Горячая линия «Авто.ру», как написать в техподдержку?

Информация для пользователей личного кабинета: вход в систему, регистрация аккаунта, вебсайт, служба поддержки

image

Страница сайта Авто.ру (https://auto.ru/)

Вопросы и ответы

Почему не могу войти в личный кабинет?

Как восстановить/сбросить пароль для входа?

Как связаться со службой поддержки?

Регистрация и вход в личный кабинет Авто.ру

  1. Перейдите на страницу входа: https://auth.auto.ru/login/;
  2. Введите свой номер мобильного телефона или электронную почту и нажмите кнопку Продолжить;
  3. Впишите код, который вам придет и сайт автоматически перекинет на главную страницу;

Другой способ входа

  1. Также существует более быстрый вход;
  2. Вам требуется перейти на Страницу входа и нажать кнопку Войти через Яндекс;

image

Не получается войти в Личный кабинет?

Трудности со входом в систему личный кабинет зачастую могут быть связаны с настройками безопасности вашего компьютера.

Способы решения проблемы

Если вышеперечисленные способы не помогают, обратитесь в Cлужбу техподдержки.

Забыли пароль? Восстановление пароля

Сбросить утраченый пароль от личного кабинета и задать новый пароль можно различными способами.

Подробнее

Чаще всего в панели авторизации имеется соответствующая ссылка на форму восстановления пароля.

Если в функционале онлайн-сервиса такая возможность не предусмотрена разработчиками, воспользуйтесь альтернативными способами. Самые распространенные варианты:

НУЖНА ПОМОЩЬ? Если вам требуется консультация специалиста — свяжитесь со службой поддержки по телефону 8 800 234-28-86, по электронной почте или через форму обратной связи .

Источник: https://auto.ru/

«Мой авто» – компания, работающая более 10 лет. Она занимается лизингом транспортных средств. Клиенты могут арендовать легковые автомобили, выпущенные не более 5 лет назад. Каждый пользователь способен перевозить пассажиров и экономить денежные средства. После заключения договора аренды появляется возможность подключения к диспетчерской службе. Пользователи работают по индивидуальному плану для получения дополнительного дохода.

Имеется возможность выкупа любого транспортного средства в собственность. Сегодня компания обладает впечатляющим выбором легковых автомобилей бюджетного класса. Обычно после заключения договора понадобится подождать около 1 часа для получения автомобиля.

Содержание

Мой авто — вход в личный кабинет

https://moyauto.ru/users/ – форма входа в кабинет.

Откройте страницу входа. Напишите логин – свой номер телефона, прописанный в составленном договоре. Ниже введите пароль. Нажмите кнопку «Войти». Если данные введены правильно, перед вами появится персональный раздел.

Регистрация личного кабинета на сайте «Мой авто»

Управление арендой осуществляется через личный кабинет. Если хотите арендовать автомобиль – нажмите кнопку «Оставить заявку». Затем заполните личную анкету. Напишите свои данные, место жительства, контакты. С вами свяжется менеджер для обсуждения вопросов, касающихся заключения договора. Впоследствии посещение личного кабинета будет осуществляться по логину (сотовому телефону) и паролю.

Для установки пароля выполните несколько шагов:

  • Откройте раздел «Личный кабинет»;
  • Напишите номер телефона, прописанный в договоре;
  • Кликните «Получить код»;
  • Перепишите полученное сочетание знаков на страницу;
  • Придумайте надежный пароль;
  • Сохраните изменения.

Если случайно потеряете пароль, его можно легко восстановить путем нажатия ссылки «Забыли пароль». Система попросит написать номер телефона, указанный в договоре. Через несколько секунд пользователь получит код подтверждения. Остается придумать новый пароль и сохранить изменения.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет «Мой авто» существенно упрощает взаимодействие между арендодателем и арендатором. После входа можно:

  1. Просматривать свои личные данные;
  2. Редактировать информацию;
  3. Узнавать размер запланированного платежа;
  4. Смотреть историю аренды;
  5. Заказывать аренду нового автомобиля.

Услуги компании «Мой авто» легко оплачивать безналичным способом. Для совершения переводов используются банковские карты. Благодаря применению защищенного соединения злоумышленники не смогут узнать платежные реквизиты и другие личные данные пользователей.

Контакты

Название: Мой авто Официальный сайт: https://moyauto.ru/ Личный кабинет: https://moyauto.ru/users/ Телефон горячей линии: 8 (800) 707-50-78

—> Войти, используя пароль Забыли пароль? Регистрация в личном кабинете Вы успешно зарегистрированы! На вашу почту была выслана ссылка активации аккаунта. * — поля необходимые для заполнения—> ссылка на прайс-лист будет отправлена Вам на email

Приступая к заполнению формы, я подтверждаю, что ознакомлен с «Политикой

ООО «УАЗ»

в области обработки персональных данных.—> Восстановление пароля * — поля необходимые для заполнения—> ссылка на прайс-лист будет отправлена Вам на email

Приступая к заполнению формы, я подтверждаю, что ознакомлен с «Политикой

ООО «УАЗ»

в области обработки персональных данных.—>

Гигант «Яндекс» купил знаменитый сервис выбора автомобилей «Авто.ру», после чего тот стал стремительно расти и меняться: стал симпатичнее и удобнее. Существенно обновились и приложения для iOS и Android. В статье я расскажу, как найти хорошую машину и не нарваться на мошенников, правильно используя поиск в приложении.

Начнём с того, что «Авто.ру» предлагает внушительную базу машин, подержанных и новых. Разработчики утверждают, что база машин в Москве у них больше, чем у конкурентов, и в принципе нет оснований им не верить.

Регистрация в приложении необязательна, но открывает доступ к некоторым важным особенностям:

  1. Сохранение наборов фильтров, чтобы периодически проверять, не появился ли нужный автомобиль, и каждый раз не задавать параметры поиска заново.
  2. Добавление объявлений в избранное.
  3. Синхронизация избранного с веб-версией.

А теперь — несколько советов по выбору автомобиля по объявлению.

«Хочу какую-нибудь иномарку. Можно Opel глянуть или Renault… А вообще, наверное, и Priora пока вполне сгодится…» — с таким подходом к выбору вы потратите уйму времени на просмотр объявлений, обзвон потенциальных продавцов и размышления, что же всё-таки вы хотите приобрести.

Определитесь сразу, для каких целей вам нужен автомобиль, по каким дорогам вы будете ездить, какой суммой для покупки вы располагаете и сколько готовы отдавать за ремонт и обслуживание авто в дальнейшем. Почитайте отзывы, благо это можно сделать прямо в приложении.

Их много, и они очень подробные. Некоторые напоминают целые повести с завязкой, развязкой и интригующим названием. Автовладельцы тщательно описывают все детали своих взаимоотношений с автомобилем: как часто он ломается, как чинить, на что обращать внимание, кому подойдёт такая машина и так далее. Прочитав несколько отзывов, вы наверняка сможете утвердиться в своём выборе.

Чтобы понять, насколько изношена машина, важно оценить её пробег. В среднем в России автомобиль за год проезжает около 16 000 км. Этот параметр, конечно, в значительной степени зависит от региона: в Москве расстояния куда больше, чем во многих других городах, но ориентироваться на него можно.

Если видите, что машина за 5 лет эксплуатации преодолела всего 30 000 км, есть повод задуматься, не скручен ли пробег, что сейчас далеко не редкость. Часто владельцы авто могут логично объяснить такой маленький пробег, но лучше машину тщательно проверить в независимом сервисном центре на предмет износа деталей.

Если хотите приобрести новый автомобиль, установите в фильтрах приложения 2015–2016 год выпуска и маленький пробег.

Даже не тратьте своё время на просмотр объявлений без фотографий, сразу задайте фильтр «Только с фото».

Фотографии должны быть чёткими, сделанными в светлое время суток. Автомобиль на фото должен быть чистым и снятым с различных ракурсов.

Рассмотрите снимки внимательно: не отличаются ли по цвету детали кузова, нет ли царапин и вмятин.

Читайте также:  Как выбрать и заменить масло в АКПП KIA Ceed пошаговая инструкция

Что должно насторожить:

  • фотографии, сделанные в тёмное время суток или в затемнённом помещении;
  • на фотографиях только один ракурс или часть автомобиля;
  • фотографии нечёткие, размытые.

Проанализируйте, по какой приблизительно цене продаются машины выбранной вами марки, модели и года выпуска. В приложении можно в поисковой выдаче расположить результаты по возрастанию цены. Наверняка первыми вы увидите объявления с очень привлекательной ценой, а вот стоимость остальных авто будет различаться незначительно.

Заниженная цена сигнализирует о многом: это могут быть и мошенники, которые в принципе не собираются ничего продавать, и продавцы неликвидных авто, и дилеры, пытающиеся заманить вас в салон привлекательными условиями.

В общем, вспоминаем все пословицы про бесплатный сыр в мышеловке и, чтобы даже не смотреть на подобные объявления, задаём нижнюю границу цены немного ниже средней на рынке.

Описание должно быть подробным и конкретным. Слишком короткое описание или фраза «все подробности по телефону» настораживает: почему владелец поленился или не захотел рассказать об авто, хотя от этого зависит успех продажи? Развесёлые описания, которые так любят постить в соцсетях, тоже не несут никакой практической пользы.

Из описания вы должны хотя бы поверхностно понять, в каком режиме эксплуатировалась машина: где ездила, как ездила, кто на ней ездил, что менялось и что требует замены.

Вроде вы нашли несколько объявлений, которые не вызывают у вас подозрений. Теперь нужно проверить, не находится ли автомобиль в залоге у банка и действительно ли его продаёт хозяин. Для этого устанавливаем значение фильтра «Оригинал ПТС».

Технические характеристики, а также сведения о штрафах можно проверить по VIN-коду машины, запросив его у владельца при первом звонке. Однако некоторые машины в приложении «Авто.ру» уже проверены сервисом «Автокод», который предоставляет полную информацию о пробеге, случаях ДТП, количестве владельцев, проверяет на угон, залог и ограничения. Установив в приложении фильтр «Проверено „Автокодом“», вы можете быть спокойны за юридическую чистоту автомобиля.

Когда будете оформлять договор купли-продажи, тщательно проверьте все документы ещё раз. Бывают случаи, когда нечистые на руку продавцы присылают фотографию или данные ложного свидетельства о регистрации, а при продаже подсовывают другое. Рассмотрите ПТС, убедитесь, что это оригинал, внимательно прочитайте сведения в графе «Особые отметки», если они есть.

К этому моменту у вас должно остаться не так много проверенных и полностью устраивающих вас объявлений. Наступает важный момент общения с продавцами по телефону. Позвонить можно прямо из приложения. На кнопке звонка указано время, в которое владельцу будет удобно с вами говорить.

На что обратить внимание

  • Владельцем указан Алексей, а на звонки отвечает кто-то другой, представившись братом или другом. Вероятно, это перекуп.
  • Продавец отказывается от осмотра автомобиля в выбранном вами автосервисе.
  • Продавец назначает встречу в позднее время в сомнительном месте или постоянно меняет место и время встречи.
  • Продавец требует слишком большой задаток.
  • Продавец отказывается прислать вам VIN-код.

В принципе, если хоть что-то покажется вам подозрительным, неприятным, неправильным, лучше отказаться от встречи.

Правильный поиск машины по объявлению сэкономит вам время, избавит от ненужных и неприятных встреч и снизит риск встречи с мошенниками. Желаем вам удачи. В комментариях поделитесь своими советами о настройке фильтров в приложении, которые помогут отсеять перекупов, мошенников и недобросовестных продавцов.

Приложение «Авто.ру» бесплатно и доступно для Android и iOS. Несмотря на то, что приложение отлично выглядит и радует возможностями, разработчики не планируют останавливаться и обещают постоянно его улучшать и дополнять. Так что следите за обновлениями и делитесь этой статьёй с друзьями, которые планируют продать или купить машину. Уверена, приложение «Авто.ру» будет весьма кстати.

Читайте также:  Как назвать шиномонтаж; Как назвать

«Авто.ру» – крупный российский автопортал, который помогает своим клиентам выгодно продавать, покупать автомобили, сопутствующие аксессуары. Свою деятельность площадка ведет с 1996 года. Для удобства подачи объявлений на сайте «Авто.ру» был создан личный кабинет. О том, что он собой представляет и какие возможности предоставляет, далее.

На сайте auto.ru можно купить или продать грузовой, легковой, коммерческий автомобиль, мотоцикл, найти широкий перечень запчастей и автосервисы в своем регионе. Подробнее смотрите тут . Для справки:

  • Портал «Авто.ру» имеет более 18 млн. пользователей – то есть каждый 7-й пользователь рунета является клиентом «Авто.ру».
  • В среднем посетитель проводит на сайте 12 минут.
  • Более 80% клиентов снова возвращаются на площадку.
  • 56% аудитории приходится на мужчин в возрасте 25-34 лет.

Личный кабинет «Авто.ру» делает использование сервиса максимально удобным. Его возможности:

  • демонстрация статистики показов объявлений, карточек салона;
  • планирование расходов на размещение, продвижение объявлений;
  • оплата услуг;
  • загрузка прайсов;
  • смена реквизитов;
  • настройка почтовых рассылок.

Все объявления доступны для просмотра на сайте, параметры их показа можно настраивать и изменять. Чтобы получить доступ к личному кабинету, нужно зарегистрироваться.

Чтобы создать личный кабинет:

  1. Откройте главную страницу auto.ru.
  2. Выберите кнопку «Стать клиентом».
  3. Заполните анкету, сохраните данные.
  4. Нажмите «Начать работу».

Размещать объявления о позициях в продаже, их стоимости можно через прайс-листы либо вручную – как вам будет удобнее. Также клиент портала может подписать договор с агентством, которое будет заниматься размещением, редактированием объявлений вместо него. Обращаться нужно непосредственно в рекламное агентство из списка (подробнее по ссылке ).

После создания аккаунта на сайте вы получите пару логин-пароль, которую сможете использовать для входа. Форма для их введения находится на главной странице сайта, можно поставить галочку напротив «Запомнить», чтобы не вводить данные каждый раз заново.

Восстановить пароль можно в пару кликов, для этого:

  1. Открывайте форму входа в личный кабинет.
  2. Жмите «Забыли пароль».
  3. Указывайте электронную почту либо номер телефона для отправки данных.
  4. Вводите символы с картинки и жмите «Отправить».

На электронный ящик или мобильный номер телефона придет СМС с проверочным кодом. Используйте код для входа в аккаунт, устанавливайте новый пароль в настройках. Обязательно проверьте папку «Спам» в ящике электронной почты – письмо может уйти туда, а вы думаете, что н не было отправлено.

За размещение объявлений на сайте «Авто.ру» представлены определенные тарифы . При их формировании учитываются:

  • тип транспортного средства;
  • состояние авто;
  • регион проживания дилера;
  • стоимость транспорта;
  • необходимость заказа дополнительных услуг по продвижению поданного объявления;
  • число дней публикации.

Стоимость публикации объявления может различаться в первые и последние дни размещения.

Круглосуточный телефон службы поддержки: 8 (800) 234-28-86.

Мобильные приложения, дублирующие возможности сайта есть у всех, уважающих себя компаний, ориентированных на клиентов. Сервис «Авто.ру» – не исключение. Используя гаджет, Вам будет намного удобнее пользоваться именно приложением – оно сделано интуитивно понятым и, наверняка, в Вашем телефоне есть похожие, так что привыкать не придется, зато оно избавит от необходимости постоянного посещения и обновления сайта. Возможности не отличаются – реклама, настройка, размещение – имеется все.

Аккаунт можно и нужно использовать уже имеющийся. Кстати, возможность регистрации здесь тоже имеется. Поэтому, при желании, можно скачивать его сразу.

В случае подозрения на нарушение правил сервиса, администратор может заблокировать Вам доступ к личному кабинету. Повод и период блокировки будут указаны при попытке войти. По истечении данного срока доступ будет автоматически восстановлен.

Читайте также:  Тонировка стекол 40, 70 100 по ГОСТу

В случае вопросов можете обратиться по следующим номерам: +7 495 755-55-77 и +7 800 234-28-86.

Невозможно, но хорошим способом является удаление или искажение своих данных в личном кабинете. Главное – не забудьте сохранить изменения при выходе.

Важно! Если ваш личный кабинет заблокирован, то удалить номер телефона из настроек получится только после снятия ограничений.

Создание аккаунта и управление им совсем не сложная задача. Попробуйте сделать это один раз и поймете, что так намного удобнее классических объявлений в газетах и сарафанного радио через знакомых.

Компания стремится, чтобы сервис был удобным для продавцов и покупателей, поэтому постоянно совершенствует его возможности. Сегодня Авто.ру предлагает купить или продать автомобиль по хорошей цене.

  • 1 Авто.ру – вход в личный кабинет
  • 2 Возможности личного кабинета Авто.ру
  • 3 Создание личного кабинета на Авто.ру
  • 4 Как продать автомобиль на Авто.ру?
  • 5 Авто.ру – телефон поддержки

https://auth.auto.ru/login/ – вход в кабинет Авто.ру.

Чтобы пользоваться перечисленными возможностями, нужно предварительно авторизоваться. Посетите официальный сайт и нажмите ссылку «Войти» вверху странице. Перед вами отобразится форма авторизации. Укажите электронный адрес, на который была зарегистрирована учетная запись. Система автоматически отправит письмо с кодом подтверждения. Перепечатайте полученное сочетание знаков в предназначенное для этого поле. Если все правильно – вы будете переадресованы в личный кабинет.

Дополнительный способ авторизации подразумевает использование социальных сетей. Пользователь должен предварительно прикрепить страницу социальной сети в настройках профиля. Затем нажать по соответствующему значку на странице авторизации. Сервис импортирует необходимые сведения и предоставит доступ к учетной записи. Такой вариант положительно отличается скоростью входа и удобством.

https://auto.ru/ – официальный сайт Авто.ру.

  • Добавление новых объявлений;
  • Оплата объявлений;
  • Просмотр архивированных публикаций;
  • Удобная сортировка;
  • Изменение персональных данных;
  • Настройка профиля.

Если вы – частное лицо, выберете на странице регистрации раздел «Частное лицо» и заполните предложенную анкету. Укажите свое имя и мобильный телефон. Вскоре сервис отправит секретный код в СМС сообщении, который необходимо перепечатать в соответствующую строку. Также не забудьте ввести адрес электронной почты. Проверьте правильность заполнения регистрационной анкеты и нажмите зеленую кнопку «Зарегистрироваться». Личный кабинет будет успешно создан.

Если вы – юридическое лицо (магазин), выберете на регистрационной странице раздел «Магазин». Укажите название своего магазина и мобильный телефон. Получите сообщение с секретным кодом и перепечатайте его в предназначенную для этого строку. При необходимости можете поставить флажок напротив пункта «Использовать регистрационный номер в качестве телефона для покупателей». Также укажите электронную почту, описание магазина и загрузите логотип своей компании. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

Чтобы выставить на продажу транспортное средство, нажмите кнопку «Продать» вверху официального сайта, выберете производителя, марку и год выпуска машины. Затем последовательно заполните предложенную анкету. Загрузите фото и видео, укажите цвет и пробег, цену и контактные данные. Нажмите кнопку «Разместить бесплатно» для публикации объявления на сайте. При необходимости можете выбрать платную публикацию – тогда объявление наберет гораздо больше просмотров и привлечет потенциальных покупателей.

Сервис Авто.ру обладает горячей линией. При возникновении любых затруднений можете связаться с представителями контактного центра по номеру 8 800 234-28-86 или +7 495 755-55-77. Операторы отвечают ежедневно с 8-00 до 20-00 по МСК. Также существует дополнительный способ связи – онлайн чат. Кнопка вызова оператора располагается справа любой страницы официального сайта. Вам будет предложено задать вопрос и нажать Enter. Обычно менеджеры незамедлительно рассматривают пользовательские обращения.

Автопитер в настоящее время имеют свой собственный сайт, посредством которого продвигают кабинет. Одним из преимуществ сайта является возможность создания личного раздела пользователя, так называемого личного кабинета Автопитер.

Зайти в Личный Кабинет Автопитер Вы можете по ссылке: 

Войти в Личный Кабинет → Автопитер Содержание

Для чего нужен Личный Кабинет

Личный кабинет предоставляет ряд преимуществ пользователю сайта компании.

Рассмотрим наиболее часто встречающиеся:

  • Актуальность информации

    Одиним из основынх преимуществ является возможность получения актуальной информации — текущего состояния заказа, его статуса, в ряде торговых компаний маршрут передвижения товара, текущие ссылки, акции.

  • Скидка

    Зарегистрированные пользователи пользуются такими преимуществами как скидка на товар. Она может быть накопительной и зависеть от потраченных сумм, процента выкупа товара в ряде магазинов, срока пользования личным кабинетом, накопленного статуса, если пользователь выступал в качестве эксперта, либо создавал отзывы на продукт компании.

  • Удобство оформления и оплаты заказа

    В большинстве личных кабинетов предоставляется возможность распечатки бланков, необходимых для приобретения товара, или оформления онлайн-заказа с оплатой через сайт, сохранением электронного чека, возможностью доставки, самовывоза товара.

  • Просмотр истории

    Личный кабинет Автопитер позволяет просмотреть всю историю формирования заказовт пользователя, что позволяет обеспечить, при необходимости, их повторение, провести анализ расходования средств.

  • Обратная связь

    Еще одно из преимуществ — зарегистрированный пользователь, как правило, имеет возможность оставлять отзывы о приобретаемом товаре, задавать вопросы о его свойствах, качестве, высказывать свои претензии, получать на них ответы от представителей компании, оценивать и улучшать их работу.

  • Хранение средств

    В ряде случаев Автопитер личный кабинет позволяет хранить на нем виртуальные денежные средства, которые пользователь может потратить на приобретаемые товар. В случае возврата товара — средства также могут быть зачислены как на карту с котрой платили, так и на виртуальный счет личного кабинета.

  • Заказ дополнительынх услуг

    Эта функция близка в функции обратной связи — пользователь путем обращения к персоналу компании имеет возможность получения дополнительынх услуг или сопутствующего сервиса.

Автопитер — Регистрация на сайте

Процесс регистрации в личном кабинете Автопитер обычно не составляет особого труда и не отнимает много времени. Как правило, осуществляется привязка уникального имени (логина, произвольная фраза, выбранная пользователем — его идентификатор на сайте) к номеру телефона, либо адресу электронной почты.

В процессе регистрации пользователь формирует по запросу персональный пароль.

При регистации при помощи электронной почты — осуществляется подтвержение (персонализация) — переход по ссылке, ранее отправленной на электронную почту.

Последующий вход в личный кабинет при этом возможен c помощью логина пользователя и пароля.

Автопитер — Как восстановить пароль ?

  1. Сначала необходимо перейти по кнопке «Забыли пароль»
  2. Если вы привязали к аккаунту номер телефона или адрес электронной почты, вам понадобится ввести его, чтобы получить код подтверждения.
  3. Вводим код подтверждения и меняем пароль

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий