Как заказать детализацию счета на Билайне? Детализация звонков Билайн через личный кабинет

Содержание

before—>

У Вас возникли подозрения, что с баланса телефона, без вашего ведома и согласия, списываются деньги. Вам необходимо получить информацию о том, куда и в каких количествах расходуются денежные средства за мобильную связь. Нужно узнать номер, с которого поступил входящий звонок, а история звонков на телефоне не сохранилась. Бывает еще много различных ситуаций, когда может пригодиться полезная услуга билайн — детализация расходов.

p, blockquote 1,0,0,0,0—>

image

p, blockquote 2,0,0,0,0—>

Детализация через личный кабинет Билайн

h2 1,0,0,0,0—>

image

p, blockquote 3,0,0,0,0—>

  1. Заходим на официальный сайт билайн.
  2. Нажимаем на личный кабинет.
  3. Вводим номер телефона
  4. Вам придет код верификации — введите его.

p, blockquote 4,0,0,0,0—>

Если вы первый раз заходите в ЛК — вам предложат принять или отклонить условия оферты. В двух словах — в ней сказано, что при входе в кабинет через мобильный интернет с вашего телефона, билайн может автоматически авторизовать вас, без запроса пароля. Соглашаться или нет — вам решать.

p, blockquote 5,0,1,0,0—> p, blockquote 6,0,0,0,0—>

Когда вы зашли в ЛК, вам нужно в меню выбрать пункт Детализация. Вам будут показаны общие сведения о структуре расходов за определенный промежуток времени. (Временной отрезок можно задать по вашему желанию)

p, blockquote 7,0,0,0,0—> p, blockquote 8,0,0,0,0—>

Чтобы вывести на экран более подробную детализацию билайн по номеру телефона, вам нужно нажать на кнопку детализация, рядом со структурой расходов.

p, blockquote 9,0,0,0,0—> p, blockquote 10,0,0,0,0—>

Если вы нажмете на кнопку настройка отчета, то появятся фильтры для отбора определенных категорий расходов.

p, blockquote 11,1,0,0,0—> p, blockquote 12,0,0,0,0—>

Вы имеете возможность сохранить список расходов. Для этого нужно нажать соответствующую кнопку, как указано на скриншоте.

p, blockquote 13,0,0,0,0—> p, blockquote 14,0,0,0,0—>

Если в ЛК у вас не указан адрес вашей электронной почты, то отправка отчета на e-mail будет вам недоступна. Вы можете только сохранить таблицу с расходами на компьютере, нажав кнопку «Сохранить отчет».

p, blockquote 15,0,0,0,0—> p, blockquote 16,0,0,0,0—>

Вы увидите такое сообщение по окончании скачивания файла на ваш компьютер. Проверьте папку с загрузками.

p, blockquote 17,0,0,1,0—> p, blockquote 18,0,0,0,0—>

Если вам нужно добавить электронный адрес, чтобы получить возможность для отправки счета по почте. То выполните три последовательных перехода, как указанно на скриншоте.

p, blockquote 19,0,0,0,0—>

Укажите ваш адрес
Вас попросят подтвердить адрес почты с помощью кода
Код придет в письме, на указанный почтовый ящик
Теперь в ЛК должен появиться подтвержденный статус электронной почты
Теперь вы можете отправлять сохраненные отчеты на свою почту
После появления такого сообщения — проверьте вашу почту
В письме будет excel файл с детализацией билайн

Детализация в приложении Beeline на Play Market

h2 2,0,0,0,0—>

Для начала нужно скачать официальное приложение билайн в play market
Даем доступ приложению
После окончания установки, запустите приложение
Вас попросят ввести постоянный логин или авторизоваться через смс
Мы выберем второй вариант
Вводим код из смс
Принимаем оферту. (Конечно же внимательно прочитав ее!)
Здесь вы можете настроить период и посмотреть детально свои расходы на связь
Также можно выслать excel файл с детализацией на вашу почту прямо из приложения

Заказать детализацию на email с помощью СМС

h2 3,0,0,0,0—>

Создаем новое сообщение на номер 1401
В нем указываем вашу почту
Готово. Проверьте почту

Стоимость и особенности детализации

h2 4,0,0,0,0—>

Услуга по предоставлению детализированного списка предоставляется абсолютно бесплатно, каким бы способом вы не воспользовались.

p, blockquote 20,0,0,0,0—>

Если у вас нет возможности использовать ни один из перечисленных выше способов — вы можете обратиться в любой из офисов билайн, чтобы получить распечатку звонков на бумаге. Обратите внимание — услуга распечатки в салоне — платная! Стоимость необходимо уточнить на месте.

p, blockquote 21,0,0,0,0—>

Полезная услуга — легкий контроль

h2 5,0,0,0,0—>

Чтобы узнать стоимость последних пяти действий, вам достаточно набрать короткую команду *122#. Это позволит Вам всегда держать руку на пульсе и быть в курсе ситуации с затратами на мобильную связь. Как получить детализацию звонков билайн чужого номера? Ответ — Никак. Это противоречит законодательству Российской Федерации.

p, blockquote 22,0,0,0,0—>

Видео о детализации через приложение Мой Билайн

h2 6,0,0,0,0—> p, blockquote 23,0,0,0,1—> after—>

Многие пользователи сотовых услуг еще не знают, как довольно просто можно контролировать денежные расходы с баланса телефона. Компания «ВымпелКом» разработала для абонентов удобную функцию, которая позволяет контролировать историю вызовов и других операций на номере телефона, оценивать расходы на данные платные и другие услуги. Билайн детализация услуг на электронную почту производится несколькими способами. Детализацию можно также заказать для корпоративных клиентов. Администрация фирмы, выдавшая сотрудникам бизнес-пакеты, и оплачивающая расходы на сотовые услуги, должна контролировать их действия.

Чтобы работники фирмы не использовали рабочий телефон в собственных целях, производится контроль путем запроса детализации. Кроме этого, детализация часто применяется в судебных целях, и может служить в качестве алиби для гражданина, которого пытаются обвинить в преступлении. Чтобы более детально понимать, как пользоваться данным сервисом, рассмотрим все особенности работы услуги Билайн «Детализация на e-mail».

Какими способами проводится детализация услуг связи Билайн

Компания «ВымпелКом» заботится о своих пользователях, и разрабатывает разные способы управления услугами, чтобы абонент мог выбрать для себя наиболее оптимальный и удобный вариант получения детализации расходов. Сделать заказ детализации можно по-разному, все варианты не занимают много времени и являются бесплатными. Ознакомимся с ними более детально.

Детализация через Личный кабинет

Наиболее простым вариантом является использование возможностей всемирной «паутины». После активации sim-карты абонентам предоставляется удобный системный сервис для управления своим номером телефона. Этот инструмент называется Личным кабинетом, и расположен на официальной интернет площадке Билайна. С помощью такой индивидуальной страницы можно управлять разными опциями оператора связи, а также ознакомиться с детализацией вызовов.

Чтобы получить доступ к возможностям системы, клиенту Билайн необходимо авторизоваться на сайте. Это делается следующим образом:

  1. Зайдите на официальный сайт компании Билайн.
  2. На главной странице вверху справа нажмите на вкладку «Личный кабинет».
  3. Вам автоматически откроется страница регистрации нового пользователя.
  4. В поле авторизации укажите номер телефона.
  5. Отправьте запрос USSD * 110 * 9 # для получения временного пароля для входа.

Внимание: для работы в Личном кабинете лучше применять системный браузер Интернет Эксплорер, который обеспечивает безопасность и защиту персональной информации.

Зайдя в Личный кабинет, нужно выбрать раздел «Финансы» и детализацию списаний. Переключившись на нужную вкладку, закажите детализацию расходов за любой интервал времени, не более 6 месяцев. Такое ограничение обусловлено предельными объемами хранилищ информации в базе данных. Поэтому все данные о вызовах и денежных затратах, которые совершены более 6 месяцев назад, удаляются в автоматическом режиме.

Для пользователей, которые хотят ознакомиться с детализацией вызовов, предоставляется три отдельных раздела, содержащих некоторые данные:

  1. Баланс и бонусы. В этом разделе можно узнать детально по состоянию баланса счета, ознакомиться с поступлениями денег на счет от клиента.
  2. Структура расходов. В данном разделе показаны все списания пользователя за заданный промежуток времени. Подробная детализация позволяет понять, сколько абонент затратил на исходящие звонки, мобильный трафик и ежесуточную плату. Каждый вид расходов отображается в виде специальной таблицы. Это позволяет легко понять, где какие затраты.
  3. Подробная детализация. Этот раздел включает весь перечень телефонов, на которые происходили вызовы и отправка сообщений. Это лучший способ узнать наиболее затратные подписки на разные услуги, и заблокировать их от последующего применения.

Как заказать детализацию вызовов

Для этого достаточно задать временной интервал, выбрать категорию списаний и выполнить распечатку. Полученную информацию можно записывать на жестком диске в виде таблиц, или отпечатать на принтере, на листе бумаги.

Важно знать: в данный момент сохранение детализации возможно только в форматах PDF и XLS, в формате doc сохранение такого документа не предусмотрено.

Особенности предоставления услуги «Детализация на e-mail»

По условиям данной опции можно не только знакомиться с детализацией вызовов, но существуют и другие особенности, которые следует учитывать пользователям. Например, можно определить сумму и длительность вызовов, как входящих, так и исходящих, а также телефоны абонентов получателей текстовых сообщений. Но нет возможности распечатать содержимое текста. Специалисты компании Билайн утверждают, что тексты сообщений оператор не сохраняет. Многие абоненты не вверять таким утверждениям, но доступа к этой информации нет.

Другой проблемой, которая часто возникает у пользователей, является поиск способа удаления детализации. Такую возможность Билайн не предоставляет для абонентов. Эта особенность присутствует у всех сотовых операторов. Чтобы не допустить утечки информации посторонним лицам, рекомендуется использовать следующие варианты:

  1. Не передавать мобильное устройство посторонним лицам. Ответные уведомления с паролем к индивидуальной странице поступают на телефон абонента. Без доступа зайти в Личный кабинет  и совершить запрос детализации не получится.
  2. Дождаться, пока пройдет 6 месяцев. После этого срока заказывать детализацию нет смысла, она будет удалена.
  3. Обратиться в частную фирму, предлагающую услуги удаления детализации. Такие фирмы просят за это большие деньги.

Внимание: специалисты оператора Билайн не советуют сообщать свои личные данные посторонним лицам.

Дополнительные возможности услуги детализации

Как получить данные о списаниях со счета, кроме Личного кабинета? Оператор предоставляет еще несколько способов:

  1. Отправка текстового сообщения с адресом электронного ящика на телефон 1401.
  2. Можно узнать о последних пяти платных операциях путем отправки запроса * 122 #, нажав на вызов.
  3. Использование приложения «Мой Билайн».
  4. Посетить ближайший офис обслуживания или салон связи Билайн с паспортом. При личном обращении к сотрудникам можно увеличить интервал времени детализации до трех лет. Такая услуга оказывается на платной основе.
  5. Применение услуги «Легкий контроль».

Заказ распечатки звонков по СМС

Если у вас нет возможности зайти в Личный кабинет, или нужна детализация в короткие сроки, такую услугу можно заказать с помощью отправки текстового сообщения. Отправьте на сервисный телефон 1401 сообщение с указанием электронной почты, и в течение нескольких минут вам поступит детальный отчет в формате XLS, о чем будет свидетельствовать поступившее уведомление.

Такая детализация в сотовой сети Билайн производится бесплатно, однако опция имеет ограничения в том, что в сутки разрешается совершать не более 10 запросов на один телефон. Для установки запрета возможности заказа детализации со своего номера, рекомендуется использовать запрос * 110 * 0221 #, нажав на «звонок». Для повторного подключения сервиса придется посетить салон связи или офис обслуживания, так как активация услуги не предусмотрена оператором.

Запрос USSD

Быструю детализацию звонков можно получить путем отправки запроса * 122 # кнопкой вызова. Дождитесь ответного уведомления с данными о пяти последних операциях на вашем телефоне. Это удобно, когда у вас нет возможности зайти во всемирную сеть, или открыть ящик электронной почты. Такой вариант удобен не для проверки расхода денег, а для контроля последних вызовов. Сервисы USSD запросов и отправки СМС позволяют получить распечатку вызовов бесплатно. Перед направлением запроса, узнайте, действует ли указанная электронная почта.

Детализация в офисе или салоне связи

Иногда не хватает электронного способа получения детализации. Например, когда распечатка является доказательством в суде или нужна для выявления кражи мобильного устройства. Тогда нужен документ с настоящей печатью от оператора связи. Для этого нужно прийти в офис обслуживания или салон связи со следующими документами:

  1. Паспорт.
  2. Соглашение с оператором связи.
  3. Если сим-карта зарегистрирована на другое имя, необходим паспорт владельца и доверенность от него, заверенную нотариусом.

В офисе придется оплачивать заказ детализации. Для клиентов с предоплатными расчетами, одни сутки детализации стоят 5 рублей, если срок не более 8 месяцев. При более длительном периоде, распечатка будет стоить 1 тысяча рублей в месяц. Для клиентов на постоплатных расчетах детализация, распечатанная на бумаге, стоит 150 рублей за весь период, при условии давности не более 3 лет.

Как сделать детализацию на Билайне опцией «Легкий контроль»

Данная услуга от Билайна позволяет получить отчет о списаниях денежных средств на разговоры по мобильной связи, использование всемирной «паутины», отправку текстовых сообщений и другие действующие сервисы. Отчет поступает в текстовом сообщении, в котором отражено 5 последних денежных списаний. За использование данной услуги деньги не списываются. Подключение также бесплатное.

Для активации сервиса выберите любой из представленных вариантов:

  1. Отправьте запрос * 122 # кнопкой вызова.
  2. С помощью Личного кабинета. В разделе услуги выберите данную опцию и активируйте ее.
  3. Обратитесь в справочную службу к оператору связи, сообщите данные паспорта и просьбу.
  4. Посетите офис обслуживания или салон продаж Билайн.

Распечатка вызовов чужого номера

Если вы подключены к семейным линейкам тарифных планов, вам целесообразно ознакомиться с тем, как получить детализацию вызовов с чужого телефона. Для этого нужна регистрация семейных номеров посредством Личного кабинета. Нажмите на вход в кабинет и на кнопку добавления телефона, затем укажите дополнительные номера. Вашим членам семьи поступит проверочное уведомление. На него нужно ответить и подтвердить подключение. С этого времени все члены семьи объединены в одну группу. Получить данные детализации теперь можно в Личном кабинете.

Мнение специалистов и отзывы абонентов

Услуга «Детализация на e-mail» безусловно, оказывает большую пользу абонентам и другим заинтересованным людям. Она предоставляет нужную информацию о совершенных вызовах и расходах на конкретном номере. Правоохранительные органы также часто пользуются распечатками вызовов и расходов на связь при раскрытии преступлений.

В семейных тарифах важно знать, куда уходят деньги, и на что их тратят дети. Поэтому основная часть отзывов пользователей данного сервиса только положительная. Все подробности использования номера надежно сохраняются на сервере оператора, и при необходимости можно всегда ими воспользоваться, тем более, что эта услуга в большей степени бесплатная.

В 2015 году я являлся вашим абонентом и заказывал детализации звонков через свой личный кабинет. Есть ли возможность сейчас восстановить те старые детализации из своего личного кабинета? Что нужно сделать для этого?

Ирина Беляева Консультант службы поддержки

Информация хранится 3 года. Данные за 2015 восстановить невозможно.

  • Детализация звонков через «Личный кабинет» Билайн позволяет увидеть все действия, которые происходили с номера данного абонента. Это не только информацию о вызовах, еще и СМС, список расходов, баланс на текущее время. Основным преимуществом просмотра информации через личный профиль является отсутствие оплаты. Также удобно тем, что не нужно никуда ехать, ничего заполнять, забирать, т. д.
  • Предусмотрена услуга заказа информации на электронный почтовый ящик. В данном же случае возможно получить немного меньше информации, чем в предыдущем варианте. Но все-таки с помощью такого способа удастся узнать, какие звонки совершались с нужного номера. Для заказа детализации на номер 1401 нужно выслать одно маленькое СМС с адресом e-mail. Через несколько минут на почте появится сообщение с детализацией совершенных вызовов с определенного телефонного номера.

Современная жизнь подразумевает постоянное использование мобильного телефона для возможности всегда быть в курсе происходящего и комфортного общения с нужными людьми. Телекоммуникационная компания Билайн предлагает множество различных тарифных планов, обеспечивающих клиентов необходимым для них количеством минут, сообщений и интернет-трафика. Но все же нередко возникает ситуация, когда средства с баланса списываются быстрей, чем планировалось. Узнать причины, по которым это происходит, позволит распечатка звонков за несколько дней, недель или даже месяцев.

Интернет-помощник Тариф-онлайн.ру расскажет, как заказать на Билайне детализацию звонков различными способами, чтобы вы смогли подобрать для себя наиболее приемлемый вариант действий. Кроме того, мы затронем момент с возможностью получения детализации звонков чужого номера.

Вход в личный кабинет в старой версии

Для того, чтобы войти в ЛК старой версии, пользователю необходимо выполнить следующие действия:

  • открыть главную страницу официального сайта;
  • в строку «Логин» ввести действующий мобильный номер, но в формате без цифры восемь; Читайте также:  «Билайн» пересмотрит процедуру идентификации абонентов
  • во всплывающем окне нажать на «Получить пароль»;
  • на телефон поступит сообщение, код из которого необходимо ввести в строку «Пароль»;
  • кликнуть по кнопке «Готово», и всё — перед пользователем откроется ЛК со старой версией интерфейса.

Бесплатный телефон горячей линии Билайн

Клиенты могут связаться с оператором по круглосуточному номеру 8-800-700-06-11 или по короткой комбинации на смартфоне или планшете «611» + «Вызов». На территории Российской Федерации звонок бесплатный. Чтобы использовать местный телефон в регионе проживания, потребуется отрыть раздел «Офисы и покрытие» https://moskva.beeline.ru/customers/beeline-on-map/ и выбрать город.

Дополнительным способом связи, менее формальным, является контакт с «администратором» официальной группы Билайн в одной из социальных сетей.

  • Facebook — https://www.facebook.com/Beelinerus,
  • Twitter — https://twitter.com/Beeline_RUS,
  • ВКонтакте — https://vk.com/beeline,
  • Youtube — https://www.youtube.com/user/beelineru,
  • Одноклассники — https://ok.ru/beeline
  • Instagram — https://www.instagram.com/beelinerus/.

Мобильный оператор не использует электронную почту при коммуникации с клиентами. Ее заменяет специальный онлайн чат с сотрудниками телекоммуникационной компании. Воспользоваться чатом абоненты могут на официальном портале. Для этого понадобится кликнуть по изображению выноски («диалоговый пузырь»), указать номер сотового и ФИО, Навести курсор на баннер «Войти в чат» и набрать на клавиатуре текст обращения.

Детализация звонков и счета Билайн через Личный кабинетДетализация звонков и счета Билайн через Личный кабинет

Вход в личный кабинет в новой версии

Для того, что попасть в кабинет в новой версии сайта, нужно войти на его главную страницу. Далее процедура состоит из следующих шагов:

  • ввести номер мобильного телефона, на который аккаунт зарегистрирован;
  • нажать на клавишу «Дальше»;
  • во всплывающем окне нажать на жёлтую строку «Получить пароль»;
  • на телефон поступит одноразовый код для подтверждения личности, который нужно напечатать в соответствующую графу;
  • щёлкнуть по кнопке «Войти» и попасть в свой кабинет.

Клиенту предложат сменить одноразовый пароль на постоянный, чтобы не проходить через вышеуказанную процедуру каждый раз. Единственное требование к комбинации: она должна состоять из шести цифр и латинских букв, стоящих в любой последовательности.

Мобильный личный кабинет

Для клиентов оператора доступно мобильное приложение под названием «Мой Билайн». В нём пользователя ждут те же функции, что и в основной версии сайта.

.

.

Программу необходимо скачать и установить на смартфон. Люди, имеющие на своём мобильном устройстве платформу iOS, могут найти приложение в App Store. Для пользователей Android мобильная версия доступна в онлайн-магазине Google Play.

Какие данные вы можете получить

Как оформить распечатку по номеру телефона описано выше, стоит разъяснить, что содержат в себе полученные отчёты.

Читайте также:  Что делать, если телефон перестал видеть сим-карту?

Информация, следующая:

  • дата и время звонка, сообщения или иного действия;
  • вид операции;
  • номер, с которым происходила коммуникация;
  • длительность вызова, объем трафика или количество сообщений;
  • баланс, с которого предполагается расход средств за текущую услугу;
  • изменение счёта вследствие совершённого действия;
  • конечный баланс.

Оператор готов предоставить по запросу данные за последние 3 года. Более поздние действия не доступны.

Вход без логина и пароля

Каждый пользователь Beeline может войти в систему без ввода логина и пароля. И совсем неважно, в каком устройстве будет сим-карта — мобильный телефон или планшет.

Для получения доступна в ЛК без регистрации и ввода данных необходимо отключиться от сети Wi-Fi. Вместо неё нужно подключиться к мобильному Интернету 3G или 4G. Далее необходимо перейти на главную страницу официального сайта оператора. Система автоматически распознает клиента, предоставив ему доступ к персональному аккаунту.

Однако после входа в личный кабинет при помощи такого способа у пользователя будут некоторые ограничения в возможностях. К примеру, он не сможет поменять настройки доступа, выполнять определённый финансовые действия.

Если клиенту срочно требуется войти в систему, но он не помнит пароля и не имеет возможности подключиться к мобильному Интернету, он может обратиться в Службу поддержки оператора.

Update history

Версия 2.1.38 от 11.09.2015: Добавлено распознавание бонусного баланса и трафика для Узбекистана в некоторых случаях Версия 2.1.37 от 19.07.2013: — Сообщение об ошибке при невозможности найти балансы. Версия 2.1.36 от 09.07.2013: — Исправлена валюта второстепенных балансов Версия 2.1.35 от 07.04.2013: — Исправлена валюта в случае долларов для личных кабинетов физических лиц — Улучшено распознавание трафика в некоторых случаях Версия 2.1.34 от 16.02.2013: — Сообщение об ошибке при недоступности сайта © Автоматизируйте получение информации из разных личных кабинетов с AnyBalance

Регистрация в ЛК

Для начала регистрации в личном кабинете Beeline необходимо зайти на главную страницу официального сайта. Далее нужно следовать инструкции:

  • в правом верхнем углу страницы найти и щёлкнуть ярлык «Личный кабинет»;
  • в середине экрана появится поле «Телефон или логин», в которое необходимо ввести действующий мобильный номер телефона;
  • нажать на клавишу «Дальше»;
  • кликнуть по кнопке «Получить пароль по SMS»;
  • на телефон поступит сообщение с одноразовым кодом, который необходимо ввести в соответствующую строку;
  • нажать на клавишу «Войти».

Регистрация завершена, теперь клиент является полноценным пользователем официального сайта Билайн.

Итог

Хотелось бы пояснить, что получит абонент, если закажет выписку о своих расходах на услуги связи, а другими словами сделает Детализацию звонков:

  • В самом начале документа собрана общая информация о расходе денежных средств – сколько потрачено на звонки, на СМС, абонентская плата по тарифам и услугам, списания за интернет-трафик
  • Далее идет таблица Детализации с подробной информацией – сколько было списано за каждый конкретный звонок, сообщение и интернет-сессию
  • Списания абонентской платы за услуги, тарифы и информационно-развлекательные сервисы тоже отображаются с точностью до дня и часа
  • Номера телефонов, с которых поступил входящий вызов, и на которые был совершен исходящий звонок, также указаны в документе
  • А вот номера телефонов, с которых были отправлены СМС, вы в Детализации, к сожалению, не найдете. Точно так же, нет информации об интернет-ресурсах, на которых был израсходован трафик.

Огромный плюс современных сервисов самообслуживания – возможность иметь полный контроль над своими расходами. Надеемся, наша инструкция по помогла вам разобраться, чем она будет вам полезна и как ее заказать бесплатно.

Как восстановить доступ

Для восстановления доступа к личному кабинету Beeline понадобится выполнить следующие действия:

  • в браузере открывать официальный сайт оператора;
  • в правом верхнем углу найти иконку «Личный кабинет»;
  • во всплывающих строках выбрать «Телефон или логин»;
  • ввести мобильный номер телефона, на который ранее был зарегистрирован профиль, и нажать на клавишу «Дальше»;
  • повторно нажать на «Личный кабинет», выбрать поле «Получить пароль по СМС»;
  • на мобильное устройство поступит сообщение, содержащие комбинацию;
  • полученный временный пароль нужно напечатать в соответствующей строке и клацнуть по клавише «Войти»;
  • клиент попадает в свой аккаунт, где нужно найти иконку «Настройки»;
  • во всплывающих строках нажать на «Пароль и доступ»;
  • в строке «Текущий пароль» необходимо указать комбинацию, которая ранее поступила на устройство;
  • в графе «Новый пароль» ввести придуманный код и нажать на кнопку «Изменить».

После выполнения завершающего этапа пользователь будет перенаправлен обратно в ЛК. Следующие авторизации будут происходить с применением новой комбинации.

Почта

Особенности данного способа в том, что полученный отчет будет менее информативным, зато и получить его проще – не требуется ввод данных и открытие приложений.

  • Войдите в создание нового смс-сообщения;
  • На клавиатуре устройства наберите номер получателя – 1401;
  • В текстовом поле введите адрес электронной почты.

Вот и все, через несколько минут вы получите файл на указанный адрес. Заказать распечатку входящих звонков Beeline с телефона также можно при визите в салон связи. Многих интересует, как взять распечатку звонков Билайн через интернет.

Читайте также:  Все за 90 от Билайна – Вся информация про закрытый тариф

Возможности кабинета

Клиентам мобильного оператора в личном кабинете доступны такие возможности:

  • получение детализации счёта, архива внесения депозитов (пополнения счёта), списания средств;
  • просмотр персонального баланса;
  • возможность поменять тариф;
  • руководство несколькими мобильными номерами одновременно;
  • слежение за новостями, бонусами, акциями Билайн;
  • некоторые другие функции.

Пользователи могут привязать свой кабинет к аккаунту социальных сетей. Это упростит процесс авторизации и даже в случаях, когда пароль будет утерян, восстанавливать его не придётся.

Клиент имеет возможность привязать дополнительный номер к своему аккаунту. Главное, чтобы все sim-карты были зарегистрированы на одно физическое лицо. Для этого необходимо:

  • в личном кабинете найти раздел «Настройки»;
  • во всплывающем окне нажать на строку «Добавить номер», после чего — напечатать дополнительный номер;
  • отметить галочкой строку «Я знаю пароль», таким же способом подтвердить согласие на предоставления услуги в следующем окне;
  • нажать на кнопку «Отправить запрос».

Если данные введены корректно, то система автоматически добавит номер в профиль.

Детализация звонков

Получить детализацию звонков может каждый желающий. Главное, чтобы сим-карта была зарегистрирована на физическое лицо, желающего получить распечатки своего номера. Если человек попытается достать детализацию чужих звонков, его ждёт уголовная наказуемость.

Для начала процедуры необходимо пройти авторизацию через браузер на сайте Билайн. Далее нужно следовать инструкции:

  • открыть раздел «Финансовая информация» и выбрать вкладку «Детализация»;
  • установить временные рамки, за которые необходимо получить данные, и нажать на клавишу «Составить отчёт» (максимальный период, за который можно получить детализацию Билайн, составляет восемь месяцев);
  • нажать на иконку «Сохранить»;
  • определиться с форматом файла, в котором будет предоставлена информация;
  • отметить галочкой строку «Отправить на электронную почту», повторно щёлкнуть по «Сохранить».

Готовый документ необходимо сохранить либо на мобильном устройстве, либо на компьютере для дальнейшей распечатки.

Стоит знать, что детализация звонков и прочих видов связи, кроме сообщений, предоставляется клиентам Beeline бесплатно.

Посещение офиса

Чтобы запросить детализацию звонков Билайн по номеру телефона в офисе, необходимо обязательно взять с собой паспорт.

Плюс такого способа – возможность получить полный отчет за период до трех лет. Однако, в офисах компании эта услуга предоставляется за дополнительную плату:

  • За сутки (если срок давности не превышает 8 месяцев) – 5 рублей
  • за период от 9 месяцев до 3х лет с настоящей даты – 1000 рублей за 30 дней
  • один экземпляр отчета, распечатанного на бумаге – 150 рублей за любой период.

Мы не можем точно ответить на вопрос, сколько стоит услуга, так как цена варьируется в зависимости от региона и тарификации, узнать эти данные можно непосредственно в офисе или на сайте оператора.

Информацию о номерах входящих СМС сообщений вы можете получить именно здесь, в офисе сотового оператора. Вы можете получить отчет за последние три месяца – это будет стоить 150 рублей за один месяц.

Как вы, наверное, сами понимаете – обращаться за информацией в офис компании имеет смысл только тогда, когда нужен отчет за дату, которая была более 8 месяцев назад или если нужны номера СМС сообщений. Во всех остальных случаях стоит воспользоваться услугой бесплатно, через ЛК.

Обратитесь к сотруднику салона связи – вам предоставят нужный документ. Если выше мы рассказывали о том, как получить распечатку звонков Билайн бесплатно, то этот способ будет стоить определенную сумму денег.

Если вы собираетесь посмотреть распечатку звонков Билайн чужого номера, то захватите доверенность от абонента на право совершения действий.

Посмотрите видео инструкцию про Детализацию, если что-то осталось непонятным.

Контроль над своими расходами на мобильную связь – это очень важно. Во многих случаях это помогает неплохо сэкономить и понять, на что уходит основное количество средств. Распечатка, детализация звонков Билайн – хорошая возможность тщательно подсчитать расход за день, неделю, месяц и любой другой срок, узнать, какие вызовы были совершены. Также распечатка расходов по мобильной связи Билайн – это возможность подтвердить, что тот или иной звонок действительно был совершен.

Содержание

Как сделать детализацию звонков Билайн? Оператор мобильной связи предлагает своим абонентам использовать самый удобный способ и оперативно получить информацию — заказать распечатку за нужный период в личном кабинете.

image

Детализация билайн: личный кабинет и его возможности

Сколько стоит услуга? Для пользователей детализация звонков Билайн не будет стоить ни копейки, необходимо лишь пройти регистрацию на сайте или, если личный кабинет уже создан – авторизоваться в системе. Пройти регистрацию очень просто: нужно набрать комбинацию *110*9# , нажать вызов – и в сообщении придет пароль для входа в систему.

Также можно открыть вкладку браузера и ввести адрес страницы услуг на официальном ресурсе Билайн: http://uslugi.beeline.ru. Если ввести в поле «логин» телефонный номер, пароль придет в ответном смс-сообщении. В том случае если абонент посещает сайт впервые, система попросит его поменять первоначальный пароль.

Для перехода к детализации необходимо зайти в раздел сайта под названием «Управление услугами». Здесь абонент найдет вкладку «Пользователи» и из открывшейся таблицы сможет выбрать номер. В нижней части страницы есть пункт с предложением получить письмо с отчетом и развернутой детализацией звонков.

Открыв новое окно, абонент вновь получит возможность выбора – оформить разовую детализацию или получать отчет о совершенных действиях и потраченных средствах каждый месяц. В первом случае абоненту сразу получит полную информацию, наглядный отчет за выбранный период – день, неделю, четырнадцать или тридцать дней. Также можно увидеть ранее оформленные отчеты по детализации звонков.

image

Что содержит в себе детализация звонков Билайн? Личный кабинет перед абонентом открывает большие возможности, в том числе, дает информацию для контроля над расходами. Детализация счета Билайн позволяет:

  • узнать, за какие услуги со счета были списаны средства;
  • когда произошло списание денег и в каких объемах;
  • увидеть список всех входящих и исходящих звонков;
  • узнать, какие смс-сообщения были отправлены и получены абонентом;
  • получить подробную информацию об интернет-соединениях;
  • проследить движение средств на мобильном счете, увидеть списания денег и пополнения баланса.

Подробный анализ личных затрат на мобильную связь – вот для чего, в первую очередь, требуется детализация звонков Билайн. Бесплатно в личном кабинете можно будет поменять тариф, если текущий покажется абоненту невыгодным, а также отключить лишние услуги, за которые оператор мобильной связи взимает лишнюю плату. К тому же, детализация звонков – это отличный способ восстановить утраченные контакты в случае, если сим-карта желто-черных была утеряна или пришла в негодность.

Заказ детализации: основные способы получения

Оформление распечатки расходов пользователя в личном кабинете – не единственная возможность для получения подробной информации о расходах и совершенных звонках, смс, интернет-соединениях. Как еще сделать детализацию звонков на Билайне? Пользователь может:

  • заказать детализацию звонков по смс или набрав соответствующую ussd-команду;
  • заказать подробную распечатку звонков, смс-сообщений, интернет-подключений и других услуг побильного оператора на электронную почту;
  • обратиться в ближайший офис Билайн.

Важно знать: если абоненту нужна выписка на бумажном носителе, в офис нужно будет взять с собой паспорт – оказание услуги возможно только при его наличии. Если же владелец счета другое лицо, то помимо паспорта потребуется еще и доверенность, заверенная у нотариуса. Нужно обратить внимание и на то, что услуга по детализации счета в офисе Билайн, в отличии от личного кабинета – платная.

Для самого оперативного получения распечатки по звонкам Билайн необходимо отправить смс на сервисный номер мобильного оператора – 1401 . Данная услуга для абонента будет совершенно бесплатно оказана даже в роуминге, а количество запросов достигает десяти в сутки. После отправки запроса о детализации абонент получит письмо с прикрепленным документом-отчетом за последний месяц. Пожалуй, единственное неудобство такого способа получения детализации – в том, что период для составления отчета выбирать нельзя.

Настройка детализации Билайн и распечатки звонков абонента

Заказывая детализацию звонков Билайн, пользователь получает возможность настроить определенные опции и параметры по своему желанию, в том числе, выбрать период, за который требуется выполнить детализацию звонков. В этом меню абонент может указать даты, которые его интересуют – в таком случае детализация будет составлена именно за обозначенный период. Также можно воспользоваться стандартными параметрами, заказывая детализацию за сутки или неделю, за две недели или за месяц.

image
Выбор параметров детализации, через личный кабинет Билайн

После того, как все необходимые параметры выставлены, следует нажать кнопку «Составить отчет» — так пользователь применяет установленный период детализации и настройки его вывода. Кнопкой «Сохранить отчет» нужно воспользоваться для того, чтобы отправить детализацию звонков через личный кабинет мобильного оператора. Переслать файл с отчетом можно на электронную почту. Другой доступный вариант — сохранить в папку персонального компьютера сформированный системой файл. Доступные для сохранения форматы – XLS или PDF.

image

Еще одна необходимая кнопка – «Настройка отчета». Нажимая ее, пользователь может увидеть все те пункты, по которым доступны индивидуальные параметры.

За какой максимальный промежуток времени абоненту может быть предоставлена детализация расходов? Самый большой период – шесть месяцев. Такое ограничение связано с тем, что базы данных мобильного оператора далеко не безграничны, и через полгода вся информация о звонках с телефона, смс и других расходах абонента из них удаляется автоматически.

Существует несколько категорий, в которых можно получить детальный отчет об услугах Билайн:

Баланс и бонусы

Абонент может оформить заявку на детализацию по текущему состоянию счета. Здесь, в том числе, отображаются все пополнения, которые совершал пользователь, а также возможности, которые предоставляет абоненту бонусная система мобильного оператора;

Структура расходов

Раздел, где отображены затраты пользователя за определенный период. Заказ такой распечатки позволит понять, сколько денег за указанный период потрачено на исходящие вызовы в домашнем регионе и за его пределами, на интернет-трафик, смс и ммс сообщения. Также подробного обозначены списания со счета абонентской платы, в соответствии с тарифом. Каждая статья расходов по номеру телефона абоненту будет представлена в удобной структурированной таблице, поэтому вычислить, на что потрачены те или иные средства, будет совсем несложно;

Подробная детализация

В этой категории – полный перечень номеров, с которыми общался абонент: номера как входящие, так и исходящие. Также в развернутой детализации – номера, куда абонент отправлял смс. Этот вариант оптимален для того, чтобы получить широкий пласт информации и выявить наличие платных подписок на всевозможные услуги и отказаться от них.

Важно знать: детализация дает возможность узнать продолжительность разговора и время его совершения, а также время отправки смс. Однако само содержание сообщения нельзя просмотреть ни при каких обстоятельствах, ни бесплатно, ни за деньги. По утверждению оператора, такие данные в системе не сохраняются.

Можно ли получить детализацию для другого абонента Билайн?

Если у абонента подключены семейные тарифы, ему не лишним будет узнать, как заказать распечатку звонков не с личного мобильного номера, а с чужого телефона — например, с телефона пожилых родителей. Для того чтобы это сделать, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. Это, кстати, также бесплатно. Схема действий следующая:

  • кликнуть на кнопку «Вход» на стартовой странице официального сайта Билайн;
  • кликнуть на кнопку добавления номера, внести все нужные номера мобильных телефонов;
  • получить проверочное смс и ответить на него, подтвердив, тем самым, свои действия в системе.

С момента подтверждения несколько указанных в личном кабинете номеров оказываются объединенными в группу. Таким образом становится возможным заказывать детализацию, бесплатно получать подробную информацию, распечатку об исходящих вызовах и совершенных звонках с данного номера через персональный кабинет пользователя.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий