Челябинск энергосбыт — личный кабинет: вход, регистрация, передача показаний счетчиков, оплата

Личный кабинет

Несомненное преимущество цифровой эры – возможность выполнять различные повседневные действия, не выходя из дома. Теперь, чтобы оплатить коммунальные услуги, вам не нужно идти в банк или на почту – достаточно зайти в Личный кабинет Энергосбыт Плюс и перевести средства со своей пластиковой карты, используя удобный, понятный каждому сервис.

Энергосбыт Плюс – компания, обеспечивающая свет и тепло

Коммунальные блага в виде электрической энергии, подогрева воды и централизованного отопления в наших домах не берутся из воздуха. Их обеспечивает добросовестный, высокопрофессиональный труд сотрудников крупнейшей компании России, ведущей деятельность в сфере тепловой и электрической энергетики – Группы Т Плюс. Подразделением, отвечающим за энергосбыт, является Энергосбыт Плюс, насчитывающий 15 филиалов в различных регионах страны.

Компания обслуживает более 120 тыс. счетов предприятий и организаций, а число абонентов-физических лиц перевалило за 3,4 миллиона. Территория, на которой осуществляется обслуживание, составляет 200 тысяч км².

Для чего нужен Личный кабинет Энергосбыт Плюс

Каждый потребитель, пользующийся электрическими и тепловыми сетями, обязан аккуратно платить за предоставляемые услуги, иначе компания не сможет выполнять свои обязательства, и качество услуг резко ухудшится. Однако далеко не всегда мы находим время, чтобы зайти в банк и оплатить ежемесячные счета. Перспектива потерять один-два часа, стоя в очереди к окошку кассы, нередко заставляет откладывать платёж. В результате образуется задолженность, которая невыгодна ни потребителю, ни компании.

image

Чтобы сделать процедуру платежа максимально удобной, компания организовала сервис онлайн-платежей. Выполнив на официальном сайте Энергосбыт Плюс вход в Личный кабинет, вы получаете возможность:

  • передать в компанию показания счётчиков;
  • заплатить за потреблённую электрическую и тепловую энергию со своей банковской карты или счёта в банке;
  • узнать о наличии задолженности и о том, сколько требуется заплатить, чтобы её погасить;
  • получить на свою электронную почту квитанции об оплаченных услугах;
  • заключить договор об обслуживании.

Сервис Личного кабинета доступен не только для частных потребителей, но и для юрлиц – компаний, учреждений, некоммерческих организаций.

Помимо версии для стационарных компьютеров, существует и мобильное приложение для Android и IOS, при помощи которого вы сможете оплачивать счета и получать другие услуги со своего телефона.

Регистрация и вход в Личный кабинет

Чтобы получить доступ ко всему функционалу Личного кабинета, необходимо вначале пройти процедуру регистрации. Она не представляет никакой сложности: вам необходимо заполнить графы регистрационной формы своими личными данными, а также придумать уникальный пароль, по которому вы сможете в дальнейшем входить в Личный кабинет.

Оплатить свои счета за электричество, ГВС и тепло через Личный кабинет можно из любой точки планеты, где есть выход в интернет. Сервис работает круглосуточно и без выходных или праздников. Оплачивайте свои счета прямо из дома или с рабочего места, не тратя время на утомительное стояние в очередях. Не допускайте задолженности, платите аккуратно, чтобы компания Энергосбыт Плюс могла поставлять в ваш дом тепло и свет, не испытывая трудностей из-за нехватки средств.

Как зарегистрироваться в ЛК

Наиболее удобный формат работы с официальным сайтом Энергосбыт Плюс – Личный кабинет, регистрация в котором займёт не более пары минут. Для этого вам понадобится:

  1. номер вашего лицевого счёта, на который поступают платежи;
  2. ваша электронная почта для подтверждения регистрации и рассылки уведомлений.

Эти данные позволят компании вас идентифицировать как плательщика, и в дальнейшем все суммы, которые вы будете перечислять в счёт оплаты услуг, поступят на указанный при регистрации лицевой счёт.

Как зарегистрироваться в Личном кабинете Энергосбыт Плюс

Откройте официальный сайт регионального подразделения компании http://esplus.ru/ и взгляните в правый верхний угол экрана. Вы увидите красную прямоугольную кнопку, на которой написано «Личный кабинет». Нажмите на неё, и в результате сбоку выпадет окно.

image

В дальнейшем вы будете заполнять пустые поля формы, чтобы войти в Личный кабинет, но сейчас нажмите на надпись «Зарегистрироваться», расположенную под большой чёрной кнопкой «Войти». Перед вами откроется окно регистрации. Заполнив все поля, отмеченные звёздочками, вы сможете зарегистрироваться в Личном кабинете Энергосбыт Плюс и пользоваться всеми его преимуществами.

Аккуратно впишите в соответствующие поля:

  • номер вашего лицевого счёта;
  • номер вашего дома;
  • адрес электронной почты, на которую будут приходить уведомления и квитанции;
  • пароль, придуманный вами для Личного кабинета.

Остальные поля можно не заполнять. После того, как все данные будут вписаны в форму регистрации, тщательно проверьте цифры лицевого счёта, убедитесь, что номер записан правильно, и нажмите красную кнопку «Зарегистрироваться». Через несколько минут на вашу электронную почту придёт письмо от Энергосбыта. Откройте его и кликните на ссылку для активации Личного кабинета. После перехода на сайт регистрация будет завершена.

Если по какой-то причине вы не смогли зарегистрироваться, позвоните по телефону, указанному в вашей квитанции, и сообщите о проблеме.

Функции Личного кабинета Энергосбыта, доступные после регистрации

  • Как передать показания счётчиков. Зайдя в Личный кабинет, выберите в Карте потребителя раздел «Передать показания» и в открывшемся окне выберите «Электроэнергию» или «Водоснабжение». Заполните поля открывшейся формы и нажмите кнопку «Отправить». После того, как вы зарегистрировались в Личном кабинете Энергосбыта, номер вашего лицевого счёта автоматически проставляется в соответствующем поле, и все платежи поступают на этот счёт.
  • Как оплатить счёт за электроэнергию. Прежде, чем выполнить оплату, вам необходимо передать показания электросчётчика, как описано выше, чтобы рассчитать сумму оплаты. После этого в меню Карты потребителя выберите «Оплатить онлайн», в открывшемся окне заполните нужные графы и далее следуйте указаниям меню. Для оплаты пластиковой картой понадобится ввести номер карты и другие необходимые данные.
  • Как заключить договор онлайн. Как правило, заключение договора необходимо либо при смене собственника жилья, либо после постройки нового частного дома. Выберите в меню Карты потребителя раздел «Заключить договор», в открывшемся окне выберите услугу, по которой требуется новый договор (по электроснабжению, теплоснабжению либо поставке горячей воды) и причину, по которой договор приходится заключать заново. Далее следуйте указаниям меню, заполняя графы бланка своими данными.
  • Как подписаться на электронную квитанцию. Чтобы получать на свою электронную почту квитанции после каждого выполненного платежа, выберите раздел «Квитанция по e-mail», а в нём – способ получения квитанций на электронную почту. После этого все квитанции вы сможете получать в электронном виде вместо бумажных отправлений.
  • Как скачать мобильное приложение Энергосбыт Плюс. Вы можете установить на свой телефон мобильное приложение Личный кабинет Энергосбыт Плюс. Опуститесь в нижнюю часть страницы и выберите , если ваш телефон работает на ОС Андроид, или , если используете iPhone. Для успешной загрузки необходимо синхронизировать устройства в Google.

Теперь вы знаете, как зарегистрироваться на сайте Энергосбыт Плюс, и какие возможности обеспечивает регистрация.

Как войти в Личный Кабинет

После регистрации вы будете каждый раз при посещении сайта http://esplus.ru/ выполнять вход в Личный кабинет Энергосбыт Плюс для физических лиц, чтобы получить доступ ко всем его возможностям. Для выполнения входа:

Если все поля заполнены правильно, то на сайте Энергосбыт войти в Личный кабинет вы сможете через несколько секунд после ввода данных.

Для чего нужно войти в Личный кабинет Энергосбыта

Функционал сайта Энергосбыт Плюс не предполагает обязательной регистрации для пользования онлайн услугами. Вы сможете оплатить счета, передать показания или узнать о задолженности, не используя Личный кабинет. Однако вам придётся каждый раз заново вводить номер своего лицевого счёта, что не всегда удобно. Кроме того, после выполнения входа вам будет доступна история платежей и ряд других комфортных функций. Поэтому лучше потратить немного времени, но разобраться, как войти в Личный кабинет Энергосбыт Плюс, чтобы получить удобный инструмент для управления своими коммунальными платежами.

Как передать и оплатить показания счетчика

Каждый пользователь коммунальных сетей Энергосбыт Плюс  может на официальном сайте передать показания счетчика онлайн и заплатить за использованную в течение месяца электроэнергию. Для этого на сайте предусмотрены два способа действий, и вы можете выбрать тот из них, который будет для вас наиболее удобным.

Как передать показания за электроэнергию в Личном кабинете Энергосбыт Плюс

Большинство пользователей предпочитают зарегистрироваться в Личном кабинете сайта http://esplus.ru, чтобы получить доступ ко всем его функциям. Регистрация удобна тем, что система сама заполняет графы бланков передачи данных и оплаты услуг по счётчику. Вам не нужно каждый раз вводить все требуемые для платежа реквизиты, достаточно лишь заполнить те графы, в которых вносятся показания счётчика.

Интерфейс сайта предельно прост и интуитивно понятен. Даже если вы пользуетесь им впервые, не составит труда, пользуясь подсказками меню, передать показания за электроэнергию в Личном кабинете Энергосбыт Плюс и выполнить перевод денег с банковской карты, оплатив потреблённые киловатты.

  1. Войдите в свой Личный кабинет, используя пароль, придуманный во время регистрации.
  2. Выберите в Карте потребителя раздел передачи показаний.
  3. Заполните в открывшемся окне графы, предусмотренные для однотарифного либо двухтарифного счётчика.
  4. Отправьте показания, нажав соответствующую кнопку.
  5. Перейдите в раздел оплаты электроэнергии и оплатите, используя номер своей пластиковой карты и подсказки меню.

Рекомендация Энергосбыт Плюс рекомендует передавать показания счётчика в интервале между 23 и 26 числами текущего месяца.

Как передать показания и оплатить счёт без регистрации

Перечислить средства за израсходованную электроэнергию можно и без использования Личного кабинета. Чтобы передать показания счетчика за электроэнергию на сайте http://esplus.ru, выберите в верхней части страницы вкладку «Электроэнергия»

и в открывшемся меню – пункт передачи показаний.

Затем введите в поля бланка номер своего лицевого счёта и следуйте указаниям меню.

Аналогичным образом выполняется оплата потреблённого электричества.

Узнать задолженность

С появлением удобного интернет-сервиса чрезвычайно просто стало узнать задолженность на сайте Энергосбыт Плюс онлайн, и сегодня вы можете в любую минуту проверить состояние своего счёта, чтобы не допустить накопления долгов. Это можно сделать через Личный кабинет сайта либо без регистрации, по номеру своего лицевого счёта

Как узнать задолженность в Личном кабинете Энергосбыт Плюс

Зарегистрировавшись на официальном сайте Энергосбыта, вы получаете прямой доступ в свой Личный кабинет, где аккумулируется вся информация по вашим платежам и показаниям счётчиков. Удобное, эффективно организованное меню понятно каждому пользователю и не требует предварительного обучения. Необходимо лишь следовать его указаниям, чтобы выполнять необходимые вам действия. Чтобы узнать, есть ли у вас долги по коммунальным платежам:

  1. зайдите в Личный кабинет;
  2. в Карте потребителя выберите раздел «Узнать задолженность»;
  3. в открывшемся окне ознакомьтесь с состоянием своих счетов.

Если какие-то неоплаченные счета всё же накопились, советуем не затягивать с их оплатой и перечислить деньги , используя возможности онлайн сервиса.

Как узнать задолженность по лицевому счёту

Даже без регистрации на сайте http://esplus.ru вы можете узнать состояние своих платежей, используя возможности онлайн сервиса. Выберите в верхней части сайта услугу, по которой может накопиться долг, и в открывшемся меню нажмите на строку «Узнать задолженность». После чего введите в пустом поле запроса номер своего лицевого счёта и нажмите кнопку «Отправить». Спустя несколько секунд система проинформирует вас о сумме платежа в текущем месяце.

К сожалению, сайт компании Энергосбыт Плюс не предусматривает возможности узнать задолженность по адресу квартиры или дома. Для получения информации необходимо располагать номером лицевого счёта либо быть зарегистрированным на сайте.

Телефон горячей линии «Энергосбыт Плюс»

Не нашли ответ на свой вопрос? Задайте свой вопрос специалистам «Энергосбыт Плюс» по телефону: 8 (800) 700-10-32

Уралэнергосбыт – поставщик электрической и тепловой энергии населению Западной Сибири и Урала. Компания лидирует в области производства возобновляемой энергии. В Челябинской области насчитывается пять теплоэлектростанций, принадлежащих предприятию «Фортум». Среди них присутствует станция ТЭЦ-4, обладающая самыми современными технологиями парогазового цикла.

https://lk.esk-ural.ru/login – вход в кабинет ООО «Уралэнергосбыт».

Посетите сайт поставщика услуг и нажмите зеленую кнопку «Личный кабинет» вверху страницы. Выберете пункт «Физическое лицо» и дождитесь перенаправления на новую страницу. Появится форма для заполнения. Укажите пользовательский логин (номер телефона) и заблаговременно придуманный пароль. Кликните «Войти». Если идентификаторы правильные, произойдет автоматическое перенаправление на личную страницу. Вы сможете управлять лицевым счетом, передавать показания и просматривать статистику начислений.

Создание личного кабинета

Нажмите ссылку «Регистрация» на странице входа. Укажите номер телефона. Затем придумайте пароль. Секретная комбинация символов должна соответствовать определенным правилам. Допускается пользоваться только латинскими буквами. Необходимо вводить знаки различного регистра без пробелов. Общая длина пароля должна превышать восемь символов. После заполнения формы согласитесь с правилами обслуживания простановкой галочки напротив лицензионного соглашения. Щелкните «Зарегистрироваться».

Система вышлет на телефон СМС-сообщение с одноразовым пятизначным кодом. Введите полученное сочетание символов в предназначенную строку. Затем нажмите кнопку «Подтвердить». Регистрация будет успешно завершена. Теперь остается авторизоваться и указать персональные данные. Они помогут идентифицировать личность абонента. После успешного создания кабинета потребитель вправе пользоваться всем функционалом учетной записи.

Восстановление доступа

Уралэнергосбыт – передать показания приборов учёта

http://esk-ural.ru/pokazaniya/ – передача показания счётчиков.

Абоненты должны своевременно отправлять показания счетчиков по 25 число ежемесячно. Прием данных осуществляется на официальном сайте Уралэнергосбыт. Откройте страницу «Передать показания» и укажите десятизначный номер лицевого счета. Затем введите число, показанное на табло прибора учета. Щелкните кнопку «Отправить». Рассмотренный метод доступен даже незарегистрированным клиентам.

Второй способ подразумевает посещение личного кабинета. После входа откройте раздел «Показания» и заполните предложенную форму аналогичным способом. Также пользователям доступна возможность просмотра истории показаний за предыдущие месяцы. Статистика помогает анализировать потребление коммунальных услуг. При необходимости пользуйтесь инструментами сортировки.

Передавать показания можно без посещения сайта Уралэнергосбыт. Наберите телефонный номер 8-800-1000-172. Вам ответит автоответчик. Следуйте инструкциям автоматического информатора.

Телефон горячей линии Уралэнергосбыта

8 800 2222 500 – единая горячая линия для получения поддержки. Совершение звонка бесплатное. Также предусмотрены телефоны территориальных отделений предприятия, опубликованные в разделе «Контакты». При необходимости можно посмотреть адрес электронной почты и точное расположение отделения на карте города.

Также работает телефон аварийной службы – 8-800-2501-220. Он позволяет уведомлять сотрудников компании о непредвиденном отключении электричества. Проблема будет оперативно исправлена специалистами компании.

Юридическое наименование: ООО «Уралэнергосбыт» Официальный сайт: https://uralsbyt.ru/ Вход в личный кабинет: https://lk.esk-ural.ru/login Передать показания ИПУ: http://esk-ural.ru/pokazaniya/ Телефон поддержки: 8 800 2222 500<</p>

Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе – “Финансы и кредит”. Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте lkbank.ru, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на страницу автора.

Сайт: https://uralsbyt.ru/ Кабинет: https://lk.esk-ural.ru/login Телефон: 8 800 2222 500

Данная компания поставляет электроэнергию и тепловую энергию для граждан города Урал, Челябинской области и другим регионам Западной Сибири. На данный момент компания занимает лидирующие места в сфере энергетики России. Личный кабинет на официальном сайте предоставляет пользователям круглосуточный доступ и облегчает работу с сервисом.

Пройти регистрацию могут только клиенты компании. Чтобы создать аккаунт заключите договор на предоставление услуг.

Для регистрации:

  • Перейдите на страницу https://lkk.energosales.ru/lkk
  • Нажмите «Регистрация».
  • Введите в анкету личные данные, телефон и адрес электронной почты.
  • Придумайте и введите уникальный пароль, чем он сложнее, тем лучше.
  • Поставьте галочку, если согласны с правилами использования.
  • Кликните по кнопке «Зарегистрироваться».

Авторизация на портале максимально проста:

  • Перейдите по данной ссылке https://lkk.energosales.ru/lkk
  • Введите логин и пароль.
  • Нажмите «Войти».

Далее вам придет код, с помощью которого необходимо подтвердить личность.

Пользователи, которые успешно прошли авторизацию могут использовать такие функции:

  • Получение данных о лицевом счете.
  • Редактирование и просмотр личной информации.
  • Передача показаний счетчика.
  • Просмотр истории предыдущих показаний и оплат.
  • Получение электронных квитанций в любом виде.
  • Подключение/отключение дополнительных услуг.
  • Управление подписками на рассылки дополнительной информации и квитанции.
  • Получение уведомлений и чтение новостей.
  • Поддержка связи с операторами и техподдержкой.
  • Оплата услуг онлайн.

Также в открытом доступе есть мобильное приложение для смартфонов.

Кабинет абонента АО «Читаэнергосбыт»

Приветствуем Вас в личном кабинете абонента АО «Читаэнергосбыт».

Используя Кабинет Абонента, Вы можете:

  • Оплатить ЖКУ с помощью банковской карты, в удобное для Вас время;
  • Передать показания приборов учета и проконтролировать расход ресурсов;
  • Получить квитанции на оплату ЖКУ;
  • Проконтролировать ежемесячные начисления, учтенные оплаты, услуги и нормативы, тарифы и льготы;
  • Отправить свои вопросы в обслуживающую организацию.

—> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —>

Личный кабинет – набор дистанционных услуг от ПАО «Челябэнергосбыт» (esbt74.ru). Этот сервис позволяет не только передавать показания счетчиков, но также экономить время и деньги на оплате коммунальных услуг. Регистрация на сайте доступна клиентам компании, для которых была сформирована первая квитанция.

Содержание

Для чего нужен личный кабинет?

Лица, ставшие участниками системы, получают доступ к следующим услугам:

  • удаленная передача показаний;
  • оплата электроэнергии без комиссий и очередей;
  • актуальная информация о состоянии лицевого счета;
  • детализация расчетных отношений (по запросу);
  • подключение и управление несколькими счетами;
  • доступ к электронным версиям платежных документов;
  • консультация со специалистом Челябэнергосбыта через форму обратной связи.

Начало работы с личным кабинетом

С помощью личного кабинета абоненты могут контролировать услуги, которые им предлагает Челябэнергосбыт. Его преимущество в том, что в нем сосредоточенны все самые главные задачи, которые абонент может выполнять через интернет. Как и любой другой персональный сервис для него требуется однократное прохождение регистрации.

Регистрация

Для регистрации профиля  клиенту потребуются квитанция за свет, действующий e-mail  и активный номер телефона. Новым абонентам регистрация в системе доступна после формирования первой квитанции за свет.

  1. Переход на страницу регистрации. Регистрационная анкета расположена по ссылке: https://cabinet.esbt.ru/Present-web/app/signup.
  2. Определение юридического статуса. Пользователь выбирает тип личного кабинета (юридическое, либо физическое лицо) и нажимает кнопку “Далее”. Для физических лиц доступен кабинет бытового абонента. Для ИП и ЮЛ – юридический. Их функционал немого отличается.
  3. Указание персональных данных. Код района (XX) и номер лицевого счета (XXXXXXXX) находятся на бланке квитанции под штрих-кодом. Их вводят в первую строчку без пробела. Во вторую графу вбивают проверочный код, который состоит из 6 цифр. Его можно найти в нижней части платежного документа. Пользователь также указывает имя и фамилию владельца договора, его контакты (телефон/ e-mail). Придумав пароль, посетитель подтверждает свое согласие на обработку персональных данных.
  4. Система генерирует ссылку для активации аккаунта и отправляет ее на электронную почту абонента. Письмо от ПАО «Челябэнергобыт» попадает в папку «Входящие», либо «Спам». Клиент находит это письмо и переходит по ссылке, после чего активируется аккаунт личного кабинета.

При возникновении проблем посетитель может написать в службу поддержки guestbook@esbt.ru, приложив скрин страницы.

image
Личный кабинет Челябэнергосбыт — форма регистрации

Вход в учетную запись

Для входа в личный кабинет потребители электроэнергии используют  адрес электронной почты и уникальный пароль. Если абонент забыл код учетной записи, система поможет ему сгенерировать новый. Для этого достаточно кликнуть по ссылке «Забыли пароль?» и следовать инструкции по восстановлению. На почту абонента придет автоматическое письмо, содержащее ссылку для входа в ЛК.

После авторизации на главной странице личного кабинета абоненту доступны следующие разделы.

  • «Главная» – страница, на которой размещены актуальные сведения по номеру лицевого счета. Здесь клиенты оплачивают электроэнергию и передают текущие показания.
  • «Счетчики» содержит историю платежей и полную информацию о приборе учета: его номер и время окончания межпроверочного интервала. В указанный период прием данных по счетчику будет приостановлен.
  • Электронные версии квитанций размещены  в «Документах»,  а платежная история – в «Платежах».  Сведения в этих разделах обновляются на второй день после внесения средств на счет абонента.
  • Данные о владельце и  закрепленных за кабинетом счетах указаны в разделе «Профиль». Здесь участники системы могут корректировать пароль, добавлять и удалять договоры, менять контактную информацию, ФИО владельца.
  • На странице «Отчеты»  находятся следующие материалы:
    • детализация взаиморасчетов с ПАО «Челябэнергосбыт»;
    • отчет о начислении и оплате за указанный период;
    • выписка по лицевому счету;
    • справки о расчете пени за просрочку платежей по капитальному ремонту, либо электрической энергии.
  • С помощью сайта сотрудники компании поддерживают связь с абонентами и оказывают им консультационную поддержку по возникающим вопросам. Форма обратной связи и чат со специалистом доступны в разделе «Сообщения».
image
Личный кабинет Челябэнергосбыт — форма входа

Как присоединить дополнительный лицевой счет

Чтобы закрепить за профилем несколько счетов, владельцу потребуются квитанции за свет других абонентов. В разделе «Профиль» в правом верхнем углу размещено выпадающее окно «Добавить новый счет». Нажав на ссылку, пользователь переходит к регистрационной форме.

  1.   Код района и номер договора вводят в одну строчку без пробела.
  2.   Персональный код документа указывают во второй графе.
  3.   Получив оповещение об успешной регистрации, абонент попадает на страницу нового счета.  Здесь он может переименовать запись, оплатить задолженность, а также передать показания прибора учета.

Список активных счетов указан в модальном окне вверху страницы.  Данная мера позволяет эффективнее контролировать потребление электроэнергии на различных точках. Для удаления счета абонент переходит на страницу записи, находит в меню раздел «Детали счета» и кнопку «Удалить».

Передать показания счетчика электроэнергии

Владелец кабинета может передать показания прибора учета через Интернет:

  1. Для этого он авторизуется в системе и переходит на главную страницу кабинета, либо в раздел «Счетчики».
  2. В регистрационном окне клиент вводит текущие сведения.
  3. Нажимает кнопку «Передать показания».

Если клиент передал неверные показания электросчетчика, он уведомляет об этом ПАО «Челябэнергосбыт». В разделе  «Сообщения» абонент выбирает тему «Вопросы по моим расчетам». Обращение в компанию должно включать следующие сведения:

  • неправильные показания;
  • дата их отправки;
  • достоверная информация по прибору учета.

Неверные показания потребителей сохраняются в истории ЛК, однако исправляются в общей базе данных.

Оплата электроэнергии

Платежи за услуги на сайте Челябэнергосбыта осуществляются через личный кабинет клиента:

  1. Пользователь переходит на главную страницу сервиса.
  2. В верхней части страницы расположено всплывающее окно со списком счетов, привязанных к профилю. Клиент щелкает мышкой по нужной записи и попадает на ее страницу.
  3. В меню он находит кнопку «Оплатить счет за электроэнергию» и нажимает ее. Чтобы упростить процедуру платежей, потребитель может привязать к своему профилю данные пластиковой карты.

Стоит отметить, что банки производят оплату счета за ЖКХ не менее 2  суток. Сведения о том, что задолженность по счету погашена, появятся в кабинете через 48 часов.

Как распечатать квитанцию на оплату?

Электронные версии чеков об оплате хранятся на сервисе энергосбыта в разделе «Документы». Для облегчения поиска все квитанции датированы по типу мм/гг.

  1. Чтобы распечатать счет на оплату, потребитель нажимает на его изображение.
  2. В адресной строке находит ярлык принтера и щелкает по нему.
  3. Если иконка печати не установлена в строку поиска, владелец документа кликает правой кнопкой мыши по самому рисунку. В появившемся списке выбирает «Печать рисунка». В окне с параметрами принтера указывает «Печать».

Электронные версии квитанций имеют ту же юридическую силу, что и бумажные аналоги.

Помощь клиентам

Лица, заключившие договор на оказание возмездных услуг с ПАО «Челябэнергосбыт», обязуются уведомлять компанию о всех неполадках в работе оборудования. Кроме того, потребители имеют право на получение консультационных услуг, в том числе и по личному кабинету. Для  работы с  населением фирма создала несколько форм обратной связи:

  • Интернет-приемная  на официальном портале.  Ссылка на этот раздел указана в шапке сайта. Он включает подразделы «FAQ для бытовых абонентов», «FAQ для юр. лиц», «Чат-боты» и «Прием обращений».
  • Сall-центр. Консультация ЮЛ и ИП осуществляется по телефону 8(351)733-07-00, ФЗ – по номеру 8(351)733-08-57.
  • Почта — guestbook@esbt.ru На данный адрес принимаются заявки на подключение личного кабинета, снятие блокировки и другие технические претензии.

Постановка на учет в энергосбыте Челябинска, открытие нового лицевого счета и прочие вопросы, связанные с оформлением документов, по-прежнему решаются при личном обращении заявителя  в отделение компании.

Заключение

Регистрация в системе доступна владельцам договоров ПАО «Челябэнергосбыт». Для получения профиля клиент должен иметь при себе квитанцию  за прошедший месяц, так как в платежном документе указан код активации. Владелец личного кабинета получает доступ к информации о состоянии счета, может дистанционно оплачивать счета и передавать показания. Консультанты компании обязуются предоставлять населению исчерпывающую информацию по интересующим их вопросам. Данный сервис позволяет экономить время потребителей и уменьшает очереди в отделениях фирмы.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий