Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет карты Халва от Совкомбанка?

Карта «Халва» – уникальный в своем роде банковский продукт, который дает возможность оплачивать покупки в торговых точках-партнерах Совкомбанка в рассрочку без переплаты.

image

Общая стоимость товара или услуги делится на несколько равных платежей. Максимальный срок оформления рассрочки – 12 месяцев. Отслеживать график погашения задолженности, просматривать выписку по карте и контролировать состояние счета можно благодаря личному кабинету карты.

Регистрация

Для получения доступа к инструментам личного кабинета достаточно оформить карту «Халва» в любом отделении Совкомбанка.

image

Процедура происходит таким образом:

  1. Обращаетесь в отделение банка с паспортом гражданина России, идентификационным кодом и мобильным телефоном;
  2. Проходите процедуру получения карты;
  3. В течение двух-трех дней информация в программных комплексах Совкомбанка будет обновлена, после чего зайти в личный кабинет можно с помощью номера телефона.

Оформление карты – это и есть регистрация в аккаунте. Придумывать пароль или вводить какие-либо другие данные нет необходимости.

Личный кабинет карты Халва

Для входа в аккаунте нужно иметь доступ к мобильному телефону, который использовался при оформлении карты. Процедура включает в себя четыре этапа:

  • Зайти на официальный сайт halvacard.ru;
  • В правом верхнем углу выбрать опцию «В кабинет»;
  • В появившемся поле ввести свой номер телефона;
Для перехода в личный кабинет, используйте ссылку на официальный сайт https://halvacard.ru/.
  • На мобильный придет одноразовый пароль для подтверждения входа. Его нужно ввести в соответствующей строке на сайте.

После проведения этих действий откроется личный кабинет, где можно просматривать всю информацию по карте «Халва».

Процедура авторизации максимально простая и не требует ввода большого количества информации.

Не могу войти в личный кабинет: Не найдена карта Халва

Держатели карты рассрочки могут столкнуться с проблемами, связанными с авторизацией в аккаунте. Наиболее частая из них – отсутствие номера телефона, с помощью которого выполняется вход в систему.

!При потере или краже мобильного необходимо незамедлительно обращаться в службу поддержки Совкомбанка и заблокировать доступ к счетам.

Злоумышленники могут зайти в личный кабинет, имея лишь финансовый телефон клиента на руках, поэтому важно вовремя среагировать и предотвратить несанкционированные операции по счету.

Если вы потеряли свой мобильный телефон, получить доступ к аккаунту можно двумя способами:

  • Восстановить утерянный номер – для этого необходимо обращаться к оператору службы поддержки по бесплатному номеру 8-800-100-777-2;
  • Изменить финансовый номер телефона в любом отделении Совкомбанка.

Мобильное приложение

Совкомбанк разработал приложение для владельцев смартфонов на базе Android и iOS, которое дает возможность:

  1. Просматривать выписку по счету и доступный баланс;
  2. Отслеживать график платежей по рассрочке;
  3. Искать ближайшие торговые точки-партнеры Совкомбанка для предстоящих покупок;
  4. Менять лимит покупок.

Скачать приложение можно на Play Market:

  • Для Android – Гугл Плей;
  • Для iOS – Апп Стор

Служба поддержки

Обратиться с возникшими вопросами можно в контактный центр банка по номеру 8-800-100-777-2 (круглосуточно) или написать на почту feedback@sovcombank.ru.

Карта «Халва» является банковским продуктом «Совкомбанка». Особенностью карты «Халва» является возможность использования кредитных средств с выгодной с беспроцентными условиями возврата долга. Действует карта только лишь в пределах РФ и предназначена для оплаты покупок в сети магазинов-партнеров. Кроме этого, для пользователей данной карты, проходят регулярные скидки и акции в точках продаж, являющихся партнёрами банка. Для удобного управления данным финансовым продуктом был разработан личный кабинет.

Карта «Халва» — вход в личный кабинет

Для держателей карты разработан личный кабинет по ссылке:

Вход в личный кабинет карты «Халва»

Для входа в персональный кабинет карты «Халва» нужно, перейти на главную страницу интернет-сервиса и в правом верхнем углу кликнуть на вкладку «В кабинет». После чего, в открывшимся окне необходимо, прописать номер телефона, к которому изначально была привязана банковская карта.

После выбора команды «Войти» следует, дополнительно ввести подтверждение в виде пришедшего на телефон проверочного SMS-кода. Только после этого персональный кабинет будет доступен для пользования.

По правилам банка, доступ в личный кабинет открывается только после активации карты. С того момента, когда была получена карта должно пройти от 2 до 5 дней.

Функции персонального кабинета:

  • Кредитный лимит, дата платежа и сума платежа;
  • История всех операций;
  • Наличие средств на карте (как кредитных, так и собственных);
  • Возможность пополнить баланс.

В случае пополнения карты в первую очередь выполняется погашение задолженности, если такая имеется. Если же ее нет, то деньги зачисляются на баланс.

Карту «Халва» можно, использовать для хранения личных средств. При каждой покупке сначала списываются собственные деньги и только при их отсутствии уже кредитные. Есть только одно ограничение – это кредитный лимит. Нельзя совершить покупку, цена которой превышает сумму собственных и кредитных средств.

В личном кабинете содержится информация о магазинах партнерах, в которых можно расплатиться картой рассрочки от Совкомбанка, а также при необходимости получить подробную информацию о рассрочке по каждому магазину.

Одно из преимуществ карты «Халва» – наличие кэшбека. Покупатель получает 1,5% от цены на счет, если расплачивается собственными средствами.

Что делать если не получается войти в личный кабинет?

Первая возможная проблема – это неправильный ввод номера телефона, необходимо проверить правильность написания. Иногда бывает, что в момент осуществления входа, банком проводятся технические плановые работы либо обновляется система, из-за чего сервис становится недоступным пользователям на некоторое время. Проблемы со входом исчезнут, как только работы закончатся.

Если по истечении времени проблема остаётся неизменной, то можно связаться со службой поддержки по бесплатному номеру телефона — 8 (800) 100-777-2.

Преимущества карты рассрочки «Халва»

У карты рассрочки «Халва» есть ряд неоспоримых преимуществ:

  • Максимально возможный срок рассрочки – 36 месяцев;
  • Комиссия при снятии собственных средств во всех банкоматах России отсутствует. При снятии денег с лимита рассрочки установлена комиссия в размере 290 рублей и 2,9% от суммы транзакции;
  • Пополнение счета с помощи карты является бесплатным;
  • Тип карты – MasterCard World;
  • Срок действия банковской карты — 10 лет;
  • Ставка при пользовании рассрочкой – 0%;
  • Начисления на собственные средства – до 7,5% в год;
  • Максимальный лимит рассрочки – 350 000 руб.

Мобильное приложение

Если нету под рукой компьютера, узнать состояние баланса на карте можно, используя мобильное приложение, которое создано специально для того чтобы клиенты всегда могли открыть доступ к личному кабинету. Функции в приложении абсолютно аналогичны полной версии личного кабинета. Пользование продуктом абсолютно бесплатное, установить приложение можно на мобильный телефон работающий на девайсах под управлением iOS и Android.

Чтобы пользоваться данным сервисом достаточно перейти на страницу онлайн-магазина и в строке поиска указать «Халва — Совкомбанк», спустя мгновение результат отобразится на экране. Оригинальный продукт легко распознается по наличию уникального логотипа. Установка начинается сразу после нажатия на соответствующую кнопку.

Также загрузка продукта может быть проведена и при переходе по одной из расположенных ниже ссылок:

  • Android;
  • iPhone.

Оформить карту рассрочки «Халва» – онлайн заявка

Если выгодные условия убедили вас оформить карту рассрочки «Халва», перейти по ссылке:

Заказать карту «Халва»

Для предоставления карты необходимо указать:

  1. ФИО;
  2. Дату рождения;
  3. Телефон;
  4. Регион доставки.

Прописав все данные, нужно нажать «Заказать карту Халва». После обработки запроса позвонит консультант банка и более подробно расскажет о карточке, и ответит на все вопросы. С ним необходимо согласовать дату и время получения карты. Карту можно забрать в отделении «Совкомбанка» либо заказать доставку на дом курьером.

Карта рассрочки Халва – уникальный продукт от Совкомбанка. Ее владелец может покупать товары в беспроцентную рассрочку. Чтобы не платить проценты, нужно своевременно вносить платежи в счет погашения задолженности. Имея доступ в личный кабинет по карте Халва от Совкомбанка, клиент в любой момент может узнать актуальную информацию по рассрочке. Как зарегистрироваться в личном кабинете и какие возможности он открывает – расскажет Brobank.

Содержание:

  1. Возможности персонального кабинета
  2. Процедура регистрации
  3. Как войти в систему
  4. Мобильное приложение для владельцев Халвы
  5. Защита персональных данных
  6. Отключение личного кабинета
  7. Карта Халва – актуальные тарифы
  8. Полезные советы владельцам Халвы
  9. Вопросы и ответы

Карта рассрочки Халва Совкомбанк

Кред. лимит 350 000Р
Проц. ставка 0%
Рассрочка До 18 мес.
Стоимость 0 руб.
Кэшбек До 6%
Решение 5 минут

Возможности персонального кабинета

Большинство финансовых операций можно выполнять самостоятельно в интернет-банкинге. Это намного удобнее, чем тратить время на поездку в офис банка.

Владельцы Халвы в личном кабинете могут сделать такие операции:

  1. Узнать перечень магазинов-партнеров, в которых можно получить беспроцентную рассрочку.
  2. Узнавать остаток по счету.
  3. Отслеживать все выполняемые операции по карте, проверять поступление переводов.
  4. Узнавать график выплаты рассрочки.
  5. Формировать выписки за заданный период.

Имея доступ к карте Халва и рассрочке в личном кабинете, заемщик правильно распланирует затраты и заранее распределит семейный бюджет.

Процедура регистрации

Доступ в личный кабинет предоставляют клиенту только после выдачи самой карты рассрочки. Получить ее можно в любом отделении банка. Карта выпускается неименной. Ее клиент сразу же получает после подписания документов. Карта Халва Совкомбанка и доступ в личный кабинет предоставляется физическим лицам, соответствующим таким требованиям:

  • наличие российского гражданства;
  • возраст 20-75 лет;
  • официальное трудоустройство в течение четырех месяцев;
  • постоянная регистрация в регионе получения карты;
  • наличие стационарного домашнего или рабочего телефона.

Из документов потребуется только паспорт. При выдаче Халвы клиенту автоматически и предоставляют доступ в личный кабинет.

Как войти в систему

При первом входе в личный кабинет, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Указать номер карты Халва или номер кредитного договора.
  2. Подтвердить данные с помощью цифрового пароля.
  3. Выбрать вариант дальнейшей авторизации в системе – или по номеру мобильного телефона, или по придуманному логину.
  4. Придумать уникальный пароль для входа в личный кабинет.

Если клиент забыл заданный пароль, то доступ к сервису можно восстановить. Для этого необходимо пройти повторную регистрацию. На официальном сайте Халвы Совкомбанк подробно расписал инструкцию получения доступа на персональную страницу.

Мобильное приложение для владельцев Халвы

Доступ к персональному компьютеру не всегда есть. А вот мобильный телефон всегда под рукой. Владельцы планшетов и смартфонов, которые поддерживают операционные системы iOS и Android, могут скачать бесплатное приложение.

Регистрация в системе проходит также, как и в веб-версии. Сначала указывается номер карты и смс-пароль. Дальнейшая авторизация возможна по номеру мобильного телефона, логину и придуманному паролю.

Халва или Совесть: какая карта лучше →

В мобильном приложении можно найти товар, на который оформляется беспроцентная рассрочка, узнать график платежей, посмотреть размер задолженности и сформировать выписку.

Если в ходе регистрации в системе возникли проблемы, можно обратиться в техподдержку. Квалифицированные сотрудники оперативно решат все вопросы пользователя.

Защита персональных данных

Руководство «Совкомбанка» уделяет огромное внимание безопасности проводимых клиентом расчетов. Все персональные данные заемщиков надежно защищены и не подлежат разглашению третьим лицам.

Пользователь интернет-банка также может предпринять дополнительные меры защиты от кибермошенничества. В частности, установить антивирусную программу на гаджет, используемый для работы в системе.

Нельзя сообщать пароль и данные карты посторонним лицам. В присутствии чужих людей не стоит заходить в личный кабинет.

Отключение личного кабинета

Как только клиент закроет карту Халва, личный кабинет также будет аннулирован. Сначала заемщику нужно погасить задолженность по рассрочке в полном объеме, а потом написать заявление на закрытие счета. Войти в свой аккаунт он не сможет сразу же после блокировки карты.

Карта Халва – актуальные тарифы

Продукт Совкомбанка очень востребован на российском рынке. Но и по сей день у многих клиентов возникают сомнения, действительно, ли рассрочка бесплатная. Еще многие помнят поговорку, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке.

Чтобы ответить на этот вопрос, внимательно изучим тарифы продукта:

  • кредитный лимит – 350 000 рублей;
  • продолжительность беспроцентной рассрочки – 18 месяцев;
  • комиссия за выпуск и обслуживание карты отсутствует;
  • на остаток собственных средств начисляется 6,5% годовых;
  • кэшбек до 6% при оплате через Apple Pay, Samsung Pay и Google Pay;
  • комиссия за снятие наличных в банкомате – 2,9% +290 рублей;
  • просмотр баланса в сторонних банкоматах – 10 рублей за операцию;
  • стоимость SMS-информирования – 99 рублей в месяц.

Если заемщик будет следовать определенным правилам, то карта будет не только бесплатной, но и принесет дополнительный доход.

Полезные советы владельцам Халвы

Если вы хотите получить дополнительный доход от этого продукта, то должны выполнить такие рекомендации:

  1. Своевременно вносить платежи в счет погашения задолженности, чтобы не платить штраф.
  2. Не снимать наличные в банкомате, а использовать карту только для безналичных покупок.
  3. Не запрашивать баланс в сторонних банкоматах. Эту информацию можно в любой момент посмотреть в личном кабинете.
  4. Чтобы не платить плату за смс-информирование, нужно посещать мобильное приложение или личный кабинет не менее трех раз в месяц. Такое условие Совкомбанка. Эту плату также не взимают с клиентов старше 50 лет и при отсутствии операций по счету.
  5. Оплачивайте повседневные покупки картой и получайте кэшбэк.
  6. Внесите часть заработной платы на Халву. На остаток собственных средств начисляют проценты. Ставку 6,5% не все банки предлагают и по срочным вкладам.

Указанные выше рекомендации совсем простые. Но они сделают вашу карту прибыльной. Зачем платить проценты и комиссии, если есть возможность их избежать. С Халвой можно делать выгодные покупки каждый день и получать процентный доход.

Вопросы и ответы

1. Как оформить карту рассрочки Халва?

Есть два варианта оформления продукта. Первый – клиент лично посещает офис банка и заключает сделку. Халва сразу же выдается заемщику. Второй – заявку на карту заполнить на сайте Совкомбанка. Если анкета согласована, то курьер бесплатно доставит карту прямо домой или в офис.

2. Рассрочка по карте бесплатная. А на чем же зарабатывает банк?

Финансовое учреждение получает свою прибыль. Но платит ее не клиент, а магазины. За каждую покупку, оплаченную Халвой Совкомбанк получает комиссионные от торговой точки.

3. Как пополнить карту?

Внести деньги на «Халву» можно следующими способами:

  • в банкоматах Альфа-Банка;
  • в терминалах Совкомбанка;
  • перечислить с карты любого банка, используя приложение Совкомбанк-Халва.

4. Как узнать период беспроцентной рассрочки в магазине?

Эту информацию можно посмотреть в личном кабинете в карточке выбранного магазина. Также можно обратиться к сотруднику торговой точки и получить подробную консультацию по условиям планируемой сделки.

Одним из самых популярных финансовых инструментов сегодня являются карты рассрочки, позволяющие приобретать товар в долг на несколько месяцев без первоначального взноса и оплаты процентов. Халва – лидер среди банковских продуктов рассрочки. Для управления картой предлагаются удобные дистанционные сервисы. Узнаем, как пользоваться личным кабинетом карты Халва от Совкомбанка.

Авторизация в кабинете

Одним из преимуществ интернет-банкинга для Халвы является отсутствие необходимости проходить утомительную процедуру регистрации.

Личный кабинет «Халвы» позволяет управлять картой дистанционно.

Чтобы осуществить вход в личный кабинет в первый раз, достаточно ввести логин, который заменяет номер телефона пользователя, и пароль, полученный по смс.

Рассмотрим этот процесс поэтапно. Итак, чтобы зайти в интернет-банк, следует выполнить три простых действия:

  1. Посетить официальный сайт проекта halvacard.ru.
  2. Нажать на кнопку «В кабинет» в правом верхнем углу.
  3. Ввести номер телефона.
  4. Дождаться поступления смс с паролем.
  5. Воспользоваться полученным кодом и приступить к работе с кабинетом.
Для авторизации в личном кабинете требуется только номер телефона и пароль.

Мобильное приложение

Для доступа в личный кабинет с мобильного устройства рекомендуется скачать приложение в официальном магазине контента (App Store или Google Play для телефонов на iOS и Android соответственно).

В приложении «Халва» вы найдете ваши любимые магазины.

Вход с мобильного приложения почти не отличается от авторизации через браузер компьютера:

  1. Запустите приложение.
  2. Для входа в интернет-банк введите логин – номер телефона.
  3. Дождитесь смс с паролем и приступайте к работе.

Возможности ЛК

Личный кабинет владельца карты рассрочки Халва отображает необходимые сведения для комфортной работы с банковским продуктом.

Оплачивайте всевозможные покупки в рассрочку «Халвой».

С помощью данного сервиса клиент банка может проверить:

  • текущий баланс счета и доступный лимит средств;
  • дату и сумму ближайшего платежа;
  • историю операций в разрезе сумм, дат покупок и пополнений, и даже точек, в которых расплачивались.

Это базовые функции, доступные пользователям интернет-банкинга. Но, кроме этого, можно воспользоваться дополнительными возможностями кабинета.

  • проверить список партнеров в своем населенном пункте,
  • узнать условия предоставления рассрочки в нужных торговых точках;
  • связать аккаунты нескольких карточных продуктов от Совкомбанка;
  • пополнить счет со счета любого банка;
  • настроить автоматическое пополнение баланса;
  • оформить выписку по произведенным операциям;
  • изучить график платежей в деталях.

По карте предусмотрен кэшбэк в размере 1,5% от суммы каждой покупки, при этом информация о текущих начислениях также отображается в интернет-банке Халвы.

Что делать если не получается войти в ЛК?

Так как вход в интернет-банк для карты Халва не предусматривает ввода каких-либо персональных данных, кроме номера телефона, утерять доступ к личному кабинету Халвы невозможно. Однако происходят ситуации, когда владелец карточки не может войти в аккаунт. Чаще всего это связано с техническими неисправностями.

Для устранения проблемы необходимо связаться со службой поддержки, доступной по единому телефону горячей линии 8-800-100-777-2.

Для жителей всех регионов РФ звонок осуществляется бесплатно.

Перераспределение средств

Одним из нововведений Совкомбанка, является возможность перераспределения средств, использовать которую удается только пользователям личного кабинета. Кэшбэк от покупок предусмотрен лишь в том случае, если клиент расплачивался собственными средствами.

По этой причине банковские специалисты рекомендуют не настраивать автоматическое погашение в интернет-банке, а оплачивать взносы по рассрочке самостоятельно. Ведь в противном случае в период с 15 по 29 число каждого месяца клиент будет совершать покупки за счет заемных, а не собственных средств.

Видео: Условия по карте.

Грамотное использование функции распределения средств позволит получать небольшой дополнительный доход, однако при этом важно не забывать своевременно вносить платежи по рассрочке.

Конфиденциальность

Банк гарантирует всем держателям карты Халва сохранность их персональных данных. В том числе и тех, что были предоставлены в заявке на получение продукта.

Чтобы обеспечить дополнительную безопасность и избежать нежелательных действий мошенников, достаточно установить стандартные антивирусные программы на устройства, с которых осуществляется доступ в интернет-банк. Если в процессе авторизации возникли сомнения в сохранности данных, продолжать вход в личный кабинет не рекомендуется.

Строго запрещено передавать кому-либо мобильный телефон, привязанный к карте, либо сообщать третьим лицам реквизиты Халвы и прочие персональные данные.

Как получить карточку?

Чтобы оформить карту Халва в режиме онлайн, достаточно посетить официальный сайт проекта.

Форма для заполнения заявки на оформление карты Халва на официальном сайте.

Нажав кнопку «Заказать Халву», клиент попадает в окно с простой формой заявки. В анкете указываются личные данные, контакты и регион, в который необходимо доставить карту. Отправка осуществляется почтовым переводом либо курьерской службой, все расходы оплачивает отправитель.

image

Предусмотрено несколько способов пополнения баланса:

  • в платежных терминалах;
  • в представительствах банка;
  • в кассе других кредитно-финансовых учреждений или онлайн-банкинге по реквизитам;
  • средства могут быть переведены с других карточек клиента.

В ЛК отображается текущий баланс и величина задолженности. Адреса терминалов и отделений представлены на официальном сайте.

Расчетный период начинается с момента выдачи продукта. Если клиент получил карту 5 июня, а покупка была совершена 10 июня, точкой отсчета в этом случае будет 5 июля. Держатель пластика обязуется погасить задолженность до 20 июля. Вся информация по датам внесения платежей представлена в удобном виде.

Перераспределение средств

Оплатить товар можно собственными деньгами или за счет одобренного лимита. Если клиент не подключит опцию автоматического погашения задолженности, будет действовать система распределения средств. В этом случае, в течение 15 дней деньги с карт-счета не будут списаны. Владелец пластика может их использовать, получая за покупки отсроченную скидку.

Подключение автоплатежа

Функция предполагает использование собственных средств клиента для погашения задолженности без его участия. Дальнейшие покупки будут осуществляться по умолчанию за счет кредитного лимита.

Автоматическое списание денег в день платежа возможно при соблюдении следующих условий:

  • средства внесены на карт-счет заблаговременно;
  • в учетной записи включена соответствующая опция.

image

Пользователю нужно следить за остатком средств на карте. Если в настройках автоплатеж не активирован, клиент должен внести средства любым из способов, указанным выше. Сумма платежа также отражается в учетной записи.

Дополнительные функции

В интерфейсе аккаунта доступны и другие опции:

  • просмотр графика платежей;
  • формирование выписки по операциям;
  • отображается размер начисленного кэшбека;
  • предусмотрена возможность настройки связи между учетной записью по продукту и онлайн-банкингом;
  • есть чат, в котором клиент может сообщить об ошибках или оставить пожелания.

В аккаунте представлен также список магазинов-партнеров, которые принимают оплату картой Совкомбанка Халва с описанием характеристик.

Регистрация личного кабинета

Современный функционал предусматривает упрощенную процедуру создания персонального кабинета пользователя. Для доступа к данным по карте достаточно разового пароля. Аккаунт регистрируется автоматически при составлении договора с кредитно-финансовым учреждением. Банку потребуются следующие данные клиента:

  • номер мобильного телефона;
  • ксерокопия трудовой книжки;
  • ксерокопия паспорта.

Вход в ЛК карты Халва

Транзакции, данные для погашения обязательств и другие сведения доступны в персональном кабинете пользователя. Доступ к сервису получают только те клиенты, которые оформили пластик. Войти в личный кабинет карты Халва можно по номеру телефона или в фирменном приложении.

 По номеру мобильного телефона

Для входа в аккаунт понадобится номер телефона, указанный при оформлении пластика. В верхнем углу на отдельном сайте продукта есть ссылка «В кабинет»:

  • необходимо нажать на кнопку;
  • добавить номер верифицированного телефона;
  • пройти проверку «reCaptcha»;
  • на мобильный поступит смс с кодом;
  • цифры следует указать в специальном поле;
  • затем подтвердить операцию.

image

Активация доступа в свой личный кабинет для нового пользователя занимает от 2 до 5 дней.

Через мобильное приложение

Воспользоваться персональным кабинетом можно и с помощью смартфона или планшета:

  • на устройстве необходимо установить приложение и запустить его;
  • ввести логин;
  • сервис отправляет текстовое сообщение с паролем;
  • его нужно указать в специальной графе.

Плата за пользование Mobile app не взимается. Для загрузки можно использовать гаджеты на базе Андроид и iOS:

  • в Google Play или  App Store следует найти программное обеспечение;
  • затем кликнуть на «Установить»;
  • по завершении установки в меню появится новый ярлык.

Функционал программного обеспечения, как и его десктопная версия, позволяет вносить платежи, узнавать информацию о балансе и графике платежей, просматривать список покупок.

Возможные ошибки

Клиенты Совкомбанка иногда сталкиваются с ошибками и сбоями на этапе авторизации, не могут войти в персональный кабинет. Разберем порядок действий в часто встречающихся случаях.

Не найдено карт Халва

При входе в аккаунт по номеру телефона на экране ПК или смартфона иногда появляются сообщения о том, что карта не не найдена. Причин может быть несколько:

  • указан неправильный набор цифр;
  • номер не значится в базе данных.

Следует проверить введенные данные, при необходимости обратиться в одно из представительств банка для присоединения к программе. Если договор заключен и информация введена правильно, но ошибка не исчезает, необходимо  позвонить в техподдержку.

Неверный код или пароль

Держатели пластика при входе в аккаунт могут увидеть это сообщение, если они указывают неправильный пароль в соответствующей графе. В таком случае необходимо проверить комбинацию цифр и повторить попытку.

image

Если проблема не устранена, нужно связаться со специалистами банка по телефону 8-800-100-77-72. Все звонки на этот номер бесплатные.

Как отключить личный кабинет

Отключить доступ к аккаунту можно только после закрытия счета. Для этого клиент должен обратиться в отделение кредитно-финансового учреждения. Обязательное условие для прекращения пользования продуктом – отсутствие кредитной задолженности.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий