Консультации по обращению с ТКО можно будет получить в 11 офисах «КРЦ-Прикамье»

На сайте КРЦ Прикамье есть различный справочный материал — если информации недостаточно или возникают индивидуальные вопросы. Позвоните в горячую линии по телефонам:

Телефон Горячей линии КРЦ Прикамье по Всей России:

Если по каким-то причинам Вам не отвечают, попробуйте перезвонить позже или задайте свой вопрос на нашем сайте в форме комментарий.

Как написать в поддержку

  • Через Кабинет КРЦ Прикамье;
  • Через обратную связь на официальном сайте;
  • По контакту указанным выше:
  • Лично, посетив офис компании;

Другие варианты связи

Сейчас все компании имеют аккаунты в социальных сетях, таким образом Вы можете получить информационную поддержку — всего лишь напишите туда.

Для этого: Необходимо найти в социальной сети Вконтакте или Инстаграм сообщество КРЦ Прикамье и оставить комментарий либо написать сообщение на аккаунт.

Возможности горячей линии

Служба Поддержки компании ответят на вопросы клиентов, проконсультируют по любому Вашему вопросу:

  • Ассортимент;
  • Адрес компании;
  • Получение специальных предложений;
  • Проблемы при оплате;
  • Принятие жалоб на сервис;
  • Формирование отзывов и предложений.

ОАО «КРЦ-Прикамье» — комплексный расчетный центр города Пермь, выполняющий функции посредника в организации эффективного взаимодействия поставщиков ЖКХ услуг и их потребителей. Взаиморасчеты клиентов и поставщиков ведутся, в том числе через бесплатный электронный сервис личный кабинет КРЦ Прикамье, доступ к которому можно получить на сайте Центра.

image

Возможности личного кабинета

Абоненты, использующие для выполнения обязательств по учету и оплате потребляемых услуг личный кабинет КРЦ Прикамье:

  • Имеют доступ к информации по договору.
  • Просматривают выставленные счета.
  • Проверяют наличие задолженности.
  • Вносят оплату за ЖКХ услуги безналичным платежом с карты Visa / MasterCard.
  • Отправляют текущие показания устройств учета.
  • Узнают о поступлении платежей.
  • Заказывают услуги поставщиков.
  • Сообщают информацию о необходимости внесения изменений в личные данные.

Передача показаний счетчиков не требует прохождения авторизации в личный кабинет КРЦ Прикамье и может быть выполнена по номеру договора и квитанции. Платежи с использованием банковской карты могут быть выполнены незарегистрированным абонентом в разделе «Оплата», в дополнение к номеру клиента и квитанции понадобится указать мобильный телефон.

Регистрация и вход в личный кабинет

При посещении официального сайта Центра пользователь автоматически перенаправляется в раздел с формой входа в личный кабинет КРЦ Прикамье. При этом сохраняется возможность перейти в любой другой раздел.

image

Учетные данные зарегистрированного пользователя, применение которых на сайте открывает вход в личный кабинет:

  1. Номер клиента — можно использовать номер договора или значение поля «Реквизиты» в платежной квитанции.
  2. Пароль — инструкции по получению пароля высылаются клиенту на телефон при заказе через официальный сайт КРЦ Прикамье.

Запрос пароля производится из формы авторизации: пользователь нажимает на ссылку «Не получили или забыли пароль?», после чего на странице открывается информационное поле с кнопкой «Получение пароля». Воспользовавшись кнопкой, нужно ввести номер пользователя и нажать «Далее». Этот способ позволяет не только получить, но и восстановить пароль в любое время.

Читайте:  ЖКХ Подольск Личный кабинет

После получения пароля регистрация считается завершенной, и пользователь допускается в учетную запись. Заходя в личный кабинет, абонент принимает условия, обозначенные в документе «Соглашение об использовании сервиса».

В случае, если пароль не удается восстановить онлайн или проблемы с доступом остаются и после его замены, стоит обратиться в ближайший офис клиентского центра и получить новый пароль. Операция потребует предъявления паспорта.

  • Официальный сайт: http://krc-prikam.ru
  • Личный кабинет: http://krc-prikam.ru/cabinet_login
  • Телефон горячей линии: +7 342 241-00-28

КРЦ Прикамье выступает в роли посредника между потребителями и предприятиями ЖКХ в городе Пермь. Благодаря данному расчетному центру вы можете контролировать свои коммунальные платежи, не выходя из дома.

Регистрация и вход в личный кабинет КРЦ Прикамье

Чтобы зарегистрировать аккаунт на сайте сервиса krc-prikam.ru вам, в первую очередь, нужно заключить с компанией договор о предоставлении услуг. После этого, нужно перейти в раздел авторизации и создать код доступа к кабинету.

Для этого, вам следует нажать на ссылку «Не получили или забыли пароль?», кликнуть на «Получить пароль», а далее в открывшейся форме ввести номер пользователя или данные со строки «Реквизиты» в платежной квитанции. После этого, на указанный в договоре мобильный телефон придет СМС с ключом доступа к профилю. Логином выступает все тот же номер клиента.

Кстати, вышеописанная операция используется не только при регистрации, но и в случае утери пароля. Однако, в иногда восстановить контроль над бэкофисом удаленно не удается. Чтобы решить вопрос, вам придется посетить офис управляющей компании, имея при себе паспорт.

Возможности после авторизации

Благодаря возможности управления личным кабинетом на официальном ресурсе организации, вы получите в свое распоряжение следующие полезные функции:

  • Изучение информации о выставленных за коммунальные услуги счетах;
  • Возможность оплаты квитанций безналичным платежом с помощью банковской карты;
  • Заказ услуг поставщиков и создание заявки на ремонтные работы;
  • Передача текущих показаний приборов учета;
  • Своевременное получение уведомлений о начислениях и задолженности.

Кроме того, в своем персональном аккаунте вы сможете детально рассмотреть все нормативно-правовые документы, регулирующие отношения между поставщиком и потребителем, а также узнать об актуальных тарифах. Если же у вас возникнут какие-либо вопросы, вы всегда можете обратиться в службу поддержки клиентов, позвонив по номеру: +7 342 241-00-28 или воспользовавшись формой обратной связи на сайте компании.

КРЦ Прикамье передать показания — krc-prikam.ru

Передача показаний устройств учета осуществляется через личный кабинет КРЦ Прикамье. Выполните авторизацию на официальном сайте www.krc-prikam.ru и перейдите в соответствующий раздел.

Похожие организации: СВГК личный кабинет ВебБанкир личный кабинет ГАЗЭКС личный кабинет Сибэко личный кабинет Красэнергосбыт личный кабинет

Безопасность проведения платежей

  • Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
  • Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

  • Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
  • Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
  • Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа — карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
  • Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
  • Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

  • Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
  • Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

КРЦ Прикамье – организация, которая с 2007 года занимается биллингом в сфере жилищно-коммунальных услуг в Перми и Пермском крае. Полное название предприятия – Краевой расчетный центр Прикамье. Сервисные (абонентские) пункты компании расположены не только в Перми, но и в населенных пунктах Лысьва, Губаха, Чайковский, Кизел, Краснокамск, Березники, Чусовой.

Клиенты обслуживаемых организацией ЖКХ-предприятий могут получать сведения о состоянии своих счетов, вносить оплату и выполнять другие операции через личный кабинет КРЦ Прикамье. Сервис работает на официальном сайте компании www.krc-prikam.ru.

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

Для входа в систему нужно получить пароль. Для этого приготовьте любую квитанцию за ЖКХ-услуги и мобильный телефон. Вам потребуется войти на страницу авторизации в личном кабинете и кликнуть по ссылке получения пароля под формой авторизации.

В открывшуюся форму вводится номер клиента, указанный на квитанции за услуги ЖКХ. Вместо него можно использовать номер договора. После этого на телефонный номер, указанный в договоре с поставщиком ЖКУ, придет SMS с паролем.

Вход в личный кабинет КРЦ Прикамье

image

Для перехода к странице авторизации введите в адресную строку браузера www.krc-prikam.ru. Сайт автоматически перенаправит вас на форму входа. В нее вводятся:

  • номер клиента (ищите его в любой квитанции за ЖКХ в пункте «Реквизиты квитанции»). Также можно использовать в качестве логина номер договора;
  • полученный при регистрации пароль.

Процедура восстановления утерянного/забытого пароля аналогична процедуре регистрации в личном кабинете КРЦ Прикамье. Номер клиента можно посмотреть на платежке за ЖКУ. Если по какой-то причине не получается авторизоваться, нужно обратиться в любой клиентский центр КРЦ с паспортом.

Зачем нужен личный кабинет?

Наличие аккаунта на сайте www.krc-prikam.ru откроет перед вами следующие возможности:

  1. Постоянный доступ к данным договора с поставщиком ЖКУ.
  2. Контроль состояния абонентского лицевого счета в режиме реального времени.
  3. Внесение оплаты с банковской карточки.
  4. Контроль зачисления средств, переведенных на счет.
  5. Просмотр информации о наличии задолженностей и переплат за услуги ЖКХ.
  6. Получение данных по начислениям/списаниям средств со счета за выбранный период.
  7. Просмотр, сохранение, распечатка квитанций.
  8. Передача показаний счетчиков газа, воды, электроэнергии.

Без захода в персональный раздел www.krc-prikam.ru можно ознакомиться с тарифами и нормативами потребления ресурсов, найти ближайший сервисный центр КРЦ и уточнить график его работы. На сайте реализован онлайн-сервис, позволяющий пользователям без личного кабинета передавать показания счетчиков. Доступна и оплата квитанций с карты без взимания комиссии. Для использования сервисов нужны номер договора/номер клиента и номер квитанции. Если поле с номером квитанции не заполнять, то можно перечислить на счет деньги, которые будут автоматически списываться после поступления новых платежек.

КРЦ Прикамье
  • Официальный сайт: https://krc-prikam.ru/
  • Личный кабинет: https://krc-prikam.ru/cabinet_login
  • Телефон службы поддержки: +7 (342) 241-00-28

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий