальных сетей (Вконтакте, Facebook, Одноклассники) в форме электронного сообщения.

Обратиться в Билайн можно с помощью следующих способов:

  • Позвонить по номеру 0611 (для абонентов внутри сети звонок бесплатный и нетарифицируемый). Если находитесь в роуминге можно использовать номер в международном формате при наборе через +7 (495) 797-27-27.
  • Зайти в одну из социальных сетей (где имеется учетная запись) и написать сообщение в режиме онлайн. Сделать это можно в Одноклассниках, Фейсбуке и Вконтакте.
  • Посетить один из ближайших к вашему месторасположению салонов связи. Точку обслуживания можно найти на картах, которые размещены на официальном сайте.
  • В мобильном приложении или личном кабинете есть функция обратной связи, которой можно воспользоваться сразу после авторизации.

Полезная информация: у оператора сотовой связи развитая сеть представительств по всей России. В каждом крупном городе можно найти филиал, где будет доступна поддержка по базовым вопросам обслуживания клиентов.

Каждый посетитель может оставить комментарий о работе сервиса Билайн личный кабинет и получить ответ на интересующий вопрос в режиме онлайн. Среди всех отзывов можно прочитать много полезных сведений, которые помогут в решении проблемы.

Обратите внимание, что к публикации допускаются отзывы, которые информативны и не содержат оскорбительных выражений.

Редакция проекта выражает благодарность всем, кто ставит оценку материалу, – этим вы помогаете нам развиваться и делать для вас качественный контент.

Крупные операторы связи предоставляют абонентам возможность использовать Личный кабинет (ЛК) для управления услугами. Билайн не стал исключением. Согласитесь, далеко не каждый абонент располагает достаточным количеством времени, чтобы по каждому вопросу звонить оператору или посещать офис обслуживания лично. Используя онлайн-кабинет, можно узнать состояние баланса, сменить тариф и т.д.

Благодаря простому интерфейсу использование ЛК не вызывает затруднений. Если вы до сих пор не зарегистрированы в ЛК, настало время это исправить!

Возможности кабинета абонента Билайн

Использовать ЛК Билайн для управления номером очень удобно. Кроме того, это возможность быстро получить доступ ко всей интересующей вас информации.

  • После входа в ЛК, абонент сразу попадает на главную страницу, на которой отображается основная информация, а также наиболее популярные среди абонентов функции. Помимо номера телефона на первой странице указывается состояние счета, название тарифа и т.д. Достаточно сделать всего один клик, чтобы изучить условия тарифа, сменить его или вовсе включить блокировку номера.
  • «Сервис Гид» — это информация о действующих скидках, а также партнерских предложениях для абонентов.
  • «Подключенные услуги». Помимо названия активных услуг абонент может прочитать описание, узнать размер платы и сразу отключить ненужные опции или, наоборот, подключить нужные.
  • «Детализация» — это возможность запросить самую подробную информацию обо всех списаниях и пополнениях, включая бонусные баллы. Если вы заметили подозрительные списания, обязательно закажите детализацию, в которой можно выяснить, на что была потрачена каждая копейка. Кроме того, оператор указывает номер исходящих и входящих звонков, а также продолжительность всех разговоров.

Информация хранится в течение 5 лет. Однако в ЛК Билайн доступна детализация на последние 8 месяцев, которую каждый абонент может заказать в виде отчета на электронную почту.

  • «Настройки» — это раздел, в котором абонент может установить желаемые параметры доступа к счету, а также уведомления. Кроме того, в этом разделе доступна смена пароля и выбор вариантов, которые можно использовать для его восстановления.

Отдельно следует рассказать о смене тарифного плана. Абоненту предлагают выбрать тариф на основе его предпочтений. Кто-то много звонит, кто-то часто использует интернет и т.д. Сравнив наиболее выгодные предложения, модно в один клик изменить тариф и сразу начать использовать услуги Билайн на новых условиях.

Если у абонента несколько номеров, в личном кабинете можно переключаться между ними. Для каждого из них будет доступен полный спектр услуг ЛК. Всего в один клик вы можете выбрать интересующий вас номер.

Если доступ к телефону утрачен, в ЛК можно сразу заблокировать его. Это защитит денежные средства от злоумышленников.

Помимо описанных выше функций в онлайн-кабинете можно:

  • найти ближайший офис Билайн и уточнить график приема абонентов;
  • быть в курсе актуальных акций;
  • узнать о начислении и использовании бонусов;
  • перенести в Билайн номер, который обслуживает другой оператор.

Процедура регистрации

Итак, вы уже убедились, что ЛК Билайн предоставляет абонентам доступ к широкому спектру возможностей. Теперь осталось выяснить, как им пользоваться.

Для того, чтобы посетить личный кабинет, нужно перейти по ссылке my.beeline.ru. Далее абоненту потребуется логин и пароль.

Фактически никакой регистрации в ЛК не требуется, достаточно просто выполнить первый вход, используя временный пароль. Как это сделать, вы узнаете ниже.

Вход в личный кабинет Билайн по номеру телефона

Чтобы выполнить вход в онлайн-кабинет, нужно посетить страницу https://beeline.ru/login/. Старая версия ЛК доступна по ссылке my.beeline.ru.

Итак, пользователю требуется логин и пароль. Возникает логичный вопрос, где их взять? На самом деле, логин у вас уже есть – это номер телефона. Будьте внимательны, вводить его нужно в десятизначном формате, то есть не нужно набирать в самом начале 8 или +7.

Получить пароль несложно.

  • Для этого нужно использовать команду *110*9#.
  • В ответ на запрос Билайн пришлет СМС, в которой будет указан временный цифровой пароль. Обратите внимание, что он действителен на протяжении суток.
  • После того как вы окажетесь в личном кабинете, нужно будет посетить раздел «Настройки», чтобы задать основной пароль.

Нельзя запрашивать временный пароль более пяти раз на протяжении суток. В противном случае данная функция будет недоступна абоненту в течение 24 часов.

Вход без пароля и регистрации

Билайн предоставляет абонентам посещать ЛК без необходимости осуществления регистрации и ввода пароля. Это возможно при выполнении некоторых условий.

  • В телефоне, планшете или модеме должна быть установлена сим-карта Билайн.
  • Нужно отключить Wi-Fi и подключить интернет, используя мобильный интернет Билайн.
  • Нужно перейти на my.beeline.ru.
  • Вход в онлайн-кабинет будет выполнен автоматически.

Нужно уточнить, что при таком способе авторизации абоненту будет доступен урезанный функционал. Например, нельзя будет редактировать настройки доступа, а также выполнять некоторые финансовые транзакции. Однако информация о номере, настройки тарифа и услуг останутся доступны.

Мобильный личный кабинет

Для управления номером абоненту удобнее всего использовать телефон или планшет, потому что Билайн разработал специальное приложение, которое называется «Мой Билайн». Оно идеально для мобильных устройств, обладает широким функционалом и простым интерфейсом.

Чтобы использовать приложение, нужно скачать и установить его на устройство. Обязательно выбирайте проверенные источники для скачивания файла. В противном случае под видом приложения Билайн на ваше устройство может попасть вредоносный вирус.

Как восстановить и поменять пароль

Даже если абонент утратил пароль, это не повод для паники. Восстановление пароля, к сожалению, невозможно. Однако это не означает, что вы лишитесь доступа к личному кабинету. Можно сбросить старый пароль и установить новый. Не нужно заниматься подбором пароля, пытаясь восстановить его в памяти. После десяти неправильных попыток доступ в онлайн-кабинет будет заблокирован на протяжении суток.

Для этого пользователь должен набрать комбинацию *110*9#, в ответ на которую будет выслан временный пароль для посещения ЛК.

После входа в онлайн-кабинет нужно позаботиться о собственной безопасности и придумать сложный пароль, состоящий их цифр и букв.

Желательно, чтобы количество символов составляло не менее десяти. Злоумышленникам будет крайне сложно взломать такой пароль. Для смены пароля посетите раздел настроек в ЛК Билайн.

Различия старой и новой версий кабинета

Абонентам Билайн доступен обновленный кабинет по ссылке https://beeline.ru/login/. Оператор Билайн заботится о своих абонентах, поэтому в новом ЛК доступны некоторые дополнительные функции, благодаря которым абоненты получили больше возможностей.

  • Детальное отслеживание расходов не только на услуги связи, но и на интернет-трафик.
  • Подключение и отключение услуг.
  • Детальное описание условий действующего тарифного плана.
  • Еще одна дополнительная функция порадует абонентов, которые используют несколько номеров Билайн. Теперь доступ к ним осуществляется из единого ЛК. Это может быть актуально в том случае, если вы хотите контролировать расходы детей, который также используют номер Билайн.

Контакты службы поддержки

Несмотря на широкий функционал личного кабинета, у абонентов все равно остаются вопросы. Для их разрешения Билайн предоставляет различные способы связи со специалистами компании.

  • Звонок в call-центр. Чтобы побеседовать с представителем оператора, нужно набрать номер 0611. Сначала вас соединят с автоответчиком. Внимательно слушайте его команды и нажимайте соответствующую кнопку. Набравшись немного терпения, спустя несколько минут вы все-таки дозвонитесь до оператора. Иногда абонентам предлагают «повисеть» на линии, потому что все сотрудники заняты.

Если у вас нет времени дожидаться ответа, используйте функцию “Мы Вам перезвоним”. Сотрудник Билайн перезвонит вам, когда освободится. Также можно отправить СМС на номер 0611, описав свой вопрос. Специалист свяжется с вами для консультации.

  • Не стоит недооценивать голосовое меню. Оно было разработано на основе наиболее частых обращений абонентов. Не исключено, что в одном из разделов будет содержаться информация, которую вы ищите. В этом случае вам не потребуется тратить время, пытаясь дозвониться до сотрудника, который вас проконсультирует.
  • Если вы звоните сим-карты, которая принадлежит не Билайн, а другому оператору, набирайте номер 8 (800) 70-00-611. Если у вас возникли вопросы относительно интернета на мобильных устройствах, набирайте номер 8 (800) 70-08-000.

Служба поддержки Билайн обслуживает абонентов круглосуточно. Обратите внимание, что специалисты не соединяют с конкретным офисом, а отвечают на запрос только в рамках колл-центра.

  • Обращение через сайт. Нужно посетить официальный сайт оператора и кликнуть ссылку «Задать вопрос». В появившемся окне нужно описать вопрос, а также указать информацию о себе – номер телефона и имя. Для антиспам-проверки также введите код. Теперь останется дождаться, когда к чату подключится специалисты и в онлайн-режиме ответит на все вопросы.
  • Вопрос по электронной почте. Если абоненту не требуется срочный ответ, можно направить запрос по электронной почте. По вопросам с вай-фай соединением, отправляйте письмо на [email protected], по вопросам с мобильным интернетом, сотовой связью или модемом – на [email protected] Если возникли сложности с ТВ, домашним интернетом или телефоном, направляйте свой запрос на [email protected].

Дата: 12 июля 2017 | Обновлено: 29 июля 2019 | Автор: Moblie-man

before–>

Компания Билайн помимо обширной линейки разносторонних тарифных планов, дополнительных предложений в виде всевозможных опций, а также массы других сервисов, предлагает своим клиентам также и отличную возможность самостоятельного контроля за используемыми услугами. Реализовать данную возможность получилось за счет создания системы личного кабинета, доступной для бесплатного использования всем клиентам компании. И сегодня мы уделим внимание нюансам её использования максимально подробно.

Содержание скрыть 1. Функционал личного кабинета абонента Билайн 2. Регистрация в личном кабинете Билайн: пошаговая инструкция 2.1. Регистрация в личном кабинете Билайн со смартфона или планшета — видеоинструкция 2.2. Регистрация в личном кабинете Билайн с компьютера — видеоинструкция 3. Как войти в личный кабинет Билайн 4. Как сменить или восстановить пароль в личном кабинете Билайн 5. Мобильное приложение для использования Личного кабинета от Билайн 6. Как добавить второй номер в личный кабинет Билайн p, blockquote 1,0,0,0,0–> Личный кабинет Билайн p, blockquote 2,0,0,0,0–> h2 1,0,0,0,0–>

По большому счету, основные функции системы «Личный кабинет», будь то Билайн, либо же его ближайшие конкуренты в лице МегаФона, МТС или Теле2, например, практически всегда остаются идентичными, и сводятся к следующему списку:

p, blockquote 3,0,0,0,0–>

  • Самостоятельное управление расходами;
  • Изменение тарифных планов;
  • Активация и деактивация дополнительных опций и услуг;
  • Проверка состояния услуг и счета;
  • Просмотр актуальной информации об остатках в пакетах минут, сообщений и интернета.

Перечисленные выше варианты возможностей практически всегда остаются идентичными, и разнообразие вносят всевозможные программы лояльности и уникальные услуги, присущие лишь конкретным компаниям. Но что еще объединяет все эти сервисы, так это то, что они являются идеальным и совершенно незаменимым помощником для любого современного абонента. Это и объясняет, почему вам необходимо задуматься и о получении доступа к системе ЛК, если вы до сих пор не обзавелись персональной страничкой на сайте оператора.

p, blockquote 4,0,0,0,0–> h2 2,0,0,0,0–>

Процедура создания персонального аккаунта в ЛК Beeline несильно отличается от аналогичных процедур у других операторов сотовой связи, и для ее корректного осуществления абонентам необходимо потратить не более 5-ти минут своего времени.

p, blockquote 5,0,0,0,0–>

Важно отметить лишь то, что Билайн отличился тем, что клиентам, использующим телефон, планшет, либо же USB-модем, регистрацию необходимо производить разными способами.

p, blockquote 6,0,1,0,0–> h3 1,0,0,0,0–> p, blockquote 7,0,0,0,0–>

Впрочем, инструкция по регистрации в системе все равно сильно не отличается, и выглядит следующим образом:

p, blockquote 8,0,0,0,0–>

  1. Зайдите на сайт beeline.ru и на главной странице найдите кнопку «Личный кабинет», расположенную в верхней строке ресурса справа.
  2. Наведите на кнопку «Личный кабинет» курсор мыши и дождитесь появления всплывающего окошка.
  3. Во всплывающем окошке нажмите на кнопку «Как получить пароль?», расположенную сразу под окном для ввода пароля.
  4. Вы будете перенаправлены на следующую страницу, где необходимо выбрать вариант «К мобильному или Все в одном», что позволит перейти к процедуре регистрации кабинета для пользователя услугами сотовой связи.
  5. Выберите, пользователем телефона, планшета или USB-модема вы являетесь.
  6. Введите в поле «Логин» ваш номер телефона или логин пользователя USB-девайса.
  7. Нажмите на кнопку «Получить пароль».

h3 2,0,0,0,0–> p, blockquote 9,0,0,0,0–>

После того, как вы проделаете описанные выше действия, на ваш почтовый адрес (для пользователей USB-гаджетов), либо же на ваш номер телефона (для мобильных абонентов) поступит код, который и будет служить паролем для входа в ЛК.

p, blockquote 10,0,0,0,0–>

Что же касается пользователей планшетных устройств, то им для получения доступа к личному кабинету достаточно всего лишь перейти по ссылке my.beeline.ru, используя сеть Билайн, и авторизация в системе произойдет в автоматическом режиме.

p, blockquote 11,0,0,0,0–> h2 3,0,0,0,0–>

Теперь, когда у вас есть код доступа к системе, выполнить вход в личный кабинет Билайн по номеру телефона будет предельно просто. Для этого сделайте следующее:

p, blockquote 12,1,0,0,0–>

  • Зайдите на beeline.ru и наведите курсор мыши на «Личный кабинет», либо же сразу перейдите по прямой ссылке ресурса my.beeline.ru.
  • В поле «Логин» введите ваш номер телефона или логин пользователя.
  • В поле «Пароль» укажите код, полученный вами ранее в СМС или электронном письме.
  • Нажмите на кнопку «Войти».

h2 4,0,0,0,0–>

Если вы захотите сменить пароль для входа в личный кабинет Билайна на более запоминающийся, сделать это можно в настройках безопасности непосредственно в интерфейсе системы. Однако помните, что пароль должен быть надежным.

p, blockquote 13,0,0,0,0–>

Частенько самостоятельно установленные пароли забываются пользователями, однако такую проблему несложно решить. С целью восстановления пароля абонентам необходимо будет повторить процедуру регистрации в системе, в результате чего они просто получат новый код доступа для входа в ЛК. Кроме того, получить новый пароль для входа в систему можно и в случае ввода на клавиатуре телефона USSD-комбинации *110*9#.

p, blockquote 14,0,0,0,0–> h2 5,0,0,0,0–>

Подробный обзор приложения «Мой Билайн» для смартфонов и планшетов

p, blockquote 15,0,0,0,0–>

Загрузить соответствующие версии приложений можно по следующим ссылкам:

p, blockquote 17,0,0,0,0–>

  • Для iOS;
  • Для Android;
  • Для Windows Phone.

h2 6,0,0,0,0–>

Второй (третий) номер можно добавить только через личный кабинет на сайте оператора, в приложении «Мой Билайн» этого сделать нельзя.

p, blockquote 18,0,0,1,0–>

  • Открываем и входим в личный кабинет на сайте Билайн.
  • Далее нажимаем меню «Настройки», войдя в которое видим меню «Привязанные номера» и кнопку «Добавить номер», которую и нажимаем.

Главная страница личного кабинет абонента Билайн (скриншот с сайта оператора)

  • В меню «Добавление номера» либо вводим логин (он же добавляемый номер) и пароль, либо отключаем «галочку» «Я знаю пароль от личного кабинета добавляемого номера или договора» и вводим только добавляемый номер. В этом случае подтверждаем новые номер по sms-сообщению.

Меню добавления второго номера в личный кабинет Билайн (скриншот с сайта оператора)

  • Все, пользуемся.

В меню «Привязанные номера» можно посмотреть все номера, которыми вы управляете и удалить неактуальные.

p, blockquote 19,0,0,0,0–>  Загрузка …after–>

На данный момент интернет прочно вошел в жизнь современного человека. Для одних это средство общения, для других работа, получение информации. Так же оплата большинства услуг: покупка авиа, ж/д билетов, оплата ЖКУ, мобильной связи и многое другое.

В данной статье вы узнаете какие возможности открываются для пользователей личного кабинета Билайн. Так же будет подробно описан процесс регистрации, использование мобильного приложения.

Билайн: вход в личный кабинет

Для удобной оплаты мобильной связи, интернета и других услуг «Билайн» предусмотрен личный кабинет клиента. Вход в личный кабинет клиента осуществляет по адресу https://my.beeline.ru/. Для входа в систему необходимо указать логин и пароль. В качестве логина может быть использован номер вашего мобильного телефона.

Большинство пользователей отмечает удобство и простоту использование личного кабинета Билайн. Так же отмечают большое количество предоставляемых услуг, а именно:

  • Подробная информация о номере. Баланс, подключенные пакеты, услуги, остаток трафика, бесплатных минут и смс. Так же вы можете внести сразу несколько действующих номером Билайн, которыми вы активно пользуетесь.
  • Пополнение баланса любым удобным способом. Смена тарифного плана. Подключение и отключение необходимых услуг и пакетов. Управление домашним интернетов и ТВ.

Основные пункты меню:

  1. Тариф. Общая информация о тарифе, цены на звонки и интернет. Так же в этом пункте меню абонент может сменить тарифный план. Для этого кликните по кнопке «Смена тарифного плана» и выберете из предложенного списка тариф, который вам подходит.
  2. Услуги. Общая информация о действующих услугах, подключение необходимых услуг, отключение ненужных услуг.
  3. Финансы и детализация. В этом пункте меню находиться полная информацию о движении денежных средств. Заказ подробной детализации. Оплата тарифа.
  4. История заявок. При обращении в службу поддержки в офисе или по телефону, все заявки автоматически создаются и отображаются в личном кабинете. С помощью этого пункта вы сможете отслеживать решения ваших заявок.
  5. Помощь и обратная связь. В этом пункте собраны наиболее популярные вопросы связанные с работой личного кабинет и ответы на них. Перед обращением в службу поддержки клиентов рекомендуем ознакомиться с данным разделом. Если самостоятельно не получилось решить проблему. Оставьте свое cообщение, кликнув по клавише «Создать обращение». Специалисты ответят вам в ближайшее время.
  6. Способы оплаты. Моментальная оплата связи при помощи банковской карты своего номера или любого другого абонента Билайн. Для этого кликните по кнопке «Пополнить счет».
  7. Так же в данном разделе размещена информация об услугах, доступных при нулевом балансе.
  8. Рекомендуемые предложения. Система каждый месяц анализирует ваши расходы и предлагает выгодные тарифы и опции, которые подходят именно вам.

Важно! Рекомендуем заполнить анкету максимально подробно, а также привязать банковскую карту, чтобы упростить работу с сервисом.

Выше были перечислены основные функции этого удобного ресурса. Есть еще некоторые, например, авторизация через социальные сети или вход с помощью приложения «Мой Билайн» на мобильном устройстве без пароля и многое другое.

Регистрация в личном кабинете Билайн

Личный кабинет Билайн предоставляет своим клиентам оплачивать услуги, получать информацию о балансе, расходах и многое другое не посещая офиса компании.

Для доступа в систему требуется пройти процесс регистрации. Он состоит из нескольких шагов:

  • получение пароля. Наберите на своем устройстве *109*10# и нажмите клавишу вызова. После этого в течение минуты поступит смс с данными для входа в систему. Номер телефона без 8 будет являться логином. Пароль создается системой автоматически и всегда уникален, поэтому вероятность взлома сведена практически к нулю.

Чтобы не забыть пароль запишите его в личный блокнот или листок бумаги, храните в тайном месте.

  • Далее откройте официальный сайт Билайн и нажмите на клавишу «Личный кабинет» или перейдите по прямой ссылке my.beeline.ru.
  • На странице авторизации введите полученные при регистрации логин и пароль.
  • Рядом с графами написана вся информация по регистрации и другая помощь, поэтому не стоит бояться сложностей, ведь компания заранее позаботилась о своих клиентах.
  • Кликните по кнопке «Войти». Откроется начальная страница личного кабинета. Заполните все требующиеся поля. Это упростит в дальнейшем восстановления пароля, а так же поможет в выполнение большинства задач.

Так же вы сможете сменить полученный пароль. Регистрация успешно окончена.

В том случае, если все действия выполнены верно, в личном кабинете появиться актуальная информацию о номере, тарифный план, баланс, подключенные услуги, остатки пакетов СМС и многое другое.

Важно! Доступ в личный кабинет доступен только действующим абонентам Билайн. Если нет доступа в сим-карте, к которой будет происходить подключение сервиса, то пройти регистрацию будет сложно или вовсе не возможно. Задать вопросы вы можете, обратившись на горячую линию Билайна по телефону 8 (800) 700-06-11.

Личный кабинет Билайн: вход по номеру телефона

Логином для авторизации в личном кабинете Билайн, как говорилось ранее, является номер телефона абонента. В связи с этим, с какого бы устройство вы не заходили в личный кабинет требуется только эта информация.

Важно! Сохраняйте доступ к мобильному телефону, ведь при смене пароля или входе через чужие устройства будет нужно СМС-подтверждение. Без него войти в профиль и пользоваться услугами сервиса невозможно.

Если вы выполняете вход через приложение, требуется ввести номер телефона и смс-код, который поступит на номер телефона, указанного при создании учетной записи.

Для входа через ПК, введите данные, полученные при регистрации.

Если Вы еще не получили их, наберите быструю команду *109*9# и клавишу Вызова.

Личный кабинет Билайн: вход с мобильного телефона

В современном мире, не всегда имеется доступ к компьютеру. Поэтому компания Билайн разработала мобильное приложение под названием «Мой Билайн».

Программа предоставляет такие услуги, как и полная версия и устанавливается на смартфон.

Для загрузки приложение откройте официальный магазин приложений вашего устройства (на iPhone или Android соответственно, ссылки приведены ниже), после этого установить его на устройство;

Откройте приложение. Введите логин и пароль, полученные при регистрации. Так же пройти регистрацию вы можете прямо в приложении.

Скачать официальное приложение «Мой Билайн» можно по одной из ссылок ниже:

Важно! Если Вы используете тот номер, на который зарегистрирован Личный кабинет, он определится автоматически, поэтому процедура входа будет упрощена. Когда нужно поработать над дополнительным, то это следует обозначить, нажав «Войти под другим номером».

С мобильным приложением «Мой Билайн» вы всегда можете контролировать свой баланс, пакеты услуг, узнавать выгодные предложения.

Восстановление пароля от личного кабинета Билайн

Если по какой-то причине вы забыли или потеряли свой пароль, не стоит отчаиваться. Вы в любой момент можете воспользоваться услугой восстановления пароля.

Чтобы получить новый пароль, перейдите на страницу авторизации по ссылке my.beeline.ru, ввести свои данные и подождать. Далее на мобильный поступит смс с информацией для входа. Данную операцию можно произвести только с ПК.

Важно! Если в момент, когда Вам понадобился ЛК под рукой нет ПК, позвоните на горячую линию оператора по номеру: 8 (800) 700-06-11. Сотрудники колл-центра объяснят, как решить проблему за считанные минуты.

Пополнение баланса через личный кабинет Билайн

С помощью личного кабинета Билайн абоненты в любой удобный момент могут пополнить баланс своего телефона с помощью банковской карты.

С компьютера:

  1. Откройте домашнюю страницу сайта, где указаны подробности о сим-карте. Найдите окошко с балансом. Ниже будет графа «Пополнить счет». Также можно перейти по ссылке oplata.beeline.ru. Там представлены способы оплаты с описанием.
  2. Теперь нужно выбрать, какой вариант Вам подходит. Многие заранее привязывают к сайту-помощнику банковскую карту и при необходимости в пару кликов кладут деньги на счет. Если такой возможности нет, можно пополнить баланс без привязки, разово.
  3. Откроется окошко, в которое нужно внести данные электронного хранилища средств. Всегда требуются комбинация цифр на лицевой стороне, срок действия, инициалы пользователя (вводятся в том же формате, что и на карте) и код подтверждения на обратной стороне. Здесь же указывается номер абонента, куда требуется отправить сумму. Квитанции отсылаются либо на email, либо в СМС. Способ выбирается непосредственно клиентом.
  4. Банки всегда требуют подтверждение операций через сообщение. Поэтому платеж будет завершен только после ввода кода.

На телефоне:

  1. Здесь абсолютно такая же система, как и в браузере, только с другим интерфейсом.
  2. Зайдите в приложение «Мой Билайн».
  3. Выберите графу «Финансы», а затем — оплата банковской картой. Отметим, что здесь же можно поискать близлежащие офисы для платежа наличными, подключить опцию «Доверительный платеж», отправить просьбу о помощи другу или перевести деньги с одного счета на другой.
  4. Теперь нужно ввести реквизиты, как и при оплате через компьютер: номер с лицевой стороны, код на обороте, месяц и год действия, инициалы владельца на латинице.

Важно! Чтобы пополнить баланс через компьютер или смартфон, потребуется подтверждение от выбранного банка-посредника. Для этого нужен номер, который привязан к карте. Если доступа нет, то и совершить операцию не получится.

Скачать мобильное приложение «Мой билайн»

Для более быстрого и удобного управления услугами связи компания Билайн имеет мобильное приложение. Рекомендуем вам скачать приложение. Интерфейс будет значительно отличатся.

Ссылки для скачивания на разные операционные системы:

Важно! Не советуем скачивать файлы из непроверенных источников, поскольку они могут нанести непоправимый вред технике.

Далее после полной установки, происходит распаковка архива. После этого вы сможете пользоваться услугами личного кабинета на своем мобильном устройстве.

Если не удалось установить программу, рекомендуем найти более свежую версию.

Используйте для этого App Store или Google Play для iPhone или Android соответственно. Приложение предоставляется абсолютно бесплатно. Проблемы с установкой возникают крайне редко.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий