Как войти в Сбербанк Онлайн через компьютер по логину и паролю

Содержание

Вход в личный кабинет СберБанка

Для проведения большинства банковских операций не нужно посещать офис банка. Достаточно совершить вход в личный кабинет СберБанка. Персональный профиль имеет широкий функционал. Так использование учетной записи позволяет совершать переводы, осуществлять платежи, отправлять заявки на получение кредита и открывать вклады. Оформление аккаунта бесплатно для клиента. Для удобства есть продуманное мобильное приложение, с лаконичным интерфейсом.

image

Основные возможности личного кабинета

У аккаунта множество возможностей, которые позволяют проводить операции удаленно без посещения отделения. Личный кабинет СберБанка для физических лиц позволяет осуществлять:

  1. Переводы. Возможно перечисление средств между своими счетами. Например, со счета на карту или в счет погашения кредита. Также можно переводить деньги другим клиентам СберБанка по номеру телефона или карточки. Доступны перечисления частным лицам в другие банки.
  2. Платежи. Можно войти в личный кабинет СберБанк Онлайн для проведения оплаты. Доступны платежи как частным компаниям, так государственным учреждениям. Через систему легко внести налоги или деньги в счет штрафов.
  3. Открытие, закрытие и управление депозитами. Оформление вклада через онлайн-систему часто предполагает ставки выше, чем при открытии в офисе. Все обслуживание вклада может быть проведено удаленно.
  4. Обслуживание кредитных обязательств. Аккаунт дает возможность проводить полный сервис. Так есть функция оформления, частичного и полного погашения кредитов. Также можно оставить заявление на досрочное погашение (частичное или полное),
  5. Регистрация автоматических платежей. Для упрощения постоянных платежей проще настроить автоматическое списание в нужную дату. Доступны автоплатежи по коммунальным услугам, штрафам, налогам, сотовой связи.
  6. Получение справочной информации о счетах, картах, реквизитах. При необходимости клиента банка может распечатать сведения. Так реквизиты карты пригодятся работодателю для начисления заработной платы.
  7. Взаимодействие с металлическими счетами, иностранной валютой, инвестициями. Аккаунт позволяет регулировать прочие дополнительные инструменты расчетов и доходов.

Личный кабинет для физических лиц

Возможностями профиля могут пользоваться как физические, так и юридические лица. Однако у каждого типа клиентов есть свой тип профиля, для авторизации которого требуются отдельные данные. Использование системы для физлиц предполагает:

  1. Наличие банковской карты. Подойдет как кредитный, так и дебетовый пластик. Без карточки нельзя зайти в личный кабинет СберБанка по логину.
  2. Личный номер мобильного телефона. Он выступает средством связи и способом идентификации клиента в банковской онлайн-системе.
  3. Подключенная услуга смс-информирования. Есть два варианта: платный и бесплатный. Для использования кабинета финансовой организации подойдет любой из них.

Личный кабинет для юридических лиц

Есть личный кабинет СберБанк Бизнес Онлайн со входом через пароль, ориентированный на представителей малого и среднего бизнеса. Это удобная и функциональная система, которая позволяет:

  • управлять счетами организации;
  • отслеживать расходы и доходы предприятия;
  • проводить платежи удаленно и самостоятельно;
  • переводить заработную плату и премии сотрудникам;
  • платить налоги и получать сведения для формирования бухгалтерской отчетности.

Использовать Интернет-банкинг СББОЛ могут только те предприниматели, которые имеют открытый расчетный счет в данном банке. После получения данных для входа можно зайти в аккаунт СберБизнеса. Для этого:

  1. Можно указать данные на официальном сайте банка. Необходимо ввести логин и пароль. Затем указать проверочный код, указанный в смс-сообщении.
  2. Использовать специальный электронный токен, записанный на флеш-карту. Необходимо вставить ключ в компьютер, открыть флешку и загрузить стартовой файл. После указать данные для авторизации.

Регистрация в личном кабинете

Любая карта — обязательное условие для получения логина и пароля от профиля. Создать и осуществить вход в СберБанк Онлайн только по номеру телефона нельзя. Как получить данные для авторизации:

  1. Через терминал или банкомат. Данные авторизации можно загрузить с помощью карты в устройства самообслуживания. Пароль и логин напечатаются на чеке, после чего легко можете поменять их на свои. Важно, чтобы карта была подключена к услуге «Мобильный банк».
  2. Самостоятельно через официальный сайт. Для получения доступа достаточно ввести номер карты на сайте, а после пройти идентификацию по номеру. Важно заранее подключить телефон к SMS-уведомлениям.

Данные авторизации невозможно получить по телефону горячей линии. Специалисты в офис тоже не занимаются оформлением услуги. Помощь в получении логина оказывают консультанты в зале.

image

Авторизация в личном кабинете

Для входа в личный кабинет Сбербанка по номеру телефона и карте необходимо открыть официальный сайт финансовой организации. Ресурс находится по ссылке https://online.sberbank.ru. Часто мошеннические резервные сайты «маскируются» под услугу. Перед каждой авторизацией важно проверять правильность адреса. Как авторизоваться:

  1. Откройте главную страницу для доступа к сайту. В правом верхнем углу находится окно для ввода логина и пароля. Необходимо ввести данные и нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
  2. Подтвердите вход с помощью SMS-пароля. Для предотвращения несанкционированной авторизации посторонних лиц на телефон клиента отправляется проверочный код. Вы должны ввести числа, отправленные в сообщении, и выбрать «Подтвердить».
  3. Начните работать в личном кабинете. Страница профиля будет загружена и все финансовые инструменты будут доступны.

Восстановление пароля

Если вход в личный кабинет СберБанка по номеру телефона и карте невозможен из-за забытого пароля, то следует сбросить сведения. Чтобы восстановить пароль необходимо:

  • повторно снять взять данные для авторизации в устройстве самообслуживания с помощью карты;
  • произвести новую регистрацию на сайте путем ввода номера и карты.

Если смена пароля обусловлена соображениями безопасности, то стоит воспользоваться функцией «Изменить» на сайте (не забудьте предварительно авторизоваться). Для подтверждения операции необходим привязанный к карте номер мобильного телефона. Если он утерян или недоступен, нужно связаться с отделением банка, чтобы подключить новый мобильный телефон. Без него восстановить доступ к профилю невозможно.

Как отключить/удалить ЛК?

Если возникнет необходимость полностью отказаться от использования Интернет-банкинга, потребуется:

  • закрыть все пластиковые банковские карты и расторгнуть договор обслуживания;
  • отключить номер мобильного телефона от всех карточек (откажитесь от бесплатного пакета уведомлений в отделении).

В целом пользоваться системой вполне безопасно. Важно не предоставлять данные третьим лицам, не передавать их по телефону людям, которые называют себя сотрудниками банка. Эксперты финансовых учреждений никогда не запрашивают пароль и логин для авторизации.

Мобильное приложение

Для использования возможностей СберБанк Онлайн разработано мобильное приложение. Его отличает удобный интерфейс и широкий функционал, дублирующий возможности полной версии для компьютера. Для регистрации через приложение потребуется банковская карта, подключенные SMS-уведомления и действующий номер телефона. После входа в личный кабинет на некоторых смартфонах есть возможность настроить авторизацию по отпечатку пальца.

Телефон горячей линии

Для связи с банком можно использовать короткий и удобный номер. Достаточно набрать с мобильного 900.

Часто задаваемые вопросы

Как поменять ПИН-код на карте через кабинет? Чтобы изменить PIN-код, вы можете кликнуть по самому продукту, найти функцию «Настройки» и выбрать «Установить PIN-код». Новый пароль действует сразу после изменения. Как получить выписку из банка? Документ можно распечатать или загрузить в электронном виде через аккаунт. Аналогично можно поступить с реквизитами карточки или счета. Почему не отображаются некоторые счета или карты? Скорее всего, при регистрации продукта менеджер банка ошибся в личных данных клиента. Для решения проблемы необходимо обратиться в офис с паспортом. Необходимо перезаключить договор банковского обслуживания.

Произведя вход в личный кабинет Сбербанк Онлайн, Вы сможете совершать большинство банковских операций не выходя из дома! Например — переводить деньги с карты на карту, пополнять мобильные счета, платить за услуги ЖКХ, управлять кредитными картами, покупать билеты онлайн и ещё многое другое! Как же пользоваться этим сервисом? Для начала выясним как зарегистрироваться и подключить Сбербанк Онлайн.

Сбербанк Онлайн — Вход:

ОСТАВЬТЕ СВОЙ ОТЗЫВ ПО РАБОТЕ СЕРВИСА! ◄◄

Сбербанк Онлайн — регистрация личного кабинета

Чтобы пройти регистрацию в системе у вас есть два варианта:

  •  Обратиться в банк.  Консультанты помогут вам подключить данную услугу и объяснят как она работает. Вы получите свой персональный логин и пароль, а также рекомендации об их смене, для более удобного пользования.
  • Другой же вариант —  самостоятельно зарегистрироваться.  Рассмотрим этот вариант более подробно.

Если есть время или вы недалеко живёте от банка — можете пойти и зарегистрироваться в отделении. Но если ситуация противоположная — времени нет или отделение далеко — лучшим вариантом будет регистрация онлайн.

Регистрация в личном кабинете через компьютер — пошагово:

Для начала зайдем на сайт Сбербанка. В строке адреса пишем sberbank.ru, вам открывается официальный сайт. В правом верхнем углу находится логотип банка с надписью Сбербанк Онлайн. Нажимаем на него, нас переводит на страницу входа. Здесь предлагают ввести логин и пароль. Так как у нас их еще нет, то смотрим надпись ниже, она гласит —Регистрация и чуть ниже пометка, что для регистрации нам понадобится карта Сбербанка и мобильный телефон. Нажимаем и видим пошаговую инструкцию регистрации:

  • в поле с нарисованной картой банка, необходимо ввести свой номер и нажать Продолжить;
  • система переводит на страницу, где нужно подтвердить вашу регистрацию с помощью SMS пароля;
  • на ваш номер телефона, к которому привязана карта и подключен пакет Мобильный банк придет уведомление с паролем;
  • вводим полученный пароль и нажимает Продолжить.

Откроется форма введения нового логина и пароля. Вам необходимо будет в строке Новый логин придумать логин, под которым вы будете заходить в систему. В строке Новый пароль придумайте и введите пароль. Далее, в строке Повторите пароль, вводим его еще раз.

При всех введенных данных, нажимаем Войти. Сбербанк Онлайн попросит вас подтверждение SMS паролем. У вас пять минут, чтобы получить код и ввести его в строку. Затем нажимаем Подтвердить.

На открывшейся главной странице Сбербанк Онлайн, мы увидим сообщение о том, что регистрация прошла успешно.

Полезное видео — регистрация в личном кабинете Сбера в три шага:

https://www.youtube.com/watch?v=eNySsg9GOOs

Рекомендации по созданию логина и пароля для личного кабинета Сбербанк Онлайн

Для входа в систему, можно самостоятельно придумать логин, так вам будет удобнее. Есть несколько рекомендаций, благодаря которым вы сможете с первого раза ввести корректный и защищенный логин:

  • Для нового логина вы можете использовать любой алфавит (русский или латинский) также разрешено использование цифр. Регистр здесь значение не имеет (заглавные или строчные буквы).
  • Минимальная длинна логина составляет восемь букв.
  • Не используйте несколько раз подряд одинаковые или находящиеся рядом на клавиатуре символы.
  • Также разрешено использовать при создании логина символы: « % * ( _ — ; ! , . + # ^».

https://www.youtube.com/watch?v=Ok5axEfflg8

К созданию пароля, необходимо подходить очень серьезно. Он должен быть максимально надежным. Поэтому обратите внимания на следующие рекомендации:

  • Минимальная длинна пароля восемь символов.
  • Не используйте подряд несколько одинаковых символов. Или расположенных рядом букв или цифр (например, 1 2 3 4).
  • Необходимо использовать при создании минимум одну цифру. Регистр в пароле имеет значение (так что вы можете использовать заглавные и строчные буквы). Это повысит сложность вашего пароля.
  • Так же как и при создании логина, разрешено использовать символы.
  • Пароль обязательно должен отличаться от логина.
  • Создавая пароль, учитывайте, что он должен быть уникальным и не повторяться со старыми, ранее использованными.

Если вы забыли свой пароль и не можете войти в Личный Кабинет

Нередко случается, что пользователи забывают свой пароль для входа в систему. Поэтому была создана система, позволяющая восстановить пароль. Для того чтобы восстановить забытый пароль, на странице входа в личный кабинет нажмите на Забыли логин или пароль?. Появится всплывающее окно, где будет предложено — вновь зарегистрироваться или восстановить пароль. Выбираем восстановление пароля. Нам открывается форма, в которой нужно заполнить строку Логин и нажать Продолжить. Во вновь открывшейся странице, в строке вводим полученный по SMS пароль и нажимаем Далее. Система откроет форму для смены вашего пароля. В ней необходимо ввести новый пароль, потом повторить его еще раз и нажать на Сохранить. После этих действий вы автоматически будете перемещены на главную страницу. Пароль изменен.

Это полезно: Как быстро узнать режим работы Сбербанка

Полезное видео — Как автоматически делать оплату услуг сотовой связи через интернет-систему Сбербанка:

https://www.youtube.com/watch?v=JVc-_UutGkw&index=4

Регистрация и вход в личный кабинет Сбербанка через телефон

Для того чтобы зайти в личный кабинет Сбербанк Онлайн с мобильного телефона, необходимо скачать одноименную программу на свое устройство. Запустите приложение, на экране телефона сначала появится заставка. Потом окно, в котором предложат зарегистрироваться. Нажимаем на Пройти регистрацию. Появится поле, в которое необходимо ввести Логин или идентификатор. Что же такое идентификатор — это тот же логин, но его вы, получаете самостоятельно в банкомате используя вашу карту банка. Чтобы узнать как получить свой номер идентификатора достаточно нажать на i на странице чуть ниже запроса логина. Появится окно с вариантами получения:

  •  На сайте Сбербанка Онлайн . Выбрав этот вариант, система перенаправит вас на страницу с формой регистрации.
  • Получить номер,  позвонив в службу поддержки Сбербанка.  Номер прилагается, звонок на территории Российской Федерации — бесплатный.
  • Или в  любом банкомате или терминале самообслуживания.  Если нажать на этот вариант, отобразиться карта с ближайшими объектами.

Выберите как способ получения для вас наиболее приемлем. Получив свой номер, введите его в поле и нажмите «→».

 Помните!  Что для регистрации и использования Сбербанка Онлайн у вас должна быть подключена услуга Мобильный банк

Вход в приложение и начало работы с ним

Если такая услуга у вас есть, то система вышлет вам сообщение с паролем, а на экране отобразиться окно, в которое его нужно ввести. Будьте внимательны, так как время за которое нужно ввести пароль ограничено и составляет пять минут. Если вы три раза введете неверные пароль, система предложит пройти регистрацию заново. Если же за пять минут вы не успеете ввести код, вас переведут на страницу регистрации.

Когда вы введете цифры из сообщения, появится окно, в котором необходимо ввести пять цифр, которые будут составлять код доступа. Обратите внимания, система не даст вам создать код, в котором будут три одинаковые цифры подряд или числа по порядку. Когда вы введете код нажмите Продолжить. Система попросит еще раз ввести код для подтверждения.

Чтобы подтвердить регистрацию в системе, введите пятизначный код. Появится окно где вам предложат включить режим Инкогнито. Нажмите кнопку Далее и отобразиться другая страница руководства. При нажатии Попробовать, появится сообщение о том, что регистрация прошла успешно. Система переведет вас на главную страницу приложения Сбербанк Онлайн.

Главное правило при работе со Сбербанк Онлайн с мобильного телефона — всегда нажимайте кнопку Выход, чтобы выйти из системы. Повторный вход всегда происходит только при введении кода доступа. Это нужно для обеспечения безопасности.

ПОЛУЧАЙТЕ УВЕДОМЛЕНИЯ О НОВЫХ МАТЕРИАЛАХ САЙТА НА ВАШ E-MAIL!

Отзывы и комментарии по работе Сбербанк Онлайн

Сбербанк — самый крупный банк в России по величине активов. Почти у каждого жителя страны есть карта Сбербанка. Для удобного пользования у Сбербанка есть специальный личный кабинет клиента, где можно совершать любые операции со своим счетом, а также подключать и отключать различные опции и банковские услуги. Для полноценного использования сервиса нужно пройти регистрацию и выполнить вход в личный кабинет Сбербанк Онлайн по адресу online.sberbank.ru.

Сбербанк Онлайн: вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет нужно перейти на сайт этого сервиса и в соответствующей форме ввести логин и пароль. После заполнения необходимых полей надо нажать кнопку «Войти». В систему можно зайти и с мобильного телефона. Для этого следует предварительно установить официальное приложение. Принцип входа тот же – ввести логин и пароль.

Для проверки личности пользователя программа высылает проверочный код на телефон. Его тоже необходимо ввести в специальной строке. Приложение можно установить на 10 устройствах одновременно.

Регистрация в личном кабинете Сбербанк Онлайн

Чтобы стать пользователем платформы, для начала требуется получить банковскую карту и подключить СМС-банкинг. После этого необходимо открыть официальный сайт финансовой организации и выполнить регистрацию.

В левой верхней части открывшейся страницы расположена форма входа. Под ней можно увидеть слово «Регистрация», выделенное зеленым. Если нажать на эту ссылку, то откроется страница, в левой части которой будет окно ввода номера карты – здесь надо ввести 16 цифр без пробелов.

Важно, чтобы карта имела актуальный срок действия и не была заблокирована.

Далее необходимо нажать кнопку «Продолжить» и выполнить следующие действия:

  1. Ввести код. Он придет в смс на номер, привязанный к указанной карте. В нем будет не менее 5 знаков (для ввода этого кода на странице присутствует специальное поле). Далее надо еще раз нажать кнопку «Продолжить».
  2. В следующем шаге потребуется придумать логин и пароль. Как правильно это делать, можно узнать, изучив правила, расположенные в правой части окна.
  3. Ввести придуманные данные, используя английскую раскладку (введение пароля понадобится выполнить дважды) и нажать кнопку «Продолжить».
  4. После выполнения описанных действий на экране откроется страница входа в Онлайн Сбербанк.

Для удобства регистрационные сведения можно запомнить в браузере, чтобы они вводились автоматически при посещении.

Но в любом случае желательно иметь записанные данные входа в личный кабинет. Для хранения конфиденциальной информации желательно использовать специальный бумажный блокнот, поскольку любые цифровые носители могут быть взломаны.

Возможности личного кабинета Сбербанка

При помощи онлайн-сервиса online.sberbank.ru клиент банка может выполнять множество различных финансовых операций. Речь идет о следующих возможностях:

  • Дистанционное использование продуктов банка.
  • Управление счетами. Пользователь сервиса может перечислять деньги на карты своего и других банков. В том числе сервис позволяет видеть актуальную информацию о пенсионных счетах: доступные варианты и размер пенсии при различных условиях.
  • Экономия средств. Если перевод осуществляется в пределах одной тарифной зоны, комиссию платить не придется. Это правило касается перечислений между собственными счетами и на карты других физических лиц.
  • Открытие и закрытие вкладов. Через сервис клиент может получать информацию о своих счетах: виды действующих вкладов, суммы доступные к списанию, сводки по картам и прочее.
  • Выгодные условия приобретения различных банковских продуктов. В качестве примера можно привести повышенные ставки по депозитам. Базовые проценты, без использования «Сбербанк Онлайн», будут ниже.
  • Информационная поддержка в режиме онлайн 24/7.
  • Погашение различных видов задолженности. Например, оплата ЖКХ, выплата кредитов, в том числе и в других банках. Также можно пополнять мобильную связь, переводить деньги на электронные кошельки, оплачивать штрафы, налоги, интернет и др.
  • Доступ к информации по кредитам. Имеется в виду дата открытия займа, график платежей и остаток до полного закрытия долга. Используя личный кабинет Сбербанк Онлайн, можно подать заявку на получение кредита и в случае одобрения совершать ежемесячные платежи через интернет банкинг.

При желании пользователи могут воспользоваться брокерскими услугами, выполнить обмен валют, подключить функцию автоматических платежей.

Восстановление пароля от личного кабинета Сбербанк Онлайн

Пользователь может забыть пароль. Узнает он об этом после ввода идентификаторов входа. Программа выдаст сообщение об ошибке.

Чтобы его восстановить, необходимо нажать ссылку «Забыли логин или пароль?».

Далее на экране появится меню из двух пунктов с активными ссылками. Здесь следует выбрать «форму восстановления», выделенную зеленым.

В открывшемся окне нужно ввести логин и нажать «Продолжить». После этого на телефон придет смс с кодом подтверждения. Необходимо ввести его в соответствующей и установить новый пароль.

Если пользователь убежден, что вводит все правильно и причина блокировки заключается в ошибке системы, ему лучше позвонить на горячую линию для решения возникшей проблемы.

Телефон горячей линии Сбербанка

Пользователи сервиса при возникновении каких-либо проблем или вопросов могут позвонить в службу технической поддержки. Для этого можно воспользоваться одним из следующих номеров телефона:

  • Граждане, проживающие в Москве, могут связываться по номеру +7 (495) 500-5550.
  • Из других городов России можно звонить на номер 8 (800) 555-55-50. Все звонки бесплатны.

Для звонков с мобильных телефонов подходит номер 900. Звонок также бесплатный по всей территории России, при условии, что используется один из следующих операторов связи: Билайн, Мегафон, МТС, Мотив, Tele2, Yota.

По всем трем номерам операторы отвечают круглосуточно и без выходных.

Мобильное приложение Сбербанк Онлайн

Чтобы пользоваться ЛК через смартфон или планшет, потребуется скачать и запустить приложение. Далее потребуется нажать кнопку «Войти в Сбербанк Онлайн» и следовать понятным подсказкам.

В приложении доступны основные функции интернет-банкинга. Также через мобильный банк можно быстро найти адрес ближайшего отделения или банкомата.

Кроме того, используя мобильный банк, можно следить за всеми операциями, которые касаются карты или счета. А если приходят или списываются какие-то средства, платформа высылает смс-уведомление.

Почему отображаются не все карты и счета в Сбербанк Онлайн

Многие клиенты жалуются на то, что в личном кабинете отображены не все счета и карты, в некоторых случаях отсутствуют действующие кредиты. Данная ошибка может быть вызвана следующими причинами:

  1. Ваши счета и карты зарегистрированы на разные данные (например, вы меняли персональные данные или при оформлении карты или счета менеджер указал некорректные данные из анкеты)
  2. Счета и карты были открыты в разных регионах обслуживания (рекомендуется пользоваться услугами Сбербанка в своем домашнем регионе. Для отображения карт и счетов, открытых в других регионах необходимо для каждой из карт отдельно подключать личный кабинет Сбербанк Онлайн)
  3. Вы могли по неосторожности скрыть карты и счета в настройках видимости личного кабинета (Для отображения необходимо в главном меню личного кабинета нажать «Настройки» → «Безопасность и доступы» → «Настройка видимости продуктов».)

Как удалить Сбербанк Онлайн

В Сбербанк Онлайн личный кабинет можно отключить, воспользовавшись одним из доступных способов:

  • Через оператора горячей линии. Для удаления аккаунта нужно позвонить по номеру 8 (800) 555-55-50. Сотруднику горячей линии необходимо назвать свое имя, данные паспорта, номер карточки, кодовое слово и номер договора. Следует уточнить, что требуется удаление личного кабинета.
  • Банковское отделение. Потребуется взять паспорт и бумажные сведенья по карточке. С этими документами в ближайшем отделении Сбербанка можно оформить заявление об удалении аккаунта.

После подачи заявления процесс займет 3 рабочих дня. О завершении пользователь узнает через смс. Также важно не забыть удалить мобильное приложение.

Как вариант, можно просто снять все деньги со счета. Когда система не сможет списать необходимую сумму для оплаты работы сервиса, личный кабинет заблокируется автоматически.

Почему не приходят SMS от Сбербанк Онлайн

Сообщения от Сбербанка в редких случаях могут не доходить до конечного получателя, в следствие чего могут возникнуть трудности при подтверждении операции кодом или при восстановлении пароля от личного кабинета. СМС-ки могут не приходить по следующим причинам:

  1. Мобильный телефон неисправен и отсутствует сигнал сотовой связи
  2. Сообщения автоматически были перемещены в папку «Спам», «Черный список» или «Заблокированные»
  3. Память телефона переполнена
  4. Если ваш телефон на базе Android, то мог быть подхвачен вирус

Лимиты переводов Сбербанк Онлайн

Сбербанк заботится о своих клиентах и их личных сбережениях — Банк установил ежесуточные лимиты на финансовые операции.

Виды услуг Суммы/Лимиты
Платежи и переводы 100 тыс. руб. в день
Электронные кошельки до 10 тыс. руб. в день
Переводы со вкладов на карты до 1 млн руб., не больше двух операций

Как пополнить карту в Сбербанк Онлайн

Пополнить карту через Сбербанк Онлайн можно несколькими путями:

  1. Перевести деньги на карту со своего счета
  2. Перевести деньги  на карту с другой своей карты
  3. Попросить родственника или друга перевести вам деньги по номеру карты (или по номеру телефона, к которому привязана карта)
13:48

Не могу войти в личный кабинет Сбербанк Онлайн, что делать?

Многие из пользователей системы Сбербанк Онлайн сталкиваются с проблемой входа в личный кабинет. Почему же не получается войти в систему?

  • Во первых, если вы еще не зарегистрированы в системе, то войти не получится. Решение: Зарегистрироваться в Сбербанк Онлайн.
  • Во вторых, возможно вы неправильно вводите ваш логин (идентификатор) и пароль. Решение: проверить раскладку клавиатуры, сверить пароль еще раз.
  • В третьих, если вы забыли свой пароль. Решение: вы можете восстановить ваш пароль, воспользовавшись специальной формой восстановления. 

Также можно восстановить пароль, позвонив в контактный центр Сбербанка по телефону 8 800 555 5550. Однако, самое простое решение в этом случае, это заново зарегистрироваться и создать новые логин и пароль. Но возможности личного кабинета будут ограничены. Для снятия ограничений необходимо совершить любую операцию и подтвердить ее с помощью звонка в контактный центр Сбербанка.

Что делать, если SMS с номера 900 не приходят.

Одна из наиболее актуальных проблем с входом в Сбербанк Онлайн связана с ошибкой подключения услуги Мобильный банк, доказательством чему может служить отсутствие входящих SMS с паролями и кодами подтверждения. Пользователь не сможет войти в Сбербанк Онлайн по SMS паролю, если:

Номер мобильного телефона был изменен, а к Мобильному банку все еще привязан старый номер. Решение — подать заявку в любом отделении Сбербанка на замену привязанного номера. Услуга доступна только при личном визите в банк (с паспортом).

Услуга мобильного банка не была подключена в момент получения банковской карты. Решение — услугу можно подключить либо описанным выше способом (визит в банк), либо самостоятельно в любом банкомате Сбербанка в разделе “Мобильный банк”. Важно понимать, что самостоятельное отключение услуги невозможно.

Мобильный банк был отключен по какой-либо причине, и не подключен ни к одному из номеров. Решение то же самое, что и в предыдущих пунктах — подключение в банке или в банкомате.

Как узнать свой логин и пароль.

Для тех, кто “не ищет легких путей”, все еще есть возможность получение идентификатора и пароля в Сбербанковских банкоматах. В окне находим раздел “Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк”

А в нем выбираем опцию “Получить логин и пароль Сбербанк Онлайн”. Здесь же доступен и список одноразовых паролей для держателей карт с не подключенной услугой Мобильный банк. 

Технические проблемы с входом.

Помимо ошибок с раскладками и проблемами с мобильным банком, в ряде случаев причинами неудачного входа являются:

  • Низкая скорость интернета, и, как результат, ошибка аутентификации в мобильном приложении Сбербанка. Медленный интернет, также, является причиной некорректного отображения содержимого сайта в браузере компьютера. Решение проблемы — попробовать подключиться через WiFi.
  • Технические работы на сайте Сбербанка, которые периодически проводятся для улучшения качества сервиса. Решение — попробовать зайти в сервис спустя некоторое время.

Если предложенные нами решения вам не помогли, то вы в любое время суток можете позвонить в контактный центр для решения этой проблемы. Если ваш профиль в личном кабинете заблокирован, SMS-пароль не приходит на ваш номер телефона, либо возникают другие неисправности, но вы уверены, что вводите все данные правильно, то необходимо также обратиться в контактный центр по телефону 8 800 555 5550.

—>Просмотров—>: 186446 | | Рейтинг:
—>Всего комментариев—>: 16 1 2 »
1-10 11-14

—>

Сбербанк – самая крупная российская кредитная организация. Практически все граждане государства обладают пластиковыми картами Сбербанка. Для удобного обслуживания клиентов разработчики предусмотрели личный кабинет, позволяющий совершать любые финансовые операции. Посетители кабинета переводят средства, просматривают историю операций, подключают необходимые банковские услуги. Дистанционным управлением можно пользоваться посредством персонального компьютера или телефона – для мобильных устройств было разработано официальное приложение.

image Чтобы пользоваться личным кабинетом Сбербанка, посетите главную страницу кредитной организации. Нажмите ссылку «Сбербанк Онлайн», расположенную справа. Для авторизации укажите логин с паролем, полученные после регистрации. После нажатия кнопки «Войти» система отправит на мобильный телефон сообщение с одноразовым кодом подтверждения. Срок действия кода составляет пять минут, постарайтесь своевременно перепечатать полученную последовательность цифр в соответствующую строку. Иначе код придется запрашивать заново.

Если в кабинете необходимо авторизоваться с мобильного телефона, процедура выполняется аналогичным образом. Пользователь указывает логин с паролем, получает сообщение с одноразовым кодом подтверждения и нажимает кнопку «Войти». При попытке посещения сайта будет предложено установить мобильное приложение. Если хотите продолжать пользоваться браузером – откройте меню обозревателя и выберете «Полную версию» отображения.

Кредитная организация заботится о безопасности клиентов. После каждой авторизации на телефон поступает уведомление. Сообщение содержит подробную информацию о посещении кабинета – указывается время и дата входа.

Возможности личного кабинета Сбербанк Онлайн

image

  • Просмотр подробной истории операций;
  • Автоматический анализ расходов;
  • Проверка состояния счета;
  • Оплата телефонии, телевидения, интернета, коммунальных услуг;
  • Совершение межбанковских денежных переводов;
  • Переводы между каратами;
  • Создание шаблонов платежей для экономии времени;
  • Настройка автоматических платежей;
  • Открытие, пополнение или закрытие вкладов;
  • Управление кредитования;
  • Использование копилки (услуга, помогающая копить деньги);
  • Открытие рублевого или долларового счета;
  • Заказ новой пластиковой карты;
  • Выбор индивидуального дизайна платежного средства;
  • Выпуск виртуальной карты в течение пяти минут;
  • Быстрая блокировка потерянной пластиковой карты;
  • Отправка заявок на кредитование;
  • Заказ справок;
  • Формирование выписок;
  • Использование сервисов для пенсионеров;
  • Быстрая регистрация через портал Государственных услуг;
  • Получение клиентской поддержки;
  • Просмотр актуального курса иностранных валют;
  • Проверка котировок драгоценных металлов;
  • Обмен валют по внутреннему банковскому курсу.

Система Сбербанк онлайн обладает надежной защитой. После пятнадцатиминутного бездействия пользовательская сессия автоматически завершается. Для продолжения работы с личным кабинетом требуется заново авторизоваться, указав логин с паролем.

Сбербанк Онлайн: регистрация личного кабинета

imageЧтобы пользоваться кабинетом Сбербанк Онлайн, заполните регистрационную анкету на официальном сайте. Для прохождения процедуры важно обладать мобильным телефоном и пластиковой картой. Зарегистрироваться по номеру банковского счета невозможно. Также обязательное условие – подключенная услуга «Мобильный банк» при заключении договора. Без нее зарегистрироваться через сайт невозможно.

Для начала регистрации укажите шестнадцать цифр номера пластиковой карты. Нажмите кнопку «Продолжить». Система отправит на мобильный телефон сообщение с проверочным кодом. После указания полученной последовательности символов пользователь автоматически перенаправляется на страницу создания логина с паролем. Желательно придумывать сложный пароль, чтобы кабинет оставался под надежной защитой. Чтобы не потерять ключ доступа, запишите его в блокнот. image После указания логина с паролем нажмите кнопку «Продолжить». Личный кабинет успешно создан. Если некоторые действия вызывают затруднения, можете зарегистрироваться через терминал или банкомат Сбербанка. Вставьте в устройство пластиковую карту, укажите ПИН код и нажмите «Подключить Сбербанк Онлайн». Затем выберете пункт «Печать идентификатора». Банкомат распечатает идентификаторы доступа на чеке. Поменяйте пароль после первого входа.

Восстановление доступа к кабинету Сбербанка Онлайн

Иногда при посещении личного кабинета отображается ошибка. Вероятной причиной проблемы является неправильное указание логина с паролем. Проверьте раскладку клавиатуры, отсутствие опечаток, регистр символов. После нескольких неудачных попыток авторизации можете воспользоваться восстановлением доступа. Нажмите кнопку «Забыли пароль» и укажите идентификатор от системы самообслуживания. Вскоре на мобильный телефон поступит код подтверждения. После указания полученного кода сохраните новый пароль. image Если восстановить доступ самостоятельно не получается – обратитесь в службу поддержки кредитной организации. Операторы помогут решить проблему. В некоторых ситуациях сотрудники горячей линии могут запрашивать персональную информацию для идентификации личности. Также можете лично посетить отделение Сбербанка для восстановления доступа.

Мобильное приложение Сбербанк Онлайн

image Кредитная организация разработала для активных пользователей мобильное приложение. Возможности программы идентичны личному кабинету. Клиенты способны совершать переводы, оплачивать услуги, управлять кредитованием или просматривать историю операций. Чтобы установить приложение, откройте каталог App Store или Google Play (в зависимости от платформы телефона). Введите в поисковой строке фразу «Сбербанк Онлайн» и загрузите первый найденный результат. Вскоре на мобильном устройстве появится новый ярлык.

Авторизация в приложении осуществляется стандартным способом. Пользователь указывает логин с паролем от личного кабинета. Если дистанционное обслуживание не подключено – можно зарегистрироваться непосредственно из программы. После первого входа рекомендуется настроить параметры безопасности. Можно выбрать вход по четырехзначному ПИН коду или отпечатку пальца. В последнем случае телефон должен обладать дактилоскопическим сканером.

Доступный функционал приложения

  • Подробная информация о банковских продуктах;
  • Отображение состояния баланса;
  • Отображение бонусов, собранных в рамках программы «Спасибо от Сбербанка»;
  • Управление кредитованием;
  • Отправка заявки на кредитование прямо из приложения;
  • Управление банковскими картами;
  • Заказ новых дебетовых карт;
  • Моментальный выпуск виртуальной карты для покупок в интернете;
  • Управление вкладами или счетами;
  • Совершение переводов между картами или счетами;
  • Оплата интернета, телефонии, телевидения, коммунальных услуг;
  • Погашение задолженностей, налогов, штрафов;
  • Сохранение шаблонов платежей;
  • Настройка автоматических платежей по расписанию;
  • Просмотр подробной истории операций;
  • Сервис диалогов для контроля денежных переводов между клиентами Сбербанка;
  • Получение персональных предложений по программе лояльности;
  • Заказ электронных документов со справками;
  • Отображение актуального курса иностранных валют;
  • Просмотр адресов банкоматов и отделений;
  • Получение бесплатной поддержки от банковских сотрудников.

Сбербанк предоставляет удобную возможность оплаты коммунальных услуг, налогов или штрафов по QR-коду. Понадобится мобильное устройство с камер и установленным приложением Сбербанка. Отсканируйте код для совершения платежа.

Также рекомендуется регулярно проверять наличие обновлений. Разработчики программы добавляют новые возможности и повышают требования безопасности. Например, последняя версия приложения обладает встроенным антивирусом, защищающим телефон от мошенников.

Горячая линия Сбербанка Онлайн 8-800

При возникновении любых вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией. Сотрудники поддержки готовы проконсультировать пользователя по любому вопросу, касающегося банковского обслуживания. Операторы способны отключать выбранные услуги, блокировать потерянные пластиковые карты или подбирать оптимальные условия обслуживания. Для связи с консультантами наберите телефонный номер:

  • 900 – для звонков с мобильных телефонов;
  • 8 (800) 555-55-50 – для звонков с городских или мобильных телефонов;
  • +7 495 500-55-50 – для пользователей, находящихся заграницей.

Внимание! После совершения звонка трубку поднимет автоответчик. Многие абоненты не знают, как переключиться на живого оператора. Для этого нужно воспользоваться клавиатурой телефона. Робот перечислит цифровые обозначения каждого пункта меню. В режиме тонового набора выберете подходящий раздел. После прослушивания справочной информации нажмите кнопку «0». image Некоторые операции требуют прохождения идентификации. Сотрудник может попросить назвать сумму последней операции, паспортные данные, кодовое слово или номер пластиковой карты. Такая процедура необходима для установления личности.

Также существуют альтернативные варианты связи:

  1. Форма обратной связи на сайте кредитной организации;
  2. Форма связи в приложении или личном кабинете пользователя;
  3. Официальные группы в социальных сетях;
  4. Электронная почта help@sberbank.ru для консультаций.

Проблемы при работе в кабинете Сбербанк Онлайн

Ниже мы указали 2 основные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи системы Сбербанк Онлайн.

Почему не поступают СМС от Сбербанка?

Мобильное информирование – важный элемент банковской системы. Посредством сообщений пользователи подтверждают авторизацию, получают справочную информацию или подписывают финансовые операции. Однако иногда возникают проблемы с доставкой СМС. Существует несколько вероятных причин:

  1. Неисправность мобильного телефона;
  2. Неудовлетворительный уровень сигнала сотовой сети;
  3. Случайное перемещение сообщений в папку «Черный список» или «Спам»;
  4. Недостаточное количество памяти на телефоне;
  5. Заражение смартфона вирусом (касается операционной системы Android).

Для решения проблемы рекомендуется провести профилактику. Пользователю рекомендуется очистить память, перезагрузить мобильное устройство или установить антивирус. Также нужно запросить новое сообщение.

Внимание! Среднее время ожидания одноразового пароля – одна минута. Банк отправляет сообщения мгновенно. Задержка возникает вследствие перегруженности мобильных операторов и может варьироваться от времени суток, праздников или других факторов.

Если перечисленные рекомендации оказались безрезультатными, обратитесь в службу поддержки Сбербанка. Наберите номер 900 с мобильного телефона или 8 (800) 555-55-50. После ответа оператора уточните статус отправки сообщения. Самой распространенной проблемой является попадание СМС в черный список телефона. Для исправления неполадки добавьте номер 900 в белый список. Тогда сообщения будут автоматически попадать в папку «Входящие».

Неправильное отображение счетов или карт

Некоторые пользователи Сбербанка наблюдают неправильное отображение банковских продуктов. Иногда отсутствуют пластиковые карты, банковские счета или активные кредиты. Рассматриваемая проблема обладает несколькими причинами:

  • Разная персональная информация. Например, если пользователь поменял персональные данные или сотрудник организации указал неправильные сведения из анкеты.
  • Разные регионы обслуживания. Банковские счета могли быть открыты в разных регионах. Чтобы посмотреть карты, необходимо подключить для каждого платежного средства отдельный кабинет.
  • Неправильные действия пользователя. Некоторые клиенты случайно меняют параметры видимости. Откройте вкладку «Настройки», выберете раздел «Безопасность» и поменяйте «Настройки видимости продуктов».

Отключение личного кабинета Сбербанк Онлайн

Несмотря, что дистанционное обслуживание является удобным инструментом, некоторые клиенты желают отключить Сбербанк Онлайн. Самый простой способ – обращение в контактный центр. Сотрудники поддержки через несколько минут выполнят просьбу клиента. Также можно посетить ближайшее отделение кредитной организации и написать заявление на деактивацию услуги.

Пополнение карты в Сбербанк Онлайн

image Пополнить банковскую карту можно несколькими способами:

  • Перевести средства со счета на карту;
  • Совершить перевод с другой карты на свою карту;
  • Попросить родственника перечислить деньги по номеру карты.

Такая операция выполняется за несколько шагов. Выберете необходимое платежное средство во вкладке «Карты», нажмите кнопку «Пополнить» и укажите банковский счет, с которого будут переведены средства. Также обязательно введите сумму пополнения. Подтвердите перевод. Средства перечисляются мгновенно.

Контакты и данные техподдержки

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий