Как отключить интернет мгтс через личный кабинет

Содержание

Где можно расторгнуть договор Мгтс?

На официальном сайте ПАО МГТС по адресу www.mgts.ru в разделе «Центры продаж» размещены адреса Центров продаж и обслуживания в собственных офисах ПАО МГТС, в которых клиенты могут воспользоваться услугами, оказываемыми ПАО МГТС, в том числе и расторжение Договора.

Как отказаться от роутера Мгтс?

Как отключить услугу МГТС интернет

  1. Прийти в офис компании. В офисе вам предстоит написать заявление об отказе на бланке оператора.
  2. Вернуть арендованное оборудование. …
  3. Оплатить фактически использованное количество услуг, в том числе аренду оборудования.
  4. Получить подтверждение расторжения соглашения.

Как отказаться от Мгтс ТВ?

Позвоните по телефону Контактного центра МГТС: 8 495 636-0-636 или отправьте письмо на адрес электронной почты: [email protected]

Как отказаться от услуги мобильный интернет мтс?

Если вы хотите отключить сервис «Мобильный интернет» МТС, то сделать это можно следующими способами:

  1. USSD-команды Для отключения интернета МТС таким способом следует отправить запрос *111*18# на короткий номер 111. …
  2. СМС-сообщения …
  3. Личного кабинет пользователя на сайте МТС

28 авг. 2016 г.

Какие документы нужны для расторжения договора с Мгтс?

Это осуществляется при полноценном расторжении договора с МГТС.

  • заявление (написанное от руки держателем договора);
  • паспорт того, на кого оформлен договор;
  • ксерокопия паспорта;
  • оригинал договора;
  • ксерокопия договора.

Читайте также  Как разблокировать Интернет Дома Билайн?

Как расторгнуть договор с мтс?

— Расторгнуть договор удаленно (по телефону, электронной почте, в Личном кабинете) не получится. Лучше для этого обратиться в салон связи МТС. — Не все салоны связи МТС уполномочены проводить данную процедуру, поэтому рекомендуем заранее уточнить адрес нужного вам офиса по телефону горячей линии.

Как расторгнуть договор с мтс интернет и ТВ?

Чтобы отключить домашний Интернет МТС, в случае полного отказа от оказываемых услуг, необходимо обратиться в ближайший офис оператора и написать соответствующее заявление на расторжение договора. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность.

Как вернуть оборудование Мгтс?

Для возврата оборудования посетите любой офис МГТС. При себе необходимо иметь: полный комплект оборудования (указано в акте приемки-передачи оборудования). акт приемки-передачи оборудования (при необходимости в офисе предоставят копию).

Где можно отключить домашний телефон Мгтс?

Отключить домашний телефон мгтс можно только двумя способами:

  • Удавить тещу, вступить в наследство, переоформить на себя квартиру с телефоном и подать заявление на отключение, лично приехав в офис мгтс.
  • Сдохнуть и на небесах спокойно послать мгтс словесно и не платить вообще ничего, никому.

12 июл. 2019 г.

Как отказаться от кабельного телевидения мтс?

Если вы пользуетесь платной опцией ТВ-онлайн на мобильном гаджете, то вам достаточно зайти в личный кабинет или воспользоваться запросами, так как отключить услугу МТС ТВ (телевидение) на телефоне позволяет USSD-команда: *111*9999*0*1# *999*0*1#.

Как отключить мтс ТВ на телефоне?

Для отключения услуги «МТС ТВ» наберите на своем телефоне *999*0*1# (отключение услуги за 15 руб./сутки) или *997*0*1# (отключение услуги за 300 руб./мес.). (кроме iPad). Вариант 2. Отправьте SMS на номер 999 с текстом 01 — для отключения.

Читайте также  Можно ли раздавать Безлимитный Интернет Yota?

Как отключить все платные услуги на мтс?

Чтобы отключить все подписки на МТС через USSD достаточно набрать *152# и нажать на кнопку совершения Вызова. Вы войдете в меню активных подписок. Путем подсказок и внутренней навигации в меню выбирайте нужную услугу и деактивируйте её. Все это делается поочередно, все подписки сразу отключить нельзя.

Как обратно подключить мобильный интернет мтс?

Подключить безлимитный интернет МТС на телефон можно одним из трёх способов:

  1. Наберите на своем мобильном телефоне 628 и нажмите клавишу вызова;
  2. Отправьте SMS с текстом 628 на короткий номер 111;
  3. Воспользуйтесь «Интернет-Помощником» на официальном сайте компании МТС.

1 нояб. 2013 г.

Публичное акционерное общество «Московская городская телефонная сеть» — одна из крупнейших и старейших компаний на рынке связи не только Москвы, но и всей Российской Федерации. ПАО МГТС предлагает клиентам подключить доступ к широкополосному интернету по собственным волоконно-оптическим каналам связи, интерактивному телевидению. Также в перечень услуг компании входит мобильная связь, городская телефония, видеонаблюдение, охранная система «Умный дом» и множество других услуг для частных и корпоративных абонентов.

Подключение к сети домашнего интернет осуществляется по технологии МГТС gpon, гарантирующей высокое качество, максимальную скорость и бесперебойность соединения вне зависимости от нагрузки. Для физических лиц и бизнес-клиентов доступна возможность создать личный кабинет для управления своим абонентским счетом в онлайн режиме. Войти в личный кабинет

Содержание

Регистрация аккаунта

Оформление личного кабинета доступно для юридических лиц и частных клиентов, которые пользуются МГТС интернет, телевидением или другими телекоммуникационными услугами. Самостоятельная регистрация на сайте для этого не требуется.image

Логин пользователя – номер его городского, технологического или мобильного телефона. Если абонент не пользуется телефонией от МГТС, в качество логина будет использоваться его виртуальный абонентский номер.

Перед тем как зарегистрироваться в личном кабинете, пользователю нужно получить пароль от учетной записи МГТС. Для этого можно позвонить в единый колл-центр по телефону 8-495-636-06-36 или же обратиться в любой центр продаж и обслуживания клиентов. Там абонент сможет получить персональный пароль и авторизоваться в личном кабинете МГТС. Войти в личный кабинет

Вход в аккаунт

Для того чтобы войти в личный кабинет МГТС пользователю необходимо открыть главную страничку сайта https://mgts.ru/ и кликнуть вкладку «Личный кабинет» в верхнем углу с правой стороны.image

Для клиентов, пользующихся домашним интернетом или интерактивным телевидением, вход в учетную запись осуществляется по лицевому счету. Его можно посмотреть в договоре на абонентское обслуживание. Укажите лицевой счет и кликните кнопку «Далее», укажите пароль и нажмите «Войти».

Вход в кабинет может осуществляться по номеру телефона. Введите в представленную форму номер телефона (мобильный, стационарный или технологический). Дальше принцип авторизации аналогичен – укажите свой пароль и нажмите «Войти». После выполнения этих действий пользователю будет открыт доступ к личному кабинету МГТС.

Как восстановить пароль

В случае потери пароля от учетной записи МГТС пользователю нужно выполнить несколько действий для получения новых данных, иначе он не сможет получить доступ к своему лицевому счету.

Для сброса пароля необходимо перейти на страницу для авторизации https://auth.mgts.ru/login/lk, указать свой логин, ввести уникальный код-капча с картинки и кликнуть кнопку «Получить пароль». Если все выполнено правильно, на указанный номер телефона будет отправлено СМС-сообщение с новым паролем для входа в учетную запись МГТС.

Функциональные возможности аккаунта

С помощью личного кабинета МГТС пользователи могут круглосуточно иметь доступ к своему абонентскому счету и расширенным функциональным возможностям.

  1. Проверка баланса лицевого счета.
  2. Оплата МГТС-услуг. Оплатить в личном кабинете можно любой банковской картой, электронным кошельком или с помощью платежной системы Сбербанк Онлайн.
  3. Контроль текущих расходов, проверка зачисления и списания денежных средств.
  4. Вход в настройки роутера МГТС с помощью функции «Моя сеть» для изменения кода доступа Wi-Fi.
  5. Подача заявки на смену подключенного тарифного плана.
  6. Подключение или отключение дополнительных услуг.
  7. Оформление услуги Единого электронного счета для оплаты всех подключенных услуг компании при помощи одной платежной квитанции.
  8. Просмотр или распечатка детализированной выписки по лицевому счету.

В МГТС аккаунте можно приостановить интернет на случай длительного отъезда. Как отключить интернет МГТС через личный кабинет – для этого нужно обратиться в службу технической поддержки в онлайн чате или позвонить в колл-центр по номеру 8-495-636-06-36.

Подключать и отключать интернет можно на срок от 15 до 150 дней, услуга предоставляется абонентам бесплатно.

Контакты техподдержки

Абоненты компании МГТС могут круглосуточно получить помощь или консультацию специалистов службы технической поддержки. Для этого можно обратиться в единый колл-центр по телефону 8-495-636-06-36.

Основными поставщиками услуг связи в России считаются «Ростелеком» (РТК) и МГТС (действует в Москве). И чтобы выяснить, как отключить домашний телефон, необходимо обратиться в офис или по телефону в указанные компании. В России действуют и другие организации, предоставляющие аналогичные услуги. Однако порядок блокировки домашних телефонов меняется незначительно в зависимости от компании.

Причины отказа от домашнего телефона

Желание отказаться от услуг связи возникает по следующим причинам:

  • отсутствие потребности в такой услуге;
  • переезд на новое место жительства;
  • продажа квартиры;
  • нет денег.

Внимание! Отключить городской телефон вправе человек, на которого оформлен договор оказания телекоммуникационных услуг.

Компании-поставщики связи могут сохранить прежний номер в случае переезда клиента на новое место жительства. Процедура проводится по запросу и при наличии соответствующих возможностей. В частности, такой сервис предоставляет «Ростелеком». Компания бесплатно переносит старый номер на новый адрес. Причем оператор в данном случае предоставит 50-процентную скидку на оплату связи в течение последующих двух месяцев.

Основные варианты отказа от домашнего телефона

Отказаться от оплаты можно двумя способами: временно заблокировать домашний телефон либо расторгнуть договор с поставщиком. В каждом из случаев потребуется указать причины, по которым пользователь прекращает пользоваться связью.

Временная блокировка

Этот вариант подходит для тех случаев, когда пользователь покидает дом на несколько месяцев. В течение срока, указанного в заявлении на временное отключение, оператор прекращает взимать абонентскую плату. При этом дозвониться на домашний телефон нельзя.

Важно! За временную блокировку также взимают абонентскую плату.

Подключение этой услуги проводится через Личный кабинет оператора либо офис. В последнем случае потребуется предоставить:

  • паспорт абонента;
  • документ о собственности на квартиру (подойдет и выписка из ЕГРН);
  • договор соцнайма (если квартира не приватизирована).

В случае временной блокировки телефон должен отключиться в день, указанный в заявлении.

Важно! В связи с тем, что за эту услугу взимают абонентскую плату, пользователи нередко на время отсутствия дома подключают дешевый тариф. Последний подключается со следующего месяца.

При временной блокировке связь обратно подключается в течение трех дней.

Полный отказ

Чтобы отключить домашний телефон навсегда, потребуется расторгнуть договор с поставщиком телекоммуникационных услуг. Эту процедуру рекомендуют проводить через офис компании. В таком случае у пользователя останется документ, подтверждающий расторжение договора.

Как можно отключить домашний телефон, куда обратиться?

Порядок отключения домашнего телефона меняется в зависимости от оператора и региона, в котором расположена квартира. Однако в каждом из случаев для расторжения договора можно обратиться в офис компании и написать там заявление. Также ряд операторов позволяет отключить телефон другими способами: через Госуслуги, МФЦ и так далее.

В офисе оператора

Этот вариант считается более предпочтительным. В офисе оператора заявителю на руки выдаются документы, подтверждающие факт расторжения договора. Это может потребоваться, если в будущем возникнут споры с оператором по поводу неоплаченных услуг.

Внимание! В офисе компании можно узнать о задолженности и сразу погасить.

МГТС (а также ряд других операторов) предлагает второй вариант, куда можно обратиться, чтобы отключить домашний телефон. Для этого потребуется посетить многофункциональный центр и выполнить следующие действия:

  1. Взять номер в электронной очереди либо записаться на прием по контактному номеру.
  2. Оплатить государственную пошлину. За услугу отключения домашнего телефона взимают 60 рублей.
  3. Принести оригиналы документов для отключения домашнего телефона (паспорт, документы на квартиру и квитанцию об оплате госпошлины).
  4. Написать заявление по образцу.

После этого с абонентом связываются представители МГТС и назначают дату для отключения аппарата от общей сети.

Подать заявление через интернет

Отключение услуг через интернет проводится двумя способами. Первый — отказ через официальный сайт компании. В этом случае потребуется выполнить следующие действия:

  1. Войти в аккаунт на официальном сайте.
  2. Перейти в раздел телефонии (активных счетов).
  3. Проверить отсутствие задолженности. Если есть, то нужно внести соответствующую плату.
  4. Отключить услугу.

Внимание! Такой сервис предлагают не все компании. В частности, «Ростелеком» не позволяет отключать домашний телефон через интернет.

Абоненты компании МГТС могут провести эту процедуру через сайт Госуслуги. Этот вариант возможен при наличии действующего аккаунта на данном портале.

Ряд операторов (включая «Ростелеком») позволяет расторгать договоры по звонку на «горячую» линию. Однако и в этом случае потребуется посетить офис компании, предоставив оригиналы необходимых документов.

Почта России

Отправка по почте удобна абонентам, проживающим на удалении от офисов оператора. Чтобы отказаться от услуг связи этим способом, потребуется вложить в конверт:

  • заявление на расторжение договора;
  • копию паспорта;
  • копию договора об оказании услуг.

Важно! Образец заявления рекомендуется скачать с официального сайта компании, которая поставляет услуги.

Документы, вместе с заявлением, необходимо отправлять в офис оператора заказным письмом с описью вложения и уведомлением о получении.

Пошаговая инструкция

Общий порядок отключения стационарного телефона следующий (алгоритм действителен вне зависимости от выбранного варианта):

  1. Обращение в компанию с просьбой расторгнуть договор.
  2. Заполнение заявления по образцу (рекомендуется, но не обязательно).
  3. Предоставление необходимых документов.
  4. Получение заверенного документа о прекращении действия соглашения.

Эту процедуру можно провести, если отсутствует задолженность перед оператором.

Паспортные данные

Вне зависимости от выбранного способа расторжения договора оператор потребует предоставить паспортные данные лица, который подписывал соглашение. Если процедура проводится удаленно (через Почту России или интернет), то необходимо приложить копию этого документа: страницы, где указаны имя человека и адрес регистрации.

Внимание! Человек, заключивший договор, может быть зарегистрирован по другому адресу. Это не влияет на порядок проведения рассматриваемой процедуры.

Ряд компаний требует присутствия лица, на которого оформлена квартира. Этот нюанс необходимо уточнить у сотрудника поставщика телекоммуникационных услуг.

Адрес установки телефона

В заявлении необходимо указать точный адрес квартиры (дома), в которой установлен телефон. Это потребуется для идентификации абонента.

Сроки отключения

Сроки, в течение которых расторгаются договорные отношения с оператором, меняются в зависимости от компании. Однако пользователь вправе указать в заявлении точную дату, когда необходимо провести эту процедуру. Если расторжение договора не произошло в отведенные сроки по вине оператора, и последний продолжает взимать оплату, то абонент может подать на компанию в суд.

Заключение

Вопросы-ответы экспертов по данной тематике смотрите здесь.

Содержание

По каким причинам чаще всего это происходит

Договоры на оказание услуг могут составляться в отношении любых услуг, предоставляемых как физическим, так и юридическим лицам. Это могут быть:

  • финансовые;
  • консультационные;
  • бытовые;
  • информационные;
  • образовательные услуги и т.д.

При этом следует отметить, что все договоры, вне зависимости от их содержания, являются своего рода предварительным соглашением о намерениях, исполнение которых должно подтверждаться наличием определенных бумаг.

ВАЖНО! В период до реальной реализации договора каждая из сторон имеет полное право от него отказаться.

Разрыв договорных отношений может объясняться самыми разными причинами. Наиболее распространенные:

  • неисполнение одной из сторон взятых на себя обязательств;
  • нарушение сроков выполнения условий договора;
  • задержки с выплатами и т.д.

Договор может быть расторгнут даже просто по причине того, что отпала необходимость в предоставлении услуги, на которую он был составлен (при условии, конечно, что эта услуга не была предоставлена на момент написания заявления).

Если исполнитель услуги к моменту получения заявления на разрыв договора понес по нему какие-либо траты, их в полной мере должен компенсировать заказчик (но только в том случае, если исполнитель предоставит необходимые подтверждающие бумаги – чеки, квитанции и т.п.).

Основные варианты отказа от домашнего телефона

Отказаться от оплаты можно двумя способами: временно заблокировать домашний телефон либо расторгнуть договор с поставщиком. В каждом из случаев потребуется указать причины, по которым пользователь прекращает пользоваться связью.

Временная блокировка

Этот вариант подходит для тех случаев, когда пользователь покидает дом на несколько месяцев. В течение срока, указанного в заявлении на временное отключение, оператор прекращает взимать абонентскую плату. При этом дозвониться на домашний телефон нельзя.

Важно! За временную блокировку также взимают абонентскую плату.

Подключение этой услуги проводится через Личный кабинет оператора либо офис. В последнем случае потребуется предоставить:

  • паспорт абонента;
  • документ о собственности на квартиру (подойдет и выписка из ЕГРН);
  • договор соцнайма (если квартира не приватизирована).

В случае временной блокировки телефон должен отключиться в день, указанный в заявлении.

Важно! В связи с тем, что за эту услугу взимают абонентскую плату, пользователи нередко на время отсутствия дома подключают дешевый тариф. Последний подключается со следующего месяца.

При временной блокировке связь обратно подключается в течение трех дней.

Полный отказ

Чтобы отключить домашний телефон навсегда, потребуется расторгнуть договор с поставщиком телекоммуникационных услуг. Эту процедуру рекомендуют проводить через офис компании. В таком случае у пользователя останется документ, подтверждающий расторжение договора.

На что ссылаться при расторжении договора

Заказчику право отказаться от услуг по договору предоставляет закон. При этом обращаться в судебную инстанцию необходимости нет – об этом говорит пункт 1 статьи 782 часть 2 ГК РФ от 26.01.1996 № 14-ФЗ.

Гражданин, являющийся потребителем услуг и применяющий их для личных нужд (не имеющих отношения к коммерческой деятельности) имеет возможность сослаться в своем заявлении о расторжении договора на статью 32 закона РФ “О защите прав потребителей от 07.02.1992 № 2300-1.

Следует отметить, что иногда исполнитель требует в обязательном порядке показать бумаги, указывающие на уважительную причину для разрыва договорных отношений. Такое требование неправомерно, поскольку заказчик может отказаться от договора даже без объяснения причин.

А вот если расторжение происходит по вине исполнителя, заказчику следует приложить к заявлению письменные свидетельства об этом (чеки об оплате услуг, исполненных некачественно или вовсе не исполненных и т.д.) – в дальнейшем это может пригодится, если дело дойдет до суда.

Как можно отключить домашний телефон, куда обратиться?

Порядок отключения домашнего телефона меняется в зависимости от оператора и региона, в котором расположена квартира. Однако в каждом из случаев для расторжения договора можно обратиться в офис компании и написать там заявление. Также ряд операторов позволяет отключить телефон другими способами: через Госуслуги, МФЦ и так далее.

В офисе оператора

Этот вариант считается более предпочтительным. В офисе оператора заявителю на руки выдаются документы, подтверждающие факт расторжения договора. Это может потребоваться, если в будущем возникнут споры с оператором по поводу неоплаченных услуг.

Внимание! В офисе компании можно узнать о задолженности и сразу погасить.

МГТС (а также ряд других операторов) предлагает второй вариант, куда можно обратиться, чтобы отключить домашний телефон. Для этого потребуется посетить многофункциональный центр и выполнить следующие действия:

  1. Взять номер в электронной очереди либо записаться на прием по контактному номеру.
  2. Оплатить государственную пошлину. За услугу отключения домашнего телефона взимают 60 рублей.
  3. Принести оригиналы документов для отключения домашнего телефона (паспорт, документы на квартиру и квитанцию об оплате госпошлины).
  4. Написать заявление по образцу.

После этого с абонентом связываются представители МГТС и назначают дату для отключения аппарата от общей сети.

Подать заявление через интернет

Отключение услуг через интернет проводится двумя способами. Первый — отказ через официальный сайт компании. В этом случае потребуется выполнить следующие действия:

  1. Войти в аккаунт на официальном сайте.
  2. Перейти в раздел телефонии (активных счетов).
  3. Проверить отсутствие задолженности. Если есть, то нужно внести соответствующую плату.
  4. Отключить услугу.

Внимание! Такой сервис предлагают не все компании. В частности, «Ростелеком» не позволяет отключать домашний телефон через интернет.

Абоненты компании МГТС могут провести эту процедуру через сайт Госуслуги. Этот вариант возможен при наличии действующего аккаунта на данном портале.

Ряд операторов (включая «Ростелеком») позволяет расторгать договоры по звонку на «горячую» линию. Однако и в этом случае потребуется посетить офис компании, предоставив оригиналы необходимых документов.

Почта России

Отправка по почте удобна абонентам, проживающим на удалении от офисов оператора. Чтобы отказаться от услуг связи этим способом, потребуется вложить в конверт:

  • заявление на расторжение договора;
  • копию паспорта;
  • копию договора об оказании услуг.

Важно! Образец заявления рекомендуется скачать с официального сайта компании, которая поставляет услуги.

Документы, вместе с заявлением, необходимо отправлять в офис оператора заказным письмом с описью вложения и уведомлением о получении.

Где можно расторгнуть договор с МГТС в городе Москва?

Процесс прекращения действия и расторжения договора по пользованию телефоном в доме или квартире производят в офисе компании – поставщика. Если ваша квартира или дом находятся в столице или области, то нужно написать заявление в МГТС на отключение телефона по установленному образцу (шаблону). Прилагаю такой образец заявления

После написания заявления

После оформления заявления, его нужно передать второй стороне договорных отношений. Сделать это можно несколькими способами.

  1. первый и наиболее надежный – отдать лично, из рук в руки исполнителю услуг;
  2. отправить документ через обычную почту заказным письмом с уведомлением о вручении (с описью вложения) – этот путь также гарантирует то, что послание дойдет до получателя;
  3. передать заявление и через представителя, но только в том случае, если у него на руках есть действующая, надлежащим образом заверенная, доверенность от заявителя;
  4. отправить заявление через электронную почту, но только если такой порядок указан в договоре;
  5. если между сторонами существует электронный документооборот, то разрешается переслать заявление посредством личного кабинета пользователя или через интернет-банк (в ситуациях, когда речь идет о кредитных учреждениях и их клиентах).

Временное отключение городского телефона

Для уезжающего на длительный период абонента, желающего приостановить действие услуги, но сохранить стационарный номер, МГТС предусмотрело опцию временного отключения телефона. Чтобы его заблокировать, следует обратиться к сотруднику точки продаж и сервиса компании МГТС, имея при себе:

  • паспорт гражданина РФ;
  • клиентский договор с компанией;
  • заявление о приостановлении доступа к сети местной телефонной связи.

Предоставление услуги предусмотрено на определенных условиях:

Опции

Стоимость

Оформление и сроки

Временное отключение

300 р.

  • для обратного включения телефона, следует повторно обратиться с документами к работнику офиса МГТС;
  • временное отключение и обратное подключение производятся в течение 3-х рабочих с дней с момента обращения в компанию с заявлением и поступления средств за покупку услуги на расчетный счет компании

Обратное подключение

0 р.

Сохранение абонентской линии за владельцем на период действия

205 р./мес.

Смена тарифа как альтернатива временной блокировке

Стоимость опции временной блокировки номера платная – клиенту придется перечислять деньги по минимальному прейскуранту за резервацию линии.

Альтернатива отключению телефона – смена тарифного плана, который будет действовать в период отъезда. Переход с тарифа на тариф бесплатный.

Расценки выгодных планов:

Тариф

Включено

Стоимость

Звонки на номера

звонков сверх пакета

общая

(рублей/мес.)

городские

мобильные

местных

на мобильные номера

(мин.)

(р./мин.)

Повременный

0,60

1,58

205

Комбинированный

50

0,59

233

Временная блокировка

Если отключить домашний телефон Ростелеком временно, то до окончания периода блокировки ежемесячное списание абонентской платы происходить не будет. Однако эта услуга является платной, поэтому приостановить обслуживание телефона Ростелеком можно только при наличии положительного баланса. За каждый день блокировки со счёта пользователя будет списываться небольшая сумма, точный размер которой зависит от региона, где было произведено подключение (всего около 100 рублей в месяц).

Для временного отключения стационарного телефона Ростелеком достаточно сделать звонок в контактный центр по номеру 8 (800) 100-08-00 и подать соответствующую заявку. Прежде, чем подключить услугу оператор расскажет о её стоимости, длительности действия, условиях снятия блокировки и других значимых нюансах.

Кроме того, «заморозить» телефонную линию на время можно при личном визите в офис компании, но значительно легче сделать это через интернет.

В личном кабинете РТК

Временно отключить домашний телефон (как любую другую услугу в Ростелекоме) можно и через «Личный кабинет» на официальном сайте компании. Для этого достаточно отправить сканы паспорта и заявления об отказе, а также указать контактные данные.

Можно ли сохранить телефонный номер при переезде

На данный момент чаще всего абонент имеет возможность перенести номер домашнего телефона при переезде в рамках одного города.

Для этого следует обратиться в офис организации, выбрать соответствующую вкладку в личном кабинете либо же заполнить заявку на портале “Переезд”.

Услуга возможна, если по новому адресу есть инфраструктура оператора.

Действия при переезде

Если опция «Временная блокировка» не актуальна, то рекомендуется, уезжая, полностью деактивировать услугу или же перенести номер телефона на новый адрес. Каждый абонент имеет право самостоятельно решать, каким способом воспользоваться.

Несмотря на представленную возможность, большинство клиентов компании предпочитают отказаться от городского телефона МГТС в Москве в пользу другого провайдера при переезде. Некоторые абоненты расторгают договор, и снова подают заявку на предоставление сервиса, но уже на новый адрес. Это занимает гораздо больше времени и требует более длительной бумажной волокиты.

Действия при переоформлении

Перенося домашний телефон на новый адрес, следует предварительно уточнить информацию о том, какие компании предоставляют услуги в рамках региона. Для этого можно воспользоваться специальной поисковой формой, представленной на официальном сайте компании.

Можно ли отключить домашний телефон, но оставить интернет

Если речь идет об использовании комбинированных услуг, то доступ к сети также будет деактивирован. Для тех абонентов, которым нужен интернет от МГТС, то рекомендуется заранее перейти на раздельные тарифные планы.

При необходимости можно приостановить предоставление услуг. В таком случае пользователь должен будет доплатить 300 рублей. Данный вариант незаменим для тех, кому необходимо сохранить свой номер на протяжении длительного периода времени. Активация услуги не требует дополнительных платежей.

Источники

  • https://xn—-etbopddepqje.xn--p1ai/zajavlenie-o-rastorzhenii-dogovora-ob-okazanii-p03/
  • https://zhkh.club/kvartira/otklyuchenie-telefona
  • https://forum-msk.info/threads/kak-otkazatsja-ot-domashnego-telefona-mgts-v-moskve.4615/
  • https://sovets24.ru/1922-kak-otklyuchit-telefon-mgts-v-moskve.html
  • https://rostelecomguru.ru/telefoniya/kak-otklyuchit-domashnij-telefon
  • https://zakonguru.com/nedvizhimost/prava/obsluzhivanije/domashnij-telefon.html
  • https://operator-m.com/kak-otklyuchit-domashniy-telefon-mgts.html

Московская городская телефонная сеть предлагает услуги высокоскоростного доступа в Интернет, цифрового ТВ, мобильной и местной телефонной связи, видеонаблюдения и охранной сигнализации в Москве и Московской области. Компания обладает самой крупной магистральной сетью в столице общей протяженностью более 45 000 км. Пользователи могут войти в личный кабинет МГТС и получить удобный доступ ко всем основным услугам.image

Тарифы МГТС на интернет, домашний телефон и сотовую связь

После авторизации в системе пользователи могут управлять тарифами, получать статистику по лицевому счету, подключать и отключать услуги. МГТС предлагает готовые решения для различных категорий клиентов:

  • Для дома.
  • Для бизнеса.
  • Операторам связи.
  • Гос. организациям.

Клиенты могут с удобством управлять тарифными планами с помощью компьютера или смартфона. Достаточно войти в личный кабинет МГТС, чтобы выбирать только лучшие предложения и получать пакеты услуг по оптимальной цене. При этом компания регулярно проводит различные акции, позволяя получить современный телекоммуникационный сервис еще дешевле.

Интернет

Провайдер предлагает Домашний интернет по технологии GPON. Использование широкополосных сервисных сетей мультисервисного доступа позволяет обеспечить высочайшую скорость и стабильность работы интернета, телефонии и ТВ. В квартиру прокладывается только один оптоволоконный кабель, но при этом Вы получаете полный набор услуг по сбалансированным ценам.

image

Скорость, Мб/сек 100 200 300 500
Цена, руб/мес 450 490 800 1600

Домашний телефон

Кроме управления базовыми услугами, в личном кабинет клиента можно заказать красивый номер, настроить переадресацию, установить автоматический определитель номера, пользоваться конференц-связью и решить многие другие задачи. Абоненты регистрируются в бонусной программе и получают баллы за оплату сервисов — этот счет позволяет оплачивать связь и прочие услуги.

Тариф Стоимость, руб/мин Цена в месяц Исходящие минуты на московские номера
Повременный 0.6 205
Комбинированный 0.58 429 400
Безлимитный 499 неограниченно
Расширенный 625 неограниченно + 100 минут на мобильные московские номера
Премиальный 850 неограниченно + 300 минут на мобильные номера Московского региона

С МГТС Вы всегда остаетесь на связи. Все сим-карты членов семьи объединены на одном лицевом счету, а оплачивать услуги можно единым платежом в личном кабинет МГТС. В тарифы включены бесплатные звонки на городские и мобильные номера МГТС и МТС.Мобильная связь

image

Условия (за месяц) Smart mini Smart NonStop
Интернет, ГБ 2 20
минуты 350 500
SMS 350 500
Роуминг по России
Цена, руб/мес 300 500

Создание своего персонального кабинета позволяет клиенту подключать услуги, заказывать дополнительные сервисы, управлять тарифами и совершать платежи в любое удобное время. Теперь не нужно посещать офис или звонить в контакт-центр. Все необходимое можно выполнить при помощи домашнего компьютера или смартфона.

Регистрация в личном кабинете МГТС

Как создать личный кабинет

Чтобы управлять телефонией, быстрым интернетом и другими услугами МГТС, необходимо пройти простую процедуру регистрации. На странице создания личного кабинета заполните онлайн-форму:

  1. Ваше имя.
  2. Логин (будет использоваться для входа в ЛК).
  3. Придумайте пароль и повторите ввод.
  4. Укажите свой мобильный номер.
  5. Введите E-mail.
  6. Нажмите “Создать” — на указанную почту придет сообщение с дальнейшими инструкциями.

image После регистрации и подтверждения учетной записи с помощью E-mail Вы сможете активировать кабинет и пользоваться всеми возможностями онлайн-сервиса. Если не активировать профиль в течение 24 часов, то необходимо будет повторить регистрацию.

Личный кабинет МГТС для физических лиц на mgts ru

Личный кабинет — это онлайн-сервис для клиентов МГТС. Это Ваша персональная страница клиента, и вход на нее защищен логином и паролем. Из своего кабинета можно подключать и отключать услуги, переходить на другие тарифные планы, распоряжаться бонусным счетом, оплачивать сервисы онлайн. Сразу на главной странице собраны все самое важное: личные данные абонента, баланс лицевого счета, каталог доступных услуг.

Пароль при регистрация в отделении МГТС

При регистрации на сайте пользователь самостоятельно задает пароль для личного профиля. При подключении в офисе Вы получите временный пароль. При первом входе в ЛК МГТС система попросит Вам создать собственный надежный пароль — не менее 8 символов с цифрами, заглавными и прописными буквами.

Личный кабинет для юридических лиц

Для всех пользователей предусмотрен единый формат кабинета. Персональный офис обслуживания абонентов на официальном сайте mgts ru обеспечивает одинаково удобное управление счетом для частных клиентов и для компаний. Поэтому вход в личный кабинет для юр. лиц осуществляется на общей странице авторизации.

МГТС личный кабинет: вход по номеру телефона

Стандартный вариант входа в систему — по своему логину и паролю. Вы самостоятельно создаете данные для авторизации в процессе регистрации на сайте МГТС. Кроме того, пользователи могут вместо логина использовать свой мобильный номер и войти в персональную запись по телефонному номеру (10 цифр). Для авторизации заполните онлайн-форму на странице:

  1. Укажите номер телефона без кодов (как на рисунке).
  2. Введите свой пароль (для первого входа после подключения в офисе — временный пароль).
  3. Нажмите кнопку “Войти”

image

Вход по номеру телефона без пароля

Клиенты МГТС, которые желают получить доступ к личному кабинету на сайте или на смартфоне, могут запросить пароль в ближайшем Центре обслуживания клиентов. Кроме того, получить необходимые данные можно по телефону. Для этого позвоните:

  • 8 495 636-0-636. Москва.
  • 8 800 250-0-250. Московская область.

Как восстановить пароль, если забыл?

Распространенная ситуация: пользователь хочет оплатить услуги в личном кабинете, но войти в систему не удается. Возможно, вы хотите зайти в систему на новом устройстве или с помощью нового интернет-браузера. В этом случае просто нажмите ссылку “забыли пароль” в форме входа.

вв

Вы будете перенаправлены на страницу получения нового пароля. Укажите свой логин или телефон, введите Captcha для защиты от автоматического ввода и нажмите “Получить пароль”. Вы получите сообщение с инструкциями на личный E-mail. После выполнения всех действий старый пароль станет недействительным, а войти в онлайн-кабинет можно будет по новому паролю.

image

Функции личного кабинета МГТС

МГТС предлагает широкий выбор услуг и возможностей для частных и корпоративных клиентов. Быстрый доступ ко всем функциям доступен в режиме online. Уже на главной странице сервиса Вы получите информацию по текущему балансу, а также сможете оплатить счет, просмотреть подключенные тарифы и заказать новые услуги.

image

Пользователи МГТС подключают, отключают, меняют тарифы в любое удобное время. Просто перейдите на страницу конкретной услуги, чтобы управлять настройками и получать подробную информацию о статусе ТВ, телефонии, интернета. Видео с обзором возможностей личного кабинета и полезными инструкциями:

МГТС проверить баланс

Чтобы узнать текущий остаток на лицевой счету, достаточно зайти в личный кабинет. На основной странице Вы увидите персональную информацию и общую сумму на балансе. Отрицательный остаток выделяется красным цветом. Прямо через форму с данными клиента и информацией о сумме на балансе можно быстро оплатить услуги.

image

Как узнать задолженность за телефон по номеру телефона

Существует возможность получить информацию по сумме на лицевом счету без входа в личный кабинет. Просто позвоните на бесплатный номер 8 (495) 707-44-55 — система автоматически определит исходящий звонок и предоставит сведения о лицевом балансе. При этом не требуется указывать номер договора или какие-либо другие сведения.

Оплата МГТС в личном кабинете

Если баланс в кабинете выделен красным, значит счет за новый отчетный период уже сформирован и ждет платежа. Рекомендуется вносить оплату до 20 числа месяца. Если деньги не внесены в срок, обслуживающая компания приостанавливает услуги и ограничивает функционал личного кабинета. Множество удобных вариантов оплаты позволяют удаленно решать финансовые вопросы и получать максимум комфорта с МГТС.

Оплатить МГТС телефон банковской картой

Компания выставляет единый счет за все услуги. Это удобный формат и для физических, и для юридических лиц. Для проверки правильности расчетов можно выбрать в меню пункт “Заказать счет” и ознакомиться с детализацией. Чтобы перейти к платежам, войдите в личный кабинет и нажмите кнопку “Оплатить” возле информации о лицевом счете в системе.

Вы будете перенаправлены к выбору вариантов оплаты. В списке доступных предложений выберите наиболее удобный. Для оплаты банковской картой выберите “Легкий платеж”. Оплата производится на безопасной странице платежного шлюза — Ваши персональные и финансовые данные надежно защищены от посторонних. Необходимо указать сумму платежа и ввести такие данные:

  1. Выбор способа оплаты — банковской картой.
  2. Номер на лицевой стороне карты (13-19 цифр).
  3. Срок действия (месяц и год).
  4. Имя держателя карты латиницей (необязательно).
  5. Код CVV2 (на оборотной стороне).
  6. Ваш мобильный телефон.

Оплатить домашний интернет через интернет банковской картой

Быстрый доступ в сеть по лояльным тарифам — это возможность быстро получать нужную информацию, скачивать файлы, получать услуги в дистанционном формате. Кроме того, Вы можете пополнять свой лицевой баланс в МГТС через интернет. Нажмите “Оплатить” в личном кабинете пользователя и перейдите к быстрой и удобной оплате онлайн.

Оплата онлайн банковской картой без комиссии

При выборе пункта “Легкая оплата” Вы перейдете к оплате со счета МТС или платежной карты без комиссии. Кроме того, Вы можете бесплатно пополнять счет в интернет-банкинге Сбербанк-Онлайн. Другие варианты оплаты услуг без комиссии:

  • Банкоматы МТС-Банк ПАО, Мособлбанк, ВПБ АКБ ЗАО, ККБ ОАО, Платина КБ, МКБ ОАО.
  • Терминалы ДельтаТелеком, ЕСГП ОАО, Кампэй ООО, КИБЕРПЛАТ ООО, КИВИ ЗАО, КОКК АО, ЛИДЕР НКО ЗАО, МКЦ НКО ОАО, Рапида ООО, Свободная касса ООО, ТПР ООО, ТЕХНО ПЛАТ.
  • Центры продаж и обслуживания МГТС.
  • Салоны МТС.

Детализация входящих звонков через личный кабинет МГТС

Единый счет позволяет оплачивать услуги связи быстрее и проще. В то же время клиент может в любой момент времени войти в кабинет МГТС и получите полное представление обо всех оказанных услугах. Для этого перейдите в раздел “Заказать счет”. Там Вы найдете подробную расшифровку телефонных звонков, сможете проверить совершенные платежи и убедиться в правильности расчетов.

Приложение МГТС

Главные функциональные возможности личного кабинета теперь доступны и на телефоне Андроид или iPhone. Скачайте официальное приложение МГТС и выполняйте основные операции на мобильном:

  • Проверка баланса.
  • Оплата связи.
  • Просмотр подключенных сервисов.

Скачать личный кабинет МГТС

В целях безопасности крайне не рекомендуется скачивать файлы apk или ipa из сомнительных источников. Чтобы гарантированно защитить свою личную информацию и деньги, устанавливайте приложение только из официальных магазинов Google Play. Ссылки для скачивания:

МГТС: телефон для связи с оператором, справочная и техподдержка

Задать вопрос онлайн можно на странице “Обратной связи”. Специалисты постараются дать как можно более развернутый и полезный ответ в ближайшее время. Для уточнения информации следует указать в сообщении свой контактный телефон.

Чтобы связаться с оператором единого контакт-центра компании, жители Москвы могут позвонить 8 (495) 636-0-636. Кроме того, получить справочную информацию можно по короткому номеру 0636 (для звонков с мобильных номеров МТС и МГТС). Для жителей МО действует бесплатный номер 8 800 250-00-50.

Как отключить интернет МГТС через личный кабинет?

Услуга “Добровольная блокировка” дает возможность приостановить подключение к интернету на 15/30 или 90 дней. Подключение блокировки в личном кабинете является бесплатным. На время действия услуги абонплата не начисляется. При необходимости Вы сможете пользоваться интернетом, оплачивая доступ на сутки (стоимость — 30 рублей).

Для управления услугой можно войти в личный профиль или обратиться к представителям МГТС. В частности, оставить заявку можно в любом центре обслуживания или по телефону 8 (495) 636-0-636.

Смена тарифа МГТС в личном кабинете

Подключение, отключение и изменение услуг доступно в режиме онлайн, без необходимости посещать отделение компании. Нужно просто войти в личный кабинет МГТС и выбрать нужную услугу. Например, Вы хотите временно ускорить интернет. Для этого перейдите к разделу “Интернет” – “Тарифы” – “Изменение тарифного плана”. Теперь остается только выбрать сетевой доступ с более высокой скоростью.

Отзывы о МГТС

Компания объединяет функции мобильного оператора, интернет-провайдера, поставщика целого ряда других услуг. Клиенты отмечают высокое качество всех сервисов МГТС и удобное управление услугами в личном кабинете. В частности, Дмитрий Михайлович на сайте “Москва Онлайн” оставил положительный отзыв и поставил максимальные оценки всем критериям обслуживания. Мужчина отмечает, что у него не возникло ни малейших нареканий: интернет работает быстро, техподдержка реагирует оперативно.

Александр Воронов на странице мобильного кабинет mgts в Google Play отмечает, что приложение является максимально понятным и удобным. Личный кабинет на смартфоне понравился Александру даже больше, чем фирменное приложение от МТС.

Не все клиенты остаются удовлетворены качеством обслуживания. Более того, некоторые пользователи сталкиваются с серьезными сложностями при использовании услуг компании. Пользователь с ником L29Ah на портале banki.ru жалуется, что провайдер блокирует входящий трафик через определенные порты. Причем женщина не получила информацию о возможной фильтрации трафика ни на официальном сайте, ни в договоре. Представитель МГТС только подтвердил претензии клиента.

Olga.99rus пишет на странице приложения в айтюнс, что при каждом обновлении сбрасываются логин и пароль. Это очень неудобно, ведь каждый раз приходится восстанавливать данные для входа. Девушка просит разработчиков реализовать вход в личный кабинет на смартфоне по отпечатку пальца.

Вы согласны с положительными (или отрицательными) отзывами? Возможно, у Вас есть какие-либо претензии или предложения? Может быть, Вы хотели бы видеть в личном кабинете mgts новые функции? Пожалуйста, напишите об этом в комментариях. Помогите сделать МГТС лучше!

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий