Как просто заплатить за услуги Ростелекома в личном кабинете Сбербанка Онлайн и через телефон

С июля 2014 года управление услугами ПАО «Ростелеком» осуществляется абонентами через Единый личный кабинет. Компания сконцентрировала в одной плоскости все существующие сервисы и передала полномочия по формированию пакетов, выбору тарифов, оплате и пр. в руки самих абонентов.

Содержание

Личный кабинет РТК – возможности

Зарегистрироваться на https://lk.rt.ru/ можно до и после заключения договора. Управление услугами компании – мобильной связью, Internet, телевидением (интерактивным/цифровым), телефонией – осуществляется через личный кабинет Ростелеком, вход в него становится возможен сразу после регистрации.

Моя страница в Ростелеком позволит:

• Выполнить проверку баланса;
• Выбирать тарифный план;
• Отслеживать историю платежей;
• Менять пароль, личные данные;
• Создать заявку на формирование счета в электронном виде;
• Оплачивать услуги, а также настраивать автоплатеж;
• Узнавать свежие новости Rostelecom;
• Привязать аккаунты крупнейших социальных сетей: через каждый из них в дальнейшем можно входить в ЛК, не затрачивая время на ввод логина/пароля;
• Узнать, как удалить личный кабинет.

С этой же страницы открывается вход в личный кабинет для юридических лиц.

Есть ли ПК приложение

Чтобы в любое время суток получать доступ к официальному сайту РТК, не обязательно находиться возле ПК или ноутбука. Компания разработала мобильное приложение «Мой Ростелеком». В нем в полной мере отражены все функции кабинета. Однако интерфейс адаптирован специально под мобильные устройства с сенсорным управлением.

Преимущества мобильного приложения:

• Обеспечивает доступ к ЛК через сеть мобильного оператора, даже если отключен домашний интернет;
• Охватывает весь сервисный потенциал провайдера, включая телефонию, интерактивное/цифровое ТВ, Интернет, мобильную связь;
• Позволяет менять тарифный план, подключать пакеты, пополнять баланс, не обращаясь в отделение РТК;
• Доступно для владельцев устройств на ОС iOS, Android.

Установить можно в 4 шага:

1. Зайдите на главную страницу РТК, актуальную для вашего региона.
2. Перейдите в личный кабинет.

1. Переместитесь в нижнюю часть страницы.

1. Нажмите на ссылку для перехода на сайт соответствующей операционной системы.

• Для устройств с iOS (iPhone, iPad)

• Для Андроид

Как зарегистрироваться

Суть регистрации сводится к заполнению небольшой анкеты.

Выполните действия:

1. Перейдите с главной страницы в единый ЛК по ссылке https://lk.rt.ru/#login
2. Перейдите в нижнюю часть регистрационной формы и нажмите на ссылку «Создать единый личный кабинет»

1. Заполните регистрационные формы

Внимание: поля, отмеченные (*), заполняются обязательно!

1. Придумайте пароль, укажите регион проживания.
2. Система перекинет вас на страницу для подтверждения кода, отправленного на номер мобильного телефона

Второе СМС-сообщение будет содержать логин, сгенерированный системой. Его вы будете указывать в форме при каждом следующем входе в ЛК

1. Привяжите к ЛК лицевой счет из договора на оказание услуг в 12-тизначном формате и внизу нажмите «зарегистрироваться».

Если на момент регистрации не заключили договор с компанией или документа нет под рукой, пройдите регистрацию без указания ЛЦ.

Привязать счет можно в любое время после регистрации.

В результате у вас появилась собственная учетная запись на официальном сайте Ростелекома. С ее помощью можно

1. Менять пароль;
2. Привязывать личный кабинет к социальным сетям;
3. Смотреть в архиве историю проведенных операций;
4. Указать дополнительные данные о себе.

Вход в кабинет

• По логину с паролем;
• Через соцсети;
• По лицевому счету.

Самым простым способом входа остается введение пары логин/пароль. Имея активный аккаунт в одной из социальных сетей, можно входить в кабинет через него. Для этого:

1. Перейдите в раздел управления привязками

1. Выберите соответствующую иконку Facebook, Яндекс, Google, Mail, ВКонтакте, ОК

1. Если вы ранее не осуществили вход в аккаунт социальной сети, сделайте это, чтобы получить доступ к ЛК «Ростелеком».

Если доступ к соцсети открыт, система автоматически перебросит вас в ЛК «Ростелеком»

Вход по лицевому счету Ростелеком

С тех пор как на смену «Интернет-системе поддержки абонентов» пришла новая версия сайта, стали использоваться другие способы авторизации. В частности – ни лицевой счет, ни номер договора и телефона уже не принимаются как средство для входя в кабинет. Вместо них абоненты пользуются логином и паролем, или заходят в аккаунт с помощью соцсетей. После упразднения варианта входа по лицевому счету некоторые инструменты управления все же остались прежними, хотя возможность подключать отдельно каждую услугу выглядит более естественно и логично.

По-прежнему доступны услуги:

1. Оплата по лицевому счету
2. Узнать номер телефона по лицевому счету

Посмотреть баланс

Информация о наличии денег на счете есть в личном кабинете абонента. Чтобы его узнать, нужно:

1. Зайти на страницу
2. Авторизоваться – войти в ЛК с помощью логина и пароля, или зарегистрироваться в системе, если этого не сделали раньше.
3. Выбрать способ оплаты и нажать «Оплатить»

1. Ознакомиться с информацией по текущему балансу на счетах, привязанных к кабинету.

Другие способы узнать баланс:

1. Отправить USSD-запрос «*102# плюс кнопка вызова»;
2. По телефонам службы поддержки 8(800)1000-800, 8(800)181-18-30;
3. Настроить электронный автоответчик, который при минусовом балансе оповестит абонента по телефону о необходимости пополнить баланс, а также назовет дату предполагаемого отключения услуг в случае отказа от оплаты;
4. В мобильном приложении «Мой Ростелеком»;
5. В банкомате «Сбербанка»;
6. В офисе поставщика услуг.

Тарифы

Подключение услуг и их оплата производятся в соответствии с тарифной сеткой. Информация пакетах и тарифах, актуальных для вашего региона, находится в свободном доступе. Ознакомиться с ней можно на официальном сайте, сделав несколько переходов по ссылкам:

Варианты и стоимость пакетов:

1. Откройте главную страницу сайта «Ростелеком».

1. Наведите курсор на «Пакеты».
2. В выпавшем меню нажмите на ссылку «Тарифы».

Ознакомьтесь с тем, что входит в каждый пакет, а также стоимость обслуживания

Выбрав подходящий тариф, жмите «Подключить».

Аналогичным образом можно узнать о тарифах:

• за Интернет

• за мобильную связь

Как подключить услугу

Оперировать услугами – добавлять новые и удалять те, в которых в больше не нуждаетесь, также модно самостоятельно. Если, к примеру, вы пользуетесь телефонией и хотели бы добавить интерактивное телевидение, интернет от РТК, следуйте инструкции – как подключить услугу:

1. Войдите в ЛК
2. Нажмите «Заказать новую услугу»

1. Выберите нужную ссылку – «Частным лицам» или «Корпоративным клиентам»

Выберите интересующий сервис и нажмите «Заказать»

1. В нижней части страницы заполните формы, необходимые для подключения

Подождите, пока система обработает заявку

Далее на странице появится такое сообщение

После проверки технической возможности подключения новой услуги оператор свяжется с вами, чтобы уточнить данные. В случае отказа на указанный номер мобильного телефона придет соответствующее СМС-сообщение.

Оплата услуг банковской картой

Оператор предусмотрел несколько вариантов оплаты услуг. Способ пополнения баланса с помощью банковской карты выбирает большинство россиян ввиду его прозрачности и удобства. Воспользоваться им могут владельцы пластиковых карт платежных систем Виза, МастерКард, Маэстро, МИР. Как оплатить услуги:

1. Из личного кабинета перейти к выбору способов оплаты

1. Заполнить на странице данные для оплаты:
2. Номер (один или несколько) лицевого счета
3. Способ доставки чека (на электронную почту или на телефон)

1. Перейдите на следующий этап к заполнению реквизитов банковской карты.
2. После оплаты посмотрите результаты операции.

Как восстановить пароль

Утеря пароля – распространенная ошибка абонентов. Чтобы такого не случилось, постарайтесь фиксировать входные данные к сайтам в специальной тетради. Если такое все же произошло, вы не утратите навсегда доступ к ЛК. Как восстановить пароль? – Для этого выполните несколько несложных действий:

1. Откройте главную страницу для перехода в ЛК. Найдите ссылку «Забыли пароль», перейдите по ней.

1. Введите номер телефона или адрес электронной почты, указанные при регистрации

1. Укажите код из СМС-сообщения

1. Придумайте новый пароль

Дождитесь сообщения об успешно выполненной операции по смене пароля.

Советы

Узнать ответ на любой вопрос, лежащий в плоскости взаимодействия «Ростелеком» и абонента, можно по номеру горячей линии. Проанализировав поток входящих звонков, операторы выяснили, что интересует бо́льшую часть клиентов. Просмотрите подготовленную нами подборку «ЧЗВ», возможно нужная вам информация находится здесь.

Как настроить личный кабинет Ростелеком

Выполните следующие действия:

1. Зайдите на главную страницу личного кабинета. В верхнем углу справа найдите свой логин – нажмите на расположенную рядом с ним стрелочку

1. В вышедшем меню выберите подходящий пункт:

Персональная информация

Меняйте личные данные, пароль

Привязка к соцсетям

Привяжите ЛК к аккаунту социальной сети. Это поможет осуществить вход в случае, если пароль будет утерян

Безопасность

Настраивайте входные данные для авторизованных устройств

Уведомления

Читайте системные уведомления, находите сообщения за прошедшие периоды

Архив действий

Какие операции были произведены через личный кабинет в заданный временной период

Посмотреть задолженность

Есть 7 способов узнать баланс:

1. Звоните на горячую линию по номеру 8-800-100-0800. Приготовьтесь назвать оператору номер лицевого счета, адрес, ФИО.
2. В личном кабинете

Вариант доступен зарегистрированным пользователям, имеющим хотя бы один лицевой счет, привязанный к ЛК. В этом случае достаточно войти в систему – информация о текущей задолженности находится главной странице.

1. Отправить USSD-запрос, набрав на клавиатуре мобильного телефона комбинацию *102# кнопка вызова.
2. Настройка автоинформатора. Система внесет ваш номер в специальную базу и будет напоминать об образовавшейся задолженности и сроке ее погашения.
3. С помощью приложения «Мой Ростелеком» для владельцев устройств с ОС Android, iOS.
4. Через терминал «Сбербанка». Услуга доступна всем, в т.ч., абонентам, не являющимся кленрами Сбера. Выберите необходимую вкладку и введите пароль от интернета. Информация появится на экране.
5. Через интернет-банкинг (только для клиентов «Сбербанка»). Нужно войти в «Сбербанк онлайн» по логину и паролю, найти вкладку «Переводы и платежи», выбрать «Интернет и телевидение», набрать регион, ввести информацию по услуге и нажать «продолжить».

Узнать номер телефона по лицевому счету

Ситуации, когда абонент забывает номер домашнего телефона, случаются реже, но имеют место быть. Оператор предусмотрел и этот момент и предложил несколько вариантов решений. Узнать номер телефона можно:

• Заглянув в договор на оказание услуг;
• Обратившись на горячую линию по телефону 8(800)1000-800;
• Заглянуть в ЛК: вариант актуален, если лицевой счет по договору на оказание услуг телефонии зарегистрирован в кабинете.

Не могу зайти в личный кабинет

Причин, по которой абонент не входит в личный кабинет, несколько:

Проблема	Решение
Неправильно набираете логин пароль	·         Нажмите на «Забыли пароль» ·         Введите данные для входа – логин, email, номер телефона ·         Получите СМС сообщение с кодом восстановления, введите в форму на сайте ·         На появившейся странице укажите новый пароль Зафиксируйте пароль в блокноте!
Абонент не зарегистрирован	Пройти процедуру регистрации, как указано в инструкции выше
Некорректно функционирует браузер	·         Войдите в другой браузер ·         Осуществите вход в ЛК Если удалось войти в систему, значит проблемы с браузером. Попробуйте скачать новую версию и перезагрузить компьютер. После авторизуйтесь повторно
В компьютере вирус	Скачайте авторитетный антивирусник, установите на компьютер, запустите приложение и выполните сканирование. По окончании проверки перезагрузите устройство
Соединение с Интернетом прервано	Попробуйте открыть другой сайт. При отсутствии доступа перезагрузите ПК и роутер. Если и эти действия не решили проблему, обратитесь по телефону к поставщику услуг
На сервере проблемы	На устранение технических неполадок обычно отводится около 15 минут. Попробуйте зайти немного позже или свяжитесь со службой поддержки, чтобы узнать причину и предположительное время устранения сбоев

Как оплатить оборудование

Выберите один из способов, как оплатить оборудование Ростелеком:

1. Оплатить по номеру лицевого счета: укажите номер выставленного счета и внесите необходимую сумму через личный кабинет на сайте «Ростелеком» или с помощью платежных терминалов операторов Рапида, Киберплат, Связной, Comepay;
2. По распечатанной квитанции: путем считывания штрих-кода в кассах Евросети, Почты России или в терминалах Сбербанка.

Заключение и выводы

Крупнейший поставщик телекоммуникационных услуг сегодня присутствует в каждом регионе России. Расширяясь территориально, «Ростелеком» растет и в плане предоставления сервисных услуг. Чтобы обслуживать гигантскую армию клиентов, оператор предпочитает использовать эффективные инструменты взаимодействия, в т.ч., основанные на принципах самообслуживания.

Единый личный кабинет – тот самый интерактивный модуль с расширенным функционалом. Став абонентом сети и пройдя несложную регистрацию, вы сами решаете, какие услуги вам необходимы, что можно оставить на потом, а что временно отключить, например, если предстоит надолго покинуть дом. Как узнать номер лицевого счета, тарифы на интернет, как посмотреть баланс или зайти на сервер статистики – эти и другие вопросы решаются быстро и легко, если создать личный кабинет в Ростелеком путем несложной регистрации

Предоставляя полномочия по управлению услугами, провайдер пошел еще дальше и создал мобильное приложение для абонентов, предпочитающих выходить в сеть через смартфоны и планшеты. При возникновении ситуаций, требующих вмешательства специалиста, традиционно можно воспользоваться номером горячей линии.

Регулярная платежи без просрочек – залог бесперебойного доступа ко всем необходимым ресурсам в сети Интернет

На сегодняшний день у абонентов есть много вариантов оплаты полученных услуг. В том числе можно оплатить Ростелеком через сервис Сбербанк Онлайн.

Чтобы произвести оплату любым из описанных ниже способов, вам нужно знать свой лицевой счет. Узнать его вы можете несколькими способами:

• При заключении с провайдером договора, в нем указывается комбинация из 10 цифр. Это и есть ваш лицевой номер.
• В ЛК на сайте компании посмотрите данные вашей учетки.
• Обратитесь на горячую линию провайдера.
• Лично подойти в офис Ростелеком.

Чтобы оплатить квитанцию через Сбербанк Онлайн, пошагово выполняйте следующие действия:

1. На сайте нужно ввести свои данные для авторизации и нажать «Войти»
2. Перейти в категорию «Переводы и платежи»
3. Ввести в наименование платежа «Ростелеком» и из появившегося списка выбрать необходимый пункт.
4. Указать данные: номер телефона или лицевой счет, нажать на «Продолжить»
5. Ввести сумму оплаты, «продолжить».
6. Внимательно проверить внесенные данные, «продолжить».
7. Кликнуть по ссылке «Подтвердить по смс», получив смс-код на телефон, ввести его в специальное поле. Кликнуть на «продолжить».
8. На мониторе появится изображение чека со статусом «Оплачено». Вы можете распечатать его или вернуться к этому позже.

Есть и другие варианты оплаты Ростелекома через Сбербанк.

Подключение автоплатежа

Подключив функцию «Автоплатеж», вы больше не будете бояться просроченных платежей. Каждый месяц в указанную дату с вашей карты будет списываться определенная сумма. Она будет автоматически зачислена на ваш баланс у провайдера. Подключение этой услуги бесплатно:

1. Авторизоваться на сайте банка.
2. Нажав на ссылку «Мои автоплатежи», выбрать «Подключить автоплатеж».
3. Выбрать поставщика услуг – Ростелеком.
4. Набрать свои абонентские данные: номер сотового или лицевой счет.
5. Указать сумму, которая будет перечисляться в Ростелеком каждый месяц и дату списания.
6. Подтвердить создание автоплатежа кодом по смс.

Другие способы оплаты Ростелеком через Сбербанк

Оплата с помощью Мобильного банка

1. Скачайте официальное приложение Сбербанка из App Store или PlayMarket и установите его на свой гаджет.
2. Зарегистрируйтесь, затем авторизуйтесь в приложении.
3. В нижней части экрана выберите меню «Платежи».
4. Если у вас есть бумажная квитанция, кликните на «оплата по QR или штрих-коду», сканируйте код, следуя указаниям на экране, подтвердите сумму оплаты.
5. Так же вы можете перейти в пункт «Интернет и ТВ», выбрать в выпавшем списке «Ростелеком» и пошагово ввести свои клиентские данные.
6. Проверьте информацию и подтвердите оплату.

• Учитывая распространенную сеть банкоматов и терминалов Сбербанка, многим будет комфортно произвести необходимые операции через банковскую карту.

1. Вставьте пластиковую карту в принимающее устройство и введите пин-код.
2. Последовательно переходите по разделам «Платежи»-«Интернет/ТВ»-«Ростелеком».
3. Введите необходимые данные: номер лицевого счета, сумму платежа.
4. Подтвердите операцию, при необходимости получите чек.

Оплатить напрямую с сайта Ростелекома по данным карты Сбербанка

При заключении договора с провайдером клиенту создается личный кабинет. Вы можете воспользоваться им для оплаты услуг.

1. Зайдите на сайт Ростелекома и авторизуйтесь в Личном кабинете, используя логин и пароль.
2. Перейдите в меню платежей, в качестве способа оплаты укажите банковскую карту.
3. Введите реквизиты карты, сумму платежа, подтвердите списание с помощью смс-сообщения.

Оплатить в отделении Сбербанка

Сотрудник банка проведет необходимую информацию с помощью данных, указанных на бумажной квитанции.

Регулярная платежи без просрочек – залог бесперебойного доступа ко всем необходимым ресурсам в сети Интернет. Сбербанк является самым популярном российским банком, его клиенты могут выбирать удобные лично для них способы оплаты.

на правах рекламы

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите CTRL+ENTER Мы будем Вам благодарны!

283693283693Читайте нас в ВКонтакте – будьте в курсе последних событий

В 2012 году компания Ростелеком предоставила своим клиентам сервис, позволяющий оплатить услуги телефонной связи, телевидения и интернета средством онлайн платежей. Сервис удобен и прост, поэтому буквально сразу стал популярен. Давайте узнаем о его особенностях и о том, как оплатить домашний интернет, телефон и телевидение Ростелеком через интернет.

Содержание статьи:

Общая характеристика сервиса

Оплата услуг онлайн имеет некоторые особенности:

• перед осуществлением операции необходимо зарегистрировать свой персональный кабинет на сайте компании Ростелеком;
• подключены различные сервисы электронных систем, что открывает возможности использовать для оплаты в Личном кабинете Ростелекома через интернет электронные деньги;
• клиент может отследить ход платежей, посмотреть историю, в любой момент распечатать квитанции, которые даже не при постоянных оплатах все равно будут приходить на указанный абонентом адрес электронной почты.

Важно: перед тем, как оплатить интернет Ростелеком через интернет, убедитесь в наличии под рукой банковской карты и возможности выхода в сеть. Списание происходит в режиме онлайн, то есть реального времени.

Погашение счета через Личный кабинет

Итак, как оплатить услуги Ростелекома через интернет в Личном кабинете? Вход в ЛК осуществляется посредством ввода логина и пароля, которые были указаны при создании аккаунта. После входа следует выбрать вкладку «Оплата» и, воспользовавшись картой банка, выполнить оплату счетов.

Первым делом, необходимо отметить свой регион проживания в предложенной форме. В ней же, в специально отведенном месте под названием «тип номера» указать либо номер абонента, либо номер договора (он является уникальным для каждого клиента). Далее появится поле для внесения чисел – это лицевой счет плательщика (вместо него можно написать телефонный номер) и размера платежа.

Узнайте, как самостоятельно сменить пароль на вай-фай роутере Ростелеком.

Почему может не работать приставка от Ростелеком и как устранить возникшую проблему, вы узнаете тут.

Откроются предлагаемые услуги. Из перечисленного надо выбрать нужную, например, оплату домашнего телефона Ростелеком через интернет, прочитать предложенные условия и согласиться с ними, поставив галочку в специально отведенном месте.

На следующем этапе необходимо заполнить реквизиты карточки банка, с которой спишутся средства. Внимательно следует ввести номер карты, указать срок ее действия, трёхзначное число, указанное на обороте, данные владельца. Их надо написать точно так же, как это выглядит на карте: большими латинскими буквами. Заполнив данные, нажимаем кнопку «Оплатить». Через некоторое время, которое нужно банку для произведения расчетной операции, клиент получает на телефон уведомление, что оплата услуги Ростелеком через Личный кабинет прошла и задолженность по счету погашена.

Важно: Личный кабинет РТК предоставляет возможность оформления с карточки банка услуги Автоплатежа. Для этого надо указать сведения, подтверждающие достоверность карты и сумму денег, которая будет списываться автоматически.

Оплата картой любого банка

Еще один метод – воспользоваться картой. Это удобно, так как оплатить счет Ростелекома через интернет можно, не выходя из помещения. Подойдет карта любого банка.

Суть платежа состоит в следующем: каждый банк работает с клиентом онлайн через так называемую зону, которая защищена паролем. Посетив ее, плательщик указывает совершаемый вид платежа. Далее, в открывшейся форме указываются все платежные реквизиты, название платежа и его назначение. В последнем окне уточняются данные плательщика: лицевой счет, фамилия, имя, отчество, адрес, размер оплаты.

Платеж банковской картой осуществляется не сразу, а в течение нескольких дней, обычно от одного, до трех. Сумма комиссии, независимо от того, что оплачивается через интернет — телевидение Ростелеком или стационарный телефон, будет зависеть от тарифов банка, который обслуживает карту.

Важно: при заключенном между вашим банком и Ростелекомом договоре о сотрудничестве, зачисленный платеж обработается и поступит сразу, причем, комиссия в таких случаях не берется.

Оплата услуг Ростелеком через платежные системы интернета

Оплатить стационарный телефон Ростелеком через интернет, да и не только его, можно и при помощи платежных интернет-систем:

• WebMoney;
• QIWI;
• Яндекс.Деньги.

Сервис WebMoney известен многим и оплатить услуги связи Ростелеком через интернет с его помощью легко. Необходимо только иметь виртуальный кошелек и такие же деньги, быть зарегистрированным в системе и ориентироваться в ней. Работать надо с рублевым кошельком, так как другая валюта будет все равно переводиться в рубли, но уже по действующему на момент оплаты курсу. Единственный недостаток – на Вебмани берется приличная комиссия за совершение расчетного платежа.

Узнайте, где можно посмотреть свой номер лицевого счета.

Способы оплаты услуг Ростелеком без квитанций и комиссий вы узнаете здесь.

Что делать, если упала скорость интернета от Ростелеком: //o-rostelecome.ru/oborudovanie/povisit-skorost/.

Электронный кошелек QIWI аналогичен предыдущему сервису. Похоже действует и Яндекс. Деньги. Также указывается счет плательщика, сумма, которую надо оплатить и т.д. Единственное отличие – здесь не возьмут комиссию за произведенную операцию.

Помимо этих систем можно воспользоваться услугой «Единый кошелек» или оплатить интернет Ростелеком через Личный кабинет в платежном терминале, или воспользоваться при этом банковской картой.

Любой из перечисленных способов можно использовать с уверенностью. Чаще всего, деньги переводятся моментально, комиссии, практически, не взимаются. В любом случае, стоит оплачивать вовремя и хранить квитанции.

Похожие статьи

Личный Кабинет для Юридических Лиц Ростелеком — ограничен доступ к сайтам Какие отзывы об интернете и телевидении компании Ростелеком оставляют клиенты? Забава.ру для абонентов Ростелекома: особенности видеосервиса ▲ Нажмите по кнопке, чтобы увидеть, оставить комментарии ▲

Чтобы не попасть в список должников, из-за чего могут отключить интернет, стационарный телефон и ТВ, абоненты РТК должны своевременно переводить средства за услуги, предоставляемые РТК. Способов сделать это очень много. Но есть другой вопрос, интересующий абонентов. До какого числа нужно оплатить услуги Ростелеком? С ним и разберемся.

Телекоммуникационная компания предлагает две системы оплаты:

• авансовую;
• кредитную.

От того, какой вариант выбран при подписании договора на предоставление услуг, зависит до какого числа нужно оплачивать Ростелеком.

Авансовая система

Это привычный вид платежа, когда тарифные опции необходимо оплатить еще до начала их использования. То есть, Вы платите за них авансом, отсюда и название. В таком случае пополнить баланс необходимо до первого числа месяца, за который производится расчет. Другими словами, плату за декабрь нужно внести еще в ноябре. Если на момент списания, на Вашем счете нет средств, услуга будет отключена до момента погашения задолженности.

Когда подключен авансовый платеж, на начало расчетного периода на лицевом счете уже должна быть необходимая сумма.

Читайте также:  Тарифы Мегафон в Твери и Тверской области в 2020 году

Кредитная система

Это принципиально новый вид расчета. РТК предлагает абонентам сначала получать услуги и только потом их оплачивать. То есть, компания пополняет Ваш баланс (кредитует), а Вы потом отдаете долг Ростелеком. До какого числа оплачивать Интернет, домашний телефон и телевидение в этом случае? По кредитной схеме, оплата должна поступить не позднее 20 числа. То есть за пользование Ростелеком в декабре, заплатить нужно не позднее 20 января. Если к этому моменту на счете нет средств, опции все равно будут предоставляться в полном объеме. Это главное достоинство кредитной схемы. Даже при отрицательном балансе опции не блокируют.

Не стоит забывать про процентные ставки, характерные для любого кредита. Чтобы проценты не начислялись, оплачивайте связь вовремя. Иначе придется переплатить.

Как оплатить Ростелеком Через Сбербанк онлайн узнайте из этой статьи.

Как проверить задолженность

Если абонент не помнит сумму и дату предыдущего платежа, т.е. не контролирует баланс, он может уточнить этот вопрос перед оплатой. Сумму и возможную задолженность можно узнать несколькими способами:

1. Ростелеком Личный кабинет. Ваша страница на веб-ресурсе провайдера остается доступной даже при наличии задолженности и отключении интернета, чтобы вы могли оплатить услуги в любой удобный момент. Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь в ЛК Ростелекома, и вы получите возможность управления состоянием вашего счета, в том числе оплатить интернет и проверить баланс. При невозможности авторизации воспользуйтесь сервисом «Забыли пароль». В личном кабинете также будет доступна информация об акциях и предложениях, подобранных согласно тарифному плану абонента.
2. Служба поддержки Ростелеком. Узнать задолженность за услуги можно по телефону горячей линии или автоинформатору. Для этого нужно знать свой номер лицевого счета или номер телефона и адрес, указанный в договоре.
3. Представительство компании Ростелеком или почтовое отделение. В эти учреждения пользователь может явиться лично и, назвав номер договора или номер телефона, узнать свой баланс. В этом случае потребуется паспорт, чтобы убедиться, что договор оформлен на заявителя.

Отказ от бумажных договоров

Сейчас монтажник, выезжая на квартиру абонента с необходимым оборудованием для подключения соответствующей услуги, заполняет договор с абонентом вручную.

Монтажнику приходится 11 раз внести в договор дату, несколько раз — реквизиты клиента (паспортные данные), а также вписать информацию об услугах и т. д. Как признают в «Ростелекоме», этот процесс зачастую сопровождается ошибками, а заполненные поля потом сложно распознать.

При этом на следующем этапе данные из заполненных договоров нужно вручную внести в информационные системы. Это делают операционисты, которые также допускают ошибки.

Как оплатить услуги Ростелеком

Способов оплатить интернет Ростелеком несколько, и абонент может воспользоваться любым из них в зависимости от условий, в которых находится на момент расчета.

Оплатить услуги интернета и телевидения от Ростелеком иногда недостаточно, чтобы полностью избавиться от задолженности. Предоставляемые в аренду устройства (приставки, модемы и др.) оплачиваются отдельно через личный кабинет Ростелекома.

Для этого нужно зайти в меню, найти в соответствующем разделе электронный вариант счета, а затем либо распечатать его и оплатить через банк, терминал или отделение провайдера, либо перейти к онлайн-оплате и внести средства с карты или электронного кошелька, выбрав функцию «оплата по номеру выставленного счета». Убедившись в отсутствии задолженности за оборудование, можно оплатить интернет и ТВ.

Как перевести деньги с Ростелекома на Ростелеком

С помощью функций личного кабинета Ростелеком оплатить услуги можно путем перевода средств между лицевыми счетами, привязанными к его логину или номеру договора. Для этого нужно:

• зайти в личный кабинет Ростелекома;
• во вкладке «Оплата» выбрать «Перемещение средств между своими счетами»;
• выбрать услугу, с которой будут списаны деньги, нажать «Продолжить перевод»;
• выбрать услугу, которую нужно оплатить (или несколько — с помощью кнопки «Добавить»);
• проверить правильность наименований и переводимых сумм, подтвердить перевод.

Читайте также:  Прикольные названия Wi-Fi сетей: обновляемая подборка

Банкоматы Сбербанка

Сбербанк имеет широко развитую сеть банкоматов, поэтому оплата Ростелекома через эти устройства доступна и удобна: банкоматы расположены во многих точках города, и у абонента не возникает затруднений в вопросе, как оплатить интернет Ростелеком. Чтобы совершить платеж без комиссии, нужно выполнить следующие действия:

• вставить в банкомат карту, авторизоваться с помощью ПИН-кода;
• в разделе «Платежи» главного меню банкомата выбрать «Интернет и телевидение»;
• выбрать нужную услугу, затем в списке провайдеров найти Ростелеком;
• ввести номер лицевого счета и сумму к переводу;
• проверить правильность введенных данных и оплатить путем подтверждения процедуры.

При отсутствии достаточного количества средства на нужном счету перевод с карты на карту можно сделать здесь же, в банкомате, перейдя в соответствующий пункт меню.

Подключение кредитной системы оплаты услуг

Ростелеком предлагает абонентам 2 системы оплаты: авансовую и кредитную. Первая из них предусматривает внесение платежей до использования услуги и приостановку предоставления услуг при отрицательном балансе. Кредитная система оплаты Ростелеком позволяет оплачивать интернет и телевидение по факту их использования (до 20 числа месяца, следующего за отчетным). Ели на конец месяца у абонента нет возможности оплатить, услуга не будет отключена.

Подключить кредитную систему можно несколькими способами:

• во всплывающем окне, появляющемся при отрицательном балансе;
• с помощью соответствующей функции в личном кабинете Ростелекома;
• при личном обращении в офис Ростелекома при наличии договора.

Обещанный платеж

Услуга обещанного платежа доступна для абонентов Ростелекома — физических лиц с авансовой системой оплаты. Она подразумевает отсрочку погашения задолженности на 5 дней. Обещанный платеж возможен раз в месяц. По истечении срока его действия нужно оплатить интернет, иначе доступ отключается, а повторная активация обещанного платежа в текущем месяце невозможна.

Подключить опцию «Обещанный платеж» можно в разделе «Оплата» личного кабинета. При невозможности выйти в сеть эту функцию можно активировать звонком на горячую линию Ростелекома по номеру 8-800-1000-800. В этом случае понадобится договор, номер лицевого счета и паспортные данные, так как обещанный платеж относится к финансовым операциям.

После запроса доступ в интернет появляется в течение 10-15 минут, хотя в инструкции Ростелекома говорится, что процедура может занимать до суток: включение доступа в сеть автоматизировано, и время зависит от количества поданных заявок.

В личном кабинете

Самый популярный и простой вариант – подходит для всех пользователей услуг данной компании. Посмотреть счет можно при помощи учетной записи на официальном сайте Ростелекома. Она не выдается просто так – ее вы должны были регистрировать еще при первом подключении услуг. Если этого не произошло, зарегистрируйтесь по ссылкам ниже (вместо входа выбрать регистрацию). Затем, когда вам понадобится посмотреть сумму для оплаты, вы сможете входить в личный кабинет и там будут находиться все нужные цифры:

1. Зайдите на сайт https://lk.rt.ru/ (если пользуетесь Ростелеком) или на сайт https://my.onlime.ru (если в вашем регионе, например, в Москве, подключение производит ОнЛайм – дочка Ростелеком).
2. Введите логин и пароль, которые получили или сгенерировали при регистрации. Если забыли, в форме входа есть кнопка напоминания пароля. Также, если ваша страничка в соцсети была привязана к аккаунту Ростелеком, можно использовать ее для входа.
3. Текущий баланс и состояние услуг отобразятся прямо на первой странице. Если у вас несколько лицевых счетов или подключено несколько услуг, нужно добраться до раздела детализации по каждой из них – все найдется во вкладке «Мои счета». Там будет таблица с подробностями.

Другие способы

Для удобства абонентов разработаны и другие способы оплатить интернет и телевидение от Ростелекома:

1. Платеж через личный кабинет. На странице оплаты, доступной в личном кабинете, абонент может оплатить с банковской карты, через мобильный телефон или электронный кошелек WebMoney или Яндекс.Деньги. Достаточно выбрать способ, ввести данные платежа и подтвердить его проведение.
2. «Личный кабинет» — программа. Для владельцев смартфонов на ОС Андроид разработано приложение «Личный кабинет», дублирующее функционал веб-ресурса Ростелекома. Через него также можно совершать платежи и другие операции со счетом.
3. Наличная оплата по квитанциям. Не имея средств на карте или мобильном телефоне, абонент может оплатить услуги наличными в отделении банка, Ростелекома или почты, распечатав квитанции на оплату из личного кабинета.

Ростелеком предоставляет множество способов содержать в порядке свои счета для всех абонентов, находящихся в России и за рубежом, возможности оплатить услуги и пользоваться интернетом, телевидением и мобильной связью.

Электронная подпись вместо собственноручной

Закупаемое ПО будет установлено на смартфоны и планшеты монтажников «Ростелекома». Сфотографировав документ, данные из него должны быть автоматически распознаны и вставлены в электронную форму договора. Скорость распознавания, согласно техническому заданию, должна составлять не более 4 секунд.

Затем договор может быть подписан прямо на мобильном устройстве. Со стороны «Ростелекома» будет использоваться квалифицированная электронная подпись, со стороны клиента — простая электронная. В компании надеются на значительное упрощение работы по заключение договоров. Ежемесячно «Ростелеком» заключает их порядка 200 тыс.

В офисе Ростелеком

Если вам удобнее узнавать баланс по пути домой или офис Ростелеком находится рядом – можно обратиться туда. На всякий случай лучше взять с собой еще и паспорт, хотя на практике он редко оказывается нужным.

Читайте также:  Куда жаловаться, если не работает интернет Теле2 или возникли иные проблемы с оператором? Советы, как составить жалобу

Спросить о текущей задолженности можно у менеджера по обслуживанию клиентов, назвав ему лицевой счет. Может потребоваться и другая информация о том, кто подключал договор, но обычно номера ЛС достаточно.

Если у вас подключен интернет от ОнЛайм, то данные по балансу можно узнать и в офисах Ростелеком, и в офисах ОнЛайм.

Авансовая система

Эта система Prepaid привычна для россиян и используется повсеместно всеми операторами связи. Смысл ее прост: перед тем как подключить услугу, абонент вносит плату в полном объеме, и только после этого может ей пользоваться.

Следующая плата вносится абонентом в конце следующего периода оплаты, чтобы система могла без проблем снять требуемую сумму. При соблюдении этого условия услуга поставляется стабильно без блокировок.

Как правило, расчетная дата у Ростелеком – это первое число месяца. То есть абонент должен всегда иметь необходимую сумму для следующего платежа на своем лицевом счете до окончания календарного месяца. В противном случае оператор приостанавливает предоставление услуги (блокирует интернет, связь, трансляцию телевидения).

После погашения задолженности на возобновление предоставление услуги может потребоваться до трех дней.

Альтернативные методы подключения

Детализация звонков с Ростлекома является доступной для абонентов, которые обратились в центры поддержки и офисы компании. Единственным условием получения интересующих сведений является регистрация номера на Вас и наличие подтверждающих личность документов.

Если номер принадлежит не Вам, то у пользователя должна иметься доверенность от владельца телефона или руководителя компании, в случае если речь идет о корпоративном канале. В данном случае услуга будет носить платный характер, ее стоимость зависит от периода расчета данных, а так же установленного для Вашего региона тарифного плана.

Вы можете заказать детализацию при помощи SMS: отправьте 40*Email (адрес электронной почты) на номер 100. Затем необходимо отправить на тот же номер следующее сообщение: 141 и количество дней отчета. На указанную почту поступят данные детализации, при этом оправка SMS и предоставление услуги является бесплатным.

Преимущества class=»aligncenter» width=»520″ height=»245″[/img]

• просмотр информации о мобильных и интернет расходах за любой период времени;
• возможность распечатать сведения о мобильных разговорах и движениях по счетам, что станет неоспоримым аргументом в любом споре;
• возможность использования услуги в любой период времени, так как сайт активен на протяжении 24 часов в сутки. Абонентам не нужно учитывать график работы офисов, Вы можете контролировать расходы в любой точке мира;
• экономия времени – мониторинг за расходами можно осуществлять без отрыва от рабочих или бытовых дел;
• с помощью услуги абонент может выявить ошибки или сбои в работе компании, а так же обнаружить правонарушения, если его номером пользуются мошенники.

Использование мобильного банка

Аналогичным образом можно оплатить счета Ростелеком по номеру лицевого счета, используя мобильное приложение, когда доступа к Сбербанку Онлайн нет. В таком случае порядок действий очень похож на действия в интернет-банкинге:

1. Войти в приложение, установленное на телефоне.
2. В основном меню открыть раздел карты, с которой предполагается совершение платежа, после чего нажать «Платежи».
3. Дальше следует найти категорию оплаты интернета, где открыть раздел «Ростелеком».
4. Теперь указываются реквизиты абонентского счета, на который деньги должны поступить;
5. Пишется сумма вносимых средств.
6. Проверяется корректность указанной информации, а также подтверждается платеж.
7. Чек об оплате автоматически будет сохранен в приложении.

Когда все было сделано правильно, чтобы пополнить счет Ростелеком, деньги поступают практически сразу. В редких случаях возможны задержки.

Оплатить Ростелеком можно через Сбербанк Онлайн